旅游電子合同

第頁(yè)共頁(yè)旅游電子合同旅游電子合同。旅游電子合同【篇1】合同編號(hào)：_________甲方：_________(旅游者或團(tuán)體)24小時(shí)聯(lián)絡(luò)：_________乙方：_________(組團(tuán)旅行社)24小時(shí)聯(lián)絡(luò)：_________甲方自愿購(gòu)置乙方所銷(xiāo)售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原那么，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。第一條促銷(xiāo)與咨詢(xún)1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。3.甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的理解。第二條銷(xiāo)售與成交1.甲方向乙方說(shuō)明旅游需求、購(gòu)置意向。2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、工程、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含工程，雙方達(dá)成共識(shí)。4.甲方確定所購(gòu)置的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。6.乙方要向甲方交代并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒考前須知。7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)絡(luò)。8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一局部，簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。第三條成交訂單1.內(nèi)容(1)團(tuán)號(hào)：_________(2)姓名：_________;性別：_________;年齡：_________(3)境外共計(jì)_________晚_________天(航班、車(chē)、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi));出發(fā)、返回地點(diǎn)：_________;出發(fā)、返回地點(diǎn)：_________;時(shí)間：_________(4)行走道路及其游覽點(diǎn)：_________(5)交通工具：_________(6)住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)：_________(7)購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容：_________(8)娛樂(lè)次數(shù)、內(nèi)容：_________(9)保險(xiǎn)工程、金額：_________(10)導(dǎo)游及其他費(fèi)用：_________(11)不包含的'費(fèi)用：_________2.以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)遵守約定，不得擅自更改。3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供給符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一局部，對(duì)乙方具約束力。第四條違約責(zé)任1.乙方在以下情形下承當(dāng)賠償責(zé)任(1)因乙方過(guò)失或成心未到達(dá)合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。(2)乙方旅游產(chǎn)品的提供末到達(dá)國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，(3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的。(4)因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。2.甲方在以下情況下責(zé)任自負(fù)或承當(dāng)賠償責(zé)任(1)甲方違約，自身?yè)p失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承當(dāng)賠償責(zé)任。(2)甲方違背我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。(3)由于甲方給乙方的聯(lián)絡(luò)的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳到達(dá)甲方的。(4)超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)展個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。3.不承當(dāng)違約責(zé)任的情形(1)因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時(shí)，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。(2)非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。(3)本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定處理措施的。(4)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。a.非過(guò)失、成心的違約。b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。d.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。第五條爭(zhēng)議的解決本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償懇求，甲、乙可向法院起訴。第六條本臺(tái)同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。第七條本合同自簽訂之日起生效。甲方(簽字)_________乙方(蓋章)_________代表人(簽字)__________________年____月____日_________年____月____日附件游客須知尊敬的游客：歡送您參加出境旅游!根據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動(dòng)中享有以下權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)。_________旅游局一、您的權(quán)利1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.您享有知悉旅行社效勞的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知，提供旅行杜效勞價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游效勞標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱(chēng)等有關(guān)情況。3.您享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物平安要求的旅行效勞，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的出境旅游意外傷害保險(xiǎn)。4.您享有要求旅行社提供約定效勞的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽，為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅行杜安排境外旅游活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。5.您享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿。購(gòu)物務(wù)必慎重。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)回絕超方案購(gòu)物，回絕到非指定商店購(gòu)物;回絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。旅游電子合同【篇2】合同編號(hào)：旅游者：等人(可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));旅行社：;旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證編號(hào)：。第一章術(shù)語(yǔ)和定義第一條本合同術(shù)語(yǔ)和定義1、團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游效勞，指旅行社根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含____、澳門(mén)、____地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上效勞活動(dòng)。2、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)置本合同約定的旅游效勞的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：(1)交通費(fèi);(2)住宿費(fèi);(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票費(fèi);(5)行程中安排的其他工程費(fèi)用;(6)導(dǎo)游效勞費(fèi);(7)旅行社(含地接社)的其他效勞費(fèi)用。旅游費(fèi)用不包括：(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)工程所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。3、履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)效勞的法人、自然人或者其他組織。4、自由活動(dòng)，特指《旅_程單》中安排的自由活動(dòng)。5、自行安排活動(dòng)期間，指《旅_程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅_程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)場(chǎng)前、完畢后旅游者分開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。6、不合理的低價(jià)，指旅行社提供效勞的價(jià)格低于接待和效勞費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格，且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中，接待和效勞費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等效勞所支出的費(fèi)用。