管理書籍讀書心得

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書上還有一些觀點(diǎn)深得我心，讓我不禁反復(fù)翻閱細(xì)細(xì)體會(huì)。這就是中國(guó)人擅長(zhǎng)的“把二看成三”，以“二合一”來代替“二選一”。莊子說：“萬事有所分，必有所成；有所成之后，也就必有所毀。一切事物，若是從通體來看，既沒有完成，也沒有毀壞，都復(fù)歸于一個(gè)整體?！卑讯闯扇?，便是分析成為二以后，不要二中選一，由于二選一的結(jié)果往往是趨于極端的。梁漱溟曾指出：“把一個(gè)道理認(rèn)成天經(jīng)地義，像孔子那無可無不行的話不敢說出口。認(rèn)定一條道理順著往下去推，就成了極端，就不合乎中”。就像老師上課時(shí)講到的頭腦風(fēng)暴法一樣，最好的方案并不是一個(gè)人的想法，而是將全部的好點(diǎn)子融合成一個(gè)絕妙的方案。二選一其實(shí)是形而上學(xué)的觀點(diǎn)，不符合辨證思想，更不符合咱們中國(guó)的陰陽(yáng)交融的思想，二合一才是大事化小，小事化了的精妙之處。

無為的領(lǐng)導(dǎo)精神也是我從書中學(xué)到的一種管理方式。提起無為，大家就會(huì)想起老子，由于老子主見“道常無為而無不為”。當(dāng)然，這里的無為并不是什么也不做，而是“為而不爭(zhēng)”，是無為的看法，無欲的心境記憶虛靜的狀態(tài)來到達(dá)無為的管理。這確實(shí)，無為不是一種詳細(xì)的行為，假如一家企業(yè)有了全面而完善的規(guī)范制度，分工明確的指揮，領(lǐng)導(dǎo)人無須有所作為，企業(yè)的工作也是能夠井然有序地開展的。上司無事，大家才有時(shí)間把自己的工作做好；上司無欲，大家便樸實(shí)過日子。這樣的無為才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至一家企業(yè)所需要的管理方式。

除了這些以外，還有很多觀點(diǎn)引起我的共鳴。例如“以不變應(yīng)萬變”是管理的最高才智，“持經(jīng)達(dá)變”是最有效的管理方式，實(shí)實(shí)在在。這句話完全應(yīng)和了“縱橫不出方圓，萬變不離其宗”的道理，持經(jīng)達(dá)變更是符合了詳細(xì)問題詳細(xì)分析的方法論。許多時(shí)候，中國(guó)人更喜愛講道理而不是條條框框來強(qiáng)加于人，西方國(guó)家傾向于法律法規(guī)的透亮化、臺(tái)面化，將一切請(qǐng)勿都要用法律包裝起來，一點(diǎn)都不近人情，而國(guó)人講求衡情論理，不死守法律條文。就像臺(tái)灣的“立法院”每天打架，不立法，莫非“行政院”就要苦等法律出爐后才執(zhí)行嗎？行政院明知無法可依，或者原有法令已經(jīng)不合時(shí)宜，仍舊每天上班，辦理許多事情，所做的便是“有法中無法”。這沒什么不對(duì)的，精確把握隨機(jī)應(yīng)變，而不是投機(jī)取巧，理法自然就合二為一了。

中國(guó)式的管理行為，將起來更像是水的治理。和美國(guó)式管理偏向火的管理方式頗為不同。中國(guó)人主見以柔克剛，先禮后兵，繼舊開新，生生不息，無一不和水有關(guān)系呢。曾老師的中國(guó)式管理行為真真是中國(guó)人的管理理念精粹，一字一句中都是五千年傳承下來的才智，讀起來既不晦澀難懂又趣味盎然，新世紀(jì)的中國(guó)既要順勢(shì)而為，又要逆流而上，這需要我們作一番思索。

