應(yīng)對(duì)變革打造積極的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)講義

應(yīng)對(duì)變革打造積極的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)講義第1頁/共53頁

新的狀態(tài)演變狀態(tài)目前狀態(tài)1、變革是一個(gè)不斷進(jìn)行且在加速進(jìn)行的過程變革速度變革時(shí)間新的狀態(tài)演變狀態(tài)目前狀態(tài)變革可能很讓人激動(dòng)，但對(duì)于多數(shù)人來講是一種壓力變革是客觀存在的，而且會(huì)持續(xù)不斷變革的節(jié)奏仍在不斷加快我們需要有效的應(yīng)對(duì)變革的技巧？當(dāng)我們面臨變革時(shí)，我們要知道：發(fā)生了什么事？我為什么會(huì)作出這樣的反應(yīng)？我能做些什么？新的狀態(tài)演變狀態(tài)目前狀態(tài)

新的狀態(tài)演變狀態(tài)目前狀態(tài)一、如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革第2頁/共53頁※特征：憤怒回避斗爭(zhēng)失眠“我付出了一切，可我得到了什么”“我不喜歡這樣”※階段：抵制※階段：

承諾※特征：團(tuán)隊(duì)工作滿足注意力集中且有計(jì)“算我一個(gè)”接受※階段：

否認(rèn)※階段：

探索※特征：產(chǎn)生了很多新思想挫折有很多事情要做解決問題接受新事物※特征：迷惘失落冷淡麻木“照過不誤”2、變革的內(nèi)在發(fā)展過程一、如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革第3頁/共53頁3、面對(duì)變革時(shí)的不同反應(yīng)一、如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革第4頁/共53頁迷茫：有一種不知所措的感覺失落：一種個(gè)人尊嚴(yán)和舒適的享受被剝奪的感覺回避：從組織中退出,且經(jīng)常拒不承認(rèn)有任何問題憤怒：一種自認(rèn)為是犧牲品的憤怒反應(yīng)融入新團(tuán)隊(duì)：認(rèn)同、升華、超越對(duì)待平凡：不急功近利、長期責(zé)任感。處理挫折：以公司利益為重學(xué)會(huì)看對(duì)方優(yōu)點(diǎn)的心智模式不要用現(xiàn)在的眼光看未來，要用未來約束現(xiàn)在忘記過去的功績(jī)，心態(tài)歸零！3、面對(duì)變革時(shí)的不同反應(yīng)一、如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革第5頁/共53頁第一步：過去的就讓它過去吧；弄清楚你依賴什么，拋棄不必要的。第二步：弄清楚你真正需要的東西。第三步：控制；采取行動(dòng)，得到你真正需要得東西。4、面對(duì)變革，我能做什么？一、如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革第6頁/共53頁※你能做的：要認(rèn)識(shí)到，感覺痛苦是正常的。對(duì)已經(jīng)失去的，不要念念不忘。列出你的能力和專長，及現(xiàn)在如何使用這些能力和專長。建立“新“、“舊“之間的聯(lián)系?！谝徊剑和涍^去※第一步：

忘記舒適和安全的的需求※你能做的：你害怕什么?你的恐懼真的存在嗎?如果存在,確定一個(gè)可選解決方案。如果不存在，就忘掉它。與他人談?wù)勀愕膿?dān)憂。※第一步：不必在乎不完全的信息或不斷變化的計(jì)劃※第一步：

忘記責(zé)難和怨恨※你能做的：找一個(gè)愿意聽你訴說的人。找一個(gè)適當(dāng)?shù)牡胤桨l(fā)泄。找出使你憤怒的原因。發(fā)泄憤怒是正常的，它有益健康。※你能做的：用較少的信息,能做出決定作好冒險(xiǎn)的準(zhǔn)備預(yù)見到信息會(huì)變化不必?fù)?dān)憂我們需要做的第一步如果你整困惑不解如果你正經(jīng)歷失落如果你準(zhǔn)備退縮如果你感到憤怒接受它建立聯(lián)系直接面對(duì)學(xué)會(huì)自我減壓一、如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革第7頁/共53頁※你能做的：與公司一致的價(jià)值觀。端正的態(tài)度。堅(jiān)定的信念。與之相適應(yīng)的行為?！诙剑好鞔_你的真正需要看清你目前的處境※第二步：

