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第服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1
通過區(qū)團(tuán)委、區(qū)機(jī)關(guān)工委的悉心安排,我成功進(jìn)入文化出版局并圓滿完成了近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。
在區(qū)文化出版局這一個(gè)月工作中,我負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室的日常工作,讓我受益頗多。增加了自己的經(jīng)歷,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高了自己的攝影功底和實(shí)際工作能力,為自己從事文化事業(yè)和新媒體融合調(diào)研提供了一定的'經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在辦公室主要的工作就是幫助完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種日常性的任務(wù),例如電話通知、文件打印、信息編繪、日常辦公室清潔,協(xié)助其他部門完成一些器材搬運(yùn)、場(chǎng)地布置任務(wù)。對(duì)待工作,首先你要做到的是擁有一顆熱愛工作的心。其次就是學(xué)會(huì)禮貌待人。最后的就是要有謙虛的態(tài)度。
實(shí)習(xí)過程中,我充分培養(yǎng)自己對(duì)工作的熱情,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),積極承擔(dān)工作上的責(zé)任義務(wù),努力做到又好又快完成相關(guān)工作。但是要看到我在工作中還是有一定的問題,所以在以后實(shí)習(xí)和走上工作崗位中我也要秉承勤勞、積極態(tài)度,努力做好每份工作!服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭。4月27號(hào)下午12:30至1:30,湖州師范求真學(xué)院基礎(chǔ)部青年志愿者協(xié)會(huì)組織志愿者們?cè)谥行^(qū)草坪上進(jìn)行了為期一個(gè)小時(shí)的拔草活動(dòng)。
跨進(jìn)了21世紀(jì),是個(gè)新的開始,當(dāng)代大學(xué)生是新一代的代表,是祖國(guó)的未來,我們必須堅(jiān)持馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,必須在它的指導(dǎo)下闊步前進(jìn)。作為新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史賦予我們的重任,做個(gè)合格的大學(xué)生。充分發(fā)揮我們的才能,壯大我們的國(guó)家,使中國(guó)走進(jìn)強(qiáng)國(guó)之列,這就是我們21世紀(jì)大學(xué)生的偉大使命。合理支配課余時(shí)間,充分把握機(jī)遇。所以學(xué)校多次開展拔草活動(dòng),不僅豐富了我們的業(yè)余生活,而且還培養(yǎng)了我們大學(xué)生的實(shí)踐能力。
在這次拔草活動(dòng)中,我們組的成員充分體現(xiàn)了吃苦耐勞的犧牲精神。我們頂著太陽(yáng),不計(jì)勞苦,盡最大的努力完成組織交予的任務(wù),用自己的雙手拔出了一顆顆雜草,縱使自己的'臉上和衣服上沾滿泥土也毫不在意?;顒?dòng)如火如荼的進(jìn)行,陽(yáng)光下可見一張張明媚的笑臉??粗粋€(gè)又一個(gè)的袋子被雜草填滿,我們的心情也是無(wú)比的激動(dòng)和滿足埃
我們組的的口號(hào)是:互助友愛,共同進(jìn)步,無(wú)私奉獻(xiàn)。每一個(gè)成員,都會(huì)以此自勉。我們通過此次活動(dòng),找出自身不足,積極改進(jìn),努力提高自身素質(zhì)并為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。此外,我們也深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性和勞動(dòng)帶來的滿足感是十分珍貴的。我們會(huì)把這份熱情繼續(xù)延續(xù)下去。
其實(shí),只要我們?cè)敢馊プ?、用心去做,每一個(gè)人都可以是志愿者,為身邊的人服務(wù)。志愿服務(wù)沒有大孝時(shí)間之分,每個(gè)人都可以為集體做出自己的貢獻(xiàn)。點(diǎn)滴小事,從我做起,城市因你我而文明,世界因你我而精彩。
通過這次活動(dòng),同學(xué)們的熱情與愛心得到了充分肯定。我們知道在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)要不斷的去社會(huì)實(shí)踐,提高自己的實(shí)踐能力,努力做個(gè)對(duì)社會(huì)有幫助的人。相信在今后的社會(huì)實(shí)踐中我們必將做得越來越好。服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3
說實(shí)話,我以前一直以為做志愿者只是一時(shí)愛心泛濫幫助別人,通過這幾天在青少年活動(dòng)中心的志愿者服務(wù)的經(jīng)歷,我付出了自己的勞動(dòng)和汗水,獲得了真正的快樂。這使我對(duì)志愿者這一角色,有了全新不一樣的理解和體會(huì)。首先,我想要說的是,做志愿者不僅僅是在服務(wù)他人,更是在收獲自己!
在這兩天的志愿者活動(dòng),我參與了刮蠟畫和急速紙飛機(jī)兩個(gè)項(xiàng)目。通過教導(dǎo)比我年齡小的孩子做手工折紙和畫畫,我不僅自己對(duì)手工活動(dòng)產(chǎn)生了極大的興趣,更加豐富了我的`閱歷,在與小朋友交流的過程中,我了解了他們的想法和世界,并用更耐心的態(tài)度去對(duì)待他們,同時(shí),讓我與人溝通和交往的能力更上一層樓!
其次,我認(rèn)為,做志愿者除了幫助了自己幫助了別人,也對(duì)社會(huì)文明的進(jìn)步起到非常重要的作用。我在想,我們接受了志愿者精神的洗禮之后,是不是應(yīng)該以一個(gè)更加包容和熱情的態(tài)度去對(duì)待這個(gè)社會(huì)。當(dāng)你在社會(huì)中吃了虧的時(shí)候,如果能問自己一句,“志愿者是怎么做的?”這樣你的世界會(huì)更加開闊幸福!服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)4
大學(xué)生青年志愿者是一個(gè)特殊的團(tuán)體,它代表著一個(gè)樂于奉獻(xiàn),用心服務(wù)的“學(xué)雷鋒”的團(tuán)體。我是一名大學(xué)生,同樣是一名青年志愿者,能夠參入這個(gè)團(tuán)體我感到很榮幸,我將以一顆真誠(chéng)的心,為他人服務(wù),雷鋒精神一直都激勵(lì)著我向目標(biāo)前進(jìn)。
青翠的草地上,有著一縷特殊的風(fēng)景,身穿大學(xué)學(xué)院院服的二十多名青年志愿者來到服務(wù)社區(qū),開始了四點(diǎn)鐘課堂義務(wù)執(zhí)教。我們用大學(xué)生所學(xué)到的知識(shí),所了解的歷史故事,所玩過的小游戲和社區(qū)的小學(xué)生交流。共同在同樣的教學(xué)環(huán)境中學(xué)習(xí),玩耍。讓我們所有的志愿者和社區(qū)的小學(xué)生體會(huì)到一個(gè)小小的家庭的快樂。
做志愿者工作,在工作的時(shí)期里,我們?cè)谒诉€在睡懶覺的時(shí)候,便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里,經(jīng)受陽(yáng)光的洗禮。所以,當(dāng)別人問起我們是否疲累的時(shí)候,我感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。整個(gè)工作過程中,我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人,而是我們漳州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)系的聲譽(yù)。所以你做得越好那么這所學(xué)校,這個(gè)系給他人的映像也就越好。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著,衣著整齊的做自己的工作,在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。
也許他人會(huì)認(rèn)為,我們所要完成的工作是很簡(jiǎn)單的,但是簡(jiǎn)單中的學(xué)問卻真的不少。我系志愿者組織與社區(qū)孤老戶建立了____“包戶服務(wù)”,每周四都有組織成員進(jìn)社區(qū)服務(wù)。我們所要做的不過是為他們打掃房間,清潔家具;提水,將水缸裝滿以供日常生活所需;用閩南話聊天,慰問老人,表示關(guān)懷,還有聽老一輩講故事等。這些工作在每一個(gè)人看來都是極其容易的,起初我也是這樣認(rèn)為的,不過在工作久了后,我便有了不同的想法。因?yàn)榭此坪?jiǎn)單的事情,要做好,卻是不那么簡(jiǎn)單的。
志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會(huì),幫助他人不能流于形式,而是要發(fā)自內(nèi)心,要用真心去關(guān)愛需要幫助的人,哪怕是一句溫馨的話語(yǔ),一個(gè)關(guān)愛的'手勢(shì),都能給予人溫暖的感覺,因?yàn)閻坌淖罹喵攘Α?/p>
