營銷綜合管理制度

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①每工作日9：30前未采取規(guī)定方式報到的人員，記遲到，扣20元/次。如遇特殊情況應向行政內勤或直接上級提前報備；如在出差途中，應采取短信方式給予確認通知，并隨后補打電話報到。沒有提前報備或通知，事后的解釋一概無效。②每工作日中午12：00前未以任何形式報考勤的人員，一概按曠工處理，扣除當日工資并且處罰《大(省)經理100元、區(qū)域（城市）經理50元、主管（業(yè)代）30，連續(xù)曠工5天以上，視為自動離職?！?、市場營銷人員周六不休息必須正常上班（無加班費，不調休），周日開展促銷活動的營銷人員可以調休，補助午餐無加班費，營銷工作性質屬于彈性工作。4、營銷中心將嚴格執(zhí)行考勤制度，希望市場各級銷售人員認真遵守，營銷管理系統(tǒng)具體考勤管理責任人為營銷總部人事行政專員。二、日報營銷人員每個工作日下午18：00前：大區(qū)（省區(qū)）總經理以手機短信形式向經營副總裁報告當天工作情況；區(qū)域（城市）經理向大區(qū)（省區(qū)）總經理報告當天工作狀況；報告要求內容簡潔、抓重點事項（地點、拜訪客戶、主要洽談內容、進展、計劃、所轄人員工作狀態(tài)等），日報缺報的人員，處罰10元/次，累計5次/月，處罰100元，此項具體管理責任人為銷售內三、周報周報為營銷人員每周工作總結與匯報，要求銷售人員按照營銷中心規(guī)定表格格式具體詳細填寫，根據管轄區(qū)域逐級上報。次周需要出差的人員，事先填報“出差申請計劃表”，逐級簽批最后由營銷總監(jiān)簽批方可出差。周報上交時間為：每周日下午20：00前，發(fā)送至銷管內勤郵箱（見《通訊錄》）。超時記缺報，扣30元/次，并責成及時補上，缺報累計4次/月，處罰200元，此項具體管理責任人為銷管內勤。四、月報月報為營銷人員當月工作總結與匯報，要求銷售人員按照營銷中心規(guī)定表格格式具體詳細填寫，根據管轄區(qū)域逐級上報；月報上交時間為：每月最后一天下午16：00前，發(fā)送至銷管內勤郵箱（見《通訊錄》）。超時記缺報，處罰100元/次，并責成及時補上，此項具體管理責任人為銷管內勤。五、營銷系統(tǒng)業(yè)務申請報告及普通事務簽呈營銷管理系統(tǒng)將事件報批分成兩種表格形式：業(yè)務申請報告和普通事務簽呈兩種表格：屬于市場渠道進入、人員、促銷費用的報告用業(yè)務申請報告表格申請上報；屬于普通事務報告用普通事務簽呈表格申請上報；營銷中心銷管內勤要對以上兩種報告分類統(tǒng)一編號管理備案待查，此項具體管理責任人為銷管內勤。填寫內容時，要求營銷人員務必做到簡明、扼要，內容包含：事件情況介紹（時間的起因、時間、地點、目的等）報告人對事件的分析（過程、能達成什么）提出對該事件的措施辦法或建議，由此向公司申請報告，以上報告表格自使用日起，一律采用電子版格式。第二章：“某公司”營銷系統(tǒng)人事管理制度依據《中華人民共和國勞動合同法》，結合營銷中心的實際情況，明確員工和企業(yè)之間的權利與義務，特制訂本制度一、考勤與休假管理（本規(guī)定適用營銷中心總部行政及后勤人員）日?？记冢骸澳彻尽睜I銷總部人員實行每周五個工作日即每天工作時間為8小時，每周工作時間不超過40小時，因營銷工作的特殊性，周六營銷系統(tǒng)須安排人員輪流值班，值班人員可調休。作息時間：上午：9：00—12：00，下午1：00—18：00，銷售人員六天工作制（銷售人員實行彈性工作制，周日促銷活動出勤不算加班，可調休）。2、國家法定假期：嚴格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行。3、加班管理：不提倡加班，如因特殊工作安排，延長工作時間的，需填寫《加班申請單》，逐級審批后可視為加班，原則上安排倒休，倒休不開的，按國家規(guī)定支付加班工資，當月加班當月結，過期作廢；經批準后的加班按15元/次標準報銷午餐或晚餐費；當日工作沒有完成需要延長工作時間的不算加班。4、病假的管理：員工因病或非工傷事故需休假的，需填寫請假單，病假要有縣級及以上醫(yī)院提供的病例和病假癥明。病假工資：（參照集團標準）5、事假事假需提前填寫《請假申請單》，特殊情況不能事先辦理請假手續(xù)的，要在上班前一小時內通知部門領導。并告知考勤負責人，回公司上班第一天到考勤負責人處辦理補假手續(xù)。6、出差管理因業(yè)務需要，需出差者，提前填寫《出差申請單》，出差回來后到考勤負責人處辦理銷差手續(xù)。7、請假/出差簽批權限A、3日（含）以內的由直屬上司批準，報營銷管理系統(tǒng)人事行政專員備案。B、連續(xù)5日以上的逐級簽批意見，最后由營銷總監(jiān)批準，報營銷人事行政專員備案。C、部門負責人級（含）以上人員和重要崗位不論假期長短必須由營銷副總裁批準，報營銷人事行政專員備案。8、其它未盡事宜按集團相關規(guī)定執(zhí)行注：婚假、產假、喪假等按國家相關規(guī)定標準執(zhí)行。二招聘用人原則：因崗設人，合理配備人員編制，控制人力資源成本1、招聘須知A、各部門根據崗位需求，向行政人事部提交《崗位需求審批表》，經逐級審批后，行政人事部根據崗位需求發(fā)布招聘職位，并將篩選出的簡歷提供給用人部門，統(tǒng)一面試時間，安排面試，行政人事部側重綜合能力的面試，用人部門側重專業(yè)技能的面試，由用人部門和行政人事部一票否決制，最終進入復試的人員由“某公司”營銷副總裁復試并簽批同意后辦理入職手續(xù)。大（?。﹨^(qū)經理以上（含省區(qū)經理）最終進入復試的人員由營銷副總裁、集團人力資源經理、集團行政副總裁（大區(qū)經理以下職位不需要復試）復試并簽批同意后辦理入職手續(xù)。其他人員到人力資源部流程即可。各銷售區(qū)域招聘，需將已通過復試人員的《應聘登記表》、簡歷、《面談記錄表》（由省級經理簽字）填寫完整，附身份證、學歷證、離職證明復印件傳至行政人事部，由行政人事部辦理錄用簽批，批準后由人事行政專員統(tǒng)一通知入職2、入職管理：新入職員工須協帶個人身份證、學歷證、相關資格證、離職證明、兩張一寸彩色照片到行政人事部報到，報到當天由行政人事部給新員工培訓公司相關管理制度，由用人部門安排專業(yè)技能培訓并安排到部門就職。3、離職管理:員工離職要提前一個月向直接主管遞交《離職申請單》，經逐級簽批同意后由所在部門為員工辦理離職交接手續(xù)。4、其它未盡事宜按集團公司的相關人事規(guī)定執(zhí)行。注：由于個人原因導致工作無法交接完畢，公司將不予結算離職工資，待工作交接完畢后發(fā)放離職工資。三、薪酬與福利（適用“某公司”營銷系統(tǒng)所管轄人員）1、薪資發(fā)放公司每月15號左右以貨幣或銀行轉賬形式向員工支付薪資，如遇節(jié)假日將順延，如因其它原因不能及時發(fā)放時（銀行系統(tǒng)故障），公司將向員工說明情況2、薪資結構崗位工資+績效工資+福利補貼（交通補和通訊補）+提成國家法定月計薪天數為21.75,日工資計算方法：月工資÷21.75，小時工資計算方法：月工資÷21.75÷83、以下薪資、績效、提成、通訊補助標準職務基本工資（元）手機津貼（元）月績效工資（元）年終績效獎基數（元）提成比例標準營銷副總裁實報根據企業(yè)年終經營狀況另行制定發(fā)放標準0.3%營銷總監(jiān)10000500100000.3%市場企劃總監(jiān)80003004000無大（省）區(qū)經理500030050000.8%城市經理250020025001.8%招商經理25002002500市場督察30002002000無KA主管20001502000流通主管20001502000銷售管理3000100500人事行政專員3000前臺文員2000銷售會計3000物流經理2500注：①以上工資標準根據實際情況可以上下浮動15%，沒有設定的崗位，在實際工作中產生需求時，按類似的崗位標準執(zhí)行；手機津貼隨工資發(fā)放。②績效工資的發(fā)放原則：為了實現績效考核的實際效果，有效的激發(fā)員工創(chuàng)造業(yè)績的主觀能動性，真正達到企業(yè)和員工的雙贏?？