我對(duì)自己說什么強(qiáng)化成功的信念※你能做的：總有一個(gè)好辦法。我處理過這事兒。結(jié)果我沒問題。我會(huì)找到辦法的。※第二步：制定個(gè)人需求清單※你能做的：關(guān)于變革，我對(duì)自己說些什么？這些都是真的嗎？通過此次變革，我想得到些什么？我真正需要的是什么？我們需要做的第二步我是這樣想的嗎？我的信心堅(jiān)定嗎？我具備獲得需求的條件嗎？一、如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革第8頁/共53頁我們需要做的第三步關(guān)注圈影響圈上級(jí)的指令環(huán)境的變化公司的決策科技的進(jìn)步我的態(tài)度我的績(jī)效我的行動(dòng)第一步：確定你所能控制的范圍；第二步：放棄你無法控制的范圍；第三步：采取行動(dòng)，要更加主動(dòng)。積極主動(dòng)的采取以下行動(dòng)：獲取變革的信息；端正態(tài)度并提升職業(yè)技能；確定選擇；談話。一、如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革第9頁/共53頁1、認(rèn)識(shí)到壓力的存在；2、避免重大決定或突然變動(dòng)；3、使你的業(yè)績(jī)保持上升；4、要結(jié)果,但對(duì)你周圍的人要和氣些；5、要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有哪一個(gè)人是圣賢，但我們會(huì)努力做好；6、保持健康；7、保持信息暢通無阻；8、要記住,你會(huì)有所作為。5、在變革進(jìn)行中，我該做什么？一、如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革第10頁/共53頁目錄如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革？32態(tài)度真的有那么重要嗎？313端正心態(tài)，掌控自我！34著力打造積極的職業(yè)心態(tài)34第11頁/共53頁心態(tài)是指人們對(duì)待事物的心理態(tài)度意識(shí)觀念動(dòng)機(jī)情感二、態(tài)度真的有那么重要嗎1、心態(tài)是什么？第12頁/共53頁1、這些思維模式，你有嗎？職業(yè)定位工作態(tài)度職業(yè)規(guī)劃最后結(jié)果面對(duì)今天的變革，你有感觸嗎？!二、態(tài)度真的有那么重要嗎第13頁/共53頁心態(tài)就是一柄雙刃劍，積極的心態(tài)可以成就人生，而消極的心態(tài)則會(huì)毀滅人生。那么我們可千萬不能因?yàn)殄e(cuò)誤的心態(tài)而使自己成為一個(gè)失敗者，讓我們從現(xiàn)在起，無論在什么情況下都要保持積極的心態(tài)，讓身心都充滿勇氣和智慧，把過去的挫折與失敗當(dāng)成給自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。心態(tài)要積極端正平和2、心態(tài)是把雙刃劍，你懂的？二、態(tài)度真的有那么重要嗎第14頁/共53頁態(tài)度行為習(xí)慣命運(yùn)性格習(xí)慣“改變命運(yùn)，就從改變態(tài)度開始！”3、命運(yùn)定律，你了解嗎？二、態(tài)度真的有那么重要嗎第15頁/共53頁※因素三：客觀這類要素屬于我們無權(quán)決定的客觀因素，如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、背景、長相、天賦等?！蛩匾唬簯B(tài)度

