2023保險公司年終總結(jié)-1

第頁2023保險公司年終總結(jié)保險公司年終總結(jié)15篇

總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等狀況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以有效熬煉我們的語言組織實力，讓我們一起仔細(xì)地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是我為大家收集的保險公司年終總結(jié)，歡送大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險公司年終總結(jié)1

×年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬效勞領(lǐng)域，提前完成了下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二○**年度我中介業(yè)務(wù)部各項工作總結(jié)匯報如下：

一、中介業(yè)務(wù)狀況分析

目前，我市中介市場較為旺盛，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作隨時駕馭中介代理市場的開展趨勢和動向，并針對詳細(xì)狀況，制定出符合市場運(yùn)作實際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健開展中介業(yè)務(wù)奠定良好的根底，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益，無視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)代理協(xié)議的簽訂；標(biāo)準(zhǔn)單證管理；標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)結(jié)算流程；標(biāo)準(zhǔn)與代理公司的溝通制度。

二、中介業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r

通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年特別重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必需做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，接著加快開展車險業(yè)務(wù)，保持較快的開展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格限制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增加盈利實力，使車險真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)立利潤的骨干險種。

三、中介業(yè)務(wù)開展措施

今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)安排。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部限制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以奉獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了安排檔次，增加了工作的主動和主動性。我中介業(yè)務(wù)部依據(jù)保險效勞行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)效勞措施，制定了優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn)，明確了效勞內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)了效勞程序。廣泛深化保戶，回訪“黃金客戶〞，主動征求看法，改良工作作風(fēng)，增加了效勞透亮度。

四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回憶今年來的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了肯定的成果，完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項根底管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍舊存在著一些問題，如車險代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深化，對此，我中介業(yè)務(wù)部將仔細(xì)分析緣由，主動尋求對策，加強(qiáng)包括車險在內(nèi)的各類險種的宣揚(yáng)，主動開展有效的促銷活動，進(jìn)一步拓展中介代理營銷。

在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項工作是否取得預(yù)期效果，對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業(yè)務(wù)部將來開展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分相識到全面完成今年各項指標(biāo)任務(wù)的重要性，對此，我中介業(yè)務(wù)部剛好探討詳細(xì)措施，強(qiáng)化險種管理、提高盈利實力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注意實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)立最大價值的實力。

×年，我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍舊將非常艱難，面對劇烈的市場競爭，確定以開展為主題，以效勞為主線，以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績以及全體職工收入為根本動身點(diǎn)，弘揚(yáng)求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務(wù)部的各項工作再上一個臺階。

二〇**年十一月十二日

保險公司年終總結(jié)2

2xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鯉魚江朝陽分部上下通力協(xié)作堅韌進(jìn)取，取得了不錯的成果，截止到12月底，共計完成保費(fèi)13萬元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)?，F(xiàn)將二○○六年的工作總結(jié)如下：

一、我由2xx年1月加盟中國人壽，于6年2月?lián)?dāng)朝陽分部組訓(xùn)一職，在6年六月參與省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順當(dāng)?shù)哪玫浇M訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)幫助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。

主要事項：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀效勞部為目標(biāo)，主動開展各項工作。

壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月依據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項會務(wù)的順當(dāng)召開：〔1〕、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊業(yè)績狀況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得共享，在團(tuán)隊樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教化的作用。

〔2〕、在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教化，氣氛營造及方案宣導(dǎo)。比方：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、探望技巧等，使伙伴們團(tuán)隊協(xié)作意識增加，團(tuán)隊凝合力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對將來充溢了信念，隊伍也得到了確定。

〔3〕、二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊成員動態(tài)和日活動支配。剛好了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題剛好共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊就是家，就是軍隊，就是戰(zhàn)場。

在2xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了主動的作用。

1、教化訓(xùn)練

通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)學(xué)問及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團(tuán)隊。

1、全年依據(jù)業(yè)務(wù)形勢的須要制定相應(yīng)的教化訓(xùn)練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷支配逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增加從業(yè)信念，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格根據(jù)公司的銷售重點(diǎn)，對新險種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險種康A(chǔ)康B險，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得共享就這樣么說：“我這所以能勝利的簽這個份單，是根據(jù)公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..〞2、通關(guān)愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充溢了教化，又留有時間讓其跑市場，屢次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，3、在每月不定期的講解并描述一些鼓勵類小故事，激開展業(yè)激情。

2、表報管理

表報管理追蹤到位

1、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報追蹤。仔細(xì)的傳達(dá)公司的精神和各項勞動競賽方案，月初剛好訂立目標(biāo)，制表上報，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報和業(yè)績追蹤海報，主動營造職場展業(yè)氣氛，制做標(biāo)語口號，并剛好更新。

2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊業(yè)績進(jìn)度、排名、個人獎項達(dá)成狀況、與兄弟部業(yè)績比照狀況。使業(yè)務(wù)員能夠清晰剛好的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增加團(tuán)隊榮譽(yù)感。

團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成：

全年完成期交保費(fèi)13萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在2xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬元，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅實的根底。

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實的專業(yè)學(xué)問、要有良好的表達(dá)實力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)實力、業(yè)務(wù)推動實力、人際溝通實力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。

