藥監(jiān)系統(tǒng)新聞工作與媒體溝通

藥監(jiān)系統(tǒng)

新聞工作與媒體溝通精選課件主要內(nèi)容第一單元日常新聞發(fā)布認(rèn)識媒體、新聞與記者媒體戰(zhàn)略傳播通過媒體開展健康教育如何接受記者采訪如何組織新聞發(fā)布會精選課件主要內(nèi)容第二單元突發(fā)事件與危機傳播風(fēng)險溝通與危機溝通危機之前危機當(dāng)中危機之后精選課件第一單元日常新聞發(fā)布精選課件認(rèn)識媒體、新聞與記者精選課件主要內(nèi)容什么是媒體？什么是新聞？記者是怎樣的？精選課件什么是媒體？媒體幫助人們跨越時間空間障礙完成信息傳輸媒體

精選課件什么是媒體？媒體傳輸?shù)男畔⒎譃槿N：數(shù)據(jù)事實、消息情報和知識

精選課件什么是媒體？傳播信息的目的就是施加影響

精選課件什么是媒體？

傳統(tǒng)媒體與新媒體：信息傳播既可通過傳統(tǒng)媒體，也可通過新媒體傳統(tǒng)媒體受眾接受信息新媒體受眾不僅接受信息，也可生成信息，造成：1）人人可以成為“記者”；2）信息質(zhì)量參差不齊精選課件什么是媒體？

為什么在乎媒體？媒體具有巨大的傳播效應(yīng)媒體可以引導(dǎo)輿論導(dǎo)向媒體讓信息發(fā)布事半功倍任何人隨時可能面對媒體媒體的負(fù)面報道、不正確報道很可能造成不成比例的不良影響精選課件什么是媒體？新聞媒體的分類

新聞媒體類型報紙雜志電視廣播互聯(lián)網(wǎng)手機精選課件什么是媒體？新聞媒體的功能

精選課件什么是媒體？

媒體也是企業(yè)？媒體對股東（即所有人）負(fù)責(zé)，目標(biāo)就是最大化股東利益；媒體的“商品”是受眾（信息，包括新聞在內(nèi)，是吸引受眾的手段），客戶是廣告商。廣告商有時會干涉媒體傳遞信息的內(nèi)容和報道傾向。媒體之間存在競爭，競爭的對象就是受眾。因此，媒體會使用各種可能方法，吸引迎合受眾，以擴大自己的受眾群。媒體發(fā)展到一定階段，會通過并購來實現(xiàn)發(fā)展。這種情況在西方媒體中十分常見，許多報紙、雜志、電視臺往往隸屬于同一家集團(tuán)公司。國內(nèi)這種趨勢還不甚明顯，但也有一些媒體機構(gòu)，同時擁有自己的報紙、雜志、電視臺以及網(wǎng)絡(luò)門戶。精選課件什么是媒體？當(dāng)代媒體報道特點

精選課件什么是媒體？藥監(jiān)機構(gòu)與媒體是合作共贏關(guān)系

精選課件什么是新聞？聞？狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。

精選課件什么是新聞？新聞的輸入與輸出

精選課件什么是新聞？

精選課件什么是新聞？新聞的“倒金字塔”結(jié)構(gòu)

精選課件記者是怎樣的？記者的多重身份

精選課件記者是怎樣的？與記者溝通的技巧

要：你代表一個機構(gòu)，盡量不要發(fā)表個人意見不要對記者指手畫腳，居高臨下不要對記者“講課”，長篇大論不要對記者以做指示的口吻講話不要指望記者為你保守秘密不要輕易對記者動怒不要：要先詢問記者的意圖要先了解與記者溝通時可能涉及的問題要讓記者了解你能夠回答的問題要理解記者不是專家、行家，盡量以通俗易懂的語言回答專業(yè)問題必須使用專業(yè)術(shù)語時，要對其意義進(jìn)行解釋精選課件媒體戰(zhàn)略傳播精選課件主要內(nèi)容媒體戰(zhàn)略傳播原則媒體溝通意識藥監(jiān)機構(gòu)的形象塑造精選課件媒體戰(zhàn)略傳播原則什么是媒體戰(zhàn)略傳播？

精選課件媒體戰(zhàn)略傳播原則媒體戰(zhàn)略傳播原則

精選課件媒體戰(zhàn)略傳播原則主動設(shè)置議程

精選課件媒體戰(zhàn)略傳播原則議程設(shè)置方法——誰來設(shè)置？

精選課件媒體戰(zhàn)略傳播原則議程設(shè)置方法——設(shè)置什么議程？

精選課件媒體戰(zhàn)略傳播原則議程設(shè)置方法——如何設(shè)置議程？

精選課件媒體戰(zhàn)略傳播原則以傳播價值信息為核心

時效性越是新近的信息，越能引起公眾的興趣重要性越是重要的信息，越能引起公眾的興趣接近性越是與公眾生活接近的信息，越能引起公眾的興趣顯著性越是被公眾知曉的人或事，越能引起公眾的興趣趣味性越是“有趣”（故事、爭議、沖突、丑聞、娛樂、幽默等等），越能引起公眾的興趣精選課件媒體溝通意識

精選課件藥監(jiān)機構(gòu)的形象塑造形象塑造的原則

以領(lǐng)導(dǎo)力為驅(qū)動力建立可信度表達(dá)理解內(nèi)部統(tǒng)一以效果為導(dǎo)向量身定做信息持續(xù)進(jìn)行精選課件通過媒體展開健康教育精選課件主要內(nèi)容通過媒體進(jìn)行健康教育的基本原則如何提高健康知識的媒體價值？如何通過媒體改變觀念和行為？精選課件基本原則健康教育是一個過程

