人力資源培訓(xùn)教材-企業(yè)怎樣編制崗位說明書

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會(huì)議開始后請關(guān)掉手機(jī)或調(diào)整到振動(dòng)。謝謝合作！2023年4月9日1如何編制崗位說明書2023年4月9日2我們?yōu)槭裁葱枰獚徫徽f明書崗位說明書是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理三大基礎(chǔ)管理體系之一。和績效、薪酬俗稱HR的三駕馬車。企業(yè)的組織架構(gòu)為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的不斷調(diào)整，需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。崗位是承載企業(yè)完成企業(yè)目標(biāo)的最基本的工作單元。2023年4月9日3我們?yōu)槭裁葱枰獚徫徽f明書？現(xiàn)實(shí)工作中職責(zé)不清、推諉扯皮、人浮于事，好事萬人爭，責(zé)任無人擔(dān)。有活千方百計(jì)繞，沒活家常理短的嘮。出了差錯(cuò)找“羔羊”，有利了就想辦法撈。好像事情都有人做，實(shí)際上比較渾沌。本來應(yīng)該是自己干的，卻覺得干的挺委屈?，F(xiàn)實(shí)工作中許多工作效率、工作結(jié)果、管理水平等問題都和職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)不清有關(guān)系。這些現(xiàn)象與沒有崗位說明書或崗位說明書的不完善，不具有可操作性和指導(dǎo)性有很大影響2023年4月9日4崗位說明書是管理工具態(tài)度是想不想干的問題。崗位說明書是告訴你哪些是你應(yīng)該干的？你應(yīng)該怎么干，干到什么程度?我們需要什么樣的人來干。是任職者和管理者了解崗位信息的重要工具。讓想干的人知道怎么干，不想干的人找不到理由。崗位說明書是公司與員工之間的一份契約。2023年4月9日5崗位說明書對企業(yè)有何幫助有助于發(fā)現(xiàn)職責(zé)交叉、空白或模糊不清的現(xiàn)象。有助于企業(yè)招聘、培訓(xùn)、員工能力的提升。有助于上級了解下屬的工作任務(wù)，理解自己的管理職責(zé)和權(quán)限。從而能有效地管理。有助于新的任職者盡快熟悉崗位工作，避免崗位職責(zé)因人而異的情況出現(xiàn)。2023年4月9日62023年4月9日7企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的清晰流程的優(yōu)化與設(shè)計(jì)人力資源的規(guī)劃薪酬管理體系年度經(jīng)營計(jì)劃組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化能力、勝任力評估任務(wù)/目標(biāo)的確定崗位說明書人員配置績效管理體系崗位評估培訓(xùn)體系崗位說明書如何編寫？崗位說明書分四部分

1、崗位基本信息

2、職位概述

3、職責(zé)任務(wù)與權(quán)力

4、任職資格2023年4月9日8崗位基本信息崗位名稱人力資源部部長崗位編號

崗位等級

所屬部門人力資源部直接上級

直接下級人數(shù)10人2023年4月9日9寫全稱，并在崗位名稱前冠以所屬部門用計(jì)算機(jī)軟件時(shí)特別有用反映崗位層級關(guān)系表格格式職位概述三段論：職位存在的依據(jù)、主要工作內(nèi)容、目的和理由。

舉例：根據(jù)公司年度經(jīng)營總目標(biāo)和公司對采購、物資管理的要求，負(fù)責(zé)本部門的規(guī)章制度建設(shè)，目標(biāo)計(jì)劃管理并監(jiān)督實(shí)施，參與商務(wù)洽談，審核票據(jù)及合同，控制部門費(fèi)用，加強(qiáng)屬員管理。確保部門及公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2023年4月9日10職責(zé)任務(wù)與權(quán)力職責(zé)：一類或一系列工作的概述性描述工作任務(wù)：為了完成職責(zé)而進(jìn)行的一個(gè)個(gè)具體工作工作衡量標(biāo)準(zhǔn)：描述這一工作任務(wù)完成到什么程度才算合格。責(zé)任：在這個(gè)工作任務(wù)中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任權(quán)力：在這一工作中擁有的權(quán)力。