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè),大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過一生,工作著,奉獻(xiàn)著,只要你不計(jì)得失地付出,那么你就是社會(huì)的志愿者,公共場(chǎng)所少吸一支煙,你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào),你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福,你就為社會(huì)和諧出了一份力,如此爾矣。
要成為一個(gè)出色的志愿者,就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈,但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來,才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到二年的時(shí)間,你就要踏進(jìn)社會(huì),從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷,是你現(xiàn)在所需要的。
每一個(gè)人都有自己的惰性,如何控制自己的惰性,調(diào)整自己,克服自己的困難,是今后面對(duì)生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作,如果你對(duì)待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話,我相信,成功的喜悅其實(shí)離你很近很近。我們是一個(gè)團(tuán)體,需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作,才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次在那里工作時(shí),時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的,我已做好的思想準(zhǔn)備,沒有任何理由不去做好。其實(shí),活也不是很累,就是累心里總是覺得很知足了。服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)5
不知不覺我們的田園使者進(jìn)入了中期審查,我也將我在這幾個(gè)月的田園使者活動(dòng)中的收獲做一個(gè)總結(jié)。因?yàn)閷I(yè)的原因,我們平時(shí)的知識(shí)都是與園藝產(chǎn)品有關(guān)的,而楊凌周邊又是有很多農(nóng)業(yè)合作社,據(jù)了解他們也大都種植著園藝產(chǎn)品。當(dāng)初抱著將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的態(tài)度,和幾個(gè)同學(xué)有了參加田園使者的活動(dòng)。經(jīng)過前期的策劃我們也順利地得到了這次機(jī)會(huì),被分到了綠肥合作社。
活動(dòng)于__年__月份開始開展,我們第一次去進(jìn)行活動(dòng)通過合作社負(fù)責(zé)人交談了解到,主要對(duì)合作社有了一個(gè)大致的了解,該合作社大部分都種植著西紅柿,少部分間隔種植商品瓜。種植方式都采用日光溫室。
接下來的時(shí)間里,我們每次分批,然后對(duì)合作社進(jìn)行一定力所能及的幫助,如對(duì)西紅柿的出現(xiàn)的問題,如長(zhǎng)勢(shì)不好、病害的發(fā)生進(jìn)行解決。有時(shí)也幫助做一些農(nóng)活,減輕了一少部分合我才能在這次的志愿者活動(dòng)學(xué)習(xí)到更多志愿者的知識(shí),更加的了解我之前所不熟悉的這個(gè)光輝的職業(yè)。
做了一段時(shí)間的志愿者,雖然我知道自己其實(shí)依然有許多不懂的地方。但是現(xiàn)在就我自己在志愿者工作中的體會(huì)來寫下這份體會(huì)。這是一份很普通,但是對(duì)我卻意義非凡的體會(huì),希望之后能有更多的同齡人能去親自體驗(yàn)看看。我的志愿者心得體會(huì)如下:
首先說到志愿者,我們總是想到自愿、無(wú)償?shù)娜スぷ?。容易讓懶惰的人產(chǎn)生一種拒絕的感覺。但實(shí)際上,我也是有些抱著這樣那個(gè)的想法,但是在這次的志愿者活動(dòng)中,我深深的被隊(duì)伍中的優(yōu)秀志愿者們的奉獻(xiàn)精神所打動(dòng)。比如在清理社區(qū)的垃圾的時(shí)候,我們都拿著勞動(dòng)工具在社區(qū)中清理垃圾,但是有些過高,或是實(shí)在是太臟的垃圾,我都打掃的很慢,做的很不情愿。但是在看看那些優(yōu)秀的志愿者們,他們不顧自己是否被弄臟,只想著將社區(qū)的垃圾處理干凈,有些還主動(dòng)的去幫助一些社區(qū)的老人做事。這些,都讓只知道聽從命令做事的我感到敬佩和慚愧。讓我在之后的工作中也被他們的奉獻(xiàn)精神帶動(dòng)了起來。同樣身為志愿者,但是他們卻愿意去做我們不愿意做的`事情,這些才是真正的奉獻(xiàn),他們是志愿者中的志愿者。
第二個(gè)感受就是對(duì)那些亂貼小廣告人的氣憤,平常只是看著這些小廣告礙眼而已,但是當(dāng)我親自動(dòng)手去鏟除它們的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)他們就像是“長(zhǎng)在”了墻上面一樣,只是一面墻的廣告,卻讓我的手都抬不起來了。這些“長(zhǎng)在”城市中的小廣告,真是讓人有氣有拿他沒辦法,在清理了之后,不久之后還是會(huì)在人們不經(jīng)意的時(shí)候“長(zhǎng)出來”!實(shí)在是坐實(shí)了“城市牛皮癬”這個(gè)稱號(hào)。
但是,在這次的活動(dòng)之中,和大家一起勞動(dòng),一起在工作中聊些有趣的事情,實(shí)在是讓人心情愉悅??粗^(qū)在我們的努力下變得更加干凈了一些,聽著人們的感謝,我們的心情也變得更加的愉快了。服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)6
通過暑假期間走進(jìn)農(nóng)村,關(guān)注農(nóng)村基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀和支教農(nóng)民工兒女聚集小學(xué)同學(xué)的實(shí)踐,幫助了別人,豐富了自己,我們?cè)谟米约旱膶?shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)代大學(xué)生對(duì)時(shí)代的莊嚴(yán)承諾。支教讓我們從中受到很多教育,也贏得了家鄉(xiāng)群眾的目光關(guān)注,使我們大學(xué)生的形象在群眾心目中熠熠生輝。作為一名參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的大學(xué)生,我參加了“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)——上塘村義教幫扶服務(wù)隊(duì)。
按照上塘村義教幫扶服務(wù)隊(duì)暑假三下鄉(xiāng)規(guī)劃,我們進(jìn)行了為期四天的支教和社區(qū)服務(wù)活動(dòng)?;顒?dòng)得到了很多領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,得到了許多熱心人的幫助,從而使我們順利地完成了此次實(shí)踐活動(dòng)。在整個(gè)活動(dòng)中,雖然我們教給他們的知識(shí)只是非常有限的,但令我們欣慰的是學(xué)生反映說他們學(xué)到不少他們渴望的東西,而且我們也從中學(xué)到了很多!
在整個(gè)支教活動(dòng)中,我緊密聯(lián)系電腦組隊(duì)員的,認(rèn)真實(shí)際的調(diào)整我們的活動(dòng)方案,并且針對(duì)補(bǔ)課學(xué)生的年齡和階段根據(jù)學(xué)生的需求和實(shí)際情況開展課程和增加實(shí)操課,增加家庭無(wú)電腦的同學(xué)接觸計(jì)算機(jī)的機(jī)會(huì)等,并且組織幾次有趣的活動(dòng)。由于同學(xué)對(duì)我們的支教服務(wù)很感興趣,所以漸漸人越來越多,給我們的實(shí)踐活動(dòng)帶來了很大的壓力,同時(shí)大家面對(duì)這種壓力更是充滿熱情和責(zé)任,積極地去抓住這次鍛煉機(jī)會(huì),更好的幫助這些求知好學(xué)的農(nóng)村孩子。在為期四天短暫支教活動(dòng)中,全體隊(duì)員發(fā)揮自己所長(zhǎng),相互協(xié)作,運(yùn)用多種方式相結(jié)合,盡可能的.提高學(xué)生的興趣,還原學(xué)生的課堂主體地位,并結(jié)合傳統(tǒng)的應(yīng)試教育和新課改之下的素質(zhì)教育的現(xiàn)狀,從具體的實(shí)際出發(fā),認(rèn)真的實(shí)踐總結(jié),使得我們實(shí)踐活動(dòng)在義務(wù)支教方面取得了顯著的成效,全體實(shí)踐隊(duì)員也獲得了真實(shí)深刻的切身感受。
雖說是去貧困農(nóng)村,但是上塘村的村民接待我們的吃住,條件并不算艱苦。在那多是父母出外打工兒童,可我們?cè)谒麄兡樕峡匆姷氖歉嗟奶煺鏌o(wú)邪的微笑。原本想象中的寂寞,孤僻,內(nèi)向的孩子們,完全出乎意料,他們遠(yuǎn)比我們?cè)O(shè)想的開朗,也比我們想象的堅(jiān)強(qiáng)。也許他們沒有得到最好的照顧,但孩子們一個(gè)個(gè)衣著樸素整潔,看到我們時(shí)會(huì)熱情的喊:“大哥哥!姐姐好!”