精選課件基本原則有效健康傳播的11個原則

準(zhǔn)確易得平衡一致文化適應(yīng)證據(jù)基礎(chǔ)涉及可靠重復(fù)及時易解精選課件如何增強健康知識的媒體價值？

精選課件如何增強健康知識的媒體價值？提高針對性

精選課件如何增強健康知識的媒體價值？把關(guān)科學(xué)準(zhǔn)確性

專業(yè)名詞數(shù)字百分比樣本相關(guān)關(guān)系因果關(guān)系精選課件如何增強健康知識的媒體價值？提高實用性

把籠統(tǒng)的建議轉(zhuǎn)化為具體的建議、步驟或圖示考慮目標(biāo)受眾實施建議的可行性盡可能簡單明了精選課件如何增強健康知識的媒體價值？提高趣味性

精選課件如何通過媒體改變觀念和行動？如何改變錯誤的認(rèn)識和觀念？

精選課件如何通過媒體改變觀念和行動？如何改變行為？

精選課件如何接受記者采訪？精選課件主要內(nèi)容采訪的準(zhǔn)備工作接受采訪的技巧精選課件采訪的準(zhǔn)備工作了解記者采訪意圖

媒體為什么要報道這個選題？關(guān)于這個選題，政府部門最近是否新的政策出臺？是否發(fā)生相關(guān)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件？記者計劃采訪哪些單位，哪些專家？已經(jīng)采訪了哪些人？他們有什么樣的觀點？記者準(zhǔn)備采訪我的這些問題，哪些是我能夠回答的，哪些是不能回答的？對于我能夠回答的問題，怎樣說能夠既科學(xué)準(zhǔn)確又通俗易懂？對于我不能回答的問題，能否推薦其他適合回答這一問題的人給記者以幫助？精選課件采訪的準(zhǔn)備工作不可接受采訪的三種情況

記者沒有按約定發(fā)來采訪提綱；從記者口中第一次聽說一件事；突發(fā)事件后還沒有得到前方信息和上級指示。精選課件接受采訪的技巧核心信息

精選課件接受采訪的技巧核心信息

精選課件接受采訪的技巧回答問題的方法——旗幟法

精選課件接受采訪的技巧回答問題的方法——重復(fù)法

“是的，但我不得不再次說明的是……”“在這么多問題中，我認(rèn)為最重要的還是……”“我們始終不能夠忽視這一點……”“我必須再重申一遍……”“這位記者朋友是否可換一個角度思考？就是我之前提到的……”精選課件接受采訪的技巧回答問題的方法——搭橋法

精選課件接受采訪的技巧回答問題的方法——搭橋法

精選課件接受采訪的技巧采訪流程

精選課件如何舉辦新聞發(fā)布會？精選課件主要內(nèi)容模擬新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備模擬新聞發(fā)布會精選課件模擬新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備新聞發(fā)布會全部流程

精選課件模擬新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備新聞發(fā)布會的分工主持人：宣布發(fā)布會開始和結(jié)束；介紹發(fā)言人；控制場面；選擇記者提問發(fā)言人：分為主發(fā)言人和輔助發(fā)言人；主發(fā)言人代表主要機構(gòu)；輔助發(fā)言人可以代表有關(guān)部門或?qū)＜?/p>

精選課件模擬新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備模擬新聞發(fā)布會的過程主持人宣布發(fā)布會開始，介紹發(fā)布主題，介紹發(fā)言人發(fā)言人發(fā)布信息主持人邀請記者提問記者問答階段主持人宣布發(fā)布會結(jié)束

精選課件模擬新聞發(fā)布會模擬新聞發(fā)布會

精選課件第二單元突發(fā)事件與危機傳播精選課件風(fēng)險溝通與危機溝通精選課件主要內(nèi)容風(fēng)險溝通危機溝通精選課件風(fēng)險溝通從風(fēng)險到危機

觸發(fā)事件涉及范圍時間風(fēng)險階段危機階段精選課件風(fēng)險溝通風(fēng)險溝通的基礎(chǔ)——風(fēng)險認(rèn)知

精選課件風(fēng)險溝通影響風(fēng)險感受的因素

精選課件風(fēng)險溝通風(fēng)險溝通的方法

精選課件風(fēng)險溝通風(fēng)險溝通——和誰溝通？

精選課件風(fēng)險溝通風(fēng)險溝通——溝通什么？

盡量推廣令人信服的論點。描述論點時考慮公眾情緒以及恰當(dāng)?shù)纳鐣P(guān)系。把論點簡化成核心信息，既可以讓公眾理解，也可以避免媒體誤傳。即使是反面論據(jù)也無妨提供，讓公眾相信科學(xué)的獨立性。解釋科學(xué)結(jié)論的不確定性，避免公眾把不確定性理解為風(fēng)險。精選課件風(fēng)險溝通風(fēng)險溝通——何時溝通？

精選課件風(fēng)險溝通風(fēng)險溝通——如何溝通？

精選課件危機溝通危機溝通的原則

基本策略第一時間制定出初步的解決辦法，并及時發(fā)布給媒體；及時、定期地向媒體發(fā)布相關(guān)信息，把握主動權(quán)，讓自身成為媒體的主要信源之一；識別媒體和公眾最關(guān)切的問題，并提供相應(yīng)信息，解答相應(yīng)問題；在公眾知情權(quán)的范圍內(nèi)，保持公開透明原則；引導(dǎo)媒體，而非與媒體對抗。精選課件危機溝通危機溝通的原則

發(fā)布信息的策略不超出職權(quán)范圍發(fā)表意見，不以個人身份發(fā)表意見；在