物業(yè)管理員中級(jí)復(fù)習(xí)題+參考答案

物業(yè)管理員中級(jí)復(fù)習(xí)題+參考答案1、建筑物的豎向尺寸主要都標(biāo)在（）上。A、剖面圖B、平面圖C、總平面圖D、建筑詳圖答案：A2、總結(jié)的橫式結(jié)構(gòu)是指（）A、把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、問題措施等因素綜合起來，按照內(nèi)容的不同性質(zhì)分類來寫，結(jié)尾歸納總結(jié)B、介紹基本情況、說明指導(dǎo)思想C、敘述具體成績(jī)、概括成功經(jīng)驗(yàn)D、指出存在問題和今后努力的方向答案：A3、裝修()是二次裝修管理的關(guān)鍵A、裝修申報(bào)B、裝修設(shè)計(jì)C、裝修驗(yàn)收D、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)答案：A4、根據(jù)合同定義，以下內(nèi)容屬于合同法律特征的是（）。A、合同是一種行政法律行為B、合同是以設(shè)立、變更、終止權(quán)利關(guān)系為目的C、合同是以條款的形式存在的D、合同是當(dāng)事人意思表示一致的協(xié)議答案：D5、接聽客戶的電話時(shí)，需自報(bào)單位名稱及問候語：（）A、您好，我是客服，有什么事嗎？B、您好，這是××公司，需要幫助嗎C、您好，這是××公司×客服部，我能為您做什么呢？D、您好，有什么需要嗎？答案：C6、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過（）列支A、專項(xiàng)維修基金B(yǎng)、物業(yè)服務(wù)支出C、物業(yè)服務(wù)成本D、營(yíng)業(yè)成本答案：A7、物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)部的主要職能有()A、依法建立各類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)B、擴(kuò)大租賃業(yè)務(wù)C、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生D、在管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕答案：A8、收費(fèi)通知單無法送達(dá)業(yè)主或使用人簽收時(shí)，（）應(yīng)將其妥善保管，登記備案A、客服部B、財(cái)務(wù)部C、行政部D、綜合經(jīng)營(yíng)部答案：B9、消防設(shè)備的日常巡視及保養(yǎng)應(yīng)()1次。A、每天B、每周C、每月D、每年答案：B10、（）有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行行政處罰A、房地產(chǎn)行政主管部門B、價(jià)格主管部門C、建設(shè)部D、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)答案：B11、下列不屬于物業(yè)公司職能部門的是（）A、財(cái)務(wù)管理部B、行政部C、客戶服務(wù)部D、市場(chǎng)開發(fā)部答案：C12、預(yù)付費(fèi)表具自動(dòng)計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)主要由（）三部分構(gòu)成A、卡或幣、管理系統(tǒng)、用戶的控制單元B、卡或幣、采集器、用戶的控制單元C、采集器、傳輸網(wǎng)絡(luò)、卡或幣D、卡或幣、管理系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)答案：A13、發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝修企業(yè)違反有關(guān)規(guī)定已造成事實(shí)后果或者（），應(yīng)當(dāng)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。A、已經(jīng)改正B、拒不改正的C、有違章行為D、超時(shí)施工期限答案：B14、通知標(biāo)題一般由（）和文種組成A、發(fā)文部門、事由B、時(shí)間、事由C、發(fā)文部門、時(shí)間D、時(shí)間、地點(diǎn)答案：A15、定位軸線是確定建筑物主要承重構(gòu)件位置的基線，在建筑施工圖中由()畫出。A、細(xì)線B、細(xì)實(shí)線C、細(xì)點(diǎn)劃線D、短粗線答案：C16、下列不是住宅小區(qū)的構(gòu)成部分的是（）A、居民B、居民面積C、居民設(shè)施D、居民環(huán)境答案：B17、物業(yè)服務(wù)合同是整個(gè)物業(yè)管理關(guān)系的（）。