2023年中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》名師預(yù)測卷（三）附詳解

PAGEPAGE12023年中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》名師預(yù)測卷（三）附詳解一、單選題1.梁某因?yàn)榧彝リP(guān)系破裂而導(dǎo)致精神崩潰，社會(huì)工作者對她進(jìn)行了多次輔導(dǎo)，最終使梁某恢復(fù)正常。這個(gè)過程體現(xiàn)了社會(huì)工作具有（）的目標(biāo)。A、促進(jìn)發(fā)展B、解救危難C、緩解困難D、恢復(fù)健康答案：B解析：社會(huì)工作的目標(biāo)有服務(wù)對象層面和社會(huì)層面，對于服務(wù)對象層面主要是解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展；對于社會(huì)層面主要是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正。對于因?yàn)閭€(gè)人原因而使身體受到嚴(yán)重?fù)p傷和基本生活能力削弱的，社會(huì)工作目標(biāo)之一就是幫助他們走出生命危機(jī)。題中梁某由于家庭原因?qū)е戮癖罎ⅲ鐣?huì)工作者的服務(wù)體現(xiàn)了解救危難的目標(biāo)。本題主要考查社會(huì)工作的目標(biāo)。教材中目標(biāo)的層次和適用情況，考生要深度理解、重點(diǎn)掌握。2.(2018年)社會(huì)工作者老張為社區(qū)矯正人員開設(shè)了以“認(rèn)識(shí)自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭執(zhí)。組員小方：“小李，你總不說話，可別人發(fā)言時(shí)你又搖頭，你什么意思啊?”組員小李：“沒有什么意思啊，我習(xí)慣這樣?！苯M員小周：“不對，你不但搖頭，還露出譏諷的笑，你心里是不是瞧不起我們……”組員小李：“如果你們非要這么說，我也沒辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來就是一個(gè)錯(cuò)誤?！边@時(shí)，老張首先應(yīng)該做的是（）。A、繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場狀況，不發(fā)表任何意見B、引導(dǎo)小李依據(jù)開始時(shí)訂立的小組契約，約束自己的言行C、勸導(dǎo)組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實(shí)，共同解決問題D、提醒三人發(fā)言已超時(shí)，邀請另一組員小秦分享自己的成長經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：本題考查小組工作轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，可以運(yùn)用以下具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；(2)增進(jìn)小組組員對自我的理解；(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。C項(xiàng)正確。3.（2020年真題）社會(huì)工作者小張為機(jī)構(gòu)撰寫了殘障人士精準(zhǔn)救助項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。下列內(nèi)容中，屬于項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中服務(wù)效果的是（）A、項(xiàng)目為殘障人士進(jìn)行家居環(huán)境改造的施工計(jì)劃B、項(xiàng)目推動(dòng)殘障人士生活質(zhì)量改善的維度和程度C、項(xiàng)目為肢體殘障人士免費(fèi)提供助行器的經(jīng)費(fèi)來源D、項(xiàng)目了解殘障人士醫(yī)療保障需求的資料收集方法答案：B解析：P316-318項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其內(nèi)容在項(xiàng)目計(jì)劃書基礎(chǔ)上有所廣化和深化。其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、需求評估（問題表現(xiàn)及基于文獻(xiàn)或?qū)嵶C研究的原因分析）、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。其中，服務(wù)效果呼應(yīng)工作目標(biāo)，應(yīng)該在總結(jié)研究報(bào)告中進(jìn)行較詳盡說明。4.(2019年)社會(huì)工作者基于反實(shí)證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。下列研究關(guān)注點(diǎn)中，符合反實(shí)證主義方法論的是()。A、描述殘障人士自信心重建的平均時(shí)間B、注重精準(zhǔn)測量殘障人士的自信心水平C、注重發(fā)現(xiàn)提升殘障人士自信心的規(guī)律D、理解殘障人士自信心重建的主觀體驗(yàn)答案：D解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實(shí)證主義對立的思想。它反對從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以個(gè)人行動(dòng)的主觀根源說明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主義思潮。5.小青在某服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了一年，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作壓力很大，事情太多、太雜，而且經(jīng)常遇到蠻不講理的人，讓她感到心力交瘁，疲于應(yīng)付。督導(dǎo)老李安慰小青，社會(huì)工作者在剛接觸工作的頭一年一般都會(huì)有這樣的感覺，同時(shí)指導(dǎo)小青進(jìn)行減壓處理，鼓勵(lì)她發(fā)揮自己的特長，嘗試其他的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過程中體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）功能。A、行政性B、教育性C、支持性D、監(jiān)督性答案：C解析：本題考查支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作：(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。6.(2017年)社會(huì)工作者小蘇對本社區(qū)部分70歲以上的老年人進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解他們的生活自理狀況，以此評估社區(qū)老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。在需求評估報(bào)告的研究方法部分，小蘇應(yīng)說明的內(nèi)容是（）。A、老年人生活自理狀況調(diào)查對于了解居家養(yǎng)老服務(wù)需求的意義B、影響老年人生活自理狀況的各個(gè)變量的統(tǒng)計(jì)值及其推論情況C、本研究的新發(fā)現(xiàn)及其對理解老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的貢獻(xiàn)D、參加本次調(diào)查的老年人是按照怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和程序挑選出來的答案：D解析：方法就是說明本研究如何收集資料、分析資料。定量研究需要說明研究總體和調(diào)查總體、樣本選擇方法及樣本特征、問卷或量表中具體測量指標(biāo)的來源及其信度系數(shù)、資料的審核整理和變量形成及統(tǒng)計(jì)分析的主要技術(shù)、研究局限等。定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動(dòng)態(tài)修訂辦法、資料的動(dòng)態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。故本題選D。7.在同輩督導(dǎo)中，參與互動(dòng)的成員一般()。A、來自同一機(jī)構(gòu)B、不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)C、來自同一工作團(tuán)隊(duì)D、來自其他工作機(jī)構(gòu)答案：B解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過程。