處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)14篇

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職場(chǎng)是一個(gè)江湖，想要在職場(chǎng)生存下去，并且干出一番大事業(yè)，沒有點(diǎn)真材實(shí)料確定是不行的。我們不僅要具備工作力量、業(yè)務(wù)力量這些硬條件，還要具備一些軟條件，比方情商、說(shuō)話的藝術(shù)等等。假如以上說(shuō)到的這兩點(diǎn)你都具有，信任你在職場(chǎng)中肯定會(huì)混得風(fēng)生水起。我們可以看到現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，那些工作力量很強(qiáng)，但是說(shuō)話卻口直心快，甚至還有點(diǎn)口無(wú)遮攔的人，看似狡猾忠厚，值得信任，但是這種人卻不討人喜愛，在職場(chǎng)中工作了好幾年也不能得到重用。相反地，假如你在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)著那些適當(dāng)?shù)娜苏f(shuō)一些“謊言”，你的職場(chǎng)之路定會(huì)一帆風(fēng)順。那么我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)什么樣的“謊言”呢？

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你“忙不忙？”別正面回答

假如領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你：“忙不忙？”一般狀況下是給下一句話做鋪墊，而且許多時(shí)候是要給你支配任務(wù)。你怎么回答？假如說(shuō)不忙，領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作強(qiáng)度不夠，拿錢養(yǎng)了閑人；你要是說(shuō)忙吧，等于直接把領(lǐng)導(dǎo)的下一句臺(tái)詞給懟回去了，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你眼里沒有他，不敬重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，讓領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)。所以這種狀況下，別正面回答。假如是當(dāng)面問(wèn)，可以站起來(lái)說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，我這里立刻就好，您說(shuō)?！奔偃缡请娫捓飭?wèn)，就可以回答：“我在聽，領(lǐng)導(dǎo)，您說(shuō)?！边@樣的回復(fù)不僅顧全了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)光，還可以給自己更多的回旋空間。

領(lǐng)導(dǎo)做出的決策再爛，先不要公開批判

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人與決策者，他所做的每一個(gè)決策都會(huì)影響企業(yè)的走向，或者變得更好，或者變得更差。我們員工從某種層面上來(lái)說(shuō)就像領(lǐng)導(dǎo)的謀臣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出自己的決策時(shí)，我們可以發(fā)表自己的看法，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變得更好。但尷尬的事實(shí)是：我們有時(shí)會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)提出一些特別令人無(wú)法理解或者目前難以落實(shí)的決策，而且領(lǐng)導(dǎo)特別堅(jiān)決自己的想法。這時(shí)我們肯定不要公開反對(duì)或者批判這個(gè)決策，我們可以先假裝支持領(lǐng)導(dǎo)的想法，等到日后時(shí)機(jī)合適，再漸漸給領(lǐng)導(dǎo)分析這個(gè)決策的弊與利。假如我們當(dāng)面批判老板的決策，表示這個(gè)決策太爛了，老板會(huì)認(rèn)為你在質(zhì)疑他的權(quán)威，認(rèn)為你在羞辱他，那么，你在這個(gè)企業(yè)的日子唯恐要到頭了。

背后與人談?wù)搫e人時(shí)，永久只說(shuō)好話

在職場(chǎng)當(dāng)中，當(dāng)我們與同事一起共事或者出去吃飯時(shí)，總會(huì)難以避開的在背后談?wù)搫e人一翻，這好像是工作當(dāng)中一種排悶消遣的方式。當(dāng)我們?cè)诒澈笳務(wù)搫e人時(shí)，你或許只是口直心快，然后吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo)或同事，比方說(shuō)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)古板摳門，又比方說(shuō)到哪個(gè)同事工作總是偷懶，當(dāng)你說(shuō)出這種話的時(shí)候，或許你沒有惡意，但是在旁邊聽的人，會(huì)以為你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事有很大的看法，然后他在背后告你狀，這樣極有可能會(huì)毀掉你的前程。因此，我們背后談?wù)搫e人時(shí)，要說(shuō)只說(shuō)別人的好話，只說(shuō)別人的優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)別人的缺點(diǎn)。背后說(shuō)人的好話，遲早也會(huì)傳到適當(dāng)?shù)牡胤?，而且效果要比?dāng)面恭維好的多！

與同事相處，要多些贊美，即使同事并不值得贊美

在職場(chǎng)中如何與同事更好的相處是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，有些人性子直，對(duì)于同事的一些所做所為看不慣的話，就會(huì)直接表達(dá)心中的不滿甚至是懟上去，看似你是正義的一方，但是你可能會(huì)遭到同事的排擠。但是假如你能略微忍讓一下，不管同事好不好，時(shí)不時(shí)去贊美他一下，同事肯定會(huì)對(duì)你有個(gè)好印象，甚至在你有困難時(shí)還會(huì)關(guān)心你，只由于你曾經(jīng)贊美了他。永久不要吝惜對(duì)別人的贊美，這對(duì)你來(lái)說(shuō)，是用之不竭的，而且換來(lái)的往往是你金錢都買不到的。

同事之間談?wù)撌杖霑r(shí)，肯定不要照實(shí)相告

許多企業(yè)對(duì)于員工的收入是保密的，工資條不會(huì)公開，只會(huì)私下地發(fā)到個(gè)人手中，這樣能夠很好地愛護(hù)員工的隱私。雖說(shuō)工資條不會(huì)公開，但是我們肯定少不了被同事問(wèn)：你這個(gè)月的工資是多少呢？這時(shí)候我們肯定不要照實(shí)相告，最好也不要告知詳細(xì)數(shù)字，你可以回答說(shuō)：牽強(qiáng)夠用或者是忘了。如果你照實(shí)相告，工資高同事會(huì)嫉妒你，工資低會(huì)看不起你。倒不如撒個(gè)“謊言”。

適當(dāng)?shù)卣f(shuō)一下“謊言”并不能說(shuō)明你虛偽，只是生存需要，除了以上幾種謊言，還有什么謊言是你們想要補(bǔ)充的嗎？

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)2

人在職場(chǎng)，力量和努力當(dāng)然最重要的，但假如不懂得說(shuō)話，就會(huì)多走很多彎路，想混出頭也很難!以下共享在職場(chǎng)，你必需把握的8個(gè)厚黑說(shuō)話技巧!否則，再努力也難混出頭!

