蘋果回應(yīng)漏電稱多為正常機殼電壓 被指推卸責任

Word蘋果回應(yīng)漏電稱多為正常機殼電壓被指推卸責任近日，有媒體報道iPadmini在充電時會出現(xiàn)嚴重漏電現(xiàn)象，萬用表測試后發(fā)現(xiàn)機身帶有高達150伏電壓，引發(fā)不少“果粉”的關(guān)注。而這卻并非是起偶然事件，今年以來蘋果iPhone屢曝充電時漏電事件，南航一名空姐觸電身亡事件最令人痛心。面對多起漏電事件，蘋果公司從始至終都未正面回應(yīng)，僅通過“低價換購電源適配器”活動“挽回顏面”。

蘋果產(chǎn)品陷入“漏電”漩渦

近日，有報道稱遼寧用戶王先生發(fā)現(xiàn)他的iPadmini存在漏電現(xiàn)象。王先生回憶，“當時外面在下雨，我下班回到家，鞋是濕的，看到iPadmini電充得差不多了，就想拿起來拔掉，結(jié)果立即就感覺手發(fā)麻。”王先生當時用家里的萬用表測試了一下iPadmini的機身，竟然高達150伏。而王先生所使用的iPadmini屬于香港行貨，他一直堅持用原裝充電器充電。這么高的電壓對于用戶的日常安全，無疑是巨大的隱患。

這件事情在網(wǎng)上曝光后，引發(fā)眾多網(wǎng)友熱烈討論，不少人紛紛表示“我和小伙伴們驚呆了”。相關(guān)技術(shù)專家給出的解釋是，王先生描述的“某部分電壓特別高”的情況，非常有可能是“尾插部進水，導(dǎo)致電器件漏電”，“電壓高的這個位置正好是在機器低端，靠近充電器的位置，有可能是潮濕，或進水，導(dǎo)致小零件在充電時發(fā)燙?！痹谒磥恚瑱C器原件自身短路情況并不多見。

隨后，中新網(wǎng)IT頻道在百度輸入“蘋果漏電”關(guān)鍵詞后，發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友都大家有王先生這樣的經(jīng)歷，在為蘋果產(chǎn)品充電時觸碰機身會有手麻的感覺，產(chǎn)品種類包括Mac、iPhone、iPad等。網(wǎng)友“Kismet”就在某論壇中抱怨稱“剛買一個多月的macpro13，每次充電的時候電腦都會漏電，身體接觸到會有麻麻的感覺?！倍W(wǎng)友“玉貓貓V”則表示，我買的蘋果手機在我用蘋果iPad充電看電影時、摸到背面麻手的、開始以為是幻覺、再次去摸、結(jié)果很麻手。網(wǎng)友“隨遇而安66697”則說，我的蘋果手機充電時用試電筆測發(fā)現(xiàn)漏電，隨后拿了身邊幾個親戚的手機存在同樣的問題。對此現(xiàn)象，不少網(wǎng)友認為是蘋果產(chǎn)品金屬機身的導(dǎo)電現(xiàn)象，而很少有人認為是蘋果產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題而導(dǎo)致的漏電現(xiàn)象。

售后稱機殼電壓屬正?，F(xiàn)象專家反駁屬卸責

其實今年真正意識到可能是漏電現(xiàn)象，還是因為轟動一時的南航空姐在給iPhone充電時觸電身亡事件。隨后，東北的武先生也因給iPhone4手機充電，不幸遭遇電擊。針對王先生的遭遇，中新網(wǎng)IT頻道撥打了蘋果售后的電話，對方認為，該事件發(fā)生的幾率不大。他解釋道，漏電達150伏應(yīng)該走的是交流電，而電腦、手機、iPad等產(chǎn)品則走的直流電，通常控制在35伏以內(nèi)，而iPad上的主板電壓一般僅在11-12伏左右，對人體不會造成危害。對此，有電學(xué)專家介紹，一般情況下，通過人體的直流電電壓超過36V才會造成危害，5V以下的輸出電壓也不會對人造成傷害。iPad上11-12伏是否也是存在一定的安全隱患呢？

蘋果維修人員還表示，由于蘋果產(chǎn)品大多是鋁合金外殼，充電致用戶手麻現(xiàn)象是難免的。通常在充電的時候產(chǎn)品會存在機殼電壓，有些麻痹現(xiàn)象是正常的，不屬于漏電現(xiàn)象，是控制在安全電壓范圍內(nèi)的。如果電壓很高的話，通常設(shè)備已無法正常使用。此外，秋冬季節(jié)人體上的靜電較大，可在觸碰充電產(chǎn)品前，先碰觸下鐵等金屬物件進行中和，避免被電。蘋果維修人員還一再強調(diào)麻木是屬于正?，F(xiàn)象。

對于前段時間高發(fā)的蘋果iPhone漏電致死事件，蘋果官方則將問題指向了山寨充電器。而電信專家項立剛表示，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量外，以蘋果手機為代表的不可拆卸電池的設(shè)計方案也可能存在安全隱患。他認為，可拆卸的電池大都經(jīng)過金屬封裝，安全系數(shù)較高，但蘋果手機的電池不可拆卸。此前，他曾更換過一次蘋果電池，發(fā)現(xiàn)電池外并無金屬殼，只有一層類似塑料膜的材料，而且電池已經(jīng)膨脹。相比之下，這種不可拆卸的電池，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，危害更大。

此外，中新網(wǎng)IT頻道采訪中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌，他認為蘋果的幾次回應(yīng)都是在規(guī)避責任。他表示，當用戶感覺到麻木，就表明帶電量已很高，眾多網(wǎng)友反映就不是極個別的偶發(fā)現(xiàn)象。蘋果的回應(yīng)只是個借口在回避產(chǎn)品本身的問題，有效、合理