學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案為有效應(yīng)對校園內(nèi)由于心理障礙而引發(fā)的自傷或他傷事件，保障救助工作能在有關(guān)部門中迅速、高效、有序地進(jìn)展，提高應(yīng)急反響能力和水平，及時控制事態(tài)開展，特制定本預(yù)案。一、心理危機(jī)干預(yù)的范圍及對象〔一〕心理危機(jī)是指學(xué)生在面臨自然、社會或個人的重大事件時，由于無法自我控制、自我調(diào)節(jié)自己的感知與體驗而出現(xiàn)的情緒與行為的嚴(yán)重失衡狀態(tài)。心理危機(jī)干預(yù)指對處在心理危機(jī)狀態(tài)下的個人采取明確有效措施，使之最終戰(zhàn)勝危機(jī)，重新適應(yīng)生活，又稱情緒急救。危機(jī)干預(yù)的主要目的有二，一是防止自傷或傷及他人，二是恢復(fù)心理平衡與動力?！捕承睦砦C(jī)干預(yù)的對象。對存在以下因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注：.過去有自殺的企圖或行為者；.家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；.剛剛經(jīng)歷失戀、學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突或突遭重挫者；.情緒低落抑郁者〔超過半個月〕；.性格有明顯缺陷者；.長期有睡眠障礙者；.有強(qiáng)烈的罪反感、缺陷感或不平安感者；.社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者；.有明顯的精神障礙者；.存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會造成危害者；/6.由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機(jī)狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)憂、焦慮、困擾者?！踩硨诎l(fā)出以下警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)對象及時進(jìn)展危機(jī)評估與干預(yù)：.談?wù)撨^自殺及自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或只言片語中流露死亡念頭者，如“怎樣自殺最好〃、“這個世界再也沒有什么值得我留戀〃等。.舉止異常、行為明顯改變者，如食欲不好，失眠；回避與他人接觸，與集體不融洽或過分注意別人；不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮抱歉、述說辭別的話；一段時間內(nèi)，無故曠課，成績明顯下降，想退學(xué)。.情緒異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動、攻擊或情緒異常低落，自罪自責(zé)，有強(qiáng)烈的罪反感；平時對人麻木、冷淡，突然一改常態(tài)，恐懼感、孤獨(dú)感消失等。二、心理危機(jī)干預(yù)的組織機(jī)構(gòu)學(xué)院成立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)院主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員由學(xué)生處、宣傳部、教務(wù)處、人力資源處、財務(wù)處、保衛(wèi)處、后勤處、醫(yī)務(wù)室等負(fù)責(zé)人和各系學(xué)生工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任。學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，監(jiān)視有關(guān)部門認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)。心理咨詢室主要負(fù)責(zé)從技術(shù)層面甄別所需干預(yù)學(xué)生狀況，多渠道普及心理安康知識，開展心理安康普查與心理咨詢工作，組織從事心理安康教育與咨詢工作人員參加危機(jī)干預(yù)技巧和方法的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，聘請專家開展講座，為學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)做好預(yù)防教育、早期預(yù)警、危機(jī)干預(yù)、后期跟蹤、事件處理等根底性工作。各系學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)員、學(xué)生班級心理委員形成心理危機(jī)預(yù)警、干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，對重點(diǎn)關(guān)注人群給予關(guān)心和支持，密切關(guān)注他們心理和情緒的開展和變化。三、心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警〔一〕學(xué)校建立學(xué)生心理安康普查制度。在每年入校新生中，心理咨詢室要開展心理普查工作，為每個學(xué)生建立心理檔案。對篩查出來的可能存在心理問題的學(xué)生，心理咨詢室要及時回訪，準(zhǔn)確了解情況。學(xué)生所在系輔導(dǎo)員要在平時生活中對此局部學(xué)生予以更多關(guān)心和幫助，及時動態(tài)掌握學(xué)生的心理變化。〔二〕建立心理委員匯報制度。班級心理委員須掌握必要的心理學(xué)知識，院、系兩級機(jī)構(gòu)要加大對他們的技能培訓(xùn)。心理委員要熱心關(guān)注周圍同學(xué)的心理動向，發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理危機(jī)情況，及時向輔導(dǎo)員教師反映?！踩齿o導(dǎo)員要深入到學(xué)生當(dāng)中，及時了解學(xué)生的心理安康狀況，并區(qū)別情況，找有心理波動的學(xué)生及時談話，如有進(jìn)一步開展、惡化的傾向，須及時向系分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和心理咨詢室報告，由心理咨詢室對學(xué)生進(jìn)展預(yù)診和危機(jī)風(fēng)險評估，提出危機(jī)干預(yù)措施。具體預(yù)警工作流程參見附件學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作流程圖。四、心理危機(jī)干預(yù)的措施〔一〕全體教師尤其是各系輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常關(guān)心危機(jī)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助解決實際中的困難。班級心理委員，對危機(jī)學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，使他們感受到周圍環(huán)境的溫暖。各系應(yīng)發(fā)動有心理困難學(xué)生的家長、朋友、同學(xué)對他們多一些關(guān)愛與支持，必要時應(yīng)要求當(dāng)事人親人來校陪伴?！