一、敢于發(fā)出自己的聲音，別做職場(chǎng)靜默的羔羊

在舞臺(tái)，沒有聲音，再好的戲也很難出得來(lái)。職場(chǎng)也是人生中的一個(gè)大舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，你不能只具備表演的天賦，還需要唱、念、做、打樣樣精通，尤其是要敢于發(fā)出自己的聲音。當(dāng)然，發(fā)聲有時(shí)確實(shí)可能會(huì)給自己帶來(lái)一些小麻煩，但是更多的時(shí)候，假如失去了聲音，選擇作靜默的羔羊，或是無(wú)原則地迎合別人，那確定是很難混出頭的。

二、學(xué)會(huì)拒絕，千萬(wàn)別當(dāng)吃力不討好老好人

在職場(chǎng)，有些老好人，對(duì)別人的任何要求或指令都實(shí)行無(wú)條件同意，征服的看法已形成一條鐵律，他們不愿讓別人絕望，可怕因此激起懇求者的憤怒和怨恨;他們盼望自己做到“百依百順”、“有求必應(yīng)”，從而來(lái)塑造和維護(hù)自己的老好人的形象;他們覺得說(shuō)“不”是一種無(wú)禮和否認(rèn)，假如想與人和平相處，“不”字就不能出口。長(zhǎng)期如此，他們不僅始終不說(shuō)“不”，就算想說(shuō)時(shí)，也不知怎樣去說(shuō)。相反，在職場(chǎng)，真正的厚黑高手，肯定是敢于且擅長(zhǎng)拒絕的，絕不會(huì)當(dāng)老好人。

三、進(jìn)展交情要慎重，心里話不能輕易說(shuō)給同事聽

在同事中，不是不能進(jìn)展交情，但肯定要慎重，尤其是在閑聊之時(shí)，更要掌握住自己的嘴巴，不該說(shuō)的千萬(wàn)別說(shuō)。由于你難保同事不會(huì)再將你的話傳給另一個(gè)同事。記住，說(shuō)話不慎很可能影響你在公司的境況，這是必需把握的厚黑說(shuō)話技巧。

四、在職場(chǎng)即使有不滿，也請(qǐng)不要總是埋怨

在職場(chǎng)，受到不公正的待遇后，很多人不夠厚黑，就立即表現(xiàn)出不滿、生氣的心情，甚至?xí)┨缋?，大罵一通，而這些行為，只是簡(jiǎn)潔發(fā)泄了一下自己興奮的心情，于解決問(wèn)題毫無(wú)好處，反而白白耗費(fèi)了力氣，還可能會(huì)引來(lái)別人的誤會(huì)，讓自己受到更深的損害。有些事情，必需要做或者已經(jīng)做了，你就不要再埋怨了，這不僅于事無(wú)補(bǔ)，相反還可能失去應(yīng)得利益。

五、適當(dāng)?shù)刭澝劳拢澝朗亲詈玫暮窈谡f(shuō)話技巧

在與同事和上司的交往中，適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方，總是能夠制造出一種熱忱友好、主動(dòng)確定的交往氣氛，讓雙方能夠良好的溝通，搞好關(guān)系。贊美是最有效的厚黑說(shuō)話及技巧，要想獲得同事尤其是上司的喜愛，那就多去贊美吧!

六、不行口不擇言，說(shuō)話要把握好分寸

處理職場(chǎng)的人際關(guān)系，切記有些話能說(shuō)，有些話絕不能說(shuō)，假如口不擇言，把握不好分寸，那就很可能損害他人，或者為他人所惡。比方批判同事，盡管你心里明白自己毫無(wú)惡意，但由于沒考慮到場(chǎng)合，使被批判同事下不了臺(tái)，面子上過(guò)不去，一時(shí)難以接受，同事的自尊心被損害，很可能會(huì)對(duì)你記恨在心。

七、不要總是吹大氣，只說(shuō)不做最惹人厭

在職場(chǎng)，不管是與同事的交往，還是與上司相處，盼望得到對(duì)方的確定這并沒什么錯(cuò)，但是假如為了這個(gè)而胡亂吹牛，那就是大錯(cuò)特錯(cuò)了，不但得不到同事和上司的認(rèn)同與喜愛，相反會(huì)讓他以為你只是會(huì)說(shuō)不會(huì)做的浮夸之徒。

八、敢向上司說(shuō)忠言，但盡量不要說(shuō)的太逆耳

忠言不肯定逆耳，在職場(chǎng)，一個(gè)真正會(huì)說(shuō)話、敢說(shuō)話的厚黑高手，不會(huì)只顧自己的利益而拒絕向上司說(shuō)忠言，但他們會(huì)講究肯定的方式和策略，讓忠言變得不那么逆耳。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)3

在跟人交往的時(shí)候，難免會(huì)遇到冷場(chǎng)的時(shí)候，一時(shí)間不知道要聊些什么。要是對(duì)方是一個(gè)擅長(zhǎng)談天的人，尷尬的氣氛就簡(jiǎn)單被打破。要是遇到比較悶的人，自己又不懂得如何化解的話，就簡(jiǎn)單消失兩個(gè)人干瞪眼，彼此相互傻笑的尷尬情景。

想要談天不會(huì)冷場(chǎng)，就要懂得跟不同的人談天，采納不同的談天策略，只有這樣才能有效的避開冷場(chǎng)和尷尬消失。

跟女性談天，從她身上找話題

跟女性談天的時(shí)候，從她身上或是她身邊的人去找話題，這樣就簡(jiǎn)單把話題打開了。比方跟長(zhǎng)得胖的女生，可以跟她聊聊美食。跟穿著文藝的女生，可以跟她聊聊文學(xué)和藝術(shù)方面的話。跟身材特別好的女生，可以跟她聊聊健身方面的話。

這些話題都是通過(guò)觀看女性身上的一些顯著特征得出來(lái)的，還有一些女性可能身上不會(huì)有太顯著的特征，那么就可以從她身邊的人上面找話題。

就比方跟寶媽聊她的寶寶準(zhǔn)沒錯(cuò)，你可以多多贊美她的孩子聰慧、可愛、學(xué)習(xí)好之類的話，單單這個(gè)話題就可以引出特別多的內(nèi)容。

跟長(zhǎng)輩談天，聊他們年輕時(shí)的故事

這里的長(zhǎng)輩主要是一些年齡比較大的人，像一些50歲以上的長(zhǎng)輩，這些人大都過(guò)了知天命的年齡。此時(shí)的他們兒女大都工作太忙，很少會(huì)有時(shí)間陪他們談天。假如這個(gè)時(shí)候你情愿坐下來(lái)聽聽他們的故事，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是特別快樂(lè)的一件事情。

特殊是到了這個(gè)年齡，就喜愛回憶年輕的時(shí)候，也喜愛嘮叨嘮叨，想要跟他們搞好關(guān)系，只需要懂得傾聽他們的故事就行。通過(guò)語(yǔ)言和肢體上的引導(dǎo)，讓他們把深藏心里的故事講出來(lái)。

這個(gè)時(shí)候，你只需要用一些“嗯”、“原來(lái)如此”、“然后呢”，以及常見的微笑點(diǎn)頭就行，讓他們知道你是在用心聽他們的故事的。

跟領(lǐng)導(dǎo)談天，從工作匯報(bào)開頭

有些人跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候，總覺得尷尬和冷場(chǎng)，不知道要聊些什么話題，也不敢任憑聊話題，要是聊錯(cuò)了讓領(lǐng)導(dǎo)反感反而更不好。其實(shí)，只需要把握一些小技巧，就能很好的化解這些尷尬。

單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候，要先觀看領(lǐng)導(dǎo)是否在忙，或是在思索重要的事情。假如答案是確定的話，那么就不要打擾領(lǐng)導(dǎo)，也沒必要覺得冷場(chǎng)尷尬，由于這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)壓根就顧不上你。

要是領(lǐng)導(dǎo)沒在忙的話，那么消失冷場(chǎng)的時(shí)候，可以跟領(lǐng)導(dǎo)聊些工作方面的內(nèi)容，這樣是不會(huì)出問(wèn)題的。比方你跟領(lǐng)導(dǎo)出差，在車上談天的時(shí)候突然冷場(chǎng)了，那么你就可以問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)接下來(lái)的行程支配，需要見哪些重要人物，自己需要提前預(yù)備什么嗎?