見常用動(dòng)詞表和表格格式2023年4月9日11任職資格任職資格:為了保證良好的崗位工作績效而對任職者提出的一系列最低任職條件學(xué)歷、專業(yè)、職業(yè)資格、職稱經(jīng)驗(yàn)、知識、技能培訓(xùn)要求

2023年4月9日12目的——解決什么問題？規(guī)范各崗位工作內(nèi)容---職責(zé)與任務(wù)指導(dǎo)招聘與培訓(xùn)---任職資格提取績效考核信息---工作衡量標(biāo)準(zhǔn)界定責(zé)任與權(quán)限---責(zé)任、權(quán)力表格格式2023年4月9日13誰負(fù)責(zé)制定職位說明書？任職者的直接上級主管負(fù)責(zé)制定其下屬的職位說明書，是第一責(zé)任人。通過討論的形式，使主管和下屬對職位說明書的內(nèi)容達(dá)成一致人力資源部組織、協(xié)調(diào)，規(guī)范格式和用語。培訓(xùn)、指導(dǎo)。2023年4月9日14如何做？格式標(biāo)準(zhǔn)化用語規(guī)范化重點(diǎn)：職責(zé)與任務(wù)簡單適用、可操作2023年4月9日15撰寫草稿初稿審核修改與確認(rèn)完成上下級確認(rèn)簽字成立起草小組規(guī)范格式用語職責(zé)描述注意事項(xiàng)1、職責(zé)描述一般模式：“表述權(quán)限或參與方式的動(dòng)詞”+“需要完成的工作或動(dòng)詞所指向的對象”+職責(zé)目標(biāo)（可選項(xiàng)）舉例：審核職員績效考核結(jié)果，確保正確性。2023年4月9日16由于崗位不同，職責(zé)變化多樣，在形式上不必拘泥于這種表現(xiàn)方式。職責(zé)描述注意事項(xiàng)2、需要不同崗位共同參與才能完成的工作，因崗位責(zé)任和權(quán)限的不同，“表述權(quán)限和參與方式的動(dòng)詞”應(yīng)當(dāng)盡可能的準(zhǔn)確。崗位動(dòng)詞對象總帳會(huì)計(jì)編制公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核公司經(jīng)理批準(zhǔn)2023年4月9日17職責(zé)描述注意事項(xiàng)3、描述準(zhǔn)確：不能模棱兩可、似是而非特別注意那些需要由多個(gè)崗位協(xié)作才能完成的工作，本崗位只是參與其中一部分的工作，更要描述清楚。4、格式：字體、表格間距、表格樣式要統(tǒng)一。5、內(nèi)容：用詞規(guī)范、不要使用縮略語、簡稱、隨意省略。2023年4月9日18職責(zé)描述注意事項(xiàng)6、描述全面：不能遺漏。特別是周期比較長的工作，半年或一年才發(fā)生一次的，不要遺漏。不要只注意業(yè)務(wù)類職責(zé)，忽略了管理類職責(zé)。崗位變化時(shí)要及時(shí)更新。2023年4月9日19職責(zé)描述注意事項(xiàng)7、無重復(fù)：崗位職責(zé)描述要有條理，不要重復(fù)。這一條需要任職者的上級在審核時(shí)仔細(xì)把關(guān)。臨時(shí)性、一次性、工作量大的工作最好也要把職責(zé)界定清楚。2023年4月9日20職責(zé)描述注意事項(xiàng)8、同一部門內(nèi)的各崗位，其職責(zé)之間需要銜接的地方，應(yīng)描述清各崗位邊界職責(zé)。9、由多個(gè)部門協(xié)同完成的工作，其各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)分解到不同部門的不同崗位，權(quán)限要界定清楚。10、不同部門的類似崗位，應(yīng)避免出現(xiàn)相同或類似職責(zé)由于處在不同部門而描述不一致。2023年4月9日21崗位職責(zé)的邏輯性是為了崗位任職者對自己的職責(zé)更加清晰。

