電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告1

不管是什么系統(tǒng)都需要有較好的市場需求才能生存下去，而我們剛設(shè)計(jì)出來的系統(tǒng)，則需要我們?nèi)プ鰝€(gè)市場需求調(diào)研，才能發(fā)覺市場需求的大與小，才能使我們更好的改善。特殊是現(xiàn)在的網(wǎng)上購物更多了，所以對電子商務(wù)系統(tǒng)要求更加高了。我整理了總結(jié)了一份校內(nèi)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)需求調(diào)研報(bào)告，如有需要可以看看！

校內(nèi)電子商務(wù)系統(tǒng)的消失使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學(xué)習(xí)工作生活中的很多問題，而且能轉(zhuǎn)變他們的消費(fèi)方式和購物習(xí)慣，為學(xué)校制造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。此外，在校內(nèi)開展電子商務(wù)，可以營造良好的電子商務(wù)環(huán)境，供應(yīng)同學(xué)參加電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)供應(yīng)實(shí)習(xí)基地，制造培育電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件，為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開展打下基礎(chǔ)。

校內(nèi)網(wǎng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是將各種不同應(yīng)用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來，形成校內(nèi)區(qū)內(nèi)部的12000／XPranet系統(tǒng)，對外通過路由設(shè)備接入廣域網(wǎng)。

基本功能：

１、為教育信息的準(zhǔn)時(shí)、精確?????、牢靠地收集、處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)裙?yīng)工具和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

２、為學(xué)校行政管理和決策供應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，提高工作效率、管理和決策水平。

３、為備課、課件制作、授課、學(xué)習(xí)、練習(xí)、輔導(dǎo)、溝通、考試和統(tǒng)計(jì)評價(jià)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和環(huán)境。

４、為使用網(wǎng)絡(luò)通信、視頻點(diǎn)播和視頻廣播技術(shù)，供應(yīng)符合素養(yǎng)教育要求的新型教育模式；

５、為科學(xué)討論的資料檢索、收集和分析；成果的溝通、研討；模擬試驗(yàn)等供應(yīng)環(huán)境和手段。

校內(nèi)網(wǎng)的市場定位：

關(guān)心每個(gè)人都可以通過自己手上的設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮自己的力氣，中間不需要服務(wù)器的管制。

校內(nèi)網(wǎng)的商業(yè)定位：

通過整合大量的商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品合作共贏，讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的聚合。

校內(nèi)網(wǎng)的技術(shù)定位：

全新制造設(shè)計(jì)，避開SNS的同質(zhì)化，接口完全開放式，盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。

校內(nèi)網(wǎng)的產(chǎn)品定位：

供應(yīng)滿意社會(huì)化需求的全部基礎(chǔ)功能型產(chǎn)品（如：博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動(dòng)、談天、個(gè)人空間、好友、群組、共享、貼吧話題、校友錄），同時(shí)加大Ｐ２Ｐ、流媒體的開發(fā)力度，休閑網(wǎng)頁互動(dòng)嬉戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學(xué)視頻點(diǎn)播產(chǎn)品的討論。

校內(nèi)網(wǎng)的用戶定位：

全部在校同學(xué)和曾經(jīng)是同學(xué)的群體，每個(gè)網(wǎng)民都將是校內(nèi)網(wǎng)的潛在用戶。

進(jìn)展現(xiàn)狀：

最近幾年，我國遠(yuǎn)程教育進(jìn)展迅猛。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，教育部已批準(zhǔn)６７所一般高校開呈現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作，開設(shè)了掩蓋工學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)１０高?？崎T類共140多種專業(yè)，設(shè)立了近20xx個(gè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心（點(diǎn)），累計(jì)注冊網(wǎng)絡(luò)教育同學(xué)１６０多萬人。此外，我國有近70％的高校建立了校內(nèi)網(wǎng)，并利用校內(nèi)網(wǎng)開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)資源開發(fā)等應(yīng)用項(xiàng)目。

目的：

校內(nèi)網(wǎng)是一個(gè)基于校內(nèi)學(xué)習(xí)、生活、消遣、嬉戲、創(chuàng)業(yè)為主題的ＳＮＳ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB嬉戲、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應(yīng)用于一體的開放WEB操作系統(tǒng)，并采納最先進(jìn)的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

校內(nèi)網(wǎng)致力于打造中國最大的校內(nèi)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為校內(nèi)供應(yīng)全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，同時(shí)整合社會(huì)上其他優(yōu)勢資源，讓校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包羅萬象，應(yīng)有盡有，也帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)快速進(jìn)展，形成一條完整而巨大的校內(nèi)產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告2

電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和進(jìn)展趨勢，大力進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)，是深化貫徹落實(shí)自治區(qū)服務(wù)業(yè)進(jìn)展大會(huì)精神的一項(xiàng)重要舉措，對推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富，具有重要的作用。現(xiàn)將調(diào)查狀況報(bào)告如下：

一、我縣農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展基本狀況

（一）全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集狀況

我縣物產(chǎn)資源豐富，獨(dú)具特色，多年來通過示范帶動(dòng)，政策扶持，大力進(jìn)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、基地化、品牌化進(jìn)展：一是實(shí)現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展。主要包括以龍灘珍寶李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植，種植面積達(dá)41.76萬畝，掩蓋全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個(gè)行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟(jì)作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等珍貴中藥等的種植已達(dá)到規(guī)?；?；二是實(shí)現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達(dá)130萬羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個(gè)，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個(gè)，圍欄養(yǎng)殖49處，同時(shí)規(guī)?；B(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實(shí)現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍寶李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務(wù)進(jìn)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)狀況

城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展的重要條件，隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善：一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步形成了有線無線相結(jié)合、掩蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò)，90%的村屯已有無線手機(jī)信號(hào)，通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。二是鄉(xiāng)村大路網(wǎng)絡(luò)基本形成，按規(guī)劃實(shí)施，至20xx年底全縣村級(jí)道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷進(jìn)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達(dá)等近15家成熟運(yùn)營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時(shí)隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)進(jìn)展，物流配送力量已基本遍及城鄉(xiāng)。

（三）全縣電子商務(wù)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀

我縣的電子商務(wù)進(jìn)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已消失開展電子商務(wù)的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家，其中：**趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)進(jìn)展工作。二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍寶李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個(gè)產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。三是電子商務(wù)的交易額已達(dá)到肯定的規(guī)模。以我縣的珍寶李產(chǎn)品為例，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍寶李銷量達(dá)到600萬斤以上，銷售額達(dá)到500多萬元，電商交易額初有成效。

二、我縣電子商務(wù)工作推動(dòng)狀況

（一）深化開展電子商務(wù)調(diào)研工作。一是深化我縣商貿(mào)企業(yè)、個(gè)體工商戶開展調(diào)研，對全縣的電子商務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r和資源狀況進(jìn)行摸底調(diào)查；二是組成有關(guān)部門人員參與的學(xué)習(xí)考察組，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――**縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察；三是仔細(xì)學(xué)習(xí)討論武功縣電子商務(wù)進(jìn)展模式和先進(jìn)閱歷，并對比我縣狀況進(jìn)行借鑒和轉(zhuǎn)化，討論提出我縣推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施看法等。

（二）強(qiáng)化電子商務(wù)的宣揚(yáng)工作。一是深化商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣揚(yáng)，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，詳細(xì)便利快捷，成本低廉的優(yōu)勢，很多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對進(jìn)展電子商務(wù)產(chǎn)生了深厚的愛好；二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參與市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xx**電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽；三是團(tuán)縣委向全縣的廣闊有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣揚(yáng)活動(dòng)，增加了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱忱。

（三）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，勝利舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班，是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團(tuán)縣委、商務(wù)局等7個(gè)部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參與了培訓(xùn)班，使電子商務(wù)學(xué)問普及城鄉(xiāng)。

