企業(yè)員工行為守則

PAGEPAGE4公司員工行為守則第一章總則

為規(guī)范研究院入駐企業(yè)員工行為，維護企業(yè)及研究院形象，推廣特色的園區(qū)企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。第二章遵守公德入駐園區(qū)公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護社會公德的模范。研究院及公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。員工要文明禮貌，做到儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。員工要辦事公道，做到堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。員工要遵紀(jì)守法，做到學(xué)法、知法、守法、用法、遵守公司紀(jì)律和規(guī)范。第三章愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。第四章團結(jié)協(xié)作緊密團結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。不搞小團體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。第五章遵守紀(jì)律下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。（六）遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。（七）走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。待人禮貌。（一）在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。（二）直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。（三）一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。（四）男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。（五）名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。（六）接受對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。電話接聽處理（一）辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應(yīng)有較強的隨機應(yīng)變能力。（二）重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時傳達、回復(fù)。（三）語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。（四）電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結(jié)束時要說：“再見”。（五）對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。（六）接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。（七）為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長）。（八）不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。（九）領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。第九章美化環(huán)境養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。嚴(yán)格在吸煙區(qū)吸煙；非工作時間，不在非吸煙區(qū)吸煙，吸煙后，將煙蒂放置煙缸，保持吸煙區(qū)清潔。第十章愛惜財物愛護公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識。（一）不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。（二）按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開公司。（三）愛護公司財物，不隨便損壞公司財務(wù)，不得隨便損壞公司財務(wù)，不得隨意挪用公司財物。第十一章安全要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。工作時間不得閑談、打鬧、打盹、睡覺，不準(zhǔn)操作自己不熟悉的設(shè)備，不準(zhǔn)到不屬于自己的工作崗位和部門。正確愛護和使用各種安全裝置及勞動保護用品。班前班中不準(zhǔn)喝酒，嚴(yán)禁工作區(qū)域吸煙，不準(zhǔn)在車間內(nèi)洗衣服、干私活等。正常上班期間必須帶好安全帽，穿戴好防護用品。工作時根據(jù)生產(chǎn)安全需要穿戴，必要要情況不準(zhǔn)穿高跟鞋和赤腳，戴耳環(huán)、手鐲、項鏈。工作時思想集中，堅守崗位，不準(zhǔn)損壞防護設(shè)施。發(fā)現(xiàn)機器、電器有焦糊味，要及時查明原因，并報告相關(guān)人員。電器設(shè)備的檢修必須由電器人員進行，嚴(yán)禁在電器設(shè)備和消防設(shè)備上拉繩子、晾曬衣服、放置雜物。未經(jīng)允許不準(zhǔn)領(lǐng)外單位人員或親友進去車間。第十二章停車車輛駛?cè)雸@區(qū)后須減速行駛，時速不得超過5公里，以確保行人和車輛安全。車輛在院內(nèi)禁鳴喇叭，以確保院內(nèi)環(huán)境安靜。車輛停放時，請注意關(guān)好車門車窗，勿在車內(nèi)存放貴重物品，公司警衛(wèi)對車輛及車內(nèi)物品無保管義務(wù)，車輛停放期間產(chǎn)生的任何損失均由車主自行承擔(dān)。消防通道、人行道及其他非停車區(qū)域禁止停車。對于在廠區(qū)內(nèi)不按規(guī)定停車其它車輛進出、占壓草坪、停泊主干道或轉(zhuǎn)彎口的，警衛(wèi)人員將采取相應(yīng)措施，后果由車主自負(fù)。長期停車，可以向物業(yè)申請園區(qū)停車證。第十三章保密必須遵守國家的有關(guān)保密法律法規(guī)和制度。嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度，接受保密教育和監(jiān)督，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時，應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。在任何情況下離開工作崗位時，不得擅自保留和帶走原在崗位時得到的任何文檔、圖紙、資料、磁盤、膠片等載有公司保密信息的資料及復(fù)印件。不得利用信件、電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊手段泄露公司秘密。非因工作需要不