汽車加氣站員工績效考核

汽車加氣站員工績效考核1、試用期考核1）一線員工的試用期考核由加氣站經理負責，財務人員的試用期考核由上級財務部門和加氣站經理共同負責。2）試用期滿后，由部門主管向經理辦公室報考核情況，考核合格者由辦公室負責簽訂用工合同，考核不合格者不予聘用。2、日?？己?）考核遵循公開、公平、公正的原則。2）核算員的考核由上級主管部門和加氣站站長共同負責。3）一線員工的考核由相應上一級主管負責。3、工作標準及績效考核汽車加氣站經理工作標準及績效考核崗位職責工作內容及工作標準績效考核一、組織實施公司下達的生產經營計劃，安全、優(yōu)質、高效的完成生產經營任務，完成汽車加氣站年度經營指標和管理指標。1、實現(xiàn)汽車加氣站年度銷售收入指標。按《年度工作目標責任書》考核。2、實現(xiàn)汽車加氣站年度利潤指標。3、實現(xiàn)汽車加氣站各項經營指標年增長率。4、完成年度各項費用控制指標。5、完成汽車加氣站四化建設。二、及時了解同行業(yè)產品市場變化情況，定期向公司提供市場狀況信息，為公司的總體布局提供可靠的依據。1、及時了解本地區(qū)及周邊地區(qū)同行業(yè)產品市場變化情況，并依據市場變化情況及時制定、調整營銷策略和商品價格；2、定期（每季度）向公司提交市場狀況信息報告，為公司的總體布局提供可靠的依據。各項標準未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效200元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效500元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效1000元。三、完善站內部組織架構，制定各崗位的工作標準，明確其職責權限。1、不斷完善站內部組織架構，合理分工，職責明確；2、制定站各崗位的工作職責和工作標準，明確各崗位的職責權限。各項標準未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效200元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效500元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效1000元。四、負責督導、落實汽車加氣站績效考核工作。負責督導汽車加氣站站長、汽車改裝車間主任根據汽車加氣站相關規(guī)定，依據各崗位人員的績效考核項目每月對其作出績效考核。因未履行督導職責，造成各項標準未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效200元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效500元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效1000元。五、負責制定汽車加氣站的培訓計劃，并組織實施、考核。負責督導汽車加氣站站長、汽車改裝車間主任根據汽車加氣站、汽車改裝車間的服務標準及安全操作規(guī)程對新老員工每季度進行一次相關安全和技能培訓，填寫培訓記錄并存檔。因未履行督導職責，造成無培訓記錄的，每發(fā)生一次扣罰績效200元；未進行培訓的，每發(fā)生一次扣罰績效500元。六、負責汽車加氣站的安全、防火工作。1、負責督導汽車加氣站站長、汽車改裝車間主任做好日常安全、防火工作，要求每半月檢查一次并記錄存檔。2、負責督導汽車加氣站站長、汽車改裝車間主任落實安全稽查部下發(fā)的有關安全、防火、因未履行督導職責，造成安全稽查部下發(fā)的隱患整改未及時完成，每發(fā)生一次扣罰績效300元；造成一般事故的扣罰績效1000元；造成重大責任事故的扣罰績

防盜隱患整改工作。效1200兀，并調離本崗。七、完成領導交辦的其他工作。1、領導交辦的工作要按時完成或督辦。2、工作完成的結果要及時向領導反饋。工作未達標扣罰績效200元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效500元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效1000元。汽車加氣站站長工作標準及績效考核崗位職責工作內容及工作標準績效考核一、負責分解、落實公司年度各項經營指標，完成汽車加氣站年度經營指標和管理指標。1、實現(xiàn)汽車加氣站年度銷量指標。按《年度工作目標責任書》考核。2、實現(xiàn)汽車加氣站年度銷售收入指標。3、完成年度各項費用控制指標。4、完成汽車加氣站四化建設。5、完成服務規(guī)范與標準的貫徹執(zhí)行。二、負責汽車加氣站的日常管理工作。