冃ЧべY發(fā)放分為兩個階段：月度和年度，月度績效工資根據當月的績效考核結果按既定目標完成所規(guī)定的比例給予發(fā)放；年度績效獎根據12個月的績效考核按既定目標完成所規(guī)定的比例給予發(fā)放。③績效工資發(fā)放必須與市場費用掛鉤，假設當月計劃銷售指標100%達成，但市場費用超出當月預算，那么就應按照超出的費比扣除所得相應的績效工資。④提成工資按每月目標考核完成情況發(fā)放。4、福利：按集團公司的相關規(guī)定執(zhí)行(符合國家勞動合同法)5、培訓：營銷系統(tǒng)將不定期舉辦崗位技能、綜合素質、專業(yè)知識等培訓，提高員工的整體從業(yè)水平。6、績效考核“某公司”營銷系統(tǒng)績效考核實施方案第一節(jié)總則第一條目的及作用為了配合月度獎金分配機制，為員工調動、獎懲、薪資調整及職務晉升提供有力依據，同時為了推進規(guī)范化操作，有效改進工作績效，以達到激勵員工，增進員工與公司之間的溝通和了解，使員工個人發(fā)展目標與公司發(fā)展目標相吻合的目的，特制訂本方案。第二條適用范圍本方案適用于整個某公司營銷系統(tǒng)員工績效考核管理。第三條考核依據以員工在被考核時間段的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度為依據，各部門主管對所屬員工的平時成績隨時記錄，嚴格按照績效考核表進行考核。第四條考核原則考核要求客觀公正，實事求是。各部門主管對所屬員工的工作評價，應用數字量化指標來衡量工作成果及進步狀況，不可僅憑主觀感覺或印象來考核，以免造成考核結果不公。第五條考核權限設定1、考評人為被考核員工直接主管。2、營銷總監(jiān)、市場企劃總監(jiān)由營銷副總裁負責考核；3、營銷總部部門負責人、銷售內勤、人事行政專員、銷售會計、物流經理、招商經理、大（省）區(qū)總經理等由營銷總監(jiān)負責考核；4、區(qū)域（城市）經理由大（?。﹨^(qū)總經理負責考核；5、渠道主管由區(qū)域（城市）經理負責考核；5、考核監(jiān)督機構：績效管理監(jiān)察委員會（集團人力資源部、財務部及各部門相關負責人組成）；第二節(jié)考核方式及內容第六條具體考核細則考核方法根據不同職位的工作內容、達標要求、所負權責分別制定各項工作考核標準，對比員工實際工作成果與表現實施考核，并輔以面談?？己酥笜思皺嘀馗鶕鲘徫宦氊煵煌己隧椖考爸笜烁鞑幌嗤籂I銷中心總部：營銷中心總部員工屬于銷售支持類員工，各崗位從工作業(yè)績及態(tài)度方面綜合考核，主要考核依據為各部門各崗位當月工作目標達成情況，再輔以工作效率、工作態(tài)度及當月其它重點項目完成情況予以考核；銷售支持類員工的績效工資實施方案另行規(guī)定。市場一線業(yè)務類銷售員工（<大>省區(qū)總經理、區(qū)域<城市>經理、渠道主管）層面，每個崗位均有綜合評分占10％權重，由主管根據員工個人綜合能力，工作態(tài)度，及其他日常工作表現進行考核，其余90%權重是根據銷售任務達成情況及市場終端表現由原始數據計算得出定量結果（見下表）公司業(yè)務類員工考核內容考核人被考核對象定量考核主要內容（90%）定性考核主要內容（10%）銷售達成率80%目標客戶達成率2%促銷執(zhí)行率3%費用控制率5%團隊建設3%工作計劃性3%行為規(guī)范2%工作態(tài)度2%營銷副總裁營銷總監(jiān)市場總監(jiān)營銷總監(jiān)大區(qū)（省）區(qū)總經理大（省）區(qū)總經理區(qū)域經理城市經理區(qū)域經理渠道主管3）、相關考核表格詳見附表（另行制定）3、考核周期及流程1）考核期以整月計（每月考核一次）計算績效工資按月發(fā)放和年度考核；2）考核程序當月考核目標在當月由考核者與被考核者制定工作目標；總部：各崗位的當月考核工作均于下月10日之前完成，各部門負責人將考核表收集給人事專員；大（?。﹨^(qū)總經理：各崗位的當月考核工作均于下月10日之前完成，大（?。﹨^(qū)總經理《績效考核分數統(tǒng)計表》，將結果上報到營銷中心人事行政專員。為保證考核如期完成，大（?。﹨^(qū)總經理應于每月7日之前完成所屬考核部分，并將表格上交到營銷總部銷管部，由銷管部完成剩余部分的考核。4、考核過程監(jiān)控：總部人資行政部對考核過程及結果每月進行不定區(qū)域抽檢，監(jiān)控績效考核質量。第三節(jié)考核結果應用第七條考核結果考核結果核定后，應將考核結果及評語通知員工本人，主管與員工就考核事項、考核評定結果交換意見，相互溝通，達成一致，使員工對考核結果信服，被考核員工本人需在業(yè)績評估表上簽字確認。第八條考核結果的運用8.1銷售類員工獎金計算方法：營銷總部人資行政專員根據員工績效工資基數、員工考核分數及其計獎系數，計算出員工當月獎金。即月度應得績效工資＝月度績效工資基數*考核分數對應的績效工資比例考核分數計獎系數考核分數50<5060708090100績效工資比例010%20%40%70%90%100%提成工資比例050%60%70%80%90%100%差旅報銷比例50%50分以上報銷100%8.2當有員工申請晉升及薪資調整或崗位異動時，各時期考核結果可作為直接參考依據。考核成績大于或等于90分，評為A級；考核成績大于或等于70分，評為B級；考核成績低于70分，評為C級；（1）6個月內考核結果均評為A者，無評C級者，考慮提薪；（2）過去6個月內考核結果3次以上評為C者，考慮調整崗位或降薪，乃至辭退處理；8.3作為實施末位淘汰制的重要依據。第九條績效改進措施月度評估將采用主管與員工一對一會談的方式（如果條件確實不允許，可以采取電話溝通和電子郵件溝通的方式進行），于考核月度的下月10日前面談完畢，做好記錄，以備檢查，并通過每月的績效溝通會議（陽光日會議），制定出接下來月度的個人績效目標。對照年初制定的目標及行動方案，針對員工績效考核結果中未達標部分，主管與員工應分析原因并制定相應的改進計劃。主管有責任為員工績效改進計劃的實施提供幫助，并輔以培訓等手段，適時跟進，幫助員工達成理想績效?？冃Ч芾砦瘑T會定期抽查績效改進情況。第十條績效考核表的存檔績效考核制度書面說明正本由中心總部人事專員備案存檔，每月每人的考核結果應歸檔保存，并將當月營銷中心所有員工考核結果按照《績效考核分數統(tǒng)計表》的格式匯總，于每月10日上報集團人資部。第十一條考核申訴處理流程若員工本人認為考核結果與事實不符，在與考評人（直接負責人）討論后，若仍對考評結果持有異議：1、可向所在部門或該區(qū)域上級主管申訴，如果仍然對申訴結果存在不同意見，可于當月13日前填寫《績效考核申訴表》向集團公司人力資源部提交二次申訴。2、若所在部門內部或該區(qū)域內部無上級主管，可于當月13日之前填寫《績效考核申訴表》向集團公司人力資源部提出申訴。3、人資行政專員在5個工作日內將處理結果反饋至申訴人；若經查確為考評人因主觀原因有意偏失，則扣罰該主管當月績效考核綜合管理分至零；如果是被考核員工無理要求，則視具體情況予以警告處理和處罰。4、營銷總部其他人員績效考核（詳見考核制度）同以上考核同步進行！績效考核操作流程圖附件1營銷總監(jiān)審核簽字被考核人員營銷總監(jiān)審核簽字被考核人員直屬上司（定性考核主要內容10%）每月五號之前填好數據，簽字回傳公司人事總部（銷售內勤，銷售會計，市場督導）依照績效考核制度打分后交人事。人事專員計算最終績效得分并制作績效考核匯總表營銷副總裁營銷副總裁審批簽字集團人資部核準簽字集團人資部核準簽字人事將電子紙檔備案存檔（季度交財務）人事將電子紙檔備案存檔（季度交財務）第三章：營銷系統(tǒng)財務管理制度一、財務報銷制度總則為規(guī)范市場費用支付、報銷程序，合理利用營銷資源特制定報銷制度流程，結合集團公司財務制度執(zhí)行。差旅費報銷標準流程為：1、差旅費及費用報銷流程圖：填寫《差旅費報銷單》或《費用報銷單》填寫《差旅費報銷單》或《費用報銷單》相關主管審核營銷總監(jiān)營銷副總裁銷售內勤審核銷售會計財務審核支付 職位一線城市二線省市/區(qū)域三線省市/區(qū)域疆內各縣經營副總裁350+30300+30250+30200+30營銷總監(jiān)280+30180+30160+30150+30大（省）區(qū)層級200+30180+30150+30120+30經理員工層級160+30130+30120+30100+30一線城市：北京、長沙、成都、大連、東莞、佛山、福州、廣州、?？