新護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年十篇

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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年1

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作票精神，進(jìn)一步加強(qiáng)腦外科臨床護(hù)理工作，全面履行護(hù)理人員職責(zé)，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為華北拿著提供安全。優(yōu)質(zhì)。搞笑。滿意的護(hù)理服務(wù)，特制定如下實(shí)施方案：

一.組織結(jié)構(gòu)

護(hù)士長：張玉霞

一組組員：

二組組員：

二.具體實(shí)施步驟：

1.首先轉(zhuǎn)變護(hù)士服務(wù)理念，以護(hù)理安全為基礎(chǔ)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理護(hù)理服務(wù)為內(nèi)涵，組織動(dòng)員全科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)。培訓(xùn)，護(hù)理人員分層管理，按能力上崗，逐步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念。

2、腦外五官科現(xiàn)有床位44張，護(hù)理人員的配置13人，其中主管護(hù)師1人，護(hù)師人，護(hù)士人，床護(hù)比達(dá)到1:0.29，共分為兩大組：第一組：床位1-20、24，第二組：21-23、25-44.

3、細(xì)化、完善護(hù)理服務(wù)流程，服務(wù)流程全程化，專人護(hù)理無縫隙。延伸護(hù)理服務(wù)層面，完善護(hù)理服務(wù)流程，為病人提供專人全過程護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通，患者從入院開始有責(zé)任護(hù)士管理，盡可能實(shí)行全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教育、功能鍛煉及出院指導(dǎo)。全程無縫隙陪護(hù)使病人能夠得到更全面、更個(gè)體化的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。做到病床分管道人，責(zé)任落實(shí)到人，對患者從入院到袁提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理

服務(wù)。

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)：基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，工作流程、各班職責(zé)、交接班的方式、基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目。

5、改變護(hù)理工作運(yùn)行模式：

(1)在原來護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，改變以往小組包干制的工作模式，實(shí)行扁平化包干制。將原先由責(zé)護(hù)組長、責(zé)任護(hù)士、低年資護(hù)士各司其職的“小組三層級”護(hù)理模式拉平到包括護(hù)士長在內(nèi)的人人包干患者，即一個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)6-8名患者，從入院到出院，從術(shù)前到術(shù)后，負(fù)責(zé)所包干病床患者全部的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，為患者提供全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(2)轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念形成：人人都是責(zé)任制護(hù)士，護(hù)士分層不分等。

(3)實(shí)行責(zé)任制小組包干制。按護(hù)士長-責(zé)任護(hù)士-輔助護(hù)士模式開展工作。

(4)實(shí)行資深護(hù)士和資淺護(hù)士配對工作制。

(5)對危、重病人實(shí)行陪而不護(hù)，柔情陪護(hù)。

(6)責(zé)任護(hù)士承包的床位相對固定，彈性排班，護(hù)士長每日根據(jù)病人情況、護(hù)理工作量、護(hù)理技術(shù)等要求動(dòng)態(tài)調(diào)配，分層使用。

6、調(diào)整護(hù)士排班方式，除主班和治療班外，實(shí)行apn班，合理彈性排班：

a班：護(hù)士4-5名，時(shí)間：7:30-15:30.

p班：護(hù)士1-2名，時(shí)間：15:30-0:30.

n班：護(hù)士1名，時(shí)間：0:30-8:00.

(1)增加高峰工作段(如晨間護(hù)理時(shí)間)、薄弱時(shí)間段(節(jié)假日)、夜班的護(hù)士人力，確保基礎(chǔ)護(hù)理工落實(shí)到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

(2)為適應(yīng)患者晨間護(hù)理的需要由過去早八點(diǎn)上班改為七點(diǎn)半上班。

(3)為保證晚間護(hù)理切實(shí)得到落實(shí)，增加了兩頭班即6-10班，保證了晚間護(hù)理人力，協(xié)助病人洗臉、整理床單位及熄燈等。

7、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理：以滿足患者需求為切入點(diǎn)，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。落實(shí)崗位職責(zé)，不依賴家屬做基礎(chǔ)護(hù)理;加強(qiáng)病房巡視(危重患者至少30分鐘1次;一級護(hù)理至少1小時(shí)1次;二級護(hù)理至少2小時(shí)1次，相關(guān)護(hù)理措施到位);對患者進(jìn)行健康教育和各項(xiàng)告知;將病情“十知道”和患者是否滿意作為考核的標(biāo)尺;落實(shí)門急診患者交接制度，手術(shù)訪視制度和交接制度。

8、簡化護(hù)理病歷書寫，取消不必要的護(hù)理文件書寫，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書時(shí)間原則上不超過半小時(shí)，從而減少護(hù)士書寫的時(shí)間，把護(hù)士的時(shí)間更多的用于病人身上。

9、注重安全環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：

(1)為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制作了各種安全標(biāo)識，如跌倒標(biāo)識、預(yù)防護(hù)理意外標(biāo)識、預(yù)防壓瘡標(biāo)識、預(yù)防脫管標(biāo)識、絕對臥床標(biāo)識、用藥安全標(biāo)識、患者交接、翻身卡等，不僅規(guī)范了護(hù)士的工作行為，更重要的是減少和杜絕了不良事件的發(fā)生。

(2)護(hù)理各種體位墊的應(yīng)用不僅滿足了患者的需求，保證了護(hù)理安

全，同時(shí)也提高了基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理質(zhì)量，杜絕了護(hù)理并發(fā)癥。

()護(hù)士長每天對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，找出存在問題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士長每周抽查、總結(jié)，對檢查存在困難及為您提，每周上報(bào)護(hù)理部或院辦解決。

10、健全績效考核機(jī)制

護(hù)理人員實(shí)行績效考核，護(hù)士長制定績效考核評分表，根據(jù)護(hù)士個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)、病人表揚(yáng)、工作主動(dòng)性、護(hù)理安全、護(hù)理書寫、理論考核、操作考核制定獎(jiǎng)懲細(xì)則，并嚴(yán)格督查落實(shí)u，由護(hù)士長和指控護(hù)士共同考核，項(xiàng)目進(jìn)行檢查和等級。護(hù)士長根據(jù)每個(gè)人護(hù)理質(zhì)量、病人反饋、工作主動(dòng)性加減分，每月底統(tǒng)計(jì)上報(bào)護(hù)理部。

護(hù)士績效工資=人均工作量+患者滿意度調(diào)查+護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果+崗位級別。

11、建立多種形式監(jiān)督評價(jià)機(jī)制

(1)每月護(hù)士長在護(hù)士長例會(huì)通報(bào)創(chuàng)建工作進(jìn)展，使全院上下關(guān)注和支持試點(diǎn)病區(qū)工作進(jìn)展。