每周召開一次例會，布置本周工作，并解決加氣收款過程中遇到的問題。各項標準未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效100元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效300元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效600元。三、根據公司提出的經營策略及目標，制定詳細的業(yè)務規(guī)劃、實施辦法，制定并實施部門的各項管理制度。1、根據部門情況，制定相應人員的管理制度，并予以落實。2、對管理制度的實施情況進行跟蹤考核，對不符合標準的予以績效處罰，并進行績效輔導。各項標準未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效100元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效300元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效600元。四、負責汽車加氣站員工的崗前學習及安排相應的培訓工作。根據汽車加氣站的服務標準及安全操作規(guī)程對新老員工每季度進行一次相關安全和技能培訓，填寫培訓記錄并存檔。無培訓記錄的，每發(fā)生一次扣罰績效100元；未進行培訓的，每發(fā)生一次扣罰績效300元。五、負責汽車加氣站績效考核工作。根據汽車加氣站相關規(guī)定，依據汽車加氣站人員的績效考核項目每月對其作出績效考核。各項標準未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效100元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效300元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效600元。六、負責汽車加氣站的安全、防火、環(huán)境衛(wèi)生工作。1、負責監(jiān)督、督促汽車加氣站人員做好日常安全、防火工作，每半月檢查一次并記錄存檔。2、負責落實安全稽查部下發(fā)的有關安全、防火、防盜隱患整改工作。3、負責汽車加氣站的衛(wèi)生環(huán)境建設。經理辦公室及安全稽查部B下發(fā)的隱患或衛(wèi)生環(huán)境整改未及時完成，每發(fā)生一次扣罰績效300元；造成一般事故的扣罰績效1000元；造成重大責任事故的扣罰績效1200元，并調離本崗。汽車改裝車間主任工作標準及績效考核崗位職責工作內容及工作標準績效考核一、負責分解、落實公司年度各項經營指標，完成汽車改裝車間年度經營指標和管理指標。1、實現(xiàn)汽車改裝車間年度改裝車輛指標。按《年度工作目標責任書》考核。2、實現(xiàn)汽車改裝車間年度改裝收入指標。3、完成年度各項費用控制指標。4、完成汽車改裝車間四化建設。5、完成年度技術創(chuàng)新任務和目標。

二、負責汽車改裝車間的日常管理工作。每周召開一次例會，布置本周工作，并解決汽車改裝過程中遇到的問題。各項標準未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效100元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效300元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效600元。三、根據公司提出的經營策略及目標，制定詳細的業(yè)務規(guī)劃、實施辦法，制定并實施部門的各項管理制度。1、根據部門情況，制定相應人員的管理制度，并予以落實。2、對管理制度的實施情況進行跟蹤考核，對不符合標準的予以績效處罰，并進行績效輔導。各項標準未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效100元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效300元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效600元。四、負責汽車改裝車間員工的崗前學習及安排相應的培訓工作。根據汽車改裝車間的服務標準及安全操作規(guī)程對新老員工每季度進行一次相應安全和技能培訓，填寫培訓記錄并存檔。無培訓記錄的，每發(fā)生一次扣罰績效100元；未進行培訓的，每發(fā)生一次扣罰績效300元。五、負責汽車改裝車間績效考核工作。根據汽車改裝車間相關規(guī)定，依據改裝人員的績效考核項目每月對其作出績效考核。