保險公司年終總結(jié)3

一年來的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有特別大的提高，我能夠堅決的感受到這一點(diǎn)，作為保險公司的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也漸漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高實力，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信念，我信任我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實應(yīng)當(dāng)做好打算，總結(jié)一番。

作為保險公司的一員，我能夠深刻的體會到這一點(diǎn)，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好看法，一年來我也是做的比擬仔細(xì)的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的看法，工作當(dāng)中仔細(xì)吸取閱歷，通過自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為保險公司的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個端正的看法，讓自己能夠做的比擬細(xì)心一點(diǎn)，一年來我也深刻的意識到了這一點(diǎn)，近期在工作方面這是一個特別大的提高，不斷做好打算，我可深刻的意識到了這一點(diǎn)，xx年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應(yīng)當(dāng)做的更好，通過這樣的方式這也是肯定的，在這一年當(dāng)中努力提升實力，保持好的心態(tài)，清晰自己的每天要做什么，實現(xiàn)對自己的要求，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，這是關(guān)鍵的。

深化了解公司各個方面的業(yè)務(wù)，細(xì)微環(huán)節(jié)是特別重要的，我是可以做的更好細(xì)心，向四周優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在是深刻的意識到了這一點(diǎn)，我也肯定會在以后的工作當(dāng)中用一個更好的心態(tài)去對待，我知道過去的一年當(dāng)中，有特別多重要的工作我還可以做的更好，其實也確實是感覺特別缺憾，所以在明年的工作當(dāng)中我肯定會更加的努力，肯定不會辜負(fù)了公司的培育，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比擬匆忙的，在這一點(diǎn)上面肯定是很重要的，不能無視，當(dāng)然偶回憶過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點(diǎn)的，我常常遲疑不決，在工作當(dāng)中這樣看法是特別不好的，簡單出現(xiàn)許多的問題，所以我肯定會訂正好自己的缺點(diǎn)，在明年的工作當(dāng)中也肯定會做的更好的，感謝公司的培育，這一年確實是特別的充溢，我也會接著努力。

保險公司年終總結(jié)4

自20xx年1月進(jìn)入人壽參與工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時須要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙?！扒Ю镏校加谧阆篓?，這一年充溢的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責(zé)任。

下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

一、剛到分公司的前幾個月特別難熬：由于以前有工作閱歷，一進(jìn)單位我就被支配連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程須要學(xué)習(xí)適應(yīng)，常常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學(xué)習(xí)。

二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)須要更加努力的方向。不同的狀況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明白保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)當(dāng)更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。

三、相識并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，增加自身素養(yǎng)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)。假設(shè)不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子短暫倒空，許多事情往往會起到事倍功半的效果。參加人壽對我來說是一個全新的切入點(diǎn)，從零起先，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向

四、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，仔細(xì)請教。和大家成為生活中的摯友，工作上的“戰(zhàn)友〞。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊合作。查勘定損工作須要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的相互協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氣氛。

六、學(xué)習(xí)更多的保險學(xué)問和業(yè)務(wù)，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個人的缺乏，會依舊保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問，以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。

以上是我這一年工作的總結(jié)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。

保險公司年終總結(jié)5

20xx年初參加_保險公司，從事_不熟識的保險工作。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個保險門外漢獨(dú)立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的各項任務(wù)。以下是我上半年工作總結(jié)。

第一，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

主動參與上級公司、分公司、部門組織的各類政治學(xué)習(xí)、主題教化、職業(yè)教化活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治上有所進(jìn)步。

二、努力提高專業(yè)素養(yǎng)和效勞水平

主動參與上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，勤于學(xué)習(xí)，擅長創(chuàng)立，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和效勞客戶的根本技能，駕馭應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技能，能夠嫻熟處理各種業(yè)務(wù)，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行有針對性的宣揚(yáng)和推廣。

第三，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

在過去的半年里，我們能夠嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度、內(nèi)部限制制度和效勞規(guī)定，堅持運(yùn)用文明用語，不越權(quán)，不以權(quán)謀私，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律，不參與賭博，__等不良行為。

四、完成分公司和部門的工作

保險公司年終總結(jié)6

“仔細(xì)、務(wù)實、創(chuàng)新、激情〞這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用詳細(xì)的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在XX年即將過去之際，回憶我在年初總結(jié)時“立的誓〞，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)缺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃開展，我更多看到的那么是我所致力于的濱海個險將來的向往和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪時機(jī)，這些時機(jī)對我來說都是實際而有效的。

有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微乎其微〞的細(xì)微環(huán)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財寶，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重，事實上卻特別關(guān)鍵的差異。

這是今年下一年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將接著堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己〞的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充溢自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)實力。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步〞。20xx年，我肯定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效開展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

保險理賠是保險業(yè)務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),它關(guān)系到投保人一方的合法權(quán)益能否得到有效保障,也是保險的最終目的所在,保險理賠的速度和質(zhì)量是衡量一個保險公司業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

保險公司年終總結(jié)7

xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里，漸漸地成長著，并在專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能上有了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)就將xx年工作結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對于保險學(xué)問的了解于駕馭

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡潔，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的起先，假設(shè)出單局部出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的精確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和其次期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車險的專業(yè)學(xué)問、非車險的根本學(xué)問、車險和非車險的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的缺乏之處，即：非車險相關(guān)的學(xué)問、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)接著加強(qiáng)提高出單技能，學(xué)習(xí)駕馭車險、非車險的學(xué)問，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

