【報(bào)審?fù)暾妗縓X公司人事行政部三年戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃書

【報(bào)審?fù)暾妗俊緢?bào)審?fù)暾妗縓X公司人事行政部三年戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃書XX企業(yè)人事行政部三年戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃書TOC\o"1-5"\h\z第一章人事行政部戰(zhàn)略目標(biāo) 5一、人事行政部戰(zhàn)略規(guī)劃的作用 5二、規(guī)劃期內(nèi)工作目標(biāo)（三年） 5第二章企業(yè)人事行政現(xiàn)狀解析 6一、人員現(xiàn)狀清點(diǎn) 6二、人事行政部現(xiàn)狀 6三、行業(yè)現(xiàn)狀 6第三章人事行政部戰(zhàn)略規(guī)劃（三年規(guī)劃） 8一、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定 8二、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作 8三、完美制度及配套文檔 9四、人力資源管理需要縱深發(fā)展 9五、成立招聘系統(tǒng)、豐富招聘手段 10六、成立并完美培訓(xùn)系統(tǒng) 11七、薪酬改革 12八、將“核查”工作轉(zhuǎn)變成績效核查系統(tǒng) 13九、引入“員工關(guān)注”工作理念’增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力 14十、制度、文件的管理與控制 15十一、辦公財(cái)富的管理 15十二、食堂的管理 15十三、保衛(wèi)工作的管理 16十四、企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的管理 16十五、企業(yè)宿舍的管理 17十六、企業(yè)車輛的管理 17十七、本部門自己建設(shè) 18十八、其余工作目標(biāo) 18第四章結(jié)束語 20我企業(yè)處于發(fā)展中期’內(nèi)行業(yè)中處于技術(shù)當(dāng)先地位?企業(yè)擬在牢固自己基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)’努力擴(kuò)大其余協(xié)助業(yè)務(wù)’形成一線崛起‘多線并起的發(fā)展模式?局勢要求人事行政部在發(fā)揮自身作用的同時(shí)’努力培育成企業(yè)決策的協(xié)助部門?這就要求我們的工作在形成系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化的同時(shí)’將自己高度從部門高度提高到企業(yè)高度上來-企業(yè)將來3年的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)確定’企業(yè)人事行政部的發(fā)展面對(duì)著亙古未有的壓力’既需要牢固自己’協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)’又要努力追求更大的發(fā)展’為企業(yè)供應(yīng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和科學(xué)化的管理工作?人事行政發(fā)展規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃'它著眼于為遠(yuǎn)期的經(jīng)營活動(dòng)早先準(zhǔn)備人力’連續(xù)和系統(tǒng)地解析組織在不停變化的條件下對(duì)人力資源的需求及行政后勤保障工作的要求’ 并開發(fā)擬定出與組織長遠(yuǎn)效益相適應(yīng)的人事行政政策與保障手段?它是企業(yè)組織整體規(guī)劃和戰(zhàn)略的重要依據(jù).第一章人事行政部戰(zhàn)略目標(biāo)一、人事行政部戰(zhàn)略規(guī)劃的作用人事行政規(guī)劃工作的作用是為企業(yè)供應(yīng)合理有效的各種工作保障’打造既有高度的工作效率又不失人性化管理的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)’保證為勞資兩方可以雙贏發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)可協(xié)作的舞臺(tái)?二、規(guī)劃期內(nèi)工作目標(biāo)（三年）戰(zhàn)略層面：第一年度中對(duì)人事行政管理工作的內(nèi)容進(jìn)行重新的梳理’對(duì)部門進(jìn)行嶄新的定位'成本部門轉(zhuǎn)向創(chuàng)建利潤部門'由后勤服務(wù)為主轉(zhuǎn)變成管理與服務(wù)并重'使之步入正軌?