物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定1篇

1/1物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定1物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定

(五)為規(guī)范消防中心的鑰匙管理,確保在日常工作中及時有效使用,預(yù)防在使用過程中丟失或損壞,特制定本規(guī)定。

一、鑰匙借用

1、所有鑰匙借用,均須填寫《消防中心鑰匙借用申請單》,經(jīng)借用部門負(fù)責(zé)人與管理處負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后(如無法及時簽字,可通過電話批準(zhǔn)),并在《鑰匙使用登記表》中登記后方可外借。

無特殊情況鑰匙禁止借給非本公司人員使用。

2、所有鑰匙不得用于與工作無關(guān)的其它任何活動。

3、乒乓球室、健身房門鑰匙使用時,借用人在《鑰匙使用登記表》中登記后即可使用,

二、鑰匙歸還

1、鑰匙借用后,必須當(dāng)天歸還,逾期不還者按公司相應(yīng)處罰制度執(zhí)行。

2、每班值班員交接班時,應(yīng)將當(dāng)值時的鑰匙使用情況移交下一班值班員,并認(rèn)真檢查借用的鑰匙的登記記錄。

3、損壞或丟失鑰匙者,除照價賠償外,并按公司處罰制度執(zhí)行。

三、鑰匙更換樓層房門鑰匙經(jīng)工程組維修更換后,應(yīng)將新鑰匙交給消防中心存放,值班員做好新鑰匙標(biāo)識及移交簽收工作。

四、鑰匙的檢查與維護(hù)

1、消防中心每日早班值班員應(yīng)檢查鑰匙存放情況,確保鑰匙無丟失、無損壞。

2、借用或歸還鑰匙時,值班員應(yīng)檢查鑰匙有無損壞,如有損壞時應(yīng)及時通知工程人員維修或更換。

3、緊急備用鑰匙(如消防樁、消防梯等),由消防班長組織每月開啟檢查一次,每三個月上一次油進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

五、記錄《消防中心鑰匙借用申請單》《鑰匙使用登記表》

物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)擴(kuò)展閱讀

物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)（擴(kuò)展1）

——某物業(yè)中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)

某物業(yè)中心鑰匙管理規(guī)定1物業(yè)中心鑰匙管理規(guī)定

一、職責(zé):

1、客服部負(fù)責(zé)房屋鑰匙(住宅、商業(yè)、寫字樓)、單元門鑰匙、信報箱等鑰匙的管理;2、工程部負(fù)責(zé)各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的管理;3、護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的管理。

二、工作程序:

1、鑰匙的接管:由客服部統(tǒng)一與開發(fā)商監(jiān)理部進(jìn)行各類鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》;2、鑰匙的交接:

1)由客服部與工程部進(jìn)行各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》在服務(wù)中心備案;2)由客服部與工程部進(jìn)行消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記表》在服務(wù)中心備案;3、鑰匙的領(lǐng)取:由業(yè)戶憑購房合同、身份證等有效證件原件、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)票據(jù)到客服部領(lǐng)取相應(yīng)的鑰匙,填寫《鑰匙領(lǐng)取記錄表》;

4、鑰匙的借用:由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關(guān)手續(xù),填寫《鑰匙借用登記表》并經(jīng)客服部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可借用,同時經(jīng)辦人要在當(dāng)天下班前及時跟催鑰匙的收回及做好相關(guān)記錄。

5、業(yè)戶寄存鑰匙管理

1)對業(yè)主為方便維修寄存的鑰匙,客服部應(yīng)建立《業(yè)主寄存鑰匙登記表》,認(rèn)真做好記錄。

2)施工單位借用鑰匙必須通過開發(fā)商監(jiān)理部書面證明經(jīng)客服部經(jīng)理同意在服務(wù)中心領(lǐng)取,施工單位借用人無權(quán)私自轉(zhuǎn)借鑰匙。

)施工單位借用人必須確保在預(yù)計使用時限內(nèi)歸還所借用的鑰匙。

4)施工單位維修完畢后,必須負(fù)責(zé)電源、水閥、門窗,由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權(quán)負(fù)責(zé)。