這種狀況下，切記不要用一些低級(jí)的玩笑來(lái)化解尷尬，也不要去聊領(lǐng)導(dǎo)和自己的私人話題，這些都很簡(jiǎn)單讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感心情的。

跟勝利人士談天，多聊高雅的話題

那些勝利人士的思想境界和格局大都比較高，他們對(duì)生活的追求也比較高雅，對(duì)藝術(shù)和文化的討論也比較深化。跟這些人談天的時(shí)候，本身自己也要具備肯定的文化和藝術(shù)的學(xué)問(wèn)，否則是很難跟他們聊一塊的。

雖說(shuō)這些勝利人士都很富有，但是錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)反而是很俗的東西，跟他們談天的時(shí)候就不要涉及太多錢方面的話題。當(dāng)然，有項(xiàng)目合作那是另外一回事。

跟親朋好友談天，多扯些消遣八卦的話題

跟親朋好友談天的時(shí)候，大都比較隨便些，而且彼此也都熟識(shí)。要是遇到冷場(chǎng)的時(shí)候，可以多聊聊一些消遣八卦的話題。像跟男生聊足球或是籃球，也可以聊聊誰(shuí)誰(shuí)賺得比較好之類的。

跟那些七大姑八大姨的，可以聽聽她們說(shuō)些八卦，這個(gè)時(shí)候自己聽聽就好，也不要發(fā)表自己的評(píng)論。既能獲得一些信息，也不會(huì)消失瞎評(píng)論后得罪人的事情。

與人交往的時(shí)候想要不冷場(chǎng)，可以多用一些引導(dǎo)性的方式，讓對(duì)方多說(shuō)自己多聽，這樣既能獲得對(duì)自己有用的信息，也不會(huì)由于說(shuō)太多不當(dāng)心得罪人。跟不同人群談天的策略也是不一樣的，要通過(guò)多實(shí)踐才能敏捷地應(yīng)用。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)4

戴爾·卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中說(shuō)過(guò)：“很多人無(wú)法成為一名良好的.與人溝通者，主要是由于他們只會(huì)談自己感愛好的事，而這些事卻令其他人感到無(wú)聊透頂?！?/p>

在與人相處時(shí)，不要只是一味地談?wù)撟约?，要懂得傾聽。這是對(duì)人的基本敬重，也是一種有效的溝通方式。側(cè)耳傾聽比夸夸其談更能贏得他人的好感與敬重。

學(xué)會(huì)傾聽，可以使你在人際交往中變得更受歡迎。傾聽不僅僅是單純地聽別人講話，還要專心去聽，聽對(duì)方的感受，聽對(duì)方的心情，聽對(duì)方的想法等，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，這樣才能和他在感情上取得共鳴。

假如在對(duì)方傾訴時(shí)，你心不在焉，敷衍應(yīng)答，那只會(huì)讓對(duì)方感到失落。你若專心地傾聽，則會(huì)讓對(duì)方得到情感上的滿意和人格的敬重。

心理學(xué)討論也說(shuō)明，越是擅長(zhǎng)傾聽的人，與他人的關(guān)系就越融洽。這是由于在人與人交往中，人們更喜愛和自己有同樣經(jīng)受和同樣感受的人交往，就是我們說(shuō)的感同身受，這樣在感情上也會(huì)產(chǎn)生共鳴。

在心理學(xué)上，這種現(xiàn)象稱之為“共情”，而“共情力量”是社交中特別重要的力量之一，我們有必要去培育這種力量，來(lái)提高我們的社交力量。

德謨克利特說(shuō)過(guò)：“只愿說(shuō)而不愿聽，是貪欲的一種形式。”而貪欲是自私的表現(xiàn)。自私的人一般都很狹隘，他的心里只有自己，自然不會(huì)傾聽別人說(shuō)什么。

所以我們?cè)谂c他人溝通時(shí)，多傾聽對(duì)方的心聲，感受對(duì)方的內(nèi)心世界，并對(duì)他表達(dá)的內(nèi)容作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，對(duì)方肯定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，甚至引為知己。

當(dāng)然，傾聽是一種力量，也是一種素養(yǎng)，會(huì)傾聽的人肯定也是一個(gè)和善的人，由于他能體會(huì)別人的歡樂(lè)與苦痛。

要想使自己在社交中有吸引力，首先應(yīng)當(dāng)讓別人對(duì)你有好感，而擅長(zhǎng)傾聽則是獲得他人好感的開頭。傾聽和高談闊淪相比，可謂是樸實(shí)無(wú)華，然而它的魅力正是表達(dá)在樸實(shí)之中。

老子曰：水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。我們不需到處爭(zhēng)強(qiáng)好勝和高談闊論，把表現(xiàn)的機(jī)會(huì)留給他人，悄悄地做一個(gè)傾聽者，這不僅是一種胸襟和豁達(dá)，更是一種為人處世的才智。

善聽者，往往更簡(jiǎn)單懂人心，也更簡(jiǎn)單入人心。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)5

在人際關(guān)系中，聰慧人不會(huì)對(duì)全部人好。有些人值得你付出，而有些人，壓根一點(diǎn)都不值得。不對(duì)全部人好，才不會(huì)吃虧上當(dāng)。

一、沒必要對(duì)誰(shuí)都掏心掏肺。

前一段時(shí)間，一位讀者找到我，跟我說(shuō)自己對(duì)一位閨蜜這些年來(lái)掏心掏肺，有什么好事都想到對(duì)方，但沒想到，最終對(duì)方竟然拿著自己的錢跑了。我聽完這位讀者的故事后，告知她，你以后要學(xué)聰慧點(diǎn)了。這個(gè)世界上，不是全部人都值得你對(duì)她好的。對(duì)誰(shuí)好，要分人，對(duì)誰(shuí)都掏心掏肺，早晚有一天受損害。做人，要學(xué)會(huì)有所保存，對(duì)自己好一點(diǎn)，才是真的好。

二、伴侶之間要有分寸感。

在人際關(guān)系中，一個(gè)特別重要的規(guī)章就是，做人肯定要保存分寸感。再好的伴侶，都不能越界，不然只會(huì)招人反感。前兩天一位許久不聯(lián)系的伴侶加我微信，沒聊兩句，就問(wèn)起我如今一個(gè)月工資多少，說(shuō)聽別人說(shuō)我在寫作，還出書了，問(wèn)我出一本書能賺多少錢？我聽完這些問(wèn)題后，特殊反感，一個(gè)都不想回答。我最好的伴侶，都不會(huì)任憑問(wèn)這種問(wèn)題，更何況是一個(gè)許久不聯(lián)系的人。伴侶之間，肯定要適當(dāng)保持距離，要有分寸感。什么話能說(shuō)，什么話能問(wèn)，自己都要做到心里有數(shù)。以為你跟別人很好，什么都可以說(shuō)，那都是你以為罷了。再好的伴侶，也要留有隱私權(quán)。