這類因素與我們的自我取向有直接關(guān)系，，如積極、主動(dòng)、努力、果斷、毅力、奉獻(xiàn)、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責(zé)任心；※因素二：技能這類要素屬于后天修煉所得，如善處理人際關(guān)系，口才好，有遠(yuǎn)見，創(chuàng)技術(shù)好，工作能力強(qiáng)；4、成功的秘訣，你掌握嗎？二、態(tài)度真的有那么重要嗎第16頁/共53頁用六根火柴擺成彼此首尾相連的、四個(gè)大小一樣的等邊三角形。5、兩種不同心態(tài)的特征積極的自我意識(shí)明確的目標(biāo)良好的自我狀態(tài)積極心態(tài)消極的自我意識(shí)模糊的目標(biāo)萎糜的自我狀態(tài)消極心態(tài)面對(duì)難題認(rèn)真思考，作出選擇不動(dòng)腦筋，安于現(xiàn)狀面對(duì)挑戰(zhàn)積極心態(tài)的人：有目標(biāo)、敢于承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立自主。消極心態(tài)的人：無目標(biāo)、逃避責(zé)任、依賴性強(qiáng)。積極心態(tài)的特征：消極心態(tài)的特征：從實(shí)際出發(fā)，求變創(chuàng)新逃避、退縮積極心態(tài)的特征：消極心態(tài)的特征：二、態(tài)度真的有那么重要嗎第17頁/共53頁優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情

優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生優(yōu)點(diǎn)4積極心態(tài)是能夠感染別人

6、積極心態(tài)的魔力只有綻放的花朵才有醉人的芳香！二、態(tài)度真的有那么重要嗎第18頁/共53頁令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損影響人的身心健康7、消極心態(tài)為什么不能成功枯萎的花朵何以展現(xiàn)絢麗的生命！二、態(tài)度真的有那么重要嗎第19頁/共53頁1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對(duì)未來悲觀8、好高騖遠(yuǎn)8、消極心態(tài)產(chǎn)生的八大原因放下包袱，享受工作！二、態(tài)度真的有那么重要嗎第20頁/共53頁

所有今天技能都根源于昨天的練習(xí)技能的態(tài)度

※換句話說，今天的技巧有問題，是因?yàn)樽蛱斓膽B(tài)度不夠好，而明天的技巧如果不好，那一定是因?yàn)榻裉斓膽B(tài)度出了問題。

運(yùn)氣不好，沒有機(jī)遇，是人們?yōu)槭∽钊菀渍业降慕杩凇紶栆淮芜\(yùn)氣，當(dāng)然歸功于運(yùn)氣，然而成功僅靠一次運(yùn)氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榭窟@一次運(yùn)氣而成功，但十有八九會(huì)因?yàn)闆]有下一次運(yùn)氣而失敗?！晒π枰掷m(xù)的好“運(yùn)氣”，而持續(xù)的運(yùn)氣肯定不是“運(yùn)氣”的本身在起作用，恰恰是因?yàn)榉e極主動(dòng)去準(zhǔn)備、創(chuàng)造“運(yùn)氣”的態(tài)度與把握“運(yùn)氣”的能力。9、態(tài)度與技能的關(guān)系二、態(tài)度真的有那么重要嗎第21頁/共53頁工作已經(jīng)5年了，眼看著同年進(jìn)公司的同事們，一個(gè)個(gè)坐電梯似的往上升，而自己卻沒有得到上司的青眼相待，阿居心理極不平衡。論學(xué)歷，阿居畢業(yè)于重點(diǎn)高校；論能力，阿居的業(yè)務(wù)干得也不賴。都沒有錯(cuò)，那么，是什么讓阿居被遺忘在角落里？案例：阿居為什么得不到晉升？

阿居的問題在于，工作態(tài)度不端正，不給人以“踏實(shí)穩(wěn)重”的感覺；而同事關(guān)系不融洽，老板耳里自然充斥了阿居的“是非”。上司哪敢委以重任。二、態(tài)度真的有那么重要嗎第22頁/共53頁案例：面對(duì)上級(jí)要求的提案公司下發(fā)通知，要求對(duì)本次改革提出意見，不同的人反應(yīng)出不同態(tài)度。A主管：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，可以向公司反映部門的意見。

