2021-2022年山東省淄博市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)

2021-2022年山東省淄博市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒有開展服務(wù)的場(chǎng)地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場(chǎng)地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合D.資源流通

2.退役士兵小高2013年年底復(fù)員，當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)絡(luò)上了當(dāng)?shù)氐墓还?。可是小高既無學(xué)歷優(yōu)勢(shì)，又無專業(yè)特長(zhǎng)，難以在新的崗位中如魚得水。社會(huì)工作者小李決定以小組介入的方式，幫助面對(duì)同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。其中，介入步驟不包括（）

A.小組初期：心態(tài)調(diào)適B.小組中期：環(huán)境探知C.小組末期：職業(yè)準(zhǔn)備D.小組后期：確定職業(yè)

3.現(xiàn)階段我國(guó)社區(qū)教育的內(nèi)容有很多，其中對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通，生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育屬于()教育。

A.社會(huì)公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學(xué)

4.特困人員小王因病搶救無效亡故，社會(huì)工作者小楊積極聯(lián)系殯葬管理部門，處理喪葬事宜，并確保亡故的小王能夠享受到當(dāng)?shù)刂贫ǖ幕菝駳浽嵴摺Ｐ畹淖龇▽儆跒樘乩ЧB(yǎng)人員（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

5.

第

48

題

在發(fā)達(dá)國(guó)家及中國(guó)港臺(tái)地區(qū)，社會(huì)工作組織機(jī)構(gòu)通常是社會(huì)上的（）。

6.青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開始關(guān)注與（）的人際交往。

A.家庭成員B.社會(huì)成員C.同輩D.成年人

7.（）不包括在青少年社會(huì)工作的三個(gè)層面中。A.微觀層面B.中觀層面C.細(xì)節(jié)層面D.宏觀層面

8.

第

8

題

“國(guó)家發(fā)給義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象的優(yōu)待金”，是指（）。

9.

第

18

題

安置社會(huì)工作對(duì)象的需求集中體現(xiàn)在（）。

10.牛雪民是社區(qū)里的一名殘疾人社會(huì)工作者。她發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的殘疾人與他人幾乎沒有接觸和交流，而在她看來殘疾人很有必要融人社會(huì)。于是，她與同事籌備在社區(qū)建立一個(gè)專門為殘疾人提供溝通交流機(jī)會(huì)的“互助合作站”，每周至少舉行一次活動(dòng)。牛雪民采用的社會(huì)工作方法是（）。

A.職業(yè)康復(fù)B.社會(huì)康復(fù)C.教育康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)

11.由于殘疾人存在各種行動(dòng)性障礙，大多數(shù)需要與家庭長(zhǎng)期照顧者共同居住，居住空間相對(duì)狹小，居住環(huán)境舒適性比較差。體現(xiàn)了殘疾人面臨的（）

A.經(jīng)濟(jì)困難B.住房困難C.醫(yī)療困難D.社會(huì)交往困難

12.當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學(xué)B.就業(yè)C.職業(yè)培訓(xùn)D.建立相應(yīng)社會(huì)關(guān)系

13.影響老年人的情緒和情感是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

14.

第

52

題

老年人處于人生的最后一階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理的老化、（）、社會(huì)的老化。

15.在社會(huì)工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂郁

16.學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力以緩解環(huán)境中危機(jī)因素的基本步驟不包括（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、穩(wěn)定的邊界C.提供關(guān)懷與支持D.促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)

17.犯罪嫌疑人張強(qiáng)因搶劫而入獄，而他實(shí)施搶劫的動(dòng)機(jī)僅僅是為了讓懷孕的妻子吃一頓飽飯。張強(qiáng)的妻子自懷孕以后就被飯店解雇了，之后家庭的經(jīng)濟(jì)收入全靠張強(qiáng)一個(gè)人，而張強(qiáng)的工廠倒閉后張強(qiáng)也沒有了經(jīng)濟(jì)來源，于是萌生了劫富的念頭。此時(shí)，社會(huì)工作者最應(yīng)該做的是（）。

A.促進(jìn)張強(qiáng)就業(yè)B.幫助張強(qiáng)接受教育C.做好基本生活救助D.落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)

18.社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

19.張先生和妻子都是中學(xué)教師，兒子乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，一家人家庭生活其樂融融。去年兒子高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)被國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)錄取，張先生夫婦非常高興，但兒子離開后，妻子老是感覺不安，擔(dān)憂兒子是否習(xí)慣異鄉(xiāng)生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)兒子離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會(huì)工作者是以（）理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

