美容院服務(wù)流程規(guī)范話術(shù)_第1頁
美容院服務(wù)流程規(guī)范話術(shù)_第2頁
美容院服務(wù)流程規(guī)范話術(shù)_第3頁
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文檔簡介

美容院服務(wù)流程規(guī)范話術(shù)在美容院前臺(tái)處拿到《普麗緹莎顧客檔案卡》，通過顧客服務(wù)檔案，了解顧客大致服務(wù)信息，讓后帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容室，記住美容床要保持干凈整齊，不要有任何污漬。讓后請顧客躺在美容床上，幫助顧客做一下面部安撫按摩或者頸部、背部安撫按摩。并且和顧客進(jìn)行簡單的溝通。肩頸護(hù)理項(xiàng)目。您看可以不？客在起來整體頭發(fā)，穿好衣服的時(shí)候，可以選擇性的和顧客溝通。比如說：1、您現(xiàn)在臉上是不是感覺光滑了很多，皮膚感覺年輕了不少？我們過摸索出來的手法，我相信您一定感覺不錯(cuò)吧。2、您稍微等會(huì)，再在這里躺一下，剛剛做完護(hù)理，營養(yǎng)還沒有充分吸收呢，如果現(xiàn)在出去，風(fēng)一吹我們的護(hù)理效果就會(huì)大大折扣，而且現(xiàn)在很多廢物毒素正在排除體外的過程，我建議您現(xiàn)在多喝水，我給您倒杯水，及時(shí)補(bǔ)充水分非常重要的。莎的話術(shù)案例吧：把，順便教您幾招護(hù)膚小技巧?；蛘弋a(chǎn)品了。且再次確認(rèn)一下顧客下次護(hù)理時(shí)間。

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