A、核心B、重心C、重點(diǎn)D、本質(zhì)答案：A18、職業(yè)道德的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是A、改善個(gè)人生活B、增加社會(huì)的財(cái)富C、樹立全新的社會(huì)主義勞動(dòng)態(tài)度D、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)答案：C19、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)企業(yè)的關(guān)系是()的關(guān)系A(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B、指導(dǎo)與被指導(dǎo)C、委托與委托D、監(jiān)督與被監(jiān)督答案：C20、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，（）不屬于建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料A、竣工總平面圖B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人事檔案答案：D21、變動(dòng)建筑主體或者（）的，需提交原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案。A、承重結(jié)構(gòu)B、裝修方案C、裝修時(shí)間D、裝修合同答案：A22、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收水電費(fèi)，可以()收取手續(xù)費(fèi)A、向建設(shè)單位B、向業(yè)主C、向供水供電單位D、在合同約定后向業(yè)主答案：C23、建筑詳圖常用比例不包括（）。A、1:50B、1:20C、1:10D、1:500答案：D24、文字、圖形、聲像等屬于檔案的（）形式A、文種形式B、載體形式C、信息記錄形式D、信息表達(dá)形式答案：D25、房屋的二次裝飾裝修，是指對(duì)()的外表提出申請(qǐng)A、建設(shè)單位B、居委會(huì)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、房地產(chǎn)行政主管部門答案：C26、物業(yè)服務(wù)公司是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的()。A、生產(chǎn)性實(shí)體B、事業(yè)法人實(shí)體C、企業(yè)法人實(shí)體D、行政管理單位答案：C27、簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意物業(yè)服務(wù)合同的主要條款（）。A、宜細(xì)B、宜粗C、宜細(xì)不宜粗D、宜粗不宜細(xì)答案：C28、工業(yè)廠房和倉庫的服務(wù)，主要是做好各項(xiàng)保障工作，不包括（）A、供應(yīng)保障B、環(huán)境保障C、售后服務(wù)保障D、工作條件保障答案：C29、以下()不是常用文書的表達(dá)方式A、敘述B、抒情C、說明D、議論答案：B30、已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由()交納。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、建設(shè)單位C、施工單位D、居民委員會(huì)答案：B31、學(xué)校物業(yè)管理的特點(diǎn)有()A、放假時(shí)間固定B、放假時(shí)間相對(duì)固定C、作息時(shí)間固定D、作息時(shí)間相對(duì)固定答案：D32、物業(yè)管理人員的職業(yè)思想不包括（）A、業(yè)主至上B、管理就是服務(wù)C、言行舉止D、技術(shù)服務(wù)答案：C33、房屋接管、變更、注銷通知單，房屋接管驗(yàn)收記錄，管理合同副本，房屋產(chǎn)權(quán)證副本等，屬于()形式的物業(yè)檔案資料。A、表B、檔C、冊(cè)D、卡答案：B34、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳訴訟時(shí)效為（）年A、6個(gè)月B、1年C、2年D、3年答案：D35、新建建筑物的位置和朝向可以從（）圖上看出。A、施工圖B、總平面圖C、立面圖D、剖面圖答案：B36、《民法典》規(guī)定：業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有（）的權(quán)利。A、共有管理B、共有和共同管理C、共同管理D、共有和共同支配答案：B37、交通類特種物業(yè)不包括（）A、橋梁B、車站C、劇場(chǎng)D、碼頭答案：C38、物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為獨(dú)立的自負(fù)盈虧經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也應(yīng)獲得一定的利潤(rùn)。其利潤(rùn)率暫由()來確定。A、業(yè)主業(yè)委會(huì)B、物業(yè)服務(wù)公司C、政府房管部門D、政府物價(jià)部門答案：D39、當(dāng)客戶電話投訴需要幫助，立即作出反應(yīng):()A、對(duì)不起，我們解決不了B、我馬上聯(lián)系有關(guān)人員，他們會(huì)盡快趕到C、對(duì)不起，我可能幫不上忙D、對(duì)不起,這件事情不歸我管答案：B40、占用業(yè)主共有道路停放汽車的車位，屬于（）。