（四）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動(dòng)。這次活動(dòng)，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會(huì)，共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達(dá)成合作意向，收到良好的效果。

（五）扎實(shí)做好我縣進(jìn)展電子商務(wù)各項(xiàng)籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作；二是做好我縣電子商務(wù)項(xiàng)目方案，做好**服務(wù)業(yè)進(jìn)展重點(diǎn)項(xiàng)目等的申報(bào)工作。

三、存在的問題

（一）農(nóng)夫和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)還相對薄弱，部分農(nóng)夫和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正熟悉到電子商務(wù)的重要性。

（二）進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農(nóng)村道路等級(jí)差，交通便利問題有待進(jìn)一步完善。

（三）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營理念，操作技能有待提高。

四、對策建議

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，自上而下形成共識(shí)，以全縣推動(dòng)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手，形成進(jìn)展電子商務(wù)的良好氛圍。

（二）制定全縣推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的方案和目標(biāo)，制定有力的工作措施，推動(dòng)全縣農(nóng)村電子商務(wù)的進(jìn)展。

（三）制定推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策，營造寬松的電子商務(wù)進(jìn)展環(huán)境，在財(cái)政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。

（四）強(qiáng)化電子商務(wù)招商引資力度，吸引國內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣，通過示范效應(yīng)，推動(dòng)我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營者遍地開花，集群進(jìn)展。

（五）致力電子商務(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯合我縣，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌。

（七）強(qiáng)化協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用，組建**縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會(huì)和電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會(huì)，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務(wù)力量，逐步形成開放、合作、共贏的良好進(jìn)展氛圍。

（八）加大電子商務(wù)的培訓(xùn)，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組建小分隊(duì)式的電子商務(wù)培訓(xùn)，深化商貿(mào)企業(yè)，農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣揚(yáng)和培訓(xùn)，提高群眾的電子商務(wù)熟悉，使電子商務(wù)的學(xué)問普及城鄉(xiāng)。

（九）搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機(jī)、農(nóng)資、家電、日用消費(fèi)品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，規(guī)范進(jìn)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費(fèi)品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺(tái)，逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺(tái)服務(wù)體系。

（十）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等樂觀開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)展。同時(shí)，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店、郵政所、農(nóng)夫活動(dòng)中心等資源，建立鄉(xiāng)級(jí)及村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

（十一）加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的進(jìn)展，建設(shè)**縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，匯合倉儲(chǔ)、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產(chǎn)品展現(xiàn)、電商產(chǎn)品檢測檢驗(yàn)，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)供應(yīng)電商軟件開發(fā)、網(wǎng)店建設(shè)、倉儲(chǔ)管理、營銷推廣、售后服務(wù)和代運(yùn)營服務(wù)等電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)。

（十二）強(qiáng)化農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，成立**縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心，對農(nóng)特電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)品品牌化建設(shè)，提升產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值和知名度，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告3

一、調(diào)研背景（現(xiàn)狀、存在問題）

1、現(xiàn)狀：20xx年，我國電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模進(jìn)展、應(yīng)用和運(yùn)營的階段，無論是B2B企業(yè)電子商務(wù)，還是個(gè)人電子商務(wù)（B2C、C2C、團(tuán)購、代購等），新模式、新平臺(tái)、新特征，均層出不窮。中國電子商務(wù)討論中心猜測：將來5-10年我國電子商務(wù)整體水平，將有望連續(xù)高速進(jìn)展并有望領(lǐng)先世界。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)展的強(qiáng)大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響日益廣泛和深刻?！笆晃濉逼陂g，是我國電子商務(wù)騰飛的五年，在這五年當(dāng)中，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批特地從事電子商務(wù)的公司，如阿里巴巴等，成為世界領(lǐng)先的企業(yè)，焦點(diǎn)科技等上市公司也紛紛走出國門，探究國際市場；而諸如“團(tuán)購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務(wù)的銷售、選購或服務(wù)；為電子商務(wù)進(jìn)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)快速進(jìn)展；使用電子商務(wù)進(jìn)行購物的消費(fèi)者從“嘗鮮”的模式，向“依靠”轉(zhuǎn)變。

日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成，依據(jù)《規(guī)劃》，電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點(diǎn)扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn)，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。

據(jù)中國電子商務(wù)討論中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定進(jìn)展態(tài)勢；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。

此外，報(bào)告還估計(jì)：在將來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。

近年來，政府對電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高，自20xx年以來，電子商務(wù)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定進(jìn)展，離不開政策扶持與監(jiān)管，政府對于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面，從物流、信息流到資金流等。

2、存在問題：當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)特別時(shí)髦，也特別接地氣。但是，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當(dāng)前的問題非常突出。電子商務(wù)是一個(gè)綜合性管理專業(yè)，結(jié)合了計(jì)算機(jī)和營銷管理方面的課程，學(xué)的東西廣而不專，多而不精，致使現(xiàn)在許多企業(yè)在用人選擇的時(shí)候，不知道該如何選擇。同學(xué)畢業(yè)后，不知道究竟什么方面的工作適合自己。

二、調(diào)研目的

1、目的：1）、了解用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，包括將來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和力量要求等；

2）、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校同學(xué)實(shí)習(xí)的可能性。

3）、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的培育定位，以進(jìn)一步完善人才培育方案，以及為今后招生方案的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，供應(yīng)參考看法和建議；并逐步建立常常性的反饋渠道和評價(jià)制度。

2、意義：通過對電子商務(wù)專業(yè)這次的調(diào)查，了解企業(yè)的用人需求狀況，畢業(yè)同學(xué)的就業(yè)狀況。

三、調(diào)研對象

電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、畢業(yè)生

四、調(diào)研方法

訪談法、專家詢問法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。

五、調(diào)研過程時(shí)間

調(diào)研內(nèi)容

20xx年9月7日——20xx年9月10日查閱畢業(yè)生就業(yè)跟蹤表、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

20xx年9月11日——20xx年9月18日走訪了濟(jì)南公司、××××公司等多家相關(guān)行業(yè)企業(yè)

20xx年9月20日——20xx年9月22日

通過網(wǎng)絡(luò)查閱20xx年互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展討論報(bào)告（CNNIC）、20xx年電子商務(wù)人才需求報(bào)告（阿里巴巴與艾瑞詢問發(fā)布）、中國電子商務(wù)十二五進(jìn)展規(guī)劃、山東電子商務(wù)進(jìn)展規(guī)劃，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟文件精神，在宏觀層面進(jìn)行了調(diào)研。

20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走訪了我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生10名，了解工作的基本狀況以及在工作中專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用狀況。

六、數(shù)據(jù)的整理及分析

（一）專業(yè)面對及人才需求分析

1、在國家宏觀經(jīng)濟(jì)層面

隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會(huì)建設(shè)的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開頭網(wǎng)上購物；20xx年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關(guān)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素養(yǎng)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫

2、在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面

（1）對全省的分析

山東省在進(jìn)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的進(jìn)展空間。伴隨著中國東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益親密，同時(shí)大大刺激山東電子商務(wù)的進(jìn)展。

（2）濟(jì)南市的分析

近年來大力樂觀實(shí)施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大進(jìn)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為濟(jì)南市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)進(jìn)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著特別大的需求。

3、在我省中小企業(yè)的微觀層面

我省開頭告辭漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開頭進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會(huì)員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計(jì)，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬之眾，這還不包括其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)覺，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素養(yǎng)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培育方向是面對商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）。本專業(yè)依據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為同學(xué)就業(yè)的主渠道。

（三）企業(yè)比較注意同學(xué)的再學(xué)習(xí)力量與職業(yè)素養(yǎng)