三、遵守紀(jì)律，確保對工作任務(wù)的圓滿完成

嚴(yán)于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準(zhǔn)時上下班。明確目標(biāo)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵抗貪圖享樂的不良思想和行為。

保險公司年終總結(jié)8

公司在困難多變的環(huán)境下，鞏固樹立科學(xué)的開展觀，在各職能部門的親密支持和協(xié)作下，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進(jìn)取，業(yè)務(wù)取得了長足開展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)立了歷史紀(jì)錄，回憶一年的工作，既有勝利的閱歷，也暴露了一些缺乏。

一、個人業(yè)務(wù)取得突破性開展

業(yè)務(wù)的迅猛開展，肯定要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設(shè)力度，重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)開展，通過業(yè)務(wù)開展帶來的實惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關(guān)注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的暖和，做到了有愛留人。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健開展的根底。我公司依據(jù)自身實際狀況制訂了相應(yīng)的鼓勵措施，利用？客戶答謝會、產(chǎn)說會等多種銷售模式，抓住多個新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)，經(jīng)過辛勤的耕耘，最終取得了豐碩的果實。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效表達(dá)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其劇烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)xxxx萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就領(lǐng)先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還主動找尋新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)開展低迷的狀況，同時主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣揚(yáng)力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

三、效勞社會主義新農(nóng)村

公司全面落實？穩(wěn)固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，主動響應(yīng)中心關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，我公司加深了對兩鄉(xiāng)強(qiáng)那么縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)那么全省興的理解和相識，增加了開展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

四、雄踞市場主導(dǎo)

今年上半年，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們主動聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費(fèi)xxxx萬元，雖然這一成果xxxx公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有肯定的差距，但這一成果已經(jīng)創(chuàng)立出歷史新高。

五、以人為本，誠信效勞

效勞質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的開展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及將來。我們堅持以人為本、客戶至上的效勞理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶效勞部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額xxxx萬元。

這次的保險營銷工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速、專業(yè)、高效、精確的效勞為廣闊客戶供給一流的效勞。我們辛勤的勞動，也得到了廣闊客戶的信任和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將接著努力，讓更多的人有擔(dān)保。

保險公司年終總結(jié)9

20xx年，我公司在深化實行總公司優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對市場形勢改變，全面加快業(yè)務(wù)開展，使公司自身實力穩(wěn)步提升，各項核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)狀況較好?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、總體狀況

(一)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)開展

今年是公司開展的穩(wěn)行年，在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性開展的同時，經(jīng)營本錢和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)開展的態(tài)勢。截止12月末公司實現(xiàn)保費(fèi)收入***萬元。其中非車險占比***%，互動業(yè)務(wù)占比9.65%。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，剛好立案率99.46%，估損偏差率1為0.8%，綜合賠付率59.15%，綜合費(fèi)用費(fèi)(自留口徑)25.73%，綜合本錢率85.99%，實現(xiàn)承保利潤165.52萬元。

針對理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，接著細(xì)化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使跑、冒、滴、漏現(xiàn)象得到有效限制。

實行管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。

(二)、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)開展保駕護(hù)航

通過合規(guī)經(jīng)營的'宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務(wù)工作的準(zhǔn)那么、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級公司的各項工作制度切實運(yùn)用到實際工作中，提高了員工的責(zé)隨意識。依據(jù)公司開展的實際狀況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理方法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

(三)主動開展黨建、工會工作

公司的黨建工作始終是個薄弱環(huán)節(jié)，今年9月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、溝通談心等形式，使員工對黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn)，增加了公司員工的入黨主動性，同時也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。

為促進(jìn)企業(yè)開展，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進(jìn)一步豐富員

工的精神文化生活，奠定了組織根底。

二、存在的主要問題

(一)、適應(yīng)市場改變、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強(qiáng)

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)開展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策管控過嚴(yán)、過死，業(yè)務(wù)開展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖，表達(dá)出我公司在適應(yīng)市場改變和調(diào)整經(jīng)營策略上的實力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)開展滯后，整體序時進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)開展較吃力。

(二)、銷售隊伍建設(shè)與業(yè)務(wù)開展不同步

對新版根本法的實行不到位，使銷售團(tuán)隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流淌性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比擬低。

(三)、效勞意識不強(qiáng)，客服投訴事務(wù)時有發(fā)生

根據(jù)總、省公司客戶效勞工作的要求，我們在客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)上做了大量工作，客服工作從整體上有了肯定的改善，但距離執(zhí)行客戶效勞的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)：在根本效勞禮儀上仍舊存在著裝不標(biāo)準(zhǔn)、效勞用語不標(biāo)準(zhǔn)，對外部客戶和對內(nèi)部員工效勞環(huán)節(jié)不緊湊，工作看法散慢的狀況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)開展不相和諧。

(四)執(zhí)行力實行不到位

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作支配和工作要求執(zhí)行不剛好，不細(xì)致、存在敷衍工作的狀況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細(xì)化管理程度不高

隨著公司的不斷開展壯大，原有粗暴性的管理方式己不適應(yīng)公司的開展須要，在薪酬績效管理、人事編制管理、效勞標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠效勞流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上表達(dá)出精細(xì)化管理程度不高。

