保潔公司托管部標準化管理

托管部原則化管理匯編TOC\o"1-5"\h\z一、托管部經(jīng)理崗位職責1二、保潔主管崗位職責1三、保潔員崗位職責3四、保潔員管理措施5五、有關(guān)工服發(fā)放的管理要求7六、保潔原則化管理細則1、工作人員服務原則儀容儀表規(guī)范10行為規(guī)范112、清潔工具使用措施、原則和保養(yǎng)清潔工具的操作要領(lǐng)及使用流程14清潔工具的注意事項及保養(yǎng)措施153、各設備、設施的清潔操作原則194、清潔劑使用措施及規(guī)范235、各項目的清潔原則246、各保潔區(qū)域崗位的工作流程277、衛(wèi)生間檢驗表六、保潔人員規(guī)范化管理1、員工檔案表342、申請表353、申購表364、費用報銷單375、物料盤存表386、物料采購計劃表397、工服盤存表408、離職父接表419、意見反饋表4210、項目主管綜合督查表43一、托管部經(jīng)理崗位職責托管部經(jīng)理崗位職責=1托管部經(jīng)理崗位職責=11、全方面負責托管事業(yè)部的日常工作以及企業(yè)旗下V、J全部托管項目事宜。2、在總經(jīng)理B勺領(lǐng)導下，制定本部門的工作目勺、工作計劃和崗位編制，及時傳達上級指示和要求。以身作則，調(diào)動員工的主動性，高質(zhì)量、高效率KJ完畢各項目的清潔工作。3、根據(jù)部門工作要求，對各區(qū)域托管事業(yè)部主管進行合理分工，有計劃地進行人員配置和調(diào)整，做到員工之間任務劃分清楚，責任明確，檢驗考核原則公開，獎勵措施有力。定時對部門員工進行工作評估、考核員工的工作成績、負責下屬績效工資的評估。4、負責員工的崗前、崗中培訓，加強思想和品質(zhì)教育，宣導企業(yè)文化，確保各項制度、程序原則日勺落實和執(zhí)行。5、負責項目清潔用具采購計劃的編制和購進物品的驗收工作，并控制其合理冬J使用。負責部門冬J機械設備、固定資產(chǎn)的維護、保養(yǎng)和更新。6、負責與甲方保持良好的關(guān)系，確保信息通暢，確保服務質(zhì)量，拓寬服務渠道，開發(fā)新項目。7、不定時冬J到各服務項目點進行巡查和督導、參加例會、加強與保潔人員的思想交流與溝通。8、每七天一托管事業(yè)部例會，總結(jié)上周的工作情況，做好下一周日勺工作安排。每月中旬組織企業(yè)有總經(jīng)理參加的檢驗小組到項目點進行抽查與督導。9、完畢總經(jīng)理分配的其他工作。二、保潔主管崗位責任制保潔主管崗位職責直接上級：托管事業(yè)部主管直接下級：保潔員崗位職責：1、幫助托管事業(yè)部主管完畢該項目的各項工作，確保所負責管轄區(qū)域內(nèi)各項服務工作的順利進行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務和潔凈整齊的工作和生活環(huán)境。2、檢驗機械設備、清潔工具的使用情況；發(fā)覺損壞及時上報托管事業(yè)部主管，并定時上報機械設備檢驗成果。3、檢驗員工到崗工作的統(tǒng)計情況，懂得保潔員日常工作，確保該項目各環(huán)節(jié)正常運營。4、每天檢驗處理各區(qū)域日常工作情況及所轄區(qū)域發(fā)生的事宜并向托管事業(yè)部主管報告。5、處理各班次留下的交班工作。6、處理來自客戶及其他部門的投訴并向托管事業(yè)部主管報告7、確保員工遵守各項規(guī)章制度、質(zhì)量原則，并監(jiān)督檢驗執(zhí)行情況。8、檢驗督導下屬員工工作程序的原則操作。定時對下屬進行評估，向托管事業(yè)部主管上報獎懲提議。9、制定每七天、每月的工作計劃，每七天、每月定時開例會進行工作總結(jié)。10、與其他有關(guān)部門進行必要的溝通、親密合作。11、制定年度、季度、月度培訓計劃并組織實施員工培訓工作，加強與員工的思想交流與溝通，宣導企業(yè)文化，提升員工素質(zhì)。12、每季度幫助辦公室內(nèi)勤進行一次機械設備、物品盤點工作，并向托管事業(yè)部主管報告。13、就有關(guān)人員及設備問題向托管事業(yè)部主管提出提議和申請。14、提升本身素質(zhì)，體現(xiàn)個人魅力和凝聚力。使所帶團隊具有團結(jié)、友好R勺工作氣氛。二、保潔員崗位責任制保潔員崗位職責直接上級：保潔主管崗位職責：1、愛崗敬業(yè)，工作要有責任心。按時上下班，仔細做好責任區(qū)的各項清潔工作，不留死角，堅持規(guī)范化服務，堅守工作崗位，有事請假。2、遵守企業(yè)各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。3、聽從上級領(lǐng)導指揮，保質(zhì)保量的完畢本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守工作紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活及與工作無關(guān)的事情。5、合理使用清潔藥劑、清潔用具，防止不必要的揮霍，對清潔設備及時保養(yǎng)。6、清潔過程中若發(fā)覺異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設損壞、故障等應及時報告主管或?qū)９苋藛T，必要時主動幫助專業(yè)人員排除故障。7、發(fā)覺事故隱患和可疑跡象，立即上報上級領(lǐng)導，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采用有效設施，控制事態(tài)發(fā)展。8、妥善保管清潔工具和用具，不得丟失和人為損壞，努力學會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用具私借別人使用和帶回家中使用。9、及時處理業(yè)主企業(yè)的職員對保潔質(zhì)量提出的意見和提議，不得與其發(fā)生爭吵。10、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。11、參加培訓，提升本身素質(zhì)，向領(lǐng)導提出合理化的提議。12、仔細完畢上級主管臨時交辦的其他任務。13、遵守業(yè)主企業(yè)R勺有關(guān)規(guī)章制度。三、保潔員管理措施保潔人員管理措施為了進一步加強保潔人員的管理，扎實基礎(chǔ)，規(guī)范管理。