(2)把患者對護(hù)理服務(wù)的感受和評價(jià)，作為護(hù)理工作優(yōu)劣的評判標(biāo)準(zhǔn)。在病區(qū)醒目位置張貼公示了分級護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，建立患者意見箱，公開社會(huì)監(jiān)督電話，接受患者與社會(huì)的監(jiān)督。

(3)在病人出院一周內(nèi)與患者聯(lián)系，加強(qiáng)腦外、五官科的電話隨訪，加強(qiáng)跟蹤隨訪。

(4)病人的飲食管理由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排送至病區(qū)，護(hù)士送至病人

床邊，接送病人檢查、物質(zhì)領(lǐng)取及運(yùn)送、標(biāo)本送檢、中心藥房發(fā)放藥物、核對藥物等非護(hù)理工作全部交由輔助護(hù)士、藥劑科、和后勤保障部門的員工負(fù)責(zé)。

通過活動(dòng)的開展，創(chuàng)新護(hù)理工作模式，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性和主觀能動(dòng)性，改善醫(yī)院服務(wù)面貌，提升患者的滿意度。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年2

為進(jìn)一步深化“以病人為中心”服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)工作，深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度，20_年5月12日由護(hù)理部授牌我腫瘤科成為我院第三批

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室”，在廣泛征求科室成員意見、結(jié)合科室實(shí)際工作基礎(chǔ)下，由我科室領(lǐng)導(dǎo)和骨干成員商討特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，充分調(diào)動(dòng)臨床一線廣大護(hù)士工作的積極性，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量，為群眾提供安全、方便、有效、滿意的護(hù)理服務(wù)，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性，確保工作質(zhì)量，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

三、工作內(nèi)容及重點(diǎn)要求

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的重點(diǎn)是：完善制度，履行職責(zé)，改善服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的核心是：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的最終目標(biāo)是：患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。

1.按照國家相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度以及《護(hù)士條例》的規(guī)定，建立健全臨床護(hù)理規(guī)章制度，制定并落實(shí)各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，全面履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，合同護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

2.做好各類疾病護(hù)理常規(guī)、專科疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的培訓(xùn)，

完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

3.根據(jù)臨床護(hù)理工作量制定科室護(hù)理人力的調(diào)配原則和標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、合理配置和調(diào)配護(hù)理人員。

4.

貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》的精神，根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》的要求，結(jié)合臨床實(shí)際，明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目、工作標(biāo)準(zhǔn)，并納入科務(wù)公開內(nèi)容，向患者和社會(huì)公布，引入患者和社會(huì)參與評價(jià)的機(jī)制，把患者滿意程度作為評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺。

5.堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高護(hù)理服務(wù)能力和服務(wù)水平。

6.扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，實(shí)施責(zé)任制護(hù)理，明確崗位職責(zé)及流程，基礎(chǔ)護(hù)理到位，簡化護(hù)理書寫，采取表格化護(hù)理文書，使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步提高患者滿意率。

四、工作步驟

(一)籌備啟動(dòng)階段(20_年5-6月)

1.科室進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)目的、工作內(nèi)涵及具體措施的全面宣傳，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性，主動(dòng)加入到“示范工程”活動(dòng)中來。

2.組織護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》;組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)考核，人人過關(guān)。

3.建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)和護(hù)士績效考核制度。

4.切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)流程，深化“以病人為中心”理

念，豐富工作內(nèi)涵。

5.積極備齊基礎(chǔ)護(hù)理物資，加強(qiáng)人力資源管理，合理排班，確保工作落實(shí)。

(二)組織實(shí)施階段(20_年7月-12月)

1.扎實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作的實(shí)施，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。

2.將分級護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)涵等納入科室公示項(xiàng)目，向病員公開，接受社會(huì)監(jiān)督。

3.實(shí)行護(hù)理質(zhì)量考核，將分級護(hù)理列為重點(diǎn)考核項(xiàng)目，確保護(hù)理技術(shù)規(guī)范，護(hù)理流程落實(shí)，并持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

4.根據(jù)完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量實(shí)行績效考核。

(三)總結(jié)交流階段(20_年1月)

1.總結(jié)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，做到持續(xù)改進(jìn)。

2.評選腫瘤科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星”4-6名，科室表彰。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年3

20_年三月下旬，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應(yīng)中央衛(wèi)生部號召，在郴州市率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提出了“有我就有滿意”的口號，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū)。

神經(jīng)內(nèi)科在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)中，首先轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，調(diào)整排班模式，病人責(zé)任到人;其次不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)新服務(wù)理念，深化護(hù)理內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量，想患者所想，知患者所需，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供人性化服務(wù)?？剖易o(hù)理水平得到整體提升，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)。

20_年12月，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年度表彰大會(huì)”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽(yù)，同時(shí)，還在郴州市護(hù)理年會(huì)上做了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)”的授課，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受到了護(hù)理同行們的好評及衛(wèi)生系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!

轉(zhuǎn)變觀念，有陪無護(hù)

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，護(hù)理部及護(hù)士長多次召開全體護(hù)士們開會(huì)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》，衛(wèi)生廳關(guān)于《20_年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案的通知》以及《于井子護(hù)理小組的八心服務(wù)

護(hù)理心路》，確立了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)”的服務(wù)理念。使全科護(hù)士認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是洗臉、洗腳工程，而是我們護(hù)理工作的回歸。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔細(xì)的觀察病情，還可以加深護(hù)患感情。

神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重，在沒有開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

之前，許多的基礎(chǔ)護(hù)理都是護(hù)士指導(dǎo)家屬做，或者完全由家屬來做。現(xiàn)在

她們采取“正確評估患者，根據(jù)需要采用不同的護(hù)理模式”來為患者服務(wù)。做到了有陪無護(hù)的工作境界。

對于完全不能自理的患者給予完全支持護(hù)理模式，著重基礎(chǔ)護(hù)理，基本做到有陪無護(hù)。(落實(shí)完成如口護(hù)、會(huì)護(hù)、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等)，部分自理患者給予部分支持護(hù)理模式，以協(xié)助、指導(dǎo)為主，(如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等)并鼓勵(lì)患者去完成簡單的生活所需，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護(hù)理模式，著重于健康教育(疾病知識的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)、功能鍛煉的指導(dǎo)。)

她們想患者所想，知患者所需，主動(dòng)走進(jìn)病房關(guān)心病人，了解病人病情和生理、心理問題，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容，幫助病人解決困難，促進(jìn)病人康復(fù)，推進(jìn)護(hù)理工作專業(yè)化、人性化。