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小時(shí)候便在課本上學(xué)過時(shí)間管理，和文章的名字已經(jīng)不記得了，但是內(nèi)容卻很深刻，講的是我們做事情要學(xué)會(huì)支配，比方做飯的時(shí)候先燒水，燒水的同時(shí)可以整理菜，水燒開了菜也就可以下鍋了……，可以說那篇課文影響了我的一生。對(duì)于時(shí)間，古人便有子在川上曰：逝者如斯夫的感慨，我下面邊談兩點(diǎn)對(duì)于時(shí)間的觀點(diǎn)：

走在時(shí)間前面

人們對(duì)待事情的處理看法大致可以分為兩類：一類是“趕早不趕晚”，一類是“走一步看一步”，我屬于前者。由于最終做好做壞與兩種看法沒有直接關(guān)系，所以暫不說兩種方式的好與壞，只是我始終以為“趕早不趕晚”的性格總是能夠讓別人感覺好一些，尤其是當(dāng)別人對(duì)你所做的事情有依靠的時(shí)候。我們工作中通常會(huì)做打算，這是一個(gè)好習(xí)慣，可是，信任許多人都有“打算不如改變快”的感覺，于是我們的打算往往會(huì)拖延，于是你的打算拖延了，影響到了我，我也不得不拖延……，于是乎與你有關(guān)的人都產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，再加上其他一些因素，于是一個(gè)人一天的延遲可能就造成了一個(gè)項(xiàng)目一周的延遲。

“趕早不趕晚”是一種相對(duì)主動(dòng)的看法，這種看法使我能夠常常主動(dòng)的想自己要做什么，怎么支配去做，上中學(xué)的時(shí)候便習(xí)慣在中午就把上午布置的作業(yè)完成，而此時(shí)許多同學(xué)都在休息，到了晚上便總會(huì)比別人早早的完成一天的作業(yè)，剩下的時(shí)間便是自己支配的了，漸漸的養(yǎng)成了習(xí)慣，即便是在高考前也從來沒有晚于10點(diǎn)半上床睡覺，工作后中午的短短1個(gè)小時(shí)也就常常是自己工作效率最高的一段時(shí)間。

能夠每天都規(guī)劃好自己要做的事情，提前想好自己一段時(shí)間的工作打算，并且將做這些事情的主動(dòng)權(quán)把握在自己手中，那么自己便會(huì)感到對(duì)時(shí)間的把握很有自信，便有了一種“走在時(shí)間前面”的感覺。

磨刀不誤砍柴工

雖然自己是那種“趕早不趕晚”的性格，可是并不是許多人想的那種遇事便匆忙去做的人，相反的，許多工作往往是先思而后行，并且經(jīng)常思索的時(shí)間大于動(dòng)手的時(shí)間。這些，都要?dú)w功于自己畢業(yè)后的軟件開發(fā)職業(yè)。

剛開頭工作的時(shí)候自己和許多人一樣，靠著對(duì)工作的滿腔熱忱和年輕的沖勁，分到手上的工作立刻便開頭編碼，編編改改，開頭還不覺得什么，直到自己開頭接觸到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的工作，面對(duì)著一個(gè)大的系統(tǒng)在客戶現(xiàn)場(chǎng)不斷的消失這樣那樣的問題，而其中許多問題都是由于開發(fā)人員沒有充分的思索導(dǎo)致的錯(cuò)誤，甚至是結(jié)構(gòu)性的錯(cuò)誤而無法輕易修改的時(shí)候，越來越多的苦痛漸漸的變成了思索的源動(dòng)力。后來當(dāng)自己擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，可以有權(quán)利將自己思索的結(jié)果釋放出來的時(shí)候，我便開頭采納各種方式引導(dǎo)項(xiàng)目?jī)?nèi)的人員轉(zhuǎn)變長(zhǎng)期形成的詬病，促使他們能夠盡量的多設(shè)計(jì)多思索。經(jīng)過兩年多的實(shí)踐，全部的想法得到了不斷的考驗(yàn)和完善，我也和大家一起形成了穩(wěn)固的“磨刀不誤砍柴工”的熟悉和習(xí)慣，大家都嘗到了思索的甜頭。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，雖然不斷有各種管理學(xué)的書籍告知我們這些那些，可是依舊會(huì)有人看過后該怎么做還是怎么做，由于不是他不想做好，而是習(xí)慣，一個(gè)成年人的習(xí)慣是很難轉(zhuǎn)變的。所以，轉(zhuǎn)變一個(gè)人的習(xí)慣要靠一個(gè)環(huán)境去轉(zhuǎn)變，而環(huán)境的轉(zhuǎn)變又來自一個(gè)個(gè)的個(gè)人，良性的循環(huán)能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)邁向勝利，而勝利的起點(diǎn)便是團(tuán)隊(duì)的管理者。

