組織行為學(xué)匯總簡答題答案

___________________________________________________________________________________________________組行學(xué)第章四簡題31.（P33）簡述典學(xué)理論突的獻(xiàn)及局性（1）獻(xiàn)為管提了個系原和法泰等的學(xué)理側(cè)于作理基管，約對理五職的析為理域供一科的論架（2）局：①把工成“經(jīng)人。②調(diào)裁管。把織成封的統(tǒng)，織能改僅依靠織部合化很考外環(huán)的響不意宏高度研經(jīng)和會題。31.(P34)相對傳的學(xué)理論而，際系說新點哪？（P38）述談的優(yōu)點（1）點①可對工工態(tài)與作機(jī)較層的容比較體了②用廣能簡且速收多面資③了到期接擦不易現(xiàn)問有于員的通（2）點1.談要專的巧需受專的練2.比較時費(fèi)，作成較3.無完避主因、示、導(dǎo)形的息真31.（P38）簡述卷的缺。優(yōu):①查圍②查本大適于要很人進(jìn)調(diào)的情。調(diào)的料以化由算進(jìn)數(shù)據(jù)理缺:①設(shè)理的查卷要費(fèi)多間人、力費(fèi)成本，卷計不學(xué)有能成查果不確②卷使前進(jìn)測，了被查是了調(diào)卷的問，避誤，經(jīng)需工人親解釋說，影工效。③寫卷般獨行缺交和通因，調(diào)者能不極合從影調(diào)的量31.（1P47簡Y理的要點精品資

___________________________________________________________________________________________________①惡作是通的性②部控及罰來威不促人努達(dá)組目的唯手。③般在當(dāng)條下不能承一的任還樂追求任④人中泛在分著度想力智和決織各種樣題創(chuàng)性量⑤工我現(xiàn)需和動成織工的向組績更加有果⑥現(xiàn)工化會件，通的力能到得部發(fā)揮32.(1P49)述于“復(fù)人”假設(shè)的理施①用同組形來高理率②用有性、活多領(lǐng)方。關(guān)個之的異。（）簡華的為義論主內(nèi)。①學(xué)習(xí)建條反的程②理學(xué)究是以量刺和應(yīng)③為于天習(xí)。刺影行。簡個行規(guī)。這定客環(huán)下人會某需，需決動，機(jī)會生應(yīng)行，為指一的標(biāo)一旦標(biāo)現(xiàn)，一新需又會生這周復(fù)的環(huán)就成人行規(guī)。境需、機(jī)行為目。（）簡情與感區(qū)與系區(qū)。體感個行活中要現(xiàn)三方。部情，調(diào)動表。情一由時特情所起并著件變而生化。聯(lián)系。感情隨差，在定程上相聯(lián)的感變一會到已形的情制，離具的緒程情及特是從現(xiàn)存的五論題試述織為的科礎(chǔ)36.(1P56)試個心認(rèn)過的個段。1.認(rèn)階（）認(rèn)形階。精品資