5)施工單位超過預(yù)計使用時間尚未歸還,經(jīng)辦人必須確保最短時間內(nèi)將鑰匙追回,同時該施工單位在下次借用鑰匙時必須交保證金;

6)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙必須核對業(yè)主身份并在《業(yè)主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領(lǐng)走。

6、空置房屋鑰匙管理

1)客服部總臺接待負(fù)責(zé)根據(jù)空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。

2)各區(qū)域客戶主任應(yīng)每月定期對空置房鑰匙進(jìn)行盤查,并配合總臺接待做好空置房鑰匙的更新工作。

)客服部經(jīng)理每月25日對空置房鑰匙登記情況進(jìn)行抽查,尤其是鑰匙的使用記錄。

支持文件:

1、《鑰匙交接記錄表》2、《鑰匙領(lǐng)取記錄表》3、《鑰匙借用登記表》

4、《業(yè)主寄存鑰匙登記表》

5、《空置房鑰匙登記表》

物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)（擴(kuò)展2）

——某物業(yè)租戶消防應(yīng)急鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)

某物業(yè)租戶消防應(yīng)急鑰匙管理規(guī)定1物業(yè)租戶消防應(yīng)急鑰匙管理規(guī)定□租戶消防應(yīng)急鑰匙屬保安部管理的重要物品,必須嚴(yán)格管理。

□租戶交應(yīng)急鑰匙時,須認(rèn)真填寫鑰匙交接登記表,雙方對鑰匙及門鎖核實無誤后,將鑰匙裝入專用口袋,并在封口處加蓋保安部公章。

□已接收的消防應(yīng)急鑰匙存入保安部專用保險柜中,保險柜鑰匙密封后由保安部專人負(fù)責(zé)保管。

□應(yīng)急鑰匙只作為消防應(yīng)急時使用,任何人不得以任何理由使用此鑰匙。

□使用應(yīng)急鑰匙時,辦公期間由保安區(qū)域主管呈報警衛(wèi)經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可使用(夜間使用程序同前)。

□在請示領(lǐng)導(dǎo)使用應(yīng)急鑰匙的同時,須與應(yīng)急鑰匙所屬公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系,該人接到通知后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場。

□使用時,須同時有三名保安人員在場。

使用完畢后,對鑰匙進(jìn)行重新封存,并寫出特殊情況報告。

物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)（擴(kuò)展3）

——項目物業(yè)客服中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)

項目物業(yè)客服中心鑰匙管理規(guī)定1項目物業(yè)客服中心鑰匙管理規(guī)定目的規(guī)范項目鑰匙管理工作,確保鑰匙的清晰、完整。

業(yè)務(wù)范圍業(yè)戶委托鑰匙、空房鑰匙、返修鑰匙的管理(項目入住及日常管理階段)。

職責(zé)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督客服組鑰匙日常使用和管理情況,業(yè)戶封存鑰匙啟用的審批。

客服負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)戶長期存放鑰匙的保管及日常管理。

客服組負(fù)責(zé)業(yè)戶委托管理鑰匙、空房鑰匙(未售出房屋及未辦理入住)及返修鑰匙的保管及日常管理。

工作程序

業(yè)戶委托長期保管的鑰匙

(1)業(yè)戶委托物業(yè)公司長期代為保管其房間鑰匙以備出租看房或應(yīng)急之用時,應(yīng)由客服組負(fù)責(zé)核對確認(rèn)后進(jìn)行保管,客服組應(yīng)設(shè)立專門地點(diǎn)存放業(yè)戶委托客服組保管的鑰匙(鑰匙柜應(yīng)加鎖、專人管理),同時填寫《業(yè)戶鑰匙寄存登記表》。

