5個智能坐便器品牌上黑榜 6大缺陷暗藏多重隱患

Word個智能坐便器品牌上黑榜6大缺陷暗藏多重隱患中國人到日本買智能馬桶蓋，曾經(jīng)引發(fā)衛(wèi)浴行業(yè)集體發(fā)聲：“我們的產(chǎn)品品質并不差，中國人就是崇洋媚外!”8月14日北京市工商局發(fā)布的抽檢報告卻讓這種聲音變得虛弱起來，抽檢結果顯示，包括ARROW箭牌衛(wèi)浴、comfort在內的5個國產(chǎn)品牌的智能坐便器不合格。

不合格原因是這些產(chǎn)品在清潔率、標志和說明、接地措施、電源線連接和外部軟線、內部布線、整機耗電量等六個方面存在缺陷，不符合相關標準要求。這讓人們產(chǎn)生這樣的疑問：國產(chǎn)智能坐便器到底缺什么?

事件：5個智能坐便器品牌上黑榜

輕薄美觀、健康舒適、干凈便捷，智能坐便器獲得越來越多的消費者認同。2021年8月14日，北京市工商局發(fā)布的一份質量抽檢報告，卻使智能坐便器在智能化和人性化的光環(huán)上蒙上了諸多隱患。

據(jù)《北京市工商局流通領域智能坐便器類商品質量抽查檢驗結果公示》顯示，北京市場上5款在流通領域銷售的智能坐便器曝出質量問題，其中米蘭世博會中國館惟一指定的衛(wèi)浴品牌“ARROW·箭牌衛(wèi)浴”赫然在列，其出現(xiàn)問題的是一款規(guī)格為AK1002、生產(chǎn)日期為2021年12月的智能坐便器，標稱“北京利康隆科技有限公司”生產(chǎn)的“comfort”牌XF-208S規(guī)格智能坐便器也榜上有名。

另外3個被判為不合格的產(chǎn)品分別是標稱為“浙江星星便潔寶有限公司”生產(chǎn)的“BIB便潔寶”牌BZZ10-02規(guī)格電腦便坐(潔身器)、標稱為“北京洗立潔衛(wèi)生潔具有限公司”生產(chǎn)的“洗立潔”牌XLJ-D1規(guī)格智能坐便器、標稱為“合肥榮事達三洋電器股份有限公司”生產(chǎn)的“怡上”牌JF-C1018HZ規(guī)格智能坐便器。

這已不是智能坐便器第一次登上質量黑榜。在上海市消保委2021年發(fā)布的智能坐便器質量抽檢報告中，智能坐便器的不合格率就高達59.3%。

2021年初，財經(jīng)作家吳曉波一篇關于國人紛紛到日本購買智能馬桶蓋的文章在衛(wèi)浴行業(yè)掀起軒然大波，行業(yè)大佬們曾集體發(fā)聲為產(chǎn)品品質辯護，相繼公布的質檢抽查不合格事件，卻讓這種“品質優(yōu)良”的自我標榜變得虛弱起來，而中國人寧愿遠渡重洋到國外買回中國產(chǎn)的智能馬桶蓋的原因，也不僅僅是“崇洋媚外”四個字所能解釋的。

分析：六大缺陷暗藏多重隱患

坐便器行業(yè)市場調查分析報告顯示，5個登上質量黑榜的智能坐便器不合格因素不盡相同，歸納起來包括標志和說明、清潔率、整機耗電量、接地措施、電源線連接和外部軟線、內部布線等六個方面存在缺陷。這六個方面均與消費者的日常生活息息相關，一旦不符合標準，可能會在消費者家庭生活中埋下多重隱患。

以標志和說明問題為例，若是防水等級標識、中文的使用標識、警示說明和使用說明缺失，或是內容不明，消費者可能會在不知情的情況下誤操作導致安全事故。標志和說明不合標準在抽檢的產(chǎn)品中普遍存在，5個不合格的品牌中，除了怡上，其他4個品牌均存在這一問題。