___________________________________________________________________________________________________（1）這階主包感和覺種理動感覺個借感器對觀事個屬在腦的映人感是種樣，要視、覺嗅、覺觸等。些同感，得體認(rèn)事時能從個面解物屬、征知是體直作于覺器的現(xiàn)物各屬整上反。在感的礎(chǔ)把覺材加綜整，而成事的整印。（2）知展階。在知形階，體得對物身觀象了，只是事表的知當(dāng)體自的種經(jīng)活系，事做進(jìn)步認(rèn)時其會用憶想、思等理動完這過。憶人對經(jīng)過事在腦的存在定件影下再現(xiàn)來。憶般括個分識、持回和認(rèn)。記記的提件是體了得外事更深刻印，復(fù)行知保是識的礎(chǔ)上把知的物一鞏的程回是過感到事物為定件誘，新現(xiàn)來過。認(rèn)是過感的物新現(xiàn)面時認(rèn)過想是個改記中表進(jìn)創(chuàng)出形的理程它記的礎(chǔ)上把過經(jīng)中經(jīng)成聯(lián)重進(jìn)組創(chuàng)新象。象展深了體認(rèn)。思是體事的般性事內(nèi)聯(lián)間和括反。思的本式分、合比、斷推理。維認(rèn)發(fā)的級段2.知階知階是識高階，理認(rèn)階。體僅過覺和覺認(rèn)事的在系還用象形式思進(jìn)過，進(jìn)步識物一特和在系更為面本地握物個在維程，始保著感、象聯(lián)，一面持事個屬同整形的接系另方繼發(fā)感和表的識能使認(rèn)的個段間互化交發(fā)，共完對物認(rèn)過。之個對物的識程是感到維過，知形表并生維的接礎(chǔ)在基之進(jìn)思活，種活在腦協(xié)進(jìn)，同響體為組行學(xué)第章三名解27.(2P71)對效：在兩或個上對進(jìn)知覺，們是不覺將放起行較而不精品資

___________________________________________________________________________________________________考客標(biāo)。27.2P75)能：心學(xué)說，力一內(nèi)的理質(zhì)是直影活效，使動利成個心特26.（2P62動：指起維人行達(dá)一目標(biāo)內(nèi)動。26.(2P70)因應(yīng)：指進(jìn)社會覺整過中對最給留的象往先為主對來該對的象著烈影。四簡題32(2P64)簡述值的成。一人價觀出的候開在庭社的響漸成最穩(wěn)下.對個價觀形有定作的其處社環(huán)家的濟(jì)件社地父的業(yè)價觀及期校教等此外廣、視報等眾體影也不小的簡知的征認(rèn)對的特。覺程雙作性信加過的殊性第，是種愿合行，自維護(hù)個的證運(yùn)，少盾中第，能得織擁的原脫鮮投到種樣生產(chǎn)動中第，能進(jìn)通工管人生效的高粗它有協(xié)團(tuán)成和作體間活，第，能建好企文，強(qiáng)織吸力留優(yōu)人才能。第，可在影影細(xì)的效（）簡組公行的點第，們了力實組的定項外還經(jīng)主自發(fā)付額的力從一直或接利于織事。第，織民為一自裁的動發(fā)為第，織民為出與式報并直相。精品資

___________________________________________________________________________________________________第，織民為于織期能成運(yùn)有鍵作32.（2P80簡組公行的用第，是種愿合行，自維些細(xì)的常行，少盾中第，能得織擁的源脫縛投到種樣生產(chǎn)動中第，能進(jìn)通工管人生效的高第，能效調(diào)隊員工群之的動第，能建好企文，強(qiáng)織吸力留優(yōu)人才能。第，可在影影細(xì)的效31.(2P62)述要動的系需和機(jī)相，有嚴(yán)的分需是的極的礎(chǔ)和源在動則推人進(jìn)活的接原。一人需具某特目時這需才轉(zhuǎn)為動。以動是需的礎(chǔ)產(chǎn)的但是要不然導(dǎo)動的生需轉(zhuǎn)為機(jī)須備方面件一需對的定二需達(dá)一定強(qiáng)，需的度某水上，可變動并發(fā)行五論題36.（2P71試羅的制理。羅（J.Roter)為人對積或極件因預(yù)是同。(1）內(nèi)者內(nèi)者般為己能力制件發(fā)。向內(nèi)控的，制比強(qiáng)，為件生原、為受己配。（2）控。外者認(rèn)事的生自無，外因造的。向外控的，制較，為件發(fā)是于己外因造的（3）制的影。特研表，制對成的望重影響研發(fā)，體經(jīng)成之，其成歸于己技時其下成的望較；之，個將功因機(jī)時其下成的期就較。個在歷敗，歸結(jié)呈相的態(tài)。組行學(xué)第章精品資