在病房的輸液高峰期，幾乎聽不到呼叫鈴聲，責(zé)任護(hù)士們往來穿梭于各個(gè)病房，查看患者的液體進(jìn)程，輸液處有無腫脹，及時(shí)更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。

20_年7月的一天，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內(nèi)科病房，這位爺爺是一位五保戶，沒有家屬親人，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來的，爺爺雙目失明，大小便失禁，又沒有人照顧，他住的病房彌漫著屎尿的臭味，同病房的病人紛紛要求換病房。而我們的護(hù)理人員沒有絲毫抱怨，每天堅(jiān)持給患者床上擦浴、更衣、皮膚護(hù)理、翻身，傾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻飼管注食及注藥，還堅(jiān)持每周為患者床上洗頭一次，艾條消毒病房??病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完好無壓瘡發(fā)生。患者家庭困難，科室的護(hù)士們還時(shí)常從家里帶來奶粉等食物接濟(jì)患者。爺爺住院期間所有的基礎(chǔ)護(hù)理都是由護(hù)士完成的。一個(gè)月后，爺爺神志清楚了，可以拄著拐杖行走，他逢人就說，“這里的護(hù)士就像自己家的閨女，實(shí)在是好呀!”邊說還邊豎起了大拇指。整個(gè)病房的病人們也對護(hù)士們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表示稱贊!

改革創(chuàng)新，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)

一、調(diào)整排班模式，修訂崗位職責(zé)與工作流程。

神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式，實(shí)行了apn排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護(hù)士與下級護(hù)士同班搭配模式。并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調(diào)整。a班上班時(shí)間為7:30～15:30，

p班上班時(shí)間為15:00～23:00，n班上班時(shí)間為22:30～8:00。各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整。

二、護(hù)士分層管理，將病人責(zé)任到人

神經(jīng)內(nèi)科將護(hù)理病區(qū)分成兩組，分別由組長和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長，組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人，實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，其他護(hù)理人員也分成兩組，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員，實(shí)行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患。

三、實(shí)行護(hù)士崗位管理，調(diào)整績效分配，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性

神經(jīng)內(nèi)科實(shí)行護(hù)士崗位科學(xué)管理，按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時(shí)間長的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性。(如科室護(hù)士績效分配方案：組長系數(shù)1.3/班、二級責(zé)護(hù)1.1/班、一級責(zé)護(hù)1.0/班，其余白班0.9/班，護(hù)士的p班1.0/班、n班1.3/班,護(hù)師p班1.1/班，n班1.5/班,主管護(hù)士p班1.2/班、n班1.7/班。)

而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。

四、簡化護(hù)理文書，把時(shí)間還給病人

從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，科室將護(hù)理文書重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)及修改，護(hù)理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格，減少護(hù)理人員書寫文書的時(shí)間，

讓護(hù)士有更多的時(shí)間來到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使。

五、規(guī)范工作流程，實(shí)施護(hù)理臨床路徑，加強(qiáng)?？浦R培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

神經(jīng)內(nèi)科對全科護(hù)士進(jìn)行了晨會(huì)交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊(duì)、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題。對于特殊病人或危重病人護(hù)士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R水平。

科室對多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人，且讓年輕護(hù)士參與其中，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì)，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù)。

無逢隙服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無縫隙服務(wù)。做到患者手續(xù)有人辦，住院有人管，心理有人慰，檢查有人陪，出院有人送，回家有人訪。從患者入院、住院到出院進(jìn)行全程質(zhì)量控制和24小時(shí)無縫隙護(hù)理?；颊呷朐簳r(shí)，接診護(hù)士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間，護(hù)士針對患者不同情況，按整體護(hù)理要求，對患者的病情、治療、護(hù)理、飲食、心理等十個(gè)方面進(jìn)行全面護(hù)理，成立責(zé)任護(hù)理小組，白天實(shí)行責(zé)任組長負(fù)責(zé)制，夜晚實(shí)行上級護(hù)士負(fù)責(zé)制;患者出院后，責(zé)任護(hù)士在一周內(nèi)電話隨訪并登記患者的康復(fù)情況，對其進(jìn)行健康指導(dǎo)和答疑解惑。每月組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評選，樹典型，學(xué)先進(jìn)，更好推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒生命線。神經(jīng)內(nèi)科從患者入、出院著手，優(yōu)化臨床護(hù)理工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，方便病人就診治療，實(shí)現(xiàn)護(hù)理流程規(guī)范—?jiǎng)?chuàng)新—再規(guī)范—再創(chuàng)新的提高過程。對危重癥護(hù)理、危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)不斷

簡化、優(yōu)化流程，開辟綠色通道，并給每一位患者發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，建立出院隨訪熱線，把無微不至的護(hù)理服務(wù)從病人延伸到家屬，從院內(nèi)延伸到院外。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)實(shí)施以來，科室護(hù)士的意識提高了，由被動(dòng)服務(wù)變成了主動(dòng)服務(wù)，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助;通過基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，病人的舒適感增加了;通過?？谱o(hù)理的落實(shí)，病人的安全感增加了;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系，病人不再把護(hù)士當(dāng)成只會(huì)打針、發(fā)藥的人，而更多的是把護(hù)士當(dāng)成傾聽患者心聲、為患者解決困難的白衣天使;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了滿意度——滿意度由原來的95%提高到了99%，同時(shí)也提升了科室效益，更樹立了醫(yī)院護(hù)理品牌。

俗話說“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理工作是很重要的，同時(shí)她也很平凡、瑣碎、細(xì)膩。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見證崇高無私，演繹大愛無痕。這樣一群護(hù)理工作者們用自己的愛心、真心、細(xì)心、耐心在崗位上默默奉獻(xiàn)青春，付出艱辛??她們堅(jiān)信——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)沒有最好，只有更好。她們將以此為自己的奮斗目標(biāo)堅(jiān)持不懈的努力奮斗!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年4

20__年對于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補(bǔ)自身的不足。

2、多與其他科護(hù)士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全

1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。

3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。

3、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評、有總結(jié)。

2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。

3、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。

五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。

六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面，特別是護(hù)理記錄簡化后，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。

2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。

3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識，盡快開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年5

一、護(hù)理垂直管理和人力資源的有效使用

1.護(hù)理部垂直調(diào)配護(hù)理人員，使人力資源得到有效配置

通過垂直管理，護(hù)理部根據(jù)全院各科室的不同工作量和不同工作性質(zhì)及時(shí)調(diào)配護(hù)理人員，達(dá)到總量控制和有效配置?，F(xiàn)在，全院護(hù)士總數(shù)2190人，大專以上學(xué)歷占83.3%。病房護(hù)士_59人，病床數(shù)4368張，床護(hù)比基本達(dá)到1：0.4，icu床護(hù)比達(dá)到1：3;門診護(hù)士325人，醫(yī)生232人，醫(yī)護(hù)比達(dá)到1：1.2。