同學(xué)在進(jìn)入到工作崗位之后，許多在學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)許多工作方面的新學(xué)問，這就要求學(xué)校在向同學(xué)傳授學(xué)問的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)培育同學(xué)的學(xué)習(xí)與理解力量。另外也有同學(xué)工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不愿腳踏實(shí)地的工作，給企業(yè)帶來了許多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)當(dāng)加大力度，同學(xué)在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和正確的擇業(yè)觀。

（四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

學(xué)校培育的同學(xué)與社會(huì)存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求老師應(yīng)當(dāng)多與企業(yè)進(jìn)行溝通，了解社會(huì)的最新信息并實(shí)時(shí)地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培育出真

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告4

一、電子商務(wù)進(jìn)展基本狀況

（一）電子商務(wù)交易額和網(wǎng)上購物狀況

20xx年宣城275萬民眾中網(wǎng)民數(shù)量達(dá)80多萬，到20xx年更是達(dá)到120余萬。依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局宣城調(diào)查隊(duì)的數(shù)據(jù)顯示，20xx年宣城城鎮(zhèn)居民通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品和服務(wù)支出增長快速，人均網(wǎng)購商品和服務(wù)支出107.14元，總額達(dá)2.9億元，與20xx年相比增長了4.5倍。

20xx我市各類企業(yè)電子商務(wù)交易額2億元左右，同比增長30%左右，總量凈增約5000萬元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破1400萬元，大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1%左右。

（二）電子商務(wù)企業(yè)狀況

到20xx年底，宣市已注冊的電商企業(yè)共有9家，其中安徽殼殼果電子商務(wù)有限公司初具規(guī)模，20xx年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額20xx萬元。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司為代表的工業(yè)企業(yè)也樂觀通過公司網(wǎng)站、第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)。20xx年安徽天億滾塑有限公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營業(yè)額100萬，占全年商品交易交易總額的2.5%。安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司20xx年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額3000萬元，占全年商品交易交易總額的60%。

（三）存在問題

電子商務(wù)進(jìn)展基礎(chǔ)薄弱，市民電子商務(wù)認(rèn)知度較弱。電子商務(wù)的進(jìn)展離不開計(jì)算機(jī)的普及、網(wǎng)絡(luò)的普及、電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)以及諸如支付、物流等配套設(shè)施的建設(shè)。宣城電子商務(wù)進(jìn)展所依靠的物質(zhì)條件尚待完善。此外，各種電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)雖已扎根大型城市，但其服務(wù)范圍還遠(yuǎn)未涉及宣城。再者，宣城網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍較窄，B2B、B2C等電子商務(wù)活動(dòng)的普及率較低，80%的市民和50%的企業(yè)對電子商務(wù)還沒有較為清楚的認(rèn)知?？梢哉f，這些因素成為制約電子商務(wù)在宣城大進(jìn)展的重要壁壘。

二、電子商務(wù)進(jìn)展趨勢

（一）電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速進(jìn)展趨勢

20xx年的金融危機(jī)使宣城的不少企業(yè)受到了重創(chuàng)，客觀上推動(dòng)了宣城電子商務(wù)業(yè)的興起。通過政府的扶持，企業(yè)的自救，20xx年絕大多數(shù)的企業(yè)走出了逆境，得到了進(jìn)展。隨著電子商務(wù)的快速進(jìn)展，加上政府對電子商務(wù)的扶持力度逐步加大，各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀念逐步加強(qiáng)。這些都促使各企業(yè)對電子商務(wù)的進(jìn)展前景表示看好。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團(tuán)軍式爆發(fā)

近年來，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的趨勢已經(jīng)越來越明顯。20xx年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)呈整體性高速成長，借助傳統(tǒng)實(shí)體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有自然?的優(yōu)勢，它們需要把握的，是消費(fèi)者的在線購物需求和行為模式。經(jīng)過近兩年的試水后，信任會(huì)有更多的傳統(tǒng)企業(yè)把目光瞄準(zhǔn)電子商務(wù)，來共享這塊市場巨大，增長快速的蛋糕。

三、加快進(jìn)展電子商務(wù)的看法和建議

（一）因地制宜，發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，走有特色的電子商務(wù)進(jìn)展之路。充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，依據(jù)自身的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、資源狀況、消費(fèi)水公平進(jìn)行因地制宜的進(jìn)展電子商務(wù)。還要利用其電子商務(wù)進(jìn)展成本低的優(yōu)勢，吸引更多的對特定城市有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)進(jìn)行投資，從而推動(dòng)電子商務(wù)的有序進(jìn)展。

（二）加強(qiáng)急需電子商務(wù)人才培育和引進(jìn)機(jī)制。通過進(jìn)展職業(yè)教育和專業(yè)培訓(xùn)等多種形式，建立層次多樣、結(jié)構(gòu)合理的電子商務(wù)人才培育體系。充分利用人才服務(wù)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，依托骨干企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，支持引進(jìn)一批懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)、善管理的高層次、高素養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)經(jīng)營管理和技術(shù)人才，改善電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)。?

（三）堅(jiān)持B2B優(yōu)先進(jìn)展原則，堅(jiān)持B2G規(guī)范引導(dǎo)原則。既要把B2B電子商務(wù)作為推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、制造品牌的重要平臺(tái)，要鼓舞廣闊企業(yè)利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)，進(jìn)而引進(jìn)人才和產(chǎn)生示范帶動(dòng)作用。還要通過建立和完善B2G服務(wù)平臺(tái)，形成統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事和引導(dǎo)規(guī)范平臺(tái)，發(fā)揮政府的公信力，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)的良性進(jìn)展。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告5

1.調(diào)查題目：

對錦州地區(qū)居民對電子商務(wù)誠信狀況的調(diào)查報(bào)告

2.調(diào)查人:

邊蕾

3.調(diào)查目的：

了解我地居民對電子商務(wù)的了解狀況，從而了解我地電子商務(wù)的進(jìn)展現(xiàn)狀，發(fā)覺電子商務(wù)實(shí)際存在的問題，推斷我國電子商務(wù)將來的進(jìn)展前景。

4.調(diào)查對象：

錦州地區(qū)的年齡適合的一般居民和當(dāng)?shù)氐耐瑢W(xué)。

5.調(diào)查時(shí)間：

20xx年1月8日20xx年1月12日

6.調(diào)查方法：

問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)一些相關(guān)的能夠反映大家實(shí)際看法的問題，打印問卷100多張，發(fā)給調(diào)查的對象，爭取有效回收100到張。我覺得這種方法既具代表性，又便利實(shí)施。

7.調(diào)查組織：

我選擇了在一些小區(qū)里對不同年齡的居民(以青少年和中年人為主)發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，并向調(diào)查對象說明我的調(diào)查意圖，盡力取得大家的支持，填好我的問卷，爭取每一份數(shù)據(jù)，等大家做好后馬上回收問卷。

8.數(shù)據(jù)處理：

本次調(diào)查的主要結(jié)果如下

關(guān)于民眾遇到的電子商務(wù)誠信問題

1.70%的被調(diào)查者曾對一些網(wǎng)站的真實(shí)性與合法性產(chǎn)生過懷疑;

2.60%的被調(diào)查者聲稱自己的個(gè)人信息曾被在線商家或網(wǎng)站濫用過;

3.40.9%的被調(diào)查者在使用網(wǎng)絡(luò)或在線交易時(shí)曾經(jīng)遭受過自己的個(gè)人信息被人竊取經(jīng)受;

4.66.0%的被調(diào)查者懷疑自己的個(gè)人信息在自己不知情的狀況下被相關(guān)網(wǎng)站收集;

5.56.4%的被調(diào)查者曾遇到過在線購物信息不真實(shí)的問題;

6.40.9%的被調(diào)查者遇到過在線服務(wù)的承諾不真實(shí)或不能兌現(xiàn)狀況;

