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,范文最新推薦大學(xué)食堂搞笑三句半甲:我們一起走上臺(tái)。乙:四個(gè)廚師站一排。丙:心里緊張說(shuō)不好。?。喊莅?。注:丁做逃跑狀,丙將其追回。甲乙丙:還沒(méi)開(kāi)始,你就跑! ?。褐貋?lái)!甲:今天說(shuō)段三句半。乙:不要光看不動(dòng)彈。丙:還要?jiǎng)邮峙鮽€(gè)場(chǎng)。?。汗恼?!甲:頭句說(shuō)出要高聲。乙:二句口齒全要清。丙:結(jié)巴忘詞可不行!?。海ㄑb忘詞,挨打,丙:又忘詞,回來(lái),凈丟人)甲:又是一年春光好。乙:飲食文化先報(bào)到。丙:服務(wù)師生促和諧。甲乙丙?。簢L美食揚(yáng)文化重溝通求和諧甲:去年伙食工作好。乙:多虧領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指導(dǎo)。丙:主管領(lǐng)導(dǎo)是哪位。?。黑w院長(zhǎng)(向趙院長(zhǎng)伸手致敬)************省略部分更精彩************QQ:373176806一、目的:滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定,確保順利渡過(guò)XX年度“3?15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升上海**汽車(chē)美譽(yù)度。二、活動(dòng)內(nèi)容:(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理:0定義1)用戶的背景特殊性(電臺(tái)、報(bào)社、記者等)。2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺(tái)、報(bào)社等)。3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類(lèi)。6)保修期內(nèi)同一輛車(chē)單月索賠次數(shù)在3次以上的;7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。8)用戶將車(chē)放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。0范圍所有上海**汽車(chē)用戶(包括美鹿、杰士達(dá)用戶)。0級(jí)別分類(lèi)aaa級(jí)用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén),并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;aa級(jí)用戶(到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事,揚(yáng)言曝光,或具有一定社會(huì)背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;a級(jí)用戶(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級(jí)),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;,范文最新推薦0排查由各大區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海**汽車(chē)重點(diǎn)用戶排查表》(表附后),銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日中報(bào),以e-mail(server@)方式申報(bào)。本通知將納入服務(wù)站日??己隧?,如逾期不報(bào)的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。(三)售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施0必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車(chē)”3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:1)作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶檔案。2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,及時(shí)處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。3)篩選出忠實(shí)用戶,進(jìn)行正面宣傳。4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。(四)配件組織工作0備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃,進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。03月5日至3月25日之間,對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。0服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨:1)1萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。2)2萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。3)2萬(wàn)元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。(五)經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案:設(shè)立“3.15”專(zhuān)項(xiàng)崗位,人員名單及方案報(bào)備公司,具體要求如下:0實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。0確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。0實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。0協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。0建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳,并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。0對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。0建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制,并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪,必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪,個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。,范文最新推薦0保證配件的供應(yīng),保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。0按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。同志自從事司法行政工作以來(lái),始終默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)、以局為家,不斷在本職崗位上取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)成績(jī)。該縣司法局連續(xù)八年被市局表彰為先進(jìn)單位,局辦公室也相繼被表彰為縣文明科室、市司法行政系統(tǒng)信息及新聞宣傳工作先進(jìn)單位,其本人也多以獲得市、縣先進(jìn)個(gè)人表彰。年輕就是一筆資本,科學(xué)發(fā)展成就一切,這是他常掛在嘴邊的話。他是這么說(shuō)的,更是將其賦予行動(dòng)中。一、學(xué)習(xí)上孜孜不倦說(shuō)起學(xué)習(xí),有人曾經(jīng)說(shuō):你是林業(yè)大學(xué)專(zhuān)科會(huì)計(jì)畢業(yè),又是農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理本科畢業(yè),學(xué)習(xí)工作可以放一放,又不調(diào)工資??伤麉s說(shuō):學(xué)習(xí)一方面是我的愛(ài)好,更重要的是我要多學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)方面的知識(shí),這樣才能夠發(fā)展自己的事業(yè)。他在學(xué)習(xí)上除了主動(dòng)參加集中學(xué)習(xí)以及個(gè)人自學(xué)之外,還報(bào)考了自修大大學(xué)法律本科專(zhuān)業(yè)和師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)本科專(zhuān)業(yè),目前課程均已過(guò)大半。他不僅要求自己學(xué),還動(dòng)員辦公室其他同志一起學(xué),在學(xué)習(xí)中互相關(guān)心、互相幫助,在他的影響下,辦公室有3名同志參加了法律自修大的學(xué)習(xí),其中已有兩人通過(guò)了專(zhuān)科學(xué)習(xí)。他所負(fù)責(zé)的全局黨組中心組學(xué)習(xí)工作被市委宣傳部、組織部表彰為先進(jìn)。二、工作上力求創(chuàng)新有為爭(zhēng)有位,有位創(chuàng)有為,同志始終堅(jiān)持一個(gè)理,那就是干事業(yè)就是要有作為,就是要?jiǎng)?chuàng)新,平庸的工作人人都會(huì)做,要做好一項(xiàng)工作,就必須要?jiǎng)幽X筋、勤思考,要一門(mén)心思放在自己的事業(yè)上。為了推動(dòng)全局新聞工作的有效開(kāi)展,他在綜合借鑒先進(jìn)地區(qū)好的經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上,提出了1+3的工作思路,即首先要?jiǎng)?chuàng)新開(kāi)展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,在此基礎(chǔ)上,對(duì)新聞宣傳工作要訂立一個(gè)目標(biāo),建立一套機(jī)制,成立一支隊(duì)伍,從而使司法行政新聞宣傳工作走在了全市前列。為推進(jìn)機(jī)關(guān)管理上規(guī)范,他牽頭制定了一整套機(jī)關(guān)管理制度規(guī)范,局機(jī)關(guān)辦公費(fèi)用支出較往年有了明顯的減少,他被局作為廉助手候選人向縣、市推薦。他還對(duì)辦公室人員進(jìn)行了明確分工,做到分工不分家,共同開(kāi)展好工作。幾年來(lái),辦公室負(fù)責(zé)的縣文明單位、縣衛(wèi)生單位縣行政效能合格單位均順利通過(guò)創(chuàng)建驗(yàn)收。三、為人上謙虛實(shí)在團(tuán)結(jié)就是力量,只有一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體才是戰(zhàn)斗的集體,才能夠創(chuàng)新、出成績(jī),同志深知這一點(diǎn)。作為一名年輕同志,他始終做到謙虛、實(shí)在,對(duì)老同志尊敬,對(duì)年輕的同志關(guān)心。在剛到司法局時(shí),局長(zhǎng)要將一名臨時(shí)人員暫住的公房調(diào)劑給他,被他婉言謝絕,因?yàn)樗?,工資并不高的臨時(shí)人員更需要住房。在局里開(kāi)展的每一次公益勞動(dòng)中,他都能夠沖在最前面,一干就是滿頭大汗。在其他同志回家時(shí),他為了工作,經(jīng)常加班加點(diǎn),從不埋怨人,因?yàn)樗?,這是為了事業(yè),是份內(nèi)的
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