保險公司年終總結(jié)10

200x年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新改變、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了肯定的經(jīng)營業(yè)績。

200x年，我司實收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目標(biāo)，落實安排，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、安排落實早、措施實

200x年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場改變及200x年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把安排分解成月安排，月月盤點(diǎn)、月月落實，有效的保證了對安排落實狀況剛好的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新工程的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)〞

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾〞業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)剛好回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全司公布，其他人員可以參加競爭，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、供給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人供給準(zhǔn)確證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取看法和建議，改善效勞手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保那么保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對這些狀況，我們充分發(fā)動，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促開展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家〔中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理〕經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已覺察1家公司〔大地產(chǎn)險〕在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司主動參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)開展方向，向中小企業(yè)供給保險保障，主動效勞于他們，賜予確定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府效勞的，是值得扶持、信任和幫助的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流〞業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是效勞更加人性化、密切化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了屢次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá)，使客戶對我司更加信任。四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門探望，對全部新保客戶必需當(dāng)面說明條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶須要必需隨叫隨到，供給各方面效勞。五是根據(jù)向社會效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門為切入口，全面提高公司整體效勞水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

依據(jù)**當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過細(xì)致的分析探討，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員屢次與分管教化的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險〞業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們依據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，主動協(xié)作開展了首季度“歲歲如意〞賀歲保險、“華蜜家庭〞、“合家快樂〞等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)開展氣氛。特殊是在年末開展的“華蜜家庭〞突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、剛好、精確、合理〞的原那么。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，駕馭第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供給力所能及的便利。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高效勞質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，主動參加“三個中心〞建設(shè)，以進(jìn)一步提高效勞水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者指責(zé)教化，重者肅穆處理，決不姑息；四是主動做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，剛好擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，主動會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題剛好實行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險的實力。我們先后到有平安隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的

社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，仔細(xì)梳理“垃圾〞業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%，我司從大局動身，堅決的暫停該險種的開展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特殊是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的事務(wù)，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注意各險種效益開展的同時，我們變更以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司堅決提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的開展。**紙業(yè)保險業(yè)務(wù)始終以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾〞險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，確定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的開展須要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗性思路。

正是由于我司員工勇于擔(dān)當(dāng)重任，擅長開動腦筋，充分調(diào)動主動性和創(chuàng)立性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有喪失任何陣地，穩(wěn)固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核方法指導(dǎo)工作，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險競爭越來越劇烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必定要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中開展，在競爭中前進(jìn)。我司除了接著穩(wěn)固和采納過去行之有效的方法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們根據(jù)上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采納了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中能夠仔細(xì)嚴(yán)格的根據(jù)上級公司?財務(wù)管理規(guī)定?、?單證管理規(guī)定?和承保相關(guān)規(guī)定，主動有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，仔細(xì)審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作看法，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)安排時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利實力評價的經(jīng)營績效考核原那么，努力施行從規(guī)模型開展向效益型開展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅持走低本錢開展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量〞的老套思想，實行新的考核機(jī)制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮開工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注意經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深化開展創(chuàng)立活動，全面塑造企業(yè)外部形象

1、加強(qiáng)思想政治教化活動。在精神文明建設(shè)過程中，我司始終以來把對黨員干部的思想教化放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有安排、有記錄、有溝通。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了“兩個條例〞、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和相識，增加了政治敏銳性。

2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司始終以來注意良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，提倡建立民主、團(tuán)結(jié)、主動、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人運(yùn)用車輛主動向財務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)款待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行〞的管理制度，保證有具體的廉政臺帳。

3、穩(wěn)定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了肯定的人心動亂，我司經(jīng)理室成員從大局動身，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、開展平穩(wěn)創(chuàng)立了條件。

4、主動開展文明單位創(chuàng)立活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的榮耀稱號，為了保持榮譽(yù)，我司接著深化開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺、電臺進(jìn)行了公開承諾講話，?**資訊?刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求看法。并注意宣揚(yáng)工作，我們在?播送電視報**?？?上開拓了“走進(jìn)**人保財險〞系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流淌字幕廣告，?以誠信拓寬企業(yè)開展路?等通訊被?**日報?采納，?**支公司抓住車輛年審時機(jī)宣揚(yáng)車險新費(fèi)率?等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上溝通。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)開展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難心情，少局部員工有思想惰性，缺乏市場開展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少局部業(yè)務(wù)的流失。

六、20xx年的根本工作思路

隨著市場改變和競爭的劇烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必需加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，主動適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，接著加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教化，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入鼓勵機(jī)制，全面調(diào)發(fā)動工的主動性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注意業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量選擇并占據(jù)市場。

三是接著加強(qiáng)與公安、交警、教化、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的幫助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校內(nèi)方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

四是強(qiáng)化理賠效勞工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，實行人性化效勞，區(qū)分對待，加快理賠速度，提高效勞質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭，親密留意同行業(yè)開展舉措，加大公關(guān)力度，實行主動有效的方法，參加競爭，穩(wěn)固原有險種的市場份額，主動拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險公司年終總結(jié)11

20xx年在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)開展、隊伍管理、教化訓(xùn)練等方面取得了肯定成果。

