《管理學原理》基本內(nèi)容

《管理學原理》基本內(nèi)容與結構第一講管理與管理學-管理的概念與特征.管理的概念.管理的特征(1)管理的目的(2)管理的主體(3)管理的客體(4)管理的內(nèi)容(5)管理的載體(6)管理的環(huán)境.管理的屬性二管理的職能.計劃.組織.領導4,控制三管理的層次.管理者的概念.管理者類型與層級.管理者的角色與職責四管理的原則和方法1.管理的原則(1)效益原則(2)人本原則(3)適度管理原則2.管理學研究的方法五學習管理的重要性第二講管理思想與管理理論-中西方早期管理思想1.1儒家思想.2道家思想1.3法家思想4兵家思想5墨家思想1亞當斯密2大衛(wèi)李嘉圖3羅伯特歐文.4查爾斯巴貝奇二古典管理理論L科學管理管理2.一般管理理論3.科層理論三行為科學理論L早期行為科學理論.中期行為科學理論-霍桑試驗.后期行為科學理論四現(xiàn)代管理科學理論五當代管理理論與發(fā)展趨勢.企業(yè)再造理論.學習型組織理論.第五代管理.管理發(fā)展的新趨勢與展望第三講決策-決策的概念與類型.決策的概念.決策的類型（1）戰(zhàn)略決策、管理決策與任務決策（2）個人決策與群體決策（3）程序化決策與非程序化決策（4）確定性決策、不確定型決策與風險型決策（5）定量決策與定性決策二決策過程.決策的構成要素.決策的過程三決策的原則與影響因素.決策的原則.決策的影響因素四決策的方法.經(jīng)營單位組合分析法.SWOT分析法.政策指導矩陣.定量決策方法（1）盈虧平衡分析法(2)決策樹法(3)不確定性條件下的決策.群體決策方法(1)頭腦風暴法(2)名義小組技術第四講計劃-計劃的概念與作用.計劃的含義.計劃的性質(zhì).計劃的作用二計劃的類型和表現(xiàn)形式.計劃的類型.計劃的表現(xiàn)形式.計劃制定的原則三計劃的編制程序與方法.計劃的編制程序.計劃的編制步驟.計劃編制的過程.計劃的制定方法(1)滾動計劃法(2)投入產(chǎn)出法四目標與目標管理.目標與組織目標(1)組織目標的性質(zhì)(2)組織目標網(wǎng)路體系(3)制定組織目標的步驟.目標管理(1)目標管理的實質(zhì)(2)目標管理的理論基礎(3)目標管理的基本程序及評價(4)目標管理的優(yōu)點(5)目標管理的局限性(6)目標管理的技巧五戰(zhàn)略管理.戰(zhàn)略管理的理論基礎.戰(zhàn)略管理的特點.戰(zhàn)略管理的建設與實施過程.戰(zhàn)略管理的作用第五講組織-組織基礎組織的含義組織的構成要素3組織的分類1.4組織的功能5組織管理1組織素質(zhì)2.2組織共同愿景1組織結構的概念2管理幅度與管理層次3.3基本組織結構的兩類形態(tài)二組織設計組織設計定義(1)組織設計的基本內(nèi)涵(2)組織設計的指導理論組織設計的任務組織設計的影響因素組織設計的原則2組織結構設計(1)橫向組織結構設計(2)縱向組織結構設計3.1常見的組織結構形式3.2組織結構發(fā)展趨勢3.3新型組織結構形式3.4組織結構設計的建議三組織力量的整合直線與參謀直線與參謀的矛盾及處理1集權與分權的內(nèi)涵2.2影響分權的主要因素3有效分權1授權的含義2授權的過程3授權的原則1正式組織與非正式組織2非正式組織的影響4.3如何有效利用非正式組織1委員會委員會管理的優(yōu)缺點委員會管理的注意事項如何提高委員會的效率第六講領導-領導的性質(zhì).領導與權力(1)領導(2)領導者的權力(3)正確對待權力的原則(4)領導者的影響力.領導的作用二領導理論1.領導特質(zhì)理論1俄亥俄州立大學-二元理論2管理方格理論領導風格理論2密歇根州立大學-利克特模式4.1權變領導理論-菲德勒模型2情景領導理論3路徑-目標理論三領導藝術.領導藝術的含義.提高領導藝術的方法第七講溝通-溝通原理溝通的概念及意義溝通的過程與方式(1)溝通的條件(2)溝通的過程(3)溝通的方式.人際溝通.組織溝通(1)正式溝通(2)非正式溝通二溝通的障礙與消除.有效溝通的障礙.有效溝通的方式三沖突管理.沖突(1)沖突的相關觀點(2)沖突的類型(3)沖突產(chǎn)生的來源.沖突管理(1)緩解沖突的方法(2)可供選擇的策略(3)提升沖突的方法第八講激勵-激勵原理激勵的概念激勵的作用.3激勵的過程二激勵理論L需要層次理論.雙因素理論.公平理論.強化理論.期望理論三激勵實務.激勵的原則.員工激勵實務.激勵方式(1)激勵的一般形式(2)當代激勵實務第九講控制-控制的原理1.1控制概述(1)一般控制與管理控制(2)控制與計劃的關系(3)控制與計劃的結合形式2管理控制的必要性及特征1.3管理控制的內(nèi)容二控制的類型和過程前饋控制、現(xiàn)場控制與反饋控制2間接控制與直接控制1控制的過程(1)確立控制標準(2)衡量績效(3)糾正偏差2有效控制系統(tǒng)(1)控制系統(tǒng)的構成(2)構建有效控制系統(tǒng)的前提條件(3)有效控制系統(tǒng)的特征(4)影響有效控制的因素與消除措施三控制方法.控制模式(1)官僚控制(2)市場控制(3)團體控制.預算控制(1)預算的種類(2)預算的特點(3)預算的作用⑷傳統(tǒng)預算方法的局限性⑸預算方法的改進.非預算控制方法(1)比率控制(2)審計控制(3)時間網(wǎng)絡分析法(4)平衡記分卡四危機管理與控制.危機.危機管理(1)危機管理的原則(2)危機管理的內(nèi)容第十講創(chuàng)新-創(chuàng)新職能1創(chuàng)新概述創(chuàng)新的內(nèi)容(1)觀念創(chuàng)新(2)制度創(chuàng)新(3)技術創(chuàng)新(4)管理創(chuàng)新創(chuàng)新管理的組織過程(1)創(chuàng)新的主體(2)創(chuàng)新的方式(3)創(chuàng)新的途徑2創(chuàng)新管理的過程創(chuàng)新管理實施障礙的原因克服創(chuàng)新管理阻力的方法3創(chuàng)新管理的建議二企業(yè)技術創(chuàng)新1.1技術創(chuàng)新的觀點.2.技術創(chuàng)新的內(nèi)涵(1)要素創(chuàng)新(2)要素組合方法的創(chuàng)新(3)產(chǎn)品創(chuàng)新技術創(chuàng)新的過程.2技術創(chuàng)新過程模型(1)技術推動模型(2)需求推動模型(3)耦合模型(4)系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡化模型.1技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)涵.2技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略管理.3技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定.4制定技術創(chuàng)新的原則三企業(yè)制度創(chuàng)新.制度的內(nèi)涵與功能.企業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)涵