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文檔簡介

一、何時(shí)做訪談 二、訪談前（1周l ?需要訪談的用戶數(shù)量會根據(jù)訪談目的、是否分組等來決定，一般每組的有效訪談對象應(yīng)在5-10人之間。? ?無結(jié)構(gòu)型訪談：沒有固定的訪談問題，鼓勵(lì)訪談對象用自己的語言自己?半結(jié)構(gòu)型訪談：研究者對訪談的結(jié)構(gòu)具有一定的控制作用，但同時(shí)允許訪談? 質(zhì)的研究在初期往往使用開放型訪談，了解訪談對象關(guān)心的問題和思考方 l對訪談的新手，建議根據(jù)問題間的邏輯關(guān)系、不同問題的卷入程度和由淺入深，循 l征集：可在發(fā)布訪談?wù)骷N，號召用戶報(bào)名參加，需簡要介紹訪談目的、 。三、訪談中（1-2周左右l對陌生的受訪者，不要急于“步入正題”，開始可進(jìn)行簡短自我介紹和問候，態(tài)度應(yīng) 衍了事和表達(dá)欲過強(qiáng)甚至跑題這兩種情況出現(xiàn)。對前者應(yīng)對其說明訪談目的，l在訪談?wù)介_始前應(yīng)對受訪者傳達(dá)出需“真實(shí)表達(dá)想法”的信息，避免由于太過陌 l每個(gè)用戶都是獨(dú)特的，訪談時(shí)，應(yīng)盡量避免同時(shí)對兩個(gè)或多個(gè)用戶進(jìn)行訪談的情況，以免打亂訪談思路、遺漏問題、不回復(fù)等。更重要的是，注意力分散 l雖然訪談?wù)邞?yīng)該盡量使用開放型問題，但是問題過于開放或者開放的問題過多，受l若研究偏重因果關(guān)系時(shí)，慎用“為什么”問題。主要原因是人們回答一個(gè)以“為什l如果訪談已經(jīng)超過事先約定的時(shí)間、受訪者已面露倦容、訪談的節(jié)奏已拖沓等，訪l注意事項(xiàng)，訪談技巧可以查看的《質(zhì)的研究方法和社會科學(xué)研四、訪談后（1周 l若為訪談的話，記錄相對較好整理。若為面對面的深訪，則需要將資料的內(nèi) 系統(tǒng)。該系統(tǒng)通常包括：（1）資料的類型（訪談、面對面訪談etc2）受訪 2-3l將訪談原始記錄妥善保存，以方便相關(guān)人員查閱。l將

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