一、狠抓業(yè)務(wù)開展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)開展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，圍繞這個中心抓好幾項詳細(xì)工作：

1、科學(xué)安排。

兩年來業(yè)務(wù)開展安排都是在大量調(diào)查探討根底上，依據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門看法制定而成。

2、做好推動。

業(yè)務(wù)安排能否落實，關(guān)鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都到達(dá)了很好的業(yè)務(wù)推動效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月狀況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶著工作組經(jīng)過細(xì)心籌劃和打算，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達(dá)千萬元。20xx年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“特別行動〞勞動競賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時超過了廣東和上海?！傍櫶┍暺髣澔顒佑捎诨I劃快、部署快、行動快，一個半月保費(fèi)收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

3、搞好總結(jié)。

業(yè)務(wù)安排、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原那么，每一項活動結(jié)束后，剛好總結(jié)并如期支配落實相關(guān)政策，特殊是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員悲觀。當(dāng)去基層公司探望業(yè)務(wù)員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。〞在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾但凡在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去探望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比擬強(qiáng)勁的凝合力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)開展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費(fèi)了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理打算缺乏，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了特別不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：

1、全面了解狀況。

到任的第三天便帶著工作組下基層，深化一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查探討根本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣揚(yáng)不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。

2、對癥下藥。

依據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，快速召開代理人管理工作會議，通報狀況、探討對策。各級公司依據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格根據(jù)“根本法〞辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊的管理走上制度化。

20xx年6月，依據(jù)市地的工作狀況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的打算和成熟狀況，省公司下發(fā)文件，堅決廢止了各市地自行的“根本法〞，到20xx年底全拾根本法〞到達(dá)了相對的統(tǒng)一，為實施新的“根本法〞打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和嘉獎問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，催促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了劇烈反響。這期間還借助推行“兩個標(biāo)準(zhǔn)〞，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

3、標(biāo)準(zhǔn)行為、賞罰清楚：

隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)懲罰方法；一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特殊在20xx年下半年競爭最為劇烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，剛好提出了“講清利害、誠意挽留、熱忱歡送、不再接收〞的應(yīng)對策略，起到肯定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，依據(jù)形勢改變又提出“可以接收〞，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)分對待的策略，在最劇烈的人才競爭時段起到了重要作用。

4、親情管理。

兩年來，利用各種時機(jī)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員干脆見面和溝通。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和開展前景，結(jié)下了深厚的友情，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了非常重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教化訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)開展和隊伍管理創(chuàng)立有效的保障體系。

兩年來，教化訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)開展的前沿，支持著業(yè)務(wù)開展和隊伍管理。

一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能遺忘的是20xx年8月，我省第一期以自己的力氣教學(xué)，為期14天有116人參與的組訓(xùn)班。由于打算充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充溢、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團(tuán)隊中的中堅力氣，在支撐著團(tuán)隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力氣已到達(dá)近200余人。

二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。

三是講師培訓(xùn)。

為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)本錢，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教化培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素養(yǎng)得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的根底工作。

為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的開展，先后抓好幾件大的根底工作。

一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部根據(jù)總公司和保監(jiān)辦的要求建立了標(biāo)準(zhǔn)的個人檔案。

二是信息通報工作。自20xx年8月創(chuàng)立了“營銷快訊〞，至今已有近百期，剛好通報狀況、溝通信息，加快了信息傳承和相互促進(jìn)，特殊是今年開通了“信息直通車〞，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡送。

三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)開展探討會，并于20xx年7月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社〞，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。

四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。

五是推行“兩個標(biāo)準(zhǔn)〞，為業(yè)務(wù)的長足開展和產(chǎn)能的提高供給了有效的工具。

保險公司年終總結(jié)12

時間飛速地消逝，轉(zhuǎn)瞬一年的時間過去了，我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，再加上自身的不斷努力，不管是在思想上還是工作上，都取得巨大的收獲，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑呢攧?wù)工作。我感到很欣慰，并且始終要努力工作下去?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：

一、費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)管理：

(1)嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)管理制度對費(fèi)用進(jìn)行限制，如小車費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)款待費(fèi)依據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為便利下年做財務(wù)預(yù)算時核定每個部門的各種費(fèi)用打下根底更能清晰的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。

二、會計的根底工作：

(1)標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實是否相符。強(qiáng)化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。

(2)按規(guī)定時間及要求編制集團(tuán)公司所須要的財務(wù)報表，以便領(lǐng)導(dǎo)能剛好精確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、本錢、利潤等狀況。

(3)每月按時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中稅務(wù)審查中主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。

(4)不斷加強(qiáng)對公司固定資產(chǎn)的管理，每個辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報告及實物發(fā)票入賬，核實到每個部門，每個責(zé)任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報廢處理或者清理處理。

(5)每月按時核算職工的工資及費(fèi)用，打算無誤的統(tǒng)計集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款狀況，為領(lǐng)導(dǎo)供給最新最準(zhǔn)的公司資金信息。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對**部不定時進(jìn)行盤點(diǎn)，核算門市部及餐飲部的收入、本錢及費(fèi)用，以便能夠剛好精確的駕馭其經(jīng)營動態(tài)。同時提出了對門市部經(jīng)營管理的見議，以便日后核算與管理。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，剛好、足額地繳納稅款，主動協(xié)作稅務(wù)部門運(yùn)用新的稅收申報軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過大，占用了公司的大局部資金流量，在接連結(jié)算工程欠款的同時，加大了對往來賬務(wù)的核對與清查，對年限過長的客戶往來進(jìn)行了細(xì)致的核對。

