2021-2022年廣東省肇慶市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理重點匯總（含答案）

2021-2022年廣東省肇慶市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某公司的管理者在規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部控制時．強(qiáng)調(diào)應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項和高風(fēng)險領(lǐng)域，根據(jù)A身企業(yè)需要挑選適合企業(yè)現(xiàn)狀的要素、子系統(tǒng)和控制流程。該管理者強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)部控制的（）。

A.全面性原則B.重要性原則C.制衡性原則D.適應(yīng)性原則

2.甲公司是一家冰箱制造商，該公司一直十分重視在原材料采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，力求每一步驟都做到最好。這體現(xiàn)的是價值鏈驅(qū)動因素中的（）。

A.分銷渠道

B.質(zhì)量保證

C.產(chǎn)品差異化

D.市場差異化

3.

第

10

題

信息系統(tǒng)中的控制可分為兩大類，一般控制和（）。

4.向日葵公司是我國中小板上市的高科技公司，其經(jīng)營過程中遇到的大部分風(fēng)險，夠通過購買保險來解決。但經(jīng)過高層管理人員的研究，通過保險公司轉(zhuǎn)移風(fēng)險并不劃算，向日葵公司于是成立安心公司，安心公司承擔(dān)向日葵公司的風(fēng)險，不在保險市場上開展業(yè)務(wù)，偶爾通過租借方式承包其他公司的保險。通過案例了解到向日葵公司應(yīng)用到損失事件管理是（）

A.損失融資B.應(yīng)急資本C.專業(yè)自保D.保險

5.許多汽車制造商都在設(shè)計旨在滿足所有客戶需求的電動車，而A國M公司獨辟蹊徑，決定按照消費者特定的使用車輛的方式定制生產(chǎn)電動車。該公司將使用車輛的方式分為在城里駕車與通勤，這一市場細(xì)分方法可以根據(jù)消費者的具體需求，匹配車輛的電池蓄能要求，讓消費者無須購買比他們實際需求更大的車輛與電池，M公司這一戰(zhàn)略決策的依據(jù)是對電動車市場的()。A.人口細(xì)分B.應(yīng)用細(xì)分C.購買細(xì)分D.價值細(xì)分

6.

第

10

題

實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于（）。

7.下列不屬于建立風(fēng)險管理文化的主要作用的是（）。

A.溝通B.預(yù)算C.聯(lián)系D.協(xié)作

8.2019年，國內(nèi)最大的線上購物平臺運營商A公司以20億美元全資收購跨境電商平臺K公司，此舉將使得A公司國際市場份額得到提升。A公司所采用的一體化戰(zhàn)略的動機(jī)是（）。

A.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以獲取競爭優(yōu)勢B.有利于提高銷售商的可靠性C.有利于提高供應(yīng)商的可靠性D.達(dá)到市場滲透的作用

9.某企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制如下圖所示：則該企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制類型是（）。A.直接指揮，直接控制B.相互適應(yīng)，自行調(diào)整C.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

10.在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段，內(nèi)部控制被認(rèn)為是為合理保證企業(yè)特定目標(biāo)的實現(xiàn)而建立的各種政策和程序。下列不屬于內(nèi)部控制構(gòu)成要素的是（）。

A.控制環(huán)境B.會計制度C.管理制度D.控制程序

11.

第

14

題

宏觀環(huán)境分析常用的模型是（）。

12.下列關(guān)于及時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)的表述中，正確的是（）。A.JIT要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲備材料和部件

B.JIT使企業(yè)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性降低

C.JIT可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)

D.JIT與企業(yè)的采購策略并不相關(guān)

13.關(guān)于審計委員會的說法，不正確的是()。

A.審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況

B.審計委員會一般有責(zé)任確保公司履行了對外報告義務(wù)

C.審計委員會的責(zé)任是編制財務(wù)報表，審計師的責(zé)任審計財務(wù)報表

D.審計委員會如果對擬采用的財務(wù)報告不滿意，應(yīng)告知董事會

14.關(guān)于融資的說法，正確的是()。

A.銷售資產(chǎn)不用稀釋股東權(quán)益

B.股權(quán)融資面對的是現(xiàn)有的股東

C.債權(quán)融資的成本相對于股權(quán)融資高

D.股權(quán)融資是企業(yè)最普遍采用的融資方式

15.在風(fēng)險管理成本的分類中，發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費的成本費用是指（）。

A.糾正成本B.懲治成本C.損失成本D.評估成本

16.2010年，中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)新政”，該措施對目前的房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響。房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費者對房地產(chǎn)市場的理性判斷與重新認(rèn)識的過程?！胺康禺a(chǎn)新政”對房地產(chǎn)企業(yè)或者是擬進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的企業(yè)來說，所面臨的外部環(huán)境因素是()。

A.政治和法律環(huán)境因素B.技術(shù)環(huán)境因素C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素D.社會和文化環(huán)境因素

17.根據(jù)錢德勒的結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略命題，與市場開發(fā)戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.簡單的結(jié)構(gòu)B.職能部門結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)

18.某企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)時，采用了較為嚴(yán)格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。這表明該企業(yè)面對的環(huán)境（）。

A.穩(wěn)定

B.變化

C.復(fù)雜

D.不確定

19.甲公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營手機(jī)的公司，為了應(yīng)對技術(shù)更新帶來的風(fēng)險，公司招聘了世界最先進(jìn)的技術(shù)專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行研發(fā)，但這并不能完全消除技術(shù)更新帶來的風(fēng)險，這說明了風(fēng)險特性中的（）。

A.客觀性

B.收益性

C.普遍性

D.可變性

20.使用以前期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制的預(yù)算屬于（）。

A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.固定預(yù)算D.彈性預(yù)算

二、多選題(20題)21.甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國高級品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近。甲公司購入了在國內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實施．甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有()。

A.產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

22.甲公司是一家國際知名電子設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，旗下?lián)碛卸鄠€品牌。2008年金融危機(jī)發(fā)生以后，甲公司整體發(fā)展每況愈下。對此公司通過多方面的措施來改善經(jīng)營狀況，首先建立了新的管理控制系統(tǒng)，其次從價格和渠道入手調(diào)整營銷策略；同時，該公司還將旗下一些虧損的品牌直接出售。該公司采取的策略包括（）。

A.緊縮與集中戰(zhàn)略B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

23.不同企業(yè)的審計委員會的任務(wù)是不同的，下列屬于影響審計委員會任務(wù)的因素有()。

A.企業(yè)的規(guī)模B.復(fù)雜性C.風(fēng)險狀況D.管理者的風(fēng)格

24.甲公司是－家家電企業(yè)，市場占有率世界第－，經(jīng)驗曲線效應(yīng)明顯。擁有世界－流的生產(chǎn)沒備．資金充沛。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)擁有的有形資源包括（）。

A.生產(chǎn)設(shè)備B.組織經(jīng)驗C.資金D.品牌

25.下列可采取風(fēng)險承擔(dān)、風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)換和風(fēng)險控制等方法來應(yīng)對的風(fēng)險類型有（）。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.運營風(fēng)險C.政治風(fēng)險D.法律風(fēng)險

26.下列選項中屬于企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的有（）

A.專業(yè)的市場知識B.政府規(guī)則放寬C.良好的品牌與聲譽(yù)D.新的國際市場

27.晉煤集團(tuán)是我國五大煤礦開采及深加工企業(yè)之一，其位居首位。這主要得益于與其他四家企業(yè)相比，晉煤集團(tuán)具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢：①煤炭儲量大、質(zhì)量好，地質(zhì)條件適宜開采，且緊臨隴海線等交通“大動脈”；②煤炭挖掘及深加工等設(shè)備全部從國外進(jìn)口；③技術(shù)人員占集團(tuán)全體員工的比例達(dá)31％；④具有一支訓(xùn)練有素的研發(fā)生產(chǎn)團(tuán)隊，多年來形成了完善的研發(fā)、生產(chǎn)管理體制。與其他四家企業(yè)相比，能為晉煤集團(tuán)帶來核心競爭力的資源有()。

A.先進(jìn)的煤炭挖掘及深加工設(shè)備B.優(yōu)越的地理位置C.完善的研發(fā)、生產(chǎn)管理體制D.技術(shù)人員占比高

28.2014年初，甲公司經(jīng)營陷入困境，面對困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強(qiáng)廣告宣傳，委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品，這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有()。

A.調(diào)整營銷策略B.削減成本C.資產(chǎn)互換D.分包

29.跨國公司選擇進(jìn)人國外市場的方式是－項重要的戰(zhàn)略決策，在決定和影響公司對進(jìn)入方式選擇的各種因素中，外部環(huán)境因素對進(jìn)入國外市場方式選擇的影響主要包括（）。

A.母國與東道國社會文化的差異B.東道國的管制C.產(chǎn)品在母公司戰(zhàn)略中所占的地位D.公司和東道國談判地位的演變

30.