管理書籍讀書心得3

在讀此書前，對(duì)時(shí)間管理的概念很模糊，總認(rèn)為時(shí)間許多，明日復(fù)明日，其實(shí)明日何其多?而面對(duì)快速旋轉(zhuǎn)地年輪，卻無能為力，只能連續(xù)麻木地過著重復(fù)的生活。這次通過學(xué)習(xí)讓我真正懂得了，時(shí)間的重要性，它在分分秒秒的從我們身邊悄無聲息的流去，到老時(shí)方知時(shí)間太少了，許多重要的事情在年輕時(shí)沒有去實(shí)現(xiàn)。人生面對(duì)有很多紛繁冗雜的事情，只有在我們分清輕重緩急的狀況下，同時(shí)規(guī)劃好合理利用好時(shí)間，才能在今后的人生當(dāng)中多拾西瓜，少揀芝麻。結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，充分去發(fā)揮去利用，轉(zhuǎn)變以往的壞習(xí)慣，明確什么事情不能去做，節(jié)余大量時(shí)間去做更重要的事情，我們就會(huì)比別人有更加多的時(shí)間。

然而我在這本書里找到了如何去安排時(shí)間，合理的利用時(shí)間。書里面告知我們“時(shí)間就是生命，而一個(gè)人一生只有3天：昨天，今日和明天。昨天已經(jīng)過去，永不復(fù)返;今日已經(jīng)和你在一起，但很快就會(huì)過去，明天就要到來，但也會(huì)消逝。所以抓緊時(shí)間吧，一生只有3天而已!”這也是在提示我們要擅長(zhǎng)管理時(shí)間，珍惜時(shí)間，不要鋪張時(shí)間，虛度年華，使生命失去本來的風(fēng)采。由于時(shí)間它具有著這三個(gè)特征：(1)、時(shí)間具有消逝性(2)、時(shí)間是不行逆轉(zhuǎn)的。(3)、時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是均等的。時(shí)間也是人生最珍貴的財(cái)寶和資本，由于人人都共有時(shí)間，你珍惜它，那它便將是財(cái)寶，你忽視它，那它便是一文不值，你也就一事無成!就像記住80/20原則一樣的，80/20原則的基本理論是：你所做的20%努力會(huì)成就80%成果。80/20原則可以提示你將20%的精力放在重要的事務(wù)上。在整個(gè)項(xiàng)目工作中僅有20%的工作是最重要的，這些工作會(huì)成就80%的工作成果，一個(gè)人之所以會(huì)勝利，就由于他在24小時(shí)當(dāng)中做了不一樣的事情，假如我們想要?jiǎng)倮?，就必需把時(shí)間管理做得更好，必需提升做事的效率。每個(gè)人都必需學(xué)會(huì)時(shí)間管理。一個(gè)杰出的管理者都是擅長(zhǎng)管理和運(yùn)用時(shí)間的人。