凇⑷齺?、杭州、南京、寧波、青島、泉州、汕頭、上海、深圳、沈陽、蘇州、天津、濟南、溫州、無錫、常州、武漢、廈門、中山、重慶、珠海、拉薩二線省市/區(qū)域廣東、江蘇、福建、山東、內蒙古、吉林、河北、重慶、陜西、黑龍江、湖北、四川、湖南、河南、安徽、遼寧、山西、海南等上述省市內不含一線城市的其他區(qū)域；烏魯木齊；三線省市的省會城市（已列入一線城市的區(qū)域除外）三線省市/區(qū)域青海、江西、廣西、甘肅、云南、西藏、貴州、寧夏（三線省市的省會城市除外）住宿標準：住宿費及餐費在以下限額標準內實報實銷，依據“在火車上不算”按日計算。（單位：元/日/人）：1.公司以聘用銷售區(qū)域當地的銷售人員為主，當地有住房者不報銷住宿費，餐費按每出勤1天10元標準計算。現有銷售人員，外派沒有住房的銷售區(qū)域，住宿費、餐費按此標準，執(zhí)行兩個月，有財務負責核算、發(fā)放。銷售人員負責區(qū)域變更或人員調動，需經公司總裁審核同意后，方可執(zhí)行。2.若遇同行多人出差時，大（?。﹨^(qū)及以下級別大（?。﹨^(qū)同性別人員應盡量兩人共住，兩人共住的報銷標準按兩人中住宿補助較高一方的標準執(zhí)行。3.在大（省）區(qū)辦事處所在地若需發(fā)生業(yè)務招待支出，省區(qū)層級以下（含）應事先征得大（?。﹨^(qū)總經理同意，大（?。﹨^(qū)總經理層級應事先征得直屬上級同意。事先未征得上述相應領導同意而發(fā)生的業(yè)務招待費，財務部有權不予報銷。省區(qū)層級以下（含）招待費標準上限為30元/人，大（?。﹨^(qū)總經理層級在出差地招待費標準上限為50元/人。5．如果是出差地點，距大（?。﹨^(qū)所在區(qū)域或個人住址單程車程2小時內的員工，晚上應回住宿地休息，沒有住宿補貼，只有每人每天30元的伙食補助。如果有特殊情況事先報營銷總監(jiān)審批同意方可就地住宿，每月不得超過3天。6.通訊費補助：7.差旅費預借銷售人員將審批通過的《出差申請單》，交財務管理中心，財務管理中心預計規(guī)定和行程安排，核算發(fā)放預借差旅費。8.差旅費報銷流程：①出差人員返回公司后應于3個工作日內，或月底前三天將報銷票據經營銷中心總經理簽批后，送至財務部辦理差旅費報銷手續(xù)。差旅費報銷需先填寫《差旅費報銷單》（見附件2），以《出差申請單》作為附件，依次由部門負責人﹑財務經理﹑總經理審核簽字后，到財務部出納處結清。前款不清，后款不借。②未按時履行報銷手續(xù)，借款直接從工資中扣除，遇特殊情況確實不能按時履行報銷手續(xù)的，需經營副總裁批準。③財務人員應對差旅費票據嚴格把關，核實票據的真實性﹑合法性，無正規(guī)票據（包括餐票）的財務部有權不予報銷。④出差地由相關部門﹑單位接待，住宿及餐費出差人員未發(fā)生實際支付時，該部分補助不得報銷。9.出差考勤管理出差人員憑審批簽核的《出差申請單》到銷管部門和考勤統(tǒng)計部門登記出差考勤。10．月末培訓的補助費用核算每月月末培訓，由公司統(tǒng)一安排住宿地址，餐費補助按按每出勤1日10元標準計算。培訓期間不計算住宿費補助和每日30元的餐費補助。二、差旅費報銷規(guī)定1、報銷時須填好《差旅費報銷明細表》，票據須按時間先后順序粘貼并附批準的《出差申請計劃表》和《出差總結報告》，沒按要求執(zhí)行則不予報銷2、差旅報銷實行當月發(fā)生下月整體報銷制度，棗業(yè)公司相關部門須在15個工作日內審核完畢（打入銷售人員指定銀行卡號）注：（銷管內勤審核8天，財務審核流程7天），因票據不合格或其它原因而被退回的不在此范圍，責任由當事人自行承擔。以上報銷時間遇節(jié)假日等順延）；3、各級銷售人員每周六17：00前需將下周出差申請表傳于銷管部內勤處，要求字跡清楚、填寫完整，否則不予審批。銷管部核準后經營副總裁簽字確認方可出差，出差行程變動需報備銷管內勤。4、所有銷售人員的差旅費必須在次月8日之前將上月差旅費報銷單及票據郵寄給銷管內勤銷管內勤核對實際行程與申請行程無誤后，由逐級主管簽字確認，并報財務審核；（如有差異，或票據不符合財務規(guī)定的，財務可提出違規(guī)反饋明細，交內勤查清實情）；經財務審核無誤后，方可給予報銷；跨月差旅費不報銷，由于當事人原因造成的票據遲寄不能報銷的后果由當事人自負.5、省區(qū)經理及以下人員出差申請、差旅費報銷由中心（大區(qū)）總經理先行審核，后報備至銷管部內勤處，報審核后方可報送財務部門。區(qū)域（城市）經理及以下人員出差行程安排，省區(qū)經理及銷管部內勤需對路線及費用進行管理，否則視同管理不力給予處分并承擔相應責任。6、營銷人員出差住宿費和伙食補貼按以上《差旅費報銷規(guī)定》執(zhí)行，報銷憑證中必須附有合法的住宿發(fā)票。7、經公司批準外出培訓、參加會議由培訓或會議組織統(tǒng)一安排食宿的，回來后不得報銷住宿費和伙食費補貼，會議召集部門未報銷車票費的回來憑車票按規(guī)定報銷。三、其他費用報銷規(guī)定成立大（省）區(qū)辦事處的區(qū)域：1、辦公費用：簡易簽字筆、圓珠筆、鉛筆、書寫紙、復印紙、大頭針、回形針、票夾、印泥、練習本等日常辦公所需用品，購買辦公用品時必須在發(fā)票上注明用品名稱、數量、單價、金額，不得籠統(tǒng)填寫“辦公用品”，如確因品種繁多發(fā)票上無法一一填寫的，必須附有購買出具的購貨清單2、不得報銷日記本、鋼筆、高檔簽字筆等非常用品。3、購置辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾、電腦、傳真機等單位價值較高的辦公用品，使用部門應本著節(jié)儉原則，先向公司營銷中心提出申請，編制預算；批復后執(zhí)行。費用不得高于總公司購置同類產品2%。四、市場費用報銷流程及相關規(guī)定超限超限業(yè)務申請報告各級經理提報申請大（省）區(qū)總經理審核營銷總監(jiān)審核營銷副總裁審批總裁審批銷管備案傳經銷商備案權限內（二）、市場費用核銷流程：A、原則①、產生的市場費用,必須（提前15個工作日提報區(qū)域負責人）由區(qū)域經理簽字后申報至營銷總部，經批準后方可執(zhí)行。對實際所發(fā)生費用按照公司要求整理完畢后將相關票據寄往公司核準后,貨補核銷；②、各經銷商按規(guī)定計提市場支持費用，全額有效地投入終端銷售市場，未經批準的市場支持費用不給予核銷。B、市場支持費用計提計算公式：市場支持費用金額=提貨總額×核定費用比率D、市場支持費用使用范圍：包括：陳列費、促銷人員工資、直銷人員工資.DM費、促銷活動費、促銷品、車輛折舊費。E、費用核銷單據要求：1、市場支持費單據要求：①實際產生的費用：須有該區(qū)域銷售經理和大（?。﹨^(qū)總經理提交營銷副總裁/總裁批示（在提取的費用額度內）的申請報告、發(fā)票和費用明細表②條碼費、進店費：須有協議、商超入庫驗收單或者條碼錄入單、發(fā)票；③陳列費：協議、發(fā)票、當期陳列照片④海報費：協議、發(fā)票、當期海報的原件或復印件；⑤促銷活動費（人員現場買贈、試吃等）：支出憑證、發(fā)票、批準的申請報告、活動結束評估報告、現場照片；⑥自制費用原始憑證要求：主要是促銷員工資，必須有具體的發(fā)放標準及本人身份證復印件，并由本人簽名領取或儲蓄存款有效憑證。2、外來費用原始憑證（發(fā)票）要求：①發(fā)票單位名稱為：新疆天海綠洲農業(yè)科技股份有限公司；②發(fā)票開支項目：如廣告費、車體廣告費、路牌等；商場的費用如陳列、地堆費或食品等；③各項費用開支必須有符合稅法規(guī)定的正式發(fā)票，并經出票人蓋章，屬單位的有單位財務印章或發(fā)票專用章；④發(fā)票必須保證出票人的真實記錄，發(fā)票三聯一次性完全復寫，不得涂改、添加或單聯填寫。3、陳列協議（合同）要求：①有雙方簽字、蓋章確認，印章字跡清晰可見；應有明確的期限（陳列的起止日期）、陳列地點、方式、面積、費用標準等；②協議不能隨便添加、涂改，費用金額必須要有大寫。