四星五星酒店管理系統(tǒng)

-.z上研牌SYDJ-WG-5SSSS酒店管理系統(tǒng)方案書**研慶電子**SYDJ-WG-5五星級(jí)酒店管理系統(tǒng)概況酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)：客房預(yù)訂系統(tǒng)前臺(tái)接待系統(tǒng)聯(lián)房管理系統(tǒng)客單查詢系統(tǒng)前臺(tái)收銀系統(tǒng)團(tuán)體管理系統(tǒng)帳務(wù)查核系統(tǒng)客房管理系統(tǒng)客歷管理系統(tǒng)合約管理系統(tǒng)經(jīng)理查詢系統(tǒng)報(bào)表打印系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)應(yīng)收帳務(wù)系統(tǒng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)管理系統(tǒng)桑拿管理系統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)KTV點(diǎn)播系統(tǒng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)寬帶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)〔預(yù)留〕營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀系統(tǒng)：餐廳收銀系統(tǒng)卡拉OK收銀系統(tǒng)桑拿收銀系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)：倉庫管理系統(tǒng)工程設(shè)備管理系統(tǒng)接口子系統(tǒng)：PMS接口門鎖接口財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)接口(預(yù)留)公安上報(bào)數(shù)據(jù)接口(預(yù)留)VOD視頻點(diǎn)播接口(預(yù)留)一卡通管理系統(tǒng)接口(預(yù)留)寬帶上網(wǎng)接口(預(yù)留)(預(yù)留)(預(yù)留)工程設(shè)備管理系統(tǒng)：工程設(shè)備檔案管理工程設(shè)備流動(dòng)情況管理工程設(shè)備使用情況管理工程設(shè)備折舊管理等查詢統(tǒng)計(jì)和報(bào)表系統(tǒng)五星級(jí)酒店前臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件功能介紹HSMS酒店管理系統(tǒng)高級(jí)版功能模塊如下： 幣別:人民幣序號(hào)軟件及說明單位數(shù)量單價(jià)RMB備注1前臺(tái)管理系統(tǒng)〔站點(diǎn)不限〕SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h客房預(yù)訂SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h接待系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h總臺(tái)收銀團(tuán)體功能SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h財(cái)務(wù)查核系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h管家系統(tǒng)(客房中心系統(tǒng))SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h客歷系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h合約系統(tǒng)〔公關(guān)銷售系統(tǒng)〕SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h報(bào)表系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h總經(jīng)理查詢系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h數(shù)據(jù)處理SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h查詢系統(tǒng)聯(lián)房設(shè)置帳單編輯個(gè)性桌面套12酒店計(jì)費(fèi)系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h費(fèi)自動(dòng)計(jì)算SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h費(fèi)