提升保潔人員及其團隊的良好形象，以優(yōu)良的服務品質(zhì)滿足甲方對我企業(yè)的服務要求，詳細管理措施如下：一、仔細遵守執(zhí)行XXXX保潔企業(yè)制定的《保潔員崗位職責》、主管根據(jù)其細則，嚴格遵守管理，仔細執(zhí)行。二、提倡愛崗敬業(yè)、忠于職守的優(yōu)良品質(zhì)和工作作風。提升服務管理質(zhì)量，加強保潔區(qū)域的檢驗監(jiān)督力度，實施三級檢驗，即：抽查、巡查、自查，每月企業(yè)托管部主管不定時對該項目進行衛(wèi)生檢驗，主管定時巡查，各位保潔員針對自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生情況進行自查，及時巡視，發(fā)覺問題迅速處理，不能遲延、視而不見。若有困難及時向主管反應，幫助處理，不然責任自負。三、自覺遵照XXXX保潔企業(yè)管理制度，維護我保潔企業(yè)形象。XXXX保潔企業(yè)員工違規(guī)處分條例如下：1、遲到、早退10分鐘內(nèi)罰款10元，超出10分鐘罰款50元;2、員工有事不提前請假或采用請假的罰款50元（確因急病診療證明者例外）；3、使用保潔工具不潔凈、不整齊者罰款10元；4、工作中不仔細、敷衍者，經(jīng)提醒不改正者罰款50元，嚴重者予以解聘；5、工作中偷懶，所負責衛(wèi)生區(qū)域不潔凈的罰款50元；6、清潔工具、設備使用后，不及時清理潔凈的罰款10元；7、工作服穿戴不整齊，不按要求著裝者發(fā)覺一次罰款10元；8、不按要求時間或地點吃飯者罰款20元；9、工作時間串崗、聊天或看書（報紙）罰款20元；10、工作時間撥打私人或未經(jīng)同意接待私人來訪罰款20元；11、在工作時間內(nèi)睡覺的罰款50元；12、無正當理由不服從主管工作分配或者與主管頂撞者罰款50元，嚴重者予以解聘；13、有意揮霍清潔材料及損壞清潔工具，一經(jīng)發(fā)覺罰款50元；14、工作時間員工與員工之間發(fā)生沖突，罵人者每人罰款1元，情節(jié)嚴重者予以開除并從重處分；15、工作中亂碰甲方設施造成報警的每發(fā)生一次，罰款50元；16、凡偷拿甲方及企業(yè)財產(chǎn)者，將處以1元以上罰款，嚴重者予以解聘并重罰；17、撿拾珍貴物品不及時上交，據(jù)為己有者，罰款1元以上并解聘；18、禁止將煙帶入廠內(nèi)，若在工作區(qū)內(nèi)吸煙罰款2元；19、所負責區(qū)內(nèi)定人、定崗、定責，責任自負，針對甲方及保潔企業(yè)的處分，誰R勺責任誰承擔，罰款在當月工資中扣除；20、離職人員將工作服洗潔凈后連同全部物品完好交于主管，嚴格遵守我保潔企業(yè)《工服管理措施》執(zhí)行，未償還或損壞物品照價補償，罰款在當月工資中扣除；21、保潔人員辭職需提前15天以書面形式提出申請，并連續(xù)出勤15天后若在15天內(nèi)有新人接替，方可離職,不然，扣除當月工資;22、新人試工期3天，3天后若繼續(xù)工作試工期有工資，不然試工期沒有工資；23、針對甲方對該項目的處分，其主管承擔罰款的10%；24、嚴格遵照甲方的一切規(guī)章制度，注意安全，因個人原因造成的事故，其責任由本人承擔；四、尊重和主動配合主管和甲方的管理工作，服從領(lǐng)導，執(zhí)行主管各項工作的安排。若有異議，主動與主管溝通，妥善處理，提倡參政議政，廣納善言，聚眾人之力，炫亮麗之彩。五、同事之間團結(jié)友愛，互有關(guān)心幫助，形成一種良好溫馨友好的工作環(huán)境。堅決杜絕和清理那些無事生非，挑撥離間，煽風點火，唯恐不亂的人員?？傊?，在全體人員齊心合力共同努力下，讓我們?yōu)樾纬梢环N工作仔細負責，同事間與人為善，明事理、講文明、懂感恩、顧大局的優(yōu)異團隊而努力。四、工服管理措施有關(guān)工作服發(fā)放的管理要求工作服是一種企業(yè)的標志，不但代表企業(yè)的文化也代表企業(yè)的內(nèi)涵。不論工作于何處、工作的好與不好、地域的整齊程度，首先經(jīng)過工裝就能一目了然的懂得是哪個企業(yè)在做，所以工作服就是企業(yè)形象，也是企業(yè)精神的體現(xiàn)，所以加強工作服管理勢在必行。XXXX企業(yè)是多部門、多單位、多性質(zhì)的企業(yè)更需要有嚴格的發(fā)放原則和要求才干樹好企業(yè)形象、發(fā)揚企業(yè)精神，為了達成統(tǒng)一管理現(xiàn)要求如下：一、各部門要有統(tǒng)一的計劃，根據(jù)不同季節(jié)、新員工發(fā)放服裝的時間建立統(tǒng)一的工作服發(fā)放臺賬，以便掌握工作服的制作及購置數(shù)量。二、全部正式員工，根據(jù)不同季節(jié)發(fā)放四套工作服，其中兩套春秋裝、兩套夏裝，每兩年發(fā)放一次。三、各部門應掌握員工的基本情況，試工5天后，在發(fā)放工作服,以便愈加好的管理入司時間不長又不打招呼私自離職的員工，確保資產(chǎn)不流失，如出現(xiàn)丟失情況由各主管領(lǐng)導承擔經(jīng)濟損失。四、對流動性強、入職時間短的員工，離職時要交回工作服（洗潔凈交回），對不能按要求交回工作服的員工一次性罰款1元；如丟失損壞不交回的，每套扣罰150元，從工資中直接兌現(xiàn)。五、各項目點對交回的工作服要清洗潔凈并保存完好，新員工入司時繼續(xù)發(fā)放使用。六、如有特殊情況上報總企業(yè)研究后做出決定再執(zhí)行。以上要求自宣告之日起執(zhí)行，各部門必須做好前期統(tǒng)計，建好工作服管理臺賬，上報總企業(yè)辦公室備案。五、保潔原則化管理細則1、工作人員服務原則（1）儀容儀表規(guī)范（1.1）頭發(fā)??頭發(fā)及頭皮清潔，男員工：前不遮眉，后補蓋領(lǐng)，兩邊但是耳朵，不可剪奇異發(fā)型，不可染黑色以外的其他顏色。女員工:短發(fā)需要打理整齊，長發(fā)需盤起，前發(fā)但是眉，不可散亂。（1.2）面部.?潔凈，不可油光滿面，保持氣清新，牙齒清潔，鼻毛不外露；男員工不可留胡須，胡須必須剃凈，女員工需化淡妝。（1.3）身體.?每天至少洗一次澡，身體無異味。統(tǒng)一著工服，佩帶工作名牌，工服潔凈平整，大小合適，無破損，無掉扣，無脫線，無異味等。不可將衣服敞開或衣領(lǐng)豎起，不可將衣袖或褲腳卷起（工作特殊需要時除外），外套拉鏈（或紐扣）拉至胸以上。衣袋不能放大串鑰匙及其他物品，保持平整。（1.4）雙手..