做人沒有分寸感，早晚有一天落得孤身一人。

三、識(shí)人待人：不要光聽他說(shuō)什么，還要看他做什么。

人際關(guān)系中，看一個(gè)人，肯定不能只光聽他說(shuō)什么，還要看他做什么。有些人只會(huì)耍嘴皮子，從來(lái)不會(huì)行動(dòng)。這樣的人，遇到了我勸你早點(diǎn)遠(yuǎn)離。我上一家公司，就有這樣一位光靠嘴巴說(shuō)的同事，開會(huì)的時(shí)候巴拉巴拉能夠說(shuō)一大堆，真正落實(shí)到行動(dòng)的時(shí)候，一點(diǎn)事都做不出來(lái)。在公司待了沒幾個(gè)月后，他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個(gè)借口辭退了。俗話說(shuō)得好，光說(shuō)不練假把式。在與人交友中，那些只會(huì)說(shuō)，說(shuō)得天花亂墜的人，你肯定要留神了，別被拖累了。

四、總結(jié)。

人際關(guān)系是一個(gè)高校問(wèn)，每個(gè)人這輩子都在不斷學(xué)習(xí)。那些勝利的人，大多都是人際關(guān)系高手，能夠聚集人才。聰慧人，在與人交往中，不會(huì)對(duì)全部人好，并且做人做事具有分寸感，這樣的人，才是最受人歡迎的。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)6

一、正由于缺乏熬煉，這樣的崗位才能關(guān)心你成長(zhǎng)

我想，作為一個(gè)身在職場(chǎng)盼望事業(yè)有進(jìn)展的人來(lái)說(shuō)，不會(huì)拒絕成長(zhǎng)和進(jìn)步。

那么，如今上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開了，正好你被提拔去接手，就是特別好的一次熬煉機(jī)會(huì)。

你有所擔(dān)憂，當(dāng)然是由于過(guò)去沒有這樣的管理閱歷，缺乏底氣。

其實(shí)這也是正常的，由于人都會(huì)可怕進(jìn)入一個(gè)生疏的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜愛停留在自己的舒適區(qū)中。

而人的成長(zhǎng)，就是漸漸把一些原來(lái)的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過(guò)程。比方你此前是一般員工，做了部門經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位，又晉升做了公司副總，那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年或許你也適應(yīng)了高管的崗位，回頭看，其實(shí)一路下來(lái)，你自己不知不覺已經(jīng)從量變到了質(zhì)變，和過(guò)去的你完全不同了。

理解了這個(gè)心理適應(yīng)過(guò)程，我覺得你就能夠更為坦然去面對(duì)這樣的事實(shí)，請(qǐng)把它看成是一種機(jī)會(huì)，而不是自身成長(zhǎng)的威逼。

二、自信念都是在不斷解決問(wèn)題中提升的

要說(shuō)一個(gè)人有沒有自信念，我想誰(shuí)都不行能剛生出來(lái)就自信念很強(qiáng)。

自信念，那都是靠后天的培育提升出來(lái)的，我十多年的工作經(jīng)受下來(lái)，覺得自信念其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問(wèn)題中增添的。

比方有個(gè)很冗雜的高難度項(xiàng)目，你以前從來(lái)不敢想象自己能完成它，所以這個(gè)問(wèn)題就擺在那，是你自信念的一個(gè)障礙。

但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)你自己或者別人協(xié)同的努力下，最終攻克了這個(gè)難關(guān)，那么你的自信念就大大提升了！

這只是舉個(gè)例子，回到這個(gè)話題的內(nèi)容，做領(lǐng)導(dǎo)崗位，你所經(jīng)受的難題肯定大大多于做一般員工的時(shí)期，很多你意向不到的困難都會(huì)冒出來(lái)，或許和人有關(guān)，或許和業(yè)務(wù)有關(guān)，或許和錢也有關(guān)，總之夠你苦惱的了！

可做了這個(gè)崗位，把上述問(wèn)題解決之后，我信任你的自信念確定不會(huì)停留在原來(lái)的層面了！

三、為了做好這個(gè)崗位，你需要付出更多

你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做勝利，光是有信念還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己。

結(jié)合我自己的經(jīng)受，共享幾點(diǎn)閱歷：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)層面的。我信任公司領(lǐng)導(dǎo)情愿提拔你上來(lái)，對(duì)你的專業(yè)力量還是會(huì)有認(rèn)可度。

其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo)，更主要的還是一個(gè)綜合素養(yǎng)，比方做一個(gè)銷售部的負(fù)責(zé)人，除了懂業(yè)務(wù)和營(yíng)銷以外，你還需要懂人力資源、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。由于管理這件事，基本上就是圍繞業(yè)務(wù)、人和錢開展的，所以想做好該崗位，你必需不斷學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的途徑許多，如參與內(nèi)外部培訓(xùn)，自己自學(xué)，向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教等等。

其次，和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，得到大家的普遍擁護(hù)很重要，但凡職場(chǎng)上管理勝利的人，下屬都很支持，俗話說(shuō)“一個(gè)英雄三個(gè)幫”，講的就是這個(gè)道理。

第三，要以身作則，樹立自己的威信。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后，自己一點(diǎn)轉(zhuǎn)變都沒有，還是和過(guò)去一個(gè)樣子，那其他員工怎么服你呢？比方說(shuō)干項(xiàng)目，那你就先帶幾次頭，把力量露幾手給大家看看，知道你的厲害以后，別人就服了。

第四，還要取得自己上級(jí)的信任。對(duì)下關(guān)系搞好還不夠，你也需要學(xué)會(huì)向上管理，多爭(zhēng)取上級(jí)給你的資源與指導(dǎo)，這樣才可以坐得穩(wěn)。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)7

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們只要生存在這個(gè)社會(huì)上，就不行避開地要與人打交道。所以，人際關(guān)系的處理和維護(hù)，對(duì)我們的人生會(huì)有重要的影響。

在現(xiàn)實(shí)的生活中，有些人本身業(yè)務(wù)力量和人品都沒有問(wèn)題，但是卻由于在人際關(guān)系上把握不好尺度，從而簡(jiǎn)單得罪人，失去了在職場(chǎng)上晉升的機(jī)會(huì)，很是圓滿。

假如一個(gè)人的人緣不好，不僅辦起事來(lái)就不會(huì)順當(dāng)，還會(huì)限制自己的進(jìn)展。所以，許多人在人際交往中會(huì)為拿捏不好分寸而苦惱。

而真正的聰慧人，都會(huì)用一些特別的方式維系良好的人際關(guān)系。所以，他們才會(huì)那么好的人緣，在人際交往中如魚得水，毫不費(fèi)勁。比方，那些真正厲害的人，往往是這樣處理人際關(guān)系的，怪不得人緣好。

和親戚伴侶之間盡量不要有金錢利益的往來(lái)。

金錢，最能考驗(yàn)人心，一旦牽扯到錢財(cái)利益，再好的關(guān)系也可能土崩瓦解。

無(wú)論是親人之間，還是伴侶之間，談錢最簡(jiǎn)單上傷到感情。尤其是有些人借錢簡(jiǎn)單，還錢難，原來(lái)你出于一份好心把錢借給他，可是要他還錢的時(shí)候，他卻推三阻四，最終甚至仇恨你，埋怨你小氣。