自動(dòng)入客賬內(nèi)部統(tǒng)計(jì)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h各種設(shè)置功能SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表套13中餐收銀系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h記帳系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h帳單輸出及結(jié)算系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h客帳傳送系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h報(bào)表系統(tǒng)套14中餐預(yù)訂系統(tǒng)〔站點(diǎn)不限〕自定義預(yù)訂場(chǎng)所圖形化顯示預(yù)訂時(shí)間與餐廳收銀連接預(yù)訂報(bào)表預(yù)訂資料歷史查詢套15西餐收銀系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h記帳系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h帳單輸出及結(jié)算系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h客帳傳送系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h報(bào)表系統(tǒng)套16倉庫管理系統(tǒng)〔站點(diǎn)不限〕根底數(shù)據(jù)管理采購管理入倉管理出倉管理直撥管理庫存管理本錢核算管理報(bào)表管理系統(tǒng)維護(hù)套17桑拿管理系統(tǒng)洗浴效勞咨詢管理根本資料管理產(chǎn)品展示業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)置套18桑拿收銀管理系統(tǒng)記帳系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h帳單輸出及結(jié)算系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h客帳傳送系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h報(bào)表系統(tǒng)套19KTV點(diǎn)播系統(tǒng)〔20站點(diǎn)〕客戶端點(diǎn)播系統(tǒng)

歌名錄入系統(tǒng)

歌星錄入系統(tǒng)

DVD分割、合并系統(tǒng)套110KTV收銀系統(tǒng)下單收銀系統(tǒng)出品系統(tǒng)日?qǐng)?bào)、月報(bào)等報(bào)表的管理系統(tǒng)套111人事工資管理系統(tǒng)〔站點(diǎn)不限〕員工根本信息管理員工花名冊(cè)管理工資管理系統(tǒng)員工綜合統(tǒng)計(jì)表套112工程設(shè)備管理工程設(shè)備檔案管理工程設(shè)備流動(dòng)情況管理工程設(shè)備使用情況管理工程設(shè)備折舊管理管理等查詢統(tǒng)計(jì)和報(bào)表系統(tǒng)套1各種接口系統(tǒng)〔一卡通、PMS接口、寬帶接口、VOD視頻、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、公安上報(bào)數(shù)據(jù)接口〕注：本系統(tǒng)報(bào)價(jià)含三個(gè)接口系統(tǒng),如需另外增加接口系統(tǒng),每個(gè)接口系統(tǒng)增加￥3,000.00軟件合計(jì)總計(jì)：〔注：以上功能可根據(jù)酒店實(shí)際情況來增刪功能模塊〕二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方案〔一〕、網(wǎng)絡(luò)布局我們對(duì)貴酒店現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的具體情況的不了解，工作站的多少要根據(jù)酒店的具體情況進(jìn)展配置。網(wǎng)絡(luò)連接示意圖如下：布局說明：1，根據(jù)需要，效勞器應(yīng)該安放在適宜的地方，便于管理、維護(hù)；2，前臺(tái)系統(tǒng)使用SQLSERVER數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可能的話，后臺(tái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)也可以使用共同的效勞器，節(jié)省投入。3，一般而言，使用性能好的專用效勞器做酒店主效勞器，配置一臺(tái)一般的電腦做備用效勞器。