不可留長指甲（長度不超出2毫米），保持雙手潔凈衛(wèi)生，不可涂指甲油。浴室保潔在清理淋浴區(qū)時能夠更換拖鞋或雨鞋以以便工作。一旦離開淋浴區(qū)，必須立即換回工鞋。（1.5）鞋子.?統(tǒng)一式樣工鞋，表面潔凈，勤清潔，無異味，無破損，不能穿皮鞋、涼鞋、最佳穿布鞋。（1.6）襪子.?潔凈，無破損,無異味，統(tǒng)一黑色襪子。（1.7）飾物.?只可戴一枚結(jié)婚戒，不可佩戴其他首飾。（2）行為規(guī)范（2.1）使用禮貌用語，例如：“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再見”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“抱歉”、“打攪了”、“請您再說一遍”、“有什么能夠幫您的嗎？”、稱呼有“小姐”、“先生”、“太太”等。（2.2）見到顧客時主動問候，不論何時何地都應一直保持著微笑，若在工作中遇到顧客應主動停止手中的工作，站立問候，表達敬意；若遇到顧客對會所環(huán)境不熟悉時，有引領(lǐng)和指路的義務；若遇顧客問詢時不得回答不懂得或不清楚，確實不懂得時應回復會員說“請稍等我去幫您確認一下”。（2.3）在商場內(nèi)，應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。詳細要求：站姿自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人能看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。不得在工作區(qū)域吃東西喝水，應在休息時間在休息區(qū)域用餐或喝水。（2.4）與顧客或同事相遇，應點頭微笑并主動問候，在通道、走廊遇到上司或是顧客時要禮讓，不能搶行。（2.5）與顧客有誤解時先認錯，再委婉解釋原因。（2.6）與顧客相處時應保持合適的距離，切勿虛言忘行、任意承諾或是舉止過于隨便。（2.7）看待顧客問詢應有耐心，語氣應溫和，親切。（2.8）遇到顧客問詢時，應主動幫助會員處理問題，如不能自行處理，應及時和會所值班經(jīng)理或客服領(lǐng)班/經(jīng)理聯(lián)絡。（2.9）對顧客的抱怨或投訴誠懇接受，如是自己的不足一定要加以改正。（2.10）在工作區(qū)域巡視時，需保持良好的精神狀態(tài)，步態(tài)平穩(wěn)，雙手自然擺動，禁止雙手放在背后行走等不良姿勢出現(xiàn)。（2.11）工作時應該正確應用保潔工具，不得違規(guī)操作或損壞，每人必須拿兩塊抹布（一干一濕），且必須擦到位。（2.12）如發(fā)覺設備設施不能正常運作、會員受傷或其他異常情況應立即報告值班經(jīng)理級客服領(lǐng)班/經(jīng)理。（2.13）工作時應做到節(jié)省用水用電，看到有揮霍水電的情況主動上前阻止。若看到有顧客在商場內(nèi)吸煙應及時阻止。（2.14）進入辦公室之前必須先敲門，得到同意后方可進入。遵守企業(yè)規(guī)章制度，服從上級管理，與同事團結(jié)協(xié)作，和睦相處。不可在工作時間內(nèi)接待親友、接打私人。不準隨處躺下、坐下或姿勢不雅，或在更衣室內(nèi)睡覺、打瞌唾。不得在店內(nèi)無精打采，無表情或冷漠，不得隨意打攪顧客或是表露輕視之意，不可有不耐煩RU表情。走通道、走廊時要放輕腳步，在通道不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或是吹哨等；員工之間談話不能嗓音過大影響到別人；不得群聚談天，不準在工作時間看書報。分辨別工，責任到人，不準隨意離動工作區(qū)域。不準使用頭禪，不準對會員和同事大呼小叫。禁止員工之間發(fā)生爭吵，當員工之間出現(xiàn)矛盾時，可報與領(lǐng)班/經(jīng)理處理，并不得有任何爭吵行為。上班前不可飲酒。按時上下班，嚴格遵守勞動紀律，不得私自調(diào)換班次。不準直接批評顧客的錯誤，在任何情況下不得與顧客爭吵。禁止代管顧客的任何物品，拾到顧客的財物應主動上交前臺并在《遺拾物品登記本》上簽字。禁止有欺騙顧客的言行，對于任何盜竊、向顧客索要或未經(jīng)過顧客同意拿走其物品者，已經(jīng)發(fā)覺立即予以解聘。保潔人員需要具有健康證方可上崗，保潔企業(yè)人員在上崗之前需經(jīng)過企業(yè)的面試和考核方可上崗。2、清潔工具使用措施、原則和保養(yǎng)(1)清潔工具的操作要領(lǐng)及使用流程清潔工具操作要領(lǐng)使用流程掃把1、掃把的握法：用一只手日勺大拇指按在掃把端上，并用其他四指握住。另一只手則在下方3010公分處握住。這種握法便于用力，又可預防掃把碰撞家具。2、姿勢：上身向前微傾，但不可太彎曲，要用不易疲勞的姿勢。3、掃法：掃把不離地面，掃動掃把時，手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾掃潔凈，又要預防灰塵騰起。地面灰塵較多時，每掃一下，應在地面上墩一墩，以拍除沾在掃把上日勺灰塵及垃圾。1、為了不踩踏垃圾，應不斷向前方打掃。2、從狹窄處向廣闊處打掃，從邊角向中央打掃。3、室內(nèi)打掃時，原則上從里面開始向門11打掃。4、將桌下的垃圾向廣闊曰勺地方打掃。5、打掃樓梯時，站在下一級，從左右兩端往中央集中，然后再往下掃，要注意預防垃圾灰塵從樓梯旁掉下去。6、若垃圾、灰塵較多時，要隨時將其掃入垃圾鏟，不要總是推著垃圾、灰塵往前推。抹布1、干抹：有些表面，如高檔漆面、銅面、不銹鋼等不易經(jīng)常濕抹，可用干抹擦拭。操作時要輕擦，以清除微細灰塵。假如用了干1、抹布以選用柔軟、吸水力強、較厚日勺棉質(zhì)毛巾。使用時將毛巾折三次疊成8層，正反16面，恰好比手掌稍大一點。擦，反而會產(chǎn)生靜電粘附灰塵。2、半干擦：對于不宜經(jīng)常濕擦，但干擦又難凈曰勺表面，可用半濕半干抹布擦拭。3、油處理抹布法：用少許油類浸濕抹布后擦拭。4、濕抹：清除建筑表面及家具表面日勺灰塵、污垢后，廣泛用濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。使用時要經(jīng)常清洗臟了日勺抹布，保持抹布潔凈。另外，抹布不可漬水過多。5、加清潔劑擦拭：對于具有油脂日勺污垢，可用抹布沾上清潔劑后擦拭。擦拭后，再用清洗潔凈曰勺抹布清除殘留的清潔劑。2、折好日勺毛巾用臟一面再用另一面，直到16面全部用臟后，洗凈擰干再用。