參與互動(dòng)的成員不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。8.單親家庭自強(qiáng)小組是()。A、教育小組B、任務(wù)小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。9.(2017年)某社區(qū)社會(huì)工作者在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動(dòng)籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者“促進(jìn)志愿者成長”理念的是（）A、邀請居民志愿者出席現(xiàn)場活動(dòng)B、分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C、安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)D、鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持答案：D解析：提供參與和成長的機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個(gè)愉快的參與經(jīng)歷。另外，社會(huì)工作者應(yīng)在實(shí)踐的過程中給予志愿者學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，比如在組織社區(qū)大型活動(dòng)時(shí)幫助志愿者學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)活動(dòng)或者鼓勵(lì)志愿者擔(dān)任活動(dòng)的主持人。10.危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括()。A、迅速了解服務(wù)對象的主要問題B、運(yùn)用綜合方式確定服務(wù)對象問題的產(chǎn)生原因C、快速作出危險(xiǎn)性判斷D、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒答案：B解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題。(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。11.(2017年)大學(xué)生小李感到自己各方面表現(xiàn)都不如其他同學(xué)優(yōu)秀，內(nèi)心很痛苦，時(shí)常情緒低落。社會(huì)工作者小馬在了解小李的情況后，計(jì)劃運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助小李。下列小馬布置的家庭作業(yè)中，最能協(xié)助小李自我感覺錯(cuò)誤認(rèn)知的是（）A、及時(shí)記錄下自己情緒變差時(shí)的想法B、每天堅(jiān)持抽點(diǎn)時(shí)間做一點(diǎn)放松訓(xùn)練C、每天堅(jiān)持大聲對自己說“我也很優(yōu)秀”D、及時(shí)記錄下其他同學(xué)表現(xiàn)不良的情況答案：A解析：布置家庭作業(yè)。要求服務(wù)對象按照認(rèn)知治療模式的要求，逐步完成社會(huì)工作者指定的任務(wù)，記錄結(jié)果，以便從中找出錯(cuò)誤認(rèn)知，并進(jìn)一步挑戰(zhàn)和改變錯(cuò)誤認(rèn)知和錯(cuò)誤的自我對話。12.（）是不直接接觸研究對象而把握資料本質(zhì)的研究技術(shù)。A、定性研究B、定量研究C、非接觸性研究D、行動(dòng)研究答案：C解析：非接觸性研究是不直接接觸研究對象而把握資料本質(zhì)的研究技術(shù)。工作對象不受研究過程和場境的影響是其根本特征，現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析、比較法和內(nèi)容分析法是其常用技術(shù)。13.(2019年)服務(wù)對象小賈離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會(huì)工作者小林了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，在個(gè)案會(huì)談過程中，小林首先()。A、澄清小賈的非理性信念B、確定將要完成的各項(xiàng)任務(wù)C、了解小賈童年主要經(jīng)歷D、迅速厘清小賈的主要問題答案：D解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)對象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。其特點(diǎn)是：(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題；(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷；(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。14.個(gè)案工作的焦點(diǎn)是（）A、幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自身的能力B、使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會(huì)環(huán)境的改善相互促進(jìn)C、通過社會(huì)環(huán)境的改善來協(xié)助個(gè)人或者家庭更好地適應(yīng)周圍環(huán)境D、注重周圍環(huán)境對個(gè)人或者家庭的作用答案：B解析：個(gè)案工作的焦點(diǎn)是使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會(huì)環(huán)境的改善相互促進(jìn)，形成良性的循環(huán)，持續(xù)改善個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)水平。15.從直觀行動(dòng)思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段是（）。A、嬰兒階段B、嬰幼兒階段C、學(xué)齡前階段D、學(xué)齡期階段答案：B解析：在嬰幼兒的后期開始出現(xiàn)有意識(shí)記憶的萌芽，2歲左右形成符號(hào)思維能力，這一階段是孩子從直觀行動(dòng)思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。16.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評判助人活動(dòng)的一套觀念，包括對助人活動(dòng)的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法等。其核心是（）。A、平等B、接納C、樂觀主義D、利他主義答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對助人活動(dòng)的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法等。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。17.社區(qū)工作計(jì)劃是基于社區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)對社區(qū)需要和問題的分析，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)而制訂的行動(dòng)方案。在制定社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A、遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則B、雙方的目標(biāo)不一致，進(jìn)行討論和協(xié)商C、雙方對工作目標(biāo)難以形成共識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇D、在制定社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)以所需經(jīng)費(fèi)的多少作為衡量依據(jù)答案：D解析：在確定社區(qū)工作的目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則，充分考慮社區(qū)成員的愿望，共同分享對工作目標(biāo)的期望。如果雙方的目標(biāo)不一致，就要進(jìn)行討論和協(xié)商，直至取得共識(shí)，達(dá)成一致意見。