1、將同一類的職責(zé)排列在一起，有助于任職者全面了解各項(xiàng)工作舉例:行政秘書?？梢苑纸哟?、文件處理類、會(huì)議安排類。2023年4月9日22崗位職責(zé)的邏輯性一般是將與業(yè)務(wù)相關(guān)的職責(zé)歸為一類，將與管理相關(guān)的職責(zé)歸為一類?！氨硎鰴?quán)限和參與方式的動(dòng)詞”一般分為五種行為：決策行為、管理行為、思考行為、參謀行為、業(yè)務(wù)行為。

批準(zhǔn)5萬元以下的單項(xiàng)某種物料的采購

檢查各車間生產(chǎn)調(diào)度令的執(zhí)行情況

辦理符合法定退休人員退休手續(xù)事宜

2023年4月9日23崗位職責(zé)的邏輯性2、帶有流程性的工作，按照流程或時(shí)間或體系的先后順序進(jìn)行排列。舉例：培訓(xùn)主管職責(zé)與任務(wù)

2023年4月9日24制定年度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃評估與反饋培訓(xùn)效果開發(fā)培訓(xùn)課程建立培訓(xùn)師隊(duì)伍編制年度培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)制度與體系的建立與完善崗位職責(zé)的邏輯性3、對于非流程性工作，根據(jù)各職責(zé)分類在整個(gè)工作中的地位、作用或相互關(guān)系進(jìn)行排列。比如：重要性、工作對象2023年4月9日252023年4月9日26休息一會(huì)兒吧管理人員職責(zé)與任務(wù)的描述高中低層管理人員的管理職責(zé)容易被忽略，往往比較關(guān)注業(yè)務(wù)類職責(zé)。越往高層管理職責(zé)越重要，要避免把管理人員尤其是中基層當(dāng)成“大業(yè)務(wù)員”來使用。中基層管理人員由于缺乏培訓(xùn)和要求，沒有完成向管理者的角色轉(zhuǎn)變。2023年4月9日27管理人員職責(zé)與任務(wù)的描述中基層管理人員以下這些管理職責(zé)必須體現(xiàn)在說明書中：

1、計(jì)劃與總結(jié)制定部門工作計(jì)劃和行動(dòng)方案，并組織實(shí)施。按時(shí)完成部門工作總結(jié)組織召集部門相關(guān)管理會(huì)議。2023年4月9日28管理人員職責(zé)與任務(wù)的描述

2、制度與流程組織貫徹公司相關(guān)制度與流程，并指導(dǎo)、監(jiān)督在本部門的執(zhí)行。依據(jù)公司相關(guān)制度與流程，組織編制本部門的相應(yīng)各項(xiàng)管理制度與流程，并檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。2023年4月9日29管理人員職責(zé)與任務(wù)的描述

3、人力資源管理

指導(dǎo)、監(jiān)督本部門所屬員工日常工作。合理、公正分配本部門員工薪酬。監(jiān)督、輔導(dǎo)所屬員工績效完成過程。制定本部門所屬員工績效考核方案。培訓(xùn)本部門所屬員工技能。2023年4月9日30管理人員職責(zé)與任務(wù)的描述

4、財(cái)務(wù)管理根據(jù)公司預(yù)算，編制本部門的預(yù)算，并組織預(yù)算的實(shí)施。審核權(quán)限范圍內(nèi)的部門各項(xiàng)費(fèi)用支出。2023年4月9日31管理人員職責(zé)與任務(wù)的描述