注意不可用臟布反復擦拭。3、擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具日勺抹布和擦拭洗手間日勺抹布等，必須嚴格分開專用。4、擦拭時應從左到右（或從右到左）、先上后下，將被擦拭物全部均勻的擦拭一遍，不要落下邊角、不要漏擦。5、有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子清除。地拖1、干拖：用干地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面的水跡。2、半干拖：用半濕半干的地拖擦拭地面，用這種措施，既可清除地上的灰塵、污垢，又可不使地面留下水跡，使地面失去光澤。如在打蠟地面，要用半干拖。3、推塵：塵推是種特殊地拖，由塵推幕和塵推架構(gòu)成。使用時為增強附塵能力，降低灰塵浮動，常在塵推幕上加上塵推油（一種石油類物質(zhì)）。使用塵推簡樸省力，除塵潔凈，又能夠保持地面光亮。但推塵時要注意塵推不要離地。4、水拖：將地拖浸濕后拖抹地面，主要用于清楚地面上日勺泥和污垢。水拖是經(jīng)過洗將泥和污垢溶于水中，然后再拖擦潔凈。但水分過多，反而有可能弄臟地面，所以要適度掌握。拖擦后地面如留有水跡，應將之拖干。5、加清潔劑拖擦：為了除去不被水溶解或具有油脂日勺污垢，需用地拖沾上清潔劑擦拭，拖擦后再用清水過一遍，除去殘留清潔劑。1、地拖握法：與掃把相同，即用一只手的大拇指放在地拖頂端并握住，另一只手握住下方30-40公分處。2、拖法：原則上應左右揮動，使擦痕呈一字型。在角落處可用直拖擦一次，要翻動一下，盡量使地拖潔凈面都用到。使用扁型地拖時，先用一面，用臟后再翻面使用，兩面都臟了，用清水洗凈擰干后再用。3、洗地拖：將地拖頭全部放入桶中，上下抖動、左右來回轉(zhuǎn)動，洗凈后擠干地拖頭臟水。4、擰干措施：用腳按住把柄或用臂夾住把柄，把地拖頭提成兩半，左右手各持二分之一，向外擰轉(zhuǎn)，也能夠先擰二分之一，擰干后再擰二分之一。用拖布壓干器擠干愈加好。棒水車1、將榨水車的車頭與水桶固定好。2、將拖把放到水桶內(nèi)清潔潔凈，放入榨水車車頭部分。3、用手按下榨水車日勺手柄將拖把的水分充分擠潔凈塵推1、木地板：將塵推日勺棉套裝好，根據(jù)個人的身高調(diào)整塵推的把手。2、石質(zhì)地板：將塵推日勺棉套裝好，根據(jù)個人的身高調(diào)整塵推的把手。3、PVC地板：將塵推的棉套裝好，根據(jù)個人的身高調(diào)整塵推日勺把手。雞毛1、天花板：手持雞毛掉水平彈試天花板，將灰塵掉試潔凈。2、花瓶：手持雞毛撞掉試花瓶表面的灰塵。3、裝飾物：手持雞毛掉掉試裝飾物表面的灰塵。4、高空塵網(wǎng)：手持雞毛水平、垂直撞試表面。5、揮試結(jié)束后：清除雞毛押上的粘連物，抖去雞毛掉上的灰塵。玻璃潔具1、將玻璃水或全能水按百分比稀釋好。2、將羊毛套進入清潔劑溶液中，待充分吸入后，用手輕輕扭一下，以不滴水為宜，均勻涂抹在玻璃上。涂抹時，應由上往下抹，橫向移動，每次涂抹抹痕要交叉相壓，以防漏抹。3、用玻璃刮將涂抹在玻璃上的清潔劑刮凈，操作時稍用力，將玻璃刮均勻按壓在玻璃上，由上到下慢慢刮動。一次刮凈一行，用濕毛巾抹凈玻璃刮后，再橫向移動刮另一行。4、整個玻璃刮凈后，用毛巾將窗框擦凈。5、刮玻璃時，注意預防臟水滴在窗臺上。若有臟水滴下，要用毛巾抹凈。洗地機1、解開電源線，檢驗電源線有無破損易漏電地方，若完好，則能夠裝上針盤、洗地墊或洗地刷，然后將手柄調(diào)整到便于自己操作日勺角度。2、檢驗確認開關(guān)處關(guān)閉狀態(tài)后，插上電源。3、將電源線放在背上，雙手握住把柄，然后打開開關(guān)。此時刷或針盤與地面保持水平，刷盤開始移動，確認無故障后，即可開始作業(yè)。4、工作時，不要靠自己手臂強使機器前后左右移動，而是經(jīng)過按壓把手，使機器本身移動：人體自然的隨機器移動，將把手柄向下按，機器向左右移動、反之，將把手向上抬，機器則向右方移動（注意不要按壓過分）。按下左手把手，機器重心向左時，機器向前；反之，按下右手，機器重心向右時，機器后退（注意不要按壓過分）。5、工作完畢或中斷時，關(guān)上開關(guān)，機器停止轉(zhuǎn)動。1、工作時應使毛刷盤或針盤的擦痕呈橫向一字型，并一點點后退往復，第二行擦痕與上行擦痕有幾厘米的重疊。2、接近墻壁的地方，能夠先沿著墻壁擦洗，然后再擦洗中間，以預防操作不當弄臟或損壞墻壁，尤其是安裝落地玻璃的地方。3、工作移動時，要注意接線的位置，不要使接線繞在腳上或室內(nèi)W設施上。吸塵機1、解開電源線，把軟管接駁機身，并接上吸塵扒頭，接上電源。2、開動吸塵機頂上日勺按鈕。3、握好吸塵把柄，將吸塵扒頭自然放在地面上，若果過分用力，可能阻礙吸塵。4、掌握好吸塵扒頭日勺角度，將吸塵扒頭向前伸，吸嘴稍稍向自己一方抬起，然后向自己一邊慢慢拉動。這么空氣和灰塵輕易進入，吸得潔凈，操作也以便。1、作業(yè)時，一般從里面的角落開始，一邊作業(yè)，一邊后退，向入方向進行。這么操作，可不留下作業(yè)人員的踏痕。2、吸塵時，一般應由前向后，橫向移動。兩個吸塵部位應有幾公分左右的重疊部分。3、機器的主體和配件等，盡量放在入【1處，以便吸塵工作完畢后撤出吸水機1、安裝好軟管、吸水扒及過濾袋和保護球，解開電源線，插上電源。2、地面吸水用吸水扒，地毯吸水用地毯扒。3、把握吸水扒把柄，將吸水扒放于地面，來回推動吸水扒吸水。吸地毯時要稍用力。吸水扒痕要有幾公分重疊，預防漏吸。(2)清潔工具的注意事項及保養(yǎng)措施清潔工具注意事項保養(yǎng)措施掃把1、要求打掃潔凈，不可留下垃圾和灰塵，不可在地面上留下掃把痕跡，尤其是將垃圾掃入垃圾鏟時，不可留下未掃進去日勺垃圾和灰塵。2、掃把輕易粘附棉狀塵，應經(jīng)常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。3、經(jīng)常清洗掃把，使掃把保持干爽、平直。4、地面上粘著II香膠等污垢時，要及時用小鏟刀除去，并用地拖拖凈。5、定位：懸掛在清潔間墻壁掛鉤上及時清除粘附物、污垢，理順掃把頭、清潔掃把桿，使用完畢后懸掛擺放于空氣流通處，風干，保持掃把日勺完整，按原則定位。抹布1、區(qū)域分類：白色：器械、更衣柜；黃色：營養(yǎng)吧；藍色：衛(wèi)生間、清具；粉色：臺面。(各區(qū)域需嚴格分類使用，不可混用)2、定位：懸掛在清潔間內(nèi)的晾桿上，不同區(qū)域需分類、分區(qū)擺放；及時清洗、消毒、風干，按照定位原則分類、分區(qū)定位。