(2)業(yè)戶委托物業(yè)公司長期代為保管的鑰匙由客服組負(fù)責(zé)人親自管理或指定專人管理。

(3)業(yè)戶因某種原因需更換門鎖,應(yīng)及時將新更換的門鎖鑰匙送客服組保存,原鑰匙由業(yè)戶收回。

由于未及時交送備用鑰匙而引起的一切責(zé)任由各業(yè)戶自行承擔(dān),但客服組必須催促業(yè)戶及時交送備用鑰匙。

(4)如果其他部門由于特殊原因(如火災(zāi)、水浸、燃?xì)庑孤┑染o急避險)需動用業(yè)戶委托客服組保管的鑰匙,需要經(jīng)客服組負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理批準(zhǔn),并及時與業(yè)戶取得聯(lián)系,說明情況,在《值班日志》上登記電話通知時間(準(zhǔn)確到分鐘),同時在《客服鑰匙使用登記表》上登記(緊急情況下可后補(bǔ)手續(xù)),使用完畢后及時送回客服組存放。

業(yè)戶寄存鑰匙的管理原則是"誰管理、誰負(fù)責(zé)",鑰匙保管人必須跟蹤整個鑰匙借出管理過程和填寫《客服鑰匙使用登記表》,并負(fù)責(zé)鑰匙回收,同時必須將業(yè)戶寄存鑰匙借出的情況詳細(xì)、完整填寫在《值班日志》上。

(5)非業(yè)戶本人領(lǐng)取業(yè)戶鑰匙時,客服組必須核實鑰匙領(lǐng)取人的身份,如保姆、小時工需憑出入證領(lǐng)取鑰匙,業(yè)戶家屬或代理人需憑身份證或業(yè)戶委托書領(lǐng)取鑰匙(客服組需保留領(lǐng)取人身份證復(fù)印件或委托書原件),然后與業(yè)戶取得聯(lián)系,說明情況經(jīng)其同意后,方可辦理相關(guān)手續(xù),并在《值班日志》上登記電話問詢時間(準(zhǔn)確到分鐘)。

(6)借出鑰匙數(shù)、樓/房號必須與收回的數(shù)量、樓/房間號相符合,如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

(7)鑰匙管理人員每天必須對鑰匙進(jìn)行一次清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人匯報。

(8)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報告時,客服組負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請示管理處經(jīng)理,然后與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后,采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施,并在解決過程中做好有效防護(hù)措施,確保遺失鑰匙業(yè)戶房屋的安全。

丟失或損壞鑰匙的處理必須在當(dāng)天下班前解決,并將經(jīng)過清楚地記錄在《值班日志》上。

(9)如業(yè)戶暫時需管理公司保存的鑰匙(如轉(zhuǎn)交小時工或親屬),應(yīng)由客服負(fù)責(zé)人指定專人保管和轉(zhuǎn)交,并填寫《業(yè)戶鑰匙寄存登記表》。

(在鑰匙保存過程中,要求及規(guī)范同上)

(10)如客服負(fù)責(zé)人休假期間,需將業(yè)戶寄存鑰匙委托專人負(fù)責(zé)管理,鑰匙管理人應(yīng)履行客服組負(fù)責(zé)人保管鑰匙的相應(yīng)職責(zé)。

空房鑰匙管理

(1)空房鑰匙由客服組負(fù)責(zé)人指定專人管理。

(2)空房鑰匙需單獨(dú)存放并上鎖。

(3)建立《客服鑰匙明細(xì)登記表》。

(4)由于空房需定期清掃或設(shè)備檢查,故空房鑰匙的使用同樣需要做記錄,填寫《客服鑰匙使用登記表》。

(5)借出的鑰匙必須在當(dāng)天下班前收回,如的確不能按時收回,鑰匙管理人員應(yīng)將原因報告客服組負(fù)責(zé)人,并跟進(jìn)鑰匙使用過程直至將鑰匙收回。

(6)借出鑰匙數(shù)、樓/房號必須與收回的數(shù)量、樓/房間號相符合,如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

(7)如發(fā)生鑰匙丟失,應(yīng)及時報告客服組負(fù)責(zé)人。

(8)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報告時,客服組負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請示管理處經(jīng)理,采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施,并將經(jīng)過清楚地記錄在《值班日志》上。