7.74.2%的被調(diào)查者在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)曾遇到過未經(jīng)允許就有不相關(guān)的窗口探出的干擾;

8.49.0%的被調(diào)查者遇到過網(wǎng)站沒有供應(yīng)退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題;

9.調(diào)查結(jié)論

1)本次的調(diào)查發(fā)覺：

1.民眾所遇到的電子商務(wù)誠信問題基本包括網(wǎng)站的真實(shí)與合法性問題、網(wǎng)站對于用戶個(gè)人信息的收集與愛護(hù)問題、在線購物信息的真實(shí)性問題、在線服務(wù)的承諾兌現(xiàn)問題、在線插件的強(qiáng)制現(xiàn)在問題等，這些問題在民眾中占據(jù)很高的比例;

2.對于這些電子商務(wù)的誠信問題，民眾反應(yīng)很謹(jǐn)慎，如盡量不下載插件使用、在網(wǎng)站提示安全性提示后才提交個(gè)人信息、盡量在自己比較熟識(shí)的網(wǎng)站上購買自己熟識(shí)的商品等，但人們應(yīng)對電子商務(wù)誠信問題的學(xué)問和力量仍很欠缺，如對相關(guān)管理機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)的含義不甚清楚等;

3.對于電子商務(wù)誠信問題態(tài)度方面，人們的安全性擔(dān)憂占據(jù)主流，人們對于目前網(wǎng)站供應(yīng)的個(gè)人信息安全狀況滿足度很低，這不僅包括對在線提交個(gè)人信息安全的擔(dān)憂，也包括使用網(wǎng)絡(luò)中對自己個(gè)人電腦系統(tǒng)的安全擔(dān)憂，保持較高的警惕和謹(jǐn)慎。同時(shí)，對于網(wǎng)站上供應(yīng)的商品或服務(wù)的信任程度也不高，人們傾向于部分特定的網(wǎng)站。不過有意思的狀況是，絕大部分被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)站的

界面設(shè)計(jì)會(huì)影響到他們對于該網(wǎng)站的信任。總體來看，人們對于目前我國的電子商務(wù)誠信狀況不甚滿足。

調(diào)查中也發(fā)覺，人們對于知名機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站信任有加，如：有不少民眾認(rèn)為假如是知名機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站就會(huì)放心的下載其在線插件、不擔(dān)憂其真實(shí)與合法性的問題、信任其網(wǎng)站供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)、而且無論其是否有隱私公告都不影響自己在線供應(yīng)自己的個(gè)人信息。但知名網(wǎng)站是否值得如此被信任，也反映了民眾的成熟度問題，由于無論在國外還是在國內(nèi)，都不乏知名網(wǎng)站不誠信的案例和行為。

2)關(guān)于民眾遇到的電子商務(wù)誠信問題

缺少誠信將是我國電子商務(wù)健康進(jìn)展的主要障礙之一，因此電子商務(wù)誠信成了近年來不斷受到政府、企業(yè)、民眾和相關(guān)機(jī)構(gòu)關(guān)注和討論的領(lǐng)域。但在我國環(huán)境下，電子商務(wù)的誠信狀況究竟怎樣?我國民眾在電子商務(wù)相關(guān)活動(dòng)中的遇到的誠信問題會(huì)是什么?嚴(yán)峻到什么程度?民眾對于不同的相關(guān)誠信問題的態(tài)度如何?特別厭惡和能夠接收的誠信行為是什么?有什么樣的應(yīng)對方式和力量?這些問題對于我們了解我國的誠信狀況非常重要，這不僅對于政府等機(jī)構(gòu)制訂相關(guān)的管理政策特別重要，而且對于企業(yè)熟悉和深刻了解民眾對于誠信的態(tài)度和行為，從而更好的制訂商業(yè)策略也特別重要。

本次報(bào)告初步揭示：民眾所遇到的電子商務(wù)誠信問題狀況、民眾對電子商務(wù)誠信問題的行為狀況、民眾對電子商務(wù)誠信領(lǐng)域主要問題的態(tài)度。

在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最近的一次調(diào)查中發(fā)覺(20xx年7月)，我國的互聯(lián)網(wǎng)使用人群已經(jīng)達(dá)到了1億2千萬。在20xx年，我國電子商務(wù)的交易額達(dá)到了6800億人民幣。電子商務(wù)已經(jīng)成了我國增加競爭力的國策而受到了國家的重視，不久前中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《20xx-2023年國家化進(jìn)展戰(zhàn)略》，良好的進(jìn)展前景也得到了國際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的大量注資。但與快速進(jìn)展相伴的是電子商務(wù)誠信問題的大量涌現(xiàn)，去年與電子商務(wù)相關(guān)的投訴在消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的總投訴案例中已占據(jù)了其次位。

缺少誠信將是電子商務(wù)健康進(jìn)展的主要障礙之一，因此電子商務(wù)誠信成了近年來不斷受到各國政府、機(jī)構(gòu)和研領(lǐng)域的關(guān)注。

在我中國，政府也出臺(tái)相關(guān)的規(guī)劃來指導(dǎo)電子商務(wù)誠信的建設(shè)問題，如20xx年國務(wù)院發(fā)布的“關(guān)于我國進(jìn)展電子商務(wù)的若干看法”和全國整規(guī)辦發(fā)布的“商會(huì)協(xié)會(huì)行業(yè)信用建設(shè)工作指導(dǎo)看法”，而且整個(gè)社會(huì)也在期盼電子商務(wù)誠信的秩序建立。作為行業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)與20xx年成立了電子商務(wù)誠信評價(jià)中心，致力于對我國電子商務(wù)誠信的構(gòu)成因素及其相關(guān)評價(jià)體系的建立，以促進(jìn)我國電子商務(wù)誠信機(jī)制與環(huán)境的建立，并于20xx年3月對社會(huì)發(fā)布了“中國電子商務(wù)企誠信基本規(guī)范”，并隨即啟動(dòng)了“電子商務(wù)誠信標(biāo)示方案”，以綻開對相關(guān)行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)誠信評價(jià)活動(dòng)，對于那些申請加入該方案并被評價(jià)符合“中國電子商務(wù)企誠信基本規(guī)范”的企業(yè)，將授予“中國電子商務(wù)誠信單位”并授權(quán)在自己的網(wǎng)站上使用這個(gè)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的電子商務(wù)誠信標(biāo)示。

10.調(diào)查心得;

通過對電子商務(wù)目前狀況的了解與分析，電子商務(wù)在技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平上的提升，電子商務(wù)與企業(yè)誠信體系的建設(shè)也會(huì)同步進(jìn)行，不然有技術(shù)而沒有客戶的局面是無法托起電子商務(wù)進(jìn)展的明天，也會(huì)使企業(yè)失去核心競爭力。

站在電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)展、誠信與支付健全的角度，無論誠信體系設(shè)計(jì)還是支付服務(wù)的定位上，要放遠(yuǎn)將來，不要忽視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場，無論是國內(nèi)貿(mào)易、國外貿(mào)易、資金結(jié)算、以及其他增值服務(wù)，都能支撐支付服務(wù)企業(yè)的進(jìn)展。作為一名電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)，我們要想將來為電子商務(wù)的進(jìn)展盡一分力，首先就要把這門課程學(xué)好。盼望我們共同努力，共同推廣電子商務(wù)進(jìn)展的勝利閱歷，攜手改善電子商務(wù)進(jìn)展環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)和諧、健康、持續(xù)、快速進(jìn)展，共同建設(shè)中國電子商務(wù)和電子支付的美妙明天。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告6

電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和進(jìn)展趨勢，大力進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)，是深化貫徹落實(shí)自治區(qū)服務(wù)業(yè)進(jìn)展大會(huì)精神的一項(xiàng)重要舉措，對推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富，具有重要的作用。現(xiàn)將調(diào)查狀況報(bào)告如下：