地拖1、拖頭必須經(jīng)常清洗，不可用臟地拖拖擦。己經(jīng)用舊日勺拖頭輕易碎落，要及時更換。新拖頭應浸濕后再使用。2、在移動地拖時，不可扛在肩上或地面上拖著走，以免遇到別人或墻壁玻璃等。為防止地拖頭臟水滴在地面上，應放在地拖桶中與桶一起移動。3、辦公室、衛(wèi)生間等各處使用日勺地拖，應嚴格辨別，不可混用。4、地拖頭暫不使用時，應放在指定地點，不可隨意擺放，影響整體美觀。5、作業(yè)結(jié)束后，必須將地拖頭清洗潔凈、理順，吊起或倒立與架子上晾干備用，不然地拖頭輕易腐爛。6、定位：懸掛在清洗間內(nèi)日勺掛鉤上。榨水車1、在使用榨水車時不要使用太大日勺力量，以免將彈簧弄斷。2、榨水車要及時清洗，保持車身清潔，顏色鮮明。3、定位：定位于清潔間內(nèi)日勺清潔池內(nèi)。塵推1、塵推的棉套要及時清潔、清洗。2、定位：懸掛于清潔間墻壁上。雞毛擇1、雞毛擇上的灰塵及粘連物要及時清潔潔凈。2、定位：放于清潔間內(nèi)橫檔上。洗地機1、將插頭插入插座前，必須先檢驗開關(guān)是否關(guān)閉，以防機器忽然轉(zhuǎn)動引起事故。2、作業(yè)過程中機器中斷或遇到停電暫不能作業(yè)時，必須關(guān)閉開關(guān)。3、作業(yè)時必須防止刷子接觸電源線，以免電源線卷入刷子內(nèi)。4、使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達。5、使用完畢時注意安全，不要隨便離開手柄，等機器完全停止后再切斷電源，卸下地刷或針盤。6、定位：寄存于保潔倉庫內(nèi)。1、使用完畢，將機盤及毛刷、針盤洗潔凈。2、清潔機器、電線，并將電線繞回機掛鉤上。吸塵機1、視不同的吸塵環(huán)境，選用不用的吸塵嘴，如清潔窄縫、鋁合金道軌等，則要用扁吸塵嘴。2、工作時，不要讓吸塵嘴遇到墻壁或其他物件，不要讓電源線繞在物件上，以防損壞物件。3、移動機身時，不能拉著吸塵管行走。4、不能用吸塵機吸水，以免燒壞馬達。5、不能用吸塵機吸鐵釘、玻璃片、小石塊等鋒利物體，預防損壞塵袋。6、要經(jīng)常將機內(nèi)塵袋，馬達所匯集日勺雜物清潔潔凈，不然影響吸塵效果。7、吸塵完畢，必須除去內(nèi)部積存日勺垃圾和灰塵，清潔塵袋、整頓電源線和接管等配件，最終用抹布擦凈。8、定位：寄存于保潔倉庫內(nèi)。吸水機1、吸水時，要注意貯水桶日勺水位，及時傾倒。2、不可用吸水機吸塵、大塊的1石塊、釘子等。3、作業(yè)時，遇上帶泡藥劑，如起蠟水、全能清潔劑等，需要添加化泡劑，不然泡沫會掩蓋馬達。4、定位：寄存于倉庫內(nèi)。3、各設備、設施的清潔原則設施清潔環(huán)節(jié)檢驗位置及要求空調(diào)1、空調(diào)表面：拿取消毒鍋日勺抹布并擰干，將空調(diào)表面擦拭潔凈。2、空調(diào)排風II：拿取濕抹布并擰干，擦拭出風II,將出風擦拭潔凈。3、空調(diào)濾網(wǎng)：將空調(diào)濾網(wǎng)拆下，先用軟毛刷將濾網(wǎng)上日勺灰塵刷潔凈，再用清水沖洗，清洗潔凈后在風干，將濾網(wǎng)安裝還原。檢驗位置：表面、出風「1、濾網(wǎng)要求：1、空調(diào)表面：無灰塵、無污漬，表面光亮、有光澤。2、空調(diào)出風：無灰塵、無污漬，表面光亮。3、空調(diào)濾網(wǎng)：無灰塵、無污漬，濾網(wǎng)空隙明顯。桌椅拿取消毒后擰干的抹布將座椅按照從上到下、從左到右日勺順序擦拭桌椅。（涉及桌、椅角落）定時保養(yǎng)。注：如有污漬加清潔劑擦拭。檢驗位置：桌椅表面、腳、角落桌椅表面、上下以及角落都潔凈、無灰塵、無污漬。沙發(fā)用潔凈日勺抹布將沙發(fā)按照從上到下、從左到右、從里到外順序擦拭沙發(fā)。（涉及沙發(fā)角落）定時進行保養(yǎng)。檢驗位置：沙刊登面沙刊登面無灰塵、無污漬、有光澤。燈飾用半干的抹布擦拭燈飾表面及開關(guān)表面。燈飾表面無灰塵、無污漬、明亮。更衣柜所需要日勺工具：兩塊潔凈的毛巾，一瓶一般清潔劑，一桶熱水，一種板刷。清潔環(huán)節(jié)：1、準備一桶熱水到更衣柜的房間。2、打開要清理的更衣柜。3、洗凈毛巾，擰干，擦拭衣架，讓它們自動晾干。4、擰干毛巾，放某些清潔劑在毛巾上，然后擦拭更衣柜里面。5、擦拭衣鉤，尤其是上面輕易沾染塵土垢的地方。6、洗凈擰干毛巾，放清潔劑在上面，繼續(xù)清潔日勺背面和更衣柜日勺兩邊從上面開始。7、假如有頑固的污跡或者斑點極難除去日勺話，刷清洗直到痕跡跟斑點都清洗潔凈。8、洗潔凈毛巾，擰干，放某些清潔劑在毛巾上，然后仔細擦拭潔凈更衣柜里面和更衣柜的門。9、用一塊干毛巾擦拭剛剛擦過日勺鎖柜，涉及衣鉤。10、關(guān)閉更衣柜柜門，洗凈毛巾放清潔劑上面，徹底地清理鎖柜門的前面，尤其是客人會看得到的地方。11、清潔后用干的毛巾擦干。12、檢驗更衣柜是否能夠正常使用。13、退后幾步仔細檢驗時候有漏掉的地方?jīng)]有清理潔凈。任何能夠看得到灰塵是不允許的，把任何漏掉的地方清洗潔凈。14、把干日勺衣架放回原處，使鎖柜處于備用狀態(tài)。15、清洗毛巾和水桶，放回原處。檢驗位置：更衣柜表面及內(nèi)部、掛衣架、更衣柜內(nèi)橫檔更衣柜無灰塵、無污漬、無異味、能夠正常使用。架衣架表面無灰塵、無污漬、無銹跡。更衣柜里面無灰塵、無污漬、門無灰塵、無污漬。橫檔表面無灰塵、無污漬。梳妝臺1、梳子：用軟刷蘸上清潔劑順梳子日勺紋理刷洗，將梳子用清水沖潔凈，再用潔凈的干抹布擦凈水跡。2、吹風機：用消毒后半干抹布擦拭吹風機表面、電線表面。（清潔時需斷開電源）3、鏡面：用玻璃潔具（刮玻璃器、玻璃清潔劑）清潔鏡子；清潔鏡柜。4、臺面：拿取洗凈半干抹布擦拭臺表面、側(cè)面、地面。5、抽紙盒：抽紙盒內(nèi)部有紙巾、棉簽盒內(nèi)有紙巾。用潔凈消毒鍋的抹布擦拭紙抽盒表面。檢驗位置：梳子、吹風機、鏡面、臺面、紙抽盒梳子表面無灰塵、無污跡、無水跡、無頭發(fā)。吹風機表面、電線表面無灰塵、無污跡。鏡子、鏡柜表面無灰塵、無污跡、無銹斑。臺面無灰塵、無水跡、無頭發(fā)。浴簾將浴簾拆下，1、浸在稀釋后清潔液中浸泡5分鐘：2、用軟毛刷刷洗浴簾；3、用清水沖洗；4、用消毒后的抹布將浴簾擦拭潔凈；5、放于通風處風干；6、將風干后日勺浴簾正確懸掛。檢驗位置：浴簾無灰塵、無污漬、無銹漬、無粘附物淋浴區(qū)所需要的工具：一種板刷、一桶水、一塊潔凈的毛巾、一瓶清潔劑（淋浴或者澡堂專用）。清潔環(huán)節(jié)：1、關(guān)閉淋浴，出示“清潔中”標示。