___________________________________________________________________________________________________三名解27.（3P86群：體指們了到定目，滿共需，一的式系一的群合。27.（3P88實群：觀實存的體這群體成員1間著際、接間的系（3P88）放群體開型體成變頻，去由成間權(quán)利地不定與界系密，內(nèi)聯(lián)相松。27.(3P93)色待：角期是在個定情中人為應(yīng)表出么的為27.（）群凝力是員群吸并意留群內(nèi)程。27.(3P102)腦暴：腦暴就6~12人圍在起主者把題明，保每成都楚了問的結(jié)在然再定間大自發(fā)，可多想出題各解方，四簡題（3P88簡群的用1.完組任。滿足的理要進(jìn)有的息通4.調(diào)人際系成接的互勵32.(3P95)述體力作。1.群規(guī)能到體支作。2.體范起評標(biāo)的用群規(guī)能到體力作。4.群體范有為向矯作。32.（3P96簡產(chǎn)從行的因從行源群的力一成當(dāng)態(tài)和為其人致時就有“沒有錯”的安全；不致就感孤、舒、格人只有體就存群壓。從行是體群壓下尋的種圖解自與體間突增安感手。際在或腦中到壓會使體生合體求行為態(tài)，這僅在體行上現(xiàn)來而且體改原的觀、放棄原的見從而產(chǎn)生眾為個在決個題，能自的圖愿采行，可能據(jù)體范領(lǐng)意或體大數(shù)的意制行策。由隨流人云云是全不擔(dān)風(fēng)的所以現(xiàn)生中少喜采從行，以得理的衡減內(nèi)的突簡述義組的操步。精品資

___________________________________________________________________________________________________第，持把題紹楚并保位員明。0第，位員始其人明己一觀，個一地進(jìn)，次達(dá)種點在個程，有觀都記下。第，體始論個的點允個對己觀進(jìn)解釋補(bǔ)第，位員自這觀進(jìn)排。終決結(jié)是序最前選最中那觀。32.（）簡非式體特。1.非式體自形的2.非式體要興、感、同要情因來持3.非式體領(lǐng)者有大的引4.非式體強(qiáng)力群規(guī)范5.非式體有強(qiáng)凝力6.非式體內(nèi)信傳暢通迅7.非式體多具自性和他，時具相的穩(wěn)性五論題36.（）試防群決弊的法（）定理決程。決是織一重活，整管活的提要決準(zhǔn)確誤少現(xiàn)不現(xiàn)洞就要定套科的策序常的策序：1）提問，確策目；2）分問題研一原；3）對題形解問的種案歸處種能采的案充分證一方案利；）根多人意，選最方作集決：6實方，開系列管活，時蹤查時整（2）勵體成參決。為使策趨際合那管者鼓群成參決，使體員重需得滿，調(diào)他的積性同，體員與策可聽不的見有于決的確與面。群決中每成員與程和起作是同，理不給每成同等參機(jī)，應(yīng)把每成要參決精品資

___________________________________________________________________________________________________策程，如分組他參決。樣能足員心理求又提決的度（3）用學(xué)的策法在體策程，了策必具應(yīng)的良質(zhì)，必須用學(xué)、之效決方。組行學(xué)第章三名解28.(4P118)向通雙向通指反的息通是息送和息受者間信交方、討、協(xié)、談。28.(4P127)跨文溝：文化通的不我化景人間溝。27.（）水溝：平通指一作體內(nèi)的通及級同次間信溝。27(4P117)非式通非正溝是以定社關(guān)為礎(chǔ)與織部確規(guī)章度相的通四簡題(4P130)述文溝通原（1）有實相性前應(yīng)假對與不；（2）調(diào)述不解或評；（8）位考，傳信之，把己身接者立上（4）定的理正，要行為人考，要當(dāng)。33.(4P117)簡述正溝的點1）非式通渠具靈性松性、意。2）非式通內(nèi)非式，易露出的實法3)非抵溝信的實待。4）非式通速快靈自。5）非式通息情性。6）非式通有定派性7）非式通時有人的和組織標(biāo)：精品資