一、我縣農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展基本狀況

（一）全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集狀況

我縣物產(chǎn)資源豐富，獨(dú)具特色，多年來通過示范帶動(dòng)，政策扶持，大力進(jìn)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、基地化、品牌化進(jìn)展：一是實(shí)現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展。主要包括以龍灘珍寶李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植，種植面積達(dá)41.76萬畝，掩蓋全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個(gè)行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟(jì)作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等珍貴中藥等的種植已達(dá)到規(guī)?；剑欢菍?shí)現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達(dá)130萬羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個(gè)，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個(gè)，圍欄養(yǎng)殖49處，同時(shí)規(guī)?；B(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實(shí)現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍寶李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務(wù)進(jìn)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)狀況

城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展的重要條件，隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善：一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步形成了有線無線相結(jié)合、掩蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò)，90%的村屯已有無線手機(jī)信號(hào)，通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。二是鄉(xiāng)村大路網(wǎng)絡(luò)基本形成，按規(guī)劃實(shí)施，至20xx年底全縣村級(jí)道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷進(jìn)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達(dá)等近15家成熟運(yùn)營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時(shí)隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)進(jìn)展，物流配送力量已基本遍及城鄉(xiāng)。

（三）全縣電子商務(wù)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀

我縣的電子商務(wù)進(jìn)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已消失開展電子商務(wù)的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家，其中：xx趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)進(jìn)展工作。二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍寶李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個(gè)產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。三是電子商務(wù)的交易額已達(dá)到肯定的規(guī)模。以我縣的珍寶李產(chǎn)品為例，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍寶李銷量達(dá)到600萬斤以上，銷售額達(dá)到500多萬元，電商交易額初有成效。

二、我縣電子商務(wù)工作推動(dòng)狀況

（一）深化開展電子商務(wù)調(diào)研工作。一是深化我縣商貿(mào)企業(yè)、個(gè)體工商戶開展調(diào)研，對全縣的電子商務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r和資源狀況進(jìn)行摸底調(diào)查；二是組成有關(guān)部門人員參與的學(xué)習(xí)考察組，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――xx縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察；三是仔細(xì)學(xué)習(xí)討論武功縣電子商務(wù)進(jìn)展模式和先進(jìn)閱歷，并對比我縣狀況進(jìn)行借鑒和轉(zhuǎn)化，討論提出我縣推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施看法等。

（二）強(qiáng)化電子商務(wù)的宣揚(yáng)工作。一是深化商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣揚(yáng)，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，詳細(xì)便利快捷，成本低廉的優(yōu)勢，很多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對進(jìn)展電子商務(wù)產(chǎn)生了深厚的愛好；二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參與市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xxxx電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽；三是團(tuán)縣委向全縣的廣闊有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣揚(yáng)活動(dòng)，增加了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱忱。

（三）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，勝利舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班，是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團(tuán)縣委、商務(wù)局等7個(gè)部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參與了培訓(xùn)班，使電子商務(wù)學(xué)問普及城鄉(xiāng)。

（四）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動(dòng)。這次活動(dòng)，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會(huì)，共有30多家業(yè)主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達(dá)成合作意向，收到良好的效果。

（五）扎實(shí)做好我縣進(jìn)展電子商務(wù)各項(xiàng)籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作；二是做好我縣電子商務(wù)項(xiàng)目方案，做好xx服務(wù)業(yè)進(jìn)展重點(diǎn)項(xiàng)目等的申報(bào)工作。

三、存在的問題

（一）農(nóng)夫和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)還相對薄弱，部分農(nóng)夫和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正熟悉到電子商務(wù)的重要性。

（二）進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農(nóng)村道路等級(jí)差，交通便利問題有待進(jìn)一步完善。

（三）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營理念，操作技能有待提高。

四、對策建議

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，自上而下形成共識(shí)，以全縣推動(dòng)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手，形成進(jìn)展電子商務(wù)的良好氛圍。

（二）制定全縣推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的方案和目標(biāo)，制定有力的工作措施，推動(dòng)全縣農(nóng)村電子商務(wù)的進(jìn)展。

（三）制定推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策，營造寬松的電子商務(wù)進(jìn)展環(huán)境，在財(cái)政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。

（四）強(qiáng)化電子商務(wù)招商引資力度，吸引國內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣，通過示范效應(yīng)，推動(dòng)我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營者遍地開花，集群進(jìn)展。

（五）致力電子商務(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯合我縣，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌。

（六）強(qiáng)化協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用，組建xx縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會(huì)和電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會(huì)，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務(wù)力量，逐步形成開放、合作、共贏的良好進(jìn)展氛圍。

（七）加大電子商務(wù)的培訓(xùn)，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組建小分隊(duì)式的電子商務(wù)培訓(xùn)，深化商貿(mào)企業(yè)，農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣揚(yáng)和培訓(xùn)，提高群眾的電子商務(wù)熟悉，使電子商務(wù)的學(xué)問普及城鄉(xiāng)。

（八）搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機(jī)、農(nóng)資、家電、日用消費(fèi)品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，規(guī)范進(jìn)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費(fèi)品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺(tái)，逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺(tái)服務(wù)體系。

（九）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等樂觀開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)展。同時(shí)，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店、郵政所、農(nóng)夫活動(dòng)中心等資源，建立鄉(xiāng)級(jí)及村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

（十）加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的進(jìn)展，建設(shè)xx縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，匯合倉儲(chǔ)、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產(chǎn)品展現(xiàn)、電商產(chǎn)品檢測檢驗(yàn)，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)供應(yīng)電商軟件開發(fā)、網(wǎng)店建設(shè)、倉儲(chǔ)管理、營銷推廣、售后服務(wù)和代運(yùn)營服務(wù)等電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)。

（十一）強(qiáng)化農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，成立xx縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心，對農(nóng)特電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)品品牌化建設(shè)，提升產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值和知名度，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告7

一、進(jìn)展現(xiàn)狀

近年來，**縣搶抓國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機(jī)遇，堅(jiān)持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展作為重點(diǎn)進(jìn)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)扶貧攻堅(jiān)、促進(jìn)農(nóng)夫增收致富的創(chuàng)新舉措，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程，樂觀推動(dòng)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流淌，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃進(jìn)展勢頭，在全縣范圍內(nèi)培育了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng)建國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)電商進(jìn)展基礎(chǔ)

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任。縣委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展，成立全縣電子商務(wù)協(xié)調(diào)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員單位工作職責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，組建了電商協(xié)會(huì)和電商與物流融合進(jìn)展電商物流協(xié)會(huì)，為電子商務(wù)的進(jìn)展供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)了《**縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)展扶持嘉獎(jiǎng)?wù)摺贰?*縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展專項(xiàng)資金管理方法》等一系列文件，明確了全縣電商進(jìn)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對開辦網(wǎng)店，從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷售的企業(yè)和個(gè)人，賜予免抵押、免擔(dān)保及貼息政策，為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)供應(yīng)了強(qiáng)有力的支撐。

（二）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，樂觀培育特色農(nóng)產(chǎn)品

一是開展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，建立了全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品名目，鼓舞、引導(dǎo)企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅(jiān)持把網(wǎng)貨品牌培育作為進(jìn)展電商的重要內(nèi)容之一，實(shí)行商標(biāo)授權(quán)共享方法，將貴清山貴清綠寶、**珍寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個(gè)品牌、商標(biāo)授權(quán)縣內(nèi)各網(wǎng)店使用，擴(kuò)大了**縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量。縣質(zhì)監(jiān)、工商、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為核心，為**縣全部網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)等身份證明。并開展了網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)督、產(chǎn)品認(rèn)證等相關(guān)服務(wù)，保證了**縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨達(dá)到“三品一標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)，為農(nóng)產(chǎn)品對接電商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）堅(jiān)持規(guī)劃先行，著力促進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)