7、詳細(xì)購(gòu)物場(chǎng)所，指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)明晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體，包括免稅店，大型購(gòu)物商場(chǎng)，前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所，效勞旅游團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)門(mén)商店，商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。8、旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)置或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)置的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊工程意外險(xiǎn)。9、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。10、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。11、轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于未到達(dá)約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán)，旅行社征得旅游者書(shū)面同意，在行程開(kāi)場(chǎng)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。12、拼團(tuán)，指旅行社在保證所的效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)，統(tǒng)一安排旅游效勞的行為。13、不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能防止并不能克制的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐懼活動(dòng)、_、_、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)惹事件、政府行為。14、已盡合理注意義務(wù)仍不能防止的事件，指因當(dāng)事人成心或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞，飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。15、必要的費(fèi)用，指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等。16、公共交通經(jīng)營(yíng)者，指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。第二章合同的訂立第二條旅_程單旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅_程單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成局部?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：(1)旅_程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、完畢地，線路行程時(shí)間和詳細(xì)安排(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，缺乏24小時(shí)以一日計(jì));(2)地接社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò);(3)交通效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);(4)住宿效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)，非飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)效勞設(shè)施);(5)用餐(早餐和正餐)效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽工程的詳細(xì)內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽工程名稱(chēng)等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;(8)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和工程內(nèi)容);《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確明晰，在說(shuō)明效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“僅供參考”、“以_為準(zhǔn)”、“與_同級(jí)”等不確定用語(yǔ)。第三條訂立合同旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的受權(quán)。第四條旅游廣告及宣傳品旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循老實(shí)信譽(yù)的原那么，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成局部，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)第五條旅行社的權(quán)利1、根據(jù)旅游者的身體安康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);2、核實(shí)旅游者提供的資料;3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取平安防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;5、回絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;6、要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害旅行社合法權(quán)益的行為承當(dāng)賠償責(zé)任;7、要求旅游者安康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違背社會(huì)公德的行為。第六條旅行社的義務(wù)1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供效勞，不擅自變更旅_程安排;2、向合格的供給商訂購(gòu)產(chǎn)品和效勞;3、不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游工程獲取回扣等不正當(dāng)利益;組織、接待旅游者，不指定詳細(xì)購(gòu)物場(chǎng)所，不安排另行付費(fèi)旅游工程，但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外;4、在出團(tuán)前如實(shí)告知詳細(xì)行程安排和有關(guān)詳細(xì)事項(xiàng)，詳細(xì)事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;旅游活動(dòng)中的平安考前須知和平安避險(xiǎn)措施、旅游者不合適參加旅游活動(dòng)的情形;旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng);5、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中華人民共和國(guó)旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;6、妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;7、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的平安信息卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);8、旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，防止旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;9、積極協(xié)調(diào)處理旅_程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;10、提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn);11、向旅游者提供發(fā)票;12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;13、旅_程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。第七條旅游者的權(quán)利1、要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);2、回絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;3、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和效勞，有權(quán)回絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游工程的行為，有權(quán)回絕旅行社的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)旅游工程的行為;4、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社出具發(fā)票;5、人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;6、在人身、財(cái)產(chǎn)平安遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)懇求救助和保護(hù);人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，有權(quán)依法獲得賠償;7、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;8、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。