這本書還告知我們時(shí)間不僅僅是金錢，時(shí)間比金錢更加珍貴，如同自己的生命一樣!這是由于時(shí)間是不容變更的，不行儲(chǔ)存的，不行增加的，不行轉(zhuǎn)讓的，它勻速的消逝，一去不復(fù)返!作為一名基層管理者的我來說，要自覺的規(guī)劃，充分的利用時(shí)間，才不會(huì)讓時(shí)間白白消逝，支配好每天的1440分鐘，能奇妙的進(jìn)入超時(shí)空空間，這樣就能比其他人能完成更多的`事情，讓每一份鐘都能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，由于一個(gè)人的勝利都取決于對(duì)時(shí)間的利用率。

讀了這本書才真正的體會(huì)到我們要做時(shí)間的真正的仆人，人生的鐘表，只上一次發(fā)條，切莫依靠明日，要抓住時(shí)間，每天要對(duì)自己的時(shí)間使用做個(gè)評(píng)估，看看使用率如何，盤點(diǎn)一下時(shí)間都用到了何處，發(fā)覺鋪張時(shí)間就馬上校正，才能擅長(zhǎng)發(fā)掘時(shí)間，使用時(shí)間，制造時(shí)間!我們要擅長(zhǎng)打算、安排和利用時(shí)間，把時(shí)間安排的精密，使每年每月，每天和每小時(shí)都有它的特別性，它的有用性。

總之要讓我們來掌握時(shí)間，而不要讓時(shí)間來掌握我們!

管理書籍讀書心得4

我心目中的抱負(fù)老師，是一個(gè)胸懷抱負(fù)，布滿激情和詩(shī)意的老師;是一個(gè)自信、自強(qiáng)，不斷挑戰(zhàn)自我的老師;是一個(gè)擅長(zhǎng)合作，具有人格魅力的老師;是一個(gè)特別敬重他的同事，特別敬重他的領(lǐng)導(dǎo)，特別擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)關(guān)心他成長(zhǎng)的各方面因素的老師;是一個(gè)布滿愛心，受同學(xué)敬重的老師;是一個(gè)關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感的老師;是一個(gè)堅(jiān)韌、剛毅，不向挫折彎腰的老師?！薄煊佬陆淌凇段业谋ж?fù)教育》

教育不光是給孩子學(xué)問，更重要的是培育同學(xué)一種主動(dòng)的生活狀態(tài)，以主動(dòng)的生故意境，主動(dòng)的人生看法對(duì)待生活。

“一切為了每一位同學(xué)的進(jìn)展”是新課程的最高宗旨和核心理念，它是以同學(xué)的可持續(xù)進(jìn)展為主體，以同學(xué)的獨(dú)特進(jìn)展為本位，以同學(xué)的制造性進(jìn)展為本位。教育工在參加新課改的實(shí)踐中，運(yùn)用自己的才智和熱忱，確立行動(dòng)目標(biāo)，迎接教育的挑戰(zhàn)。教育本身就是生活，教會(huì)同學(xué)喜愛學(xué)習(xí)，喜愛生活，關(guān)懷社會(huì)，關(guān)懷人類，關(guān)懷生命。

一、學(xué)會(huì)贊美他人

工作中，總有那么一些人，他們意氣風(fēng)發(fā)，通達(dá)瀟灑，奮勉向上;總有那么一些人，他們勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)思索，踏實(shí)工作;總有那么一些人，他們樂于共享，肯于吃苦，勇于創(chuàng)新;總有那么一些人，他們，需懷若谷，悄悄奉獻(xiàn);總有那么一些人，他們摯愛事業(yè)，深愛同學(xué)，精益求精;……我們本該贊美他們，我么也必需贊美他們!教育中，總有這樣一些畫面，同學(xué)的頑皮調(diào)皮，老師寬容笑對(duì)，節(jié)之有法;總有這樣一些畫面，，同學(xué)貪玩懶散，老師堅(jiān)持笑對(duì)，培育習(xí)慣;總有這樣一些畫面，同學(xué)心靈受傷，老師真誠(chéng)笑對(duì)，公平溝通，撫平創(chuàng)傷，點(diǎn)燃信念，托起盼望……總有這樣一些畫面讓我們感動(dòng)，讓我們發(fā)自內(nèi)心地為之贊美!同學(xué)年齡雖小，內(nèi)心卻也是豐富、敏感的。他們更需要老師的贊美，需要老師發(fā)自肺腑的真誠(chéng)贊美，愿同學(xué)在老師們的贊美中長(zhǎng)大，愿老師們?cè)谫澝乐谐墒?、?yōu)秀。