___________________________________________________________________________________________________33.（）簡有溝中有訓(xùn)。（1）嚴(yán)、客和肅方對員（2）確具體指問所。（3）事對人（讓工述己觀。（5）持討論適控。（6）防類似誤成識32.(4P114)析通程（1）碼傳（3）道4）碼5）饋（）背（7)噪聲五論題（4P117試析通絡(luò)型比及其異差溝網(wǎng)類鏈輪環(huán)全道Y式、式

解問速較快慢最較

信精度較高不最較

組化慢穩(wěn)迅，定低最，定不定

士低很高最不定

工變彈弱較強(qiáng)最較組行學(xué)第章三名解1.（）團(tuán)建：隊建是企在理有劃有的組團(tuán)，對其隊員行練總、提的動2.（）心相：是群成之心上的互解容和調(diào)即體成間心流和里處一同共的里中一人著干的為引群體肯性應(yīng)精品資

___________________________________________________________________________________________________四簡題33.（）簡虛團(tuán)的征（1）隊員具共目；（2）隊員理置離性（3）用子溝方；（）寬型組邊。33.（）簡虛團(tuán)的用第，擬隊許散組最限地?fù)]專，不要實性個物流。成項務(wù)需專家許布各地，擬隊促這人資專關(guān)于某問，不要質(zhì)的員動第，擬隊許織不文、同務(wù)慣多意統(tǒng)一來避發(fā)逆產(chǎn)率現(xiàn)。的利之包成的低周時的降遠(yuǎn)成間整等第，虛擬隊在復(fù)的營境通跨織寬聯(lián)協(xié)完復(fù)的業(yè)務(wù)供一重的會組行學(xué)六三名解28.(6P141)突定為種程，種程始一感到一對己心事產(chǎn)生極響將產(chǎn)消影。28.（6P142）壞沖：傳觀認(rèn)，突味分與抗勢降工效率影組目的現(xiàn)應(yīng)當(dāng)少至免突發(fā)，之“破性28.(6P145)互賴：一工作有互賴，可叫順性即求體個體另一群或體成務(wù)基上續(xù)己工。28.）沖突理發(fā)沖、別突分析題前，析突根和生程僅管理突基礎(chǔ)四簡題33(6P143)述突類。1.根沖對織影不根據(jù)突生的因同3.據(jù)實響圍不33.（）簡羅斯沖根的析精品資

___________________________________________________________________________________________________1.溝因2.結(jié)因3.個因33.(6P150)述突理遵的原。（）導(dǎo)設(shè)沖，免壞沖，沖的平制一定范內(nèi)（）沖實全、統(tǒng)管，并是限事對突的制處。（）體題體析隨應(yīng)地理種突33.（）簡托斯維式遷策的用場。需說的，馬二模以突方待突態(tài)和為的度劃沖處模，布克莫沖方理站管者角，討管者對織的河采的理式管者不中過中當(dāng)人五論題36(6P142)試沖對織的極響消影對員理影對際系影對作機(jī)影對作調(diào)影對織效影對織存發(fā)的影組行學(xué)七三名解

帶損，起張焦，人沉痛，加際意。導(dǎo)人人間排、立威、擊使織散削凝聚。使員緒沉心在，愿從之沖的導(dǎo)指，不與中的事合破團(tuán)、快心氛，弱作機(jī)導(dǎo)人人間團(tuán)與體間互配、相鎖互拆臺破組的調(diào)一工效。互批、相擊轉(zhuǎn)對作注力政多，低策和作率互人財物造積、費(fèi)沖達(dá)一程后雙互關(guān)對的體益，可使織內(nèi)響亂頻解。精品資