20.社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者的角色包括治療者、輔導(dǎo)者、教育者、倡議者、顧問、經(jīng)紀(jì)人等，那么下面哪個(gè)不是社會(huì)工作者承擔(dān)的經(jīng)紀(jì)人角色的工作？（）

A.替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭(zhēng)取改善措施

B.為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)

C.為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源

D.推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)

E.向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道

21.鼓勵(lì)企業(yè)和供銷合作社完善農(nóng)村社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和物流布局，引導(dǎo)（）組織在農(nóng)村社區(qū)開展連鎖經(jīng)營(yíng)，采取購(gòu)買服務(wù)等方式，支持社會(huì)力量在農(nóng)村興辦養(yǎng)老助殘、扶貧濟(jì)困等各類社會(huì)事業(yè)。

A.互助服務(wù)B.福利性服務(wù)C.經(jīng)營(yíng)性服務(wù)D.安置服務(wù)

22.2015年，天津8.12爆炸事發(fā)突然，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展緊急救援，他們首先應(yīng)該開展的是（）

A.及時(shí)開展危機(jī)干預(yù)B.重建社區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序C.恢復(fù)社區(qū)生活秩序D.修復(fù)社區(qū)社會(huì)支持系統(tǒng)

23.

第

46

題

社會(huì)工作的一項(xiàng)重要原則是（），因此在學(xué)校社會(huì)工作中要注意與教師和家長(zhǎng)的合作。

24.下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估

D.協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

25.開展婦女社會(huì)工作需要遵循一些獨(dú)特的目標(biāo)與原則，其最終目標(biāo)是（）

A.緩解壓力和宣泄情緒B.讓婦女重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)C.重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系D.解決婦女的實(shí)際困難和需要

26.

第

35

題

尋求改變社會(huì)政策屬于（）。

27.

第

23

題

我國(guó)《憲法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定未滿（）周歲的男女為未成年人。

28.社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的第一步是()。

A.接案B.評(píng)估C.計(jì)劃D.介入

29.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級(jí)新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問C.觀察D.咨詢

30.

第

37

題

社會(huì)工作的一項(xiàng)指導(dǎo)原則就是對(duì)案主的情形不要過分地（）投入。

31.社區(qū)教育活動(dòng)都是以（）為核心展開的。

A.社會(huì)工作者B.社區(qū)居民C.學(xué)習(xí)D.工作

32.

第

11

題

（）是殘疾人社會(huì)工作最常運(yùn)用的方法之一。

33.災(zāi)后緊急救援最主要的任務(wù)是（）。A.救護(hù)生命B.減少財(cái)產(chǎn)損失C.確保財(cái)產(chǎn)安全D.救護(hù)生命、減少財(cái)產(chǎn)損失

34.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會(huì)資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺(tái)，開展就業(yè)指導(dǎo)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

35.預(yù)防性青少年社會(huì)工作是指通過社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。下列各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會(huì)工作內(nèi)容的是()。A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)

D.設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)

36.

第

59

題

下列關(guān)于“介入”的表述不正確的是（）。

37.哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象是（）。

A.嚴(yán)重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護(hù)人員D.與過世者關(guān)系密切的照顧者

38.

第

49

題

下列（）不屬于我國(guó)目前采用的康復(fù)模式與機(jī)制。

39.

第

3

題

流浪乞討人員返家安置之后的服務(wù)主要是（）。

40.

第

44

題

根據(jù)目前的趨勢(shì)，學(xué)校社會(huì)工作主張采用（），進(jìn)而采用間接服務(wù)的方式。

二、多選題(20題)41.

第

81

題

針對(duì)全體女性人口開展的婦女社會(huì)工作有（）。

42.

第

80

題

危機(jī)調(diào)適的原則有（）。

43.莉莉今年11歲，2年前隨父母來到城里，父母忙于打工維持生計(jì)，基本上無暇照料莉莉的生活與學(xué)習(xí)。某日，莉莉在租借的房屋內(nèi)做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，莉莉變得驚恐不安，不肯出門，母親發(fā)現(xiàn)后向社會(huì)工作者求助。針對(duì)莉莉的情況，社會(huì)工作者進(jìn)行輔導(dǎo)的主題應(yīng)包括（）。

A.了解受害經(jīng)歷，安撫穩(wěn)定情緒

B.協(xié)助進(jìn)行身體檢查、取證與治療

C.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)同保護(hù)服務(wù)對(duì)象

D.制裁施暴者，教育群眾

E.定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，建立社會(huì)支持系統(tǒng)

44.