第

37

題

20世紀(jì)80年代中期，美國可口可樂公司領(lǐng)導(dǎo)決定更改沿用了百年之久的配方，消息傳出后，引起了軒然大波。老顧客的抗議電報和信件雪片般地飛進(jìn)亞特蘭大可口可樂總部。原因是消費者認(rèn)為，目前市場上的可口可樂是傳統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)的軟飲料，不應(yīng)當(dāng)改變。當(dāng)然，以后由于新可口可樂的口味比原來更佳，受到了大部分顧客的歡迎。以下哪些表述比較吻合上述內(nèi)容（）。

31.下列關(guān)于內(nèi)部控制實施體系的說法中，正確的有（）。

A.以法制為推動

B.以企業(yè)實施為主體

C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范及其配套辦法，制定本企業(yè)的內(nèi)部控制制度并組織實施

D.以政府監(jiān)管和社會評價為保障

32.在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段，內(nèi)部控制被認(rèn)為是為合理保證企業(yè)特定目標(biāo)的實現(xiàn)而建立的各種政策和程序。下列屬于內(nèi)部控制構(gòu)成要素的有（）。

A.控制環(huán)境B.會計制度C.管理制度D.控制程序

33.下列選項中屬于本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇的有（）

A.防御者B.擴(kuò)張者C.躲閃者D.抗衡者

34.以下屬于企業(yè)實行信息技術(shù)外包的制約性因素的有（）。

A.成本節(jié)約是短期的B.沒有靈活性C.不能及時應(yīng)對環(huán)境變化D.供應(yīng)商質(zhì)量和服務(wù)方面的風(fēng)險

35.信息技術(shù)與組織變革是相互影響的關(guān)系。下列關(guān)于信息技術(shù)對組織的影響的說法中，正確的有（）

A.信息技術(shù)的應(yīng)用有助于減少組織層次，擴(kuò)大控制幅度

B.組織文化不影響信息技術(shù)的行為

C.信息技術(shù)不會影響組織權(quán)力

D.信息技術(shù)應(yīng)配合組織的生長階段

36.下列選項屬于全球化戰(zhàn)略的特點的有（）。

A.向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)

B.可以形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

C.可以在較有利的國家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動

D.通過提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品促使不同國家的習(xí)俗和偏好趨同

37.企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略基本上有以下四種類型，其中不能夠利用經(jīng)驗曲線效益的是（）

A.全球化戰(zhàn)略B.跨國戰(zhàn)略C.國際戰(zhàn)略D.多國本土化戰(zhàn)略

38.企業(yè)產(chǎn)能計劃的類型包括（）。

A.領(lǐng)先策略B.匹配策略C.滯后策略D.人員推銷

39.下列各項中，屬于上市公司審計委員會應(yīng)履行的職責(zé)有()。

A.確保公司內(nèi)部審計部門能直接與董事長接觸

B.批準(zhǔn)年度報告中有關(guān)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的陳述

C.就任命、重新任命或解聘會計師事務(wù)所做出決定

D.針對管理層做出的企業(yè)內(nèi)部控制情況匯報做出復(fù)核

40.通用矩陣雖然改變了波士頓矩陣過于簡化的不足，但是也因此帶來了自身的不足。下列選項中屬于通用矩陣局限性的有（）

A.用綜合指標(biāo)來測算產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)的競爭地位，這些指標(biāo)在一個產(chǎn)業(yè)或一個企業(yè)的表現(xiàn)可能會產(chǎn)生不一致，評價結(jié)果也會由于指標(biāo)權(quán)數(shù)分配的不準(zhǔn)確而帶來偏差

B.資金是企業(yè)的主要資源，但在許多企業(yè)內(nèi)，要進(jìn)行規(guī)劃和均衡的重要資源不僅是現(xiàn)金，還有技術(shù)、時間和人員的創(chuàng)造力

C.分劃較細(xì)，對于多元化業(yè)務(wù)類型較多的大公司必要性不大，且需要更多數(shù)據(jù)，方法比較繁雜

D.在實踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場增長率和相對市場占有率是比較困難的

三、簡答題(10題)41.甲公司為上市公司，設(shè)有內(nèi)部審計部門。根據(jù)甲公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置，內(nèi)部審計部門負(fù)責(zé)人由公司首席執(zhí)行官任命，并負(fù)責(zé)向管理層直接定期報告。另外，隨著甲公司管理層對內(nèi)部控制重視程度的加深以及公司業(yè)務(wù)增長的需要，甲公司內(nèi)部審計部門計劃招聘更多的內(nèi)部審計人員。

要求：

(1)判斷甲公司上述有關(guān)內(nèi)部審計部門的設(shè)置是否恰當(dāng)，并簡要說明理由。

(2)假設(shè)你是甲公司內(nèi)部審計部門負(fù)責(zé)人，你在招聘內(nèi)部審計人員時將從哪些方面考察候選人是否具備所需的要求。

42.2002年，創(chuàng)業(yè)時的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時采用直線式管理，簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)發(fā)展成為集團(tuán)企業(yè)，直線式管理的弊端漸顯。各個產(chǎn)品經(jīng)營單位只埋頭生產(chǎn)，整個集團(tuán)的五大類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場優(yōu)勢漸漸失去。2008年，H集團(tuán)開始了事業(yè)部制的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營和品牌經(jīng)營，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個事業(yè)部，實行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的“生產(chǎn)型企業(yè)”變成了“市場型企業(yè)”，在市場經(jīng)營中主動出擊，快速反應(yīng)。

H集團(tuán)副總裁陳先生描述道：實行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁；產(chǎn)品有次品，找總裁?？偛贸闪恕按蟊Ｄ贰?。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業(yè)文比、經(jīng)營方針等戰(zhàn)略問題。要求：

(1)簡要分析H公司創(chuàng)業(yè)時采取的組織結(jié)構(gòu)類型之所以是適宜的，并取得成功的原因。

(2)簡要分析H集團(tuán)后來實行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)之所以是適宜的，并取得成功的原因。

43.分析該公司戰(zhàn)略變革受到抵制的原因與實現(xiàn)障礙以及應(yīng)對的策略

44.甲公司是一家在上海證券交易所上市的大型公司。為了完善公司的內(nèi)部控制，2012年制定了內(nèi)部控制制度，其要點如下：(1)為提高工作效率，公司重大資產(chǎn)處置、對外投資和資金調(diào)度等事宜統(tǒng)一由總經(jīng)理審批；(2)為加快貨款回收，允許公司銷售部門及其銷售人員直接收取貨款；(3)為增強(qiáng)經(jīng)營活力，允許下屬分公司自行決定是否對外提供擔(dān)保。要求：(1)根據(jù)上述資料，回答該公司內(nèi)部控制制度存在哪些缺陷，并簡要說明理由；(2)簡述企業(yè)在銷售業(yè)務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的風(fēng)險；(3)簡單列舉企業(yè)在什么情況下，不得提供擔(dān)保。(至少三條)