A、全體業(yè)主共有B、開發(fā)商C、業(yè)委會(huì)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：A41、實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成不包括（）A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金B(yǎng)、物業(yè)服務(wù)成本C、稅費(fèi)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)答案：A42、工業(yè)區(qū)內(nèi)各企業(yè)、車間應(yīng)按樓層的承載負(fù)荷要求放置設(shè)備和貨物，不按要求造成的損失，由()。A、責(zé)任企業(yè)負(fù)責(zé)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)C、由雙方負(fù)責(zé)D、施工單位負(fù)責(zé)答案：A43、從指北針可以看出所建房屋的（）。A、朝向B、標(biāo)高C、比例D、等高線答案：A44、空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行由空調(diào)組負(fù)責(zé)，（）進(jìn)行監(jiān)督。A、物業(yè)服務(wù)公司B、主管工程師C、業(yè)主D、供貨商答案：B45、商業(yè)場(chǎng)所的建筑規(guī)模在1萬-3萬平方米之間，商業(yè)服務(wù)區(qū)域以城市中的某一部分為主，年?duì)I業(yè)額在1億-5億元之間，一般屬于()A、市級(jí)購物中心B、地區(qū)購物商場(chǎng)C、居住區(qū)商場(chǎng)D、社區(qū)超市答案：B46、與客戶講話時(shí)，不要離客戶太近，應(yīng)保持（）米左右的距離A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B47、依據(jù)國(guó)家和地方法規(guī)的規(guī)定，建設(shè)部()發(fā)布了城市房屋修繕管理規(guī)定，這是《房屋修繕管理》的指導(dǎo)性文件。A、1991年B、1995年C、1996年D、2000年答案：A48、建筑物外墻上沒有（）。A、門窗洞口B、造型線條C、進(jìn)深D、裝飾裝修答案：C49、從讀（）過程中可以了解到工程的名稱內(nèi)容，圖樣比例以及出圖日期等。A、標(biāo)題欄B、目錄C、平面圖D、立面圖答案：A50、服務(wù)指標(biāo)要求月走訪查房率()以上A、30%B、50%C、60%D、80%答案：B51、服務(wù)接待時(shí)不應(yīng)該具備的行為（）A、可在客戶面前與同事說客戶聽不懂的語言B、在客戶未講完話時(shí)不要插嘴C、向客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)面帶笑容D、用清楚簡(jiǎn)明的語句回答客戶答案：A52、生產(chǎn)企業(yè)對(duì)周圍環(huán)境容易產(chǎn)生污染，不包括（）A、人聲噪音B、直接燃煤，排放過多的二氧化硫氣體C、工業(yè)廢水含有大量有毒有害污染物，進(jìn)入水體后造成水體污染D、電磁波污染答案：A53、物業(yè)服務(wù)費(fèi)是依據(jù)管理支出預(yù)算，按物業(yè)（）計(jì)算分配并由業(yè)主承擔(dān)的A、建筑面積B、房屋套數(shù)C、房屋間數(shù)D、以上都不是答案：A54、法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的財(cái)產(chǎn)，屬于()所有。A、全民B、集體C、企業(yè)D、個(gè)人答案：A55、按照2003年6月頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域可以成立的業(yè)主大會(huì)的數(shù)量是()。A、一個(gè)B、兩個(gè)C、多個(gè)D、由業(yè)主自定答案：A56、經(jīng)過翻修重建的房屋必須達(dá)到()的標(biāo)準(zhǔn)A、完好房B、70%完好房C、基本完好房D、基本完好房或完好房答案：B57、（）規(guī)定了業(yè)主對(duì)共有部分享有的權(quán)利。A、建筑物區(qū)分所有權(quán)B、相鄰權(quán)C、物權(quán)D、所有權(quán)答案：A58、計(jì)劃的標(biāo)題常常由（）和文種組成A、時(shí)間、地點(diǎn)B、單位、時(shí)間、事由C、單位、時(shí)間D、時(shí)間、事由答案：B59、物業(yè)檔案資料的()工作，重點(diǎn)是去偽存真，留下物業(yè)管理有用的資料。A、收集B、整理C、歸檔D、利用答案：B60、物業(yè)的特征包含自然屬性和()屬性A、經(jīng)濟(jì)屬性B、法律屬性C、社會(huì)屬性D、物理屬性答案：C61、()住宅小區(qū)管理的原則A、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、綜合管理B、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)結(jié)合C、服務(wù)第一、管理群眾D、無償服務(wù)，合理收費(fèi)答案：A62、二次裝修的內(nèi)容不包括（）。A、結(jié)構(gòu)層施工B、水電改裝C、安裝廚具D、粉刷墻面答案：A63、下列關(guān)于房屋養(yǎng)護(hù)的相關(guān)表述，錯(cuò)誤的是()A、勒腳位于基礎(chǔ)頂面，將上部荷載進(jìn)一步擴(kuò)散并均勻傳遞給基礎(chǔ)，但起不到基礎(chǔ)防水的作用。