一是抓謀劃，做到規(guī)劃先行。近年來全縣先后出臺(tái)了縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)展看法、規(guī)劃，提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應(yīng)用、公共服務(wù)平臺(tái)培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點(diǎn)、全方位對全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設(shè)計(jì)。二是抓服務(wù)，促進(jìn)體系建設(shè)。嚴(yán)格根據(jù)“三有一能”要求，仔細(xì)貫徹落實(shí)《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持方案的實(shí)施看法》，已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站9個(gè)、村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè)，具備購物代辦、流快遞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能，逐步建成了“三有一能”的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，拓寬了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，消費(fèi)品下鄉(xiāng)”的通道，為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準(zhǔn)扶貧工作供應(yīng)了強(qiáng)力保障。

（四）強(qiáng)化協(xié)作協(xié)作，樂觀培育新型業(yè)態(tài)

一是著力培育網(wǎng)店大軍。注意調(diào)動(dòng)各方面資源搭建電商進(jìn)展的運(yùn)營平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)，引導(dǎo)各從業(yè)主體進(jìn)展電商，開辦網(wǎng)店。截止目前，全縣建成網(wǎng)店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農(nóng)業(yè)科技有限公司、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運(yùn)營良好的網(wǎng)店。二是全力推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。政府引導(dǎo)作用不斷加強(qiáng)，樂觀推動(dòng)農(nóng)村專業(yè)合作社轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)展電商產(chǎn)業(yè)，并扶持重點(diǎn)縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)商場開辦電子商務(wù)，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結(jié)合。三是樂觀探究電商扶貧新模式。結(jié)合**縣實(shí)際，探究進(jìn)展PPP融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務(wù)項(xiàng)目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商精準(zhǔn)扶貧服務(wù)社，樂觀探究“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的電商進(jìn)展新模式，增加電商扶貧的針對性和有效性。

二、存在的困難和問題

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速進(jìn)展勢頭，但總體仍舊處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢，即整體進(jìn)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱，與調(diào)整縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展模式、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)進(jìn)展新動(dòng)能的要求相比，還存在一些問題和短板。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）電商基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)功能有待加強(qiáng)

一是市場監(jiān)管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護(hù)廣闊消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益，無法杜絕低價(jià)競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題。縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商組織架構(gòu)體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，服務(wù)站功能欠缺，業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì)作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速進(jìn)展的趨勢，但與電子商務(wù)特殊是與農(nóng)村電子商務(wù)快速進(jìn)展的要求相比，網(wǎng)絡(luò)掩蓋率較低、運(yùn)行速度和質(zhì)量不高、咨費(fèi)較高等因素使得信息化基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)仍不能滿意進(jìn)展需求；農(nóng)村大路戶戶通建設(shè)照舊沒有達(dá)到全掩蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務(wù)掩蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)樂觀性不高，制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用。

（二）專業(yè)技術(shù)人員匱乏，電商進(jìn)展缺乏人才支撐

全縣電子商務(wù)進(jìn)展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、售后客服、宣揚(yáng)推介、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營者，開展電子商務(wù)的企業(yè)和通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，但大部分人都是粗略把握了解，缺乏實(shí)際操作，雖然通過初步培訓(xùn)培育了一批技術(shù)人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)進(jìn)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得進(jìn)展電商后勁不足。

（三）電商規(guī)模較小，示范帶動(dòng)作用不充分

一是全縣農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小、層次較低、分布零散，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形，但是距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務(wù)體系全掩蓋、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中，能夠正常運(yùn)營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運(yùn)營的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農(nóng)夫群眾供應(yīng)了代購商品、代繳電話費(fèi)等便利，而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上，作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，網(wǎng)銷額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強(qiáng)。

（四）網(wǎng)貨宣揚(yáng)研發(fā)乏力，電商品牌意識(shí)不強(qiáng)

一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品，但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類少、批量小、沒有形成規(guī)模，商品供應(yīng)力量明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應(yīng)不強(qiáng)，品牌開發(fā)相對落后。縣內(nèi)相鄰相像特色產(chǎn)品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應(yīng)”不明顯。電商企業(yè)普遍對網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視，不注意網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣揚(yáng)，不準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標(biāo)注冊和質(zhì)量認(rèn)證，網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡陋，品牌效應(yīng)不強(qiáng)。三是宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)不夠有力。全縣上下對進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣揚(yáng)力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農(nóng)夫普遍對進(jìn)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深，初級(jí)農(nóng)特產(chǎn)品在市場上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。

（五）政策扶持有限，資金投入不足

與電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的進(jìn)展階段，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規(guī)模較小，市場競爭力不強(qiáng)，特殊是通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人，雖有創(chuàng)業(yè)意愿，但缺乏資金，在經(jīng)營上依靠于低商務(wù)成本、低稅費(fèi)，部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后，在運(yùn)營成本、稅收以及企業(yè)進(jìn)展方向上均面臨著重重壓力，需要討論制定相應(yīng)優(yōu)待政策加以扶持和引導(dǎo)。

三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的建議措施

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)困難的爬坡階段，重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子，要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培育、推介研發(fā)、示范引領(lǐng)等工作。

（一）優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境，提升綜合服務(wù)力量

一是成立縣電子商務(wù)辦公室，建立完備的工作推動(dòng)機(jī)制。由電商辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺(tái)工作，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管力度，建立更加嚴(yán)格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管體系，打擊制假售假、虛假宣揚(yáng)、不正值競爭、和侵害學(xué)問產(chǎn)權(quán)等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，規(guī)范電商行為。督促第三方平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范主體準(zhǔn)入，強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求，提升品質(zhì)信譽(yù)，促進(jìn)守法誠信經(jīng)營，維護(hù)電商市場秩序。三是完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送機(jī)制，實(shí)施農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道，進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）有門店、社區(qū)和村社有點(diǎn)”的倉儲(chǔ)物流基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步完善農(nóng)村電商服務(wù)體系，在全縣135個(gè)行政村構(gòu)建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全掩蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，為全縣電商供應(yīng)統(tǒng)一選購、統(tǒng)一倉儲(chǔ)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運(yùn)營服務(wù)。

（二）加大人才培育，強(qiáng)化技術(shù)人才保障

一是實(shí)行請進(jìn)來、走出去等方式加大農(nóng)村電商人才培育和人員培訓(xùn)，引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才和管理專業(yè)人才，為農(nóng)村電商進(jìn)展供應(yīng)人才支撐。二是有效整合人社、農(nóng)業(yè)、扶貧和工青婦等部門培訓(xùn)資源，加強(qiáng)對電商創(chuàng)業(yè)群體、從業(yè)人員和農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社、協(xié)會(huì)等開展電子商務(wù)技能、運(yùn)營管理學(xué)問培訓(xùn)，努力培育一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營、帶頭致富的復(fù)合型人才。三是連續(xù)加強(qiáng)與淘寶高校等培訓(xùn)院校的合作，為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力氣。四是加強(qiáng)相互溝通學(xué)習(xí)，建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值、激發(fā)人才制造活力的人才建設(shè)嘉獎(jiǎng)保障機(jī)制，樂觀鼓舞進(jìn)展較好的電商企業(yè)，以典型帶動(dòng)引領(lǐng)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)貨推介研發(fā)，全面樹立品牌意識(shí)