二、學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)

我們的教育工作它正在經(jīng)理著一場(chǎng)前所未有的改革，作為一名老師，我們都深刻地體會(huì)到：老師越來越難做，壓力越來越大，面對(duì)擺在眼前的困難，你做怎樣的選擇呢?是退縮，還是前進(jìn)?鄭杰為我們做了細(xì)致的分析：“假如我們退縮……我們將不僅放棄了人生難得的體驗(yàn)，更是放棄了自己的生存權(quán)力。假如我們正視困難……每位老師都可以在解決困難中獲得自己意想不到的機(jī)會(huì)，你越是往前，你的機(jī)會(huì)就越多?！币粋€(gè)真正優(yōu)秀的老師，其之所以會(huì)成為名師，都是將困難視為機(jī)會(huì)的，他不僅可以從困難中獲得事業(yè)的勝利感，更從中發(fā)覺了那個(gè)“宏大”自我，收獲了作為一個(gè)人的尊嚴(yán)。確實(shí)，只有將困難視為機(jī)會(huì)，才能從解決困難的過程中獲得事業(yè)的勝利感。

三、學(xué)會(huì)利用時(shí)間

課堂高效益令同學(xué)喜愛，同學(xué)坐在教室里，其實(shí)是在投資，投資為了回報(bào)，每個(gè)同學(xué)投資一樣多的時(shí)間，可為什么這個(gè)班的同學(xué)學(xué)得很好，那個(gè)班卻很糟糕?由于效益不同，低效率的課堂總是枯燥乏味、鋪張時(shí)間，而高效益的課堂總是受到大家的喜愛。同學(xué)喜愛高效益的課堂，家長(zhǎng)歡迎高效益的課堂，老師也因課堂的高效益而愉悅。同學(xué)枯坐教室，早已心飛天外，到頭來一無所獲，這就是鋪張生命。金子般有限的童年、少年時(shí)間，隨著我們的課表，被一點(diǎn)點(diǎn)用蛀蟲爬滿。這本書讓我熟悉到了這一點(diǎn)。而要真正做到這一點(diǎn)，“從四十五分鐘里榨出油來”做短短課表的“守財(cái)奴”是我們必定的選擇。

某種意義上講，教育就是“心向著孩子”。我們要心向著孩子的歡樂那么學(xué)校就成了孩子連續(xù)在家庭、父母之外的地方，他們自己流淌、享受著歡樂，當(dāng)然更需要學(xué)校這個(gè)歡樂之地為他們制造歡樂!

每一本書都是一個(gè)人精神財(cái)寶，《給老師的一百條新建議》這本書的確值得一讀，尤其是從事教育的工們。從這本書中，一般老師可以回音。我是一名一般的老師，此書賜予我許多的啟迪，也讓我深思。我信任，假如你也一起共享這本書，作為人，你是美好的，作為老師，你是歡樂的，作為你的同學(xué)，他們的生命也會(huì)特別精彩。以上只是我的幾點(diǎn)感想，其實(shí)書中的每條建議都帶給我不同的感受，我想我如今最應(yīng)當(dāng)做的是將這些教育才智賦注于教育實(shí)踐中，努力成為一名勝利而美好的老師?？傊?，老師創(chuàng)新素養(yǎng)的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱苦的過程，需要我們有正確的思想、執(zhí)著的意志、進(jìn)取的精神，在教育實(shí)踐中不斷探究，從而不斷提高。