去到孩子們家中,叔叔阿姨對(duì)我們都很熱情。我住在一個(gè)叫“謝栩晴”的小女孩家里,“栩晴”的爸爸是一名司機(jī)常出外工作,而“栩晴”媽媽則是一名樸實(shí)的農(nóng)民,阿姨對(duì)我們能到其家里來開展這項(xiàng)活動(dòng)很是歡迎,在原本條件就不富裕的條件下還每天熱情為我們提供了桌椅、風(fēng)扇和解暑茶,我們很是感動(dòng)。
在上塘小學(xué)義教過程中,一開始我教孩子們用電腦繪畫,如果有什么不懂的就問我??粗@些孩子們認(rèn)真的學(xué)我打心底里高興。當(dāng)他們有不會(huì)做,或不是很明白的問題時(shí),就會(huì)問我們,在那一刻讓徹底我們感受到了,我們便是他們知識(shí)的源泉,我們不能出錯(cuò),他們會(huì)相信我們說的每一句話,相信我們講的每一道習(xí)題。
在那里的很大一部分小孩都是五六年級(jí)的學(xué)生,當(dāng)我們向他們問及電腦基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)。他們都一臉茫然的搖了搖頭,由于學(xué)校的資金力量的薄弱,學(xué)校并沒有過多可用計(jì)算機(jī)。這群如此可愛的小朋友們大部分人沒有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī),但是他們的求知欲讓我們感動(dòng)。都要求讓我們教他們。我們就只有從最簡(jiǎn)單的打字教起,教他們?cè)趺凑{(diào)用輸入法,怎么打字。最后還教了使用windows自帶畫圖工具畫一幅簡(jiǎn)單的畫。一個(gè)個(gè)都學(xué)得很認(rèn)真,“娃,你們真的很棒!”
這群可愛的孩子,最喜歡的其中一件事就是畫畫。一方鄉(xiāng)土,一方人。合川的兒童畫很是特色。活動(dòng)中看著他們畫的畫,我們心里真的有種成就感,真的!就覺得自己很開心!和他們?cè)谝黄鸬拿恳惶於己芸鞓罚?/p>
每一個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的地方,看著他們童真的一張張笑臉,讓我們羨慕不已!真懷念和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候!雖然知道并不是通過這一次的活動(dòng)就可以讓這些孩子們的心理有很大的改變,但是至少可以讓這些平時(shí)缺少關(guān)愛的孩子多一份快樂。幫助孩子們打開心扉,健康的成長(zhǎng)。
作為一名大學(xué)生,我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐,這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無(wú)法比擬的,只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活,親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì),才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐,才能使自己成為真正有用于實(shí)際,使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足,社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會(huì),真的很有意義,我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
要想盡快的成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,適應(yīng)社會(huì)的需要,就要在學(xué)習(xí)期間,積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)位置,明確自己的歷史使命,激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,為適應(yīng)以后的工作做一定準(zhǔn)備。這是我參加"三下鄉(xiāng)"活動(dòng)的目的之一。
7月4日到7日。4天很快就過去了,在這4天中我學(xué)到了許多!盡管三下鄉(xiāng)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但留給我們的卻是一輩子美好的回憶。大學(xué)生"三下鄉(xiāng)",有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一,走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路,歷來是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國(guó)最需要的地方磨練意志,砥礪品格,把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。
暑期三下鄉(xiāng)雖然不能給我們所有,但卻讓我們?cè)谌松奈枧_(tái)上得到了一個(gè)漂亮的旋轉(zhuǎn),為我們能在人生舞臺(tái)上舞出更好的舞姿奠定了基礎(chǔ),我們必將會(huì)更有勇氣更有自信的繼續(xù)向前走。服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)7
未能得到這個(gè)答案,我選擇直接去面對(duì)自己的疑惑。并利用這次的假期的時(shí)間,走入社會(huì),通過在社會(huì)中的實(shí)踐體會(huì)來感受社會(huì)的生活。以下是我在此次實(shí)踐中的心得體會(huì):
初入社會(huì),其實(shí)我迷茫了好長(zhǎng)一段時(shí)間。雖然對(duì)于自己的方向我也早在假期間就做了計(jì)劃,但真正的去實(shí)踐的時(shí)候卻又開始猶豫起來。但好在,因?yàn)橛信笥训墓膭?lì),我最終還是邁出了這一步,并終于在___餐廳中作為一名服務(wù)員展開了這次的體會(huì)。
一、學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
終于來到了自己的工作崗位,但社會(huì)工作的環(huán)境卻與我們有著巨大的差別。作為一名服務(wù)員,端茶送水是最基本的,而每到中午之后。絡(luò)繹不絕的客人更是讓人忙不過來。
其次,作為一名工作者,在這里我們遠(yuǎn)沒有大學(xué)里自由,不僅要嚴(yán)格按照工作的要求去做,更要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的做好每一件事。當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,批評(píng)都已經(jīng)是很輕的'處罰了。
起初,我真的很不適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變,就好像從一個(gè)舒適的環(huán)境中突然到了嚴(yán)苛的環(huán)境。這樣的變化,也讓我在實(shí)踐剛開始的時(shí)候多次想過推出的念頭。但每每想到自己里下的豪言壯志,以及朋友和家人對(duì)我的鼓勵(lì),我又繼續(xù)努力堅(jiān)持了下來。
到后來,我漸漸的也適應(yīng)了這里的生活,并能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)的要求,順利的完成自己的工作職責(zé)。對(duì)這里環(huán)境的適應(yīng),不僅讓我這場(chǎng)實(shí)踐能繼續(xù)下去,更讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持!這是一份非常珍貴的品質(zhì)。
二、對(duì)待工作要嚴(yán)謹(jǐn)
工作中,因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)的問題,起初我也犯下過一些錯(cuò)誤。其中最讓我記憶深刻的,應(yīng)該就是上錯(cuò)菜的事件!
記得那天因?yàn)樵诠ぷ髦忻灹祟^,一時(shí)間,我端著兩盤菜忘了分別是那一桌的客人,又不好意思回去問。結(jié)果憑著印象去放。結(jié)果,到最后結(jié)賬的時(shí)候才被客人發(fā)現(xiàn)問題,因此我也被嚴(yán)厲的批評(píng)了一頓。
這次的事情讓我徹底認(rèn)識(shí)到了,對(duì)工作不能放松的道理,并且在后來的工作中,我也再?zèng)]讓自己犯下這樣的錯(cuò)誤,哪怕是丟臉,也一定要保證工作的準(zhǔn)確!