B主管：有意見當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么案？

C主管：不要被別人利用提案攻擊才好。

D員工：上司能重視我們的意見，我要提出更好的意見。

E員工：科長要求提案數(shù)量，交差就好。

F員工：又有新的花樣，我打賭會(huì)不了了之。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同！二、態(tài)度真的有那么重要嗎第23頁/共53頁案例：我是一切的根源有兩個(gè)秀才一起去趕考，路上他們遇到了一支出殯的隊(duì)伍?？吹侥且环谄崞岬墓撞?，其中一個(gè)秀才心里立即“咯登”一下，涼了半截，心想：完了，真觸霉頭，趕考的日子居然碰到了這個(gè)倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走進(jìn)考場(chǎng)，那個(gè)“黑漆漆的棺材”一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，果然名落孫山。另一個(gè)秀才也同時(shí)看到了，一開始心里也“咯登”了一下，但轉(zhuǎn)念想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”又有“才”嗎？好，好兆頭，看來今天我要鴻運(yùn)當(dāng)頭了，一定高中，于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場(chǎng)，文思如泉涌，果然一舉高中。回到家里，兩人都對(duì)家人說：那“棺材”真的好靈要具備把描繪成的能力！二、態(tài)度真的有那么重要嗎第24頁/共53頁案例啟示著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的“ABC情緒理論”，他認(rèn)為，人的情緒主要根源于自己的信念及他對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋的不同。即事情的前因（Antecedent），透過當(dāng)事者對(duì)該事情的評(píng)價(jià)與解釋以及對(duì)該事情的信念（Belief）這個(gè)橋梁，最終才決定產(chǎn)生什么樣的結(jié)果(Consequence)第一個(gè)秀才之所以名落孫山(C1)是因?yàn)樗榫w不好導(dǎo)致文思枯竭，而情緒不好又是因?yàn)樗吹搅钏械健坝|霉頭”（B1）的棺材（A）；另一個(gè)秀才之所以金榜題名（C2），是因?yàn)榍榫w高漲促使他文思泉涌，而情緒高漲又是因?yàn)榭吹搅钏械健昂谜最^”（B2）的棺材（A）。由此，我們似乎能發(fā)現(xiàn)一些成功的規(guī)律：真正決定事物結(jié)果的根源并非該事物的本身，而是我們自己對(duì)該事物的信念、評(píng)價(jià)與解釋。即：一切的根源不是事物的本身，而是有權(quán)對(duì)該事物做出不同評(píng)價(jià)的我們自己----我是一切的根源！二、態(tài)度真的有那么重要嗎第25頁/共53頁目錄如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革？32態(tài)度真的有那么重要嗎？313端正心態(tài)，掌控自我！34著力打造積極的職業(yè)心態(tài)34第26頁/共53頁

第一，我有必定成功公式※仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它寫下來?！鹨徽页瞿M(jìn)行的步驟?！涎邮亲畲蟮臄橙?，立刻行動(dòng)。※觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用※修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止。

第二，過去不等于未來※勾踐，亡國的國軍（成功的復(fù)仇者）；里根，二流的演員（美國總統(tǒng)）。第三，做事先做人

※做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人※做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人※做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人※做一個(gè)有向心力的人※做一個(gè)了解組織與他人需要的人

第四，是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

1、如何調(diào)整心態(tài)YES，

IAMREADY!

三、端正心態(tài)，掌控自我第27頁/共53頁某人并沒有處理人際關(guān)系的技巧，但為什么人際關(guān)系較好？不外乎：※其一他愿意與人接觸；※其二，愿意真誠與人相處，而此兩點(diǎn)已是態(tài)度問題。假使只是“用腦”做人，而非“用心”做人，則定然日久見人心?！眉记膳c人相處的結(jié)果是，得到朋友、得到信任的速度與失去朋友、失去信任的速度一樣快；

同樣的：※口才好，其根源也一定是因?yàn)樗麥?zhǔn)備口才的態(tài)度：勤學(xué)……腹有詩書語自華，多練……梅花香自苦寒來；※為什么創(chuàng)造力會(huì)強(qiáng)？是否也是來源于他不斷進(jìn)取、創(chuàng)新的態(tài)度，再加上不斷努力、嘗試、練習(xí)、總結(jié)、提升自己的態(tài)度，而最后造就了他非凡的創(chuàng)造能力？※技術(shù)好，相信一開始也是因?yàn)槠湓敢饩毩?xí)技術(shù)的態(tài)度與常人不同……案例：他的關(guān)系比我好三、端正心態(tài)，掌控自我第28頁/共53頁