一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量監(jiān)控，樂觀開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及SC認(rèn)證，對農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí)、初深加工、精細(xì)研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊和品牌打造，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙。二是制定品牌戰(zhàn)略，打造特色品牌。建立科學(xué)、規(guī)劃、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系，統(tǒng)一整合縣內(nèi)相鄰相像特色產(chǎn)品資源，集中力氣把眾多散亂的農(nóng)特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品，切實(shí)增加品牌制造、培育、運(yùn)行和愛護(hù)力量。連續(xù)培育和進(jìn)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品，進(jìn)一步加大對**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷種類。三是加大電商品牌宣揚(yáng)力度，敏捷運(yùn)用“政務(wù)微博”、“微信公眾號(hào)”等新媒體，在品牌宣揚(yáng)方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應(yīng)；加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合進(jìn)展，以融合促進(jìn)創(chuàng)新，借助電商優(yōu)勢，大力進(jìn)展移動(dòng)社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，擴(kuò)大品牌影響，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

（四）樂觀培育電商大戶，示范帶動(dòng)電商進(jìn)展

一是連續(xù)堅(jiān)持“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的進(jìn)展新模式，加大支持力度，培育壯大進(jìn)展基礎(chǔ)好、輻射帶動(dòng)作用大、市場競爭力強(qiáng)的電商產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)的集中度和核心競爭力，加強(qiáng)周邊小規(guī)模電商同龍頭企業(yè)的對接、溝通，提高電商產(chǎn)業(yè)整體競爭力，促進(jìn)農(nóng)戶增收和特色農(nóng)產(chǎn)品健康進(jìn)展。二是要加大招商引資工作力度，引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶**縣，對全縣的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和集約化、規(guī)?；?jīng)營；三是鼓舞電商企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，加強(qiáng)同物流快遞企業(yè)合作，擴(kuò)大服務(wù)面，延長產(chǎn)業(yè)鏈；四是制定推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策，營造寬松的電子商務(wù)進(jìn)展環(huán)境，建立以財(cái)政資金為引導(dǎo)、以電商為主體、社會(huì)資金助力相結(jié)合的多元化、多層次投入機(jī)制，加大對電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的扶持力度

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告8

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點(diǎn)培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展對進(jìn)一步富強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)產(chǎn)品外銷、促進(jìn)全旗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，具有重大現(xiàn)實(shí)意義。20xx年8月份，我旗被列為自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，倍加珍惜上級(jí)賜予的大力支持，用活用好優(yōu)待政策和項(xiàng)目資金，使我旗電商進(jìn)農(nóng)村工作取得了較好的實(shí)效。

一、我旗農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)服務(wù)體系基本形成。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，整合經(jīng)信、科技、人社、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)待政策，建成建筑面積1800平米，集電子商務(wù)運(yùn)營、高校生創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新、項(xiàng)目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運(yùn)營中心，現(xiàn)已投入運(yùn)行，已入駐企業(yè)36家，20xx年1-11月，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購金額1869.6萬元，網(wǎng)銷金額1203萬元。其中，在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設(shè)立的020線下體驗(yàn)店,對我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行資源整合，在體驗(yàn)店內(nèi)分區(qū)擺放，通過線下展現(xiàn)、體驗(yàn)的方式，對農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行宣揚(yáng)推廣。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個(gè)，托付內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司，對38個(gè)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、13個(gè)街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，基本形成了掩蓋全旗重點(diǎn)地區(qū)的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（二）整合資源打通物流渠道。一是引進(jìn)專業(yè)農(nóng)村電商公司運(yùn)行。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司運(yùn)營的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項(xiàng)目，通過“農(nóng)牧民+”移動(dòng)端平臺(tái)統(tǒng)籌全旗物流信息，形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)集中，各地物流點(diǎn)收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延長。旗經(jīng)信部門關(guān)心終點(diǎn)物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉配送一體化管理信息平臺(tái)，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道，大幅降低了運(yùn)輸成本，在我旗范圍內(nèi)形成了長途集中運(yùn)輸，到點(diǎn)分散送件的區(qū)域性合作新模式，為全旗消費(fèi)者和商家供應(yīng)全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）全力推動(dòng)本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟，促進(jìn)各大龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社的本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷售進(jìn)程。20xx年，我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷售，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農(nóng)牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運(yùn)營良好，綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額增長快速。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源，進(jìn)行網(wǎng)貨化包裝，開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

二、農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展面臨的問題

（一）電子商務(wù)進(jìn)展載體缺失，大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強(qiáng)。我旗的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項(xiàng)目的集聚，配套政策和服務(wù)無法滿意電子商務(wù)平臺(tái)、服務(wù)及應(yīng)用型企業(yè)的本地進(jìn)展需求。

（二）電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，普及應(yīng)用有待加強(qiáng)。20xx年以來，我旗出臺(tái)了電商進(jìn)展的一系列政策措施，組織開展了一系列電子商務(wù)應(yīng)用推廣活動(dòng)，關(guān)心很多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識(shí)到搶占網(wǎng)銷市場的重要性和緊迫性，對電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設(shè)階段；網(wǎng)絡(luò)零售起步較遲，與其他先進(jìn)地區(qū)相比差距較大。

（三）人才尚不能滿意電子商務(wù)快速進(jìn)展需要。目前我旗的電子商務(wù)專業(yè)人才短缺、難獵取且難留下，特殊是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營銷、運(yùn)營人才缺乏，導(dǎo)致企業(yè)不擅長利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營銷與品牌提升，降低“觸網(wǎng)”勝利概率。

（四）配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小，信用擔(dān)保、支付、認(rèn)證、代運(yùn)營、物流配送、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全，尤其是整體解決方案供應(yīng)商偏少，在肯定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展。物流配送體系不健全，時(shí)效性較低，物流成本偏高，不利于消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的進(jìn)展需要。

三、下一步進(jìn)展方案

（一）連續(xù)加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)。通過政府購買服務(wù)、PPP等方式，引進(jìn)第三方電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)進(jìn)展運(yùn)行電子商務(wù)，加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)，切實(shí)推動(dòng)我旗農(nóng)村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?yīng)。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)進(jìn)展服務(wù)環(huán)境，關(guān)心和扶持創(chuàng)業(yè)者快速成長，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力量，切實(shí)發(fā)揮對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用。

（二）完善電子商務(wù)物流配送體系。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限公司，圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，大力籌建集產(chǎn)品供應(yīng)、質(zhì)量檢測、貨物倉儲(chǔ)、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)園，供應(yīng)一體化倉儲(chǔ)物流服務(wù)，打造標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、透亮?????化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷、客貨運(yùn)各類物流資源和運(yùn)力，建設(shè)旗、鎮(zhèn)、村三級(jí)物流配送網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)解決物流配送“最終一公里”問題，增加城市生鮮配送力量。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)人才和市場經(jīng)營主體培育。根據(jù)政府引導(dǎo)、企業(yè)參加、整合資源、分類培訓(xùn)、注意實(shí)效的原則，多渠道培育電子商務(wù)進(jìn)展的各類有用人才，普及電子商務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問，為推動(dòng)全旗電子商務(wù)進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。

（四）促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌。仔細(xì)梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品，引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場化、標(biāo)準(zhǔn)化、組織化、規(guī)?；?、規(guī)范化，建設(shè)完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育、宣揚(yáng)、推廣和質(zhì)保體系，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品。加強(qiáng)與其他電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的對接與聯(lián)系，通過當(dāng)?shù)卣罱ǖ碾娮由虅?wù)線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗(yàn)，線上銷售。同時(shí)，可以通過“以物易物”的方式，實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無，加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場競爭力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告9

軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型進(jìn)展、創(chuàng)新進(jìn)展的重要手段，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委、區(qū)政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，著力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展。為全面把握我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀，科學(xué)謀劃今后的進(jìn)展思路及工作重點(diǎn)，區(qū)軟件信息和電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研狀況報(bào)告如下。

一、我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀

全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下，經(jīng)過近年來的努力，產(chǎn)業(yè)進(jìn)展呈現(xiàn)出良好的進(jìn)展態(tài)勢。