如果你真的珍惜一段感情，就不要讓這段感情與金錢扯上關(guān)系。真正厲害的人，往往不會(huì)和別人在金錢上有過(guò)多的牽扯，既避開了讓自己蒙受損失，也削減了借錢還錢帶來(lái)的困擾。也就不至于由于錢得罪人，因此，他們的人緣都很好。

不在背后說(shuō)別人是非，不傳閑談。

“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒?！迸c人交往中，說(shuō)話要留意分寸，讓人尷尬的話不要說(shuō)，無(wú)中生有的話不要說(shuō)。別口無(wú)遮攔，傷人得罪人。

為人應(yīng)守住心，管好嘴，不要兩面三刀，背后說(shuō)別人是非的人，不僅不會(huì)有好人緣，還會(huì)招人厭煩。你談?wù)搫e人，其實(shí)，是有很大可能會(huì)傳到別人的耳朵里的。而且背后說(shuō)別人的壞話，還會(huì)讓人覺得你人品不好。

量人先量己，責(zé)人先反躬自省，做好自己，不要任憑評(píng)論別人，由于他們沒影響到你。不評(píng)價(jià)別人的生活，也是一種最基本的素養(yǎng)。真正厲害的人，往往能守住自己的嘴，這樣處理人際關(guān)系的，怪不得人緣好。

關(guān)系再好，也要保持肯定的界限感。

周國(guó)平在《人與永久》說(shuō)到：“一切交往都有不行超越的最終界限，這界限是不清楚的，然而又是確定的，一切麻煩和沖突都起于無(wú)意中想突破這界限?！?/p>

人生如尺，要有度，感情如面，別越界。關(guān)系再好，也要保持界限感，別走得太近。君子之交淡如水，一段關(guān)系若想走得久遠(yuǎn)，最好保持適當(dāng)?shù)木嚯x，切莫交淺言深。

伴侶之間缺乏界限感，借出去的錢遲遲不見歸還，親戚之間缺乏界限感，總是毫無(wú)分寸地麻煩對(duì)方，以致紛爭(zhēng)不斷，情分裂開。

小麥寄語(yǔ)：維護(hù)良好的人際關(guān)系，你的人生之路會(huì)越走越順。

在當(dāng)今社會(huì)，良好的人際關(guān)系不僅是一種生存力量，更是一種資源優(yōu)勢(shì)。擁有一個(gè)好人緣，不僅可以在職場(chǎng)上具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，在生活中也會(huì)也會(huì)越走越順。

所以，一個(gè)擁有良好人緣的人，他的人生進(jìn)展空間肯定是高于他人的。那么，到底怎樣才能培育自己的好人緣呢?

無(wú)疑就要做到與人之間交往，管住自己的嘴，不談?wù)搫e人的是非，保持距離和界限感，不越界，不過(guò)分親近，尤其是在金錢上盡量“不共財(cái)”。

總之，真正厲害的人，原來(lái)在用這3招處理人際關(guān)系，怪不得人緣那么好。除此之外，我們還要做到低調(diào)做人，不炫耀，由于有些人的嫉妒心是特殊強(qiáng)的，見不得別人好，為了避開“樹大招風(fēng)”，人際交往中還是低調(diào)一些，想要獲得好人緣并不難。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)8

職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒錯(cuò)，老板手握生殺大權(quán);其次反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通，相處時(shí)得當(dāng)心翼翼、不敢怠慢。其實(shí)，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀熬煎你的感覺讓人無(wú)法忍受。

職場(chǎng)如江湖，到處有風(fēng)險(xiǎn)。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然外表上不顯山露水，但事實(shí)上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的。依據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最終投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性優(yōu)勢(shì)位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;其次類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。

得罪不起之“前臺(tái)美眉”

大事回放：小魚需要去異地采訪，托付前臺(tái)幫助定火車票。結(jié)果等小魚拎著行李上了火車，她才發(fā)覺票定錯(cuò)了——應(yīng)當(dāng)是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺(tái)訂成了其次天的。小魚向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事，就此小魚與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚的座機(jī)上常常會(huì)接到莫名的廣告電話，而由于她常常外出，快遞、傳真也消失遺漏的狀況，這讓小魚苦惱不堪。

得罪結(jié)果：如今前臺(tái)的崗位猶如公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐，你一不當(dāng)心就會(huì)著了道兒、被前臺(tái)卡住。此外，前臺(tái)接觸的部門許多，信息就會(huì)靈通一些，有什么風(fēng)吹草動(dòng)，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái)。你得罪了前臺(tái)，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。

得罪不起之“網(wǎng)管小弟”

大事回放：小新是公司HR部門的新人，負(fù)責(zé)幫助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部F的報(bào)銷單填寫格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫，F(xiàn)顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實(shí)這個(gè)也不是什么很嚴(yán)峻的事情，只不過(guò)小新是新人，所以就特殊得仔細(xì)、認(rèn)真、較真。話說(shuō)從今以后，小新與網(wǎng)管小F的糾葛就開頭了。小新如今每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問(wèn)題，否則，她的報(bào)修需求單總是被排在最終一個(gè)。

得罪結(jié)果：說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)潔。我們每天上班，最離不開的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡(jiǎn)直就沒法工作了。有時(shí)候，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不行避開的，這時(shí)候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管假如關(guān)系好，順手幫你打理一下，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng)，走流程，我們手頭事情許多的。”

得罪不起之“保安大哥”

大事回放：其實(shí)KK也不知道是自己是由于什么事情得罪了公司的保安大哥。莫非是由于那次保安不愿幫他簽收快遞，他略微埋怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就肯定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次KK門卡遺忘帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來(lái)接他。明明大家每天都看到，都是個(gè)熟臉，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒。KK已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是有意找茬。

得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說(shuō)這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對(duì)象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門好像就多了些麻煩。

得罪不起之“班車司機(jī)”

大事回放：班車司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班，是否能順順當(dāng)利地下班回到家，還都得仰仗班車司機(jī)了。有一天，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)覺自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車?！庇捎谛〖褳槿吮容^豪放，說(shuō)這句話的語(yǔ)氣過(guò)于生硬，導(dǎo)致班車司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好。于是，從今小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機(jī)丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車，讓他等下一班。小佳始終想找機(jī)會(huì)和班車司機(jī)套套近乎，可經(jīng)常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái)。

得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書記”相同，有時(shí)候，司機(jī)就是和書記一樣牛。沒方法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開班車的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車站了。

得罪不起之“保潔阿姨”

大事回放：小C是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平常與人為善的小C偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤。小C埋怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對(duì)小C的工作指手劃腳。更讓小C無(wú)法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批判小C的工作力量如何不濟(jì)。

得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)受過(guò)4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的，不過(guò)阿姨人也很好，很照看每一位可以叫她外婆的小員工。最終由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天，公司還特地給她開了個(gè)歡送會(huì)。”打個(gè)比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬摹Ｋ孕氯饲胁荒芤月毼粊?lái)評(píng)判人。假如小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看，那么這個(gè)沖突肯定能解開。

其實(shí)，在職場(chǎng)，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”，正由于有些人你別看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。