第八條旅游者的義務(wù)1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客平安信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容，告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人安康信息，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，保證所提供的聯(lián)絡(luò)方式準(zhǔn)確無(wú)誤且能及時(shí)聯(lián)絡(luò);2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;3、遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅_程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);4、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)和宗教信仰，保護(hù)旅游資，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為標(biāo)準(zhǔn);5、對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的平安防范和應(yīng)急處置措施予以配合;6、妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品，不在行李中夾帶;7、在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益;不干擾別人的旅游活動(dòng);不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取回絕上、下機(jī)(車(chē)、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;8、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己可以控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)工程，遵守旅游活動(dòng)中的平安警示規(guī)定，并對(duì)自己的平安負(fù)責(zé)。第四章合同的變更與轉(zhuǎn)讓第九條合同的變更1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承當(dāng);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。2、行程開(kāi)場(chǎng)前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能防止的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費(fèi)用由旅游者承當(dāng)，減少的費(fèi)用退還旅游者。3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能防止的事件，影響旅_程的，按以下方式處理：(1)合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承當(dāng)，減少的費(fèi)用退還旅游者。(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)平安的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的平安措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。(3)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承當(dāng)，增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。第十條合同的轉(zhuǎn)讓旅_程開(kāi)場(chǎng)前，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得回絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承當(dāng)。正當(dāng)理由包括但不限于：對(duì)應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)效勞不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無(wú)法為第三人安排交通等情形的;旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。第十一條不成團(tuán)的安排當(dāng)旅行社組團(tuán)未到達(dá)約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所的效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團(tuán)的旅行社違背本合同約定的行為先行承當(dāng)責(zé)任，再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承當(dāng)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。第五章合同的解除第十二條旅行社解除合同1、未到達(dá)約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社解除合同的，應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面等有效形式。旅行社在行程開(kāi)場(chǎng)前7日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(含第7日，下同)提出解除合同的，不承當(dāng)違約責(zé)任，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅行社在行程開(kāi)場(chǎng)前7日以?xún)?nèi)(不含第7日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按本合同第十七條第1款的約定，承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任。2、旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者安康和平安的;(2)攜帶危害公共平安的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的;(3)從事違法或者違背社會(huì)公德的活動(dòng)的;(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制止的;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。旅行社因上述情形解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面等形式通知旅游者，按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。第十三條旅游者解除合同1、未到達(dá)約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的，旅行社應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書(shū)面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開(kāi)場(chǎng)前7日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的，旅行社不承當(dāng)違約責(zé)任，向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開(kāi)場(chǎng)前7日以?xún)?nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。2、除本條第1款約定外，在旅_程完畢前，旅游者亦可以書(shū)面等形式解除合同。旅游者在行程開(kāi)場(chǎng)前7日以上提出解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開(kāi)場(chǎng)前7日以?xún)?nèi)和行程中提出解除合同的，旅行社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。3、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途參加旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能防止的事件解除合同因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能防止的事件，影響旅_程，合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。第十五條必要的費(fèi)用扣除1、旅游者在行程開(kāi)場(chǎng)前7日以?xún)?nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開(kāi)場(chǎng)前解除合同的，按以下標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：行程開(kāi)場(chǎng)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的20%;行程開(kāi)場(chǎng)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的40%;行程開(kāi)場(chǎng)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的60%。2、在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：旅游費(fèi)用×行程開(kāi)場(chǎng)當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開(kāi)場(chǎng)當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。解除合同的，旅行社扣除必要的費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。第十六條旅行社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承當(dāng)旅_程中解除合同的，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由旅行社承當(dāng);行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費(fèi)用由旅游者承當(dāng);按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。第六章違約責(zé)任第十七條旅行社的違約責(zé)任1、旅行社在行程開(kāi)場(chǎng)前7日以?xún)?nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開(kāi)場(chǎng)前7日以?xún)?nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知，不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用，并按以下標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：行程開(kāi)場(chǎng)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;行程開(kāi)場(chǎng)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;行程開(kāi)場(chǎng)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如按上述比例支付的違約金缺乏以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。2、旅行社未按合同約定提供效勞，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅_程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外)，造成工程減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。