管理書籍讀書心得5

這本書雖然說來是寫給高管經(jīng)理們看的，但是對(duì)于每一位正在打拼和奮斗的一般人來說更有學(xué)習(xí)的意義。記得之前，有一本暢銷書叫《詳情確定成敗》，那本書主要講的是做事情的過程要留意詳情問題，才能夠?qū)⑹虑樽龊?。而本書所講解并描述的這20個(gè)壞習(xí)慣，則是更多針對(duì)人們的思維、看法和行為而言。相比較而言，這20個(gè)思維與行為上的詳情習(xí)慣更能夠確定人的成敗。

書中提出一個(gè)重要的方法是進(jìn)行360度測(cè)評(píng)。大多數(shù)人尤其是勝利人士，都會(huì)對(duì)自我抱有一種不恰當(dāng)?shù)淖孕呕蛘甙谅?，那就是信任自己是肯定正確。由于目前是勝利的，所以信任目前的勝利是由過去的做法帶來，而因此就堅(jiān)持過去的做法和行為，卻不知道新世紀(jì)的法則已經(jīng)轉(zhuǎn)變，很有可能，過去的勝利方法就是將來失敗的緣由。所以在取得現(xiàn)有的勝利后，大多會(huì)沉醉在圍繞在自己身邊的馬屁蟲的贊揚(yáng)聲中，而忽視了更多人對(duì)自己更為公允的看法。對(duì)于一個(gè)一般人來說也是這樣，人們無可厚非地都喜愛聽好話，聽甜言蜜語，但是只要是作為一個(gè)人存在，就不行避開對(duì)自己的熟悉會(huì)有偏頗，會(huì)不全面。假如能夠通過陳懇地向四周人去了解他們對(duì)自己做事做人的看法，就能夠更精確地了解自己。只有真實(shí)地了解自我正視自我，才有可能談得上去改正身上的問題和缺陷。許多時(shí)候，這個(gè)方法，會(huì)很刺痛人，然正是在刺痛與不舒適中，才能有成長(zhǎng)。否則一潭死水，永不流淌，很快就簡(jiǎn)單腐臭了。正是要直面別人的批判和紛繁不同的看法，才能夠見識(shí)出一個(gè)人真正的英勇和胸懷。對(duì)于一個(gè)追求大的成就，真正的勝利和卓越，而不僅僅是優(yōu)秀的人來說，首先全面了解自我是必不行少的一步。

其次本書的最終提出一個(gè)特別奇妙而又高效的方法。轉(zhuǎn)變是簡(jiǎn)單的，轉(zhuǎn)變又是困難的。轉(zhuǎn)變一下子，是很簡(jiǎn)單的事情——只要你原來有這個(gè)壞習(xí)慣，今日不實(shí)行同樣的方式就可以轉(zhuǎn)變了;轉(zhuǎn)變又是極為困難的——這下子，你留意到了，但是下一次，能否長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，將轉(zhuǎn)變進(jìn)行究竟，又很困難。提出假如想要轉(zhuǎn)變持續(xù)，想要真正地改良自己，將某項(xiàng)打算和學(xué)習(xí)堅(jiān)持下去的話，就必需要采納這個(gè)方法。

這個(gè)方法已經(jīng)被他所輔導(dǎo)過和教練過的很多CEO所驗(yàn)證，凡是不采納這個(gè)方法的輔導(dǎo)和教練，結(jié)果往往都很簡(jiǎn)單最終流產(chǎn)掉了，而只有采納了這個(gè)方法的輔導(dǎo)和教練，才最終獲得勝利。

這個(gè)方法，說出來可能特別簡(jiǎn)潔，但正是這樣一個(gè)簡(jiǎn)潔的方法，轉(zhuǎn)變了很多人的命運(yùn)，關(guān)心他們轉(zhuǎn)變了不能夠?qū)⑥D(zhuǎn)變堅(jiān)持究竟的習(xí)慣。

究竟這個(gè)方法是什么呢?我建議假如想要知道的話，還是親自去讀一下這本書吧，書里真的是有“黃金屋”的!