B、勒腳破損或嚴(yán)重腐蝕剝落，會(huì)使基礎(chǔ)受到權(quán)力不合理的間接影響而處于異常的受力狀態(tài)。C、勒腳破損或嚴(yán)重腐蝕脫落會(huì)因防水失效而產(chǎn)生基礎(chǔ)浸水的直接后果。D、勒腳的養(yǎng)護(hù)不僅僅是美觀的要求，更是地基基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)的重要部分答案：D64、房屋日常養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，認(rèn)真貫徹()的方針是保持房屋完好的保證。A、以修為主B、以防為主C、防、修不分主次D、防、修要分離答案：B65、實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（）A、物業(yè)服務(wù)成本和支出B、法定稅費(fèi)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)D、物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金答案：D66、前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容主要包含了合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、承接查驗(yàn)和使用維護(hù)、專項(xiàng)維修資金、（）以及其他事項(xiàng)等主要內(nèi)容。A、侵權(quán)責(zé)任B、違約責(zé)任C、民事責(zé)任D、行政責(zé)任答案：B67、住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括（）A、房屋的維護(hù)與修繕B、房屋裝修監(jiān)督管理C、房屋附屬設(shè)備設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護(hù)D、商務(wù)服務(wù)答案：D68、住宅裝修過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，立即制止并做（），簽發(fā)違約單。A、口頭警告B、處罰C、教育D、批評(píng)答案：A69、前期物業(yè)服務(wù)合同是指業(yè)主大會(huì)成立之前，（）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主D、建設(shè)單位答案：D70、投訴事件的回訪，應(yīng)在投訴處理完畢后的()小時(shí)內(nèi)進(jìn)行A、8B、12C、24D、48答案：C71、在建筑總平面圖、平面圖、立面圖和剖面圖上，經(jīng)常用標(biāo)高符號(hào)來表示某一部位的高度，標(biāo)高符號(hào)以()繪制。A、細(xì)實(shí)線B、粗實(shí)線C、短粗線D、短細(xì)線答案：A72、物業(yè)企業(yè)名稱中用“總”字的必須設(shè)立()個(gè)以上的分支機(jī)構(gòu)A、2B、3C、4D、5答案：B73、物業(yè)不僅有價(jià)值，而且具有使用或觀賞價(jià)值，這體現(xiàn)了物業(yè)的()A、固定性B、高值性C、耐久性D、多樣性答案：B74、物業(yè)有多種分類，物業(yè)的使用功能可分為居住物業(yè)與()物業(yè)兩大類A、商業(yè)B、工業(yè)C、文化D、非居住答案：D75、下列情況允許交接班的是（）。A、中央空調(diào)機(jī)房干凈達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)B、上一班運(yùn)行情況未交代清楚C、記錄不完整D、記錄不規(guī)范答案：A76、物業(yè)管理服務(wù)成本不包括()A、物業(yè)管理人員的工資及勞保B、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修和中修D(zhuǎn)、小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)答案：C77、物業(yè)管理檔案的特點(diǎn)不包括（）A、檔案的靜態(tài)性B、檔案的動(dòng)態(tài)性C、檔案的形成領(lǐng)域較為局D、檔案的基礎(chǔ)性答案：A78、房屋裝修不得影響（）的正常使用和鄰里生活。A、毗鄰房屋B、底層房屋C、頂層房屋D、物業(yè)單位答案：A79、申請(qǐng)房屋租賃登記備案不用提交（）文件A、書面租賃合同B、物業(yè)公司的證明C、當(dāng)事人的合法證件D、房屋所有權(quán)證答案：B80、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)遵循的公平原則是指（）A、平等協(xié)商B、一視同仁C、分?jǐn)偤侠鞤、測(cè)算科學(xué)答案：A81、以拒交物管費(fèi)的方式維權(quán)，既損害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也傷害了業(yè)主自己A、正確B、錯(cuò)誤答案：A82、按人口和用地規(guī)模來分，居住區(qū)的人口數(shù)為30000到50000人，戶數(shù)為10000到16,000戶A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83、寫字樓的特點(diǎn)是單體建筑規(guī)模大，機(jī)構(gòu)和人員集中，使用時(shí)間集中，人員流動(dòng)性大，外觀裝飾標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部空間分割靈活，設(shè)備系統(tǒng)先進(jìn)，智能化水平高，功能齊全，設(shè)備配套，地理位置優(yōu)越，交通條件良好A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84、在供熱準(zhǔn)備階段，要做好燃料儲(chǔ)備。