（三）、費用單據粘貼及報送要求：1、費用原始單據粘貼、整理要求：⑴原始單據粘貼必須排序統(tǒng)一、粘貼整齊；⑵費用原始單據粘貼具體排序為：①地堆、端架、專架等陳列費：支出憑證、發(fā)票、協議、照片；②條碼費：支出憑證、發(fā)票、協議、商超商品驗收單；③促銷活動費：支出憑證、發(fā)票、批準的申請報告、效果評估報告；④促銷人員工資：支出憑證、工資表、身份證復印件；2、照片要求：地堆、端架、專架陳列必須提供當期有效的照片。3、協議（合同）內容、發(fā)票、照片內容必須保持一致。4、費用單據報送審核要求：經銷商填制《促銷費用核銷表》《進店費用核銷表》，由經銷商本人簽名，并將費用單據分類附在表后，用快遞方式或人員自帶方式，到集團公司財務部核銷。5、費用單據交接要求：①以快遞方式郵寄的，銷管內勤以收到郵件內的《市場支持費用報銷明細表》和實際費用單據為準審核后上報財務;②以自帶方式的費用單據，送交人應與費用單據受理人(銷管內勤)當面清點票據數量，并經雙方在費用明細表上簽字認可，送交人可存復印件6、費用單據審核完畢的處理：①對審核出可補充的不合格費用單據，未超過費用開支額度的，可退回補辦手續(xù)后，給予核銷；如超過費用開支額度的，一律退回不予核銷；②對審核合格的費用單據，其費用總額超出費用報銷單位費用開支額度的，當月不給予核銷,但可放置后期所產生的銷售計提費用內,逐步核銷；③對審核出不可補充的不合格費用單據，一律不給予核銷，并退回費用報銷單位，由費用報銷單位自行承擔。（四）、時間要求：每月20日以前報送上月的費用單據，月底之前將所核銷的費用計入核銷單位的臺賬，待核銷單位發(fā)貨時沖抵核銷單位的貨款，跨月的市場費用單據不予核銷；市場費用單據從銷管內勤收到之日起審核完畢時間不得超過10（15）個工作日（營銷中心5天，銷管中心3天，集團財務部7天），如大型商超實行帳扣方式，無法按期結算商場費用的，各區(qū)域經理協助經銷商提出申請報公司總部財務備案，方可跨月延長核銷。如產生特殊事宜,必須由營銷總監(jiān)及營銷副總裁批準后方能執(zhí)行第四章：“某公司”廣告宣傳管理制度及相關流程一、廣告宣傳管理制度文案名稱廣告宣傳管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門營銷中心監(jiān)督部門董事會考證部門人事財務審計第1章總則第1條目的為使本公司的廣告宣傳工作能夠順利進行，廣告宣傳效果達到最大化，特制定本制度。第2條基本原則（1）戰(zhàn)略性原則善于創(chuàng)造和把握廣告機會，分析機會存在的依據、特征，確定把握機會的線索和行為規(guī)范，尋找和創(chuàng)造新的經營機會和經營領域。（2）創(chuàng)新性原則有效配置企業(yè)現有資源，不斷完善廣告宣傳方案。（3）應變性原則廣告宣傳要重視人的主觀能動性和自動適應性，根據市場環(huán)境和企業(yè)現有狀況，靈活地調整廣告宣傳活動。第2章宣傳計劃實施第3條宣傳工作計劃的制定（1）廣告宣傳計劃的制定工作由“某公司”營銷總部市場企劃部經理負責。（2）在制定廣告宣傳計劃的過程中，必須聽取各相關部門的意見。（3）計劃方案在實施之前，必須再次送交各有關部門征求意見與建議。第4條廣告宣傳分定期和不定期兩種，但都必須在廣告預算范圍內進行。同時，實施廣告宣傳之前應聽取廣告業(yè)務機構的意見，并根據業(yè)務情況委托廣告業(yè)務機構實施。第5條廣告宣傳用品與廣告宣傳形式。在制作廣告宣傳用品時，必須選擇最佳的合作對象和宣傳用品。在廣告宣傳過程中，應注意選擇效果明顯的廣告宣傳形式，包括獎品交換方法、提供旅游等。第3章宣傳工作內容第6條起草廣告宣傳方案。第7條制作各種廣告張貼宣傳畫。第8條與廣告企業(yè)進行交涉，聯系廣告制作業(yè)務。第9條對廣告效果進行測定與檢驗。第10條開展市場調查。第11條向企業(yè)內部征集廣告創(chuàng)意，并對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。第12條各種用于有獎銷售、展示會、慶典的紀念品、贈品和禮品的設計、制作、購買。第13條為銷售部門的業(yè)務工作提供幫助，協助銷售部門開展銷售工作。第4章宣傳工作流程第14條廣告宣傳主題的界定（1）列舉廣告宣傳問題。（2）確定廣告宣傳目標。（3）界定廣告宣傳主題。第15條廣告宣傳資料的收集與分析（1）現有資料收集。（2）市場狀況調查。（3）資料審核。（4）資料分析。第16條廣告創(chuàng)意的產生（1）選擇創(chuàng)意方法。（2）制定廣告創(chuàng)意方案。第17條廣告宣傳方案的可行性選擇（1）選擇標準衡量。（2）對比評估廣告宣傳方案。（3）確定最終宣傳方案。第5章宣傳媒體選擇第18條媒體選擇原則（1）目標原則。必須認真分析各種媒體的特點，根據其各自的長短，靈活、協調地組合，揚長避短，盡最大可能使廣告媒體的目標對象與產品的目標對象保持一致。（2）協調原則。廣告媒體的選擇要與廣告產品的特性、消費者的特性、廣告信息的特性以及外部環(huán)境協調一致，既要站在一定的高度綜觀全局，又要立足現實市場認清各種情況，把握微觀，正確處理廣告媒體與各因素的關系。（3）優(yōu)化原則。在進行媒體選擇時，應認真分析了解各種能夠影響廣告對象的媒體的性能及特征，盡可能找到對象多、公眾注意率高的傳播媒體及其組合方式。（4）效益原則。根據這一原則應選擇成本低而又能夠達到廣告宣傳預期目標的媒體，確保廣告成本費用與廣告后所獲得的利益成正比。第19條媒體選擇的制約因素（1）廣告費用。根據企業(yè)的財力情況，在廣告預算許可的范圍內，對廣告媒體渠道做出最合適的選擇與有效的組合。（2）產品特性。必須針對產品特性來選擇合適的廣告媒體渠道，從而充分展現產品的個性，使消費者知曉該產品。（3）市場環(huán)境。在進行廣告媒體渠道選擇時，應全面考慮國家的政治穩(wěn)定性、社會經濟文化的繁榮程度、法制建設的健全性以及對廣告活動的各種法規(guī)限制、關稅障礙等。（4）競爭對手。針對競爭對手的特點采取合適的媒體渠道及廣告推出方式。（5）媒體受眾。應根據媒體受眾的年齡、性別、民族、文化水平、信仰、習慣、社會地位及其接觸媒體的習慣方式來進行媒體的選擇和組合。第20條廣告媒體評價指標（1）權威性。主要根據媒體的受眾情況衡量廣告媒體選擇對廣告的影響程度，應選擇符合目標消費者要求的媒體。（2）覆蓋區(qū)域。廣告媒體的覆蓋區(qū)域直接關系到營銷計劃所針對的目標市場，廣告媒體的選擇要與目標市場吻合，使產品銷售對象接收到廣告信息，達到促銷的目的。因此，廣告媒體的覆蓋區(qū)域應與目標市場一致，以免造成資源浪費。（3）有效到達率。用于評價某一媒體在特定廣告暴露頻次范圍內，有多少受眾知道該廣告信息并了解其內容。該評價價值越高，選擇的可能性也就越大。第21條媒介的選擇廣告宣傳一般采取下面幾種宣傳媒介。（1）報紙、雜志、廣告張貼畫和傳單。（2）郵寄廣告。（3）電視和廣播。（4）廣告牌與廣告設施。（5）掛歷與效率手冊。（6）其他經董事會臨時認可的廣告媒介。第6章宣傳效果評估第22條調查準備（1）調查者通過觀察、體驗去發(fā)現需要研究的題目，并據此作為效果測評的目的。（2）查閱文獻，把握方向，了解現狀。（3）借助有經驗的人，參考他們的看法，提出所要研究的問題。第23條擬訂調查方案和測評工作計劃。調查方案主要包括調查的目的和要求、調查的具體對象、調查表格的制作、調查范圍的確定以及調查資料的收集，而測評工作計劃主要是對某項調查測評的組織領導、費用預算、人員配備、工作進度等做的預算和規(guī)劃。第24條實施測評計劃（1）對廣告效果測評提出假設，包括描述性假設和相關性假設。（2）根據假設收集資料，資料來源主要包括原始資料和現成的二手資料。第25條分析總結整理和分析資料，了解資料所表達的意義并從中得出合理的結論。第26條撰寫測評報告測評報告要做到文字簡潔流暢、邏輯關系嚴密、層次清楚、結構緊湊、數字真實可靠、說明問題實事求是，以及對問題的分析深入淺出，有論點、有論據、有分析、有說服力。第27條廣告效果測定的問題及范圍；效果測定的方法、時間、地點；各種指標的數量關系：測定結果與原計劃的比較；經驗總結與問題分析；解決問題的措施與今后的展望等。第7章附則第28條本制度由“某公司”營銷總部負責解釋、修改。