45.簡要分析HG公司并購S公司所面臨的主要風(fēng)險

46.服裝行業(yè)是我國的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了重要地位，同時是我國出口構(gòu)成的重要產(chǎn)品，因此服裝行業(yè)對宏觀經(jīng)濟(jì)的波動反應(yīng)明顯，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢都會通過消費來影響服裝行業(yè)，而且服裝行業(yè)競爭較為充分，行業(yè)集中度不高。由于市場供大于求，加上行業(yè)市場的整體低迷，產(chǎn)品同質(zhì)化問題的不斷加深，市場競爭日趨激烈，行業(yè)整體盈利水平明顯下滑。A公司是一家外貿(mào)型服裝加工企業(yè)，產(chǎn)品60％出口，40％通過國內(nèi)大型超市銷售。2008年發(fā)生金融危機(jī)后，國外市場受經(jīng)濟(jì)波動影響，訂單大幅減少，企業(yè)資金壓力巨大。近年國外經(jīng)濟(jì)雖有一定好轉(zhuǎn)，但前景仍不明朗。相比之下，在國內(nèi)幾家大型超市的銷售還算不錯。公司與超市約定的賬期一般為一個月。但經(jīng)常發(fā)生拖后情況，有時長達(dá)3個月還拿不到貨款，進(jìn)一步加劇了公司的資金問題。為此公司與當(dāng)?shù)劂y行簽署協(xié)議，該銀行承諾在A公司遇到緊急資金需求時在約定額度內(nèi)優(yōu)先給予貸款。A公司面料全部從意大利進(jìn)口，與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來全部通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。意大利近年通貨膨脹嚴(yán)重，幾家主要面料供應(yīng)商經(jīng)營面臨問題，供貨時常中斷。同時，公司處于長三角地區(qū)，企業(yè)眾多，供電緊張，經(jīng)常拉閘限電，致使公司生產(chǎn)不能正常進(jìn)行，成本上升明顯?！坝霉せ摹币彩沟霉緹o法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進(jìn)行生產(chǎn)。要求：

簡要分析A公司目前遭受風(fēng)險的類型。

47.列舉零散產(chǎn)業(yè)的常見戰(zhàn)略選擇，并分析說明“晨曦”公司選擇的戰(zhàn)略類型

48.甲電器產(chǎn)業(yè)公司是世界上最大的電器公司之－，其合理的組織結(jié)構(gòu)是成功的關(guān)鍵因素之－。甲電器公司采用分級管理、分級核算。公司經(jīng)營管理分兩級，即總公司－級，業(yè)務(wù)部門－級。總公司設(shè)有最高領(lǐng)導(dǎo)層與－套健全的職能機(jī)構(gòu)?？偣疽韵掳凑詹煌a(chǎn)品設(shè)立業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理對該業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理負(fù)總責(zé)，業(yè)務(wù)部門下設(shè)職能機(jī)構(gòu)。

總裁李某以集中四個主要功能來平衡分權(quán)之舉。首先，甲公司設(shè)立嚴(yán)格的財務(wù)制度．由財務(wù)主管負(fù)責(zé)直接向總裁報告其財務(wù)狀況．并且訂立了嚴(yán)格的會計制度；其次，甲公司建立公司銀行，各部門的利潤都匯總于此，同時各部門增加投資時，必須向公司銀行貸款；第三．實行人事管理權(quán)的集中，甲公司認(rèn)為人才是公司最重要的資源，每－位超過初中學(xué)歷的員工都必須經(jīng)過總公司的仔細(xì)審核，所有的管理人員的升遷都必須經(jīng)過總公司的仔細(xì)審查；第四。甲公司采取集中訓(xùn)練制度，所有的員工都必須經(jīng)過甲公司價值觀的訓(xùn)練。認(rèn)同企業(yè)的價值觀，努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻(xiàn)。

這樣就形成了－種分權(quán)與集權(quán)的結(jié)合．但世界市場風(fēng)云變幻莫測，分權(quán)與集權(quán)的機(jī)械式結(jié)合并不總是能應(yīng)付自如。因此，甲公司總是不斷地根據(jù)實際情況，對其結(jié)合方式和程度進(jìn)行淵整．以確保其組織的活力。

要求：

(1)根據(jù)以上資料，判斷甲公司采取的組織結(jié)構(gòu)類型，并簡述其優(yōu)缺點；

(2)甲公司所有的員工都必須經(jīng)過甲公司價值觀的訓(xùn)練，認(rèn)同企業(yè)的價值觀，努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻(xiàn)。簡述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑。

49.某汽車制造廠多年來一直專注生產(chǎn)轎車，但隨著汽車市場競爭日趨激烈，發(fā)展前景不容樂觀，公司管理層欲對今后的長遠(yuǎn)發(fā)展制定戰(zhàn)略。然而公司內(nèi)部高層意見不統(tǒng)一。一派認(rèn)為現(xiàn)在公司每年生產(chǎn)轎車所需的鋼材價格居高不下，而鋼材成本占整車成本的比重較高，應(yīng)果斷進(jìn)入鋼鐵行業(yè)以控制原材料成本；另一派認(rèn)為盡管農(nóng)用拖拉機(jī)市場競爭也很激烈，而且生產(chǎn)轎車和生產(chǎn)農(nóng)用拖拉機(jī)面對的市場截然不同。但隨著國家支持“三農(nóng)”的各項優(yōu)惠政策的出臺，我國農(nóng)村對農(nóng)用拖拉機(jī)的需求很大，公司應(yīng)該發(fā)揮在轎車生產(chǎn)中積累起來的優(yōu)勢和經(jīng)驗盡快進(jìn)入這一領(lǐng)域。

要求：

(1)指出以上兩派觀點各自應(yīng)采用什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?

(2)指出以上兩種戰(zhàn)略的適宜情形。

(3)指出以上兩種戰(zhàn)略可能帶來的風(fēng)險。

50.長三角地區(qū)是我國最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽(yù)的紹興市就地處長三角的南翼，是國務(wù)院公布的首批國家歷史文化名城之一。不僅具有獨特的區(qū)位條件、堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

目前，紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個。從旅游資源檔次結(jié)構(gòu)看，全市現(xiàn)有旅游資源基本屬于大眾旅游消費范疇，高中檔次的休閑旅游資源嚴(yán)重不足。紹興市地處長江三角洲南翼，臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強(qiáng)市，這些城市旅游發(fā)展速度快，旅游資源豐富，夏季寧波的海洋資源、冬季蘇州的園林資源等，都對紹興市的休閑旅游形成強(qiáng)大的競爭壓力。

紹興目前擁有大大小小旅行社上百家，為了爭奪客源，價格競爭高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主營業(yè)務(wù)就是紹興本地游，是當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)營時間最長的公司之一，擁有較高的知名度。過去幾年間，公司積極進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，公司內(nèi)部開始出現(xiàn)效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升。