第二年度中’經(jīng)過不停的運(yùn)轉(zhuǎn)’逐漸令人事行政管理工作成為整個(gè)企業(yè)管理的軸心之一’采納現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理手段'為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)確定基礎(chǔ)?第三年度為總結(jié)與解析年度’針對(duì)前兩年中的問題與不足進(jìn)行總結(jié)'為下一個(gè)三年計(jì)劃準(zhǔn)備出依照-戰(zhàn)術(shù)層面：正的確時(shí)的引進(jìn)與配置人員；經(jīng)過培訓(xùn)和核查等手段提高用工效率；經(jīng)過企業(yè)文化的推動(dòng)增強(qiáng)員工歸屬感；經(jīng)過后勤保障手段的完美保證員工可以渾身心的投入工作中?依據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r’合時(shí)引入信息化管理系統(tǒng)’建設(shè)各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)’令人力資源考勤、薪水、員工關(guān)系和文件下達(dá)等工作專業(yè)化’流程規(guī)劃化’為企業(yè)創(chuàng)建科學(xué)化的管理環(huán)境’為員工供應(yīng)優(yōu)異的成長系統(tǒng)和發(fā)展空間?第二章企業(yè)人事行政現(xiàn)狀解析一、人員現(xiàn)狀清點(diǎn)截止至2009年12月30日’企業(yè)任職員工588人.1、員工職位分類狀況企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)5人’占整體的0.9%；企業(yè)中層管理者40人’占整體的6.8%；職員120人'占整體20.41%；普工423人,占整體71.94%?2、一線員工比重非一線員工166人'一線員工423人?非一線員工與一線員工之比為1:2.5'已超出1：5的警界線'需要進(jìn)行合適的調(diào)整?二、人事行政部現(xiàn)狀1、今年度擬定的人力資源規(guī)劃沒有落實(shí)到位'各項(xiàng)預(yù)期的工作目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)?2、人事行政部領(lǐng)導(dǎo)的崗位職責(zé)沒有推行、沒有后續(xù)手段?3、人力資源管理系統(tǒng)基本沒有成立‘沒有文字上的制度與流程?4、招聘工作隨意性很大’各職能部門人員需求無計(jì)劃’源于人事行政部沒有下達(dá)明確的要求?自己招聘手段單一’沒有招聘成本估量?嚴(yán)重的是沒有形成招聘系統(tǒng)?5、培訓(xùn)工作沒有形成系統(tǒng)和方案’進(jìn)行中的培訓(xùn)工作紛亂無章‘沒有積淀'浪費(fèi)培訓(xùn)成本?6、人事行政部的管理當(dāng)前還是以“管事” “對(duì)付”為目標(biāo)'重申事的控制管理'而不是人;7、內(nèi)部設(shè)置不合理’近六百人的企業(yè)’人事版塊就二個(gè)人（人事行政經(jīng)理、專員）’人事行政經(jīng)理常常忙于事務(wù)性工作中’致令人力資源管理目標(biāo)沒能按期實(shí)現(xiàn)?8、辦公室管理較松懈’沒法可依的場面向來在連續(xù)’領(lǐng)導(dǎo)帶頭吃東西的事情常有發(fā)生?9、沒有相應(yīng)的信息系統(tǒng)來協(xié)助工作’使工作的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和正確化遇到嚴(yán)重的限制?三、行業(yè)現(xiàn)狀眺望本行業(yè)’我企業(yè)在經(jīng)營與管理都在本行業(yè)中處于三甲水平?同行業(yè)其余企業(yè)常由向我企業(yè)觀摩和溝通等央求‘可見‘我企業(yè)內(nèi)行業(yè)中整體處于當(dāng)先地位?但是‘與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求還有必定差距'主要表此刻工作的系統(tǒng)性、員工穩(wěn)固性和員工自己素質(zhì)等問題上?基于此’人事行政手下一階段主要工作要點(diǎn)應(yīng)放在政策、制度的管理；員工關(guān)注和培訓(xùn)與考核等工作上?第三章人事行政部戰(zhàn)略規(guī)劃（三年規(guī)劃）綜述：今年是我企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年‘依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)’聯(lián)合今年度人事行政部現(xiàn)狀’2010年整體工作應(yīng)從以下方面著手：一、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定人事行政規(guī)劃是為了說明企業(yè)人力資源和行政后勤方面將來要做的工作內(nèi)容和工作步驟?