(9)沒有客服組負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn),任何人不得復(fù)配空房鑰匙。

返修鑰匙管理

(1)業(yè)戶返修鑰匙由客服組負(fù)責(zé)人指定專人管理。

(2)返修鑰匙需單獨(dú)存放并上鎖,建立《客服鑰匙明細(xì)登記表》。

(3)業(yè)戶領(lǐng)取返修鑰匙,客服組應(yīng)核實業(yè)戶身份,并填寫《返修鑰匙領(lǐng)取登記表》做好記錄。

非業(yè)戶本人領(lǐng)取業(yè)戶鑰匙時,客服組必須核實鑰匙領(lǐng)取人的身份,如業(yè)戶家屬或代理人需憑身份證或業(yè)戶委托書領(lǐng)取鑰匙(客服組需保留領(lǐng)取人身份證復(fù)印件或委托書原件),然后與業(yè)戶取得聯(lián)系,說明情況經(jīng)其同意后,方可辦理相關(guān)手續(xù),填寫《返修鑰匙領(lǐng)取登記表》,并在《值班日志》上登記電話問詢時間(準(zhǔn)確到分鐘)。

(4)如施工返修單位借用鑰匙維修,客服組必須核實、確認(rèn)借用人身份后(有開發(fā)商的證明確認(rèn)材料),方能辦理借用手續(xù),填寫《客服鑰匙使用登記表》。

(5)借出的鑰匙必須在當(dāng)天下班前收回,如的確不能按時收回,鑰匙管理人員應(yīng)將原因報告客服組負(fù)責(zé)人,并跟進(jìn)鑰匙使用過程直至將鑰匙收回。

(6)借出鑰匙數(shù)、樓/房號必須與收回的數(shù)量、樓/房間號相符合,如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究鑰匙發(fā)放人的責(zé)任。

(7)如發(fā)生鑰匙丟失,應(yīng)及時報告客服組負(fù)責(zé)人。

(8)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報告時,客服組負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請示管理處經(jīng)理,然后與業(yè)戶聯(lián)系,征得同意后,采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施,并在解決過程中做好有效防護(hù)措施,確保遺失鑰匙業(yè)戶房屋的安全。

丟失或損壞鑰匙的處理必須在當(dāng)天下班前解決。

注意事項

(1)業(yè)戶委托保管的鑰匙

①業(yè)戶封存鑰匙需由業(yè)戶本人將鑰匙親手裝入信封,在封口處簽名,并協(xié)助業(yè)主填寫《業(yè)戶鑰匙寄存登記表》。

②未經(jīng)客戶批準(zhǔn),不得隨意將業(yè)戶封存鑰匙啟封或交予他人使用。

③非業(yè)戶本人如需使用業(yè)戶封存鑰匙,必須經(jīng)該業(yè)戶同意后方可使用,否則一律不借用。

④凡領(lǐng)用業(yè)戶封存鑰匙,均應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)填寫,以備存查。

⑤如遇突發(fā)事件,須與該業(yè)戶聯(lián)系確認(rèn),方可使用業(yè)戶封存鑰匙。

進(jìn)入業(yè)戶房間必須兩人以上,并做好記錄工作。

⑥凡經(jīng)啟用的業(yè)戶封存鑰匙,均需由業(yè)戶重新簽字封存。

⑦對所有業(yè)戶封存鑰匙必須從嚴(yán)管理,采取必要措施防止業(yè)戶封存鑰匙丟失,做到誰值班誰負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制。

(2)鑰匙管理的原則

①所有鑰匙明細(xì)應(yīng)建立電子版,并及時進(jìn)行更新。

②入住階段,如返修鑰匙使用情況較多,務(wù)必將使用情況填寫清楚。

如業(yè)戶將返修鑰匙領(lǐng)走(無論是返修結(jié)束或其他原因)均要在《返修鑰匙領(lǐng)取登記表》上簽字。

記錄《業(yè)戶鑰匙寄存登記表》《客服鑰匙使用登記表》《客服鑰匙明細(xì)登記表》《返修鑰匙領(lǐng)取登記表》

物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)（擴(kuò)展4）

——物業(yè)園區(qū)保修項目管理規(guī)定(菁華1篇)