第29條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制日期2011-10-19審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期二、廣告宣傳各項審批流程及執(zhí)行規(guī)定“某公司”廣告策劃流程市場部經理系統(tǒng)且詳盡地調查市場信息和企業(yè)信息，明確企業(yè)整體營銷目標和營銷戰(zhàn)略對廣告計劃的要求市場部經理系統(tǒng)且詳盡地調查市場信息和企業(yè)信息，明確企業(yè)整體營銷目標和營銷戰(zhàn)略對廣告計劃的要求市場部經理分析廣告宣傳的產品或服務，掌握該產品或服務的特性，為以后的工作奠定基礎調查企業(yè)內部和外部信息研究廣告需求確立廣告目標研究廣告需求確立廣告目標1.總裁會同營銷副總、營銷總監(jiān)、市場部經理根據營銷戰(zhàn)略和銷售目標研究廣告的需求，并確定廣告目標2.廣告目標一般包括知名度目標和態(tài)度目標，設定時盡可能設成可測量的，便于客觀地評估廣告的效果設計廣告主題設計廣告主題進行廣告創(chuàng)意1.1.市場部經理根據己確立的廣告目標設計廣告主題，并開展廣告主題的具體化工作，即進行廣告創(chuàng)意2.廣告創(chuàng)意是廣告表現的開端，決定了眾多廣告要素的選擇，也對廣告最終的傳播效果產生直接的影響 選擇廣告媒體、廣告范圍和廣告時機選擇廣告媒體、廣告范圍和廣告時機市場部市場部經理根據廣告主題和廣告創(chuàng)意，結合經濟性原則、產品適合性等要求選擇合適的廣告媒體、廣告范圍及廣告時機確定廣告表現形式確定廣告表現形式編寫廣告文案市場部市場部經理依據廣告目標、廣告創(chuàng)意及廣告媒體等多種因素確定廣告表現形式創(chuàng)意人員需在廣告創(chuàng)意表現的基礎上，運用文字、圖像、聲音等深化廣告創(chuàng)意，并編寫廣告方案編制廣告預算編制廣告預算并進行合理分配1.1.市場部在財務部的協助下，編制廣告預算費用并進行分配，廣告預算是否合理，直接關系到廣告投資收益率的高低編制《廣告策劃書》并提交主管領導審批編制《廣告策劃書》并提交主管領導審批市場部市場部經理將上述工作過程匯編成簡短、可讀性強的《廣告策劃書》，其主要內容是描述廣告策劃過程及廣告文案《廣告策劃書》提交營銷副總、總裁審批，并根據意見進行修改完善根據《廣告策劃書》投放、實施廣告根據《廣告策劃書》投放、實施廣告市場部市場部經理根據批準的《廣告策劃書》聯系廣告公司制作廣告，并聯系確定的媒體按確定的時間、地點、頻率發(fā)布廣告 進行效果跟蹤并及時調整廣告整體計劃進行效果跟蹤并及時調整廣告整體計劃廣告前、中、后，市場部廣告前、中、后，市場部經理要及時測定廣告的效果，當廣告效果偏離廣告目標時，要及時調整廣告計劃 市場部市場部經理于廣告發(fā)布一段時間后，撰寫《廣告效果評估報告》并上報主管領導審核并存檔，以供制訂下一個廣告計劃時參考編寫《廣告效果評估報告》上報領導并存檔編寫《廣告效果評估報告》上報領導并存檔“某公司”廣告媒介選擇流程1市場部經理1市場部經理要根據制定的《廣告策劃書》明確廣告目的，即在某一特定時期內，對于某些特定受眾所要完成的特定的廣告?zhèn)鞑ト蝿?，并明確此廣告對媒介特性的要求2.市場部經理還要綜合考慮廣告受眾、廣告主題、廣告總預算、市場競爭狀況及法律法規(guī)等諸多因素明確廣告目的及對媒介的要求收集媒介信息收集媒介信息市場部經理通過各種渠道收集、整理媒介的相關信息，包括媒介的特性、價格、目標受眾等影響廣告發(fā)布效果的相關信息市場部經理通過各種渠道收集、整理媒介的相關信息，包括媒介的特性、價格、目標受眾等影響廣告發(fā)布效果的相關信息選擇媒介評價指標選擇媒介評價指標媒介評價指標主要包括媒介的視聽率，視聽暴露度、暴露頻次、有效接觸率等、廣告經理要根據廣告的目的及廣告對媒介的特殊要求來選擇合適的評價指標媒介評價指標主要包括媒介的視聽率，視聽暴露度、暴露頻次、有效接觸率等、廣告經理要根據廣告的目的及廣告對媒介的特殊要求來選擇合適的評價指標市場部經理根據上述評價指標，綜合運用媒介接觸機會比較法、信息到達程度篩選法、訴求定位判斷法、千人成本率比較法對媒介進行評價市場部經理根據上述評價指標，綜合運用媒介接觸機會比較法、信息到達程度篩選法、訴求定位判斷法、千人成本率比較法對媒介進行評價評價并優(yōu)先符合要求的媒介每種媒介都有其長處和短處，市場部經理根據廣告目標及效果要求，不但要確定選擇哪種媒介，還要決定是否將兩種或兩種以上的媒介組合起來運用，以便發(fā)揮每種媒介的優(yōu)勢確定媒介組合每種媒介都有其長處和短處，市場部經理根據廣告目標及效果要求，不但要確定選擇哪種媒介，還要決定是否將兩種或兩種以上的媒介組合起來運用，以便發(fā)揮每種媒介的優(yōu)勢確定媒介組合市場部經理在充分掌握企業(yè)廣告要求、媒介及媒介組合的合適性等相關信息后，確定廣告媒介策略，并編制《媒介策略計劃書》。在該計劃中，要明確指出采用此種媒介策略的理由及經費編制《媒介策略計劃書》市場部經理在充分掌握企業(yè)廣告要求、媒介及媒介組合的合適性等相關信息后，確定廣告媒介策略，并編制《媒介策略計劃書》。在該計劃中，要明確指出采用此種媒介策略的理由及經費編制《媒介策略計劃書》組織論證組織論證市場部市場部經理在編制完《媒介策略計劃書》后，組織市場營銷部所有相關人員對媒介策略計劃進行論證，并依據論證意見進行完善營銷總監(jiān)和營銷營銷總監(jiān)和營銷副總對《媒介策略計劃書》從產品特性、目標市場的媒介習慣、廣告內容及傳播范圍、媒介成本等方面進行審核市場部經理要按營銷總監(jiān)和常務副總的意見進行修改和完善將《媒介策劃書》上報領導并審批根據分工與媒介單位根據分工與媒介單位洽談合作事宜市場部經理按照《媒介策略計劃書》分配任務，安排下屬與各媒介單位聯系，就媒介價格，版面要求等相關問題進行洽談，為擬訂《廣告發(fā)布合同》做好準備市場部經理按照《媒介策略計劃書》分配任務，安排下屬與各媒介單位聯系，就媒介價格，版面要求等相關問題進行洽談，為擬訂《廣告發(fā)布合同》做好準備營銷副總與選定的媒介簽訂《廣告發(fā)布合同》，按《廣告策劃書》和《媒介策略計劃書》的內容執(zhí)行廣告發(fā)布事宜營銷副總與選定的媒介簽訂《廣告發(fā)布合同》，按《廣告策劃書》和《媒介策略計劃書》的內容執(zhí)行廣告發(fā)布事宜與選定的媒介簽訂合同與選定的媒介簽訂合同 “某公司”廣告費用預算流程確定廣告目標確定廣告目標1總裁會同營銷1總裁會同營銷副總、營銷總監(jiān)、市場部經理一起確定廣告目標2.廣告目標是廣告費用預算的出發(fā)點與歸宿，也是影響廣告費用總體預算的重要因素等分析影響廣告費用的因素分析影響廣告費用的因素市場部經理分析影響廣告費用的要素，包括產品所處的生命周期狀態(tài)、市場競爭狀況、品牌的市場地位、產品的可替代性、經濟環(huán)境因素等市場部經理分析影響廣告費用的要素，包括產品所處的生命周期狀態(tài)、市場競爭狀況、品牌的市場地位、產品的可替代性、經濟環(huán)境因素等市場部經理分析研究廣告費用預算要參考上年度廣告費用預算的執(zhí)行情況，分析上年度預算的成效市場部經理分析研究廣告費用預算要參考上年度廣告費用預算的執(zhí)行情況，分析上年度預算的成效廣告費用預算項目主要包括廣告調研費、制作費、媒介費、管理費、機動費等。