畢業(yè)生銀行實習自我鑒定

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畢業(yè)生銀行實習自我鑒定(一)

依據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于20**年*月底到*月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的援助下，我熟識了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較好掌控了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作技能均得到了熬煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的詳細狀況及體會作實習個人鑒定。

這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一貫生活在單純的高校學校的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后需要要有很強的責任心。在工作崗位上，我們需要要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。假如沒有完成當天應(yīng)當完成的工作，那職員需要得加班;假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也需要由經(jīng)辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都需要要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐煩的說明為什么需要得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作立場問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌控的差不多了，所以間或在空閑時指導老師讓我上崗操作。

沒想到，看似簡約的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的環(huán)節(jié)需要留意，比如：對待客戶的立場，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時需要起立并且雙手接送，最末對于客戶的一些問題和詢問需要要耐煩的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作立場，這樣才能在自己的崗位上有所進展。

最末，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)技能和交際技能。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手技能更重要。

因此，我體會到，假如將我們在高校里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的技能與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

特別榮幸我能夠進入**銀行，并已經(jīng)進行了幾個月的實習，這次機會對于我這個剛畢業(yè)同學是特別珍貴的。實習的幾個月，是讓我認識到我的選擇是特別正確的，銀行金融行業(yè)的確是我的愛好所在，在這并不算長的時間里我卻學會了許多許多，我對這幾個人的實習自我評價如下：

剛進**行，為了盡快掌控**行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充分的時間學習到更多的業(yè)務(wù)知識。通過這次的實習，我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學知識的鞏固與運用。

從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有肯定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡約的個人金融業(yè)務(wù)，但是，這援助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的援助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

針對銀行職員這個職位的`特點，詳細到挫折時，我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的緣由，采用有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的立場，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。

通過實習的幾個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加超卓!不管是在什么地方任職，都會努力!

畢業(yè)生銀行實習自我鑒定(二)

20**年11月,經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，四周許多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最繁復的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個特別難得的熬煉機會。我實習的崗位是在大堂，幫助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，耐煩解答客戶詢問，指導客戶填寫各類憑證，實時向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅決了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細小很簡約，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐煩、細心、虛心、誠意、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參加汲取拆遷款的工作，我伴同網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷技能是個很好的熬煉機會。此次行動，雖然不是很勝利，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了20**年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成果。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿足，指責，甚至有意刁難的狀況，我學會了謹言慎行，由于業(yè)務(wù)繁復多樣，或許是小小的疏忽大意，或許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清晰，使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20元錢，造成了客戶的劇烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一貫謹言慎行，不清晰的問題，問清晰了再為客戶解答;清晰的問題，要一個字不落的為客戶解答。

最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商駱驛不絕，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶提供不同的性格化服務(wù)。盡可能的滿意客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿足的離開。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費狀況，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職老實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將仔細總結(jié)這次難忘