同時(shí)人事行政規(guī)劃是個(gè)很大的看法’既包含人力也包含行政與后勤工作’企業(yè)在 2009年初也提出了這個(gè)工作'但是并沒能落實(shí)到位'今年度我們要連續(xù)這一工作并將其的確成立起來'將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解'全面推動(dòng)落實(shí)今年度人事行政各項(xiàng)工作任務(wù)'實(shí)現(xiàn)預(yù)期工作目標(biāo)?二、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作（一）現(xiàn)狀及問題企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還需要進(jìn)行優(yōu)化‘非一線與一線員工數(shù)目比率失衡也本源于組織結(jié)構(gòu)問題?組織架成立設(shè)決定著我企業(yè)的發(fā)展方向?為此'人事行政部計(jì)劃在2010年1月份第一應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的優(yōu)化?基于穩(wěn)固、合理、健全和高效的原則’經(jīng)過對(duì)企業(yè)將來發(fā)展態(tài)勢的展望和解析’擬定出一個(gè)科學(xué)的企業(yè)組織架構(gòu)’確定和劃分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)’使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清楚光亮’做到既無空白、也無重疊’爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用’盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整’保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)轉(zhuǎn)優(yōu)異、管理規(guī)范、不停發(fā)展?（二）解決方案:序號(hào)工作內(nèi)容完成時(shí)間1完成企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)、職位編制的合理性、企業(yè)各部門將來發(fā)展趨向的檢查2010-1-102完成企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征采各部門建議'報(bào)請總經(jīng)理批閱更正2010-1-203完,成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案2010-1-30三、完美制度及配套文檔（一）現(xiàn)狀及問題我企業(yè)正處于發(fā)展階段’一定要有一套規(guī)范的制度來進(jìn)行管理’把各項(xiàng)工作任務(wù)制度化、流程化’真切做到流程管事’制度管人?格力空調(diào)的總裁董明珠在自傳中記錄她在任格力總裁之初’親身擬定相關(guān)的管理規(guī)章?在這些制度規(guī)范的作用下’格力從一個(gè)損失小廠逐漸走上正軌?制度與流程系統(tǒng)建設(shè)是當(dāng)前的中心任務(wù)'制度與流程系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃'先成立后完美'逐漸推動(dòng)?人事行政部牽頭’成立與完美企業(yè)制度與流程系統(tǒng)’明確各部門職能、崗位職責(zé)形成崗位說明書‘讓所員工都可以清楚的認(rèn)識(shí)所在崗位標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施’ 形成明確的工作目標(biāo)?（二）解決方案：序號(hào)工作內(nèi)容完成時(shí)間1對(duì)總系統(tǒng)度和流程進(jìn)行規(guī)劃'對(duì)其分類和歸屬進(jìn)行定義2010年1月2各部門提交部門制度與流程、編制內(nèi)崗位說明書2010年2月3完成企業(yè)制度與流程及崗位說明書的梳理'報(bào)請總經(jīng)理批閱更正2010年3月四、人力資源管理需要縱深發(fā)展（一）制度管理方面1、成立完美各項(xiàng)規(guī)章制度依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃’成立與完美企業(yè)各管理制度與流程?此中‘人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、核查、培訓(xùn)、辭退等多個(gè)環(huán)節(jié)?