要求：使用SWOT分析法對A公司的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行簡要分析

四、綜合題(3題)51.資料一進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國汽車保有量快速增長。據(jù)統(tǒng)計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經(jīng)進(jìn)入汽車社會。與此同時，汽車維修業(yè)也從單純的道路運輸車輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會的民生服務(wù)業(yè)，進(jìn)入了一個全新的發(fā)展時期。截至2013年年底，全國共有機(jī)動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達(dá)5000億元以上。一個多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補(bǔ)、服務(wù)供給充足、社會保障有力的機(jī)動車維修市場體系已初步形成，較好地適應(yīng)和滿足了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業(yè)在經(jīng)過長期較快增長之后，經(jīng)濟(jì)總量明顯提升，也還存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題。資料二勤和集團(tuán)是一家專業(yè)從事汽車精細(xì)化學(xué)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團(tuán)，也是中國最大的汽車精細(xì)化學(xué)品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺之一。為進(jìn)一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造“汽車精細(xì)化學(xué)品”“汽車銷售服務(wù)”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務(wù)板塊，覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù)，并在技術(shù)開發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實現(xiàn)互聯(lián)互通的促進(jìn)整合效應(yīng)，使公司發(fā)展為汽車精細(xì)化學(xué)品及汽車售后市場的高端綜合服務(wù)提供商。在汽車精細(xì)化學(xué)品領(lǐng)域，勤和集團(tuán)擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類，主要分消耗類和非消耗類產(chǎn)品，消耗類產(chǎn)品包括防凍液、制動液、動力轉(zhuǎn)向油、自動變速箱油、發(fā)動機(jī)油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細(xì)化學(xué)品；非消耗類產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強(qiáng)膠片等膠類產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質(zhì)和服務(wù)，公司已成為國內(nèi)20余家整車品牌廠的汽車精細(xì)化學(xué)品一級供應(yīng)商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學(xué)、潘東興等建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，可為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的一體化和本地化服務(wù)。為爭奪數(shù)萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團(tuán)正在加速汽車后市場領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設(shè)110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準(zhǔn)，募集資金到位后，勤和集團(tuán)將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設(shè)，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團(tuán)就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù)，收購經(jīng)營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務(wù)，并設(shè)立了長春勤和汽車維修服務(wù)有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團(tuán)在汽車售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關(guān)重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務(wù)，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)。因此，汽車后市場規(guī)模的大小跟一個經(jīng)濟(jì)體的汽車保有量和平均車齡存在密切關(guān)系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長。據(jù)統(tǒng)計，我國2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態(tài)勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產(chǎn)和銷售、零部件的生產(chǎn)和銷售、汽車后市場。在汽車工業(yè)比較發(fā)達(dá)的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的60％，是汽車整車生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計，2005年我國汽車后市場的營業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復(fù)合增長率達(dá)到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產(chǎn)值可達(dá)到6000～8000億元的規(guī)模，預(yù)計隨著汽車保有量的持續(xù)增長，到2020年汽車后市場規(guī)模將破萬億。資料三一直以來，我國的汽車后市場(特別是維修和保養(yǎng)市場)絕大部分都被整車制造商主導(dǎo)的S店所壟斷，主要原因是我國商務(wù)部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權(quán)利?！镀嚻放其N售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場，但隨著國內(nèi)汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴(yán)重?fù)p害了消費者利益；另一方面，導(dǎo)致我國汽車售后市場整體發(fā)展受到嚴(yán)重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發(fā)展。實際上，決策層已經(jīng)認(rèn)識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會和中國物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標(biāo)識征求意見稿》已經(jīng)完成，目前已上報國家相關(guān)部門審核。新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場“蛋糕”將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機(jī)構(gòu)將快速興起。中國目前汽車維修保養(yǎng)市場主要包括以下幾種渠道：一是發(fā)展起來的品牌汽車S店；二是傳統(tǒng)大中型維修廠；三是路邊汽車維修店；四是近來發(fā)展較快的汽車品牌2S經(jīng)營連鎖店。對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣，其中S店服務(wù)質(zhì)量較高但收費也高，而維修廠和路邊維修店雖然收費低但服務(wù)質(zhì)量參差不齊，無法讓消費者放心；相比而言，具有一定知名度的2S經(jīng)營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有明顯的性價比優(yōu)勢，未來有望發(fā)展成為汽車后市場的主要渠道。資料四由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導(dǎo)致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發(fā)展提供了良好的機(jī)會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務(wù)費用透明)和用戶體驗改善等方面優(yōu)勢明顯，且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預(yù)計電商將成為汽車后市場未來發(fā)展趨勢。但是，由于汽車后市場所提供的服務(wù)與一般的商品不同，線上的交易完成僅僅是交易的一部分，商品的線下服務(wù)也是汽車后市場電商的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為純粹的“貿(mào)易式”汽車電商平臺難以獲得較大發(fā)展，而同時具有線上、線下渠道優(yōu)勢的電商則更有機(jī)會勝出。勤和集團(tuán)目前的銷售渠道主要集中在4S店，而其他業(yè)態(tài)的汽車維修店市場則未重點開發(fā)，隨著《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》的逐步落實，預(yù)計4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道才是未來市場的主流。數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等4S店以外的渠道進(jìn)行維修保養(yǎng)。截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內(nèi)4S店之外的汽車維修市場將呈現(xiàn)爆發(fā)增長。在這種背景下，如果勤和集團(tuán)將產(chǎn)品迅速打入4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道，未來成長空間將非常大。目前，勤和集團(tuán)正在加快搭建O2O汽車后電商及綜合服務(wù)平臺，平臺搭建后可通過各項措施將數(shù)以萬計各種業(yè)態(tài)的汽車維修店以及上游的各類不同保養(yǎng)維修用品導(dǎo)入到該平臺，這無疑將大幅促進(jìn)公司汽車精細(xì)化學(xué)品的銷售。為迅速打開公司未來成長空間，勤和集團(tuán)正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標(biāo)桿，圍繞汽車售后維修業(yè)務(wù)發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng)，作為公司未來幾年最大的業(yè)績爆發(fā)點。AutoZone是美國知名汽車修配連鎖品牌，主要經(jīng)營汽車配件、維修等，目前在美國和墨西哥擁有超過5000家專營店，是紐約股票交易所上市公司。該公司汽車售后市場的線上和線下業(yè)務(wù)實現(xiàn)閉環(huán)，具備平臺化的規(guī)模優(yōu)勢和運營能力。勤和集團(tuán)構(gòu)建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優(yōu)勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應(yīng)商身份及大量自產(chǎn)原裝備件，從而在價格競爭中占據(jù)源頭優(yōu)勢。勤和集團(tuán)正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統(tǒng)一營銷平臺三個重要環(huán)節(jié)。勤和集團(tuán)選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場渠道等優(yōu)勢，并且該優(yōu)勢難以被復(fù)制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現(xiàn)盈利。要求：(1)簡要說明造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，分析造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因；(2)簡要說明零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇類型，分析勤和集團(tuán)克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對戰(zhàn)略及措施；(3)簡述一體化戰(zhàn)略的內(nèi)涵及類型，分析勤和集團(tuán)采用的一體化戰(zhàn)略的類型；(4)從宏觀環(huán)境角度簡要分析勤和集團(tuán)汽車維修產(chǎn)業(yè)所面臨的機(jī)會與威脅；(5)簡述評價核心能力的基準(zhǔn)類型，分析勤和集團(tuán)采用的基準(zhǔn)類型。

52.簡述國際化經(jīng)營的動因，并根據(jù)資料分析作為發(fā)展中國家的華瑞集團(tuán)收購萊斯特公司來進(jìn)入歐洲市場主要屬于何種動因。

53.在2000年，安然是美國最大的石油和天然氣企業(yè)之一，當(dāng)年的營業(yè)收入超過1000億美元，雇傭員工2萬人，是美國《財富500強(qiáng)》中的第七大企業(yè)。

但就在2001年末，安然宣布第三季度發(fā)生6．4億美元的虧損，美國證監(jiān)會進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)安然以表外(投資合伙)形式，隱瞞了5億美元的債務(wù)，亦發(fā)現(xiàn)該公司在1997年以來虛報利潤5．8億美元。

在此同時，安然的股價暴跌，由2001年初時的80美元跌至80美分。同年12月，安然申請破產(chǎn)保護(hù)令，但在之前10-I"Y1內(nèi)，公司卻因為股票價格超過預(yù)期目標(biāo)而向董事及高級管理人員發(fā)放了3．2億美元的紅利。