1、心態(tài)決定命運(yùn)正如西方的一位心理學(xué)家所說，---心態(tài)是橫在人生路上的雙向門，有的人把他轉(zhuǎn)到一邊走向成功，而有的人轉(zhuǎn)到另一邊走向失敗。一個(gè)人若要想改變自己的命運(yùn)，最重要的是要改變自己，改變心態(tài)，改變環(huán)境，這樣命運(yùn)也會(huì)隨之改變。2、全力以赴地追逐自己的夢(mèng)想每一個(gè)要在社會(huì)上取得成功的人，一定要經(jīng)歷巨大的困難和奮斗的時(shí)期，成功是一點(diǎn)一滴的積累起來的，只有堅(jiān)強(qiáng)的信念，才能書寫輝煌的人生，立好一個(gè)目標(biāo)，毫無動(dòng)搖。全力以赴的去追逐自己的夢(mèng)想，只有這樣才能擴(kuò)大成功的可能性。很多人就是這樣的在逆境中始終堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，創(chuàng)造自己的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。3、不要自己當(dāng)成最聰明的人做人并不是一件容易的事情，應(yīng)該明確自己該怎么做為第一要?jiǎng)?wù)，否則就會(huì)糊涂行事，事情不但辦不成，可能會(huì)添加更多麻煩，正所謂為人處世必須牢記“明白”兩字才能明察秋毫，判斷是非，心明眼亮的去行事。4、不必?fù)?dān)心別人的看法為了讓自己成功，讓自己輕松快樂的生活，最重要的是看自己能做些什么有意義的事情，不要過多的去擔(dān)心別人對(duì)你的看法，只要將自己的事情做到更好，那別人就會(huì)給予肯定?！岸苏膽B(tài)，掌控自我絢爛的人生！”三、端正心態(tài)，掌控自我2、端正心態(tài)八法第29頁/共53頁5、正確對(duì)待你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與敵人我們都是憎恨我們的對(duì)手與敵人，因?yàn)樗麄儠r(shí)常給我們?cè)斐赏{，逼我們走上絕路，對(duì)嗎？然而，大家想下，真正能激發(fā)我們的潛力和斗志的也正是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和敵人，那么正因?yàn)橛兴麄兾覀儾乓粩嗟呐Σ拍芰⒆?，努力了我們才有可能擁有更多的成功機(jī)會(huì)。6、用平常心對(duì)待發(fā)生的一切凡事要以一顆平常的心去對(duì)待，是你的終歸是你的，不是你的也不要去強(qiáng)求，相反，我們應(yīng)該在有限的時(shí)間里用有限的精力不斷地為自己的將來找到繼續(xù)下去的希望，我們的生活才能變得多姿多彩。7、在厄運(yùn)面前也要保持積極的心態(tài)人生中不可能沒有失敗和挫折，所有人的生活并不是那么完美無缺的，失敗是每個(gè)人都會(huì)有的經(jīng)歷，有的人一旦遇到失敗和挫折，就會(huì)喪失意志和勇氣，最終被其擊退，而成功者卻都是有能力用積極的心態(tài)去面對(duì)，把失敗挫折變成成功的動(dòng)力?！岸苏膽B(tài)，掌控自我絢爛的人生！”8、冷靜面對(duì)他人的贊美人人都喜歡別人的稱贊，以別人的稱贊而自豪，但不要在他人的幾句稱贊話就真的迷失了自己的方向，要知道目前你并不是最好的，不要受到表揚(yáng)后就感覺到自己很了不起，沒有把別人的稱贊當(dāng)成動(dòng)力，反而當(dāng)成炫耀的資本，以至于思想墮落，不思進(jìn)取。三、端正心態(tài)，掌控自我2、端正心態(tài)八法第30頁/共53頁目錄如何科學(xué)的應(yīng)對(duì)變革？32態(tài)度真的有那么重要嗎？313端正心態(tài)，掌控自我！34著力打造積極的職業(yè)心態(tài)34第31頁/共53頁四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)前言送給大家的一句話：逐夢(mèng)于天空，多高，不是重點(diǎn)！想飛，才是關(guān)鍵！飛多遠(yuǎn)，還得看你自己！公司是平臺(tái)，工作是舞臺(tái)！能者居上！勇者無敵！第32頁/共53頁?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問題?2.采用積極的思維反應(yīng)模式?3.確定最佳的注意力范圍?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念1、培養(yǎng)積極的心態(tài)四、著力打造科學(xué)的職業(yè)心態(tài)第33頁/共53頁用不同的眼光看待世界。不是沒有方法，只是暫時(shí)沒找到而已，相信不久就會(huì)看到。一個(gè)問題有多種解決方法。?