成立與完美人力資源管理制度以保證在企業(yè)內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約’保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行’并依據(jù)實(shí)質(zhì)履行狀況不停完美’減少人力資源工作的主觀行為?2、履行制度是企業(yè)管理的必然手段'但制度的合理性及科學(xué)性'要靠在履行后的反響信息中獲得-（1）經(jīng)過“員工關(guān)注”為員工創(chuàng)建與人事行政經(jīng)理面談的機(jī)遇與方式’暢聊對(duì)企業(yè)管理的理解和建議.（2）采納員工大會(huì)方式’全方向認(rèn)識(shí)員工對(duì)企業(yè)在管理及各方面的建議與要求’從而及時(shí)向決策層供應(yīng)改進(jìn)建議-（二）人材管理方面1、企業(yè)的人力資源工作被多種條件限制’此中包含企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持’戰(zhàn)略定位的正確性’是否親身參加等?2、人材管理不僅是人事行政部的工作'并且是各職能部門的首要職責(zé)’作為職能管理的人事行政部誠然重要’重要的是全企業(yè)各級(jí)管理人員對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)程序及履行能力?3、榮膺系統(tǒng)是保證高質(zhì)量人材可連續(xù)發(fā)展的前提-（三）員工關(guān)系與企業(yè)文化方面1、成立企業(yè)內(nèi)部信息溝通制度’比方經(jīng)過員工大會(huì)’形成文化特點(diǎn)的同時(shí)’拉進(jìn)了員工關(guān)系-2、重視員工關(guān)注'關(guān)注每一位員工心態(tài)'及時(shí)面談?3、利用相應(yīng)文體活動(dòng)等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感情聯(lián)系?五、成立招聘系統(tǒng)、豐富招聘手段（一）現(xiàn)狀因?yàn)樽罱鼛啄陙砥展び霉毫Υ蟮默F(xiàn)狀'人員招聘與配置工作是將來五年內(nèi)人事行政部中心工作之一：（二）解決方案1、多方面成立招聘渠道‘改變過去只用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場的模式’應(yīng)與經(jīng)濟(jì)區(qū)職業(yè)介中心成立合作關(guān)系’創(chuàng)建雙贏平臺(tái)’從而降低企業(yè)招聘成本?2、每個(gè)月底總結(jié)下月人員招聘計(jì)劃'由人事行政部完成并計(jì)入核查'并應(yīng)在保證數(shù)目的同時(shí)達(dá)到人員質(zhì)量要求?3、對(duì)于本次不吻合的或冗余的人員信息'應(yīng)及時(shí)保存在人材貯備庫中’當(dāng)前不需要不代表永久不需要’及時(shí)保存相關(guān)信息以備在需要時(shí)提取使用?六、成立并完美培訓(xùn)系統(tǒng)（一）行業(yè)現(xiàn)狀培訓(xùn)是企業(yè)員工整體水平提高的主要手段之一'各個(gè)企業(yè)常常在做’但是做好的卻寥寥無幾’怎么樣經(jīng)過培訓(xùn)進(jìn)行提高’如何把培訓(xùn)工作有效地落到實(shí)處’從而提高員工的綜合能力水平'提高員工的信心'從而提高員工的收入‘穩(wěn)固隊(duì)伍'這將是我們努力的方向‘我們在全年的培訓(xùn)工作中'我們將采納會(huì)合授課、視頻培訓(xùn)、核查查收和授課老師談?wù)摰刃问?將培訓(xùn)落實(shí)到每一項(xiàng)工作中?（二）解決方案1、新員工入職培訓(xùn)應(yīng)從一般的制度培訓(xùn)向企業(yè)文化方面培訓(xùn)轉(zhuǎn)變‘讓制度人心所向’而不是照本宣科?依據(jù)招聘狀況原則上每個(gè)月1期’課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化’并做好跟進(jìn)工作’同時(shí)恩賜學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行核查’并對(duì)一個(gè)月的新員工恩賜回爐培訓(xùn)’主要針對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧?2、中高層管理干部的培訓(xùn)將是近幾年度培訓(xùn)工作的要點(diǎn)?詳細(xì)的培訓(xùn)形式有授課、視頻、活動(dòng)寫心得領(lǐng)會(huì)等’課程以領(lǐng)導(dǎo)力、履行力、戰(zhàn)略管理等方面為主’要求每季度展開一次半天以上的會(huì)合培訓(xùn)?3、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)是提高基層銷售人員的管理水平易銷售技術(shù)的很重要的門路?