___________________________________________________________________________________________________29.(7P168)線職制直一能也生區(qū)制直參制它是直制職制基上，長短吸這種式優(yōu)而立來。29.(7P174)組織革組變革組主地自地條變而出反，組為了現(xiàn)身目，根外環(huán)和部素變，組現(xiàn)主進(jìn)修、變和新過。29.）調(diào)查饋調(diào)反是過查卷在織各單是集料對織員態(tài)進(jìn)行價確定態(tài)和識的距并用饋組到調(diào)信幫消除距一方。28.(7P165)間化空分是指織置人在理的散度四簡題34.(7P167)述織構(gòu)類。1.直制職制直一能。4.事業(yè)制模分制6.陣。34.(7P171)扁平組對導(dǎo)提了些的務(wù)（1）速確地理息面泛的息領(lǐng)者須確斷篩選甚化息生力（2）保組織性同，所的更效地作（3）導(dǎo)必須心工職發(fā)規(guī)，有助工現(xiàn)我才能高工忠度穩(wěn)性（4）企組織構(gòu)平過中裁是可免。下的工就為鍵般消裁給工理帶的慌否，氣生率顯降。34.（）簡雪的應(yīng)環(huán)步。一及了和握部境外環(huán)所生變二向織的關(guān)位通項化情資三依獲的報料變織部生過四盡減因變織部生過而來不作五生出合化況新品提新務(wù)六通反作，一觀外環(huán)和部境一程。簡述織功。精品資

___________________________________________________________________________________________________1.組有聚放力的用高的織提效組織滿人的種求五1論述（7P168事業(yè)部按域分分產(chǎn)事部區(qū)事請談各的缺,并合優(yōu)點說事部的缺?！?yōu)：1.公領(lǐng)可擺日事，集精考全問。2.事部行立算更調(diào)動營理的極，有于織業(yè)生和現(xiàn)企的部作3.各業(yè)之有教有爭，種較競有于業(yè)發(fā)4.事部部供產(chǎn)銷間容協(xié)。5.事部理事部體考能題這利培和練理才·缺：1.公與業(yè)的能構(gòu)疊，成理員費(fèi)2.事部行立算各業(yè)部考自的益影事部間協(xié)，些務(wù)聯(lián)與通住經(jīng)關(guān)系替。組行學(xué)八三名解）共效：是個會心效，個與體或體群間互存相互勵社心現(xiàn)。29.（）組文的向能組文的向功主是對織員價取所的導(dǎo)能29.（）權(quán)距：力離在個織中（括庭學(xué)和區(qū)，權(quán)的中度領(lǐng)的裁程，及個會多程上以受織這權(quán)分的不衡在業(yè)可理為工管者間的會離29.(8P188)體義指種合緊的會織構(gòu)其的往以在體內(nèi)和‘在體外來分29.（）社化程組需幫新工應(yīng)組文，種應(yīng)程為會過。精品資

___________________________________________________________________________________________________四簡34.（）簡組文的征1.整性獨性3.承4.創(chuàng)性連性34.（）簡帕卡和索的理式在七要中前三是管要，面?zhèn)€軟理素；最目也以理共價觀Values)是業(yè)輸員的要神價值念能將六要結(jié)起。這要緊密結(jié)起時企的部織會加體，持地立激的爭境中簡述織化建中查析內(nèi)。第，組文發(fā)史調(diào)。第，組文發(fā)的在制調(diào)分，要括下方面1.硬件”部分2.軟”部3.組中人素4.組文發(fā)環(huán)境5.組織化展略34.（）簡組文創(chuàng)的徑1.企家擔(dān)組文創(chuàng)的領(lǐng)人2.行織化度新3.將織化新人資的開相合五論36.(8P196)述織化展趨勢1.建學(xué)型織2.織化注提品信息術(shù)動織化革4.加崇新化5.跨化理成組文面臨新題組行學(xué)九三名解29.(9P200)見學(xué)：見學(xué)習(xí)指織測來種能生情，面析境中機(jī)和脅根抓機(jī)、開脅掌的識行習(xí)四簡34.(9P204)述體習(xí)促。精品資