以及它們的比例分析上年度預算執(zhí)行情況分析上年度預算執(zhí)行情況市場部經理市場部經理選擇預算方法時，要結合實際，視企業(yè)資源、目標、市場狀況、競爭對手策略而定廣告費用預算的編制方法主要有銷售額百分比法、銷售單位法、目標任務法、競爭對比法、廣告收益遞增法等選擇預算方法 進行分項預算并匯總進行分項預算并匯總運用選擇定的預算編制方法，結合各項影響因素，確定各費用項目的預算數目，再匯總成廣告費用總額，此金額即為預算總額運用選擇定的預算編制方法，結合各項影響因素，確定各費用項目的預算數目，再匯總成廣告費用總額，此金額即為預算總額市場部經理確定了總的廣告預算后，就可以針對廣告計劃的要求，將費用總體預算分配到具體的廣告活動中去，可以按銷售時間、地理區(qū)域、產品（品牌）及媒介進行合理的分配市場部經理確定了總的廣告預算后，就可以針對廣告計劃的要求，將費用總體預算分配到具體的廣告活動中去，可以按銷售時間、地理區(qū)域、產品（品牌）及媒介進行合理的分配確定廣告預算的分配策略確定廣告預算的分配策略市場部市場部經理分配預算時，還要考慮廣告預算在未用盡前變動的可能性，預算總額不應該完全分配，視企業(yè)面臨的環(huán)境預留出一部分作為機動資金，而使預算更具有機動性分配廣告費用預算分配廣告費用預算市場環(huán)境的不斷變化及一些無法預測的因素，可能會導致預算的執(zhí)行情況發(fā)生偏差，所以于編制預算的同時，應確定控制預算有效執(zhí)行的方法及相關規(guī)定市場環(huán)境的不斷變化及一些無法預測的因素，可能會導致預算的執(zhí)行情況發(fā)生偏差，所以于編制預算的同時，應確定控制預算有效執(zhí)行的方法及相關規(guī)定為了考核預算的控制績效，這就是需要市場部經理事先制定預算控制效果的評估標準，為評估的執(zhí)行情況做好準備制定控制方法和制定控制方法和效果評估標準 編制《廣告費用預算書》編制《廣告費用預算書》市場部市場部經理根據廣告費用的總額及分配計劃以編制《廣告費用預算書》廣告費用預算書是對廣告預算的列支項目、計劃和分配等進行詳細說明的書面報告 上報領導審核并存檔市場部上報領導審核并存檔市場部經理將編制好的《廣告預算書》上報營銷總監(jiān)和常務副總審核，通過審核后上交總裁審批存檔并執(zhí)行，通不過的重新按上述流程編制 “某公司”廣告合同簽訂流程市場部經理根據公司的廣告策略、廣告計劃，結合市場與競爭等眾多影響因素，明確廣告目標與基本要求明確廣告目的與基本要求市場部經理根據公司的廣告策略、廣告計劃，結合市場與競爭等眾多影響因素，明確廣告目標與基本要求明確廣告目的與基本要求市場部總監(jiān)負責尋找合適的廣告公司，并對各家公司的信用、實力等方面進行評估，并與基本符合要求的公司進行初步接觸，由常務副總確定是否可以合作市場部總監(jiān)負責尋找合適的廣告公司，并對各家公司的信用、實力等方面進行評估，并與基本符合要求的公司進行初步接觸，由常務副總確定是否可以合作選擇合適的廣告公司在廣告公司理解本公司的廣告意圖后，雙方就廣告策略、廣告內容、實施方式、廣告價格、違約責任等相關事宜進行商議、談判，在達成共識的基礎上擬定合同草案商議廣告合作事宜在廣告公司理解本公司的廣告意圖后，雙方就廣告策略、廣告內容、實施方式、廣告價格、違約責任等相關事宜進行商議、談判，在達成共識的基礎上擬定合同草案商議廣告合作事宜擬定合同草案相關部門審核相關內容市場部相關部門審核相關內容市場部經理把初步擬定的合同草案交送相關部門審核。例如，財務部門審核廣告價格及收費條款，審核廣告費用是否在廣告費用預算范圍內；法務部審核合同是否符合國家相關法律、法規(guī)，以保證公司的合法利益 形成正式《廣告合同》市場部經理根據財務部、法務部及其他部門的修改意見進行修改和完善，形成正式的《廣告合同》形成正式《廣告合同》市場部經理根據財務部、法務部及其他部門的修改意見進行修改和完善，形成正式的《廣告合同》市場部經理將擬定《廣告合同》分別報送常務副總、總裁審批，并根據相關領導的意見進行適當的修改和完善將《廣告合同》呈報市場部經理將擬定《廣告合同》分別報送常務副總、總裁審批，并根據相關領導的意見進行適當的修改和完善將《廣告合同》呈報營銷副總及總裁審批簽訂合同并實施營銷簽訂合同并實施營銷副總與廣告公司的合法授權人簽訂經雙方認可的廣告合作合同，簽字、蓋章后即行生效經雙方授權人簽字確認的《廣告合同》，由市場部經理或公司的合法授權人帶回公司，交市場部保存以備查歸檔、保存經雙方授權人簽字確認的《廣告合同》，由市場部經理或公司的合法授權人帶回公司，交市場部保存以備查歸檔、保存 “某公司”廣告合同執(zhí)行流程廣告合同中規(guī)定的付款方式一般是分階段的，財務部應按合同約定支付廣告公司的定金是廣告合同執(zhí)行的第一步按廣告合同約定付定金廣告合同中規(guī)定的付款方式一般是分階段的，財務部應按合同約定支付廣告公司的定金是廣告合同執(zhí)行的第一步按廣告合同約定付定金支付定金后，市場部經理和廣告公司相關人員細致溝通，提出公司在廣告策略、廣告目標、廣告對象、廣告時間、廣告發(fā)布地點、媒介組合等方面的具體要求，協助廣告公司執(zhí)行《廣告合同》提出廣告的具體要求支付定金后，市場部經理和廣告公司相關人員細致溝通，提出公司在廣告策略、廣告目標、廣告對象、廣告時間、廣告發(fā)布地點、媒介組合等方面的具體要求，協助廣告公司執(zhí)行《廣告合同》提出廣告的具體要求廣告公司在充分理解公司廣告策略與要求的基礎上，根據公司方面的意見，進行廣告創(chuàng)意，提出廣告基本構思與方案市場部經理審查廣告構思與方案是否符合公司的戰(zhàn)略和要求廣告公司在充分理解公司廣告策略與要求的基礎上，根據公司方面的意見，進行廣告創(chuàng)意，提出廣告基本構思與方案市場部經理審查廣告構思與方案是否符合公司的戰(zhàn)略和要求審查廣告的基本構思與方案市場部經理組織相關人員對廣告公司提供的基本構思與方案進行分析，評估廣告公司提交的廣告文案是否符合公司的營銷戰(zhàn)略和廣告目標，并及時與廣告公司交流，深入交換意見市場部經理組織相關人員對廣告公司提供的基本構思與方案進行分析，評估廣告公司提交的廣告文案是否符合公司的營銷戰(zhàn)略和廣告目標，并及時與廣告公司交流，深入交換意見評估方案，并反饋意見評估方案，并反饋意見 廣告公司創(chuàng)意人員聽取公司市場部經理的意見，并按照《廣告合同》的規(guī)定對廣告方案進行進一步的修改，形成完整、詳盡的廣告策劃案形成完整的廣告策劃案廣告公司創(chuàng)意人員聽取公司市場部經理的意見，并按照《廣告合同》的規(guī)定對廣告方案進行進一步的修改，形成完整、詳盡的廣告策劃案形成完整的廣告策劃案市場部經理組織相關部門負責人評估廣告公司提交的廣告策劃方案，形成評估報告呈報營銷副總審核，對不符合公司要求的，督促廣告公司再次修正，直至廣告策劃方案符合公司的要求為止評估廣告策劃案市場部經理組織相關部門負責人評估廣告公司提交的廣告策劃方案，形成評估報告呈報營銷副總審核，對不符合公司要求的，督促廣告公司再次修正，直至廣告策劃方案符合公司的要求為止評估廣告策劃案市場部經理將公司領導確認滿意的廣告策劃案反饋給廣告公司，由后者負責人組織人員開始制作廣告市場部經理將公司領導確認滿意的廣告策劃案反饋給廣告公司，由后者負責人組織人員開始制作廣告市場部經理應隨時與廣告公司制作人員保持溝通，督促其嚴格按廣告策劃案進行制作，保證制作出來的廣告符合要求督促廣告制作督促廣告制作評審交付的廣告并部分付款廣告制作完成后，市場部經理組織相關部門負責人進行評審，并報營銷副總審批，財務部門根據營銷副總的審批結果和合同的約定向廣告公司支付部分款項評審交付的廣告并部分付款廣告制作完成后，市場部經理組織相關部門負責人進行評審，并報營銷副總審批，財務部門根據營銷副總的審批結果和合同的約定向廣告公司支付部分款項 市場部經理市場部經理聯系合適的媒介，全面投放最終完成并符合要求的廣告，廣告的投放要按合同的規(guī)定辦理，由市場部經理負責監(jiān)督聯系媒介全面投放廣告 廣告投放結束后，相關人員審核廣告公司是否完全履行《廣告合同》，如果不存在問題，財務部則應根據合同約定，與廣告公司結算剩余款項，合同執(zhí)行完畢廣告投放結束后，相關人員審核廣告公司是否完全履行《廣告合同》，如果不存在問題，財務部則應根據合同約定，與廣告公司結算剩余款項，合同執(zhí)行完畢審核《廣告合同》并結算審核《廣告合同》并結算“某公司”影視廣告制作流程營銷副總裁安排市場部經理聯系合適的廣告制作公司洽談電視廣告制作事宜，包話廣告質量要求、時間要求、價格等營銷副總裁安排市場部經理聯系合適的廣告制作公司洽談電視廣告制作事宜，包話廣告質量要求、時間要求、價格等營銷副總裁負責與廣告制作公司簽定《影視廣告制作合同》確定制作公司市場部經理向廣告制作公司傳遞拍片要求等信息廣告制作公司制作創(chuàng)意腳本、畫面說明等內容，市場部經市場部經理向廣告制作公司傳遞拍片要求等信息廣告制作公司制作創(chuàng)意腳本、畫面說明等內容，市場部經理會同總裁、營銷副總裁審核廣告創(chuàng)意腳本，并提出修改意見確定廣告創(chuàng)意腳本市場部經理將經過廣告制作公司修改完善的廣告創(chuàng)意腳本報營銷副總、總裁審批，未通過的創(chuàng)意腳本，應由廣告經理與廣告制作公司溝通進行修改，直至符合企業(yè)的要求審核廣告創(chuàng)意腳本市場部經理將經過廣告制作公司修改完善的廣告創(chuàng)意腳本報營銷副總、總裁審批，未通過的創(chuàng)意腳本，應由廣告經理與廣告制作公司溝通進行修改，直至符合企業(yè)的要求審核廣告創(chuàng)意腳本市場部經理向廣告制作公司傳達企業(yè)認可的廣告創(chuàng)意腳本，協助制作公司做好廣告片拍攝燈光、布景、演員選擇等事宜廣告拍攝準備 