第

75

題

社會(huì)救助的特征表現(xiàn)在（）。

45.某城市社區(qū)居民對(duì)即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見很大，認(rèn)為垃圾焚燒會(huì)污染社會(huì)空氣。因此，不少居民通過社區(qū)網(wǎng)上論壇表達(dá)不滿情緒，有些居民還公開表示抗議，針對(duì)這種情況，該社區(qū)的社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)做的是（）。

A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿言論

B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾

C.請(qǐng)專業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進(jìn)行專業(yè)解答，消除居民疑慮

D.與政府部門一起邀請(qǐng)社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實(shí)施方案

E.開展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過合法渠道維護(hù)自身權(quán)益的能力

46.社區(qū)資源連接的方式主要有（）。

A.資源增值B.資源流通C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

47.李磊一家是一個(gè)新婚家庭，在新婚后不久就遇到了一系列的適應(yīng)問題，李磊的心情十分抑郁，于是找到了社會(huì)工作者小姜，小姜接手這個(gè)案子后，與李磊進(jìn)行了約見，在第一次的約見會(huì)談中，社會(huì)工作者小姜需要完成的任務(wù)包括（）。

A.初步評(píng)估受助者家庭的問題

B.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

C.與受助家庭成員建立基本信任關(guān)系

D.與受助家庭一起制訂服務(wù)計(jì)劃

E.為李磊提供實(shí)際幫助

48.與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入計(jì)劃，主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.問題B.總目標(biāo)C.階段目標(biāo)D.評(píng)估方法E.介入方案

49.矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測(cè)評(píng)D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

50.某村有十幾名小學(xué)三四年級(jí)的孩子，由于父母在外面打工，他們平常跟自己的祖父母生活在一起，據(jù)老師反映，這幾個(gè)孩子越來越不愛學(xué)習(xí)，上課不專心聽講，作業(yè)完成情況也不理想。他們放學(xué)后常常不直接回家，而是一起在外面玩耍。老師和孩子的祖父母都沒有有效的辦法。學(xué)校社會(huì)工作者介入時(shí)，需要開展的工作包括（）等。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.家庭工作D.行政工作E.政策倡導(dǎo)

51.社會(huì)工作者收集有關(guān)服務(wù)對(duì)象資源的方法包括（）。

A.專業(yè)量表B.社區(qū)走訪C.家庭訪問D.到有關(guān)機(jī)構(gòu)收集E.觀察服務(wù)對(duì)象的行為

52.

第

79

題

狹義上的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要是協(xié)助病人與家庭解決（）的問題。

53.

第

85

題

王阿姨的女兒患先天性心臟病，身體狀況一直不好。王阿姨心里很難過，一直以淚洗面，也不知如何面對(duì)和照顧自己的女兒。社會(huì)工作者了解情況后，開始接觸王阿姨，幫助她表達(dá)自己的情緒，輔導(dǎo)她掌握照顧生病的孩子、與孩子溝通的技巧和方法。社會(huì)工作者介紹王阿參加了一個(gè)先天性心臟病患兒的家長(zhǎng)自助小組，讓她定期參加活動(dòng)，與其他家長(zhǎng)互相交流。在社工的幫助下，王阿姨還參加了社區(qū)的一些活動(dòng)，宣傳疾病的治療和預(yù)防。王阿姨終于可以真正面對(duì)和接受女兒患病的事實(shí)，并以積極的心態(tài)和女兒一起生活和成長(zhǎng)。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了哪些工作方法？（）

54.下列各項(xiàng)屬于兒童行為特點(diǎn)的有（）。

A.成長(zhǎng)性B.基礎(chǔ)性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

55.

第

62

題

醫(yī)務(wù)小組工作除了要遵循一般的小組工作原則，也有一些特殊的地方需要考慮和注意，包括（）。

56.流浪兒童救助保護(hù)中心的社會(huì)工作者對(duì)13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。該評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.小華的需求情況B.評(píng)估結(jié)論與服務(wù)建議C.詳細(xì)的干預(yù)幫扶計(jì)劃D.救助保護(hù)中心的基本信息E.小華的主要問題及原因分析

57.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為完成職業(yè)使命通常承擔(dān)多個(gè)角色，在病人服務(wù)中的角色有（）。

58.