物業(yè)園區(qū)保修項目管理規(guī)定1物業(yè)園區(qū)保修項目管理規(guī)定

1、*《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定建設(shè)工程的最低保修期限為:供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期;

電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝,為2年;

其他項目的保修期限自竣工驗收合格之日起計算。

保修期的計算應(yīng)以上述條款及發(fā)展商與安裝單位、設(shè)備供貨單位的合同保修期限為準(zhǔn)。

工程竣工日若距物業(yè)接管日過長,導(dǎo)致接管驗收時保修期已滿者,應(yīng)建議發(fā)展商適當(dāng)延長保修期。

2、物業(yè)設(shè)備接管時,物業(yè)公司、發(fā)展商、保修單位三方應(yīng)就設(shè)備保修期(特別是電梯)保修的內(nèi)容、范圍、期限,物業(yè)公司維護(hù)的內(nèi)容、范圍,保修款支付,做出界定,達(dá)成共識,形成書面協(xié)議。

保修期,保修單位提供的服務(wù)單一,難以達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)考評的需要,保修工作之外的保養(yǎng)內(nèi)容需物業(yè)公司自己(或委托專業(yè)公司)做,書面協(xié)議有助于解決矛盾、糾紛。

3、設(shè)備保修期時間內(nèi),出現(xiàn)問題時屬施工質(zhì)量造成的由物業(yè)公司以故障轉(zhuǎn)呈單通知施工單位維修,施工單位持工程部保修及外委小修工程維修單到住戶家進(jìn)行維修,維修完畢工程部驗收并將記錄存檔。

4、保修期結(jié)束,保修單位結(jié)算保修金時,物業(yè)公司須在結(jié)算申請書上如實填寫使用方意見,并報管理者代表審核蓋章。

保修單位不履行保修義務(wù),物業(yè)公司有權(quán)拒絕簽字。

5、支持性文件及記錄

《施工單位保修金結(jié)算意見單》

《工程竣工驗收證明》

物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)（擴(kuò)展5）

——物業(yè)管家中心行政獎罰管理規(guī)定(菁華1篇)

物業(yè)管家中心行政獎罰管理規(guī)定1山莊管家中心行政獎罰管理規(guī)定

目的規(guī)范行政獎罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎罰程序,確保公司行政獎罰有法可依,適度合理。

適用范圍適用于有限公司山莊管家中心經(jīng)理(含)以下人員的行政獎罰處理。

職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心員工記大過和記大功以上行政獎罰決定的審批。

管家服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。

公司行政人事部負(fù)責(zé)行政獎罰工作的組織實施與決定復(fù)核。

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。

程序要點(diǎn)

獎罰原則:有功必獎,有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);

獎罰面前,人人*等。

獎罰形式:

獎勵:嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。

處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)。

獎罰標(biāo)準(zhǔn)

嘉獎一次獎一天崗位工資,警告一次扣一天崗位工資;

記小功一次獎三天崗位工資,記小過一次扣三天崗位工資;

記大功一次獎當(dāng)月崗位工資,記大過一次扣當(dāng)月崗位工資;

一年累計嘉獎三次者,記小功一次,一年累計記小功三次者,加記大功一次;

一年累計警告三次者,記小過一次,一年累計記小過三次者,加記大過一次;