3、旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍回絕履行本合同義務(wù)的，旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的，費(fèi)用由旅行社承當(dāng);造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。4、未經(jīng)旅游者同意，旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的，旅行社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金缺乏以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。5、旅行社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅_程完畢后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游工程的費(fèi)用：(1)旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游工程獲取回扣等不正當(dāng)利益的;(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，旅行社指定詳細(xì)購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游工程的。6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否那么應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承當(dāng)責(zé)任。第十八條旅游者的違約責(zé)任1、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)展個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承當(dāng)。3、由于旅游者的過(guò)錯(cuò)，使旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。4、旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，否那么應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。5、旅游者違背平安警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、平安防范和應(yīng)急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。第十九條其他責(zé)任1、由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承當(dāng)責(zé)任。2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，旅行社不承當(dāng)賠償責(zé)任。3、由于第三方損害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承當(dāng)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承當(dāng)賠償責(zé)任。4、由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承當(dāng)責(zé)任的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。第七章協(xié)議條款第二十條線路行程時(shí)間出發(fā)時(shí)間年月日時(shí)，完畢時(shí)間年月日時(shí);共天，飯店住宿夜。第二十一條旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)成人：元/人，兒童(不滿(mǎn)14歲)：元/人;其中，導(dǎo)游效勞費(fèi)：元/人;旅游費(fèi)用合計(jì)：元。旅游費(fèi)用支付方式：。旅游費(fèi)用支付時(shí)間：。第二十二條人身意外傷害保險(xiǎn)1、旅行社提示旅游者購(gòu)置人身意外傷害保險(xiǎn);2、旅游者可以做以下選擇：□委托旅行社購(gòu)置(旅行社不具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的，不得勾選此項(xiàng))：保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)(投保的以實(shí)際保單為準(zhǔn));□自行購(gòu)置;□放棄購(gòu)置。第二十三條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定成團(tuán)的最低人數(shù)：人。如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按以下方式解決：1、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)旅行社委托旅行社履行合同;2、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)延期出團(tuán);3、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán);4、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)解除合同。第二十四條拼團(tuán)約定旅游者(同意或者不同意，打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式拼至旅行社成團(tuán)。第二十五條自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游工程約定1、旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游工程;2、旅行社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、老實(shí)信譽(yù)的原那么，與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游工程協(xié)議;3、購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游工程安排應(yīng)不與《行程單》沖突;4、地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游工程的，責(zé)任由訂立本合同的旅行社承當(dāng);5、購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游工程詳細(xì)約定見(jiàn)《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費(fèi)旅游工程補(bǔ)充協(xié)議》(附件4)。第二十六條爭(zhēng)議的解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按以下第種方式解決：1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向人民法院起訴。第二十七條其他約定事項(xiàng)未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)第二十八條合同效力本合同一式份，雙方各持份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。旅游者代表簽字(蓋章)：旅行社蓋章：證件號(hào)碼：簽約代表簽字(蓋章)：住址：營(yíng)業(yè)地址：聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)：：：：：____：____：簽約日期：年月日簽約日期：年月日簽約地點(diǎn)：旅行社監(jiān)視、投訴：省市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：投訴：電子郵箱：地址：：旅游電子合同【篇3】為保證旅游效勞質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的旅游道路名稱(chēng)______________________________，團(tuán)號(hào)______________________________。組團(tuán)方式□自行組團(tuán)□委托組團(tuán)(被委托方___________________________________)。行程共計(jì)_______________天_______________夜(含在途時(shí)間)。出發(fā)日期_______________，出發(fā)地點(diǎn)_____________________________________________。途徑地點(diǎn)______________________________________________________________________。目的地________________________________________________________________________。完畢日期_______________，返回地點(diǎn)_____________________________________________。第二條游程與標(biāo)準(zhǔn)(如附行程單，須含以下要素)旅行社統(tǒng)一安排的游覽工程名稱(chēng)__________________________________________________。游覽時(shí)間______________________________________________________________________。景點(diǎn)名稱(chēng)______________________________________________________________________。景點(diǎn)游覽時(shí)間__________________________________________________________________。往返交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。游覽交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。住宿天數(shù)__________，旅游飯店名稱(chēng)__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________。用餐次數(shù)__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________________________________。自選工程名稱(chēng)____________________，費(fèi)用________________________________________。旅游者自由活動(dòng)時(shí)間______________，次數(shù)________________________________________。購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)__________________________________________________________________。購(gòu)物次數(shù)______________________________，時(shí)間__________________________________。