各項標準未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效100元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效300元；出現(xiàn)嚴重差錯扣罰績效600元。六、負責汽車改裝車間的套件（散件）監(jiān)管工作。根據改裝車間倉庫管理規(guī)定，對改裝車間套件（散件）的保存及領用做到記錄完整，錢款與標據一致，每月25日把當月銷售套件（散件）數量上報核算員。未按標準執(zhí)行的（記錄、報表），發(fā)生一次扣100元。發(fā)生套件（散件）丟失造成損失的一次扣200元，出現(xiàn)嚴重損失按情況而定。七、負責汽車改裝車間的安全、防火、環(huán)境衛(wèi)生工作。1、負責監(jiān)督、督促汽車改裝作業(yè)時的安全及防火工作，每半月檢查一次并記錄存檔。2、負責落實安全稽查部下發(fā)的有關安全、防火、防盜隱患整改工作。3、負責汽車改裝車間的衛(wèi)生環(huán)境建設。經理辦公室及安全稽查部下發(fā)的隱患或衛(wèi)生環(huán)境整改未及時完成，每發(fā)生一次扣罰績效300元；造成一般事故的扣罰績效1000元；造成重大責任事故的扣罰績效1200元，并調離本崗。核算員工作標準及績效考核崗位職責工作內容工作標準績效考核一、負責部門的工資核算工作。根據加氣站的《員工考勤表》做好核算工作。按時、準確審核考勤表，做好工資核算后，交領導審批。要求在每月12日下午16:00時前上交公司經理辦公室。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效50元；工資核算出現(xiàn)嚴重差錯，每發(fā)生一次扣罰績效100元。二、負責汽車站的現(xiàn)金結算工作。1、每日13:00準時結算。2、負責改裝費、散件費等其他發(fā)生費用的收取工作。要求賬、款、系統(tǒng)金額保持一致。不允許私自保管現(xiàn)金。嚴禁挪用、壓款等行為，保證收款安全。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效50元，情節(jié)嚴重的扣罰績效100元，發(fā)生兩次以上調離本M-J崗。三、負責汽車加氣站經營報表的分析、整理工作。1、按日收入現(xiàn)金數據填寫《日銷售小票》以備存查。2、整理、匯總每月要求報表數據準確、詳實，按時上報。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效50元;報表出現(xiàn)嚴重差錯，每發(fā)生一次扣罰績效100元。

加氣款及改裝相關費用經營數據，每月27日前上交財務部。3、根據財務部提供的部門成本，做好經營成本分析的基礎數據整理工作。四、負責本部門發(fā)生費用的報銷工作和辦公用品的申領工作。每月月末填寫辦公用品申領單，上交公司采購供應部。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效50元。五、負責票據的管理工作。按照財務部規(guī)定使用和發(fā)放票據，并存檔保管。要求票據不得丟失和損壞。做好領用登記，建立《票據領用和發(fā)放臺帳》，并做好臺帳存檔。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效100元。六、定期參加公司生產計劃預備會。在公司生產計劃預備會上，對部門工作計劃的完成情況和下月的工作計劃說明。要求內容明確詳實、數據真實準確。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效100元。收款員工作標準及績效考核一、服務規(guī)范服務標準績效考核1、儀容、儀表要求。（1）每日到^工作裝、佩戴工作證；（2）儀表需整潔干凈、不畫濃裝。未穿工作裝或未佩戴工作證，每發(fā)生一次扣罰績效50元。2、服務態(tài)度、服務用語及行為要求。（1）接聽電話、接待服務、辦理業(yè)務或服務結束時正確使用文明用語。（2）不得使用服務禁語。（3）語言親切、自然、簡明，聲音柔和。（4）接待或辦理業(yè)務要有耐心，對用戶提出的疑問要詳細解答，暫時解答不了的留下用戶聯(lián)系方式，待問清情況后解答給用戶。（5）工作時間不得用手機上網或做與工作無關事宜。（6）不得用他人系統(tǒng)登錄號碼收費。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效30元；每發(fā)生一次用戶投訴扣罰績效100元。二、工作標準崗位職責工作內容工作標準績效考核1、負責汽車加氣預存款、現(xiàn)金及其它改裝款的收取并做好收銀、開票工作。（1）熟練掌握系統(tǒng)軟件，保證應用軟件的平穩(wěn)運行。（2）為用戶辦理預存卡。（3）周末當班人員及節(jié)假日值班人員必須在下班前將現(xiàn)金存入指定賬戶，在休息后的第一個工作日將存折交由核算員。（1）要求日結賬時賬、款、票據存根三者相符，并及時上交核算員。票據應整齊、整潔，不得私自涂改。（2）不得私自保管現(xiàn)金、不得存入個人賬戶。錯收、漏收賬款的，由本人負全責；未按規(guī)定遵守的，發(fā)現(xiàn)一次扣罰績效50元。年累計發(fā)生三次以上現(xiàn)金差錯的，調離本崗。侵占公款的，發(fā)現(xiàn)一次予以辭退。

