課件過程管理

、、類目條目要點(diǎn)61關(guān)鍵醫(yī)療服務(wù)過程上與企業(yè)任務(wù)、愿景、價(jià)值觀目通過年度計(jì)劃過程的分析并隨著新醫(yī)院通過市場(chǎng)分析與計(jì)劃，采用PI模型的計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段來決定組根據(jù)其與醫(yī)院關(guān)鍵目標(biāo)和的相在上與企業(yè)任務(wù)、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)通過年度計(jì)劃過程的分析并隨著新關(guān)鍵醫(yī)院服務(wù)和過差錯(cuò)的嚴(yán)重 關(guān)鍵關(guān)注領(lǐng)域和關(guān)鍵過圖表6.1-2 差錯(cuò)的嚴(yán)重②①2確定關(guān)鍵過程的方圖表6.2-1醫(yī)療服務(wù)過程的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和支持過3過程設(shè)計(jì)和改進(jìn)循（PDCA采用服務(wù)設(shè)計(jì)管理改進(jìn)模型（PI模型）包括（PDCA4滿足患者管理通過質(zhì)量和應(yīng)用軟件來協(xié)調(diào)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)醫(yī)院采用多種患者和學(xué)習(xí)途徑以及5.測(cè)量和管理關(guān)鍵醫(yī)療服務(wù)過護(hù)士和管理人員在日常管理會(huì)議上共醫(yī)療服務(wù)人員監(jiān)督臨床路徑（治療計(jì)②6成本最小化，防止差錯(cuò)和返科信息和文件系（科電子信息系②7改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)過程，保持訂閱專業(yè)PDCA方法改進(jìn)關(guān)鍵醫(yī)療服務(wù)和過程，過程以及部門人員組成如果需要進(jìn)行大的過程，平衡計(jì)分卡維度正式制定一個(gè)流程再造團(tuán)隊(duì)②過程以及部門人員組成績(jī)?nèi)绻枰M(jìn)行大的過程，平衡計(jì)分卡維度正式制定一個(gè)流程再造團(tuán)隊(duì)來啟PDCA方法：識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)、制定計(jì)劃、1關(guān)鍵業(yè)務(wù)和支持過圖表6.2-1醫(yī)療服務(wù)過程的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和支持過2確定支持3設(shè)計(jì)關(guān)鍵支持過程PDCA設(shè)計(jì)方法（6.1—3）來設(shè)4測(cè)量和管理關(guān)鍵支正式和非正式以及焦點(diǎn)群體訪談來過程利用過程指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)和過6.2-1.過程利用過程指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)和5降低成本、防止差錯(cuò)和返例如將預(yù)定和過程自動(dòng)化以削減不產(chǎn)6改善支持保持同步通過溝通見圖表1.1-2，包括員工會(huì)行。例如者識(shí)別出從患者出院到向2，會(huì)議、電子件、溝通板、部門會(huì)議和工中進(jìn)行。人力資