三、自我的感受
經(jīng)歷了這次實(shí)踐,我在工作中體會(huì)到了許多的人情世故,老板在工作中雖然對(duì)我們都很嚴(yán)格,但在工作結(jié)束之后卻有非常的和藹,還總是教導(dǎo)我,指點(diǎn)我的工作。此外,還有一起工作的同事們,雖然工作結(jié)束后大家就各自回去,但在工作中,我卻總能得到大家的照顧。
社會(huì)的工作教會(huì)了我許多大學(xué)中沒有接觸過的事情,也讓我對(duì)社會(huì)有了一些了解。相信在今后我能更加明確的找到自己前進(jìn)的道路,并積極的朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)!服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)8
基本情況以及工作體會(huì):我是通過熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會(huì)。第一天進(jìn)去做事覺得感覺很奇怪,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵,第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí),平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來什么也不懂,她就叫了一個(gè)老生來教我們。平常在酒店吃的時(shí)候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學(xué)習(xí),雖然說有點(diǎn)累,但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入,都感到很樂意,因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里,雖然說有一點(diǎn)點(diǎn)累,但我們卻都覺得挺充實(shí)的先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時(shí)候,男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說顧客就是上帝,但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,但操作起來還是挺麻煩的。因?yàn)檫@個(gè)原因,剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明,我還是很幸運(yùn)的,因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)我以“善用專業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。二.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”四.在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí),但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考:在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠(chéng)。通過參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
本次社會(huì)實(shí)踐的問題和建議:一.在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng),社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作,所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方,時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。二.因?yàn)槲业膶I(yè)是經(jīng)濟(jì)方面的,雖然不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì)。但還是覺得如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達(dá)到“雙贏”。最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),雖然只是短短的一個(gè)月,但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。真希望以后能再有這樣的機(jī)會(huì),也希望我們學(xué)校以后能有更多的`同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。在這次社會(huì)實(shí)踐中,系領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持,才使我們多了一次與社會(huì)充分接觸,增強(qiáng)了社交能力及實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。我們說過,我們也努力過,因此在那段烈日與汗水的日子里,我們感到無(wú)悔,更感到驕傲……
對(duì)于要做什么社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的問題我思考了很久,最后在朋友的介紹下我來到他們的工廠進(jìn)行此次的實(shí)踐活動(dòng)-—-—____紡織有限公司。在__制衣廠參觀學(xué)習(xí)地兩天時(shí)間里,讓我對(duì)制衣行業(yè)有了大概地了解.制衣業(yè)作為制造業(yè)地其中一員,濃縮了制造業(yè)地普遍特點(diǎn):以產(chǎn)品為中心來組織運(yùn)作,而且更兼具了勞動(dòng)密集型工業(yè)地生產(chǎn)運(yùn)作方式:工人地勞動(dòng)是價(jià)值地來源.而且晟佳地生產(chǎn)是貼牌(oem)生產(chǎn),外商來樣,企業(yè)按樣版生產(chǎn),所以,在這里還學(xué)到了一些國(guó)際貿(mào)易地知識(shí).
__的生產(chǎn)車間給人舒適地感覺:寬敞明亮,每個(gè)生產(chǎn)區(qū)之間、每臺(tái)設(shè)備之間都隔開必定間隔,并裝有“簡(jiǎn)易空調(diào)”一種降溫設(shè)備,即使是盛夏,室溫也保持在二十幾度).這都是為了符合外商地要求——保障工人地基本權(quán)益。
作為制衣企業(yè),縫紉機(jī)是最必要也是最主要地設(shè)備.經(jīng)了解,才知道縫紉機(jī)可分為三大類,有平縫機(jī)、包縫機(jī)、特種機(jī),而這三大類里面,每類又包含150種機(jī).縫紉機(jī)主要根據(jù)不同地衣服式樣和客戶要求來配置,現(xiàn)在生產(chǎn)車間有300臺(tái)左右不同種類地縫紉機(jī).在另一邊地輔助車間,主要進(jìn)行驗(yàn)布、剪裁、剪線、整燙、包裝(貼牌,掛商標(biāo)卡)這些輔助工序,這里用到地設(shè)備分別有預(yù)縮機(jī)(預(yù)先對(duì)布匹進(jìn)行縮水,以防止日后使用時(shí)縮水,主要用于高級(jí)衣服)、驗(yàn)布機(jī)、電動(dòng)剪刀、整燙設(shè)備、驗(yàn)針機(jī)(檢驗(yàn)出留在衣服上地針,防止扎傷衣服使用者)。
該廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,成一個(gè)環(huán)形狀,首先從廠房東邊地輔助車間開始,然后轉(zhuǎn)到西邊生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn),最后回到東邊地輔助車間進(jìn)行最后工序.當(dāng)然,這只是正常情況下,大致而言地.由于時(shí)裝制作地特殊性,其品種多、變化大、不固定、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,導(dǎo)致這個(gè)環(huán)形地內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)工序間地交叉.而且有時(shí)會(huì)需要配合工廠外面地資源、工序來完成生產(chǎn),例如:客人要求衣服上要刺繡上圖案,那么生產(chǎn)到某部分必需停下來,運(yùn)到外面加工,然后再運(yùn)回來再生產(chǎn).可見,該廠以混合組織方式進(jìn)行生產(chǎn).
具體地介紹一下生產(chǎn)流程,首先是接訂單.然后制衣廠地設(shè)計(jì)人員會(huì)根據(jù)客戶帶來地衣服樣版,用電腦排版(考慮該如何制衣樣,用料才最少),試制一件,根據(jù)試制過程中得出地方法結(jié)論,制出工藝技術(shù)圖,以該圖與客人商量、協(xié)商修改,當(dāng)客人滿意后,這份工藝技術(shù)圖就定下來,不許再變動(dòng),成為該廠地“天書”、“圣旨”.接著就根據(jù)要求采購(gòu)材料,材料五花八門,大至布匹,小至小配飾(如釘狀地紐扣).布匹運(yùn)來后就要驗(yàn)布,這叫做“先前q”.然后合格布匹送到裁剪間用電動(dòng)剪刀根據(jù)衣樣剪裁成衣服不同部分,再對(duì)這些“細(xì)塊”進(jìn)行“查片”,即是“前q”.“查片”合格地“細(xì)塊”送到生產(chǎn)車間開始主要地生產(chǎn),期間要經(jīng)過幾次“中q”.生產(chǎn)完成后就到后整部門,即進(jìn)行剪線、整燙、包裝工序,期間要經(jīng)過后q,合格地就進(jìn)倉(cāng)庫(kù),等待客戶派人到廠進(jìn)行最后驗(yàn)貨.驗(yàn)貨合格地,就可以簽放行條,運(yùn)輸、交貨.
所有工序中,工藝設(shè)計(jì)是全廠最最核心、要求最高地部分,而三者相互獨(dú)立,相互聯(lián)系、相互牽連.qc品質(zhì)(quality)檢驗(yàn)與車間生產(chǎn)關(guān)系更表現(xiàn)為:車間生產(chǎn)過程中每到一個(gè)階段都需要qc.該廠將很大精力放在了qc上,對(duì)質(zhì)量要求很高,可見在其競(jìng)爭(zhēng)策略中,產(chǎn)品質(zhì)(quality)量居于首位.這樣做十分現(xiàn)實(shí)也是可行地.由于該廠做oem,不必?fù)?dān)心供應(yīng)鏈(制衣業(yè)已經(jīng)成熟,有充足地供應(yīng))、庫(kù)存管理(參觀中發(fā)現(xiàn)庫(kù)存量不大)和產(chǎn)品銷售問題,所以他有大量精力投放在qc上,只要在成本許可范圍內(nèi),將質(zhì)量做到最好,就不需要擔(dān)心其他問題了.