圖20_~20_年護(hù)理人員變化情況

20_年至今招聘護(hù)士1252人，護(hù)理部對年輕護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，加強(qiáng)管理與考核，并做到同工同酬，同等發(fā)展，目前，已有3人成為護(hù)士長助理，即將走上護(hù)理管理崗位。

2.護(hù)理部垂直分配績效津貼，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性

20_年，護(hù)理部垂直分配護(hù)理人員績效津貼后，建立績效考核制度，按工作績效、崗位風(fēng)險(xiǎn)、崗位職責(zé)合理分配護(hù)士績效津貼，比如，在cu科室工作的重癥監(jiān)護(hù)專科護(hù)士每月的績效津貼會(huì)高于普通護(hù)士300~600元，極大的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。淡化了以往的優(yōu)勢科室，出現(xiàn)護(hù)士主動(dòng)申請到神經(jīng)內(nèi)外科、兒科急診、綜合急診等科室，形成護(hù)理人員主動(dòng)要求向勞動(dòng)強(qiáng)度大、但績效津貼高的非優(yōu)勢科室流動(dòng)的局面。

二、護(hù)理服務(wù)

1.以病人為中心，完善保障體系

(1)20_年，醫(yī)院先后成立了配液中心、物流中心、陪檢中心、購置擺藥機(jī)等，大大降低了護(hù)士非直接護(hù)理的勞動(dòng)強(qiáng)度和時(shí)間需求，充分體現(xiàn)把時(shí)間還給護(hù)士，從而使護(hù)士能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間用于醫(yī)療服務(wù)。

(2)20_年，護(hù)理部通過簡化護(hù)理記錄的書寫形式，實(shí)施表格式護(hù)理記錄，每日每病房書寫護(hù)理記錄時(shí)間減少0.8小時(shí)，總計(jì)每周減少一個(gè)工作日。從而減少了護(hù)士的間接護(hù)理工作時(shí)間，責(zé)任護(hù)士全部到患者床邊，實(shí)時(shí)記錄，隨時(shí)做好健康教育，及時(shí)解決了患者的實(shí)際需求。

(3)20_年12月開始，將pda(便攜移動(dòng)終端)應(yīng)用于病人身份識別和護(hù)理文書輸入系統(tǒng)，護(hù)士在醫(yī)囑條碼執(zhí)行、輸液、輸血、發(fā)藥、護(hù)理文書書寫等方面，準(zhǔn)確、安全、快捷完成護(hù)理工作。

2.打造“滿意工程”和“護(hù)理服務(wù)品牌”

以求真務(wù)實(shí)的精神，豐富和深化護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，用新的服務(wù)理念引導(dǎo)護(hù)士，以滿足患者日益增長的多層次、多樣化需求。從20_年開始，連續(xù)五年，圍繞“以病人為中心”的護(hù)理理念，提出提升護(hù)理服務(wù)水平的服務(wù)主題，如，20_年開展“滿意工程”，20_年打造護(hù)理服務(wù)品牌等主題。結(jié)合臨床制定服務(wù)細(xì)則，并按細(xì)則進(jìn)行督導(dǎo)和總結(jié)。隨著各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)主題的深入開展，切實(shí)做到了把“滿足病人需要”作為工作的準(zhǔn)則，這些服務(wù)內(nèi)容都贏得了病人、家屬、醫(yī)生的好評。

3.創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)“示范單元”

20_年開始創(chuàng)建“護(hù)理服務(wù)示范和達(dá)標(biāo)單元”。制定了《護(hù)理服務(wù)示范單位宗旨和實(shí)施細(xì)則》、《護(hù)理服務(wù)示范單位標(biāo)準(zhǔn)》和《護(hù)理服務(wù)禮儀、語言和行為規(guī)范》。各護(hù)理服務(wù)示范單元均制定出了本單位的服務(wù)宗旨和指導(dǎo)思想，規(guī)范了護(hù)士接診流程、手術(shù)前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使護(hù)士工作有章可循。建立出院患者聯(lián)系卡和健康指導(dǎo)卡，指導(dǎo)關(guān)于飲食、運(yùn)動(dòng)與休息、家居環(huán)境、藥物等疾病相關(guān)內(nèi)容。目前，已有32個(gè)護(hù)理單元通過驗(yàn)收，護(hù)理部每季度按標(biāo)準(zhǔn)評比一次，確立前8名為護(hù)理服務(wù)示范單元，其余為24個(gè)護(hù)理服務(wù)達(dá)標(biāo)單元。通過評比，促進(jìn)各護(hù)理單元不斷創(chuàng)新，促進(jìn)護(hù)理示范單位的服務(wù)維度向縱深發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向全院推廣，潛移默化轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，建立了“護(hù)理服務(wù)示范單位”的長效管理機(jī)制，通過改善服務(wù)流程，增加服務(wù)細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面，提高全院的整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

4.護(hù)理服務(wù)效果評價(jià)

(1)20_~20_連續(xù)六年滿意度調(diào)查中，對護(hù)士服務(wù)水平的滿意度提高見下圖：

(2)開展護(hù)理服務(wù)示范和達(dá)標(biāo)單元評比后，送給護(hù)士的錦旗、表揚(yáng)信和院級服務(wù)之星統(tǒng)計(jì)：5.創(chuàng)建全國“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病房

20_年1月，我院成為全國創(chuàng)建“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”72所重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院之一，開始在6個(gè)試點(diǎn)病房配置健康教育心理咨詢師、飲食營養(yǎng)指導(dǎo)師、用藥護(hù)理指導(dǎo)師各一名。每日上午由責(zé)任護(hù)士完成健康教育路徑，下午由專業(yè)指導(dǎo)師帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士針對該組責(zé)護(hù)健康指導(dǎo)不到位的重點(diǎn)患者實(shí)施更完善的康復(fù)指導(dǎo)?；颊咴诘玫缴钫兆o(hù)和疾病護(hù)理的同時(shí)，得到了?？扑降纳硇娜轿坏淖o(hù)理服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年6

流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。20__年已是歲末，在這一年里，在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，作為一個(gè)兒科護(hù)士，我收獲很多，進(jìn)步很多，感觸也很多，結(jié)合工作實(shí)際及所見所想，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服從院里的各項(xiàng)安排，在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意。

兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的親人，為他們提供的護(hù)理?？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。

二、業(yè)務(wù)方面

在這一年里，我虛心向老護(hù)士請教，認(rèn)真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護(hù)理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。