市場部經理向廣告制作公司傳達企業(yè)認可的廣告創(chuàng)意腳本，協助制作公司做好廣告片拍攝燈光、布景、演員選擇等事宜廣告拍攝準備總裁、營銷副總裁、市場部經理準時參加廣告制作公司召開的拍攝準備會，認真聽取廣告片拍攝細節(jié)，并予以確認總裁、營銷副總裁、市場部經理準時參加廣告制作公司召開的拍攝準備會，認真聽取廣告片拍攝細節(jié)，并予以確認參加拍攝準備會總裁、營銷副總總裁、營銷副總裁、營銷總監(jiān)、市場部經理根據廣告制作公司的通知，準時參加廣告的實地拍攝工作，并于拍攝過程中按照拍攝準備會確認的決議和腳本予以監(jiān)督參與實地拍攝參與實地拍攝市場部經理審核拍片公司經過沖洗、轉磁、初剪的毛片，并將確認沒有問題的毛片報營銷副總市場部經理審核拍片公司經過沖洗、轉磁、初剪的毛片，并將確認沒有問題的毛片報營銷副總裁、總裁進行審批市場部經理將對毛片的修改意見反饋給制作公司進行修正經公司總裁最終確認的毛片，可確定為樣片審核、確定樣片審核、確定樣片市場部經理將企業(yè)相關負責人確認的樣片交給廣告制作單位一，由后者開始進行錄音，進行套片、字幕制作、沖印等，最終形成音效合成片市場部經理對音效合成片審核后，交營銷副總、總裁審批市場部經理將企業(yè)相關負責人確認的樣片交給廣告制作單位一，由后者開始進行錄音，進行套片、字幕制作、沖印等，最終形成音效合成片市場部經理對音效合成片審核后，交營銷副總、總裁審批審核音效合成片 市場部經理將企業(yè)相關負責人對音效合成片的意見反饋給廣告制作公司相關人員，由后者進行適當的修正后，再次經企業(yè)相關負責人確認沒有問題的廣告片，即為最終的播出片市場部經理將企業(yè)相關負責人對音效合成片的意見反饋給廣告制作公司相關人員，由后者進行適當的修正后，再次經企業(yè)相關負責人確認沒有問題的廣告片，即為最終的播出片確定播出片確定播出片 “某公司”廣告效果評估流程市場部經理收集公司面臨的市場環(huán)境、消費者特征、競爭對手的廣告策略等外部環(huán)境信息，研究分析公司的廣告戰(zhàn)略、廣告目標等與廣告效果評估密切相關的信息，為廣告效果評估工作做好充分的準備收集并分析公司外部和市場部經理收集公司面臨的市場環(huán)境、消費者特征、競爭對手的廣告策略等外部環(huán)境信息，研究分析公司的廣告戰(zhàn)略、廣告目標等與廣告效果評估密切相關的信息，為廣告效果評估工作做好充分的準備收集并分析公司外部和內部的信息廣告效果的評估一般分為三個階段進行，即廣告投放前、投放中和投放后，市場部經理要研究三個評估階段的特點和任務，區(qū)分三個階段的不同點，準備不同的評估手段明確廣告效果評估階段廣告效果的評估一般分為三個階段進行，即廣告投放前、投放中和投放后，市場部經理要研究三個評估階段的特點和任務，區(qū)分三個階段的不同點，準備不同的評估手段明確廣告效果評估階段確定廣告效果評估內容確定廣告效果評估內容市場部經理分析廣告活動的策略并確定廣告評估的內容，一般包括廣告內容與形式的評估、廣告媒介的評估、廣告總體效果的評估，并明確事前、事中、事后三個階段評估指標及工作的差異市場部經理分析廣告活動的策略并確定廣告評估的內容，一般包括廣告內容與形式的評估、廣告媒介的評估、廣告總體效果的評估，并明確事前、事中、事后三個階段評估指標及工作的差異確定廣告各個階段的評估方法及標準確定廣告各個階段的評估方法及標準市場部市場部經理在確定廣告評估的內容后，確定各個評估階段廣告效果評估的方法和標準，設立效果評估的各種具體指標廣告活動開如前，市場部經理應設計好廣告效果調查方案，確定廣告效果調查的人員、預算、時間、范圍、對象、工具和方法，并設計廣告效果調查的問卷設計廣告效果調查方案廣告活動開如前，市場部經理應設計好廣告效果調查方案，確定廣告效果調查的人員、預算、時間、范圍、對象、工具和方法，并設計廣告效果調查的問卷設計廣告效果調查方案組織人員分階段實施組織人員分階段實施廣告效果調查廣告活動開始一段時間或結束的一段時間后，市場部經理人應及時組織人員對廣告效果進行調查并予以初步評估，三個評估階段的目的不同，所運用的調查方法、采用的指標均有所不同廣告活動開始一段時間或結束的一段時間后，市場部經理人應及時組織人員對廣告效果進行調查并予以初步評估，三個評估階段的目的不同，所運用的調查方法、采用的指標均有所不同整理廣告效果的調查信息和整理廣告效果的調查信息和其他研究信息在廣告活動結束后，市場部經理把收集的有關廣告效果的二手資料以及三個階段調查的信息和初步評估結果整合起來，運用各種統(tǒng)計分析方法進行整理分析在廣告活動結束后，市場部經理把收集的有關廣告效果的二手資料以及三個階段調查的信息和初步評估結果整合起來，運用各種統(tǒng)計分析方法進行整理分析根據調查收集的各種根據調查收集的各種信息進行評估市場部市場部經理組織相關部門的經理和專家，根據整理出的各種廣告效果信息，從成本控制、銷量增長、品牌影響、公司形象的塑造等多個角度進行評估，對廣告活動的有效性做出評判 編寫《廣告效果評估報告》編寫《廣告效果評估報告》市場部經理根據評估會議的結論和相關資料編寫《廣告效果評估報告》報告中應包含對廣告預期目標與實際達成目標的比較、經驗總結與問題的解決措施，以及對以后廣告活動的建議市場部經理根據評估會議的結論和相關資料編寫《廣告效果評估報告》報告中應包含對廣告預期目標與實際達成目標的比較、經驗總結與問題的解決措施，以及對以后廣告活動的建議 市場部經理將《廣告效果評估報告》上報營銷副總經裁審核，并爭取總裁的意見予以傳達，以指導日后的廣告活動市場部經理將《廣告效果評估報告》上報營銷副總經裁審核，并爭取總裁的意見予以傳達，以指導日后的廣告活動將《廣告效果評估報告》、廣告效果調查資料交部門文員存檔上報領導審核并歸檔 “某公司”廣告宣傳品制作流程市場部受理相關部門進出廣告宣傳品的申請，申請書中應注明廣告宣傳品的需求理由、需求數量、需求時間及對廣告宣傳品的特殊要求提出對廣告宣傳品市場部受理相關部門進出廣告宣傳品的申請，申請書中應注明廣告宣傳品的需求理由、需求數量、需求時間及對廣告宣傳品的特殊要求提出對廣告宣傳品的需求申請廣告宣傳品的申請經營銷總監(jiān)審核、經營副總經裁審批后，廣告策劃主管開始分析市場相關信息和申請書中對廣告宣傳品的特殊要求，設計廣告宣傳品的制作方案廣告宣傳品的申請經營銷總監(jiān)審核、經營副總經裁審批后，廣告策劃主管開始分析市場相關信息和申請書中對廣告宣傳品的特殊要求，設計廣告宣傳品的制作方案設計廣告宣傳品的制作方案預算廣告宣傳品制作費用并上報領導審批預算廣告宣傳品制作費用并上報領導審批市場部經理審核廣告策劃主管提交的廣告宣傳品制作方案，并估算廣告宣傳的制作費用，交由財務部審核，報營銷總監(jiān)審核、營銷副總經裁審批。 廣告策劃主管根據市場部經理的安排，負責聯系、選擇廣告宣傳品的制作單位，嚴格按照公司的相關制度，依照合理、低價的原則選擇合適的制作單位選擇廣告宣傳品的制作單位廣告策劃主管根據市場部經理的安排，負責聯系、選擇廣告宣傳品的制作單位，嚴格按照公司的相關制度，依照合理、低價的原則選擇合適的制作單位選擇廣告宣傳品的制作單位選定廣告宣傳品制作單位后，廣告策劃主管負責起草《廣告宣傳品制作合同》，分別交市場部經理、合同主管、財務經理審核，并交營銷副總裁選定廣告宣傳品制作單位后，廣告策劃主管負責起草《廣告宣傳品制作合同》，分別交市場部經理、合同主管、財務經理審核，并交營銷副總裁審批廣告策劃主管與制作單位簽訂制作合同，規(guī)定彼此的權利和義務，確定交貨時間、廣宣品質量驗收標準、驗收方法等起草并簽訂制作合同協助制作廣告宣傳品協助制作廣告宣傳品廣告策劃主管協助制作單位依照《廣告宣傳品制作合同》的要求監(jiān)督廣告宣傳品的制作，及時與之溝通以解決出現的問題廣告策劃主管協助制作單位依照《廣告宣傳品制作合同》的要求監(jiān)督廣告宣傳品的制作，及時與之溝通以解決出現的問題廣告策劃主管應與物流部相關人員按照《廣告宣傳品制作合同》中規(guī)定的驗收條款驗收廣告宣傳品財務部按照《公司財務管理制度》和《廣告宣傳品驗收單》的條款制作單位結算廣告策劃主管應與物流部相關人員按照《廣告宣傳品制作合同》中規(guī)定的驗收條款驗收廣告宣傳品財務部按照《公司財務管理制度》和《廣告宣傳品驗收單》的條款制作單位結算驗收廣告宣傳品、結算 