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物1、培養(yǎng)積極的心態(tài)和尚廟賣梳子?沒有不可能，關(guān)鍵在自己！四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)第34頁/共53頁?2.采用積極的思維反應(yīng)模式1、培養(yǎng)積極的心態(tài)刺激回應(yīng)消極的思維反應(yīng)模式積極的思維反應(yīng)模式刺激回應(yīng)選擇的空間想象力良知自我意識(shí)獨(dú)立意識(shí)用永遠(yuǎn)不要說放棄是種堅(jiān)定的信念、執(zhí)著的追求，也是一種可貴的自信。永遠(yuǎn)不說放棄是一種幸福，也是一種自豪。一個(gè)健康的人可以幸福地說：“擁有健康和快樂”。一個(gè)殘廢的人可以自豪地說：“我的心臟沒有放棄跳動(dòng)，我沒有放棄生活?！彼摹⒅Υ蛟旆e極的職業(yè)心態(tài)第35頁/共53頁受制于人我已無能為力我就是這樣一個(gè)人他使我怒不可遏他們不會(huì)接受的我被迫……我不能我必須如果……操之在我試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算……?2.采用積極的思維反應(yīng)模式1、培養(yǎng)積極的心態(tài)四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)第36頁/共53頁?2.采用積極的思維反應(yīng)模式1、培養(yǎng)積極的心態(tài)練習(xí)一：寫三件你認(rèn)為你不得不做的事練習(xí)二：將“不得不做”改成“我選擇……，所以我愿意做”四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)第37頁/共53頁相關(guān)范圍影響范圍消極心態(tài)表現(xiàn)?3.確定最佳的注意力范圍1、總是注意別人做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己不能解決的范圍。3、總是希望別人先改變，自己才改變。1、培養(yǎng)積極的心態(tài)四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)第38頁/共53頁相關(guān)范圍影響范圍積極心態(tài)表現(xiàn)?3.確定最佳的注意力范圍1、總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進(jìn)。2、總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。3、總是先尋求自己的改變，從而帶動(dòng)別人改變。1、培養(yǎng)積極的心態(tài)四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)第39頁/共53頁?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念1、培養(yǎng)積極的心態(tài)確定我一定能的概念，我想我能，我想我一定能！第一步：請(qǐng)寫下你的愿望。第二步：將我想改成我一定能。第三步：減少借口。第四步：清除思想垃圾。第五步：使用積極的語言提示。如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎樣思考，就會(huì)怎樣去做。在我生活的每一方面，都會(huì)變得更好而又更好?，F(xiàn)在就做，就能把異想天開的事變成事實(shí)。不論我以前是什么人，或者現(xiàn)在是什么人，倘若我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人。四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)第40頁/共53頁2、培養(yǎng)三項(xiàng)基本意識(shí)A、問題意識(shí)問題意識(shí)是對(duì)現(xiàn)在的做法感到可能會(huì)發(fā)生什么問題，或?qū)ΜF(xiàn)在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至對(duì)現(xiàn)在感到不安。有問題意識(shí)才會(huì)讓你做更縝密的思考，督促你采取預(yù)先防備的步驟，能避免使你限于措手不及的困境。四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)第41頁/共53頁2、培養(yǎng)三項(xiàng)基本意識(shí)B、新人意識(shí)※企業(yè)人的自覺