業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃每個(gè)月許多于 1次'可與月度會(huì)議一起展開‘以視頻、會(huì)合授課的形式'對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理存在的不足之處’進(jìn)行針對(duì)性地提高?針對(duì)供應(yīng)商講解的’其產(chǎn)品介紹內(nèi)容不得超出五分鐘?4、全員培訓(xùn)也是本次培訓(xùn)規(guī)劃的要點(diǎn)'為了整體提高企業(yè)全員的綜合知識(shí)層面’提升素質(zhì)'人事行政部計(jì)劃每季度最少舉行1次全員培訓(xùn)'此中第一季度主要以企業(yè)的規(guī)章制度培訓(xùn)為主'全員掌握企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度’其余三個(gè)季度以員工的溝通、履行力、工作態(tài)度和勤政工作等方面的課程為主?每年適應(yīng)季節(jié)搞一至兩次拓展活動(dòng)'針對(duì)不一樣內(nèi)容選定相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容?5、企業(yè)整體培訓(xùn)框架中’授課老師是重要部分’內(nèi)部授課老師則是重中之重?人事行政部獨(dú)立來提高企業(yè)整體的培訓(xùn)水平是孤掌難鳴的'所以授課老師及內(nèi)部授課老師隊(duì)是成功的要點(diǎn)-明年計(jì)劃第一季度開始推行授課老師選拔’ 對(duì)成功授課的授課老師恩賜相應(yīng)的課酬’ 以此提高授課老師的踴躍性和授課水平'計(jì)劃此項(xiàng)任務(wù)在第一季度內(nèi)完成-（詳細(xì)將另定《內(nèi)部授課老師建設(shè)方案》與《培訓(xùn)綱領(lǐng)》）6、針對(duì)我企業(yè)當(dāng)前不系統(tǒng)的培訓(xùn)狀況而言'內(nèi)部培訓(xùn)教育將是明年培訓(xùn)工作的要點(diǎn)和難點(diǎn)'依據(jù)當(dāng)前各職能部門培訓(xùn)需求我們計(jì)劃明年主要開發(fā)管理類課程、專業(yè)知識(shí)技術(shù)類課程、職業(yè)涵養(yǎng)提高類、業(yè)務(wù)類課?詳見《培訓(xùn)綱領(lǐng)》七、薪酬改革（一）薪酬福利現(xiàn)狀依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求'當(dāng)前在薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬系統(tǒng)上都不合用于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶?人事行政部應(yīng)經(jīng)過相關(guān)渠道對(duì)各崗位薪水范圍進(jìn)行檢查’形成理論依照‘從而建成我企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)?經(jīng)過檢查‘我企業(yè)薪酬有以下問題有待解決:1、企業(yè)長遠(yuǎn)以來員工的薪水是由企業(yè)高層相對(duì)主觀決定’這樣缺乏員工薪水管理的依照’給人材引進(jìn)造成必定困難’常常補(bǔ)牽著鼻子走?2、企業(yè)員工薪水的初定、調(diào)整均無理論依照’薪水結(jié)構(gòu)簡單’無考慮閃避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)’調(diào)薪由領(lǐng)導(dǎo)或老板主觀進(jìn)行'造成員工向領(lǐng)導(dǎo)也許老板要薪水?3、福利與薪酬沒有形成掛鉤’該有的福利沒有‘不應(yīng)有的卻有了?（二）解決方案：1、下年度第一季度初由人事行政部完成企業(yè)現(xiàn)有薪酬?duì)顩r解析’聯(lián)合企業(yè)崗位結(jié)構(gòu)做出解析'提交企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)草案-即企業(yè)員工薪水等級(jí)、薪水結(jié)構(gòu)（基本薪水、崗位薪水、績效薪水、工齡薪水、全勤獎(jiǎng)金等）薪水調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案-2、下年度第一季度末將《企業(yè)薪酬管理制度》并報(bào)請總經(jīng)理審批經(jīng)過?八、將“核查”工作轉(zhuǎn)變成績效核查系統(tǒng)（一）績效核查的目的績效核查工作的根本目的不是為了處罰‘相反而是要進(jìn)行有效激勵(lì)員工對(duì)工作方法的改進(jìn)和對(duì)工作質(zhì)量的提高'從面達(dá)到提高工作效率的根本目標(biāo)?