兒科是一個(gè)很復(fù)雜的科室，也比較難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會(huì)用語言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計(jì)較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護(hù)士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗(yàn)，只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力，才能把工作做好。

三、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認(rèn)真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真工作，踏實(shí)做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護(hù)士長的工作。

想想來到婦幼保健院這個(gè)大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。

目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年7

本人通過10個(gè)月的護(hù)理實(shí)習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其相關(guān)的法律法規(guī)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位全過程的讓病人滿意，努力把理論知識和臨床實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，思想認(rèn)識水平也有了一定的提高。

在實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，不遲到不早退，踏實(shí)工作努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施有記錄。實(shí)習(xí)期間始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急別病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

在科室實(shí)習(xí)中，我嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師的提問，規(guī)范熟悉進(jìn)行各項(xiàng)專科操作及基礎(chǔ)操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析及時(shí)解決，在搶救工作中一絲不勾，有條不紊，得到老師的認(rèn)可患者的信賴和好評。

同時(shí)本人還參加了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的下鄉(xiāng)體檢活動(dòng)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識。通過實(shí)習(xí)本人理論和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中我將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在這里我忠心的感謝每位老師對我的支持，使我圓滿地完成我的實(shí)習(xí)計(jì)劃。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年8

實(shí)習(xí)階段對于每一個(gè)即將跨入社會(huì)走上護(hù)理崗位的護(hù)士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷?，F(xiàn)代社會(huì)激烈地市場競爭，新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式，以及人們對健康與服務(wù)意識的增強(qiáng)，對我們的護(hù)理工作提出了更高地要求。而實(shí)習(xí)護(hù)生在這一過程中應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉，在實(shí)踐中進(jìn)一步充實(shí)完善自己的理論，規(guī)范自己的行為，以便為自己將來的獨(dú)立L作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。下面就兒個(gè)方面的問題與人家共同學(xué)習(xí)和討論。

1.要樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念

護(hù)理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個(gè)生物體，時(shí)時(shí)刻刻有著他(她)各種生理需求和社會(huì)需求，病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理的需求。護(hù)理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作有著嚴(yán)格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當(dāng)需要，就囊括了我們所有的護(hù)理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責(zé)所在。其中營造一個(gè)舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細(xì)致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護(hù)理、高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是護(hù)理工作的具體體現(xiàn)，護(hù)理質(zhì)量的高低均會(huì)在這曰常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中反映出來。總之，一切以病人為中心，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。

2.要嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程

在護(hù)理的上作制度中，有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護(hù)理制度”等等。各項(xiàng)操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護(hù)理工作中如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度約束，就會(huì)一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準(zhǔn)確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來的，凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴(yán)格遵守，才能少走彎路，少犯錯(cuò)誤，不犯錯(cuò)誤，從而保證醫(yī)療質(zhì)量，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。

3.要做到“四勤”

人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨(dú)生子女多，這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強(qiáng)烈，實(shí)習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐知識?！八那凇笔紫纫矍冢褪且朴谟^察。

①認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排的周密性和計(jì)劃性。

②觀察各項(xiàng)護(hù)理操作的操作流程和具體操作手法，臨床上許多知識教科書上是沒有的，有些知識和經(jīng)驗(yàn)只有心悟而不可言傳，只有在實(shí)踐中多觀察，多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng)，才會(huì)在自己的實(shí)際工作中有質(zhì)的進(jìn)步和飛躍。

③要勤察病情，對病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)病人要密切觀察。如手術(shù)病人存手術(shù)前后的病情觀察、心腦血管癇人各項(xiàng)牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應(yīng)的觀察等等，通過觀察才能掌癇人的病情變化，及時(shí)采取有效的治療和護(hù)理手段處琿突事件，嚴(yán)密的觀察病情，在很大程度上對于提高治療率和搶救成功率是至關(guān)主要的。再則就是要口勤，通過言語才能溝通，但語言要講究藝術(shù)和職業(yè)規(guī)范，不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學(xué)知識勤鉆好問、安撫病人話語溫馨、主動(dòng)詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識等等。護(hù)患關(guān)系、同事關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞在很大程度上取決于語言的溝通，有了良好的人際關(guān)系，工作學(xué)習(xí)起來也就順心多了。另外，最重要的還要手、腳勤，就是要樂于干活，主動(dòng)做事。護(hù)理工作平凡而瑣碎，各班工作職責(zé)只是比較粗略的分工，分工的基礎(chǔ)上還需要合作。相當(dāng)一部分工作是沒辦法明確分工和量化的，但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū)，要是工作和病人需要，都要主動(dòng)去做，絕對不能等待或推諉。做好治療護(hù)理之余還要“沒事”找事干，多下病房了解病人各方面的狀況，協(xié)助做一些生活護(hù)理，以及病房環(huán)境的整理，辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當(dāng)中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)帶教老師們也愿意把更多的知識和經(jīng)驗(yàn)傳授于你。

4.做好護(hù)理文書的書寫

護(hù)理文書書寫質(zhì)量的高低，可以反映一個(gè)護(hù)士的綜合素質(zhì)。在護(hù)理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度;看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度;看到你根據(jù)病情運(yùn)用你所學(xué)到的知識去解決問題的決策能力和方法;看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮的主觀能動(dòng)性和規(guī)范性。同樣護(hù)理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據(jù)。因此，護(hù)理文書~定要客觀，實(shí)事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄、內(nèi)容填寫完整，字跡工整清晰，文字語言流暢，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，記錄客觀事實(shí)。

總之，實(shí)習(xí)過程是短暫的。但如果我們把握好了這一過程，給自己奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)和獨(dú)立工作準(zhǔn)備階段，將對自己末來的事業(yè)受益匪淺。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年9

新年的鐘聲即將敲響，20__年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20__工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、思想道德方面

熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)。積極參加科室組織的?？评碚撝R學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

二、臨床工作方面

作為一名年輕的黨員、年輕的?？谱o(hù)士，無時(shí)無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高?？谱o(hù)理知識，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評與自我批評，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團(tuán)結(jié)愛護(hù)，對患兒呵護(hù)倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。

三、不足之處及今后努力方向

(1)提高護(hù)理技術(shù)，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;

(2)觀察病情及時(shí)，報(bào)告醫(yī)生及時(shí)，全力配合搶救工作;

(3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;

(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)?？浦R，為專科工作提供理念依據(jù);

以上是本人20__年的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步!