我自己是企業(yè)組織的一份子，我有責(zé)任與使命朝企業(yè)提的獨(dú)特價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。

我是企業(yè)組織的一份子，我要盡快地了解公司提供給客戶的商品及服務(wù)種類，我要了解公司的經(jīng)營理念，我要盡快能回應(yīng)客戶的問題，雖然不能全部當(dāng)面解答，但也能正確地提供客戶獲得處理的途徑。

身為組織內(nèi)的新員工，我要做好下列事項(xiàng)配合公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。

※提供有用的情報(bào)供上級(jí)及同事參考。

※遵從組織的命令系統(tǒng)。

※命令決定前坦誠表達(dá)自己的意見，命令決定后堅(jiān)決執(zhí)行。

※遵照公司的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。

※進(jìn)行的工作不要疏于向上級(jí)報(bào)告。

※指示的工作一定按時(shí)徹底完成。

※不要隱藏錯(cuò)誤，坦率、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

※積極主動(dòng)地與同事協(xié)調(diào)合作。

※滿足后工序的需求。

※不斷學(xué)習(xí)、改善、提升對(duì)組織的貢獻(xiàn)。四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)第42頁/共53頁2、培養(yǎng)三項(xiàng)基本意識(shí)B、新人意識(shí)※客戶+公司第一

你要及時(shí)提醒你自己：“客戶+公司第一對(duì)我而言，已不是一句口號(hào)，我必須身體力行，因?yàn)槲业男剿?，我未來的幸福都是決定在客戶+公司，我要尊重我的客戶、維護(hù)我的公司，我要竭盡所思地了解我的客戶，滿足客戶和公司是我不變的目標(biāo)?！?/p>

“做生意，先做朋友。賣產(chǎn)品，先賣自己”

※企業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所

競(jìng)爭(zhēng)是進(jìn)步的動(dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)能激發(fā)你的潛力，化不可能為可能，身為企業(yè)組織人的你必須有競(jìng)爭(zhēng)的自覺。

你知道你的競(jìng)爭(zhēng)者是誰？公司和競(jìng)爭(zhēng)者比較有哪些特征？你知道競(jìng)爭(zhēng)者有哪些長處及弱點(diǎn)？你知道公司在業(yè)界的市場(chǎng)占有率是多少？排名第幾？四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)

※團(tuán)隊(duì)的一分子

獨(dú)立獨(dú)行，凸出的個(gè)人表現(xiàn)，固然令人欣賞，但企業(yè)是一個(gè)通過組織達(dá)成目標(biāo)的群體，因此你必須覺察自己是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的一份子，唯有透過同事間不斷的密切合作，你在未來的職業(yè)生涯中才能贏得穩(wěn)固、長久的優(yōu)勢(shì)。第43頁/共53頁2、培養(yǎng)三項(xiàng)基本意識(shí)C、場(chǎng)所意識(shí)※學(xué)習(xí)的場(chǎng)所

工作場(chǎng)所的學(xué)習(xí)，你必須主動(dòng)學(xué)習(xí)，平時(shí)工作就必須抱著問題意識(shí)，主動(dòng)發(fā)覺問題，主動(dòng)尋求解決問題的途徑，增長自己的能力。

學(xué)校的學(xué)習(xí)，你可等到老師教授再學(xué)習(xí)；工作場(chǎng)所要靠你“自我啟發(fā)”，需要秉持著每天從工作中學(xué)習(xí)的心態(tài)。

※個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所

工作場(chǎng)所面對(duì)的是一個(gè)多元化、多樣化的社會(huì)，正是讓你展開身手，盡情發(fā)揮的場(chǎng)所。你能從工作中大膽地證明自己、實(shí)現(xiàn)自我。四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)

※生活的重要場(chǎng)所

一般成人的生活形態(tài)，概括性地分為家庭生活、職業(yè)生活及社團(tuán)生活，其中職業(yè)生活占了人生的重要部分，而且職業(yè)生活會(huì)帶給你的家庭生活及社團(tuán)生活極大的影響。