當(dāng)雙方難以對工作目標(biāo)形成共識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇，在可行的前提下不妨從社區(qū)認(rèn)為更為重要的目標(biāo)開始。18.(2015年)社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個(gè)別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對該問題，小李要制定一個(gè)合理有效的服務(wù)方案，他首先進(jìn)行了問題分析，如下圖所示：小李運(yùn)用的認(rèn)識(shí)和分析問題的方法是（）。A、分支法B、問題認(rèn)識(shí)工作表法C、分層法D、問題認(rèn)識(shí)工作圖法答案：A解析：問題的認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識(shí)工作表”。即所關(guān)注的問題；問題在哪里發(fā)生；誰受這個(gè)問題影響；何時(shí)發(fā)生；人們對這個(gè)問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。19.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是（）．A、社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主B、社會(huì)工作形成之初便提出社會(huì)一心理模式C、為展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對象D、為解決復(fù)雜社會(huì)問題而出現(xiàn)整合社會(huì)工作答案：D解析：P11-13在社會(huì)工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對社會(huì)問題復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者逐漸認(rèn)識(shí)到，面對復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會(huì)工作者開始探討將幾種社會(huì)工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會(huì)工作（或綜合社會(huì)工作）的出現(xiàn)。目前，在社會(huì)工作實(shí)踐中以問題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢，故D正確。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，是“授之以魚”，后來變成還要“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化，故A錯(cuò)誤。社會(huì)工作形成之初，主要受心理學(xué)特別是精神分析理論的影響，其服務(wù)模式主要是心理-治療模式，后來社會(huì)一心理模式得到發(fā)展。故B錯(cuò)誤。隨著社會(huì)問題的變化和人們對人類生存問題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)工作的服務(wù)對象也在不斷拓展，故C錯(cuò)誤。20.在下列小組中，只有()不是按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的A、成長小組B、教育小組C、朋輩小組D、治療小組答案：C解析：按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。21.（2020年真題）11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時(shí)，經(jīng)評估后安排到家庭寄養(yǎng)。小杰現(xiàn)在一所小學(xué)讀三年級(jí)，成績中等。一天，寄養(yǎng)家庭父親找到社會(huì)工作者，成小杰擅自拿了家里1000元錢，希望社會(huì)工作者幫忙解決問題，社會(huì)工作者在與小杰建立信任關(guān)系后，開展了服務(wù)。下列社會(huì)工作干預(yù)措施中，體現(xiàn)“生態(tài)系統(tǒng)理論”視角的是（）A、糾正不良行為，形成正確認(rèn)知B、疏導(dǎo)個(gè)人情緒，恢復(fù)理性思考C、提高學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個(gè)人潛能D、調(diào)整家庭關(guān)系，營造健康環(huán)境答案：D解析：P105-107生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。22.(2017年)服務(wù)對象：“我工作很忙，平時(shí)婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了”社會(huì)工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對話中，社會(huì)工作者采用的技巧是（）A、忠告B、澄清C、對焦D、對質(zhì)答案：B解析：個(gè)案工作中,社工常常重復(fù)服務(wù)對象的說過的話這不僅僅是一個(gè)簡單的重復(fù)的過程,也是社工把服務(wù)對象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細(xì)的解說的過程,使未明確的信息轉(zhuǎn)化為清楚、具體、深入的信息,我們將工作手法稱之為澄清。23.（）提出了ABC理論。A、任務(wù)中心模式B、危機(jī)介入模式C、家庭治療模式D、理性情緒治療模式答案：D解析：理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。24.(2015年)家庭教養(yǎng)模式影響青少年的成長，下列各類型家庭中，能夠培養(yǎng)青少年朝著積極主動(dòng)方向發(fā)展的是（）。A、支配型家庭B、民主型家庭C、放縱型家庭D、沖突型家庭答案：B解析：民主型教養(yǎng)模式中家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵(lì)。這種教養(yǎng)方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性強(qiáng)、具有創(chuàng)造性、社交能力強(qiáng)、具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特點(diǎn)。25.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機(jī)構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案。并且設(shè)計(jì)出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，以滿足本機(jī)構(gòu)志愿者需要的同時(shí)也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。A、規(guī)劃B、控制C、組織D、領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：考點(diǎn)：志愿者管理。機(jī)構(gòu)借助志愿者進(jìn)行服務(wù)工作，因此，志愿者管理實(shí)際是一種人力資源管理。志愿者人力資源管理為一個(gè)連續(xù)過程，并配合管理的4項(xiàng)功能——規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容。其中志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容中，控制包含1．建立志愿者工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法2．志愿者基本資料建檔3．志愿者需求及滿意度評估。26.張先生和黃女士經(jīng)常為孩子的教育問題爭吵，社會(huì)工作者在會(huì)談中讓他們各自訴說自己的教育觀點(diǎn)，在傾聽中，雙方逐漸理解了對方的觀點(diǎn)。在此過程中，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。A、支持者B、關(guān)系協(xié)調(diào)者C、資源籌措者D、倡導(dǎo)者答案：B解析：在此案例中，社會(huì)工作者承擔(dān)起緩解和處理矛盾的任務(wù)，并通過服務(wù)對象各自傾訴促進(jìn)沖突雙方的互相理解和溝通，因此社會(huì)工作者扮演的是關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色。27.