在無意外的情況下，專用效勞器一般可以連續(xù)工作5-10年?！捕?、系統(tǒng)說明：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采用目前流行的是WINDOWSNT網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和高速SWITH組成100M的網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境，采用高性能的網(wǎng)絡(luò)專用效勞器和PIII級(jí)工作站，形成一個(gè)平安、穩(wěn)定的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造采用星型分布式，工作站與效勞器之間由集線器，即保證系統(tǒng)的靈活性,又保證系統(tǒng)的平安性。集線器到工作站間的最大距離為１００米。使用五類雙絞線，保證線路的平安可靠。主效勞器采用原裝專用的文件效勞器，具有穩(wěn)定、可靠、運(yùn)行效率高的特點(diǎn)。每臺(tái)效勞器配置*eonCPU，雙硬盤，并可配置磁盤陣列。工作站采用國(guó)產(chǎn)原裝電腦，如聯(lián)想、實(shí)達(dá)等，完全可以滿足酒店管理系統(tǒng)運(yùn)行的需要。與交換機(jī)的接口，交換機(jī)供貨公司需提供串行口的參數(shù)和數(shù)據(jù)格式。實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)及PMS功能。網(wǎng)絡(luò)采用不連續(xù)〔ＵＰＳ〕供電系統(tǒng)，保證停電時(shí)系統(tǒng)可繼續(xù)工作，不致因停電而造成系統(tǒng)停頓或數(shù)據(jù)喪失。效勞器應(yīng)使用線式UPS，而其他工作站則使用后備式UPS。在有條件的情況下，可使用在線式UPS提供集中供電。〔三〕、硬件配置酒店管理系統(tǒng)要求酒店的電腦設(shè)備包括效勞器、工作站、交換機(jī)、外設(shè)如打印機(jī)、UPS等。效勞器采用原裝機(jī),工作站采用兼容機(jī)。〔以下配置是我們推出的最優(yōu)配置，推薦使用。也可根據(jù)需要做調(diào)整〕設(shè)備名稱型號(hào)配置數(shù)量單價(jià)備注主效勞器備用效勞器NTELSE7520BD2(雙CPU通道)硬盤：146GSCSI*2CPU：*eon3ROM：1GRECCDDR〔內(nèi)存雙通道〕網(wǎng)卡網(wǎng)卡：1000M*2RAID0.1功能CDROM：52*顯示器:15″VGAINTELSE875WP1-E硬盤:120G*2CPU:PVI3.0RAM:1GDDR100M/1000M*2顯示共享器1臺(tái)1臺(tái)有盤工作站主板：INTEL845GVCPU：CVI2.1ROM：Kingma*128MDDR硬盤：40GHD顯示器：17″純平臺(tái)接待臺(tái)前臺(tái)收銀臺(tái)管家臺(tái)中餐廳收銀臺(tái)西餐廳收銀臺(tái)總經(jīng)理臺(tái)財(cái)務(wù)部臺(tái)桑拿接待臺(tái)桑拿收銀臺(tái)卡拉OK臺(tái)倉庫管理臺(tái)山特不間短電源山特不間短電源1000VA/再線式/全穩(wěn)壓智能型1000VA/后備式1臺(tái)1臺(tái)效勞器使用備用效勞器用金浪網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)24口10/100Mbps自適應(yīng)交換機(jī)/24個(gè)UTP/STP端口/一個(gè)UPLINK端口/鋼殼機(jī)架型/內(nèi)置電源/即插即用1臺(tái)打印機(jī)LQ-690KLQ-1600K臺(tái)臺(tái)前臺(tái)收銀餐廳收銀桑拿收銀夜審、報(bào)表、財(cái)務(wù)審計(jì)總計(jì)價(jià)格：元〔注：硬件設(shè)施均按酒店實(shí)際需求來確定采購數(shù)量〕三、系統(tǒng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收〔一〕、工程進(jìn)度〔倒計(jì)時(shí)〕：合同簽訂〔二〕、培訓(xùn)：軟件培訓(xùn)工作在酒店現(xiàn)場(chǎng)或酒店安排的場(chǎng)所進(jìn)展，酒店必須配合我公司設(shè)立培訓(xùn)環(huán)境；培訓(xùn)人員包括電腦維護(hù)及使用人員，培訓(xùn)由我公司負(fù)責(zé)，酒店給予協(xié)助，采用分批分班、集中輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式；培訓(xùn)時(shí)間：兩周。培訓(xùn)內(nèi)容：電腦根底知識(shí)、酒店管理系統(tǒng)、根據(jù)具體情況對(duì)相關(guān)人員進(jìn)展WINDOWS系統(tǒng)、INTERNET、E_mail〔電子〕、WORD文字處理等軟件的使用培訓(xùn)?！