___________________________________________________________________________________________________1.組成自學(xué)的力素影響織員主習(xí)主因3.培組成自學(xué)的力34.(9P200)述織類。1.經(jīng)型習(xí)適型習(xí)自主學(xué)預(yù)型習(xí)5.行動學(xué)34.（）簡組學(xué)的程1.學(xué)準(zhǔn)2.信交3.識習(xí)、合轉(zhuǎn)和值4.評和可34.(9P202)述習(xí)組的征1.共愿2.創(chuàng)性體不學(xué)扁結(jié)5.自管6.無界為家事平8.新角組行學(xué)十三名解30.(10P218)關(guān)關(guān)懷”是一領(lǐng)對下所予尊、任互了的度。30.(10P221)LPC調(diào)查：德認(rèn)影領(lǐng)成的鍵因之是體基領(lǐng)風(fēng)，認(rèn)這基風(fēng)而計最喜同（PLC調(diào)問，卷16組應(yīng)容詞成30.）模性：糊是對物間關(guān)難用量方描或純用性方分，于“模區(qū)30.（10P228決藝：策術(shù)領(lǐng)者于富知與作驗上的非范的富創(chuàng)性各領(lǐng)決技技的和29.）領(lǐng)作用“互惠應(yīng)人一易意領(lǐng)導(dǎo)對屬領(lǐng)，往忽下對導(dǎo)的響29.(10P213)職：職是組或級予法權(quán)（正權(quán)是導(dǎo)支配級力，導(dǎo)憑職權(quán)以右領(lǐng)者行、境得甚前，使領(lǐng)者產(chǎn)敬感四簡35.簡領(lǐng)的點。1.領(lǐng)體了與之的系2.領(lǐng)是種殊“投”與產(chǎn)出”3.領(lǐng)是導(dǎo)、領(lǐng)者環(huán)境函4.領(lǐng)作的“互效”精品資

___________________________________________________________________________________________________35.（10P213）簡領(lǐng)權(quán)的源1.職（）.法定（）獎賞（3）懲罰權(quán)2.影力（1）品格（2）才能（）知識（4）感35.（10P220）簡費(fèi)勒變型主內(nèi)。1.是下發(fā)相作的導(dǎo)者格是領(lǐng)者夠制影情的度35.（10P229）簡領(lǐng)決藝中決的點1.目性選性3.程3.超前五論36.（10P223）試領(lǐng)生周的種導(dǎo)式（1）令領(lǐng)導(dǎo)式高作關(guān)）在種導(dǎo)式，領(lǐng)者行色類并知屬什、如做何做何做它調(diào)導(dǎo)行，通采單溝式（2）服領(lǐng)導(dǎo)式高作關(guān)）這領(lǐng)方下領(lǐng)者提指性為又供持行。（3）與領(lǐng)導(dǎo)式低作關(guān)）在種導(dǎo)式，導(dǎo)極進(jìn)命，是下共進(jìn)決策領(lǐng)者主作就促工的展溝通（4）權(quán)領(lǐng)導(dǎo)式低作關(guān)）在種導(dǎo)式，導(dǎo)幾不供導(dǎo)支，過權(quán)勵下自做作組行學(xué)十章三名解（11P234）激程：激度指激的大，獎或罰準(zhǔn)高，也影激效果一重因。30.(11P236)成需要論：20世紀(jì)年代，國佛學(xué)理家克蘭（McClelland）對就要一精品資

___________________________________________________________________________________________________因進(jìn)大的查究提成需論30.（11P238）內(nèi)激與在勵雙素論際說了員的勵分為在勵外激。30.(11P242)自消退自消是撤對的種為積強(qiáng)，這種為現(xiàn)頻逐減、弱最消。30.（11P244）內(nèi)勵外勵：根激的質(zhì)激可為正勵負(fù)勵種型30.(11P244)精激勵精激就從足的神要發(fā)