（4）每天盤點收款，做到日清日結。2、負責數據備份工作。按時備份數據。每日16:00前汽車加氣監(jiān)控系統(tǒng)的備份工作，周末值班人員要互相提醒。備份少一次，當班人員每人扣罰績效50元；造成嚴重后果的，當班人員每人扣罰績效200元。3、負責相關賬表的填制工作。協(xié)助核算員做好氣站各類銷售統(tǒng)計表。認真填寫不得涂改，核對準確。未按規(guī)定完成的，每發(fā)生一次扣罰績效50元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效100元。4、出勤。（1）每日7:50前到崗，統(tǒng)一著工作裝，并做好收款室衛(wèi)生清理工作。（2）每周兩天休息，不得存休。（1）要求不得遲到、早退。（2）不得無故外出，中午出去要請假。周末兩人值班不得擅自離崗。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效30元；未按計劃休息、未請假的，按曠工處理（曠工按崗位日工資3倍扣罰績效）。加氣員工作標準及績效考核一、服務規(guī)范服務標準績效考核1、儀容、儀表要求（1）每日到^工作裝、工作帽、佩戴工作證；（2）儀表需整潔干凈。不允赤腳穿鞋或穿無鞋帶的涼鞋；（3）不染特殊色頭發(fā)。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效50元。2、服務態(tài)度、服務用語及行為要求。（1）語言文明、態(tài)度和謁；（2）熱情禮貌、百問不厭；（3）規(guī)范用語、彬彬有理；（4）顧客多時應友好告各顧客銷等，并致歉；（5）對顧客提了的合理要求及時答復，對顧客提出的異議要認真解釋清楚；（6）禮貌詢問，及時提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火、工作時不得接打手機。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效30元；每發(fā)生一次用戶投訴扣罰績效100元。二、工作標準崗位職責工作內容工作標準績效考核1、負責汽車加氣工作。加氣車輛加氣前氣瓶的安全檢查工作。認真履職，禁止充裝不合格氣瓶及超期瓶。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效200元。出現(xiàn)較為嚴重差錯的予以辭退。2、負責汽車加氣相關工作。（1）按加氣機顯示價格收取加氣款；（2）熟悉并掌握本崗位安全應知應會問題；（3）加氣款的現(xiàn)金收取工作；（4）加氣廠區(qū)安全工作。（1）要求加氣款項及時準確與收款員核對清楚；（2）不得私自挪用加氣款；（3）禁止有車輛在加氣場區(qū)檢修作業(yè)或敲擊鐵器等易產生火花的作業(yè)；（4）加氣員應會使用消防器材；（5）出現(xiàn)跑單，未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效50元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效100元；發(fā)生兩次以上調離本崗。

自行負責。3、負責相關工作記錄工作。填寫交接班、壓縮機運行及加氣機排污各項記錄。正確、及時填寫各種操作記錄。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效30元。4、負責加氣站的環(huán)境衛(wèi)生工作。加氣員休息室、加氣廠區(qū)、室外衛(wèi)生間、相關設施廠區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。（1）物品擺放整齊有序，清潔用具存放在隱蔽處；（2）門窗及四壁明亮整潔、無灰塵；（3）廠地無明顯拉圾。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效20元。5、出勤。（1）每周一中午12:00出勤部門例會。（2）參加其他臨時活動。（1）例會要求提前5分鐘就坐，未經允許不得遲到早退，因特殊情況無法參加的，要及時向領導告假；（2）參加例會要集中精力認真聽取發(fā)言，不得交頭接耳、不得隨意走動，并做好會議記錄。