(2017年)某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在開展老年人入院評估時(shí)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士和社會(huì)工作者的優(yōu)勢，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評估。從機(jī)構(gòu)運(yùn)作功能的角度看，上述安排屬于（）A、授權(quán)B、溝通C、命令D、協(xié)調(diào)答案：D解析：協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的目的包括：一是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，從而如期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；二是推動(dòng)各部門和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。28.近年來，隨著我國社會(huì)問題的變化、民眾認(rèn)識(shí)的提高與和諧社會(huì)建設(shè)的推進(jìn)，社會(huì)工作服務(wù)對象在擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國社會(huì)工作嶄新議題的是()。A、貧困家庭的生活保障B、孤殘兒童的社會(huì)救助C、失業(yè)人士的求職協(xié)助D、在婚姻家庭方面陷入困境的人答案：D解析：隨著社會(huì)問題的變化和人們對人類生存問題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會(huì)工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事業(yè)發(fā)展中遇到困難的人。29.(2018年)社會(huì)工作者小吳計(jì)劃運(yùn)用“非正式照顧”的策略為社會(huì)支持不足的獨(dú)居老人提供服務(wù)，小吳適宜的做法是（）。A、聯(lián)系家政公司每周上門為老人打掃衛(wèi)生B、聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)定期上門探訪慰問老人C、聯(lián)系日間照料中心每天中午為老人送餐D、聯(lián)系老人親戚朋友每周給其打一次電話答案：D解析：本題考查非正式照顧。非正式照顧通常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來承擔(dān)的，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對象現(xiàn)有的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動(dòng)員這些成員提供支持，商議解決問題的辦法。30.在社會(huì)策劃模式中，（）是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題。A、行動(dòng)目標(biāo)B、過程目標(biāo)C、實(shí)施目標(biāo)D、任務(wù)目標(biāo)答案：D解析：在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)性社會(huì)問題為主要工作取向。本題主要考查社區(qū)社會(huì)策劃模式?？忌鷳?yīng)注意把握社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。31.(2019年)社會(huì)工作者小魏正在探索角色扮演對于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機(jī)分為A、B兩組，每組人數(shù)均為30名。小魏對兩組兒童的自控能力進(jìn)行評估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B組兒童不參加任何小組，結(jié)束后又評估了A、B兩組兒童自控能力。根據(jù)社會(huì)工作研究方法，上述小魏的研究屬于()。A、單后測控制組設(shè)計(jì)B、前后測控制組設(shè)計(jì)C、非對等控制組設(shè)計(jì)D、簡單時(shí)間序列設(shè)計(jì)答案：B解析：前后測控制組設(shè)計(jì)就是先把對象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測量兩組某指標(biāo)的水平，再對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異，就視為干預(yù)效果。32.實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)三四十年代，（）和杜爾凱姆是其代表人物。A、孔德B、馬克思C、斯賓塞D、韋伯答案：A解析：實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)三四十年代，孔德和杜爾凱姆是其代表人物，杜爾凱姆的《社會(huì)學(xué)方法的規(guī)則》和《自殺論》是其經(jīng)典著作。33.社會(huì)工作的本質(zhì)是（）。A、經(jīng)濟(jì)性的活動(dòng)B、政治性的活動(dòng)C、具體的服務(wù)D、商業(yè)性的活動(dòng)答案：C解析：社會(huì)工作的本質(zhì)是具體的服務(wù)，科學(xué)的方法是達(dá)到助人目的的有效手段。34.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效的改進(jìn)機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的組織貢獻(xiàn)，可以采用（）的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。A、薪酬管理B、培訓(xùn)發(fā)展C、績效評估D、員工關(guān)系與維持答案：C解析：考點(diǎn)：人力資源管理?？冃гu估是指持續(xù)評估個(gè)人和團(tuán)體對組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果。評估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進(jìn)機(jī)構(gòu)工作、決定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。35.小海大學(xué)畢業(yè)后在一家律師事務(wù)所工作，有了固定的收入后，小海想從家里搬出來不再依賴父母，在事務(wù)所附近租房子并嘗試獨(dú)立生活。這屬于人類的()。A、社會(huì)性需要B、特質(zhì)性需要C、直接需要D、精神需要答案：D解析：從對象的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個(gè)體對物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。36.社會(huì)工作一直堅(jiān)持“人在情境中”的觀點(diǎn)，在下列選項(xiàng)中（）與它的觀點(diǎn)是一致的。A、精神分析理論B、生態(tài)系統(tǒng)理論C、人本主義理論D、社會(huì)支持理論答案：B解析：而對于生態(tài)系統(tǒng)理論來說，社會(huì)工作的焦點(diǎn)不僅關(guān)注人，情境同樣是社會(huì)工作關(guān)注的焦點(diǎn)，并且進(jìn)一步形成了“人在情境中”的聯(lián)合交流系統(tǒng)的觀點(diǎn)，為社會(huì)工作提供了一套整合的知識(shí)體系。37.嬰兒的吮吸、爬行屬于人類行為中的（）類型。A、習(xí)得行為B、本能行為C、正常行為D、自然行為答案：B解析：考點(diǎn)：人類行為的類型。按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吸允、爬行等。38.格蘭諾維特提出了人際連接的強(qiáng)度概念，他指出“強(qiáng)連接”對自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用，互動(dòng)的目的是維持既有的連接。一般來講，個(gè)人從“強(qiáng)連接”中更容易獲得()。A、工具性支持B、表達(dá)性支持C、正式網(wǎng)絡(luò)D、非正式網(wǎng)絡(luò)答案：B解析：一般來講，個(gè)人從強(qiáng)連接中更容易獲得表達(dá)性支持，而從弱連接中則更容易獲得工具性支持。39.在督導(dǎo)過程中，重要的議程通常會(huì)出現(xiàn)在（）。A、督導(dǎo)前的15分鐘B、督導(dǎo)前的30分鐘C、督導(dǎo)后的15分鐘D、督導(dǎo)后的30分鐘答案：A解析：督導(dǎo)者應(yīng)把被督導(dǎo)者提交的議程作為暫時(shí)性的，隨時(shí)可以修正。