對高層管理人員而言，除了上述管理職責(zé)外，以下管理職責(zé)必須體現(xiàn)在崗位說明書中：戰(zhàn)略的制定與實(shí)施關(guān)于公司制度與流程的建議企業(yè)文化的建立與推動(dòng)公司人力資源管理體系的建設(shè)與人力資源素質(zhì)的提升。2023年4月9日32職責(zé)與權(quán)力對于職責(zé)與權(quán)力來說，編制崗位說明書與流程的建立、梳理是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。因此要共同考慮、統(tǒng)籌規(guī)劃。崗位的職責(zé)與權(quán)限在流程中要能找到自己的位置。否則，就成了無法操作的孤立要求。崗位說明書中的職責(zé)與權(quán)限很難將多個(gè)崗位的工作流程界定清，而工作流程不清晰，明確、合理，則崗位說明書中的職責(zé)與權(quán)力很容易出現(xiàn)權(quán)限重復(fù)、越權(quán)、棄權(quán)的現(xiàn)象。2023年4月9日33權(quán)限劃分同一項(xiàng)工作在分配各崗位權(quán)限時(shí)，為了避免矛盾、不清晰和遺漏，可以先做出表格列明權(quán)限再列入崗位說明書。如：建議/提案權(quán)執(zhí)行權(quán)審核權(quán)審批權(quán)工資分配方案的確定車間、部門主管車間、部門主管人力資源部部長公司經(jīng)理5萬元以內(nèi)的物資采購物流管理部部長物流管理部部長公司分管副經(jīng)理公司經(jīng)理2023年4月9日34崗位任職資格條件教育背景學(xué)歷：受教育程度與綜合素質(zhì)總體看呈正相關(guān)關(guān)系。初中、高中、中專、大專、本科、碩士根據(jù)崗位的性質(zhì)確定最符合的學(xué)歷。不追求高學(xué)歷，以免對選拔合適人才帶來負(fù)面影響。

專業(yè)：對口或相關(guān)專業(yè)，對高層和基層要求可以低一些，對技術(shù)類盡量專業(yè)要準(zhǔn)確。2023年4月9日35崗位任職資格條件職業(yè)資格：隨著社會(huì)對職業(yè)人的關(guān)注程度和國家對職業(yè)資格認(rèn)證的規(guī)范，對職業(yè)資格的要求是一個(gè)方向。它是任職上崗的基本要求。職稱：雖然有淡出的趨勢，但目前仍有一定的價(jià)值，特別是工程類、財(cái)務(wù)類。2023年4月9日36崗位任職資格條件工作經(jīng)驗(yàn)：對崗位工作績效有較大影響工作年限的確定是正常情況下任職者從參加工作開始或從事相關(guān)工作開始到能勝任該崗位所需要的時(shí)間。一般要求“××年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”即可。2023年4月9日37崗位任職資格條件所需知識：是指專業(yè)知識，一般是對中高層任職者在與所擔(dān)任的崗位相關(guān)的專業(yè)知識積累的要求。專業(yè)知識來自所受教育，工作中的提高，在職參加的培訓(xùn)。財(cái)務(wù)知識、紡織知識、管理知識、營銷知識、人力資源知識、行政管理知識等。2023年4月9日38崗位任職資格條件所需技能：技能一般分基本技能和與崗位有關(guān)的專業(yè)技能?；炯寄苡杏?jì)算機(jī)、辦公軟件使用、文字組織、能看懂相關(guān)報(bào)表等。能寫會(huì)算。所需培訓(xùn)：任職者需要在任職后多長時(shí)間內(nèi)接受哪些培訓(xùn)的要求2023年4月9日39崗位說明書導(dǎo)入崗位說明書的導(dǎo)入是從粗放型向精細(xì)化管理的管理變革。我們不缺乏好想法，缺少的是把這些好想法落到實(shí)處的“執(zhí)行力”想明白不易，做明白更不易。編出來不易，用好更不易。讓?shí)徫徽f明書成為我們?nèi)粘９ぷ鞯摹安僮髡f明書”2023年4月9日40崗位說明書導(dǎo)入要想導(dǎo)入成功，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變，要讓大家參與轉(zhuǎn)變，有了轉(zhuǎn)變的意愿，就有了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的動(dòng)力。光有意愿還不行，還要有讓大家掌握轉(zhuǎn)變所需要的技能。2023年4月9日41崗位說明書導(dǎo)入變革管理方法：2023年4月9日42緊迫感領(lǐng)導(dǎo)支持意愿培訓(xùn)