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A85、建筑詳圖不包括陽臺(tái)的詳圖。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B86、職業(yè)道德具有自愿性的特點(diǎn)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B87、物業(yè)管理人員的熱情服務(wù)，包括微笑服務(wù)和禮貌服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A88、建筑平面圖上不可以看到軸網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B89、一般由物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收取代收代繳的費(fèi)用A、正確B、錯(cuò)誤答案：A90、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，堅(jiān)持“對(duì)一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)”的方針A、正確B、錯(cuò)誤答案：A91、總平面圖上可以看到地物和地貌。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A92、標(biāo)高符號(hào)用細(xì)實(shí)線繪制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A93、在客戶面前，不知道怎么稱呼對(duì)方時(shí)可以用“哎”、“喂”A、正確B、錯(cuò)誤答案：B94、裝修較大建筑物前，必須依照消防部門規(guī)定的內(nèi)容和要求提出申請(qǐng)，不需要提供審批文件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B95、守信就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，忠實(shí)履行自己所承擔(dān)的義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A96、居住建筑包括住宅，公寓，宿舍等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A97、物業(yè)管理處是整個(gè)物業(yè)管服務(wù)企業(yè)指揮鏈的終端，在管理工作中執(zhí)行者實(shí)際操作和協(xié)調(diào)的作用A、正確B、錯(cuò)誤答案：A98、物業(yè)管理人員應(yīng)該盡心盡力的維護(hù)業(yè)主和非業(yè)主使用人的利益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A99、物業(yè)管理員要按規(guī)定及時(shí)向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)房屋日常養(yǎng)護(hù)情況，對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的工程隱患要做出書面重點(diǎn)匯報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A100、房屋日常維修工程項(xiàng)目小、零星分散、用料品種規(guī)格多、只用舊料不用新料。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B101、地基進(jìn)水會(huì)使地基基礎(chǔ)產(chǎn)生不利的工作條件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A102、要按空調(diào)運(yùn)行時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)啟停空調(diào)系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A103、業(yè)主房屋維修檔案和家庭人員登記表都屬于客戶檔案A、正確B、錯(cuò)誤答案：A104、從正立面圖上可以了解該建筑的外貌形狀。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A105、從業(yè)人員必須具備遵紀(jì)守法和廉潔奉公的道德品質(zhì)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A106、業(yè)主有享有物業(yè)服務(wù)公司提供服