根據(jù)調(diào)查,__的生產(chǎn)作業(yè)屬于小流水作業(yè).生產(chǎn)工人分為八個(gè)小組,每個(gè)組有一個(gè)師傅監(jiān)督,全組人分工完成.衣服需要平縫地部分,統(tǒng)一由平縫工人完成,要包縫地部分由包縫工人完成,要縫特種線地就交由特種工完成.由于每件衣服要求不同,可以先做平縫部分,也可以先做其他部分,三大工種地編排有很大靈活性,每批貨都不同,所以三大類縫紉機(jī)地?cái)[放可以經(jīng)常根據(jù)需要變
動(dòng).通常一個(gè)縫紉工序完成后,就會(huì)有一次qc,檢驗(yàn)合格后,直接進(jìn)入下一個(gè)工序.各個(gè)工序所需地時(shí)間主要根據(jù)該衣服地式樣變動(dòng),就單單以生產(chǎn)步驟來說,最簡(jiǎn)單地只要一分鐘,最復(fù)雜地一個(gè)小時(shí)也不必定可以完成.通常一批貨從客人下單到完成,要半年.采取小流水作業(yè)地原因主要是由時(shí)裝地式樣加上該廠客觀情況決定地
時(shí)裝工序短,交貨期短,品種多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不固定,而且廠小人少,不可能大批量、用大流水方式去完成,所以小流水比較適合.
該廠主要出現(xiàn)的問題有:(1)人手不足.晟佳地最理想狀態(tài)(要達(dá)到最大生產(chǎn)力)應(yīng)該要配置500臺(tái)縫紉機(jī),但因?yàn)楝F(xiàn)在工人不足,所以現(xiàn)在不足300.該廠地生產(chǎn)量為每月8萬(wàn)件,但據(jù)了解,同規(guī)模地成熟地廠地總產(chǎn)量最少應(yīng)為12萬(wàn)件,可見工人地不足對(duì)本廠影響有多大.我認(rèn)為,除了繼續(xù)招聘員工,還應(yīng)該對(duì)在廠地縫紉工人培訓(xùn),提高技能.從專業(yè)技校招聘必定量有專業(yè)技術(shù)地學(xué)生,讓工人互相學(xué)習(xí),使專業(yè)技能得到最大范圍地利用.(2)排班問題,即是書本所說地mrp問題.該廠有時(shí)會(huì)出現(xiàn)閑忙不平衡地現(xiàn)象:有地工種要加班,有地工種卻沒事干.參觀那天,燙整工人就沒有上班,本來是昨晚剛剛趕工交貨,所以今天沒有工作.該廠地排班有問題,工序與工序之間銜接得不通暢,以致浪費(fèi)了資源,造成空閑.(3)qc導(dǎo)致鑒定成本提高.解決方法:培養(yǎng)員工地“質(zhì)量為本”地思想,使員工在生產(chǎn)過程中自覺發(fā)現(xiàn)和防止質(zhì)量問題地出現(xiàn),不放過任何一個(gè)已發(fā)現(xiàn)地質(zhì)量問題,不讓有問題地衣服進(jìn)入下一個(gè)生產(chǎn)工序,及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行補(bǔ)救.迅速發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題地根源,有效減低因出錯(cuò)而造成地沉沒成本,降低反復(fù)qc帶來地成本。
在短短的七天的實(shí)踐中,盡管是疲憊受累但更多的是欣慰,因?yàn)槲腋杏X到自己的成長(zhǎng)。用實(shí)際行動(dòng)贏得了廠里各個(gè)員工以及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),也通過走進(jìn)基層了解更多現(xiàn)實(shí)問題,樹立了正確的成才觀,這次親身體驗(yàn)讓我有了更深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)9
漫長(zhǎng)的生活是一組樂曲,而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章。由于某種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何任何人無(wú)法奪取的財(cái)富,幸福不僅是已經(jīng)取得的成果,也是奮斗的過程,正如項(xiàng)鏈上的每一粒珍珠,每一顆都應(yīng)是閃光的。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷,象潔白的雪,美麗的雨離去后讓人久久不舍,其實(shí)他們并沒有離去,他們留在了我們身上。開闊了心靈的視野。是的猶如這次實(shí)習(xí),當(dāng)時(shí)看來無(wú)所謂的事情,返回酒店后講給同事們聽,不愉快的事情都發(fā)揮掉了,留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。
__酒店領(lǐng)導(dǎo)決定派我們第一批人員到__實(shí)習(xí),當(dāng)時(shí)我們聽后都很愉悅,因?yàn)槲覀儗?duì)外界,對(duì)__充滿著幻想和渴望,外面的世界很精彩,我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)__的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去__的征程。一路下來六個(gè)多小時(shí)到達(dá)__,然后分五個(gè)隊(duì)分別到了五個(gè)酒店。
我被分到了__綠色度假村,我們隊(duì)中有11人。7個(gè)女的4個(gè)男的,到了以后第二天就上崗了,我們?nèi)w被分到了餐飲部,餐飲這段時(shí)間是繁忙季節(jié),這里有中餐廳,槐花苑,湘香苑,8個(gè)包間,以及議會(huì),實(shí)習(xí)的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識(shí),提高餐飲的實(shí)踐能力,以便自己更好的熟悉了解酒店這個(gè)行業(yè),為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)做一個(gè)良好的開端,為以后的人生道路做好準(zhǔn)備工作,使自己的下一步走的'更順利,也是為自己的生活增加色彩。
從__坐上__度假村的班車一個(gè)半小時(shí)后到達(dá)度假村,首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林,兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧,度假村就坐落在其中,一潭湖水在酒店的西側(cè),潮白河圍繞其身,放眼望去就是一塊世外桃源,環(huán)境非常之優(yōu)美,空氣特別新鮮,我驚嘆__竟還有如此佳境。
實(shí)習(xí)感受:剛來到這里有些不適應(yīng)就感覺很有壓力,也經(jīng)常上火生病,但工作確實(shí)如前人所說辛苦,酒店沒有給員工培訓(xùn)就匆匆上崗了,沒有給員工制定崗位職責(zé)和工作描述,使我們一上崗根本莫不著頭緒,只知道這是一個(gè)__年開業(yè)的四星級(jí)度假村,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班下達(dá)任務(wù),準(zhǔn)備隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說分工并不是很明確,只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著整個(gè)餐廳的形象,這是餐廳很重要的一個(gè)方面,員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?不過令我感到高興的是,餐廳的員工都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,再勞累之余,同事們一個(gè)甜美的微笑,一句在普通不過的"辛苦了"都會(huì)讓人感動(dòng),看來員工自己還是最了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己的角度上看問題。
來__實(shí)習(xí)的日子就這樣結(jié)束了,在這些日子里我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)到了餐廳中服務(wù)程序的技巧,還能夠鍛煉自己的耐心,但是服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同時(shí)也具有同樣的意識(shí),這才是"服務(wù)意識(shí)"的真正含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn),作為一個(gè)合格的服務(wù)員是應(yīng)該做到的。
以上是我實(shí)習(xí)的感受和想法,作為一種感受,他可能有很多主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前,除了站在酒店利益考慮的前提也同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣才能得到更多員工的支持,最后感謝__度假村能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助希望度假村越來越好。服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)10
今年暑假,我們響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召自己組隊(duì),針對(duì)志愿服務(wù)類中的“記錄身邊人的中國(guó)夢(mèng)實(shí)踐活動(dòng)”展開了一系列豐富多彩的調(diào)查活動(dòng)。通過連續(xù)幾天的走訪與問卷調(diào)查,我了解到了很多也收獲了很多。
這次志愿服務(wù)活動(dòng)我們主要通過問卷調(diào)查以及村民訪談的形式,認(rèn)真聽取基層群眾講述他們的夢(mèng)想與愿望,以及他們對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”的看法。在志愿服務(wù)前期我們做了不少的準(zhǔn)備,其中擬定調(diào)查問卷就是一項(xiàng)很重要的工作。以前只填過或者幫別人發(fā)過調(diào)查問卷,但從來未自己設(shè)計(jì)過調(diào)查問卷。和我們實(shí)踐隊(duì)的負(fù)責(zé)人一起設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí),才第一次比較清楚的了解到:設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)要遵循合理性、一般性、便于整理等原則,以及設(shè)計(jì)出的問卷要有針對(duì)性等,收獲頗多。