踩场惭b、調(diào)試：從合同簽定及收到訂金后十五天內(nèi)，我公司可完成軟件的準(zhǔn)備工作〔酒店提供必要的資料情況下〕，在酒店具備開業(yè)條件的情況，保證十天內(nèi)可以正常運(yùn)行提供的全部軟件功能，軟件安裝在培訓(xùn)期間完成，培訓(xùn)后可立即進(jìn)展系統(tǒng)的正式運(yùn)行?！菜摹?、驗(yàn)收方法：軟件按合同規(guī)定之功能模塊及我方提供給酒店的軟件系統(tǒng)簡(jiǎn)介說明書上功能和雙方認(rèn)可增加之功能驗(yàn)收，時(shí)間定在系統(tǒng)正式運(yùn)行后一周內(nèi)進(jìn)展。三、行之有效的售后效勞保障本標(biāo)準(zhǔn)中所用到的“用戶〞、“客戶〞均指本合同的系統(tǒng)應(yīng)用方，“技術(shù)支持者〞、“公司〞、“我們公司〞、“技術(shù)支持中心〞等均指系統(tǒng)供給商。效勞承諾酒店電腦管理系統(tǒng)是獨(dú)立開發(fā)而成的、商品化的專業(yè)酒店管理系統(tǒng)。本著“軟件效勞、精益求精！〞的經(jīng)營(yíng)宗旨，我們公司對(duì)酒店系統(tǒng)軟件的用戶提供終身技術(shù)支持和維護(hù)效勞。公司的工作原則，我們公司在不斷完善系統(tǒng)的根底上，承諾提供以下效勞：在公司技術(shù)支持中心，為各地客戶提供本地化優(yōu)質(zhì)效勞。技術(shù)支持中心設(shè)24小時(shí)效勞熱線。在公司和論壇發(fā)布最新技術(shù)資料，使用戶能及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，享受最新技術(shù)帶來的利益。收集用戶的使用和管理經(jīng)歷及各種反應(yīng)信息，總結(jié)系統(tǒng)支持中遇到的各種問題，請(qǐng)專家予以解答，并在公司和論壇發(fā)布，指導(dǎo)用戶的使用和管理。根據(jù)用戶的需求，舉辦各種培訓(xùn)。內(nèi)容包括酒店電腦化管理、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理、軟件開發(fā)等各方面的內(nèi)容，使用戶在系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)階段得到相應(yīng)的培訓(xùn)，充分發(fā)揮系統(tǒng)的效率。效勞工程1．問題咨詢解答效勞效勞內(nèi)容：用戶在軟件安裝、使用、設(shè)置、維護(hù)等方面有問題時(shí)，可以通過、、信函、電子等方式與技術(shù)支持中心聯(lián)系，將會(huì)得到技術(shù)支持中心滿意的解答。2．遠(yuǎn)程連接效勞效勞內(nèi)容：通過調(diào)制解調(diào)器遠(yuǎn)程維護(hù)方式實(shí)時(shí)解決客戶在使用過程中出現(xiàn)的各種軟件故障。發(fā)送用戶調(diào)查表效勞效勞內(nèi)容：技術(shù)支持中心不定期發(fā)送?用戶調(diào)查表?給客戶，了解客戶系統(tǒng)使用的情況，并給予處理，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3．去除軟件的BUG效勞內(nèi)容：用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件有錯(cuò)誤，經(jīng)技術(shù)支持中心修正后，會(huì)立即為客戶更新修正后的程序。4．?dāng)?shù)據(jù)檢查效勞效勞內(nèi)容：用戶在軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，或報(bào)表數(shù)據(jù)不平，技術(shù)支持中心提供數(shù)據(jù)檢查效勞，幫助用戶檢查出數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的原因，并加以更正。軟件保修效勞效勞內(nèi)容：產(chǎn)品包裝盒內(nèi)的光盤、軟件鎖及印刷材料在用戶啟封后發(fā)現(xiàn)有損壞，公司為客戶免費(fèi)更換。軟件需求收集反應(yīng)效勞內(nèi)容：對(duì)于客戶提出的各種新需求，我們將收集到華穗軟件開發(fā)部門，有方案地進(jìn)展軟件產(chǎn)品升級(jí)開發(fā)，并把開發(fā)進(jìn)度安排反應(yīng)給客戶。