而一些督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也證明，督導(dǎo)前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導(dǎo)結(jié)束前被督導(dǎo)者又提出心中的議題，進(jìn)行商討。40.在問卷調(diào)查過程中，（）要求提問和答案應(yīng)該精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計(jì)利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。A、自填問卷B、電話調(diào)查C、訪問問卷D、街頭訪問答案：A解析：本題考查問卷的種類。問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是在收集資料時(shí)由被調(diào)查者填寫答案。其問題和答案的用詞應(yīng)該精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計(jì)利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。41.下列不是社會(huì)工作者的能力要求的是（）。A、溝通與建立關(guān)系的能力B、評估和計(jì)劃的能力C、提供服務(wù)和干預(yù)能力D、心理輔導(dǎo)能力答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者的能力要求。社會(huì)工作是實(shí)務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動(dòng)將社會(huì)工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，利用多種資源去實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)。這就需要社會(huì)工作者具備較強(qiáng)的能力，以下幾種能力對社會(huì)工作者來說是重要的。1．溝通與建立關(guān)系的能力2．促進(jìn)和使能的能力3．評估和計(jì)劃的能力4．提供服務(wù)和干預(yù)能力5．在組織中工作的能力6．發(fā)展專業(yè)的能力42.依據(jù)皮亞杰的理論，（）的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)。A、實(shí)踐B、順應(yīng)C、同化D、圖式答案：D解析：皮亞杰認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要是運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)三種原則來認(rèn)識(shí)世界。圖式是個(gè)體對世界的知覺、理解和思考的方式，是一種思維或動(dòng)作模式，圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)。43.關(guān)于志愿者管理的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工B、志愿者需要管理C、志愿者具有很高的自主性D、志愿者可有可無答案：D解析：一個(gè)有效的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要使用志愿者，也就需要對志愿者進(jìn)行有效管理。志愿者有以下特點(diǎn)：①志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工，他們有很高的自主性和自發(fā)性；②志愿者靠自己的熱情、興趣和能力提供服務(wù)，而不是根據(jù)機(jī)構(gòu)正式崗位的要求參與服務(wù)；③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。44.(2016年)為了激發(fā)志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)，社會(huì)工作者需要發(fā)揮支持性功能，督導(dǎo)志愿者為服務(wù)對象提供高品質(zhì)的服務(wù)。下列志愿者督導(dǎo)的做法中，屬于發(fā)揮支持性功能的是（）。A、幫助志愿者了解服務(wù)對象的特點(diǎn)B、教導(dǎo)志愿者掌握服務(wù)的介入方法C、開展志愿者培訓(xùn)和資格認(rèn)證D、強(qiáng)化志愿者自我功能并建立自信答案：D解析：支持性督導(dǎo)的功能包括：(1)及時(shí)給予鼓勵(lì)與關(guān)懷。(2)持續(xù)激勵(lì)志愿者的工作士氣。(3)增強(qiáng)自我功能與建立自信。(4)疏解因?yàn)榉?wù)所造成的負(fù)面情緒。(5)協(xié)助志愿者認(rèn)清自我角色和肯定服務(wù)價(jià)值。45.(2015年)“通過前幾次的小組活動(dòng)，我們大家都達(dá)成了共識(shí)：盡管父母的教育方式可能不當(dāng)，但他們始終是愛我們的，他們是我們最信任的人。大家也都認(rèn)為，一時(shí)沖動(dòng)．向自己父母說狠話、說重話是不對的。那么今天，我們就要想想辦法，如何克制自己的沖動(dòng)，改善與父母的溝通”。社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組的（）。A、開始階段B、中期轉(zhuǎn)折階段C、后期成熟階段D、結(jié)束階段答案：C解析：根據(jù)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在各階段的任務(wù)為：A，開始階段主要幫助小組組員之間建立信任關(guān)系；B，中期轉(zhuǎn)折階段主要處理小組沖突；C，后期成熟階段重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題；D，結(jié)束階段主要處理好組員的離別情緒。46.(2017年)林老伯身體一直很好，突發(fā)腦梗后生活無法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運(yùn)用理性情緒治療模式進(jìn)行分析，林老伯的非理性信念是（）A、自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康B、不想麻煩別人照顧自己C、不希望自己拖累了家庭D、生老病死是無法抗拒的答案：A解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗(yàn)絕對、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。題中林老伯認(rèn)為自從生活無法自理后，心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，其非理性的信念就表現(xiàn)為自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康，自己不應(yīng)該生病。47.學(xué)校社會(huì)工作者李紅在幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難、心理壓力以及校外生活的過程中，整合學(xué)生家庭所在社區(qū)資源，將學(xué)生的校園生活與社區(qū)中的生活聯(lián)系起來，幫助在校學(xué)生形成豐富多彩的生活。李紅的這種工作方式被稱為（）模式。A、社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作B、家庭—學(xué)校社會(huì)工作C、治療型學(xué)校社會(huì)工作D、變遷型學(xué)校社會(huì)工作答案：A解析：考點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作的模式。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：一是治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；二是變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；三是社區(qū)-學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，它把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長。48.小琪最近跟父母有些矛盾，心情十分低落。她告訴社會(huì)工作者阿亮在家里她什么都不用做，父母把她照顧得無微不至，但是對她管教也十分嚴(yán)厲，幾乎沒有什么自由去培養(yǎng)自己的興趣和愛好，由此可以看出其家庭教養(yǎng)模式是（）。A、嬌縱型B、支配型C、專制型D、民主型答案：B解析：考點(diǎn)：家庭教養(yǎng)模式。支配型：家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，一方面有期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個(gè)性心理特征。