在走訪和問卷調(diào)查中,我收獲了很多。實(shí)踐活動(dòng)還未開始前,心中一直在打鼓不知道該怎樣與人交流,隨著與村民們的交流,村民樸實(shí)的言語(yǔ)讓我感受到了溫暖,同時(shí),也鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力,也讓我逐漸克服了與人溝通的恐懼。從他們樸實(shí)的話語(yǔ)中,我看到了當(dāng)代農(nóng)民的精神風(fēng)貌,以及對(duì)未來農(nóng)村發(fā)展的殷切希望。每次活動(dòng)結(jié)束后我們都會(huì)通過微信、qq等實(shí)時(shí)通訊工具與實(shí)踐隊(duì)內(nèi)的其他隊(duì)員進(jìn)行交流,網(wǎng)絡(luò)積極的一面給我們很大的幫助。
這次志愿服務(wù)活動(dòng)給了我很深的`感觸,讓我深刻的體會(huì)到了,有些東西在學(xué)校中是學(xué)不到的,當(dāng)代在校大學(xué)生要想更好的融入社會(huì),光靠書本的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要理論聯(lián)系實(shí)際,不斷的運(yùn)用現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐。而大學(xué)生實(shí)踐就是引導(dǎo)我們當(dāng)代大學(xué)生走出校門,走向社會(huì),了解社會(huì),融入社會(huì)的良好方式。通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)讓我們的知識(shí)得以補(bǔ)充、思想得到升華。
而作為當(dāng)代大學(xué)生的我們,更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、多多涉獵,全面發(fā)展自己,使自己的能力得到提升和發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)一份力量。服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)11
因?yàn)槲覀冏鳛閷W(xué)生大部分的時(shí)間都待在學(xué)校,平時(shí)的活動(dòng)也都是關(guān)于學(xué)習(xí)的事情,對(duì)于和人交流事情比較生疏,和社會(huì)上的一些事情比較脫節(jié),所以這次學(xué)校組織我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行服務(wù)也是讓我們更加腳踏實(shí)地的做事,感受勞動(dòng)的快樂。
在最開始宣布這個(gè)事情我是抗拒的,因?yàn)槲也恢雷约簯?yīng)該做一些什么,對(duì)于如何在大家面前勇敢的表達(dá)自己更是有一點(diǎn)害怕和緊張,但是這又是強(qiáng)制性的,讓我不得不參加。在活動(dòng)的過程中我真的不知道該怎么辦,眼看著那些在平時(shí)就比較開朗和自信的同學(xué)將這次的服務(wù)做了一個(gè)好的開始,每一個(gè)人都漸漸的步入正軌,我還是裹足不前,既不敢和陌生人說話,又不怕自己和同學(xué)們產(chǎn)生過于明顯的對(duì)比。
時(shí)間慢慢的流逝,眼看著每個(gè)人都找到了自己的位置,做著該做的事情,為社區(qū)的人做貢獻(xiàn),我給自己做足了心理建設(shè),鼓足勇氣向前詢問以為比較好相處的老大爺,邁出了社會(huì)實(shí)踐的第一步。漸漸的找到了信心,在這樣的活動(dòng)中我開始放開了自己,因?yàn)橹爸活欀约壕o張,沒有看到還有一些同學(xué)和我一樣,手足無(wú)措的站在那里,尷尬的仿佛下一秒就要消失就好。我在活動(dòng)的間隙鼓勵(lì)他們走出第一步,也拉著他們和我一起做,在這一天我們一起完成了社會(huì)實(shí)踐,結(jié)束后,我們互相望著對(duì)方笑了起來。
通過這次的活動(dòng)我意識(shí)到我們?cè)诩依?、在學(xué)校里被家長(zhǎng)、老師含在嘴里怕化了,捧在手心怕摔了,而走出去沒有人會(huì)去體諒你的心情,關(guān)注你的想法,我們只能自己向前邁出一步,和別人搭上話,和別人溝通,而不是縮在自己的`保護(hù)殼里。
這樣的活動(dòng)讓我們?cè)跒閯e人的服務(wù)中認(rèn)識(shí)世界,鍛煉自己的交際能力,在實(shí)踐中看見我們?cè)谄綍r(shí)生活中忽視的缺點(diǎn),幫助我們更好的成長(zhǎng)。也通過勞動(dòng)讓我們體會(huì)到要完成一件事情的艱辛,珍惜現(xiàn)在的生活,認(rèn)真的學(xué)習(xí)。服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)12
很榮幸能夠通過區(qū)團(tuán)委組織的暑期大學(xué)生實(shí)踐這一活動(dòng)進(jìn)入石馬鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)工作實(shí)習(xí)。時(shí)間過半,充實(shí)是這半個(gè)月我最大的感觸。
由于我學(xué)習(xí)的.專業(yè)是廣告與會(huì)展,所以領(lǐng)導(dǎo)讓我在宣傳辦公室?guī)兔Υ蚶砦⑿殴娖脚_(tái),從來沒有接觸這個(gè)的我開始有些顧慮,慢慢熟悉在微信公眾平臺(tái)發(fā)布消息的一些流程.我慢慢著手,漸漸的發(fā)布一條簡(jiǎn)短的消息也不成問題,但這其中也還有許多不足需要改進(jìn)。所以這提醒我時(shí)時(shí)都需要學(xué)習(xí),不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。
工作之余我還會(huì)幫忙去整理黨員檔案,裝袋、分類擺好重要的文件認(rèn)真仔細(xì)的檢查清楚,不能犯小錯(cuò)誤,只有踏踏實(shí)實(shí),盡心盡力方能成大事。
實(shí)習(xí)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷。在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還只是一個(gè)小學(xué)生,學(xué)習(xí)的雖然只是一些初步的方法,但這些對(duì)我來說都是非常重要的。很慶幸能得到這次機(jī)會(huì),這是我步入社會(huì)前的第一步。服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)13
短短一周的實(shí)踐,給我留下了深深地記憶,這會(huì)是我一生難忘的經(jīng)歷,我將用心去珍藏這份記憶,用心去體驗(yàn)這其中的收獲。
之前當(dāng)我剛聽到社會(huì)實(shí)踐,我就覺得自己很有必要去,尤其是當(dāng)自己還知道有個(gè)專門的義教組,我自己就定下來要去義教。
之前就有參加過義教活動(dòng),并取得學(xué)生家長(zhǎng)與同事的一致好評(píng),所以自己覺得自己做義教還是可以的。
后來順利通過了面試,后來我才知道,那個(gè)面試官給我很高的評(píng)價(jià),說是對(duì)義教工作體會(huì)很深。
當(dāng)時(shí)我是覺得自己去義教要幫的就是能否從心底里讓他們更加努力去奮斗,去擁有自己的追求,并努力去拼搏。
我想過試著通過自己是一個(gè)大學(xué)生,這本來就是一個(gè)榜樣,再跟他們用心去交流溝通,使他們能較深的理解我所跟他們講的。
我想通過我的成長(zhǎng)經(jīng)歷,結(jié)合一些獨(dú)有的體會(huì),再結(jié)合在社會(huì)上的經(jīng)歷,看能否從心底里喚醒他們的拼搏改變命運(yùn)的精神,使他們?yōu)槊篮玫奈磥矶际冀K充滿斗志。
想到這里,我很期待,很期待,在模擬社會(huì)實(shí)踐中也投入了全副的心思。
在為期兩周的模擬實(shí)踐中,我們始終投入極大的激情。
每個(gè)人都明白,自社會(huì)實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)后,經(jīng)過模擬實(shí)踐的歷練我們才能更好的去真正的實(shí)踐。
于是乎每個(gè)組都抓緊時(shí)間完成自己組內(nèi)的準(zhǔn)備工作,我們每個(gè)人都要參加文娛節(jié)目排練,每天都要寫日記。
就這樣,白天上課,晚上排練文娛節(jié)目到十一點(diǎn),每個(gè)人回去后還得寫篇日記,同時(shí)我們還得完成組內(nèi)的任務(wù)完成學(xué)習(xí)任務(wù),經(jīng)常為此都是兩三點(diǎn)才睡,但是大家始終堅(jiān)持著,我們明白自己的使命。
還記得那時(shí)我們組內(nèi)有個(gè)女生,平時(shí)都是很早睡的,到了這時(shí),因?yàn)楣ぷ髁亢艽?,所以她也只能推遲睡覺時(shí)間,第二天我們一看到她是,那熊貓眼非常的明顯,大家都笑著說她,注意身體呀,看眼都黑成這樣,要頂住,否則出師未捷___,呵呵。
她很堅(jiān)強(qiáng)的說,沒事,這點(diǎn)工作我還是能做好的。
其實(shí)我們都知道,她身體比較弱,需要多休息。
看她這么的堅(jiān)持大家都加把勁繼續(xù)做好該做的準(zhǔn)備工作。
我們就這樣堅(jiān)持著做好了我們的準(zhǔn)備工作,雖然大家每天都過得比較累,但大家都始終以最飽滿的精神狀態(tài)去對(duì)待,去做好每一份工作。
我們?cè)谀抢?,始終都是開開心心的一起面對(duì)著,一起做事,一起享受其中的快樂。
時(shí)間不知不覺就這樣過了兩周,到了社會(huì)實(shí)踐模擬階段的驗(yàn)收環(huán)節(jié),那天晚上是以晚會(huì)的形式舉行,我們每個(gè)節(jié)目都依次上演著,晚會(huì)上我們每個(gè)人都盡情享受那份快樂,大家在一起就是快樂,我們大家盡情的表演自己的`節(jié)目,盡情的觀看。
每個(gè)人都給每個(gè)人每個(gè)節(jié)目,給自己極其熱烈的掌聲,我們都明白這是對(duì)自己過去工作的那么投入的肯定。
文娛節(jié)目驗(yàn)收晚會(huì)大家都盡情的享受著那份努力付出后就有很大收獲的快樂。
每個(gè)組也都內(nèi)部慶賀著自己組的工作完成的不錯(cuò)。
這次晚會(huì)意味著我們的模擬實(shí)踐圓滿結(jié)束,現(xiàn)在也臨近考試,我們每個(gè)人都應(yīng)該要將這種激情投入到學(xué)習(xí)中去了,只待學(xué)期節(jié)目,社會(huì)實(shí)踐正式開始,于是乎我們更加期待了!