與標志和說明問題一樣大范圍出現(xiàn)的是清潔率不合要求，在公告的5個不合格品牌中，僅有comfort的智能坐便器清潔率達標。松下智能衛(wèi)浴北京總代理鄢晶告訴北京商報記者，智能坐便器的清潔率是指噴水嘴清理污漬的能力，檢測時會在噴頭上標畫墨線，噴淋后無任何墨線殘留才算合格，“清潔率不合格，會導致消費者無法實現(xiàn)沖凈坐便器這一基本目標”。

由于涉及用水、用電，安全成為智能衛(wèi)浴行業(yè)的關注重點。航標衛(wèi)浴市場總監(jiān)馮斌表示，如果接地措施、電源線連接和外部軟線、內部布線不合標，輕則造成維修困難、受熱不均等問題，重則導致著火、漏水、觸電等后果嚴重的安全事故。資料顯示，當坐便器的電氣絕緣損壞時，可靠的接地措施會將漏電的電流流向大地，一旦接地措施不合標準，泄漏的電流將會直接傷害電器使用者。

2021年8月，東鵬一款智能坐便器發(fā)生自燃事故，造成的經(jīng)濟損失高達30萬元，其罪魁禍首應該就是電源線連接和外部軟線等不合規(guī)范。至于整機耗電量的不合標準，業(yè)內人士認為，這本身就折射出設計上的缺餡，或者電機質量不過關，輕則會造成智能坐便器耗電量過高，給消費者憑空添加經(jīng)濟負擔，重則造成安全事故。

追問：國產(chǎn)智能坐便器缺什么

國內消費者紛紛赴日購買馬桶蓋，與國產(chǎn)不爭氣、產(chǎn)品屢曝質量問題不無關系。同樣是國內生產(chǎn)的產(chǎn)品，為什么到了日本就能保證質量，讓國人趨之若鶩?鄢晶給出的答案是國產(chǎn)智能坐便器最缺乏的是核心技術。

輕、薄是智能坐便器的標準配置，在狹小的空間里同時布局水箱和繁復的電路，對于智能坐便器生產(chǎn)商來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，稍有不慎，就會導致漏水漏電問題。松下、TOTO等國際品牌經(jīng)過多年的研發(fā)，在智能坐便方面逐漸形成了自己的核心技術，并獲得了專利，而眾多受到高附加值吸引、倉促蜂擁進入智能坐便器領域的國內廠家，并沒有這方面的技術準備，也沒有為此配備強大的研發(fā)團隊和資金支持。鄢晶表示，國內很多小品牌只是將一些國外品牌產(chǎn)品拿來拆解模仿，卻無法模仿其核心技術，而對電路的一點改動，都可能造成安全隱患。

對于ARROW箭牌這樣的國內衛(wèi)浴大牌出現(xiàn)質量問題，則可能與行業(yè)標準不規(guī)范有關。ARROW箭牌衛(wèi)浴市場部經(jīng)理譚毅告訴北京商報記者，此次北京市工商局抽檢時依據(jù)的是電器行業(yè)標準，而此前箭牌衛(wèi)浴在生產(chǎn)和檢測中一直依據(jù)的是陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)標準，兩個行業(yè)的標準在細節(jié)方面有所不同，箭牌衛(wèi)浴目前正在調整生產(chǎn)工藝，同時適應兩個行業(yè)的標準。對此，中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會常務副秘書長徐熙武認為，智能坐便器在國內起步較晚，且跨越了電器、陶瓷衛(wèi)浴、塑料等多個領域，涉及多種行業(yè)標準，尚無綜合性的、屬于智能坐便器這個行業(yè)的標準。

市場上魚龍混雜，導致國內智能坐便器領域的混亂與無序。九牧衛(wèi)浴營銷總監(jiān)張彬表