我們職場(chǎng)專家建議，良好的職場(chǎng)氣氛，對(duì)自己的工作心情、效率都會(huì)有肯定的影響。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人，是不會(huì)由于職位凹凸而轉(zhuǎn)變自己的處事看法，也不會(huì)由于心情不好而隨便對(duì)同事撒氣。以色列特拉維夫高校的ArieShirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)討論說(shuō)明，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力，特殊是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒事去得罪同事，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛，對(duì)工作、對(duì)身心都益。

在這個(gè)職場(chǎng)里，誰(shuí)也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰(shuí)。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)9

關(guān)于人際關(guān)系的話題，每個(gè)人的熟悉都是不同的，尤其是剛剛踏入社會(huì)的人來(lái)講，對(duì)于人際關(guān)系的熟悉可能比較淺薄，覺得只要有了利益關(guān)系，就能夠獲得良好的人際關(guān)系，事實(shí)上這種熟悉確實(shí)是比較偏激的，而對(duì)于踏入社會(huì)實(shí)踐，超過(guò)10年以上的人對(duì)人際關(guān)系的熟悉，肯定會(huì)更加的深刻，事實(shí)上，人際關(guān)系從本質(zhì)上是人與人之間從經(jīng)濟(jì)利益的往來(lái)到人情關(guān)系的積累從而建立起來(lái)人與人之間的一種熟悉和感知，真正的人際關(guān)系，肯定是緊緊的抓住下面這5樣?xùn)|西，才能夠讓你的人際關(guān)系變得越來(lái)越好，從而對(duì)你的事業(yè)有越來(lái)越大的促進(jìn)作用。

【1】誠(chéng)——心誠(chéng)則靈。

這是我們對(duì)待人際關(guān)系的基本看法，有一句話說(shuō)的很好，心誠(chéng)則靈，假如你心里面很虛偽，沒有給別人平安感，你和別人之間的關(guān)系就不行能得到改善，甚至?xí)€會(huì)讓別人心里面加重對(duì)你防范的意識(shí)，所以我們的看法首先必需是真誠(chéng)的，我們的心首先必需是透亮的，我們對(duì)別人的好首先必需是真實(shí)的，用我們的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)別人，而不是用各種各樣的套路去忽悠別人，牢牢抓住這個(gè)字，你的人緣就不會(huì)太差，你的人脈關(guān)系也會(huì)慢慢的建立起來(lái)。

【2】緊——無(wú)往不緊。

所謂的緊就是緊密，就是常常來(lái)往，就是不斷的產(chǎn)生交集，不管是經(jīng)濟(jì)利益上的來(lái)往，還是人情之間的來(lái)往，只有你們之間的關(guān)系更加的緊密，才能夠加速彼此的了解，才能夠增進(jìn)彼此的熟悉，我們?cè)谧鲞@個(gè)動(dòng)作的時(shí)候，大家肯定要收放自如，不能夠把全部的時(shí)間和精力，都保持和大家緊密的關(guān)系上去了，而遺忘了自己的事業(yè)，而遺忘了自己是干什么工作的，這只是自己業(yè)余捎帶的，為了工作上的需要，為了和大家交往上的需要，業(yè)余的時(shí)間才去搞人際關(guān)系，假如把工作變成了搞人際關(guān)系，那可是得不償失的。

【3】放——寬者為懷。

人與人之間，真正人際關(guān)系的破壞者，肯定是自己的當(dāng)心眼，肯定是自己的胸懷過(guò)于狹隘，自己的心胸過(guò)于狹窄，為了別人說(shuō)的一句無(wú)意識(shí)的畫耿耿于懷為了別人，一個(gè)無(wú)意識(shí)的動(dòng)作，自己跟人家計(jì)較半天，這樣子和人打交道是不行的，沒有幾個(gè)人情愿和你交心，你也交不到幾個(gè)好伴侶，就談不上自己的人際關(guān)系，所以人際關(guān)系好和壞和你的胸懷有親密的關(guān)系，能夠放寬自己的心，能夠?qū)捜輨e人的錯(cuò)，能夠接受別人的缺乏，只有這樣才能夠理解人際關(guān)系的本質(zhì)究竟是啥。

【4】讓——少則得之。

這也是考驗(yàn)一個(gè)人的地方，假如不懂得謙讓，假如不懂的，給別人供應(yīng)便利，假如不懂得主動(dòng)的去關(guān)心別人，主動(dòng)的去走進(jìn)別人的工作和生活，你是很難和別人建立起聯(lián)系的，即便是有一些聯(lián)系，也僅僅是偶然的，所以在處理人際關(guān)系的時(shí)候，你得到的少，最終就是得到的多，或許大家心里面比較模糊，明明得到的少怎么最終得到的多呢，事實(shí)上這就是有一個(gè)理念的問(wèn)題，你只有學(xué)會(huì)吃虧理他，才能夠真正的讓別人發(fā)自內(nèi)心的佩服你，讓別人發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)和你之間良好的關(guān)系，這樣你和大家之間的人際關(guān)系才會(huì)更加有粘性，才會(huì)牢靠才會(huì)牢靠，否則的話根本不叫人際關(guān)系，僅僅是人家熟悉你而已。

【5】曲——曲則求全。

我們常常說(shuō)的委曲求全，用到人際關(guān)系里面是恰到好處的，我們不能夠苛求別人和我們一樣的和善，我們也不能夠要求別人和我們一樣大方，我們要做的就是寬容別人的缺乏，諒解別人的錯(cuò)誤，哪個(gè)人不受委屈呢？受委屈，是人生當(dāng)中的必備品，別人不行能根據(jù)你的意愿生活，也不行能根據(jù)你的方式過(guò)日子，更不會(huì)根據(jù)你的想法去實(shí)行行動(dòng)，所以人際關(guān)系是多樣性的，只有包涵才能夠容得下別人，只有容得下別人，別人才會(huì)容得下你，這是一個(gè)彼此互相的過(guò)程，離開這樣的一個(gè)過(guò)程，你的人際關(guān)系肯定是空中樓閣。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)10

入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門，由于是同一年入職的緣由，他們很快成為了無(wú)話不談的好伴侶，常常一起上下班，時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)小聚會(huì)，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)彼此送禮物。時(shí)間久了難免會(huì)聊一些單位的事，自己部門的工作，評(píng)論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。不久前，公司要在工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來(lái)。小吳平常工作很努力，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò)，滿以為自己會(huì)當(dāng)選，誰(shuí)知，結(jié)果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。

之后，小吳才明白真相，上級(jí)來(lái)測(cè)評(píng)的時(shí)候，竟然沒有同事為小吳說(shuō)好話。什么緣由呢？確定是得罪人了，得罪誰(shuí)了呢？原來(lái)小吳總喜愛在私底下對(duì)同事們?cè)u(píng)頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱藏的方式傳到了當(dāng)事人的哪里。這些平常私下里說(shuō)的話，和伴侶說(shuō)的話，到底是怎么傳出去的呢？不用猜都知道是誰(shuí)了吧，就是那個(gè)小張。

利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系往往對(duì)同事成為摯友是一種制約，由于在利益面前，許多所謂的摯友同事也會(huì)背叛你。