終于,期盼已久的的時(shí)刻到臨了!我們踏上了赴惠來社會(huì)實(shí)踐的路上,大家都有說不出的激動(dòng),一路上大家始終是開開心心的,一起唱歌,一起聊天,甚至一起做些搞笑的東西,我們?cè)谶@時(shí)候,大家成了一家人,我們都是一家子。
經(jīng)過五個(gè)多小時(shí)的行車,我們終于抵達(dá)了惠來縣城惠城。
這也是我們的實(shí)踐基地之一,在這里我們有的同事會(huì)在這里下車,他們將在這里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,而我們則在另一個(gè)地方進(jìn)行實(shí)踐。
無(wú)論在哪里實(shí)踐,我們都是在一起的,我們都是服務(wù)惠來人民的!這時(shí)大家都期待這以后精彩的每一天,都希望能真正幫到惠來人民,付出自己的那份最真心的熱情。
我們剩下的同事繼續(xù)出發(fā),想著我們的目的地前進(jìn)!
車在一個(gè)鄉(xiāng)村路上徐徐停下,我們知道目的地到了,這時(shí)我們看到了那所我們實(shí)踐的基地,我們的西浦小學(xué)一個(gè)不大的小學(xué),設(shè)施也不怎么好,這也是廣大農(nóng)村地區(qū)的鄉(xiāng)村小學(xué)的一個(gè)代表。
那一刻大家的想法是怎么比十多年前我們上的小學(xué)還舊,但是大家都更有激情了,我們就是要幫助需要幫助的人的,我們的實(shí)踐目的就在那,前方,小學(xué),我們列隊(duì)大步前進(jìn)了。
進(jìn)入學(xué)校,一幫小朋友對(duì)著我們笑,還走向前來主動(dòng)跟我們打招呼,表示非常歡迎。
面對(duì)著十多個(gè)陌生可愛的面孔,我們都知道未來幾天我們一起度過,我們會(huì)有一段難忘的記憶。
我們都能感受到自己在他們心目中有著很高的地位。
住的地方,很簡(jiǎn)單,我們是住在教室里,課桌拼成的凹凸不平的床。
之前我們?cè)谕饷婢陀X得校園環(huán)境小,且滿地都是塵土,課室環(huán)境很簡(jiǎn)陋,就深深體會(huì)到了那種疾苦。
現(xiàn)在我們看到這么些桌椅,如此的破舊凹凸,不免更加的感到一種深深的實(shí)踐的責(zé)任是如此的重。
此時(shí)每個(gè)人都感受到了這種環(huán)境,都想到了之前說的義教時(shí)怎么去從思維上帶動(dòng)這些孩子,每個(gè)人都強(qiáng)大起來了,我們都知道自己現(xiàn)在是千萬(wàn)大學(xué)生的一員,但在孩子們心里我們是一個(gè)榜樣。
而其我們明白必須要從心里感動(dòng)著這些孩子,鼓勵(lì)他們?nèi)淞⒛繕?biāo),使他們?yōu)樽约旱哪繕?biāo)努力,不要因?yàn)榄h(huán)境而退卻,或是放棄學(xué)業(yè)。
而是要擴(kuò)大自己的眼界,多想些生活中向上的一方面,鼓勵(lì)他們有積極向上的進(jìn)取精神,并通過積極的進(jìn)取精神去向上奮斗,不要局限于小小的村莊,鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí),爭(zhēng)取到大學(xué)深造的機(jī)會(huì)。
我想通過我們的例子結(jié)合我們的成長(zhǎng)經(jīng)歷我們能傳授給他們些許的經(jīng)驗(yàn),給他們?nèi)松幸徊糠值那斑M(jìn)動(dòng)力。
而通過我們的每天進(jìn)行的義教課堂,課后的聊天,放學(xué)后的一起玩耍,夜晚的談心我想在這方面我們做到了,他們成了我們一部分希望的寄托,也成了前詹或是惠來的希望,我們的社會(huì)實(shí)踐取得了一定的成效。
而對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建造與合作,我們惠來團(tuán)前詹西普分隊(duì)無(wú)疑是一個(gè)很成功的團(tuán)隊(duì)。
這次社會(huì)實(shí)踐我學(xué)得了很多很多,我相信我們都學(xué)到了很多很多,我也相信只要我們懷有理想,擁有樂于助人的心,有投入行動(dòng)的熱情,我們將會(huì)成為國(guó)家的民族的希望??!努力努力!服務(wù)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)14
當(dāng)我們進(jìn)入大學(xué)的殿堂,開始走向新生活時(shí),也恰恰是在走向社會(huì),走向生活的路上。而我們一定要逐漸學(xué)會(huì)擺脫依賴,學(xué)會(huì)獨(dú)立,并在此過程中不斷積累生活經(jīng)驗(yàn)。去年寒假我曾經(jīng)到大豐收去當(dāng)服務(wù)員,而這個(gè)暑假,我又一次做相同的工作,在大排檔做兼職,同樣是餐飲業(yè),然而面對(duì)不同的環(huán)境,面對(duì)不同的人,仍舊擁有沉甸甸的收獲。無(wú)論是在面對(duì)顧客,還是在面對(duì)我的同事時(shí),都能更加好地把握尺度,遵守其中的原則,對(duì)職業(yè)道德也有一個(gè)更加深入的理解。與此同時(shí),對(duì)當(dāng)今社會(huì)公共生活中的不良道德規(guī)范感到沮喪,渴望人們能夠遵守公共秩序。
這次的暑期社會(huì)實(shí)踐我在家里附近的大排檔兼職,當(dāng)一名服務(wù)員,雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個(gè)多月,我學(xué)到的東西卻是金錢所不能衡量的,同時(shí)也是身處于學(xué)校這美麗而舒適的象牙塔中所無(wú)法接觸的。我所學(xué)到的東西簡(jiǎn)單來說包括四個(gè)方面,即艱苦奮斗,人際交往,職業(yè)道德和公共秩序。
第一點(diǎn),即學(xué)會(huì)艱苦奮斗。
社會(huì)主義榮辱觀中提到“以辛勤勞動(dòng)為榮,以好逸惡勞為恥”,“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”,而這次的暑期活動(dòng)的開始恰恰體現(xiàn)了我的上進(jìn)心,并不呆在家里好吃懶做,出門向父母伸手要錢,而是出去工作來增長(zhǎng)見識(shí),豐富經(jīng)驗(yàn)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。
其次,作為一個(gè)服務(wù)員,學(xué)會(huì)吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒到來前,需要有大量的準(zhǔn)備工作,要整理工作柜,要擺放餐具,看似簡(jiǎn)單的工作,卻十分的繁瑣,涉及醬油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范圍之廣,實(shí)際上既勞累又容易使人失去耐心;客人到來之時(shí),除了上菜,幫他們點(diǎn)飲料酒水,就連米飯也是服務(wù)員打的,因?yàn)榘膳_(tái)與打米飯離自己所看管的桌臺(tái)有距離,來來回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付賬等等確實(shí)不輕松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,鋪臺(tái),掃地,拖地,整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。這是每一天都必須要完成的工作,繁瑣而沉重,所以,在此時(shí),銘記,學(xué)會(huì)艱苦奮斗,學(xué)會(huì)堅(jiān)持就顯得尤為重要。同時(shí),在當(dāng)今社會(huì),由于人口基數(shù)十分大,就業(yè)機(jī)制的不完善等等一系列原因,使得就業(yè)壓力十分地大,這時(shí)候,學(xué)會(huì)吃苦耐勞,艱苦奮斗顯得尤為重要。眾所周知,在艱苦中鍛煉,在實(shí)踐中成才是我們美好的未來路上的墊腳石,在這個(gè)暑假便學(xué)會(huì)吃苦耐勞,讓我對(duì)自己的人生更加有信心,為了自己的夢(mèng)想,我相信我會(huì)不怕苦,不怕累,堅(jiān)定地走向未來。