廣告策劃主管根據申請部門的申請中注明的需求時間組織做好廣告宣傳品的發(fā)貨，將廣告宣傳品配送至申請部門使用將廣告宣傳品配送至廣告策劃主管根據申請部門的申請中注明的需求時間組織做好廣告宣傳品的發(fā)貨，將廣告宣傳品配送至申請部門使用將廣告宣傳品配送至需求部門使用 第五章：“某公司”營銷組織架構及崗位職責(P12)一、“某公司”營銷中心組織架構（圖）總裁總裁營銷總監(jiān)1人行政人事營銷財務市場企劃部經理1人人事專員1人經理1人現金出納1績效專員1人記賬會計1人銷售管理部省區(qū)辦事處經理1人內勤3人物流1人總監(jiān)1人督導3人文案1人總經理13人城市經理65人渠道主管20人業(yè)代若干經營副總裁設計1人二、“某公司”經營副總裁崗位權責職位名稱：“某公司”經營副總裁上級領導：“某公司”總裁使命與職責：１、全面負責“某公司”營銷系統(tǒng)的運營活動，保證“某公司”公司市場推廣的良性運轉。２、嚴格履行公司人、財、物的管理職責，按照公司人事制度進行綜合管理。3、堅持原則，嚴守公司制度，在品格、素質等方面成為下屬表率。4、保證公司營銷系統(tǒng)人力資源的合理配置與充分挖掘。處理各部門之間的關系。5、培養(yǎng)下屬，嚴格要求，綜合各方面材料實施客觀、公正的考評。6、按照董事會的既定方針、政策完成年度的市場營銷任務指標。7、，實現經董事會批準的預算和利潤指標。組織與參與制訂的關鍵程序：１、年度戰(zhàn)略規(guī)劃程序：參與制定公司年度營銷策略。２、年度財務規(guī)劃程序：參與制定公司財務規(guī)劃。３、關鍵管理程序：組織制定公司人事、行政管理流程。４、關鍵管理程序:負責組織制定公司營銷系統(tǒng)的所有業(yè)務程序。主要工作：1、參與制定公司各項規(guī)章制度，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，密切關注法律和體制環(huán)境的重大變化。2、組織相關部門制定營銷系統(tǒng)的各項規(guī)章制度，使日常工作及管理有章可循。3、決定營銷系統(tǒng)的人事錄用、任免、調配、辭退、考核、獎懲等工作。4、全面負責集團公司營銷系統(tǒng)的整體業(yè)務，執(zhí)行董事會決議，確保營銷目標的實現。5、監(jiān)督營銷系統(tǒng)內部各部門工作的完成情況以及相互之間的矛盾的協調及外部重大事件的處理。7、建立健全高效、嚴密的營銷組織體系。8、向董事會制定公司市場營銷宏觀規(guī)劃。9、維護公司董事長/總裁的權威并按時向董事長/總裁匯報營銷工作執(zhí)行情況。主要考核指標：1、人事管理及時、員工隊伍的穩(wěn)定性。2、日常管理規(guī)范性。3、經營費用控制。4、制度化建設。5、公司營銷系統(tǒng)制度的審批及執(zhí)行。6、報表的及時準確性。7、月度、年度銷售任務指標的完成。8、后備人才的培養(yǎng)。9、異常事件洞察力與協調。主要權限：根據總裁授權行使以下權利所有權限均以公司發(fā)文為準。技能與經驗要求:1、4年以上大型公司相同崗位工作經驗。2、嚴謹細致、熟悉現代企業(yè)管理制度。3、具備豐富的市場營銷理論知識和經驗3、較強的服務意識和培養(yǎng)下屬能力。4、較強的管理協調能力和財務管理能力。5、強烈的事業(yè)心。三、經營副總裁助理崗位職責職位名稱副總裁助理職位代碼所屬部門總經辦職系職等職級直屬上級經營副總裁薪金標準填寫日期核準人職位概要:協助總經理制定、貫徹、落實營銷中心各項市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現營銷中心運營管理目標。工作內容:1.協助常務副總經理制定市場戰(zhàn)略計劃、年度營銷計劃及各階段工作目標分解；2.起草營銷中心各階段工作總結和其他正式文件；3.協助常務總經理對營銷中心運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是業(yè)務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業(yè)務溝通會議或工作會議；4.配合常務總經理處理市場公共關系（媒體、重要客戶等）；5.跟蹤營銷中心目標達成情況，提供分析意見及改進建議；6.在營銷中心營銷計劃、銷售策略、網絡運作等方面向營銷中心總經理提供相關解決方案；7.撰寫和跟進落實常務副總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；8.協助常務副總經理進行營銷團隊文化建設，營銷發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃；9.完成其他臨時交辦的任務。任職資格:教育背景:市場營銷管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上學歷。培訓經歷:受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、項目管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓。經驗:4年以上相關行業(yè)企業(yè)行政管理工作經驗，2年以上相關職位工作經驗。技能技巧:◆知識面寬，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗；◆具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；◆較強的中文寫作功底；◆熟練使用辦公軟件。態(tài)度:◆有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；◆具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；◆良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險。四、營銷總監(jiān)崗位職責直屬上級：經營副總裁主要工作：制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。崗位職責：1.組織制訂并實施公司營銷策略、銷售政策、營銷管理制度、經銷商、代理商管理政策。2.制訂并組織實施營銷系統(tǒng)工作目標和工作計劃。3.建立并拓展公司營銷網絡，開拓鞏固目標市場。4.計劃和安排公司專項市場推廣策劃；主持制訂并組織實施重大公關、廣告、促銷活動。5.定期進行營銷工作分析，及時調整營銷組合策略，制定預防和糾正措施，提高市場競爭力。6.引導和控制市場銷售工作的方向和進度；指導本部門的各項工作的實施，通過檢查各部門周、月、季、年計劃安排及執(zhí)行狀況，控制工作的進程；7.與下屬銷售部門配合設計分銷通路及通路政策；8.協助下屬銷售部門實施市場推進工作，監(jiān)控和評估過程及結果9.管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；10.有效地管理全國的經銷商，定期拜訪重要客戶；進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；11.主持公司重大銷售合同的談判與簽訂工作；12.協助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查；13.掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況,深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據；14.審定產品形象及外包裝設計。與生產及其他部門磋商，結合市場情況進行前瞻性分析，做出合理的產銷計劃；15．做好營銷系統(tǒng)文件等資料的保管和定期歸檔工作；16.完成總經理臨時交辦的其他任務；五、市場部經理崗位職責直屬上級：營銷總