第

66

題

下列屬于個(gè)案工作方法在優(yōu)撫工作中的作用的是（）。

59.小組工作在貧困救助中運(yùn)用時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)()。A.相互支持原則B.分享原則C.協(xié)作原則D.共同成長(zhǎng)原則E.系統(tǒng)原則

60.婦女社會(huì)工作者在處理婦女暴力問題時(shí)，宏觀方面的干預(yù)策略有()。

A.向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)

B.向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育

C.為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線

D.建立受暴婦女支持小組

E.制定婦聯(lián)、民間組織等綜合行動(dòng)計(jì)劃

三、案例分析題(3題)61.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時(shí)，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對(duì)此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們?cè)诰用駞^(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會(huì)”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識(shí)和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會(huì)工作者在推動(dòng)告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對(duì)應(yīng)的表格中）

62.案主趙某，男，40歲，小學(xué)時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西，曾遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時(shí)遇到很小的事情便會(huì)表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結(jié)婚后，因夫妻關(guān)系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒有固定的工作，對(duì)兒子在生活上很是關(guān)心照顧，尤其對(duì)兒子的學(xué)習(xí)要求很嚴(yán)格，當(dāng)兒子考試成績(jī)不好時(shí)，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯(cuò)，因此這種情形未來還有可能發(fā)生。

問題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說明家庭社會(huì)工作的價(jià)值觀是什么。

（2）作為家庭社會(huì)工作者，可以采取哪些輔導(dǎo)措施？

63.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個(gè)子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績(jī)?nèi)似范疾诲e(cuò)的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯(cuò)而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對(duì)將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關(guān)懷，相反還時(shí)常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個(gè)家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅(jiān)持“人本治療法”的理念與方法，對(duì)家卿開展了個(gè)案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標(biāo)和方案。

參考答案

1.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。題中調(diào)動(dòng)了甲社區(qū)的場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)，又調(diào)動(dòng)了乙社區(qū)的社會(huì)工作者來提供社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)，最終達(dá)成合作協(xié)議，符合資源共享原則。

\n

2.D

3.B推動(dòng)家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問題。通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動(dòng)應(yīng)能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)教育。考生要了解社區(qū)教育的具體內(nèi)容。

4.D

5.B

6.C根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。

7.C青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。

8.D

9.B

10.D殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是：在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。

11.B住房困難。我國(guó)保障性住房在房屋總量中占比相對(duì)較少，針對(duì)殘疾人及其家庭的無障礙的保障性住房更加稀缺，由于殘疾人存在各種行動(dòng)性障礙，大多數(shù)需要與家庭長(zhǎng)期照顧者共同居住，居住空間相對(duì)狹小，居住環(huán)境舒適性比較差。

12.B當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要聚焦在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)間越來越長(zhǎng)、在崗時(shí)間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

\n

13.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能。

14.B

15.D由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

16.C學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力以緩解環(huán)境中危機(jī)因素的步驟為：①促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)，促進(jìn)個(gè)體與每一個(gè)親社會(huì)的個(gè)人和行動(dòng)的聯(lián)結(jié)；②建立清晰、穩(wěn)定的邊界；③教授生活技能。C項(xiàng)屬于建立青少年抗逆力的步驟。

17.C

18.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會(huì)變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

19.C家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征。每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，兒子出國(guó)讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生夫婦沒有及時(shí)地調(diào)整各自角色。社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)兒子離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

20.A社區(qū)照顧模式中，社工經(jīng)紀(jì)人角色主要工作是，為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場(chǎng)地；推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。故不選BCDE。而A是社工倡議者的角色工作任務(wù)，故選A。

21.C一些地方鼓勵(lì)企業(yè)和供銷合作社完善農(nóng)村社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和物流布局，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)組織在農(nóng)村社區(qū)開展連鎖經(jīng)營(yíng)，采取購(gòu)買服務(wù)等方式，支持社會(huì)力量在農(nóng)村興辦養(yǎng)老助殘、扶貧濟(jì)困等各類社會(huì)事業(yè)。

22.A當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病或天災(zāi)人禍等問題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。