地接社名稱(chēng)____________________，導(dǎo)游效勞(□全陪;□地陪)____________________。第三條旅游者乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)置旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方____________________(應(yīng)填同意或不同意，打勾無(wú)效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱(chēng)：________________________________________。保險(xiǎn)金額：____________________元，保險(xiǎn)費(fèi)_________________元。第四條旅游費(fèi)用及其支付甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____________________________________元。旅游費(fèi)用付款期限____________________________________________。旅游費(fèi)用支付方式□現(xiàn)金;□支票;□信譽(yù)卡;□其他___________。第五條雙方的權(quán)利義務(wù)(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。2.甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)回絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)工程。3.甲方在本合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)展索賠。自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，甲方無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，可憑有效憑證要求乙方先行賠付。4.在旅游過(guò)程中，甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。5.在自由活動(dòng)期間，甲方應(yīng)在自己可以控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，選擇自己可以控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)工程，并對(duì)自己的平安負(fù)責(zé)。6.行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)防止損失擴(kuò)大，不得以回絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。7.甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游效勞工程和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方推薦購(gòu)置個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)，并在合同中予以注明。2.乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供效勞。對(duì)在旅游過(guò)程中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)平安的情況，乙方應(yīng)事先說(shuō)明或者明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。3.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠的，雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。4.因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。5.在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費(fèi)用，雙方按實(shí)結(jié)算。第六條違約責(zé)任(一)旅游出行前，一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照以下標(biāo)準(zhǔn)承當(dāng)違約責(zé)任。1.違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。2.違約方在出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。3.以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失，可參照相關(guān)部門(mén)有關(guān)條款另行賠償，違約金或賠償金總額不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。(二)旅游途中甲方或乙方承當(dāng)?shù)倪`約責(zé)任。1.甲方違背合同約定造成自身或別人損失的，責(zé)任由甲方承當(dāng)。2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)效勞，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承當(dāng)。(三)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;也可提請(qǐng)上海仲裁委員會(huì)仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去)。第八條合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。補(bǔ)充條款簽約地點(diǎn)：___________________甲方簽字(蓋章)：___________住所：_______________________甲方代表：___________________聯(lián)絡(luò)：___________________：_______________________日期：_______________________乙方簽字(蓋章)：___________營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：___________________乙方代表(經(jīng)辦人)：_________聯(lián)絡(luò)：___________________：_______________________日期：_______________________旅游電子合同【篇4】甲方(旅游者)：______________聯(lián)絡(luò)：______________乙方(旅行社)：______________法定代表人：____________住所：________________________聯(lián)絡(luò)：______________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商的根底上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條旅游時(shí)間旅游時(shí)間共________晚________天，旅游線路為_(kāi)_______________________。時(shí)間為_(kāi)_______年________月________日。出發(fā)地點(diǎn)________________。至________年________月________日，行程完畢地點(diǎn)________________。第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定甲方參加本次旅游共________人，報(bào)價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元整。包括：交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(假設(shè)在飛機(jī)上用餐，那么不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游效勞費(fèi)及________________費(fèi)。甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個(gè)工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶(hù)名稱(chēng)：________________，帳號(hào)：________________);甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定1.用餐標(biāo)準(zhǔn)：________________住宿標(biāo)準(zhǔn)：___________________2.交通工具：________________3.游覽景點(diǎn)：________________4.平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)________次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)________分鐘。5.自費(fèi)工程：________________自費(fèi)娛樂(lè)工程總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元。6.導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游效勞質(zhì)量》規(guī)定，為甲方提供效勞。第四條甲方的違約責(zé)任1.甲方逾期付款的違約責(zé)任甲方預(yù)期付款不超過(guò)________個(gè)工作日的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的，乙方可以終止合同。甲方承當(dāng)乙方的直接損失，并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。2.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任。旅游電子合同【篇5】合同編號(hào)：_____________旅游者：人(可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));旅行社：;旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證編號(hào)：;第一章定義和概念第一條本合同詞語(yǔ)定義1、旅行社，指獲得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。2、旅游者，指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。3、國(guó)內(nèi)旅游效勞，指旅行社根據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含____、澳門(mén)、____地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等效勞活動(dòng)。