2、檢驗淋浴液，洗發(fā)香波是否需要增長。3、噴灑清潔劑，清洗淋浴墻，隔板墻日勺頂部、水管、淋浴頭。4、把排水道上面日勺柵欄拿出來，徹底日勺刷洗。5、往排水槽噴灑清潔劑，等待五分鐘，在此期間在其他日勺淋浴間噴灑清潔劑，同步準備一桶熱水。6、用一塊濕日勺毛巾清潔窗簾日勺橫桿。7、檢驗窗簾時候潔凈，是否有污點或檢驗位置：淋浴墻、窗簾表面、墻磚、排水道、噴頭及管子、擋水板。淋浴墻、隔板墻表面無水垢、無銹跡。窗簾表面無灰塵、無水垢、無銹斑。墻磚：表面無水垢、無任何雜物，摸上去無粘滑感，頂部無灰塵。者損壞。假如窗簾不夠潔凈，立即換一塊潔凈的窗簾。8、檢驗窗簾掛鉤是否在正確日勺位置，是否正確日勺懸掛窗簾。9、用一種濕的板刷刷洗全部日勺墻磚，工作日勺順序要從上往下。要尤其注意角落，墻磚的邊沿和縫隙，隔板日勺頂部，因為這些很輕易沾染灰塵。10、進行上一步時要不斷日勺用熱水清洗板刷。11、徹底曰勺刷洗排水道，尤其是角落這些輕易積塵土曰勺地方。12、徹底曰勺刷洗排水道，然后洗凈板刷。13、用一塊潔凈的濕毛巾把墻磚擦潔凈，在此期間要不斷日勺用熱水洗潔凈毛巾。14、用濕毛巾擦潔凈放洗手液日勺盒子，然后把毛巾洗潔凈。15、用濕的毛巾把噴頭和管子徹底的擦潔凈。16、用熱水沖洗排水道。17、把排水道的柵欄放回。18、退后幾步檢驗是否有漏掉日勺地方，眼鏡能夠看到日勺污點是不允許的J,要立即處理掉。19、把漏掉曰勺地方擦拭一遍。20、清洗板刷、毛巾、水桶。21、確保全部的工具清潔，然后放回原處。排水道內(nèi)部及角落：無雜物、無粘滑物、無水垢、無銹斑。淋浴設備淋浴問（淋浴頭、把頭、皂液盒、出水管）：1、（先將淋浴頭取下并浸泡在稀釋后的清潔劑中）使用浸過稀釋后日勺清潔液的抹布按照從上到下，從左到右的順序涂抹，浸泡；2、用清水沖洗；3、用消毒后的抹布擦拭。淋浴頭無銹斑、把手潔凈、光亮、皂液盒光亮、無銹漬、淋浴間內(nèi)無異味。衛(wèi)生間所需要的工具：一種簸箕、一把掃把、一種水桶、一種板刷、一種“小心低濕（滑）”的標示、一種桶刷、一瓶清潔劑、一雙橡膠手套、兩塊潔凈日勺毛巾、榨水車和垃圾袋。清潔環(huán)節(jié)：1、要全部曰勺清潔工具帶到衛(wèi)生間，把臨時不用日勺放在一邊。2、戴上手套。3、先用簸箕和掃把打掃整個衛(wèi)生間地板。4、清空垃圾桶的垃圾，徹底的用熱水和清潔劑清洗垃圾桶里面和外面，裝上垃圾袋。5、用清潔劑噴灑墻壁和隔板，等待幾分鐘。6、出示小心地濕（滑）的標示。7、準備半桶的熱水。8、用板刷刷洗剛剛噴灑過清潔劑的地方，不斷日勺把板刷用熱水清洗。9、尤其注意輕易沾染灰塵日勺角落和墻磚的縫隙。10、用一樣的措施清洗衛(wèi)生間門的背后。11、用一塊潔凈的濕的毛巾擦拭潔凈曰勺地方。12、再用干布擦拭剛剛擦過的地方。13、用拖把抹干地板上的水跡和清潔劑。14、清理衛(wèi)生間內(nèi)全部瓷磚墻壁，涉及小心噴灑清潔劑，注意不要噴到紙巾處。15、用馬桶刷徹底日勺清洗馬桶，涉及男衛(wèi)生間曰勺小便池。16、用清潔劑噴灑馬桶外部和整個衛(wèi)生問，涉及男衛(wèi)生間的小便池，先用濕布然后用干布擦拭。17、準備一桶熱水（記得換水）然后清洗們的外面，然后用干布擦干。18、把毛巾擰干，然后擦拭廁所外面日勺紙巾筒。19、用拖把清理地面，根據(jù)拖地的環(huán)節(jié)。20、退后幾步檢檢驗位置：垃圾桶、墻壁和隔板、地板、馬桶、小便池、門、衛(wèi)生紙筒。垃圾桶表面無灰塵、無污跡、無污垢。墻壁和隔板表面無灰塵、無污垢。地板表面無雜物、無水垢。馬桶表面光滑、光亮，無灰塵、無污垢。小便池表面光滑、光亮，小便池噴水處無水垢、無銹斑。門、衛(wèi)生紙筒表面無灰塵、表面光亮。驗地板是不是己經(jīng)潔凈了，是否有漏掉的地方?jīng)]擦。21、衛(wèi)生紙沒了要及時放紙。22、清洗全部的工具的放回原處。衛(wèi)生潔具1、馬桶：①用浸泡過潔廁劑的馬桶刷將馬桶內(nèi)部刷洗潔凈，用浸泡過潔瓷精的刷子將馬桶外部刷洗潔凈②用清水沖洗馬桶③用浸過消毒液曰勺抹布擦拭。2、水箱：①使用浸過稀釋消毒液的抹布按照從上到下。從內(nèi)到外的順序涂抹，浸泡5分鐘②用清水沖洗水箱外表面③用浸過消毒液的抹布擦拭。檢驗位置：馬桶、水箱馬桶：無灰塵、無污漬、無水漬、無異味。水箱：無灰塵、無污漬、無污垢、無異味。卷紙架先用鑰匙打開卷紙架，再用消毒后日勺抹布按照從上到下、從里到外的順序擦拭。檢驗位置：卷紙架表面內(nèi)外無灰塵、無污漬。洗手臺1、洗手盆、洗手臺：先用潔瓷精擦拭洗手盆，再擦拭洗手臺，浸2分鐘后，洗手盆用水沖去，洗手臺用潔凈日勺濕抹布擦拭潔凈。檢驗位置：洗手盆、洗手臺表面無水漬、無污漬。2、洗手液瓶：用潔凈曰勺濕抹布擦拭表面，然后用干的抹布擦拭水漬，確保表面無洗手液、并及時補充。檢驗位置：洗手液瓶表面無洗手液、無灰塵、無水跡、無污漬。3、烘：用潔凈的濕抹布按照從上至下、從左至右擦拭，再用干的抹布擦凈水漬。檢驗位置：烘表面無灰塵、無污漬。裝飾物1、用雞毛撞掉掉裝飾物表面的灰塵。2、用半干日勺抹布擦拭。3、將裝飾物歸位。檢驗位置：裝飾物表面表面無灰塵、無污漬、表面顏色鮮明，定位擺放。地板所需要的工具：一種掃把、一種簸箕、一種拖把、一種榨水車、一瓶清潔劑。清潔環(huán)節(jié)：1、在拖地之前，先用掃把把要拖得地方掃一下。假如沒掃的話，灰塵都會留在拖把上。2、把垃圾掃到簸箕里面，然后倒掉。3、用熱水清洗拖把，水車要裝足夠多日勺熱水。4、把一定量清潔劑放在水車中。5、出示“小心地濕”的標示。6、把拖把放入水車中扭轉(zhuǎn)清洗，要注意不要油出水滴。7、把拖把擰干，然后拖地。8、反復此過程直到地面潔凈，水臟了就要換，用臟水來清理地面是永遠不會達成清潔日勺目9、把拖把洗潔凈、擰干，把抹過的地方用幾乎干的拖把再抹一遍，這么就能夠把留在地板上日勺水抹干。10、退后幾步檢驗是否有漏掉的地方。11、把工具清洗潔凈，放回原處。12、地面晾干之后，拿去“小心地濕”日勺標示。檢驗位置：各處地板表面及角落地板表面及角落無雜物、無水跡?；w地毯所需要的工具：地毯刷、噴霧器、吸水機、清洗機。使用料劑：地毯香波。清潔與保養(yǎng)環(huán)節(jié)：1、用吸塵器全方面吸塵。2、稀釋清洗劑，也可注入水箱。3、在地毯上全方面噴灑清洗劑。4、作用10-15分鐘后，污漬脫離纖維。5、用清洗機抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重疊，至少經(jīng)過兩次抽洗。6、地毯在清洗日勺同步，用吸水機檢驗要求：1、指使表面色彩一致、無污跡、無霉斑。