若你在公司內(nèi)能發(fā)揮所長、受人倚重，這種積極向上的心態(tài)，也會(huì)讓你的家庭生活充滿開朗及希望，你將會(huì)有更大的意愿加入各種社團(tuán)，實(shí)現(xiàn)你自己的理想。相反地，你在企業(yè)內(nèi)若頹喪、消沉，必定也會(huì)帶給家庭、社團(tuán)不安及阻礙。第44頁/共53頁2、培養(yǎng)三項(xiàng)基本意識(shí)C、場(chǎng)所意識(shí)※獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所

工作場(chǎng)所是你憑自己的力量獲取生活費(fèi)用的場(chǎng)所。當(dāng)你花錢買一件物品時(shí)，你希望好用；當(dāng)你買票觀看一場(chǎng)演唱會(huì)時(shí)，你希望它能值回票價(jià)。同樣地，你拿到薪水時(shí)，是否也能讓雇主們感到值得、很高興？

※人際關(guān)系的場(chǎng)所

學(xué)生時(shí)代，你的人際關(guān)系多半是在朋輩團(tuán)體中，你幾乎可以用自己的喜歡及厭惡來決定你的行為舉止。

但是在企業(yè)內(nèi)要相處的對(duì)象不限于同年齡層的同事，你相處的對(duì)象有不同的年齡、不同的性別、不同的個(gè)性、不同的人格特質(zhì)、不同的喜好、不同的目的、不同的動(dòng)機(jī)，因此公司是你學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、鍛煉你人際關(guān)系的最佳場(chǎng)所。四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)

※競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所企業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，你必須做出比競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品。每天投入點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善，就是不斷地向昨日的自己挑戰(zhàn)。公司鼓勵(lì)員工提出合理化建議，可以通過公司的OA系統(tǒng)提交第45頁/共53頁

公司頭疼的對(duì)象公司重用的對(duì)象公司裁員的對(duì)象將就著用的對(duì)象個(gè)人技能工作態(tài)度人財(cái)人才人材人裁強(qiáng)強(qiáng)弱2、培養(yǎng)三項(xiàng)基本意識(shí)你的位置，你清楚嗎？四、著力打造積極的職業(yè)心態(tài)第46頁/共53頁3、樹立積極的職業(yè)觀※第一，良好的工作態(tài)度，即對(duì)職業(yè)生涯的尊重

職業(yè)生涯是需要認(rèn)真對(duì)待的。即便你的工作能力平平、學(xué)歷略遜一點(diǎn)，但你的工作態(tài)度非常好，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)刻苦；

而他，雖然學(xué)歷高你一點(diǎn)，能力強(qiáng)你一點(diǎn)，但是工作懶懶散散，又心高氣傲，相信上司的天平也會(huì)因感情因素而向你傾斜，因?yàn)槟愕男庞枚雀鼜?qiáng)，更讓上司放心和安心。

※第二，良好的工作態(tài)度，同樣能感染自己

懂得一份耕耘一份收獲的道理，才會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚，才會(huì)一步一個(gè)腳印，更積極地對(duì)待工作。

良好的工作態(tài)度，能給同事和上司一個(gè)很好的印象，至少不會(huì)有“把柄”落入惡人之口。

好的口碑傳到上司耳里，鞏固上司的記憶存儲(chǔ)器，上司自然把你加入“儲(chǔ)備干部”的行列。四、著力打造科學(xué)的職業(yè)心態(tài)

※第三，樹立積極的職業(yè)觀，端正你的工作態(tài)度，不要紙上談兵

首先要認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯，再去制訂完備的行動(dòng)方案，“落實(shí)到行動(dòng)上”更是職涯成功的關(guān)鍵。

工作態(tài)度，看似微小的一個(gè)細(xì)節(jié)，但是卻能影響職業(yè)道路的行進(jìn)。擁有明確的職業(yè)目標(biāo)、周密的職涯計(jì)劃，你對(duì)未來充滿信心后，你的工作態(tài)度、職業(yè)觀自然也會(huì)潛移默化地轉(zhuǎn)變。第47頁/共