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效20元。如發(fā)生遲到或早退現(xiàn)象，每次扣罰績效30元，未及時告假，按曠工處理。因手機關機聯(lián)系不上，影響辦理其他業(yè)務者，每次扣罰績效30元。改裝工工作標準及績效考核一、服務規(guī)范服務標準績效考核1、儀容、儀表要求。（1）每日到^工作裝、佩戴工作證；（2）儀表需整潔干凈。不允赤腳穿鞋或穿無鞋帶的涼鞋；（3）不染特殊色頭發(fā)。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效50元。2、服務態(tài)度、服務用語及行為要求。（1）語言文明、態(tài)度和謁；（2）熱情禮貌、百問不厭；（3）規(guī)范用語、彬彬有理；（4）顧客多時應友好告各顧客銷等，并致歉；（5）對顧客提了的合理要求及時答復，對顧客提出的異議要認真解釋清楚；未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效30元；每發(fā)生一次用戶投訴扣罰績效100元。二、工作標準崗位職責工作內容工作標準績效考核1、負責汽車雙燃料改裝工作。（1）按派工單或用戶現(xiàn)場要求進行改裝，維修作業(yè)。（1）嚴格按照各工位工序安全操作規(guī)程進行作業(yè)；（2）維修過程中嚴格執(zhí)行自檢、互檢和專職檢驗為內容的“三檢制”進行；（3）嚴格執(zhí)行汽車改裝工藝規(guī)范和維修技術標準進行維修作業(yè)；（4）節(jié)約用料，隨用隨領。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效100元；出現(xiàn)較為嚴重差錯扣罰績效200元；年度內發(fā)生兩次以上調離本崗。2、負責改裝車后期維護工作。車輛改裝后調試及維修工作。熟練操作汽車調試軟件，將改裝車調試最佳狀態(tài)。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效30元。3、負責改裝車間的環(huán)境衛(wèi)生工作。改裝車間休息室、改裝廠區(qū)、門前廠地、相關設施（1）物品擺放整齊有序，清潔用具存放在隱蔽處；未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效20元。

的衛(wèi)生清掃工作。（2）門窗及四壁明亮整潔、無灰塵；（3）廠地無明顯拉圾；4、負責改裝工具的管理工作。1、改裝工具的日常保管與保養(yǎng)工作。2、工具磨損需更換時要以舊換新。3、大小工具箱只做存放公司派發(fā)的工具和派發(fā)的一定數量的易耗品，如化清劑、膠、抹布、砂紙、黃油等生產必需品，其它一切物品不得擺放，如盤點時發(fā)現(xiàn)有其它物品或是多余工具等物品存放在大小工具箱之內，全部沒收。（1）管理好維修現(xiàn)場，做到工作按規(guī)定擺放整齊有序。（2）工具箱易耗品的數量不得超過公司派發(fā)的2倍。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效50元。不保換工具和人為原因造成的損失由個人負責。5、出勤。（1）每周一中午12:00出勤部門例會。（2）參加其他臨時活動。（1）例會要求提前5分鐘就坐，未經允許不得遲到早退，因特殊情況無法參加的，要及時向領導告假；（2）參加例會要集中精力認真聽取發(fā)言，不得交頭接耳、不得隨意走動，并做好會議記錄。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效20元。如發(fā)生遲到或早退現(xiàn)象，每次扣罰績效30元，未及時告假，按曠工處理。因手機關機聯(lián)系不上，影響辦理其他業(yè)務者，每次扣罰績效30元。庫管員兼市場開發(fā)員工作標準及績效考核一、服務規(guī)范服務標準績效考核1、儀容、儀表要求。（1）每日到^工作裝、佩戴工作證；（2）儀表需整潔干凈。不允赤腳穿鞋或穿無鞋帶的涼鞋；（3）不染特殊色頭發(fā)。未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效50元。2、服務態(tài)度、服務用語及行為要求。（1）語言文明、態(tài)度和謁；（2）熱情禮貌、百問不厭；（3）規(guī)范用語、彬彬有理；（4）顧客多時應友好告各顧客銷等，并致歉；（5）對顧客提了的合理要求及時答復，對顧客提出的異議要認真解釋清楚；未按標準執(zhí)行的，每發(fā)生一次扣罰績效30元；每發(fā)生一次用戶投訴扣罰績效100元。二、工作標準崗位