1.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初步形成。截至XX年6月，全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家，從業(yè)人員近千人，其中雙軟認(rèn)證企業(yè)24家。有信息服務(wù)業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員XX余人。軟件信息產(chǎn)品以應(yīng)用軟件研發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計(jì)算機(jī)銷售服務(wù)為主。有2家企業(yè)年銷售過千萬元，5家企業(yè)通過cmmi3認(rèn)證(軟件成熟度模型3級(jí))，9家企業(yè)通過iso27001認(rèn)證。揚(yáng)州永信計(jì)算機(jī)有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。估計(jì)XX年全區(qū)軟件信息服務(wù)業(yè)收入70億元，占全市比重20%左右，同比增長25%。其中，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務(wù)業(yè)收入41.06億元，同比分別增長24.2%、25.8%。年度新增雙軟認(rèn)證企業(yè)10家。全區(qū)電子商務(wù)企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近5000人，電子商務(wù)以日用品、毛絨玩具為主，占比80%以上。估計(jì)全年電子商務(wù)營業(yè)收入50億元。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務(wù)廳評為全市首家電子商務(wù)示范村。

2.載體建設(shè)初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務(wù)重點(diǎn)載體有“五園”(見下表)。

邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用軟件、動(dòng)漫設(shè)計(jì)討論、3g增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項(xiàng)目已投入運(yùn)行，軟件研發(fā)項(xiàng)目正在洽談中。揚(yáng)州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，于今年9月開園，入駐項(xiàng)目12個(gè)，項(xiàng)目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚(yáng)州西區(qū)新城電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園估計(jì)年內(nèi)開園，入駐項(xiàng)目20個(gè)。五亭龍國際玩具電子商務(wù)園大廈近萬平米用于電子商務(wù)招商。

3.在建、在談項(xiàng)目后勁可期。目前，全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目狀況如下：在建重大項(xiàng)目1個(gè)，聯(lián)創(chuàng)揚(yáng)州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，總投資30億元，XX年4·18奠基，規(guī)劃建設(shè)100米高大樓年底封頂，近期因資金等問題工程建設(shè)停滯，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項(xiàng)目1個(gè)，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚(yáng)州館，已簽訂合作意向，并獲得市政府授權(quán);重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目6個(gè)，分別是寶能科技園、研祥才智醫(yī)療，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28才智產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目等。

4.對工業(yè)、服務(wù)業(yè)進(jìn)展推動(dòng)作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報(bào)的10家雙軟企業(yè)中，嵌入式軟件產(chǎn)品5件，占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推動(dòng)生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化，對加快精益生產(chǎn)、靈敏制造發(fā)揮了樂觀作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)54家，占比13.9%。電子商務(wù)的應(yīng)用對推動(dòng)集中選購、集中銷售，對推動(dòng)降低經(jīng)營成本、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有樂觀意義。3家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的勝利運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)的同步入駐、融合進(jìn)展，也是我區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)。

二、存在的問題

我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置，但對比市委、市政府軟件和信息服務(wù)業(yè)“一基地三板塊”的進(jìn)展要求，對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)，我區(qū)在聚焦聚力進(jìn)展上仍存在相當(dāng)大的差距。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng)，龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用不明顯，制約因素較多等方面。

1.載體集聚功能有待強(qiáng)化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體，存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象。考慮到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達(dá)產(chǎn)尚需時(shí)日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)駐存有不確定性，寶能、研祥等項(xiàng)目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個(gè)電子商務(wù)園專業(yè)集中度不高等因素，現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應(yīng)和品牌效應(yīng)。

2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小、產(chǎn)出低、分布散，全區(qū)雙軟認(rèn)證和今年申報(bào)雙軟34家企業(yè)中，注冊資本XX萬元以上的3家，1000萬元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家，年銷售收入100萬元以下的19家，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的寫字樓內(nèi)。電子商務(wù)線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè)，c店占比90%以上，大型電商平臺(tái)和電商服務(wù)企業(yè)嚴(yán)峻缺乏。

3.產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮(zhèn)、街道和園區(qū)對區(qū)委、區(qū)政府推動(dòng)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的戰(zhàn)略意圖熟悉不夠，部分負(fù)責(zé)同志對軟件信息和電子商務(wù)的內(nèi)涵、特性等基本學(xué)問把握不準(zhǔn)，進(jìn)展思路不清，工作措施不明，產(chǎn)業(yè)進(jìn)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道，一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的第一要素，我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特殊是高端人才的優(yōu)勢不明顯，企業(yè)反映聘請人才難，留住人才更難。

三、促進(jìn)我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的對策建議

切實(shí)推動(dòng)我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快進(jìn)展，總體上，我們認(rèn)為要在規(guī)劃引領(lǐng)、政策扶持、營造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

1.聚焦新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)聚力進(jìn)展。區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務(wù)簡明學(xué)問讀本》，幫助基層干部加強(qiáng)相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)。建議區(qū)政府：

一是適時(shí)召開軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展專題推動(dòng)會(huì)議，組織開展一次軟件和信息服務(wù)業(yè)進(jìn)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作輔導(dǎo)，進(jìn)一步明確進(jìn)展目標(biāo)，加大考核力度;

二是適時(shí)討論出臺(tái)“邗江區(qū)促進(jìn)軟件和信息服務(wù)業(yè)進(jìn)展扶持政策”，補(bǔ)充完善《邗江區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)展扶持政策(試行)》。在此基礎(chǔ)上，區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全面梳理國家、省、市、區(qū)推動(dòng)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的各項(xiàng)優(yōu)待政策，編發(fā)政策匯編。依據(jù)現(xiàn)有政策和資源，編制招商指南;

三是加大現(xiàn)有企業(yè)的引導(dǎo)和扶持，鼓舞企業(yè)主輔分別、做大做強(qiáng)，重點(diǎn)培育笛莎創(chuàng)意、萬潤軟件等一批本土成長型企業(yè);

四是加快充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員，從全區(qū)機(jī)關(guān)、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員，或公開聘請事業(yè)人員。

2.強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，推動(dòng)集聚進(jìn)展。軟件和信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，應(yīng)因地制宜進(jìn)展，通盤考慮，差別化進(jìn)展。目前重點(diǎn)要依托兩個(gè)開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚進(jìn)展的建議：

一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中，預(yù)留軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的空間，規(guī)劃建設(shè)軟件信息和電子商務(wù)的“衛(wèi)星園”3-5個(gè)，招引云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項(xiàng)目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點(diǎn)，通過3-5年的努力，推動(dòng)在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮亮、產(chǎn)品應(yīng)用廣泛、吸納人才力量強(qiáng)的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。

二是兩個(gè)開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務(wù)項(xiàng)目的重視程度和招商力度。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的進(jìn)展路徑，建設(shè)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點(diǎn)地加快軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色進(jìn)展。其他近郊鎮(zhèn)、街道重點(diǎn)引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務(wù)應(yīng)用，引導(dǎo)有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)從主業(yè)中分別出來，促成相關(guān)業(yè)務(wù)的加快進(jìn)展。同時(shí)，協(xié)作全區(qū)加強(qiáng)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。

三是建設(shè)區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開發(fā)建設(shè)的揚(yáng)州市商務(wù)詢問服務(wù)集聚中心，總建筑面積8600平方米，具有區(qū)域位置、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件，目前正在招商中。建議區(qū)政府賜予租金補(bǔ)貼，將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地，招引具有肯定體量和進(jìn)展前景的軟件信息企業(yè)入駐，經(jīng)過1-2年的孵化培訓(xùn)，引進(jìn)到聯(lián)創(chuàng)軟件園進(jìn)展。

3.優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培育機(jī)制，仔細(xì)落實(shí)市、區(qū)政府關(guān)于吸引人才的各項(xiàng)政策，拓寬人才引進(jìn)渠道，著力引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)進(jìn)