(4)10月份依據(jù)公司去年的利潤將20xx年度的分紅款核算并安排到位。支付分紅款時嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，將有欠款的扣回后再予以支付。

(5)主動協(xié)作工程部對去年及今年**馬路及其它工程進(jìn)行驗收核算。

四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

作為基層工作者，我充分相識到自己是一個執(zhí)行者，無論何時何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價還價都能剛好并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

五、工作中存在的問題：

工作之中再細(xì)也難免會出錯，在這一年的工作之中還有許多待改的地方：

1、財務(wù)會計學(xué)問要學(xué)的太多，須要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

2、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。

3、工作中有時會馬虎，值得去改良。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。

保險公司年終總結(jié)13

我于二0xx年十二月三十一日被聘任為公司法律事務(wù)部主管，全面負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作。在過去的一年中，我留意理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐，專心提高法律事務(wù)工作水平和效勞水平，并以較高的職責(zé)感對待公司每一項法律事務(wù)工作，獲得了各公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一樣好評，在聘期內(nèi)較好地完成了法律事務(wù)部的各項日常工作及各公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

在這一年的工作當(dāng)中，法律事務(wù)部在負(fù)責(zé)各公司合同審查、案件訴訟、糾紛處理以及內(nèi)部培訓(xùn)等方面均取得了必需的成果。截至20xx年11月底，共審查、起草合同、協(xié)議類文件140余份；辦結(jié)民事訴訟案件3件，另有民事執(zhí)行案件2件仍在處理中；依據(jù)公司實際須要依法出具各類法律舉薦類文件和法律看法書9份；依據(jù)公司內(nèi)部制度建設(shè)的要求審查、起草各類規(guī)章、制度、文件等共計40余份；起草、審查對外交涉函件20余份，受理公司內(nèi)外口頭法律詢問假設(shè)干；參加公司處理員工離職糾紛2起，并專心參加處理公司緊急突發(fā)事務(wù)。

一、在本年度聘期內(nèi)的工作狀況

共辦結(jié)民事訴訟案件3件，均為以公司為訴訟對象的公眾職責(zé)險訴訟案件，上述訴訟案均取得了比擬志向的結(jié)果。一齊案件與公司客服部同事一齊專心協(xié)調(diào)，使當(dāng)事人趕在20xx年春節(jié)前如數(shù)拿到了人民法院民事判決書確定的賠款額，避開了因當(dāng)事人春節(jié)前在客戶辦公場所糾纏而給客戶造成負(fù)面影響，一齊案件透過訴訟大幅降低了賠款額，到達(dá)保險人認(rèn)可的數(shù)額，另一齊電擊致人死亡案件中，與***公司托付的律師一齊透過二審〔一審敗訴〕訴訟將案件發(fā)回原審法院重審，得到了客戶法律事務(wù)部的好評。

二、民事執(zhí)行案件2件尚在辦理中

×××公司股票過戶案由于最初×××在深交所開戶時股東名稱報送錯誤，造成短暫無法依據(jù)人民法院生效判決過戶至×××公司名下，近期正在與×××集團(tuán)證券部協(xié)商由其負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)深圳證券登記結(jié)算變更法人股股東名稱，其后再由法院工作人員至深圳辦理強(qiáng)制過戶手續(xù)?！痢凉締T工×××勞動糾紛執(zhí)行案依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示已經(jīng)要求執(zhí)行法院短暫中止

三、合同審查、登記

截止20xx年12月1日，各公司經(jīng)我部門起草、審查的已生效合同、協(xié)議類法律文書140余份，涉及××、××等公司。

1.在起草、審查法律文書的同時，還專心參加了局部合同的談判及糾紛處理活動，表達(dá)了全面參加的原那么，在最大程度上保障了公司的權(quán)益。

2.繼去年審定了局部合同示范文本后，今年又聯(lián)合各相關(guān)部門依據(jù)各公司的業(yè)務(wù)須要審定了多份合同示范文本，對各公司標(biāo)準(zhǔn)簽訂有關(guān)合同帶給了依據(jù)，同時也避開了重復(fù)工作、提高了工作效率。

3.為強(qiáng)化合同管理力度，我部門依據(jù)上一年度審計部門對合同管理工作審計提出的看法和舉薦，統(tǒng)一了法務(wù)部、財務(wù)部、檔案室三部門合同編號，變更了公司原有的合同審查及存檔管理模式，解決了一些合同管理中長期存在的問題。

四、法律舉薦、詢問和內(nèi)、外部培訓(xùn)