管理書籍讀書心得6

《組織行為學(xué)》是一門非常有用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為討論對(duì)象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、主動(dòng)性和制造性有極大的關(guān)心；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增添群體的合理的分散力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織進(jìn)展。

一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述

《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位，公司中特別重要的手段〔方法〕。

所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而實(shí)行的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績(jī)效評(píng)價(jià)，得到驕傲感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。

二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的詳細(xì)應(yīng)用實(shí)例

國(guó)內(nèi)外很多有名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有特別成熟的激勵(lì)機(jī)制。我就本人搜集的幾個(gè)詳細(xì)例子對(duì)此進(jìn)行闡述。

這是國(guó)外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)比較有名的公司所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制。它們很好地表達(dá)了激勵(lì)機(jī)制在詳細(xì)工作中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去留意這些例子的。但如今通過這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。

第一個(gè)是GE公司的員工激勵(lì)機(jī)制。GE公司對(duì)員工有著一套相當(dāng)完善的考評(píng)制度。公司CEO韋爾奇隨身都會(huì)攜帶一本筆記本，上面畫滿了圖表，每個(gè)部門都有相關(guān)的圖表，反映每個(gè)員工的狀況〕這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估，每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類占10%，他們是頂尖人才；次一些的是其次類，占15%；第三類是中等水平的員工，占50%，他們的變動(dòng)彈性最大；接下來是占15%的第四類，需要對(duì)他們敲響警鐘，催促他們上進(jìn)；第五類是最差的，占10%，我們只能辭退他們。依據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，每個(gè)員工都會(huì)知道他們處在哪一類，這樣沒有人會(huì)埋怨得不到賞識(shí)。第一類員工會(huì)得到股票期權(quán)，其次類中的大約90%和第三類中的50%會(huì)得到股票期權(quán)，第四類員工沒有嘉獎(jiǎng)。圖表是最好的工具，哪些人應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊为?jiǎng)，哪些人應(yīng)當(dāng)打道回府，一目了然。獎(jiǎng)賞對(duì)員工而言，不應(yīng)是可望而不行及的，就象鼻子碰著玻璃而穿不過去那樣，他們能得到他們應(yīng)得的。精神鼓舞和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)都是必要的，兩者缺一不行。對(duì)于高層管理人員，GE公司鼓舞鼓舞他們?cè)诠ぷ魃匣ハ喔?jìng)爭(zhēng)，但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎(jiǎng)賞分為兩個(gè)部分，一半嘉獎(jiǎng)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn)，另一半嘉獎(jiǎng)他對(duì)整個(gè)公司進(jìn)展的奉獻(xiàn)。假如自己部門業(yè)績(jī)很好，但對(duì)公司進(jìn)展不利，則資金為零。

韋爾奇一向鼓舞員工英勇地展現(xiàn)自己，談出自己的看法，爭(zhēng)取上司的賞識(shí)。“我盼望員工能充分發(fā)揮潛能，提出他們的建議，而我會(huì)為他們供應(yīng)各種資源。這樣員工們給我的將是很多建議和打算，我可能會(huì)說：‘我不喜愛這個(gè)想法，但那個(gè)想法特別好’。這樣的溝通更有創(chuàng)意?！痹诮袢誈E的各個(gè)部門，每當(dāng)公司取得一些成果，他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來，大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡?？ㄖ袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn)：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充足、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視改變?yōu)闄C(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是GE公司進(jìn)行培育的主題。也是確定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

接下來要談的是聯(lián)想集團(tuán)。它是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹?。?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司，不惟學(xué)歷重力量，不惟資格重業(yè)績(jī)。聯(lián)想如今很多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng)，能從普遍員工升到最高管理層，緣由不是跟誰有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員情愿到聯(lián)想工作，就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。