安然事件發(fā)生后，在對其分析調(diào)查時發(fā)現(xiàn)：安然的董事會及審計委員會均采取不干預(yù)監(jiān)控模式，沒有對安然的管理層實施有效的監(jiān)督，包括沒有查問他們所采用“投資合伙”的創(chuàng)新的會計方法。事件發(fā)生之后，部分董事表示不太了解安然的財務(wù)狀況，也不太了解他們的期貨及期權(quán)的業(yè)務(wù)。

由于安然重視短期的業(yè)績指標(biāo)，管理層的薪酬亦與股票表現(xiàn)掛鉤，這誘發(fā)了管理層利用創(chuàng)新的會計方法和做假，以贏取豐厚的獎金和紅利。雖然安然引用了非常先進(jìn)的風(fēng)險量化方法監(jiān)控期貨風(fēng)險，但是營運風(fēng)險的內(nèi)部控制形同虛設(shè)，管理高層常常藐視或推翻公司制定的內(nèi)控制度。這是最終導(dǎo)致安然倒閉的重要因素。

要求：

結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》回答：

(1)簡述內(nèi)部控制的要素。

(2)簡述常見的內(nèi)部控制活動的內(nèi)容。

(3)簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價的內(nèi)容。

(4)簡述內(nèi)部控制缺陷的認(rèn)定程序。

(5)簡述企業(yè)審計委員會與企業(yè)內(nèi)部審計的關(guān)系。

(6)簡述內(nèi)部審計師的主要作用。

參考答案

1.B【解析】本題考核內(nèi)部控制的原則。重要性原則，是指在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項和高風(fēng)險領(lǐng)域。該公司管理者強(qiáng)調(diào)應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項和高風(fēng)險領(lǐng)域，根據(jù)自身企業(yè)需要挑選適合企業(yè)現(xiàn)狀的要素、子系統(tǒng)和控制流程，體現(xiàn)的是重要性原則。

2.B質(zhì)量保證，是建立詳細(xì)的從初級生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)，甲公司在原材料采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證各個步驟的質(zhì)量，因此屬于價值鏈驅(qū)動因素中的質(zhì)量保證。

3.D信息系統(tǒng)中的控制可分為兩大類，一般控制和應(yīng)用控制。應(yīng)用控制包括輸入控制、過程控制和輸出控制；人員控制和設(shè)備控制是一般控制的內(nèi)容。

4.C選項A不符合題意，損失融資是為風(fēng)險事件造成的財物損失融資，是從風(fēng)險理財?shù)慕嵌冗M(jìn)行損失事件的事后管理。（也包括事前）；

選項B不符合題意，應(yīng)急資本是一個金融合約，規(guī)定在某一個時間段內(nèi)、某個特定事件發(fā)生的情況下公司有權(quán)從應(yīng)急資本提供方處募集股本或貸款（或資產(chǎn)負(fù)債表上的其他實收資本項目），并為此按時間向資本提供方繳納權(quán)力費，這里特定事件稱為觸發(fā)事件；

選項C符合題意，專業(yè)自保公司又稱專屬保險公司，是非保險公司的附屬機(jī)構(gòu)，為母公司提供保險，并由其母公司籌集保險費，建立損失儲備金；

選項D不符合題意，保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的傳統(tǒng)手段，即投保人通過保險把風(fēng)險可能導(dǎo)致的財務(wù)損失負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給保險公司。

綜上，本題應(yīng)選C。

5.B在城里駕車和通勤，后者的蓄能要求要高得多，并非主要是由于通勤車要行駛的距離更遠(yuǎn)，最重要的因素其實是平均行車速度更高，因此，在高速路上受到的空氣阻力更大。這清楚地表明，適合于高能源密集型的通勤的電池動力車，對于那些將車輛用于短途的低速行程(例如，在城里辦事)的消費者來說，功能就浪費了。這種車輛無法以合適的成本，提供合適的價值。因此，題中所講的細(xì)分依據(jù)是應(yīng)用細(xì)分。

6.C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，以低成本獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以低單位產(chǎn)品價格為那些對價格較為敏感的用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

7.B【解析】本題考核建立風(fēng)險管理文化的主要作用。建立風(fēng)險管理文化的主要作用有以下三個方面：(1)溝通；(2)協(xié)作；(3)聯(lián)系。

8.A選項A符合題意，橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價值鏈相同階段方向擴(kuò)張的戰(zhàn)略；案例中，A公司和K公司均是電子商務(wù)平臺，前者對后者的收購行為屬于橫向一體化戰(zhàn)略，企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以獲取競爭優(yōu)勢。選項B、C分別是前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢，不符合題意。選項D涉及密集型戰(zhàn)略的內(nèi)容，不符合題意。綜上，本題應(yīng)選A。

9.B該圖表示的是橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制中的“相互適應(yīng)，自行調(diào)整”，選項B正確。

10.C【答案】C

【解析】在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段，內(nèi)部控制被認(rèn)為是為合理保證企業(yè)特定目標(biāo)的實現(xiàn)而建立的各種政策和程序，內(nèi)部控制由三個要素組成：內(nèi)部控制環(huán)境、會計制度和控制程序。

11.A宏觀環(huán)境分析常用的模型是PEST分析。

12.CJIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)及制造型企業(yè)，所以選項C的說法正確；采用JIT時，配送到生產(chǎn)現(xiàn)場的部件和材料正如生產(chǎn)所需，企業(yè)不會為防止發(fā)生配送延遲的情況而儲備材料和部件，所以選項A的說法不正確；采用JIT時，生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，如果供應(yīng)商沒有按時配備，則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤，所以選項B的說法不正確；采用JIT時，采購策略就是采購正如生產(chǎn)所需，與采購策略是相關(guān)的，所以選項D的說法不正確。

13.C審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況。審計委員會一般有責(zé)任確保企業(yè)履行對外報告的義務(wù)。審計委員會應(yīng)結(jié)合企業(yè)財務(wù)報表的編制情況，對重大的財務(wù)報告事項和判斷進(jìn)行復(fù)核。管理層的責(zé)任是編制財務(wù)報表，審計師的責(zé)任是編制審計計劃和執(zhí)行審計。

14.A選項A，銷售資產(chǎn)方式的優(yōu)點是簡單易行，并且不用稀釋股東權(quán)益；選項B，股權(quán)融資是指企業(yè)為了新的項目而向現(xiàn)在的股東和新股東發(fā)行股票來籌集資金；選項C，債權(quán)融資與股權(quán)融資相比，融資成本較低、融資的速度也較快，并且方式也較為隱蔽；選項D，內(nèi)部融資是企業(yè)最普遍采用的方式。

15.A糾正成本是指發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費的成本費用。

16.AA【解析】中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)新政”，是由政府通過制定一系列法規(guī)來約束房地產(chǎn)市場，因此屬于政治和法律環(huán)境因素。

17.B企業(yè)發(fā)展后，需要將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)中去。為了實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，企業(yè)要求建立職能制組織結(jié)構(gòu)。

18.A穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴(yán)格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)；而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。

19.A風(fēng)險具有客觀性，是指風(fēng)險不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，獨立于企業(yè)意志之外的客觀存在。企業(yè)只能采取風(fēng)險管理辦法降低風(fēng)險發(fā)生的頻率和損失幅度，而不能徹底消除風(fēng)險。（參見教材213頁）

20.AA【解析】增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制。

21.AC該公司涉及多個業(yè)務(wù)，會有多個生產(chǎn)線，以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)置產(chǎn)品部，采用產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)；隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和范圍的不斷擴(kuò)張，企業(yè)需要將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元的管理者．實行M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。所以，選項A、C正確。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式，職能制組織結(jié)構(gòu)適合單一業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握各種類型組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵及其適用情形。