2、直視無毛感、無絨面倒順現(xiàn)象。3、手摸地毯：干燥、絨面蓬松、彈性、舒適。吸凈己清洗完日勺地毯。7、讓地毯完全干透，為加緊地毯干透，可開動地毯吹干機。絨毛地毯所需要日勺工具：帶地毯刷和打泡器日勺單盤擦地機、地毯梳或耙、吸塵器。使用料劑：地毯高泡清洗劑。清潔保養(yǎng)環(huán)節(jié)：1、用吸塵器全方面吸塵。2、局部處理即是用專用的清洗劑在地毯上邊油漬、果漬、咖啡漬單獨進行處理。3、稀釋稀釋地毯泡沫清洗劑，注入打泡箱。4、用手刷處理地毯邊沿、角落和機器推到之處。5、用裝有打泡器、地毯刷日勺單盤掃地機，以干泡刷洗地毯。6、作用一會，然后反復。7、地毯梳或耙梳起地毯纖毛，這對地毯外觀非常主要，尤其是纖維較長日勺棉絨地毯，而旦有加緊地毯干燥作用。8、讓地毯毛完全干透。9、用吸塵器吸去污垢和干泡結(jié)晶體。檢驗要求：1、直視表面色彩一直、無污跡、無霉斑。2、直視無毛感、無絨面倒順現(xiàn)象。3、手摸地毯：干燥、絨面蓬松、彈性、舒適。4、清潔物料使用措施及規(guī)范清潔物料名稱使用措施及規(guī)范定位注意事項地板清潔劑根據(jù)地板清潔劑日勺使用闡明進行稀釋使用清潔間底層妥善寄存，不可誤食。禁止小朋友接觸。潔瓷劑水濕被洗物表面，撒本品少許或直接蘸取本品。刷洗后用水沖凈。切勿溶于水使用。清潔間底層妥善寄存，不可誤食。禁止小朋友接觸。玻璃清潔劑1、距玻璃20-30公分處噴灑,使之噴灑均勻，用潔凈布擦拭即可。2、適量噴灑。清潔間底層1、忌食。2、勿讓小朋友接觸。3、清潔家電時需拔掉電源。4、若不慎濺入眼中，立即用清水沖洗，后找醫(yī)生征詢診治。地毯清潔劑用潔凈蠟拖，涂于地面，并用拋光機拋光。清潔間底層妥善寄存，不可誤食。禁止小朋友接觸。靜電除塵劑用噴壺將吸塵劑均勻噴灑在塵推底部，晾干后即可使用，用后不用水洗。清潔間妥善寄存，不可誤食。禁止小朋友接觸。不銹鋼清潔劑將本品噴灑與物體表面，然后用軟布擦拭或加壓噴洗清潔間妥善寄存，不可誤食。禁止小朋友接觸。84消毒液按闡明書配制使用。清潔間底層本液體為外用消毒液。局濃度對皮膚、金屬器械和帶色物有腐蝕和脫色作用。面蠟用潔凈蠟拖。涂于地面，并用拋光機拋光。清潔間妥善寄存，不可誤食。禁止小朋友接觸。潔廁劑對于一般污跡，用拖布浸透潔廁劑，然后涂于待清洗表面，保存數(shù)分鐘后用清水沖洗。清潔間禁止與漂白劑、含氯物質(zhì)混用。。禁止與大理石接觸。遠離小朋友全能水使用時請保持空氣流通，如用于油漆表面，請用稀釋溶液。1、將本品曠野或稀釋液灑在物件表面，稍待片刻用刷子輕刷過水即可。（若清洗門窗或玻璃墻則不必過水）2、將本品原液或稀釋液倒進洗地機日勺水箱，邊洗邊刷然后過水即可。3、直接用浸有本品的軟布擦拭物件表面。清潔間妥善寄存，不可誤食。禁止小朋友接觸。5、各項目的清潔原則日常保潔原則及工作要求工作區(qū)域工作內(nèi)容日常工作及周期工作內(nèi)容清潔原則每天每七天每月外廣場地面、車道、停車場清潔、不斷巡視打掃全方面打掃一次地面潔凈花壇、草坪、綠化帶、、、不斷巡視打掃撿拾全方面打掃一次無垃圾、塑料袋、紙片、雜物噴泉、水池、旗桿、欄桿、金字欄桿、字擦拭潔凈光亮水池撿撈無包裝袋、懸浮物設施:垃圾箱、巡視、擦拭無污漬、小廣告、廣告牌、旗桿燈地面不斷巡視打掃全方面打掃一次地面潔凈大門出入匚1大門出入設備設施擦拭保潔潔凈整齊出入處的地面清潔打掃、隨時巡視保潔全方面清洗一次無灰塵、無污漬、地面光潔如新出處的地墊吸塵吸塵一次、巡視保潔全方面清洗一次無雜物、無污漬、地墊潔凈整齊玻璃及門窗、門簾配合清洗劑擦抹一次并隨時保潔全方面清洗一次無灰塵、無污漬、光潔如新垃圾箱、指示牌、花盤等擦拭清理潔凈整齊、周圍無死角公共區(qū)域通道、走廊、設施墻面、玻璃櫥窗（商戶除外）、廳柱配合清洗劑擦抹一次并隨時保潔全方面清洗一次高出柱面清潔一次無灰塵、無污漬、光潔如新大小通道、走廊地面隨時用吸塵地拖配合牽塵劑推塵，局部濕托，隨時保潔洗地機清洗不少于2次用洗地機徹底清洗一次剖光地面無灰塵、無污漬地面光潔如新區(qū)域內(nèi)全部垃圾箱清抹桶身、清倒垃圾多次并隨時保潔用清潔劑大清洗1次無異味、無污跡潔凈整齊垃圾不能滿桶日勺2/3消防設施表面每天清潔一次全方面清潔無灰塵、無污跡、無痕印、手印全部設施：座椅、指小牌、廣告櫥窗清抹一次、并隨時保潔用清潔劑清抹一次光亮、無灰塵、無污漬、無痕印、手印安全疏散通道濕拖一次、打掃并隨時保潔全方面濕拖打掃一次潔凈整齊、無雜物屋面、天花、排風「1、燈飾、掉掛牌整年不少于3次光亮、無灰塵、無污漬、無痕印、手印衛(wèi)生間地面濕托四次并隨時清潔清洗消毒兩次無水跡、無污漬墻身及隔板抹凈一次并隨時保潔用清潔劑抹凈兩次無水跡、無灰塵、無污漬、無痕印、手印垃圾簍清除垃圾隨時保潔清洗兩次無水跡、無污漬、垃圾不能滿桶日勺2/3大、小便器沖洗四次并隨時保潔沖洗污跡用消毒水兩次消毒殺菌小便器定時放置芳香球光亮、無臭、無污漬、保持潔凈光亮鏡面凈抹兩次并隨時保潔用玻璃清潔劑清抹兩次無水跡、無灰塵、無污漬、無痕印、手印洗手盆及臺面、水龍頭隨時抹凈水跡、清除洗手盆污跡無水跡、無灰塵、無污漬、無痕印、手印門面清抹一次，隨時保潔用消毒水兩次消毒殺菌保持干燥、潔凈、光亮屋面、天花、排氣扇、風打掃一次全方面保潔一次無灰塵、無污漬外墻外墻：地面至3米處用玻璃清潔劑清抹一次保持潔凈、光亮垃圾清運程序及原則1、每天按約定時間用密封垃圾運送車清運垃圾。2、將桶內(nèi)垃圾和未能裝裁入桶的遺留垃圾清運入車，并對現(xiàn)場進行清理。3、將垃圾清運至市政部門指定的正當垃圾堆放處。4、垃圾日產(chǎn)日清，無隔夜垃圾。