聯(lián)想的干部比例適中，中級(jí)以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬多人〔其中職員約5000人〕。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模，都相當(dāng)于一個(gè)中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不非常巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅，在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里，員工的收入是跟其奉獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才制造80%的財(cái)寶，對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，人才爭(zhēng)奪很激烈，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，由于這些人才可以為公司做出重大奉獻(xiàn)。

在聯(lián)想，一般員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差異。今年年底之前，聯(lián)想要完成力量評(píng)介體系，要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的力量如何，其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平，是否到達(dá)了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以到達(dá)3個(gè)目的：公司清晰員工的力量水平、主管清晰手下人員的力量水平、員工清晰自己的力量水平，真正做到人盡其用，不造成人才鋪張。

為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制，假如員工在考核后進(jìn)入最終一個(gè)層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以，不管哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，假如考核時(shí)排在最終，就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培育了后備干部，對(duì)于被淘汰的人所在的崗位，立刻就有人可以頂上，這是一個(gè)合理的閉環(huán)。的確，在IT企業(yè)必需每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)，不進(jìn)則退，跟不上形勢(shì)就要被淘汰，企業(yè)如此，個(gè)人亦如此。

在GE公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn)，那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)嘉獎(jiǎng)與精神嘉獎(jiǎng)結(jié)合起來，將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來，實(shí)行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力氣轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)表達(dá)公正進(jìn)展的原則，力爭(zhēng)做到人盡其用，不造成人才鋪張。這些，都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)敏捷應(yīng)用的最好實(shí)例。

三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響

我們留意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但肯定不行忽視。一旦把握不好，后果特別嚴(yán)峻。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。

我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了關(guān)心他，使他能安下心來工作，因此在他剛來的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)受。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！?/p>

而事實(shí)證明，他在廠里工作的確特別勤懇，待人也很熱忱，真誠(chéng)。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)受而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對(duì)人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和員工的敬重使他脫離了心靈上的陰影。

一次，他在上班時(shí)間玩牌。這是僅有的一次，可恰好被領(lǐng)導(dǎo)看到。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)本身心情就不好，立即對(duì)他批判起來。他有些不服氣，頂了幾句。一來二去，雙方就大吵起來。或許是氣昏頭了，領(lǐng)導(dǎo)突然冒出一句“你這個(gè)死不悔改的勞改犯！”。立刻，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子就凝固了。當(dāng)時(shí)四周有許多人，可謂“大庭廣眾”，包括那些不知道他進(jìn)過監(jiān)獄的員工。他的臉色立即就發(fā)白了。然后猛地從一旁抽出一空心鐵棍，往領(lǐng)導(dǎo)腦門劈去。幸虧領(lǐng)導(dǎo)閃得快，躲過此劫。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……

從今，無論如何開導(dǎo)，他在工作上再也不像原先那么勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當(dāng)。最終有一天又進(jìn)了監(jiān)獄……

人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是學(xué)問動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要四周人的支持、鼓舞與關(guān)心。對(duì)這個(gè)事例來說，盡管那位青年工人本身心理也有肯定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不行忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐校粓?chǎng)不該有的爭(zhēng)吵，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生損害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。

管理層的表率行為確是很重要的。討論說明人是很簡(jiǎn)單進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。假如你的領(lǐng)導(dǎo)常常遲到早退，那么下屬也很簡(jiǎn)單變得自由散漫。同樣，假如你的領(lǐng)導(dǎo)常常大手大腳，揮霍鋪張，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來，再頑強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再雄偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。

這就是我要說的其次個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國(guó)家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國(guó)際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)！

公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營(yíng)多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶著大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。

盡管破產(chǎn)緣由是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司“其次把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人由于丟了“扁擔(dān)精神”，變得奢華，懶散，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅，并常年在那里享福。

特殊要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬美元，吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是，老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和一般員工，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下，公