小麗畢業(yè)后來(lái)到外地工作，由于誕生在一個(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理，經(jīng)常力不從心。單位有個(gè)比她大十幾歲的女同事曾姐，經(jīng)常在她面前以大姐姐自居，對(duì)她也是百般照看，小麗感謝之余，總會(huì)對(duì)她說(shuō)些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托伴侶給小麗介紹男伴侶，小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關(guān)系。中午，小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見同事小冉，被問(wèn)道“最近跟男伴侶處的好嗎？”小麗感覺很尷尬，便猜想肯定是曾姐告知了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當(dāng)親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。

同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合。

小安性格開朗，是熱忱的自來(lái)熟，不久前剛到一家單位上班，與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。由于有共同的愛好工作之余兩人合伙開了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營(yíng)的有模有樣，慢慢有了利潤(rùn)，讓其他同事很是艷羨。不久，由于小清公司忙無(wú)暇顧及小店，都是小安在閑暇之余單獨(dú)打理，時(shí)間久了，小安便有了想法，兩人就此產(chǎn)生沖突，從那天起，她們的關(guān)系也裂開了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會(huì)和同事交伴侶。

人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場(chǎng)的人確定是利益領(lǐng)先，假如兩人由于私交問(wèn)題消失紛爭(zhēng)，而影響到工作問(wèn)題，那就是一損俱損，得不償失了。

同事，顧名思義一起共事的人，在同一單位工作的人，假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來(lái)計(jì)算的話，我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處，可以說(shuō)時(shí)間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系，也有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，所以，同事關(guān)系對(duì)職場(chǎng)人來(lái)講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)11

職場(chǎng)上，大家都知道團(tuán)隊(duì)的協(xié)作特別重要。而要親密協(xié)作，團(tuán)隊(duì)之間的溝通就特別關(guān)鍵。溝通效率的凹凸確定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會(huì)下降。但在實(shí)際工作中，溝通并不是一件簡(jiǎn)單的事情。職場(chǎng)分許多溝通場(chǎng)景，對(duì)內(nèi)上下級(jí)溝通、平級(jí)溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通等，對(duì)外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務(wù)進(jìn)展相關(guān)等等?？梢?，場(chǎng)景如此之多，溝通力量之所以在任何角色中都特別重要?？梢哉f(shuō)，沒有溝通，就沒有工作的順當(dāng)推動(dòng)。那么怎樣才是有效的溝通？幾個(gè)關(guān)鍵要素是必需把握的。

舉個(gè)例子，上級(jí)告知下屬“你的工作匯報(bào)寫的不好”。首先，溝通要將你所表達(dá)的信息盡量精確、量化?！澳愕膮R報(bào)不好”這是一個(gè)定義，作為上級(jí)那么你要把“不好”詳細(xì)表如今哪里，更明確的告知對(duì)方。比方思路不清楚，沒有詳細(xì)執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清楚詳細(xì)又表達(dá)在哪些方面？詳細(xì)執(zhí)行步驟建議應(yīng)當(dāng)有哪些？你所傳遞的信息越清楚，對(duì)方也會(huì)接受到更精確。

其次，溝通的渠道或者方式。作為上級(jí)，你可以直接拿出一個(gè)好的匯報(bào)的案例共享給需要改良的人。讓他對(duì)比去看，為什么這個(gè)好，你的不好。這樣示范去講解，比用語(yǔ)言表達(dá)更進(jìn)一步。好比我們說(shuō)你幫我買個(gè)本子。本子大小薄厚，樣式萬(wàn)萬(wàn)千千，怎么能和你要的更全都？最簡(jiǎn)潔方法就是發(fā)一個(gè)圖片，甚至有規(guī)格，有價(jià)格，讓買的人更清晰。最終，要有反饋?？纯磳?duì)方是否正確理解了你的意思，肯定要讓對(duì)方將你描述的信息重復(fù)一遍，確保信息是共識(shí)。假如有遺漏或者誤會(huì)，剛好是可以修正和補(bǔ)充的。

溝通時(shí)的心態(tài)

溝通時(shí)，先處理心情，再處理事情

一、在工作中，我們常常會(huì)看到上下級(jí)之間，同事之間常常會(huì)爭(zhēng)吵。爭(zhēng)吵完，大家并沒有解決事情，反而由于吵架進(jìn)展到言語(yǔ)攻擊，人身攻擊，甚至有時(shí)候大打出手。在溝通中，雙方的觀點(diǎn)不一樣是特別正常的?；蛟S你會(huì)發(fā)覺別人的觀點(diǎn)讓你難以接受，甚至特別生氣。此時(shí)，你肯定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠安靜下來(lái)才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！

二、溝通時(shí)，要有同理心，換位思索

職場(chǎng)上，由于每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣。所謂同理心，就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思索問(wèn)題，為什么他會(huì)反對(duì)我的觀點(diǎn)呢？為什么會(huì)不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法幫助？因此，在溝通時(shí)，你能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題，能夠設(shè)身處地的思索對(duì)方的所思所想，學(xué)會(huì)換位思索，大部分都能促進(jìn)溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)進(jìn)展了。

溝通既是一門藝術(shù)，也是每一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的人際交往和溝通，每個(gè)人都會(huì)形成自己的溝通風(fēng)格，這就是像是一個(gè)無(wú)形的名片，關(guān)心我們?cè)诼殘?chǎng)上不斷地進(jìn)步。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)12

人與人間的溝通，主要靠語(yǔ)言，所以會(huì)說(shuō)話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢(shì)的，他們的人緣都很好。

而不會(huì)說(shuō)話的人，特殊簡(jiǎn)單得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思，不是很順當(dāng)。

那么，不會(huì)說(shuō)話的人就完了嗎?莫非他們?cè)诠ぷ髦芯蜎]有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。由于說(shuō)話的力量也是可以訓(xùn)練的，只要把握了方法，最笨的人也可以成為會(huì)說(shuō)話的人。

舉例來(lái)說(shuō)，假如大家學(xué)會(huì)以下這3種說(shuō)話的藝術(shù)，就能夠在溝通中順當(dāng)許多，甚至可以讓自己的人緣越來(lái)越好。

1.要確定對(duì)方

被人否認(rèn)之后，沒有人能夠做到心里毫無(wú)芥蒂，由于這會(huì)讓人心情不好，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以，在與人對(duì)話的時(shí)候，不要總是否認(rèn)別人。

這是在工作溝通中經(jīng)常會(huì)消失的狀況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對(duì)”，這會(huì)讓對(duì)方很沒面子、很不爽。

當(dāng)你的溝通對(duì)象消失了負(fù)面心情的時(shí)候，你認(rèn)為你們之間還能夠順當(dāng)合作嗎?至少會(huì)變得困難一些。

所以，不管你是否同意對(duì)方的觀點(diǎn)，你首先要表達(dá)對(duì)他看法的敬重，聽完說(shuō)一句，“是的，不過(guò)我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn)，會(huì)提高對(duì)方的接受度，你勝利的概率會(huì)變高，你和對(duì)方之間也不會(huì)產(chǎn)生沖突。

2.看法要溫順

大家肯定聽說(shuō)過(guò)正面管教，它的核心要義是，和善而堅(jiān)決，這種看法的力氣是很強(qiáng)大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過(guò)程中也可以借鑒這個(gè)方法。

說(shuō)話的時(shí)候，和內(nèi)容同樣重要的是看法。和善的看法能夠削減沖突，提高溝通的效率。所以，在說(shuō)話的時(shí)候肯定要溫順，這會(huì)拉近對(duì)話雙方的距離。

其次，看法上要足夠堅(jiān)決，這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你說(shuō)的話更加重視，你想要到達(dá)的效果才會(huì)更好，也能更精確地傳遞信息和情感。

3.用詞要委婉

中國(guó)人都是含蓄的，所以在說(shuō)話的時(shí)候要留意委婉，不要過(guò)于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。

不管是夸獎(jiǎng)還是批判或者提看法，都不要使用情感顏色濃重的字眼，由于極端，就簡(jiǎn)單出錯(cuò)，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會(huì)更高一些。

要確定對(duì)方、看法要溫順、用詞要委婉，這3點(diǎn)說(shuō)話的藝術(shù)在日常的工作或者生活溝通中特別有用，學(xué)會(huì)了的話，與人相處一點(diǎn)問(wèn)題都沒有!