一年累計記大功兩次,晉升一級工資,一年累計記大過兩次者給予解聘。

獎罰條件、

符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:a)對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;

b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;

c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;

d)提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;

e)嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績者;

f)拾金不味,做好人好事事跡突出者;

g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;

h)接待業(yè)主及客戶,受到一致好評者;

i)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;

j)有效舉報違法、違規(guī)行為者;

k)在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;

l)其他應(yīng)給予嘉獎、記小功、記大功的行為。

符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎勵:a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考核分?jǐn)?shù)有三次列本部門第一者;

b)工作有突出貢獻(xiàn)者;

c)有突出才能,為公司急需者;

d)為同行業(yè)競相爭取者。

有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:a)上班時間處理私人事務(wù)者;

b)拖延執(zhí)行上級指令及時制規(guī)定者,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;

c)儀容不整,影響公司形象者;

d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;

e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;

f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;

g)使用性或辱罵性語言者;

h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。

有下行為之一者,可建議給予記小過處分:a)一年內(nèi)給予警告處分三次者;

b)違反作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;

c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;

d)工作時間睡覺者;

e)未經(jīng)許可出借公司財物者;

f)辱罵同事或管理體制人員,情節(jié)嚴(yán)重者;

g)向他誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;

h)拾遺不報,造成不良影響者;

i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;

j)曠工一天者;

k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;

l)管家服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;

m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者。

有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:a)一年內(nèi)給予記小過三次者;

b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未造成惡劣影響者;

c)工作時間睡覺者;

d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理規(guī)程,造成公司利益受損者;

e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;

f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡、涂卡、冒簽卡兩次以上者;

g)曠工兩天者;

h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;

i)故意浪費(fèi)公司財物者;

j)擅自挪用公款100020XX元者;

k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;

l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。

有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:a)管理不善者;

b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;

c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;

d)績效考核連續(xù)兩個月考核分?jǐn)?shù)均為末位者;

e)其他須給予降職、降薪的處分者。

有下列行為之一者,可建議給予勸退。

勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。

a)績效考評在60分以下(不合格)者;

b)年度內(nèi)有三個考核分?jǐn)?shù)在70分(基本合格)以下者;

c)其他須給予勸退處分者。

有下列行為之一者,可建議給予解雇。

解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:a)績效考核為不合格者;

b)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;

c)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責(zé)任者;

d)泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在20XX元以上者;

e)在公司無理取鬧且先動手打人者;

f)造謠惑眾,挑撥是非或以臺暴手段唆使他人怠工或*,情節(jié)嚴(yán)重者;

g)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自己牟取私利者;

h)利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;

i)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;

j)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;

k)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財物蒙受損失者;

l)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;

m)經(jīng)常遲到、早退者;

n)疏于職守,給公司造成較大損失者;

o)向公司提供虛假證明或資料者;

p)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;

q)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財物者;

r)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。

獎罰程序

部門主管向管家服務(wù)中心經(jīng)理提出,填寫?yīng)劻P單;

被獎罰人對獎罰事項進(jìn)行確認(rèn);

審核。

管家服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎罰條件或《績效考核管理辦法》進(jìn)行審核,并與被獎罰人面談;

并審核意見記錄在管家服務(wù)中心經(jīng)理意見欄,并簽名確認(rèn)。

公司辦公室復(fù)核。

公司辦公室依照獎罰條件或《績效考核管理辦法》進(jìn)行復(fù)核,并簽名確認(rèn)。

審批。

管家服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心員工記大過與記大功以下決定的審批。

總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他獎罰決定的審批:a)管家服務(wù)中心意見和公司辦公室意見一致時,總經(jīng)理(管家服務(wù)中心經(jīng)理)在一日內(nèi)給予審批意見;

b)管家服務(wù)中心意見與公司辦公室意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理在兩日內(nèi)給予審批意見。

本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)。

支持性文件

績效考核管理辦法

試用轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪管理規(guī)定

員工離職管理規(guī)定

物業(yè)項目消防中心鑰匙管理規(guī)定(菁華1篇)（擴(kuò)展6）

——物業(yè)服務(wù)中心職業(yè)安全管理規(guī)定(菁華1篇)

物業(yè)服務(wù)中心職業(yè)安全管理規(guī)定1物業(yè)服務(wù)有限公司分公司管理制度物業(yè)服務(wù)中心職業(yè)安全管理規(guī)定

一、目的明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程,確保職業(yè)安全。

二、適用范圍適用于____花城物業(yè)服務(wù)中心