22.ABC案例中，甲公司“建立了新的管理控制系統(tǒng)”屬于緊縮與集中戰(zhàn)略中的機(jī)制變革，“從價格和渠道入手調(diào)整營銷策略”屬于轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的具體做法之一，“將旗下一些虧損的品牌直接出售”則屬于放棄戰(zhàn)略。因此，本題應(yīng)選ABC。

23.ABCABC【解析】董事會應(yīng)決定委派給審計委員會的責(zé)任，審計委員會的任務(wù)會因企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜性及風(fēng)險狀況而有所不同。

24.AC【解析】本題考核企業(yè)資源中的有形資源。企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。有形資源包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。

25.ABCD【答案】ABCD

【解析】對戰(zhàn)略風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、運營風(fēng)險、政治風(fēng)險和法律風(fēng)險等，可采取風(fēng)險承擔(dān)、風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)換和風(fēng)險控制等方法來應(yīng)對。

26.AC選項A、C正確，企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢有：專業(yè)的市場優(yōu)勢，對自然資源的獨有進(jìn)入性，專利權(quán)，新穎的、創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)，地理位置優(yōu)越，自主知識產(chǎn)權(quán)所獲得的成本優(yōu)勢，質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢，品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢；

選項B、D錯誤，政府規(guī)則放寬、新的國際市場屬于企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會；

綜上，本題應(yīng)選AC。

27.BC選項A和選項D屬于可以被模仿或復(fù)制的資源，不能建立核心競爭力；選項B屬于不可被模仿的資源(物理上獨特的資源)，能夠幫助企業(yè)建立核心競爭力；選項C屬于具有路徑依賴性的資源，能夠幫助企業(yè)建立核心競爭力。因此，選項B、C正確。

28.ABD收縮戰(zhàn)略的方式包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略。高管減薪屬于削減成本，反映的是實施緊縮與集中戰(zhàn)略的措施；加強(qiáng)廣告宣傳屬于調(diào)整營銷策略，反映的是實施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的措施；委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品屬于分包，反映的是實施放棄戰(zhàn)略的措施。選項A、B、D正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握實施收縮戰(zhàn)略的各種方式的具體措施。

29.ABD本題考核進(jìn)人國外市場方式的選擇。外部環(huán)境因素對進(jìn)入方式選擇的影響包括：(1)母國與東道國社會文化的差異；(2)東道國的管制；(3)公司和東道國談判地位的演變。產(chǎn)品在母公司戰(zhàn)略中所占的地位屬于公司內(nèi)在因素對進(jìn)人方式選擇的影響。

30.ABC本題意在說明品牌忠誠度。產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購買力。大多數(shù)消費者愿意購買品牌產(chǎn)品，因為品牌能夠提供給消費者對于產(chǎn)品的信心。

31.ABCD本題考核內(nèi)部控制的實施體系，以上四個選項都是正確的。

32.ABD【答案】ABD

【解析】在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段，內(nèi)部控制被認(rèn)為是為合理保證企業(yè)特定目標(biāo)的實現(xiàn)而建立的各種政策和程序，內(nèi)部控制由三個要素組成：內(nèi)部控制環(huán)境、會計制度和控制程序。

33.ABCD選項A、B、C、D正確，根據(jù)產(chǎn)業(yè)的全球化程度和新興市場本土企業(yè)優(yōu)勢資源這兩個維度，本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇有：防御者、擴(kuò)張者、躲閃者和抗衡者；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

34.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業(yè)實行信息技術(shù)外包的制約性因素就是其缺點，信息技術(shù)外包的主要缺點是從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的，當(dāng)外包服務(wù)不再受公司的控制時，失去了靈活性，不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反應(yīng)。外包服務(wù)商質(zhì)量和服務(wù)方面存在風(fēng)險。

35.AD選項A正確，信息技術(shù)對組織變革會產(chǎn)生一些影響，其中，信心技術(shù)的應(yīng)用可以減少組織層次，擴(kuò)大控制幅度；

選項B不正確，組織文化影響信息技術(shù)的行為；

選項C不正確，信息技術(shù)會影響組織權(quán)力；

選項D正確，信息技術(shù)應(yīng)配合組織的生長階段。

綜上，本題應(yīng)選AD。

36.ABCD本題考核國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型。全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益．以獲得高額利潤。采用該戰(zhàn)略的目的是實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來促使不同國家的習(xí)俗和偏好趨同。

37.CD選項C、D正確，選項A、B錯誤，企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略基本上有4種類型，即國際戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略與跨國戰(zhàn)略；

（1）全球化戰(zhàn)略是向全世界銷售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，在有利的國家安排生產(chǎn)經(jīng)營活動，因此容易確定經(jīng)驗曲線效益；

（2）跨國戰(zhàn)略兼有全球化戰(zhàn)略的特征，企業(yè)采取這種戰(zhàn)略，能夠運用經(jīng)驗曲線的效應(yīng)，形成區(qū)位效益，能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?，達(dá)到全球?qū)W習(xí)的效果；

（3）國際戰(zhàn)略在國外各個基地都建設(shè)廠房，形成重復(fù)建設(shè)，加大了經(jīng)營成本，容易形成浪費，因此無法獲得經(jīng)驗曲線效益；

（4）多國本土化強(qiáng)調(diào)的是本土獨立性和適應(yīng)能力。因此也無法獲得經(jīng)驗曲線效益；

綜上，本題應(yīng)選CD。

38.ABC產(chǎn)能計劃的類型領(lǐng)先策根據(jù)對需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能。潛在劣勢在于其會產(chǎn)生過量的產(chǎn)能產(chǎn)能計劃的類型滯后策僅當(dāng)企業(yè)因需求增長而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能。是一種相對保守的策，它能降低生產(chǎn)能力過剩的風(fēng)險但也可能導(dǎo)致潛在客戶流失匹配策少量地增加產(chǎn)能來應(yīng)對市場需求的變化。是一種比較穩(wěn)健的策

39.AD答案：AD

解析：選項B是董事會的職責(zé)；選項C，審計委員會就任命、重新任命或解聘外部審計師向

董事會提出建議。

40.AC選項A、C正確，通用矩陣雖然改進(jìn)了波士頓矩陣過于簡化的不足，但是也因此帶來了自身的不足：

（1）用綜合指標(biāo)來測算產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)的競爭地位，這些指標(biāo)在一個產(chǎn)業(yè)或一個企業(yè)的表現(xiàn)可能會產(chǎn)生不一致，評價結(jié)果也會由于指標(biāo)權(quán)數(shù)分配的不準(zhǔn)確而帶來偏差；

（2）分劃較細(xì)，對于多元化業(yè)務(wù)類型較多的大公司必要性不大，且需要更多數(shù)據(jù)，方法比較繁雜；

選項B、D錯誤，屬于波士頓矩陣的局限性；

綜上，本題應(yīng)選AC。

41.(1)甲公司設(shè)置內(nèi)部審計部門的做法不恰當(dāng)。審計活動應(yīng)保持獨立性，這樣他們才能夠自由且客觀地執(zhí)行他們的工作，他們必須提供公正而無偏見的判斷。公司內(nèi)部審計部門的主管應(yīng)由公司審計委員會批準(zhǔn)，同時，內(nèi)部審計師或內(nèi)部審計的管理者應(yīng)直接且定期向董事會報告，而甲公司內(nèi)部審計部門負(fù)責(zé)人由公司首席執(zhí)行官任命，并負(fù)責(zé)向管理層直接定期報告，因此，該公司內(nèi)部審計部門的設(shè)置不恰當(dāng)。