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)13

一般狀況下，每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)〔真正到處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能〕。真正令人頭疼、真正需要技巧的狀況不多，倒是其對(duì)人造成的苦惱無(wú)形中夸大了它的存在。假如這些處理不當(dāng)、令人尷尬的狀況少了，人際交往自然暢通無(wú)阻了。

凡事包打聽

適當(dāng)?shù)钠婀???心不是壞事，這是與他人保持適度溝通的必要?jiǎng)恿?；試想，若一個(gè)人對(duì)四周的人和事一概沒愛好，哪來(lái)的人際交往呢？但是，一個(gè)人總讓四周的人感到對(duì)別人的事情過(guò)分關(guān)懷，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干預(yù)他人內(nèi)政之嫌。久而久之，別人也會(huì)不分什么事情，一概對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉醉于自我吹噓在多數(shù)場(chǎng)合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會(huì)自然而然地在心中〔至少是〕對(duì)你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)覺，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)覺了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神奇感，也就是許多人夢(mèng)寐以求的魅力。

一味吹拍對(duì)方

適當(dāng)?shù)陌⒄樂(lè)畛胁⒉皇鞘裁磯氖拢聦?shí)上我們?cè)S多時(shí)間都花在這上頭了。但過(guò)了頭就不怎么討人喜愛了，甚至?xí)鸬竭m得其反的作用，別人確定要暗自尋思一下你的居心何在了。請(qǐng)留意，敵意產(chǎn)生了！

遮遮掩掩，賣弄玄虛

這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衿娓胁皇且换厥?，不要認(rèn)為賣關(guān)子總能吊別人胃口，有沒有想過(guò)一旦倒了別人的胃口，唯恐會(huì)引起對(duì)方永久性的厭惡〔這可不是鬧著玩的！〕。

過(guò)分暴露自己的隱私

千萬(wàn)不要將自己喜愛的話題也默認(rèn)為他人同樣喜愛。不要認(rèn)為總是對(duì)人講掏心窩的話就是真誠(chéng)，其實(shí)不然；與過(guò)多打聽他人的事情一樣，過(guò)多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭。每個(gè)人都有自己的空間，其性不容任意展現(xiàn)。這也是個(gè)度的問(wèn)題。何況展現(xiàn)得多了，就失卻了應(yīng)有的價(jià)值。難免使人頓生藐視之心。我想每個(gè)人都體會(huì)過(guò)有人在你面前喋喋不休其家長(zhǎng)里短時(shí)所體會(huì)到的無(wú)奈和不自由，哪里還有心思去進(jìn)展更深層面的溝通！

替別人做主

助人為樂(lè)本是應(yīng)當(dāng)大力提倡的美德，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。但在人際交往過(guò)程中消失喧賓奪主的狀況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心愿并關(guān)心出謀劃策不失為一種超群的交往技巧，但這種情形下個(gè)體的性同樣很重要，需要予以充分的敬重。

有時(shí)過(guò)分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系，值得警惕。

處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)14

職場(chǎng)交往中有人不看對(duì)方，沒有目光溝通，給人留下的印象是冷漠，或缺乏自信。盯著對(duì)方看呢，又會(huì)給人留下很有敵意或者別有專心的印象。那么用什么樣的目光溝通才能給人留下良好的印象呢?

我們需要留意以下4個(gè)方面：

1.目光接觸的時(shí)間

工作中適當(dāng)?shù)哪抗鉁贤ㄊ菍?duì)他人的敬重，一般與對(duì)方的目光接觸的時(shí)間是與對(duì)方相處總時(shí)間的1/3~2/3。假如目光游離，凝視對(duì)方的時(shí)間不到1/3，就意味著輕視對(duì)方。假如超過(guò)2/3，則表示你對(duì)對(duì)方的愛好可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好凝視對(duì)方的時(shí)間，不要給人造成不必要的誤會(huì)。

2.目光接觸的角度

假如是仰視，表示敬畏對(duì)方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺，斜視給人的感覺接近鄙視或蔑視。因此假如對(duì)方地位較高，即使對(duì)方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)瞬斜視對(duì)方，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過(guò)臉去，盡量正視對(duì)方，以表示敬重。

3.目光接觸的區(qū)域

與對(duì)方進(jìn)行眼神溝通時(shí)，目光不能在對(duì)方身上游移不定，應(yīng)當(dāng)局限于上至對(duì)方額頭下至對(duì)方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中，在這個(gè)方框中一般又分為三種解釋區(qū)域。

(1)公務(wù)凝視區(qū)域

在洽談、磋商等公務(wù)溝通時(shí)，凝視的位置在兩眼為底線，額中為頂點(diǎn)，形成的三角區(qū)域內(nèi)。

(2)社交凝視區(qū)

在社交場(chǎng)合，如舞會(huì)、酒會(huì)等，位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi)，留意嘴唇是人體的一個(gè)比較性感的部位，不要在與人溝通的時(shí)候凝視對(duì)方的嘴唇。

(3)親熱度是區(qū)域

是在親人、家庭成員等新進(jìn)人員之間凝視的位置，在對(duì)方的雙眼和胸部之間。

由此可見不同的凝視區(qū)域，對(duì)應(yīng)著溝通雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的。

職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，人心深似海。沒點(diǎn)求生欲，還真沒方法在職場(chǎng)好好活下去。跟老板說(shuō)話要當(dāng)心翼翼，跟同事說(shuō)話要謹(jǐn)慎三思，跟客戶說(shuō)話要客客氣氣，就連跟掃地阿姨說(shuō)話都要輕聲輕氣。有時(shí)候?qū)Ψ降脑捓飵г?，略微一走神，立刻就能把你推入萬(wàn)丈深淵。救不救得回，全靠造化。你在職場(chǎng)溝通中遇到過(guò)“送命題”?你在不知所措時(shí)，選擇了怎樣的逃命方法呢?

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“周末怎么支配”——是要我加班嗎?

領(lǐng)導(dǎo)：立刻周末了，你有什么支配啊?

錦囊菌：臨時(shí)沒什么支配，應(yīng)當(dāng)就待家里吧。

領(lǐng)導(dǎo)：哦，那你要是有支配的話和我說(shuō)一聲，沒