23.C

24.D基本生活救助的主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會(huì)工作者的工作主要從兩個(gè)方面展開：①參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估；②以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施。其中，推動(dòng)以反貧困為主旨的生活救助各項(xiàng)政策在社區(qū)層面的實(shí)施主要包括兩個(gè)方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國(guó)家救助政策為貧困個(gè)人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務(wù)資源等；②提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個(gè)人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象逐步減少并脫離對(duì)社會(huì)救助的依賴。D項(xiàng)，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于社會(huì)保險(xiǎn)。

25.C婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)：（1）重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系。（2）建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接。（3）倡導(dǎo)和建立全社會(huì)性別公正和公平的意識(shí)和制度。ABD三項(xiàng)是直接目標(biāo)。

26.C

27.B無

28.A接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個(gè)助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。成功的接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的前提。

\n

29.D為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

\r\n

30.B

31.C從國(guó)際、國(guó)內(nèi)對(duì)社區(qū)教育內(nèi)涵的理解看，社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會(huì)工作和教育工作的整合，其實(shí)施與成人教育和社區(qū)發(fā)展有密切的關(guān)聯(lián)，基本內(nèi)容包括社區(qū)內(nèi)正規(guī)化的教育課程、一般非正規(guī)但有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)目標(biāo)的社區(qū)活動(dòng)，這些活動(dòng)都是以學(xué)習(xí)為核心展開的。

32.A

33.D災(zāi)后緊急救援最主要的任務(wù)是救護(hù)生命，減少財(cái)產(chǎn)損失。

34.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對(duì)部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會(huì)。

35.BAD兩項(xiàng)屬于發(fā)展性的青少年社會(huì)工作；C項(xiàng)屬于治療性的青少年社會(huì)工作。

36.C

37.D哀傷輔導(dǎo)是提供給與過世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。

38.D

39.C

40.B

41.ABCD

42.ACD

43.ABCE對(duì)受虐兒童的社會(huì)工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺。除此之外，社會(huì)工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會(huì)資源密切配合起來，對(duì)受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式一一逮捕施虐者對(duì)降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響；醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學(xué)診斷。在介入保護(hù)兒童權(quán)益的同時(shí)，還要對(duì)兒童的隱私予以特別保護(hù)。本題中莉莉的情況也適用對(duì)受虐兒童的保護(hù)措施。D項(xiàng)做法不恰當(dāng)，可能會(huì)侵犯兒童的隱私。

44.ABCD

45.BCDEBC兩項(xiàng)，推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略包括：①促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。提升社區(qū)居民的參與意愿具體指：①充分考慮家人和親友對(duì)參與意愿的正負(fù)面影響，邀請(qǐng)和鼓勵(lì)他們同時(shí)參與，或盡量減少其負(fù)面的影響。②要考慮到居民參與意愿很大程度決定于所參與的社區(qū)事務(wù)是否與他們的生活或利益密切相關(guān)。題中要考慮到社區(qū)居民的生活和利益，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ窍用裥闹欣贌欠駮?huì)污染空氣的疑慮，可以通過請(qǐng)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解答的方式，同時(shí)在矛盾存在時(shí)，與企業(yè)協(xié)商，安置社區(qū)下崗人員，帶給這些人員合適的利益，也會(huì)減少甚至化解矛盾。D項(xiàng)，社區(qū)參與的層次和形式有告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)居民自治。其中協(xié)商是指：社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過程中的一分子。E項(xiàng)，題干中提到居民公開表示抗議的做法，如果雙方矛盾不能解決，事態(tài)得不到控制，居民的抗議情緒可能會(huì)升級(jí)，做法也可能會(huì)過激，社會(huì)工作者為了防止不合法的過激行為發(fā)生，預(yù)防性地開展宣傳教育，提升居民通過合法渠道維護(hù)自身利益的能力也很必要。

\n

46.BDE社區(qū)資源連接的方式主要有：①資源整合；②資源共享；③資源流通。

47.AC接觸階段初次會(huì)談中，社會(huì)工作者有兩項(xiàng)基本任務(wù)需要完成，即初步評(píng)估受助家庭的問題以及與受助家庭成員建立基本信任關(guān)系。