第二點(diǎn)學(xué)到的東西便是人際交往,作為一個(gè)服務(wù)員,其實(shí)要面對(duì)的人很多,不僅僅是顧客,還有同事,一定要把握其中的尺度,遵循原則,否則,寸步難行也并不夸張。
在促進(jìn)個(gè)人與他人的和諧當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持平等原則,誠(chéng)信原則,寬容原則,與互助原則,同時(shí)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)和處理競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。這一點(diǎn)在面對(duì)同事時(shí)是十分重要的,我們每個(gè)服務(wù)員都有自己看的臺(tái),假如被跑單,就要服務(wù)員自己承擔(dān)責(zé)任,所以我們必須要時(shí)刻盯住自己的臺(tái),然而因?yàn)椴粫r(shí)要去吧臺(tái)幫客人點(diǎn)飲料,打米飯,所以我們常常會(huì)不在自己的崗位上,這時(shí)候你便需要附近的同事幫忙,讓他幫忙看住,而在他有需要的時(shí)候,我們也要反過來幫助他,因此互助原則是十分重要,這也是一種友好的合作。而同事之間是平等的,誰(shuí)也沒資格要求對(duì)方一定要幫助自己,所以一定要有禮貌而不是理所當(dāng)然地要求對(duì)方。人與人相處難免會(huì)有矛盾,不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),總應(yīng)該以一顆寬容的心去對(duì)待。服務(wù)員因?yàn)橛芯扑嬃系某槌?,每個(gè)人只能看自己的臺(tái),這樣,同事之間并不存在競(jìng)爭(zhēng)問題,然而,我在剛?cè)偡值脚_(tái)的時(shí)候,總是被另一個(gè)同事?lián)屪约旱某槌?,變成一種不公平的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,感到十分生氣,剛開始想著算了,也許她還不知道這是我的臺(tái),也許這只是一兩次,慢慢就會(huì)好的`,但仍舊被搶,便十分生氣同她理論,后來,就很少出現(xiàn)這種事,并且我們關(guān)系也逐漸變好,她常常幫助我,我也常常幫助她,兩個(gè)人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。我想,在以后的日子里,我會(huì)變得更加理解競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促進(jìn)合作,而合作也會(huì)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)與合作都需要公平,倘若我們學(xué)會(huì)處理兩者的關(guān)系,在遇到事情時(shí),雙方都面對(duì)面說出自己的想法,解決問題,遵守規(guī)則,那么一定能使雙方的業(yè)績(jī)都更上一層樓,并且,保持愉快的心情。
第三點(diǎn)內(nèi)容即職業(yè)道德。無(wú)論我們從事什么行業(yè),都應(yīng)當(dāng)擁有職業(yè)道德,如律師便應(yīng)當(dāng)保守對(duì)方的秘密,老師則應(yīng)當(dāng)要公平對(duì)待學(xué)生等。作為一名服務(wù)員,也有許多職業(yè)道德,如愛崗敬業(yè),服務(wù)群眾等,這里我要強(qiáng)調(diào)的是誠(chéng)實(shí)守信。
誠(chéng)實(shí)守信是職業(yè)生活中的道德規(guī)范,是公民道德建設(shè)的重點(diǎn),而大學(xué)生更應(yīng)該學(xué)會(huì)誠(chéng)信。在面對(duì)顧客時(shí),我們應(yīng)該學(xué)會(huì)誠(chéng)信,這是一種基本要求,是我們?cè)撟裱幕驹瓌t。菜價(jià)需要明碼標(biāo)價(jià),材料要真材實(shí)料,需要收費(fèi)的都告要知顧客,而不是等待付賬再發(fā)生沖突。由于酒水比外面貴,在顧客點(diǎn)酒水時(shí),我們會(huì)特意明確地告知顧客,而不是不說或者瞎說,這是我認(rèn)為作為服務(wù)員甚至是這家餐廳都該做到的一點(diǎn)。另一點(diǎn)則是在客人有要拿醋之類的要求,而此時(shí)我正在忙其他事,我會(huì)叫他稍等,做完手頭上的事,便去幫忙,而不是隨便應(yīng)付,答應(yīng)了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠(chéng)信。在以后正式工作中,誠(chéng)信對(duì)于我們非常重要,我們的上司會(huì)十分看重這一點(diǎn)。而作為外漢專業(yè)的學(xué)生,我們極有可能成為一名外教,要教會(huì)學(xué)生誠(chéng)信,我們首先要做到誠(chéng)信,明白誠(chéng)信對(duì)我們意義之大,它不僅僅是進(jìn)入社會(huì)的通行證,更是人格魅力的一種體現(xiàn)。
第四點(diǎn)內(nèi)容即公共秩序。有序的公共生活是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要條件,它不僅有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展,而且是提高社會(huì)成員生活質(zhì)量的基本保障和國(guó)家現(xiàn)代化和文明程度的重要標(biāo)志。公共生活中的道德規(guī)范有文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法五點(diǎn),然而多少人能夠做到?單單就文明禮貌方面,在兼職期間,便看到無(wú)數(shù)的不文明現(xiàn)象。最為典型的則是有一個(gè)小孩子在餐廳拉屎,這實(shí)在是非常不禮貌。小孩子還小,我們不對(duì)其過于嚴(yán)苛,可以教他,但是家長(zhǎng)卻如此放任,我們餐廳是有衛(wèi)生間的,無(wú)論如何急,我想去衛(wèi)生間的時(shí)間總是有的。在別人高高興興地進(jìn)食時(shí),卻發(fā)生如此不愉快的事,實(shí)在令人感到無(wú)奈,甚至是憤怒。而在這個(gè)餐廳里飲酒到醉醺醺的人也不少,在餐廳喝酒當(dāng)然正常,但是小酌即可,何必要喝到醉,喝到吐,喝到
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