為了實現(xiàn)法律事務(wù)部對各公司法律效勞的職能，今年加強(qiáng)了法律舉薦工作，針對各種實際問題和新業(yè)務(wù)，先后發(fā)布法律舉薦類文書9份，口頭解答各公司及工作人員的法律詢問數(shù)十件。另外還依據(jù)公司制度建設(shè)及完善的工作要求專心參加公司規(guī)章制度的起草和修訂。由于公司涉及業(yè)務(wù)范圍較廣，依法經(jīng)營又是公司一向遵循的根本原那么，為加強(qiáng)對公司法律風(fēng)險的預(yù)防和法制宣揚(yáng)教化，我部門依據(jù)各公司業(yè)務(wù)開展的須要對××、××等公司員工進(jìn)行了屢次專項法律培訓(xùn)，共計進(jìn)行法律學(xué)問培訓(xùn)5次，累計培訓(xùn)課時23小時，累計參與人數(shù)90多人次。此外還參加了××公司業(yè)管部對客戶的保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、參加處理公司緊急突發(fā)事務(wù)

今年以來××公司和××公司出現(xiàn)涉及公司聲譽(yù)的突發(fā)事務(wù)，局部××公司客戶利用易好通可異地運(yùn)用的特點(diǎn)進(jìn)行各類詐騙活動，××公司由于個別業(yè)務(wù)員的不標(biāo)準(zhǔn)行為使公司聲譽(yù)受到影響，事務(wù)發(fā)生后我部門屢次陪伴現(xiàn)代公司負(fù)責(zé)人至省電視臺與當(dāng)事記者及其上級領(lǐng)導(dǎo)就新聞事務(wù)進(jìn)行交涉。在過去的一年聘期中，由于法律事務(wù)部擔(dān)當(dāng)多個公司的法律事務(wù)工作，同時我又兼顧公司工會工作，所以在時間上有時不能兼顧，很多工作做的也不夠細(xì)致、扎實，合同管理的制度及流程還有待進(jìn)一步完善，這些透過審計部門的審計和領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)也能反映出來。

在下一年度的工作中，我首先要從制度上進(jìn)一步完善公司合同管理制度和流程，使合同管理工作更加合理和嚴(yán)密；其次，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的法律學(xué)問培訓(xùn)；對公司員工進(jìn)行針對性的法律學(xué)問培訓(xùn)不僅僅能提高員工綜合素養(yǎng)和法律意識，同時也能從根本上削減公司日常經(jīng)營活動中的法律風(fēng)險。最終，還要不斷加強(qiáng)和更新自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)學(xué)問。我國現(xiàn)階段的法制建設(shè)日新月異，新的法律法規(guī)層出不窮，不斷更新自身的學(xué)問儲藏和結(jié)構(gòu)，增加自身處理突發(fā)事務(wù)的潛力和水平才能跟上社會和公司開展的須要，更好的效勞于社會、效勞于公司。

保險公司年終總結(jié)14

一、踏踏實實的

保險公司是屬于效勞性質(zhì)的工作，是保證各個部門正常運(yùn)行的紐帶。在這一年里我將本職工作仔細(xì)致細(xì)的，努力不出現(xiàn)過失。

1、在日常性的事務(wù)中，因為內(nèi)容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，依據(jù)輕重緩急做好每一個細(xì)微環(huán)節(jié)，同時標(biāo)準(zhǔn)好各項檔案管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)維持良好的工作秩序和環(huán)境，做好后勤工作，更好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事效勞。

2、在一些管理工作中須要填寫各種表格，制作一些文檔，還有各個部門要求打印或者復(fù)印的文件等，將通知剛好做好上傳下達(dá)的工作。

3、將檔案分類存檔，清楚明白的做成表格，便于查詢和更改。

二、認(rèn)仔細(xì)真的

我來到公司的時間并不長，為了提高的業(yè)務(wù)實力，我向不同的人請教一些工作的學(xué)問，提升自己的工作效率。如向部門里的前輩學(xué)習(xí)保險學(xué)問，一些關(guān)于工作的公文如何標(biāo)準(zhǔn)的寫作，還有學(xué)習(xí)英文軟件的操作方法等等。這一年的學(xué)習(xí)不僅使我擴(kuò)大了學(xué)問面，也讓我更加了解同事，每個人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿足，始終在深化學(xué)習(xí)的同時一邊實踐。這一年中我向他們學(xué)習(xí)，沒有揮霍良好的條件，我明白在這里原地踏步就是退步。

三、向著夢想前進(jìn)

在這里我不僅學(xué)習(xí)到了學(xué)問，還有前輩在工作中的閱歷，以及在工作中的看法，我所看到的，都是不服輸?shù)淖藨B(tài)，主動的工作氣氛帶給我巨大的幫助。尤其是領(lǐng)導(dǎo)夸獎我在這一年中的工作做得令人比擬滿足，新的一年又有新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我不會辜負(fù)這份確定與期盼，將斗志始終持續(xù)下去。

保險公司年終總結(jié)15

今年以來，在外部經(jīng)濟(jì)形勢和市場環(huán)境更加困難多變的狀況下，公司上下同心同德，在地方黨政部門的大力支持協(xié)作下，在本公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，同心同德，面對競爭劇烈的保險市場和各種挑戰(zhàn)，緊緊圍繞地方黨政部門及上級公司的各種會議精神及20xx年工作思路和奮斗目標(biāo)，以黨的十八及十八屆四中全會的精神指針，全面實行各項會議精神，鞏固樹立并全面落實科學(xué)開展觀，堅持以“不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新開展、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新效勞〞為開展思想，不斷強(qiáng)化管控、防范風(fēng)險，全力打造和提升公司核心競爭力，進(jìn)一步適應(yīng)形勢，更新觀念，狠抓管理，加快開展，以“突出車險業(yè)務(wù)求開展、加大非車險業(yè)務(wù)增效益〞為目標(biāo)的工作思路，堅持內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象，細(xì)化考核，強(qiáng)化管理，求實創(chuàng)新，興司富員為詳細(xì)措施，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、20xx年經(jīng)營狀況