48.ABCE服務(wù)介入計(jì)劃的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：①問題，即從家庭成員生活的處境中理解和明確家庭面臨的問題，并且對(duì)家庭的問題進(jìn)行操作化，以便能夠準(zhǔn)確測(cè)量和評(píng)估；②總目標(biāo)，即對(duì)服務(wù)介入后實(shí)現(xiàn)的服務(wù)效果的確定，要求能夠針對(duì)家庭的問題設(shè)計(jì)相應(yīng)的總目標(biāo)；③階段目標(biāo)，即制訂實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)過程中的每一階段的次目標(biāo)，它們要與總目標(biāo)相配合；④介入方案，即針對(duì)各階段目標(biāo)而設(shè)計(jì)的服務(wù)介入方法，它們能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的各階段目標(biāo)。

49.ABE矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對(duì)象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識(shí)技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會(huì)認(rèn)可的方式和途徑謀生。④人際交往意識(shí)與能力提升。通過自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會(huì)相互關(guān)系知識(shí)的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識(shí)和能力。

\n

50.ABCE針對(duì)本題的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以將他們組成小組，問題特別嚴(yán)重的可以考慮個(gè)案介入，也可以與孩子的父母、祖父母溝通，最好還可以提出“留守兒童”相關(guān)法律政策的建議。

51.ABCE社會(huì)工作者收集有關(guān)服務(wù)對(duì)象資源的方法有很多，既可以直接接觸了解服務(wù)對(duì)象，如傾聽服務(wù)對(duì)象的表述、觀察服務(wù)對(duì)象的行為，或者運(yùn)用專業(yè)量表進(jìn)行測(cè)試，也可以運(yùn)用間接方法獲得有關(guān)資料，如家庭訪問和社區(qū)走訪等。

52.CDE

53.ABC

54.DE兒童的行為特點(diǎn)有：①探索性，由于兒童對(duì)事物認(rèn)知的能力尚有欠缺，其很多行為表現(xiàn)出探索的性質(zhì)，其過程和結(jié)果也是增加認(rèn)知能力的重要途徑；②模仿性，整個(gè)兒童階段都是人的學(xué)習(xí)期，兒童在行為上，也經(jīng)常會(huì)去重復(fù)他所看到的別人的行為。AB兩項(xiàng)屬于兒童生理特點(diǎn)。C項(xiàng)屬于兒童心理特點(diǎn)。

55.BC醫(yī)務(wù)小組工作雖然遵循一般的小組工作原則，但也有一些特殊性，在發(fā)展小組目標(biāo)、成員選擇、成員人數(shù)方面要考慮饑構(gòu)與患者的特殊性。尤其是在醫(yī)院這類醫(yī)護(hù)人員主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)中開展小組工作，在發(fā)展小組日標(biāo)時(shí)，一定要充分考慮醫(yī)院的、小組自身的、成員的、和社會(huì)工作者的目標(biāo)。

56.AE

57.ABCD

58.BCDE個(gè)案工作方法主要提供面對(duì)面咨詢，社會(huì)支持網(wǎng)主要是通過群體活動(dòng)才能建立，而個(gè)案工作不提供群體活動(dòng)，故選BCDE。

59.ABCD

60.AB宏觀方面的干預(yù)策略包括：①促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；②向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)；③開展國(guó)際問以及政府和非政府組織間的合作；④建立和完善對(duì)受暴婦女的社會(huì)救助機(jī)制；⑤向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育，倡導(dǎo)社會(huì)構(gòu)建尊重婦女的良好社會(huì)氛圍。

\n61.1．本案例中，社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的以下目標(biāo)：（1）促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題。本案例中，社會(huì)工作者在解決養(yǎng)狗擾民問題時(shí)，注重社區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會(huì)工作者只是起到一個(gè)組織引導(dǎo)的作用，最終養(yǎng)狗擾民問題基本得到解決；（2）改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)。本案例中，社會(huì)工作者注重協(xié)調(diào)居民與居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系，合理解決相應(yīng)的問題，同時(shí)調(diào)解居民與居民之間的關(guān)系，促進(jìn)居民社區(qū)意識(shí)的提高；（3）挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。社會(huì)工作者在處理問題時(shí)注重挖掘社區(qū)里的資源，培養(yǎng)社區(qū)骨干，“養(yǎng)狗自律會(huì)”即由社區(qū)居民骨干組成，同時(shí)利用社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司等社區(qū)組織的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，共同修建相關(guān)設(shè)施，滿足社區(qū)的需求。2.

62.1．家庭社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會(huì)資源，增進(jìn)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難。每一個(gè)家庭都有向往和睦、輕松、愉快生活