內(nèi)兒科半年護(hù)理工作總結(jié)

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,規(guī)范科室管理,提高護(hù)理人員整體素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高病人滿意度,現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一、共收治病人566人次，其中病危6人次，一級護(hù)理病人829人次，經(jīng)濟(jì)收入約112萬元。

二、加強(qiáng)各護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和思想政治建設(shè)，每月組織學(xué)習(xí)四次。

三、查對制度執(zhí)行不嚴(yán)格，監(jiān)管力度不夠。發(fā)生八例護(hù)理差錯(cuò)，及時(shí)堵決，未造成嚴(yán)重后果。并組織討論、分析原因、落實(shí)整改措施。四、病區(qū)保持"三前五聲"。

五、每月認(rèn)真組織"三基"培訓(xùn)及考核。

六、認(rèn)真督促護(hù)理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),由于人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)欠佳。七、每月中旬和下旬組織業(yè)務(wù)查房、護(hù)理病例討論及隨科主任查房并及時(shí)記錄。

八、嚴(yán)格加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，及時(shí)記錄、分析及整改，護(hù)理質(zhì)量有所提高。

下半年工作計(jì)劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和思想政治建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)查對制度的落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督力度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)差錯(cuò)事故，繼續(xù)組織討論、分析原因、落實(shí)整改措施。三、病區(qū)內(nèi)繼續(xù)保持“三前五聲”。

四、每月認(rèn)真組織“三基”培訓(xùn)及考核。

五、認(rèn)真準(zhǔn)備“二甲”評審材料和軟件工作的加強(qiáng)。

六、嚴(yán)格督促護(hù)理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)。

七、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，及時(shí)記錄、分析及整改，以護(hù)理質(zhì)量的繼續(xù)提高為努力目標(biāo)。

在這后年的工作中嚴(yán)格要求各護(hù)理人員，更嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)長處，更好的管理好科室，確保醫(yī)療護(hù)理安全，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2022年10

眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會(huì)或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。兒科護(hù)士真的這么難當(dāng)嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得，談以下4點(diǎn)體會(huì)：

熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想

由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了。針對這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和亲鎳幕ǘ?，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系

許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。

勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)

我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。

努力學(xué)習(xí)，能及時(shí)、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔班主任工作總結(jié)個(gè)人2022【五篇】

2022班主任個(gè)人工作總結(jié)1

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間和可愛的孩子們已經(jīng)相處了一個(gè)學(xué)期，回想這學(xué)期以來的工作，有苦也有甜，累并快樂著。本學(xué)期我擔(dān)任一年級1班班主任工作和語文教學(xué)工作。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，特將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

班主任工作方面：

一、重點(diǎn)抓常規(guī)教育。剛踏入一年級的小學(xué)生，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)，每一項(xiàng)規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，在日常生活中我經(jīng)常有序的引導(dǎo)，并時(shí)時(shí)處處對學(xué)生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。從以下幾點(diǎn)入手：

1、充分利用班隊(duì)及晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《三字經(jīng)》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

2、合理利用重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)，國慶節(jié)，少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動(dòng)舉行了一些有意義的主題班會(huì)，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

3、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人，有集體。比如：我充分發(fā)揮教室內(nèi)的黑板報(bào)的教育作用，采用“老師，您好”和“同學(xué)，你早”等欄目進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。對于學(xué)生的書寫、讀的姿勢，我采用“誰的小樹長得最直”的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。

二、加強(qiáng)班級紀(jì)律。

一個(gè)班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要抓班級紀(jì)律才行。因而，我強(qiáng)化以下工作：

1、課堂紀(jì)律

首先師生共同制定一年級1班班規(guī)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，我在班級開展評比活動(dòng)，使學(xué)生不僅做到快，齊，靜，而且能夠進(jìn)行自主管理。每一個(gè)小隊(duì)將分別設(shè)立一個(gè)小隊(duì)長，每天定時(shí)向班級匯報(bào)情況，及時(shí)監(jiān)督，及時(shí)管理。

2、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開展“跳繩、做游戲、”等活動(dòng)，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場地，寓教于樂。

三、衛(wèi)生方面是重點(diǎn)。

為了預(yù)防、遠(yuǎn)離疾病，我一直注重學(xué)生各方面的衛(wèi)生和班級衛(wèi)生的保持。俗話說，病從口入，收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1、班級衛(wèi)生：每天早自習(xí)之前和下午放學(xué)后清掃教室，并設(shè)立衛(wèi)生班長，每節(jié)下課后，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。

2、個(gè)人衛(wèi)生：利用晨讀時(shí)間，檢查學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生，不好的給予提醒。四、加強(qiáng)班干部的培養(yǎng)。

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我采取班干部輪流制(包括班長和組長)，使班級自主化管理形成機(jī)制，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理。

語文教學(xué)工作方面：

一、自身素質(zhì)的提高

1、積極學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，把新課標(biāo)的理念滲透到教學(xué)中，教學(xué)注重以培養(yǎng)學(xué)生的合作交流意識和實(shí)踐創(chuàng)新能力為主，尊重學(xué)生的需要，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

2、虛心請教。

在平時(shí)的工作中，利用各種機(jī)會(huì)不斷向同組老師學(xué)習(xí)。開學(xué)一段時(shí)間，堅(jiān)持聽各位老師的課，以便盡快掌握一年級新的教育教學(xué)方法，把握好課堂教學(xué)的重難點(diǎn)。對課堂教學(xué)、平時(shí)作業(yè)布置等都和組內(nèi)老師討論，還主動(dòng)聽其他年級的課，向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教教學(xué)方法，努力提高自己的教學(xué)水平。

3、充分利用各種資源，上好每一節(jié)課。

充分利用各種資源，為自己上課做好準(zhǔn)備。同時(shí)我經(jīng)常上網(wǎng)尋找有關(guān)的教學(xué)資源，如課件、教案、教學(xué)圖片與學(xué)生共享，從而不斷為自己的教學(xué)水平“充電”。

二、具體教學(xué)工作

1、備好課，上好課。

一年級一冊的語文教學(xué)任務(wù)繁重，要求學(xué)生認(rèn)對、讀準(zhǔn)23個(gè)聲母、24個(gè)韻母和16個(gè)整體認(rèn)讀音節(jié)。能準(zhǔn)確地拼讀音節(jié)。能說出聲調(diào)符號的名稱，讀準(zhǔn)四聲，學(xué)讀輕聲。認(rèn)識四線格，能正確書寫聲母、韻母和音節(jié)。能借助漢語拼音識字、正音、學(xué)說普通話。并且認(rèn)識常用漢字400個(gè)，其中100個(gè)要求會(huì)寫。我花了大量的時(shí)間備學(xué)生，制作大量形象直觀的課件輔助教學(xué)，用來激發(fā)學(xué)生學(xué)語文的興趣。