(2)為了保證內(nèi)部審計工作的順利進(jìn)行，在招聘內(nèi)部審計人員時，應(yīng)從以下幾方面來考核其所具備的基本素質(zhì)：①應(yīng)具備必要的知識、技巧以及訓(xùn)練，以熟練、專業(yè)地實施審計工作。內(nèi)部審計師的角色不斷改變，這需要他們培養(yǎng)分析、技術(shù)、決策及溝通技巧。審計人員至少應(yīng)當(dāng)具有適當(dāng)?shù)慕逃尘盎蚪?jīng)驗，以及與所承擔(dān)的責(zé)任相匹配的組織技巧和技術(shù)；②應(yīng)該善于口頭溝通及書面通信，能夠理解會計及審計準(zhǔn)則、原則及技術(shù)，認(rèn)識及評估與完善的商業(yè)實務(wù)的偏離之重要性和重大程度。并能確認(rèn)現(xiàn)有或潛在的問題，并在適當(dāng)?shù)那闆r下，對程序進(jìn)行補(bǔ)充。

42.【答案】

(1)創(chuàng)業(yè)時的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，其原因有：①公司當(dāng)時是中小型企業(yè)；②公司產(chǎn)品品種比較單一；③管理權(quán)力高度集中，便于公司最高層對整個企業(yè)實施嚴(yán)格的控制。

(2)H集團(tuán)后來實行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)之所以

是適宜的，并取得成功，其原因有：①集團(tuán)的產(chǎn)品種類多；②集團(tuán)所面臨的市場環(huán)境變化快；③集團(tuán)高層擺脫了具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略問題；④集團(tuán)是一家強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性的大型聯(lián)合性公司；⑤集團(tuán)能夠組織高度的專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率。

43.該公司戰(zhàn)略變革受到抵制的原因與實現(xiàn)障礙：

員工的工作模式發(fā)生變化屬于生理變化；

工作習(xí)慣發(fā)生變化屬于私人障礙。

該公司戰(zhàn)略變革受到抵制的應(yīng)對策略：

公司領(lǐng)導(dǎo)要求這次變革要循序漸進(jìn)，不可操之過急，屬于考慮變革的節(jié)奏；

同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法，屬于考慮變革的管理方式。

44.(1)該公司制定的內(nèi)部控制制度存在以下缺陷：按照內(nèi)控基本規(guī)范的要求，企業(yè)在處理“三重一大”問題上，即重大決策；重大事項；重要人事任免；大額資金使用，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批或者聯(lián)簽制度。任何個人不得單獨進(jìn)行決策或者擅自改變集體決策意見。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號——銷售業(yè)務(wù)》的要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確銷售、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)的職責(zé)和審批權(quán)限，按照規(guī)定的權(quán)限和程序辦理銷售業(yè)務(wù)。銷售與收款屬于不相容崗位，該公司規(guī)定允許公司銷售部門及銷售人員直接收取貨款，違背了不相容崗位相互分離的控制要求。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號——擔(dān)保業(yè)務(wù)》的要求，企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。(2)銷售業(yè)務(wù)需關(guān)注的主要風(fēng)險包括：、①銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)?shù)龋赡軐?dǎo)致銷售不暢、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼。②客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷售款項不能收回或遭受欺詐。③銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。(3)企業(yè)對擔(dān)保申請人出現(xiàn)以下情形之一的，不得提供擔(dān)保：①擔(dān)保項目不符合國家法律法規(guī)和本企業(yè)擔(dān)保政策的。②已進(jìn)入重組、托管、兼并或破產(chǎn)清算程序的。③財務(wù)狀況惡化、資不抵債、管理混亂、經(jīng)營風(fēng)險較大的。④與其他企業(yè)存在較大經(jīng)濟(jì)糾紛，面臨法律訴訟且可能承擔(dān)較大賠償責(zé)任的。⑤與本企業(yè)已經(jīng)發(fā)生過擔(dān)保糾紛且仍未妥善解決的，或不能及時足額繳納擔(dān)保費用的。

45.并購所面臨的風(fēng)險有：

（1）決策不當(dāng)：①并購前，沒有認(rèn)真地分析目標(biāo)企業(yè)的潛在成本和效益，過于草率地并購，結(jié)果無法對被并購企業(yè)進(jìn)行合理的管理；②高估并購對象所在產(chǎn)業(yè)的吸引力和自己對被并購企業(yè)的管理能力，從而高估并購帶來的潛在經(jīng)濟(jì)效益。

（2）并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合；

（3）支付過高的并購費用；

（4）跨國并購面臨政治風(fēng)險。

46.A公司目前遭受的風(fēng)險類型包括：外部風(fēng)險：①產(chǎn)業(yè)風(fēng)險：服裝行業(yè)對宏觀經(jīng)濟(jì)的波動反應(yīng)明顯國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢都會通過消費來影響服裝行業(yè)行業(yè)集中度不高表明存在產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。②市場風(fēng)險：包括匯率風(fēng)險(公司產(chǎn)品60％出口面料從意大利進(jìn)口)、原材料價格風(fēng)險(面料從意大利進(jìn)口意大利出現(xiàn)嚴(yán)重通貨膨脹)。超市拖欠貨款意大利供貨商供貨時常中斷。內(nèi)部風(fēng)險：①操作風(fēng)險：公司與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來全部通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行由于技術(shù)原因會出現(xiàn)操作風(fēng)險；對基礎(chǔ)設(shè)施依賴。公司所在地區(qū)供電緊張致使公司生產(chǎn)不能正常進(jìn)行出現(xiàn)操作風(fēng)險。員工招聘。受“用工荒”影響無法招聘到足夠多的熟練工人只能招聘生手進(jìn)行生產(chǎn)。②財務(wù)風(fēng)險：公司存在資金問題表明存在財務(wù)風(fēng)險。A公司目前遭受的風(fēng)險類型包括：外部風(fēng)險：①產(chǎn)業(yè)風(fēng)險：服裝行業(yè)對宏觀經(jīng)濟(jì)的波動反應(yīng)明顯,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢都會通過消費來影響服裝行業(yè),行業(yè)集中度不高表明存在產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。②市場風(fēng)險：包括匯率風(fēng)險(公司產(chǎn)品60％出口,面料從意大利進(jìn)口)、原材料價格風(fēng)險(面料從意大利進(jìn)口,意大利出現(xiàn)嚴(yán)重通貨膨脹)。超市拖欠貨款,意大利供貨商供貨時常中斷。內(nèi)部風(fēng)險：①操作風(fēng)險：公司與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來全部通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,由于技術(shù)原因會出現(xiàn)操作風(fēng)險；對基礎(chǔ)設(shè)施依賴。公司所在地區(qū)供電緊張,致使公司生產(chǎn)不能正常進(jìn)行,出現(xiàn)操作風(fēng)險。員工招聘。受“用工荒”影響,無法招聘到足夠多的熟練工人,只能招聘生手進(jìn)行生產(chǎn)。②財務(wù)風(fēng)險：公司存在資金問題表明存在財務(wù)風(fēng)險。

47.（1）克服零散——獲得成本優(yōu)勢：如果一個企業(yè)能夠克服零散，那么它將獲得很高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。根據(jù)造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，企業(yè)可以通過以下途徑克服零散：

1）連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營

2）技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)

3）盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢

（2）增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度：許多零散產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是一般性的商品，所以就產(chǎn)品或服務(wù)本身來說提高差異化程度潛力已經(jīng)不大，在這種情況下，一種有效的戰(zhàn)略是增加商品的附加價值。

（3）專門化——目標(biāo)集聚：零散產(chǎn)業(yè)需求多樣化的特點，為企業(yè)實施重點集中戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)條件；在零散產(chǎn)業(yè)中可以考慮以下幾種專門化戰(zhàn)略：

1）產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化

2）顧客類型專門化

3）地理區(qū)域?qū)ｉT化

48.(1)公司經(jīng)營管理分兩級，即總公司－級，業(yè)務(wù)部門－級?？偣驹O(shè)有最高領(lǐng)導(dǎo)層與－套健全的職能機(jī)構(gòu)?？偣疽韵掳凑詹煌a(chǎn)品設(shè)立業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理對該業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理負(fù)總責(zé)，業(yè)務(wù)部門下設(shè)職能機(jī)構(gòu)?？梢钥闯黾坠静扇〉氖钱a(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：－是生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部／產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合。二是各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域。這就是說，由于這種結(jié)構(gòu)更具靈活性，因此更有助于企業(yè)實施產(chǎn)品差異化。三是易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。

采用產(chǎn)品事業(yè)部制的缺點是：－是各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦。二是各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費。三是若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào)。四是若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，事業(yè)部的高級管理層會缺乏整體觀念。

(2)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑包括：①文化簡化了信息處理；②文化補(bǔ)充了正式控制；③文化促進(jìn)合作并減少討價還價成本。

【EnglishAnswers】

(1)Therearetwolevelsincompanysoperation,corporatelevelanddivisionallevel.