報(bào)表修改及系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整效勞內(nèi)容：根據(jù)酒店的需要對(duì)客人賬單的調(diào)整、報(bào)表的簡(jiǎn)單修改，用戶自定義報(bào)表的修改、調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行的有關(guān)參數(shù)、營(yíng)業(yè)工程效勞標(biāo)準(zhǔn)在維護(hù)有效期內(nèi)，對(duì)于用戶的效勞要求，承諾以下響應(yīng)和處理時(shí)間：提供24小時(shí)效勞熱線技術(shù)支持中心在接到客戶的效勞要求后1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)如果和遠(yuǎn)程維護(hù)無法解決問題，在交通條件允許下，技術(shù)支持中心維護(hù)工程師在24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一年維護(hù)費(fèi)：免費(fèi)第二年以后年維護(hù)費(fèi)=軟件標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格10%，雙方需另行簽訂維護(hù)合同有效地為用戶效勞，用戶應(yīng)確保有專人〔計(jì)算機(jī)中專學(xué)歷以上〕負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)〔含電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件〕的日常維護(hù)工作。用戶使用熱線時(shí)請(qǐng)主動(dòng)提供酒店名稱和部門，必須有授權(quán)維護(hù)人員的簽名，并使用推薦的格式。【附錄】附錄一：配置電腦的部門或場(chǎng)所表酒店根據(jù)營(yíng)業(yè)和管理的需要填寫下表：序號(hào)使用部門電腦數(shù)量外設(shè)數(shù)量1機(jī)房主效勞器備份效勞器112前臺(tái)接待處工作站EPSON1600KIII打印機(jī)3前臺(tái)收銀處工作站EPSON690K打印機(jī)4商務(wù)中心工作站激光打印機(jī)5房務(wù)經(jīng)理工作站6客房中心1工作站激光打印機(jī)7客房中心2工作站8計(jì)費(fèi)工作站9市場(chǎng)部工作站激光打印機(jī)10中餐收銀工作站EPSON690K打印機(jī)11西餐收銀工作站EPSON690K打印機(jī)12桑拿接待處工作站13桑拿收銀工作站141516電腦及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備表序號(hào)設(shè)備名稱單位數(shù)量單價(jià)金額123456附錄二：酒店工程環(huán)境調(diào)查表填表日期：年月日 填表人：酒店名稱房間總數(shù)酒店地址酒店星級(jí)總機(jī)投資方工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系程控機(jī)型號(hào)安裝程度完成正在安裝未安裝門鎖型號(hào)安裝程度完成正在安裝未安裝布線單位完成情況完成正在安裝未安裝培訓(xùn)時(shí)間月日-月日試運(yùn)行月日-月日操作人員全到位局部到位未到位操作根底熟練一般不熟練參數(shù)準(zhǔn)備準(zhǔn)備好準(zhǔn)備中未準(zhǔn)備預(yù)計(jì)完成時(shí)間效勞器型號(hào)及數(shù)量工作站型號(hào)及數(shù)量機(jī)房位置機(jī)房環(huán)境備注：(功能模塊、接口情況、信息的特殊要求)序號(hào)工程名稱進(jìn)度天數(shù)人數(shù)時(shí)間工作量24681012141618202224262830天人日1工程準(zhǔn)備2482硬件安裝1773信息安裝11l4系統(tǒng)初始1775人員培訓(xùn)1776系統(tǒng)運(yùn)行1117質(zhì)量檢查155合計(jì)3135三：系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度表及培訓(xùn)方案進(jìn)度表：1、在整個(gè)工程中,系統(tǒng)初始化的編碼工作和使用人員的培訓(xùn)是最重要的兩項(xiàng)工作，酒店方須派專人負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)工作；2、在系統(tǒng)設(shè)備到場(chǎng)后,我方將先組建〞培訓(xùn)網(wǎng)〞,并派出專門的培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)整項(xiàng)培訓(xùn)工作；3、網(wǎng)絡(luò)布線可以與系統(tǒng)培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)展，但必須在試運(yùn)行前完成；4、人員培訓(xùn)及質(zhì)量檢查(跟班運(yùn)行)時(shí)間按酒店實(shí)際情況可作適當(dāng)調(diào)整。