截止20xx年11月30日共實現(xiàn)保費(fèi)收入4775萬元，預(yù)料20xx年12底能夠?qū)崿F(xiàn)保費(fèi)收入5100萬元，能夠完成市分公司下達(dá)全年安排7000萬元的72、86%，同比削減824萬元；其中車險業(yè)務(wù)收入3374萬元，同比削減725萬元，同比下降17、68；貨運(yùn)險保費(fèi)收入10、03萬元，同比增加2、51萬元，增幅33、38%；家財險保費(fèi)收入1、45萬元，同比增加0、13萬元，增幅9、84%；責(zé)任險保費(fèi)收入8、6萬元，同比下降17、66萬元，降幅67、26%；意外險保費(fèi)收入263萬元，同比削減159萬元，降幅37、68%；農(nóng)業(yè)保險共計保費(fèi)收入837萬元，同比增加85萬元，增幅11、3%；全年共計發(fā)案6357起，案件處理率到達(dá)99%，結(jié)案6255起，結(jié)案率98、39%，支付各類賠款2941萬元，賠付率為61、59%，實現(xiàn)凈利潤93、83萬元。

二、20xx年我們著重抓了以下工作

20xx年是我司貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)﹑爭當(dāng)效勞先鋒﹑主抓辦事效率和提高工作績效；嚴(yán)格根據(jù)黨委政府提出的“三看三治三確定〞和“推動科學(xué)開展﹑促進(jìn)社會和諧﹑效勞人民群眾﹑加強(qiáng)基層組織〞的總體要求扎實整頓公司作風(fēng)，主要從以下幾方面開展工作：

﹙一﹚仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

一年來，根據(jù)縣委、縣政府以及曲靖分公司關(guān)于仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，公司一是結(jié)合行業(yè)實際剛好成立黨支部，由經(jīng)理任支部書記，公司以“科學(xué)開展觀〞為重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，充分表達(dá)了黨支部在我司業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、有力地保證了公司各項工作的順當(dāng)開展。二是公司于7月1日開展了先進(jìn)性教化活動周，并堅持周六下午學(xué)習(xí)制度，堅持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進(jìn)行，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)安排。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實際的制約機(jī)制，先后推出?黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定?、?領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定?等廉政制度。班子成員都能嚴(yán)以律己，以身作那么，廉潔奉公，使公司班子形成一個團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。三是公司通過開展警世教化，先后仔細(xì)學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的狀況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關(guān)口前移，有效地遏制違法犯罪活動。四是在本司內(nèi)開展精神文明建設(shè)活動四次，并制定出臺了綜合治理考核方法及平安生產(chǎn)工作管理條例，定期不定期的催促、檢查落實，通過一年來的工作運(yùn)行看，我司無重大案件事故發(fā)生，無信訪投訴案件，內(nèi)部信息報道剛好精確，各項工作有條不紊順當(dāng)開展。

〔二〕爭當(dāng)效勞先鋒。

隨著保險市場的不斷開展，保險業(yè)內(nèi)競爭日益劇烈，單純的價格之爭雖有一時之功，但絕非許久之計。依據(jù)黨委政府以及上級公司開展關(guān)于開展各種轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增加效勞意識，創(chuàng)新效勞方式的通知。我司通過不斷完善各項客戶效勞制度，取得了廣闊客戶對保險公司的信任和支持。我司始終把“以效勞求開展﹑效勞求生存〞作為公司開展的宗旨，從多方面加強(qiáng)效勞質(zhì)量的建設(shè)。主要從以下幾個方面表達(dá)：

1、建章立制，狠抓落實。建立健全了嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，同時根據(jù)行業(yè)協(xié)會公布的保險效勞標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)進(jìn)行落實，并針對保險行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了六項承保效勞制度和八項客戶效勞措施。公開效勞承諾，公布效勞監(jiān)督，自覺接受客戶的監(jiān)督。我司工作人員深知，由于人保公司是保險行業(yè)的龍頭老大，還是唯一一家國企財險公司，自身的一言一行不僅代表了人保財險公司的形象，更代表了整個保險行業(yè)的形象，而且效勞看法的好壞以及效勞質(zhì)量凹凸干脆關(guān)系到客戶對人保財險公司以及整個保險行業(yè)的滿足度，因此更加注意對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，自覺根據(jù)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部規(guī)章制度要求標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，呈現(xiàn)人保財險員工良好的職業(yè)形象。無論是承?；蚴抢碣r，重點(diǎn)突出“便利快捷〞，用耐性、周到、熱忱的效勞贏得了客戶的普遍好評。

2、成立特地機(jī)構(gòu)效勞曲交集團(tuán)。在分公司領(lǐng)導(dǎo)和曲交集團(tuán)的大力支持下，為了更好地為曲交集團(tuán)供給剛好周到的保險效勞，表達(dá)人保財險公司的實力，