（二）現(xiàn)狀及問題1、現(xiàn)有核查工作主觀談?wù)撨^多?2、員工不夠重視'被獎(jiǎng)勵(lì)與被處罰的員工基本沒有領(lǐng)會(huì)到核查的精神所在?3、核查工作逗留在核查上’而不是運(yùn)用了績效指標(biāo)-（三）解決方案：核查工作分一、二階段進(jìn)行1、2010年4月前完成對(duì)《績效核查制度》和配套表格的撰寫’提交企業(yè)部門經(jīng)搭理議審議并更正經(jīng)過?2、2010年5月上旬各職能部門依照《績效核查制度》提交部門各崗位核查指標(biāo)’人事行政部進(jìn)行梳理’在第一階段核查系統(tǒng)中'主客觀方法各占權(quán)重的一半或 6/4分配-3、2010年5月下旬績效核查指標(biāo)與評(píng)定方案確定’提交部門經(jīng)搭理議審議’更正完美后經(jīng)總經(jīng)理審批后’全面實(shí)行績效核查?4、2011年初針對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)半年久的核查系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估’談?wù)撝饾u減少主觀比重至25%左右’形成核查向重視指標(biāo)的績效核查的轉(zhuǎn)變?2011年6月前后完成?九、引入“員工關(guān)注”工作理念’增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力（一）問題及現(xiàn)狀：眾所周知’近幾年開始的用工荒為企業(yè)的人事部門造成了巨大難題’為了穩(wěn)固員工隊(duì)伍’增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力’增添企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性’ 關(guān)懷員工的工作與生活’穩(wěn)固員工心態(tài)’降低離職率?2010年員工關(guān)系的保護(hù)將是企業(yè)很大的增添點(diǎn)’所以保護(hù)好員工關(guān)系將是人事行政部的工作要點(diǎn)'擬展開以下幾個(gè)方面的員工關(guān)系工作?（二）解決方案：1、成立內(nèi)部溝通系統(tǒng)?①人事行政部在2010年將增強(qiáng)員工面談的力度'大力度運(yùn)用《員工面談?dòng)涗洝?員工面談主要任員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、績效核查或其余因公因私出現(xiàn)思想顛簸的機(jī)遇進(jìn)行‘平常人事行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談?目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每季度面談員工許多于2人次’并對(duì)每次面談進(jìn)行文字記錄’面談?wù)莆盏男畔⒈匦钑r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反響’ 以便于依據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作?②使用《工作聯(lián)系單》‘使部門間的工作更加正的確時(shí)?2、開好員工代表大會(huì)?員工代表大會(huì)是員工關(guān)系中發(fā)揮側(cè)重要作用'它是勞資兩方溝通與溝通的一個(gè)理想化平臺(tái)?所以在2011年'企業(yè)隔月要召開一次員工代表大會(huì)'以休閑、輕松的形式進(jìn)行會(huì)談'由企業(yè)購置一些休閑食品’參會(huì)人員為基層員工’地點(diǎn)主要以企業(yè)會(huì)議室為主’也可以出門活動(dòng)會(huì)談的形式?十、制度、文件的管理與控制（一）現(xiàn)狀及問題：1、制度系統(tǒng)沒有成立‘沒有總系統(tǒng)度與子制度的層級(jí)看法?2、制度不夠健全’該有的制度沒有’是造成企業(yè)管理方面沒法可依的主要原由?3、各制度管理不明確’制度管理人部門、責(zé)任者和更新流程等都不明確?（二）解決方案與對(duì)策：上半年完成結(jié)構(gòu)制定及草案’下半年所有完成1、成立企業(yè)制度系統(tǒng)’形成制度結(jié)構(gòu)框架?2、既有綱領(lǐng)性的總系統(tǒng)度’又有制度細(xì)則和配套文件等?3、在總系統(tǒng)度中明確規(guī)定各制度的合用范圍、管理部門、責(zé)任者和相關(guān)流程等-十一、辦公財(cái)富的管理（一）現(xiàn)狀及問題：、表記凌亂’記錄不正確、財(cái)富臺(tái)賬管理不明確不系統(tǒng)、財(cái)富購入、下發(fā)和報(bào)廢沒有相應(yīng)流程（二）解決方案與對(duì)策：上半年完成1、制定《固定財(cái)富管理制度》規(guī)定各細(xì)節(jié)及要求’表記一致包含格式與張貼地點(diǎn)等?2、臺(tái)賬定員管理'按期與財(cái)務(wù)對(duì)賬?3、針對(duì)財(cái)富購置、下發(fā)與報(bào)廢等制定相應(yīng)流程?4、次財(cái)富進(jìn)行分類’如辦公用固定財(cái)富’電子類固定財(cái)富分別由各專業(yè)人員負(fù)責(zé)?