6、各保潔區(qū)域崗位的工作流程中鈔防偽3號工房辦公區(qū)五層作業(yè)時間作業(yè)內(nèi)容注意事項6:50-7:換好工服，按時到崗統(tǒng)一著裝7:-7:10鏡面、臺面、手盆清潔光亮潔凈，無水痕、臺面潔凈無邊角、死角7:10-7:20大小便池，背墻，隔板，門面便池內(nèi)外光潔無污垢墻隔板門面無水痕、手印7:20-7:30地面，垃圾桶，清潔套袋,上齊客用具地面潔凈干燥，垃圾桶內(nèi)外清潔無異味，套袋規(guī)范，客用具足量7:30-7:35電梯內(nèi)地毯清潔無灰塵殘渣7:35-8:大廳地面天井欄桿清潔地面潔凈無浮塵水漬欄桿潔凈光亮8:-9:各辦公室左面地面清潔垃圾換袋桌面及物品潔凈整齊，地面潔凈無死角，套袋規(guī)范9:-9:30會議桌椅，地面清潔地面潔凈光亮、桌椅潔凈無浮塵，擺放整齊9:30-9:50清收垃圾全部垃圾整頓裝袋送到垃圾場9:50-10:10休息20分鐘10:10-11:45日保巡視勤巡、勤檢、質(zhì)量達標、用具足量11:45-13:中午休息吃飯13:-13:30手盆，臺面、鏡面、便池內(nèi)外清潔潔凈光亮，無水痕，便池潔凈無異味13:30-14:電梯內(nèi)地毯及大廳地面清潔地毯無塵，地面潔凈14:-14:30衛(wèi)生間及大廳地面邊角補充清潔潔凈無浮塵、無邊角、死角、高地位不漏掉14:30-16:20日保巡視質(zhì)量達標、用具足量周一下午一樓大廳大門玻璃清潔光亮潔凈、無手印、水痕周二下午天井周圍全部玻璃清潔光亮潔凈、無水跡如有額外工作安排主動主動、不遲延每天一次外圍（涉及魚池）清潔無雜物3號工房（車間）日常保潔作業(yè)流程作業(yè)時間作業(yè)內(nèi)容注意事項8:10-8:30做好一至三層日勺廁所日勺衛(wèi)生水盆，小便池，大便池，每天用潔廁精擦拭的完白如新，地面清潔無死角，飲水機的不銹鋼面沒有水印，基本上能夠照鏡子9:40-10:把車間打掃日勺垃圾運到垃圾場確保垃圾不掉在公路上，按垃圾站的工作人員指示投放垃圾10:15-10:45打掃一至三層大廳地面先用塵推把地面擦拭一遍，然后用潮濕的布清理頑固的污垢（如：茶垢、痰垢、泥土垢）11:-11:20清理不銹鋼扶手，廣告欄，消防器材清潔不銹鋼時注意不銹鋼有不能用太多，以免著落太多的塵土也能為企業(yè)節(jié)省耗材，廣告欄，健身器材確保沒有水印土印13:-14:打掃一至三層廁所貨梯廁所注意事項如上，貨梯擦時不能影響甲方正常使用，不能人為阻攔電梯開關(guān)，確保電梯潔白如新14:20-15:一層至六層樓梯衛(wèi)生和不銹鋼扶手樓梯擦潔凈，沒有死角，扶手沒有手印，順便用毛巾把暖氣片、窗臺、樓道安全出、大門擦潔凈15-10-16:30接替早班人員衛(wèi)生（涉及外圍衛(wèi)生）做好各項巡視工作，讓甲方開心又放心3號工房辦公區(qū)四層日常保潔作業(yè)流程作業(yè)時間作業(yè)內(nèi)容注明事項6：50-7:準備工作換上工服、做工作前準備工作7:-7:30衛(wèi)生間內(nèi)外清潔衛(wèi)生間內(nèi)鏡子、飲水機、垃圾桶、廁所門、窗臺、水盆、坐便器、地面等衛(wèi)生7:30-8:辦公室衛(wèi)生桌面、地面、垃圾桶、窗臺等擦拭潔凈8:-8:45老總和主任辦公室衛(wèi)生桌面、地面、沙發(fā)、茶幾、窗臺等搽拭潔凈。給老總打水，刷杯子8:45-9:財務辦公室桌面、地面、窗臺、粉碎機等擦拭潔凈9:-9:30大小會議室衛(wèi)生桌面、地面、窗臺等擦拭潔凈9:30-9:50推大廳大廳地面潔凈、廳內(nèi)多種器材擦拭潔凈9:50-10:扔垃圾垃圾到位10:-11:45巡視衛(wèi)生每隔二十分鐘巡視一次11:45-13:中午飯吃飯時間13:-14:廁所衛(wèi)生地面、便坑內(nèi)潔凈、洗手臺面無水痕14:-15樓道衛(wèi)生樓梯、扶手、門、地面擦拭潔凈15:-16:外圍衛(wèi)生外圍做到無樹葉、雜物、魚池內(nèi)無死魚等16:30下班下班前關(guān)窗、關(guān)飲水機、關(guān)燈1號工房及一部分辦公區(qū)和車間一部分作業(yè)時間作業(yè)內(nèi)容注意事項7:-8:打掃衛(wèi)生間便池打掃潔凈徹底，無異味上紙抽，加洗手液用具準備齊全，不間斷擦洗手盆盆面潔凈、整齊地面清潔地面潔凈、干燥、無死邊死角倒垃圾垃圾堆放到指定處打掃會議室，擦桌、椅、空調(diào)擦潔凈、無擦痕、無灰塵墻壁上的箱體、窗臺光亮潔凈清潔地面地面清潔干燥、無死邊死角8:10-8:40一樓、樓梯、樓道清潔潔凈徹底，無廢棄物二樓、樓梯、樓道清潔潔凈徹底，無廢棄物三樓、樓梯、樓道清潔潔凈徹底，無廢棄物8:50-9:20巡視衛(wèi)生間勤擦、勤收、保持清潔9:30-10:一樓內(nèi)，擦不銹鋼扶手潔凈光亮、無擦痕二樓內(nèi)，不銹鋼扶手潔凈光亮、無灰塵三樓擦不銹鋼扶手光亮潔凈、無灰塵滅火器箱、電燈開關(guān)、總電源箱蓋墻壁上的電燈、檢驗有無損壞、清潔潔凈10:10-10:40打掃衛(wèi)生間地面清潔潔凈無異味、10:50-11:30維持樓道內(nèi)的清潔工作潔凈無廢棄物維持衛(wèi)生間的清潔工作勤擦、勤沖、地面潔凈、干燥13:-13:30打掃衛(wèi)生間地面清潔潔凈無異味、用具準備齊全13:40-14:10打掃車間樓道潔凈無丟棄物車間不銹鋼扶手光亮潔凈，無灰塵打掃垃圾清收徹底、堆放到指定處14:20-14:50打掃衛(wèi)生、擦地清潔潔凈、無異味15:-15:30擦地、掃外圍地面打掃潔凈、無廢棄雜物垃圾清收垃圾堆放到指定處隨時有活隨時干工作到位、清潔潔凈為第二天工作做準備2號工房日常保潔作業(yè)流程作業(yè)時間作業(yè)內(nèi)容注意事項7：-8:打掃大廳二至四樓樓梯、一至三樓衛(wèi)生間保持地面潔凈、無煙頭雜物、確保用具齊全、足量擦拭到位、無死邊死角8:15-8:40打掃更衣室保持更衣室柜子明亮、地面潔凈8:50-9:30進車間打掃衛(wèi)生便坑、地面清潔、小便池清潔9:40-10:30打掃一至四樓保持辦公室桌面整齊、潔凈、開關(guān)明亮辦公室飲水機潔凈、地面無雜物10:40-11:20巡視一至三樓衛(wèi)生涉及衛(wèi)生間保持各樓層的消防器材、廣告欄和安全衛(wèi)生涉及衛(wèi)生間出標示潔凈13:-13:40打掃大廳、樓道、衛(wèi)生間保持大廳無雜物13:50-14:30進車間打掃衛(wèi)生間地面清潔、鏡子明亮、洗手盆潔凈打掃樓道不銹鋼扶手每天保持車間樓道潔凈、無雜物14:40-15:巡視一遍每天保持打掃外圍衛(wèi)生15:10-15:20準備第二天需要的用具7、衛(wèi)生間檢驗表托管部衛(wèi)生間檢驗表（樣本）日期時間周—匚周三周四周五周六上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午項目地面.墻面無水漬、污潰洗手盆、桌面、鏡而無水潰.污漬不銹鋼器具表面清潔便池無污漬洗手龍頭完好、出水正常廢紙簍及時清除烘手器表面清潔、運作正?；准埑浞?、表面清潔空氣清香機運轉(zhuǎn)正常、無異味便器沖水設施完好無水漬己消毒皂液機運網(wǎng)良好.外表清潔洗手液液面不低于3cm頂燈.風無枳塵各隔何門清潔、開關(guān)自如各隔間地面清潔無垃圾清潔工具使用規(guī)范工程問題及時報修檢強人六、保潔人員規(guī)范化管理1六、保潔人員規(guī)范化管理1、員工檔案表員工:記表任職部門：入職日期：年月日姓名性別民族籍