2、在語文教學(xué)中抓常規(guī)。讓學(xué)生喜歡山語文，喜歡上自己。說起來容易，做起來難。上課前準(zhǔn)備充足，給了我底氣，讓我的心充實(shí)自信。課堂上，我努力營造和諧、活潑的氛圍，努力讓自己的語言變得更加親切，充滿激情。我特別注重課堂上的過程性評價(jià)：“請注意讀書的正確姿勢”“你的聲音真美”“你的回答太精彩了”……簡短的評價(jià)，更讓學(xué)生滿心歡喜，積極思考。在生生、師生不斷互動(dòng)中，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣日漸濃厚，學(xué)習(xí)常規(guī)不斷進(jìn)步。

3、平靜對待差異，面向全體學(xué)生。

基于學(xué)生學(xué)前教育的起點(diǎn)不同，學(xué)生學(xué)習(xí)的能力差異是肯定存在的。為了減小差異，在課堂上我的提問任務(wù)驅(qū)動(dòng)不同，是有不同梯度的。我經(jīng)常針對學(xué)生各自特點(diǎn)，請相對應(yīng)的學(xué)生回答問題。評價(jià)作業(yè)時(shí)，我盡可能的進(jìn)行面批，這樣能更好的掌握學(xué)生運(yùn)用知識的情況，也讓學(xué)生感受到老師對每個(gè)人相同的關(guān)愛。

4、多與家長溝通交流，獲得家長的支持。

家庭教育對孩子的發(fā)展有很大的作用。為了學(xué)生更好的發(fā)展成長，我在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)和家長的聯(lián)系，及時(shí)和家長探討學(xué)生的行為表現(xiàn)。一起研究適合孩子的教育方法，起到了事半功倍的效果。

三、存在的問題與不足

1、雖然注重了學(xué)生的主體性，但是學(xué)生因?yàn)槟挲g問題，在教學(xué)中還沒有完全發(fā)揮出他們的主體性，在今后的教育教學(xué)工作中應(yīng)該多給予指導(dǎo)，交給學(xué)生學(xué)習(xí)方法。

2、教學(xué)方法不夠新穎，對學(xué)生的吸引力不夠。這還需要我不斷努力，掌握更多理論知識，注重實(shí)踐。

3、學(xué)生語言能力的培養(yǎng)：培養(yǎng)學(xué)生語言條理性，完整性，減少地方方言、口語。

經(jīng)過了一學(xué)期的努力，我不僅圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，而且在實(shí)踐中，還增強(qiáng)了信心。我堅(jiān)信：下學(xué)期我會(huì)利用各種機(jī)會(huì)不斷改進(jìn)自己的不足，爭取取得更大的進(jìn)步，同時(shí)也會(huì)更加認(rèn)真對待自己的教學(xué)工作。

2022班主任個(gè)人工作總結(jié)2

能夠接任初三(5)班的班主任，我很高興但也很擔(dān)心。三(5)班中等學(xué)習(xí)成績學(xué)生少落后面大，很怕完不成學(xué)校交給的任務(wù)。在平時(shí)的班主任工作中認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好班級的常規(guī)管理工作和學(xué)生的思想教育工作。工作中有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：

加強(qiáng)德育教育和學(xué)生思想教育

班會(huì)課是我們進(jìn)行德育教育的主要陣地。平時(shí)利用班會(huì)課本課開展一些有教育意義的主題班會(huì)，組織學(xué)生觀看一些有教育意義的影片，對學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，理想教育和愛國教育等。

健全班級文化，利用學(xué)習(xí)園地、班級一角、黑板報(bào)進(jìn)行德育宣傳教育。加強(qiáng)學(xué)生的理想教育，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理想。為了加強(qiáng)班級凝聚力，我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開展有意義的班隊(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)中拉近彼此的距離，形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。我也利用課余時(shí)間和學(xué)生們一起布置美化班級，出好每一期班刊，給學(xué)生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺(tái)，營造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)環(huán)境。

班內(nèi)統(tǒng)一奮斗目標(biāo)，努力爭奪“文明班級”流動(dòng)紅旗，鼓勵(lì)學(xué)生爭做文明中學(xué)生。

經(jīng)常找班里的基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時(shí)幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點(diǎn)，肯定進(jìn)步的同時(shí)指出缺點(diǎn)，督促其改正某些不良習(xí)氣，促使他們加強(qiáng)自我管理和糾正，不斷進(jìn)步。

2022班主任個(gè)人工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，下學(xué)期的工作結(jié)束了。本學(xué)期，本人擔(dān)任初三(__)班的班主任工作。作為畢業(yè)班的一名班主任，看到學(xué)生的快速成長，看到學(xué)生一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，我始終回味著苦與樂并存著的感覺。

首先，繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化，及時(shí)解決問題。

作為初三下學(xué)期，許多學(xué)生開始在思想上出現(xiàn)了極大的變化，特別是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時(shí)期，常常會(huì)自認(rèn)為自己已經(jīng)長大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作為一名班主任老師，我適時(shí)地在學(xué)期伊始之際，召開班會(huì)，重新讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，并體會(huì)遵守規(guī)范的重要，從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識。在實(shí)際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活中的不遵守課堂紀(jì)律的、課上睡覺、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為，對同學(xué)進(jìn)行“換位”思考，并進(jìn)行積極教育，讓學(xué)生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。尤其是針對初三學(xué)生的思想復(fù)雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點(diǎn)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學(xué)生進(jìn)行談心，而及時(shí)解決問題。同時(shí)，積極開展文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級的各種活動(dòng)中。

其次，積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價(jià)值觀，并會(huì)同各學(xué)科老師多方面、多角度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。針對中學(xué)生此階段的心理狀況，適時(shí)的抓住學(xué)生中存在的問題，開展各種形式的班級討論會(huì)、演講會(huì)、讀書報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，或者跟部分學(xué)生談心地方式，并結(jié)合語文學(xué)科的特點(diǎn)及時(shí)的讓學(xué)生在寫出個(gè)人的短期、長期目標(biāo)，樹立自己的正確的人生觀、世界觀。

與此同時(shí)，在課堂提問、單元測試等學(xué)習(xí)活動(dòng)以及其他類型活動(dòng)、競賽中將學(xué)生的表現(xiàn)通過加減分的形式具體化，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。與此同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生的個(gè)人競爭，也鍛煉了學(xué)生的能力。

第三，積極會(huì)同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，用大家的智慧解決問題。本學(xué)期利用課余時(shí)間同其他任課教師經(jīng)常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學(xué)生，積極的向各位教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果。