捕硨τ行睦砦C(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)展及時干預(yù)。對危機(jī)程度不高者，以在校承受心理咨詢?yōu)橹鳌ξC(jī)程度較高者，必須立即將其送往專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療?！踩硨τ趯W(xué)院可以調(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人或情景等刺激物，各系應(yīng)協(xié)調(diào)學(xué)院有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。對于危機(jī)個體遭遇刺激后引起緊張性反響可能攻擊的對象，系內(nèi)應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。心理咨詢室在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來訪時，在其危機(jī)尚未解除的情況下，不允許讓學(xué)生單獨(dú)離開，并立即報告學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采取積極穩(wěn)妥的措施前方可離開?！菜摹硨τ行睦砦C(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)展必要的監(jiān)護(hù)。.對心理危機(jī)較輕，能正常學(xué)習(xí)者，系內(nèi)應(yīng)成立以學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人及同寢室同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，以及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進(jìn)展平安監(jiān)護(hù)。監(jiān)護(hù)小組應(yīng)及時向系內(nèi)匯報該生的情況，本系應(yīng)及時向?qū)W生家長通報有關(guān)情況。.對于危機(jī)程度較高但能在校堅持學(xué)習(xí)并承受治療者，系內(nèi)應(yīng)通知學(xué)生家長，向家長說明情況，家長如愿意將其接回家治療那么讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長不愿意接其回家那么在與家長簽訂書面協(xié)議后由家長陪伴監(jiān)護(hù)。.經(jīng)專家組評估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，系內(nèi)應(yīng)通知學(xué)生家長立即來校，并對學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。對心理危機(jī)特別嚴(yán)重者，系內(nèi)應(yīng)立即向?qū)W校保衛(wèi)處通報情況，由保衛(wèi)處派人進(jìn)展24小時特別監(jiān)護(hù)，或在有監(jiān)護(hù)的情況下送醫(yī)院治療，以防事態(tài)進(jìn)一步惡化?！参濉硨τ谕话l(fā)學(xué)生自傷自毀、傷害他人等事故，該生所在系的輔導(dǎo)員教師聞訊后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，并立即報告給學(xué)生處、保衛(wèi)處、醫(yī)務(wù)室等。上述各部門在接到通知后應(yīng)派人立即趕到現(xiàn)場，進(jìn)展緊急援救。特殊情況下，系內(nèi)可以先將學(xué)生送醫(yī)院治療，然后向有關(guān)部門匯報?，F(xiàn)場緊急救助各部門的職責(zé)如下：.學(xué)生處負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；.心理咨詢室負(fù)責(zé)危機(jī)需求調(diào)查，制定心理危機(jī)救助方案，心理援助以及穩(wěn)定當(dāng)事人情緒；.醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護(hù)送其轉(zhuǎn)入醫(yī)院治療；.保衛(wèi)處、后勤處負(fù)責(zé)對危機(jī)事件發(fā)生地的現(xiàn)場維護(hù)以及對當(dāng)事人實施救治的秩序維護(hù)；.各系負(fù)責(zé)配合心理咨詢室對危機(jī)事件的及時處理、隨當(dāng)事人情況開展的適宜處置以及家長的聯(lián)絡(luò)安撫工作；.輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)危機(jī)事件的即時上報、調(diào)查配合、班級的穩(wěn)定以及家長的聯(lián)絡(luò)。具體干預(yù)工作流程參見附件學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作流程圖。五、危機(jī)干預(yù)的后期維護(hù)〔一〕由于種種原因，在重大惡性事件發(fā)生時，心理危機(jī)干預(yù)人員無法到達(dá)現(xiàn)場，需對當(dāng)事人采取事后補(bǔ)救性的心理干預(yù)，比方，學(xué)生服毒自殺未遂，被搶救回來后的心理危機(jī)干預(yù)；對發(fā)生惡性事件的當(dāng)事人相關(guān)人群要開展維護(hù)性心理干預(yù)，如與自殺同學(xué)關(guān)系密切的朋友、同學(xué)、室友等?！捕骋蛐睦碓蛐輰W(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，需向?qū)W校提供由權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的心理康復(fù)證明。所在系應(yīng)密切關(guān)注，妥善安排其生活，建立良好的心理支持系統(tǒng)。所在班級心理委員應(yīng)密切關(guān)注其心理變化情況，防止當(dāng)事人心理狀況的反彈。同時，應(yīng)當(dāng)和心理咨詢室保持密切聯(lián)系。〔三〕學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生后，學(xué)生所在系應(yīng)在事故處理完畢后將該生的詳細(xì)個人資料提供應(yīng)心理咨詢室備案。心理咨詢室要對心理危機(jī)干預(yù)效果進(jìn)展評估，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認(rèn)真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強(qiáng)的手段和措施認(rèn)真總結(jié)，以備今后參考?！菜摹掣飨翟陂_展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保存工作，包括重要的錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等?！参濉硡⑴c危機(jī)干預(yù)工作的各部門，應(yīng)在危機(jī)發(fā)生時服從指揮，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對因瀆職造成學(xué)生生命損失的，要對單位或個人追究責(zé)任。屬以下情況之中的，要追究單位或個人責(zé)任：.危機(jī)事件處理過程中需要某些單