49.（2020年真題）下列服務(wù)內(nèi)容中，體現(xiàn)社會(huì)工作“建構(gòu)社會(huì)資本”功能的是（）．A、為老舊小區(qū)取資源進(jìn)行適老化改造B、為居民組織公益活動(dòng)培育共同體意識(shí)C、為肢體殘障人士開展技能培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)D、為社區(qū)居民開展法律培訓(xùn)維護(hù)社區(qū)秩序答案：B解析：P6-9社會(huì)資本是在一定的社會(huì)范圍內(nèi)存在的，人們基于信任、情感、共同體意識(shí)而形成的相互信賴和支持性的關(guān)系。社會(huì)資本的存在為人們帶來安全感，也會(huì)提高合作的效率，使社會(huì)關(guān)系更加協(xié)調(diào)。社會(huì)工作以人為本，解決社會(huì)問題，通過舉辦公益活動(dòng)和長期培育，可以促使人們之間社會(huì)資本的建立，或使社區(qū)的社會(huì)資本更加豐厚。社會(huì)資本的增加能夠促進(jìn)社會(huì)成員之間的良好關(guān)系，增加他們的相互信任，有助于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)。50.社會(huì)工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，社會(huì)工作的功能主要包括對服務(wù)對象的功能和對（）的功能兩個(gè)方面。A、組織B、家庭C、社區(qū)D、社會(huì)答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作的功能。社會(huì)工作發(fā)揮的作用被稱為功能。由于社會(huì)的復(fù)雜性，社會(huì)工作的功能也是復(fù)雜的。社會(huì)工作的功能包括對服務(wù)對象的功能和對社會(huì)的功能。51.小章的父母常年在外地打工，小章很小就開始一個(gè)人生活，不僅要完成學(xué)校的課業(yè)，還要獨(dú)立做家務(wù)，照顧自己，這樣的生活經(jīng)歷讓小章很早便開始獨(dú)立和自強(qiáng)。社會(huì)工作者用優(yōu)勢視角，認(rèn)為小章具有()行為品質(zhì)。A、堅(jiān)強(qiáng)B、勤勞勇敢C、抗逆力D、學(xué)習(xí)能力答案：C解析：本題中，小章在困境中自強(qiáng)不息，鍛煉了自己的能力，體現(xiàn)了抗逆力的品質(zhì)。52.下列關(guān)于小組工作過程的表述，錯(cuò)誤的是（）。A、小組工作的準(zhǔn)備階段是小組組員參與過程的開始B、組員的招募及遴選遵循“招募成員——遴選和評估——確定組員”的過程C、小組工作的目標(biāo)有總目標(biāo)與具體目標(biāo)之分。總目標(biāo)由該小組的類型特征及成員的問題和需求所決定，具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)D、工作開始階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段答案：A解析：A項(xiàng)，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。53.(2017年)隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)工作不僅注重緩解弱勢群體的物質(zhì)生活困難，還開始關(guān)注那些在心理健康、人際關(guān)系、工作適應(yīng)等方面需要幫助的人群。這體現(xiàn)了社會(huì)工作（）A、服務(wù)對象的拓展B、專業(yè)方法的發(fā)展C、目標(biāo)模式的變化D、基本理念的變化答案：A解析：面對有需要的群體是對原來社會(huì)工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活（既包括狹義的社會(huì)生活，也包括其職業(yè)活動(dòng)）中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會(huì)工作的服務(wù)對象，社會(huì)工作就有責(zé)任為其提供服務(wù)。54.志愿者督導(dǎo)的行政性功能是()。A、培養(yǎng)能干的志愿者B、培養(yǎng)有效的志愿者C、培養(yǎng)有責(zé)任感的志愿者D、了解志愿者答案：B解析：志愿者督導(dǎo)的行政性功能是培養(yǎng)有效的志愿者。55.社會(huì)工作者老李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，他在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。老李所使用的督導(dǎo)技巧是（）。A、開展話題的技巧B、同感與分享感受的技巧C、訂立協(xié)議的技巧D、督導(dǎo)的相互契合技巧答案：D解析：督導(dǎo)的相互契合技巧是督導(dǎo)前期最重要的技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。所以題中老李所用的技巧正是相互契合技巧。本題主要考查社會(huì)工作督導(dǎo)過程中的技巧?？忌鷳?yīng)對此知識(shí)點(diǎn)注意總結(jié)。56.(2015年)爸爸把兩瓶同樣的飲料分別倒進(jìn)了一個(gè)大玻璃杯和兩個(gè)小玻璃杯，問正在讀小學(xué)二年級(jí)的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認(rèn)知發(fā)展處于（）。A、感知運(yùn)動(dòng)期B、具體運(yùn)算期C、前運(yùn)算期D、形式運(yùn)算期答案：B解析：瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過對兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究，提出了認(rèn)知發(fā)展階段理論，他認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)動(dòng)期(從出生到2歲)、前運(yùn)算期(2—7歲)、具體運(yùn)算期(7—12歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。本題中讀小學(xué)二年級(jí)的女兒在一定程度上已可作出推論，因此符合具體運(yùn)算期。57.小明的父母因?yàn)楣ぷ髅Γ綍r(shí)沒有時(shí)間對他的行為規(guī)范提出要求，也不能顧及孩子的情感需求和心理要求，對孩子的態(tài)度更大程度上是漠視。這種家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A、放任型B、支配型C、專制型D、嬌縱型答案：A解析：放任型。家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。本題主要考查家庭教養(yǎng)模式的類型。58.下列關(guān)于社區(qū)照顧模式評價(jià)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、社區(qū)照顧模式體現(xiàn)對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷B、社區(qū)照顧模式倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化C、社區(qū)資源狀況符合社區(qū)照顧的要求D、動(dòng)員社區(qū)普通居民參與照顧答案：C解析：社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。社區(qū)照顧的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)家庭和社區(qū)資源的充分運(yùn)用。隨著工業(yè)化和都市化的發(fā)展，家庭制度也有了明顯的變化：核心家庭日益普遍，越來越多的婦女投身社會(huì)，婚姻觀念的變化導(dǎo)致分居、離婚現(xiàn)象增多等。這一切都使我們不能過多奢望大部分老弱病殘人士可以在家庭方面獲得長期的照顧。另外，社區(qū)也可能出現(xiàn)服務(wù)和設(shè)施不足的現(xiàn)象，導(dǎo)致服務(wù)對象得不到應(yīng)有的照顧。59.下列()理論深受“適者生存”的觀念的影響。A、人本主義理論B、社會(huì)支持理論C、認(rèn)知行為理論D、生態(tài)系統(tǒng)理論答案：D解析：生態(tài)系統(tǒng)理論深受達(dá)爾文的進(jìn)化論，特別是“適者生存”觀念的影響。20世紀(jì)初，瑪麗里士滿和珍亞當(dāng)斯在慈善組織會(huì)社和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)中分別以不同方法推行“人在情境中”的理論范式，她們選取的理論傾向成為生態(tài)系統(tǒng)理論的先導(dǎo)。