十二、食堂的管理現(xiàn)狀及問題：1、菜品受季節(jié)和價(jià)格影響較為單一?2、衛(wèi)生受條件限制’有臟亂死角?3、用餐環(huán)境擁堵‘打菜排隊(duì)時(shí)間較長?解決方案與對(duì)策：整體于第二年度適狀況解決1、成立員工點(diǎn)菜系統(tǒng)’擇精選擇菜品-2、爭取內(nèi)部改造’購置貨架將蔬菜所有放在貨架上’消滅死角’參加五S評(píng)比’廚師參與核查?3、爭取餐廳改造'增添打飯窗口并加上排隊(duì)排線'防范擁堵-十三、保衛(wèi)工作的管理現(xiàn)狀及問題：1、保安偶有睡崗現(xiàn)象'一但非法分子進(jìn)入結(jié)果不行思議?2、保安沒有形成站崗'企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)光暫時(shí)嚴(yán)重影響我企業(yè)形象?3、管理不強(qiáng)’員工有時(shí)可以隨意進(jìn)出?4、個(gè)別保安形象不好'頭發(fā)過長'有紋身等?解決方案與對(duì)策：今年度第一季度解決1、與保安隊(duì)長保持密切聯(lián)系’若有此狀況則辭退違紀(jì)保安’如找保安企業(yè)則更換保安’并對(duì)保安企業(yè)進(jìn)行罰款-2、與保安企業(yè)重新簽訂《保安工作管理制度》對(duì)其提出明確要求’及處罰細(xì)則?3、對(duì)違紀(jì)保安’除了給與保安企業(yè)相應(yīng)處罰之外’嚴(yán)重的還要追究其責(zé)任?十四、企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的管理現(xiàn)狀及問題：1、企業(yè)內(nèi)騁保潔工人相互推委’沒有協(xié)作意識(shí)?2、若有人休假則造成保潔緊張?3、分工不夠明確'使得有人忙有人閑'慢慢就以致了沒有合作意識(shí)?4、秋季到來后‘企業(yè)落葉許多‘打掃不夠及時(shí)?5、個(gè)別保潔工人有隨地吐痰的現(xiàn)象?解決方案與對(duì)策：今年度下半年完成1、在不增添成本前提下‘考慮外委保潔企業(yè)’既可明確要求‘又方便管理?2、提出明確要求’以照片的形式進(jìn)行檢查’潔凈工也計(jì)入核查’要點(diǎn)地點(diǎn)采納記錄的辦法.十五、企業(yè)宿舍的管理現(xiàn)狀及問題：1、宿舍安排員工不合理’同面積有松有緊?2、環(huán)境臟、亂、差?形不行保持?3、宿舍管理者素質(zhì)過差’形不行對(duì)員工的有效管理?4、個(gè)別宿舍取暖空調(diào)在嚴(yán)寒條件下不制冷?解決方案與對(duì)策：基今年中完成1、編制宿舍一覽表’并制定人員配置規(guī)定’按相關(guān)規(guī)定安排人員’不一樣崗位級(jí)別可享受不一樣住宿待遇-2、招聘宿舍管理員'對(duì)衛(wèi)生與紀(jì)律做出要求'并由部門負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行抽查?3、考慮將辦公區(qū)中央空調(diào)引入員工宿舍'替代現(xiàn)有分體空調(diào)?年終內(nèi)完成-十六、企業(yè)車輛的管理現(xiàn)狀及問題：1、企業(yè)用車不夠問題向來沒有獲得解決?2、每天清晨會(huì)合派車’人事行政經(jīng)理工作壓力大?3、沒有詳細(xì)的行車記錄'不便于對(duì)問題做出追蹤-4、加油流程復(fù)雜’常常影響出行?解決方案與對(duì)策：第二季度完成’年終完美1、推行私車公用制度’對(duì)于員工私人車’經(jīng)自己贊同的企業(yè)可以進(jìn)行調(diào)用’調(diào)用時(shí)由保安對(duì)里程進(jìn)行督查’企業(yè)按里程恩賜相應(yīng)賠償?2、將人與車進(jìn)行綁定’專人專車’固定的司機(jī)就是車輛的管理者和責(zé)任者?3、制定《行車日志》每天記錄車輛使用狀況’便于追蹤?十七、本部門自己建設(shè)（一）現(xiàn)狀及問題：人事行政部人員結(jié)構(gòu)還不滿編‘員工素質(zhì)還有待提高?部門工作作為將來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源'自己的正規(guī)化建設(shè)也十分重要?所以‘人力資源部在2010年將大力增強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范員工素質(zhì)’嚴(yán)格依照現(xiàn)代化企業(yè)人事行政工