系統(tǒng)培訓(xùn)方案：系統(tǒng)名稱天數(shù)備注具體日期根底培訓(xùn)0.5全體操作人員預(yù)訂接待3半天安排考核(禮賓問訊一起參加其中的半天培訓(xùn))收銀夜審3半天安排考核(應(yīng)收AR一起參加其中的半天培訓(xùn))客房中心1系統(tǒng)1經(jīng)理查詢1餐飲收銀2系統(tǒng)聯(lián)調(diào)2前臺(tái)系統(tǒng)培訓(xùn)完畢,做進(jìn)一步的系統(tǒng)調(diào)整工作接口與酒店電腦部協(xié)商后確定時(shí)間電腦部參加前面所有模塊的培訓(xùn)/系統(tǒng)維護(hù)的培訓(xùn)合計(jì)時(shí)間：上午：地點(diǎn)：下午：晚上：自由練習(xí)時(shí)間備注：1、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)1至2名,要求為計(jì)算機(jī)大?；虼髮Ｒ陨?2、正式培訓(xùn)時(shí)間從月日開場(chǎng),月日完畢;3、以上為各模塊培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，具體的各個(gè)模塊的培訓(xùn)時(shí)間可以由酒店方設(shè)定，并準(zhǔn)備好培訓(xùn)教室。四：酒店系統(tǒng)需提供的初始數(shù)據(jù)電腦操作人員局部:1.目前允許登錄的模塊有:預(yù)訂接待.前臺(tái)帳務(wù).客房中心.商務(wù)中心.計(jì)費(fèi).餐飲收銀.經(jīng)理查詢.系統(tǒng)維護(hù).共管銷售等;2.目前細(xì)化控制的權(quán)限:AR帳列表查詢.AR帳修改.AR帳主單查詢.特別檔案設(shè)立.特別檔案刪除.特別檔案修改.團(tuán)隊(duì)登記、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)列表查詢，敞客或成員預(yù)訂取消…;3.目前的組別劃分:如前廳接待員.前廳領(lǐng)班.前廳收銀員、財(cái)務(wù)部、審核組等，然后對(duì)組進(jìn)展模塊和功能上的定義任何操作員我們都把他歸到*——組中，從而實(shí)現(xiàn)各操作員的功能劃分；4.需酒店確定以下幾個(gè)工程:A.根據(jù)模塊和功能進(jìn)展組別劃分：(一般建議使用推薦模式)B.區(qū)分電腦操作員與其他員工，一般員工不必錄入電腦系統(tǒng)：C.給出組別功能要求及員丁組別對(duì)應(yīng)衷；D.一般情況下,采用西軟公司組別定義,飯店只需提供下表即可:代碼**職務(wù)部門需操作模塊ABC*風(fēng)前臺(tái)接待前堂部前臺(tái)預(yù)訂、接待說明:工號(hào)3位字母或數(shù)字.**12位汗字或字母.模塊可選項(xiàng):預(yù)訂接待.前臺(tái)帳務(wù).客房中心.商務(wù)中心.綜合收銀.計(jì)費(fèi).公關(guān)銷售.經(jīng)理查詢.前臺(tái)維護(hù).帳務(wù)審核.倉庫管理.人事管理等;酒店數(shù)據(jù)局部批準(zhǔn)優(yōu)惠人員的及在各營(yíng)業(yè)點(diǎn).房費(fèi)方面的優(yōu)惠比例(%)代碼描述類別客房比例%餐飲比例%康樂比例%其它比例%貸款比例%A01總經(jīng)理優(yōu)惠A01100100100100100說明:類別3位數(shù)字或字母，如A01，描述16位字母或漢字如總經(jīng)理優(yōu)惠類別與優(yōu)惠類別表對(duì)應(yīng)各比例從0曠100％．如*經(jīng)理客房最高權(quán)限能打7折，則可以設(shè)置折扣比例為30％酒店的房間類別清單代碼描述1描述2房類價(jià)格總數(shù)可超預(yù)訂數(shù)STD標(biāo)準(zhǔn)雙人房包括標(biāo)A和標(biāo)B788.006010說明；代碼3位如：SDT、描述l-16位如。3、賓館的具體房間清單房號(hào)分機(jī)房類樓層可住人數(shù)床數(shù)房?jī)r(jià)景觀大床連通吸煙樓層朝向11011101STD1122FFT東說明：按第—行例填寫。房?jī)r(jià)一欄如同一種房類統(tǒng)一價(jià)格可以不填。F表示不是，T表示是。A.如有客房分布平面圖可以提供B.注意房類價(jià)與房間價(jià)4.**件類別清單按公安局定義不得修改。5.簽證類別清單一般在系統(tǒng)安裝時(shí)已按公安局規(guī)定定義好，假設(shè)以后有變動(dòng)請(qǐng)自行定義或與本公司聯(lián)系。6.房?jī)r(jià)類房?jī)r(jià)類不能隨意改動(dòng)，由系統(tǒng)定義。7.市場(chǎng)碼定義市場(chǎng)碼按酒店需要設(shè)定：如：001-前臺(tái)接待散客，002-市場(chǎng)部散客，003-網(wǎng)絡(luò)訂房，004-訂房中心等。8.換房原因定義如客人要求、升級(jí)住房等9.特殊要求定義其中免效勞費(fèi)，免城建費(fèi)，vTP客人等代碼為系統(tǒng)內(nèi)定，不能變更10.營(yíng)業(yè)工程定義總收入：*房務(wù)收入