60.(2018年)小汪負(fù)責(zé)撰寫困難群眾精準(zhǔn)救助項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告。與該項(xiàng)目計(jì)劃書內(nèi)容相比，結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告需要重點(diǎn)增加的是（）。A、困難群眾社會(huì)救助的現(xiàn)狀B、困難群眾精準(zhǔn)救助的成效C、困難群眾精準(zhǔn)救助的策略D、困難群眾精準(zhǔn)救助的目標(biāo)答案：B解析：本題考查項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中，研究者必須報(bào)告項(xiàng)目過程實(shí)際執(zhí)行的任務(wù)。服務(wù)效果呼應(yīng)工作目標(biāo)，應(yīng)在總結(jié)研究報(bào)告中進(jìn)行較詳細(xì)說明。多選題1.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)扮演了重要的角色，社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在（）。A、保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行B、提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量C、促進(jìn)社會(huì)工作者成長D、推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展E、提升自我潛能答案：ABCD解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行2、提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量3、促進(jìn)社會(huì)工作者成長4、促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展考點(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性。2.下列屬于鏈接社會(huì)資源的方式的有()。A、資源的提供B、資源的培育C、資源的利用D、需求的表達(dá)E、利益的協(xié)調(diào)答案：ABDE解析：在社會(huì)資源鏈接過程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有6種：一是資源的提供，即將那些現(xiàn)有的并且被社會(huì)工作者掌握的資源直接提供給服務(wù)對象；二是資源的發(fā)現(xiàn)，即幫助服務(wù)對象尋找和確定那些潛在的社會(huì)資源；三是資源的培育，即幫助服務(wù)對象培養(yǎng)和創(chuàng)造所需要的社會(huì)資源；四是需求的表達(dá)，即服務(wù)對象面對周圍他人的誤解和質(zhì)疑時(shí)，社會(huì)工作者把服務(wù)對象的想法和要求解釋給周圍他人聽，讓周圍他人對服務(wù)對象有更正確的了解；五是利益的協(xié)調(diào)，即服務(wù)對象面對周圍他人的沖突時(shí)，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對象與周圍他人進(jìn)行協(xié)商，為服務(wù)對象爭取合理的利益；六是權(quán)益的保護(hù)，即服務(wù)對象面臨周圍他人的嚴(yán)重威脅時(shí)，社會(huì)工作者通過合法的程序幫助服務(wù)對象爭取合法的權(quán)益。C項(xiàng)不包括在內(nèi)。3.從社區(qū)發(fā)展的角度，發(fā)展性社會(huì)工作選取了三個(gè)發(fā)展路徑，即()。A、在地性發(fā)展B、社會(huì)策劃C、地區(qū)發(fā)展D、社會(huì)行動(dòng)E、社區(qū)照顧答案：ABD解析：從社區(qū)發(fā)展的角度，發(fā)展性社會(huì)工作選取了三個(gè)發(fā)展路徑，即在地性發(fā)展、社會(huì)策劃和社會(huì)行動(dòng)。在地性發(fā)展是一種自下而上的服務(wù)策略，注重鄰里互助，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)；社會(huì)策劃關(guān)注社會(huì)服務(wù)在社區(qū)層面的協(xié)調(diào)和實(shí)施，是一種自上而下的服務(wù)策略；社會(huì)行動(dòng)則強(qiáng)調(diào)組織社區(qū)居民一起倡導(dǎo)社區(qū)環(huán)境的改善，是一種倡導(dǎo)性的服務(wù)策略。4.下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯(cuò)誤的有（）。A、青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，進(jìn)入人生最佳時(shí)期B、學(xué)齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的分配能力逐漸提高C、中年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面D、隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識(shí)的發(fā)展E、老年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問題更加充滿智慧答案：CE解析：C項(xiàng)，進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項(xiàng)，中年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。5.對服務(wù)對象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評估包括兩個(gè)方面，即結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。其中內(nèi)容可以分為()。A、工具性支持B、表達(dá)性支持C、人數(shù)D、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型E、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離答案：AB解析：對服務(wù)對象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個(gè)方面。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達(dá)性支持。6.下列（）內(nèi)容屬于企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容。A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B、對求職人員進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)C、激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性D、改善勞動(dòng)關(guān)系（勞資關(guān)系），維護(hù)職工的合法權(quán)益E、改善工作條件，舒解勞動(dòng)者壓力答案：ACDE解析：企業(yè)社會(huì)工作在有些情況下也稱工業(yè)社會(huì)工作，它是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作。在企業(yè)中，職工是生產(chǎn)的主體，因此，如何激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性就是重要的問題。在企業(yè)中，勞動(dòng)條件、勞動(dòng)者與勞動(dòng)環(huán)境的相互適應(yīng)、勞動(dòng)者的壓力、勞動(dòng)關(guān)系（勞資關(guān)系）和職工的未來發(fā)展前景，都是影響其積極性發(fā)揮的重要方面。企業(yè)社會(huì)工作一方面可以通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動(dòng)關(guān)系（勞資關(guān)系）維護(hù)職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方法提高職工的積極性。7.國際社會(huì)上關(guān)于社會(huì)工作有不同的看法，以下對社會(huì)工作的表述正確的是（）。