與此同時(shí)，積極同家長聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生情況，共同管理教育學(xué)生。尤其是在期中考試以后，借鑒了其他班級的方法，采用電腦短信以及量化評比匯報(bào)單的形式積極同家長聯(lián)系，及時(shí)反映學(xué)生情況，并及時(shí)的了解、掌握學(xué)生情況，達(dá)到共同管理教育學(xué)生的目的。

第四，完善班級的管理制度，繼續(xù)將競爭機(jī)制引入班級管理當(dāng)中。班級實(shí)行競選與班級考察相結(jié)合，繼續(xù)實(shí)施班主任助理的手法，鍛煉學(xué)生的自理自立能力。同時(shí)將權(quán)利下放，在開展各種活動(dòng)時(shí)，積極發(fā)動(dòng)學(xué)生，創(chuàng)設(shè)各種機(jī)會(huì)，給學(xué)生以自己活動(dòng)的自由空間，積極提高學(xué)生的能力。

第五，至于成績方面，一是班級形成較強(qiáng)的凝聚力，組織、紀(jì)律性較好;二是期中考試、月考、質(zhì)檢等總評總能穩(wěn)居第一，并且在政教處、團(tuán)委組織的其他活動(dòng)中也取得了優(yōu)異的成績。當(dāng)然，成績的取得，離不開同學(xué)們的努力，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事的支持。

當(dāng)然也有問題存在：在管理方面，還欠缺更加科學(xué)、民主的管理方法;學(xué)生的知識能力層次不一，落后面大，在處理問題時(shí)還有一些急躁，對于學(xué)生的部分心理，還不能更好的掌握，關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生還不能夠全面到位。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，取得更優(yōu)異的成績。

2022班主任個(gè)人工作總結(jié)4

當(dāng)班主任已經(jīng)好幾個(gè)月了，談起我這短短的班主任工作，我卻有很多話要說。實(shí)話說，剛當(dāng)上班主任時(shí)，我也是手足無措，好在我有一年的見習(xí)班主任經(jīng)驗(yàn)，所以依葫蘆畫瓢也能應(yīng)付應(yīng)付。但是你若親歷班主任的各項(xiàng)工作，那么以前看似簡單、容易處理的事情，在你并非有效的處理方式下也會(huì)變得非常的復(fù)雜。

下面就我的班主任工作談?wù)勎业母惺堋?/p>

一、多向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)請教

我們身邊有很多老班主任，他們從事班主任工作多年，有著非常多的工作經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)我們要做一個(gè)有心人，多看看，多問問，多學(xué)學(xué)。就拿新生報(bào)道來說，報(bào)道時(shí)事情比較多，但時(shí)間充裕。初當(dāng)班主任的人會(huì)覺得讓小孩報(bào)了道就沒有事了，但其實(shí)在這個(gè)時(shí)候卻是家長、孩子、老師三者同在的最好的交流的機(jī)會(huì)。這時(shí)候?qū)τ诤⒆拥募彝ァ⒑⒆幼陨淼幕厩闆r，家庭的住址及準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，特別是孩子在校吃飯、乘車路線等有時(shí)候通過孩子無法了解正確的信息的地方都可以直接通過家長了解。我一開始也忽視了這些問題，很快讓學(xué)生報(bào)道完了，但發(fā)現(xiàn)身邊經(jīng)驗(yàn)足的班主任卻花了很長時(shí)間在每個(gè)學(xué)生報(bào)道上。后來我才發(fā)現(xiàn)我需要的信息付出了好幾倍的時(shí)間和精力去了解。當(dāng)然還有很多其他方面，這些都要我們向老班主任學(xué)習(xí)。

二、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣

這一點(diǎn)比較關(guān)鍵，它會(huì)為你日后的班主任工作省去很多麻煩。很多教師都有一個(gè)頭疼的問題，就是家庭作業(yè)總是收不齊。我第一年時(shí)也總是受這個(gè)問題的困擾，當(dāng)時(shí)還有家長質(zhì)問我，每天布置了任務(wù)給小孩，可是為什么都不去批改和檢查，還說在小孩的書包里發(fā)現(xiàn)了很多天的作業(yè)，都是沒有批復(fù)的。我當(dāng)時(shí)就覺得很委屈，我自認(rèn)為是比較負(fù)責(zé)任的人，我?guī)缀跆焯於加信鷱?fù)作業(yè)，怎么可能出現(xiàn)多天未批復(fù)的作業(yè)呢，那么問題肯定就是這個(gè)小孩，他已經(jīng)很多天沒有交作業(yè)了。當(dāng)然家長質(zhì)問我，我也無話可說，因?yàn)楹⒆佣嗵鞗]交作業(yè)，而我這個(gè)老師竟然不知道，這也是我的失職。可是如果當(dāng)初我讓孩子養(yǎng)成了每天交作業(yè)的習(xí)慣，那可能就不會(huì)出這么多事。今年我當(dāng)班主任，在收作業(yè)方面我就重點(diǎn)培養(yǎng)孩子每天做作業(yè)交作業(yè)的習(xí)慣，現(xiàn)在我們班就沒有出現(xiàn)過不做和不交作業(yè)的情況。其實(shí)還有很多其他類似的情況，比如做操、排隊(duì)、課間玩耍、教室和包干區(qū)衛(wèi)生、師生問好等等，在這些方面如果我們注意讓孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，那么班主任工作就輕松多了。當(dāng)然我并不是各方面都做得很好，比如我們班的排隊(duì)總是排不好，這就和一開始沒有形成習(xí)慣有關(guān)。

三、要相信孩子

班主任的事情很多很煩，如果事事親力親為，那么一天48小時(shí)也未必能完成。因此我們可以讓孩子做一些力所能及的事情，很多孩子也很喜歡為老師做事，我們?yōu)槭裁床幌嘈藕⒆樱尯⒆尤プ鲆恍┝λ芗暗氖虑槟?其實(shí)這不僅僅減輕了我們班主任的工作，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的做事能力，更加增強(qiáng)了學(xué)生對你的好感，提高了對你所教科目學(xué)習(xí)的積極性。

四、要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，統(tǒng)籌安排

班主任工作真的事無巨細(xì)，但哪個(gè)不是花時(shí)間花精力的，但我們?nèi)绻婚T心思撲在處理各種大大小小的事物上，我想很快我們就會(huì)把自己的精力耗完，所以有時(shí)候我們真的要懂得勞逸結(jié)合。就拿我自己來說吧，從外表看來我可能不是一個(gè)急性子，但其實(shí)我也好不到哪去，我耐心不足，心里擱不住事情，不太喜歡拖拉，一有事情恨不得立刻馬上把它做完，還有做事不要完美，但喜歡善始善終，因此有什么事情放在心里會(huì)很不舒服。這樣不僅僅會(huì)覺得很累，也會(huì)影響到