Productdivisionsaresetupbelowcorporatelevel,divisionalmanagersareresponsibleforoverallmanagementofoperations,andfunctionsaresetupineachdivision.ItindicatesthatJiaCompanyadoptsproductdivisionalorganizationalstructure.

Theadvantagesofproductdivisionalstructure..

First,differentfunctionalactivitiesandworksrelatingtoproductionandsalesofdifferentproductscouldbecoordinatedandCOOl,cratedbydivisionalorproductmanagers.

Second,eachdivisioncouldputmoreemphasizeonitsownarea.Thatistosay,duetotheflexibilityofthestructure,itismorehelpfultoachieveproductdifferentiation.

Third,itiseasytosellorshutdownlossmakingdivisions.Thedisadvantagesofproductdivisionalstruc-

ture:

First,conflictsmayexistarisingfromcompetinglimitedresourcesbetweendivisions.

Second,thereisoverlapandwastemanagementcostsbetweeneachdivision.

Third,withtheincreasednumberofproductdivisions,itbecomesdifficulttocoordinatewitheachother.

Fourth,withtheincreasednumberofproductdivisions,theseniormanagementarelackofoverallconceptofthecompany.

(2)Thecreationofthevalueofthecompanyisattributedbycompanyculturethroughthreeways,

①culturesimplifiesinformationprocessing,②cultureatthesametimesupplementsformalcontrol；③cultureimprovescooperationandreducedthecostinthecourseofbargainingprocess.

49.【答案】

(1)主張進(jìn)入鋼鐵行業(yè)，采用的是后向一體化戰(zhàn)略：主張進(jìn)入農(nóng)用拖拉機(jī)行業(yè)，采用的是相關(guān)多元化(同心多元化)戰(zhàn)略。

(2)后向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。該戰(zhàn)略的適宜條件是：

①供應(yīng)商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業(yè)需要：

②供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大；

④企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；

⑤供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高；

⑥企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。

相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢來獲得融合優(yōu)勢。相關(guān)性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營銷技能以及用戶等方面類似。該戰(zhàn)略的適宜條件是：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)成長性或吸引力逐漸下降。

(3)企業(yè)實施縱向一體化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險包括：①不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險；②縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強(qiáng)，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本。

企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險：①來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險。②市場整體風(fēng)險。③產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險。④產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險。⑤內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險。

50.優(yōu)勢（S）：A公司在當(dāng)?shù)亟?jīng)營時間最長；知名度較高；積極進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果；

劣勢（W）：公司內(nèi)部開始出現(xiàn)效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升；

機(jī)會（O）：紹興市素有“東方威尼斯”的美譽(yù)，是國務(wù)院公布的首批國家歷史文化名城之一，區(qū)位條件獨特，堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

威脅（T）：紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個；紹興旅游資源檔次結(jié)構(gòu)不合理；面臨周邊旅游城市的競爭壓力；紹興本身旅行社數(shù)量眾多，競爭激烈。

51.(1)造成產(chǎn)業(yè)零散的主要原因：①進(jìn)入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化；③不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模；④政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制；⑤一個新產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額等。造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因：①汽車維修產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低或存在退出障礙。“截至2013年年底，全國共有機(jī)動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達(dá)5000億元以上。一個多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補(bǔ)、服務(wù)供給充足、社會保障有力的機(jī)動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化?！岸鄬哟?、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在S店進(jìn)行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進(jìn)行維修保養(yǎng)”。③汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。汽車維修產(chǎn)業(yè)需要投入的固定資產(chǎn)較少，而專門技能是產(chǎn)業(yè)中競爭優(yōu)勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復(fù)制，汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業(yè)無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規(guī)對汽車維修產(chǎn)業(yè)集中的限制。“2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(下稱《意見》)。《意見》要求，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度”。⑤汽車維修產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額?！靶抡叩某雠_意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機(jī)構(gòu)將快速興起”“對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣”。(2)如果從三種基本競爭戰(zhàn)略的角度出發(fā)，零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇有以下三個分類：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。具體途徑：a．連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營；b．技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)；c．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。③專門化——目標(biāo)集聚。具體戰(zhàn)略：a．產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化；b．顧客類型專門化；c．地理區(qū)域?qū)ｉT化。勤和集團(tuán)克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對戰(zhàn)略是①和②：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。a．連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營：“公司擬募集9．38億元資金在全國建設(shè)110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準(zhǔn)，募集資金到位后，勤和集團(tuán)將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設(shè)，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步”。b．技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)：“勤和集團(tuán)正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標(biāo)桿，圍繞汽車售后維修業(yè)務(wù)發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng)，作為公司未來幾年最大的業(yè)績爆發(fā)點”“在線上，公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一”。c．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢：“截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內(nèi)S店之外的汽車維修市場將呈現(xiàn)爆發(fā)增長。在這種背景下，如果勤和集團(tuán)將產(chǎn)品迅速打入S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道，未來成長空間將非常大”“早在2013年勤和集團(tuán)就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù)，收購經(jīng)營‘奔馳’和‘謳歌’品牌汽車S店業(yè)務(wù)，并設(shè)立了長春勤和汽車維修服務(wù)有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團(tuán)在汽車售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關(guān)重要”“具有一定知名度的2S經(jīng)營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有明顯的性價比優(yōu)勢，未來有望發(fā)展成為汽車后市場的主要渠道”“由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導(dǎo)致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發(fā)展提供了良好的機(jī)會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務(wù)費用透明)和用戶體驗改善等方面優(yōu)勢明顯，且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預(yù)計電商將成為汽車后市場未來發(fā)展趨勢”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度?！扒诤图瘓F(tuán)正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統(tǒng)一營銷平臺三個重要環(huán)節(jié)。勤和集團(tuán)選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場渠道等優(yōu)勢，并且該優(yōu)勢難以被復(fù)制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現(xiàn)盈利”“勤和集團(tuán)構(gòu)建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優(yōu)勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應(yīng)商身份及大量自產(chǎn)原裝備件，從而在價格競爭中占據(jù)源頭優(yōu)勢”。(3)一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向延展業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。①縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產(chǎn)品或業(yè)務(wù)鏈向前或向后，延伸和擴(kuò)展企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。縱向一體化戰(zhàn)略可以分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略：a．前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們控制權(quán)的戰(zhàn)略。b．后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對其控制權(quán)。②橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價值鏈相同階段方向擴(kuò)張的戰(zhàn)略。勤和集團(tuán)采用的一體化戰(zhàn)略的類型包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。①縱向一體化戰(zhàn)略(前向一體化戰(zhàn)略)：“勤和集團(tuán)是一家專業(yè)從事汽車精細(xì)化學(xué)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團(tuán)，也是中國最大的汽車精細(xì)化學(xué)品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺之一。為進(jìn)一步