A、社會(huì)工作是一種以科學(xué)的知識(shí)和技能為基礎(chǔ)，協(xié)助個(gè)人達(dá)到社會(huì)與個(gè)人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程B、社會(huì)工作是一種藝術(shù)和科學(xué)，它通過提供助人的服務(wù)來增強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)體的人際關(guān)系和社會(huì)生活的功能C、社會(huì)工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是促進(jìn)社會(huì)改革和發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科D、社會(huì)工作是指一種營利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的職業(yè)活動(dòng)E、社會(huì)工作是協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)的活動(dòng)答案：ABCE解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作的定義。弗瑞德蘭德認(rèn)為，社會(huì)工作是一種以科學(xué)的知識(shí)和技能協(xié)助個(gè)人達(dá)到社會(huì)與個(gè)人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程。芬克認(rèn)為，社會(huì)工作是一種藝術(shù)和科學(xué)，它通過提供助人的服務(wù)來增強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)體的人際關(guān)系和社會(huì)生活的功能。聯(lián)合國1960年出版的《國家社會(huì)服務(wù)方案的發(fā)展》指出，社會(huì)工作是協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)的活動(dòng)。2014年7月，國際社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)對社會(huì)工作作出了新概括：社會(huì)工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是促進(jìn)社會(huì)改革和發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科。社會(huì)工作基本上是指非營利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的職業(yè)活動(dòng)。故D錯(cuò)誤。8.小組工作的特點(diǎn)有()。A、小組組員問題的共同性或相似性B、強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C、注重團(tuán)體的動(dòng)力D、創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)E、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABC解析：小組工作的特點(diǎn)包括：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；(3)注重團(tuán)體的動(dòng)力；(4)運(yùn)用小組治療性因素。9.萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為（）。A、基本需要B、中介需要C、生存性需要D、發(fā)展性需要E、社會(huì)性需要答案：AB解析：考點(diǎn)：萊恩多亞爾和伊恩高夫的需要理論。萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。10.下列個(gè)案會(huì)談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。A、專注B、提供信息C、對質(zhì)D、忠告E、自我披露答案：BCDE解析：在個(gè)案會(huì)談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對質(zhì)。A項(xiàng)屬于支持性技巧。11.(2016年)社會(huì)工作者小劉計(jì)劃舉辦一個(gè)兒童多動(dòng)癥行為治療小組，在設(shè)計(jì)小組過程評估內(nèi)容時(shí)，小劉需要考慮的指標(biāo)有（）A、組員的參與動(dòng)機(jī)B、目標(biāo)行為的頻率C、目標(biāo)行為的連續(xù)性D、組員的參與程度E、目標(biāo)行為的嚴(yán)重性答案：BCE解析：本題考查小組的過程評估。小組過程評估指的是在小組發(fā)展中，收集相關(guān)資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程。在對小組過程評估時(shí)注意評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定。如在一個(gè)治療小組中，我們檢測的內(nèi)容與目標(biāo)行為有關(guān)，如檢測目標(biāo)行為的頻率、嚴(yán)重性和持續(xù)性，引起該行為的前因后果等?！静实啊繅狠S卷，考前會(huì)在更新哦~軟件而在一個(gè)發(fā)展性小組中，檢測的重點(diǎn)可能是組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。12.人類是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)又具有能動(dòng)性。人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜的，主要表現(xiàn)在以下（）方面。A、人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B、社會(huì)環(huán)境影響人的行為C、社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響D、人類能夠改變社會(huì)環(huán)境E、人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的平衡性答案：ABCD解析：考點(diǎn)：人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1．人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境2．社會(huì)環(huán)境影響人的行為3．社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響4．人類能夠改變社會(huì)環(huán)境5．人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性13.下列各項(xiàng)屬于心理社會(huì)治療模式特點(diǎn)的有（）A、幫助服務(wù)對象運(yùn)用理性的生活方式，鞏固輔導(dǎo)的效果B、運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因C、采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象D、注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象E、采用綜合的方式開展個(gè)案輔導(dǎo)工作答案：BCD解析：心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)表現(xiàn)在個(gè)案工作服務(wù)開展的過程中，主要包括：①注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象；②運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因；③采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象。A項(xiàng)屬于理性情緒治療模式的特點(diǎn)；E項(xiàng)屬于認(rèn)知行為治療模式的特點(diǎn)。14.社會(huì)工作在助人過程中，希望促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在（）。A、改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人B、解決問題、增強(qiáng)服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力C、改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活D、通過解決問題和增強(qiáng)