4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)置國(guó)內(nèi)旅游效勞的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：(1)交通費(fèi);(2)住宿費(fèi);(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);(5)行程中安排的其他工程費(fèi)用;(6)導(dǎo)游效勞費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他效勞費(fèi)用。旅游費(fèi)用不包括：(1)旅游者投保的個(gè)人旅游費(fèi)用;(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)工程的費(fèi)用;(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)工程所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。5、購(gòu)物場(chǎng)所，指《旅_程安排單》中安排的，專(zhuān)門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。6、自由活動(dòng)，指《旅_程安排單》中安排的自由活動(dòng)。7、自行安排活動(dòng)期間，指《旅_程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅_程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)場(chǎng)前、完畢后旅游者分開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供效勞的人員依法應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)置或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)置的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊工程意外險(xiǎn)。10、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。11、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。12、轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。13、拼團(tuán)，指旅行社在保證所的效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游效勞的行為。14、不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能防止并不能克制的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐懼活動(dòng)、_、_、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)惹事件、政府行為。15、意外事件，指因當(dāng)事人成心或者過(guò)失以外的偶爾因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。16、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。17、黃金周，指通過(guò)調(diào)休將、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。第二章合同的簽訂第二條旅_程安排單旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅_程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成局部。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：(1)旅_程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間和詳細(xì)安排(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，缺乏24小時(shí)以一日計(jì));(2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò);(3)交通效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);(4)住宿效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)，非飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)效勞設(shè)施);(5)用餐(早餐和正餐)效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽工程的詳細(xì)內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽工程名稱(chēng)等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);(8)購(gòu)物安排(旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和工程內(nèi)容);(10)另行付費(fèi)工程(如有安排，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)工程表》，列明另行付費(fèi)工程的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)工程的交通費(fèi)和導(dǎo)游效勞費(fèi)等，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成局部;另行付費(fèi)工程應(yīng)當(dāng)以不影響原方案行程為原那么);《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確明晰，在說(shuō)明效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“僅供參考”、“以_為準(zhǔn)”、“與_同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。第三條簽訂合同旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)工程表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。第四條旅游及宣傳品旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循老實(shí)信譽(yù)的原那么，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成局部，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。第五條合同效力本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)第六條旅行社的權(quán)利1、根據(jù)旅游者的身體安康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);2、核實(shí)旅游者提供的資料;3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)并要求旅游者配合;5、回絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。第七條旅行社的義務(wù)1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供效勞;2、在出團(tuán)前如實(shí)告知詳細(xì)行程安排和有關(guān)詳細(xì)事項(xiàng)，詳細(xì)事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣，平安避險(xiǎn)措施，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;3、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;4、妥善保管旅游者提交的各種證件;5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的平安保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)平安的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，防止旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);8、提示旅游者購(gòu)置個(gè)人旅游保險(xiǎn);9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)工程，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)工程;10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)展索賠，自索賠之日起超過(guò)60日，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)領(lǐng)先行賠付;11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅_程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，簽訂合同的旅行社仍承當(dāng)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。第八條旅游者的權(quán)利1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅_程效勞;2、回絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)工程安排;3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。第九條旅游者的義務(wù)1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客平安保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承當(dāng)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人安康信息，所提供的聯(lián)絡(luò)方式須是經(jīng)常使用或者可以及時(shí)聯(lián)絡(luò)到的;2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅_程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大;4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅_程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);5、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游效勞人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà)，不隨地吐痰、亂扔垃圾;6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;7、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原那么解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不采取回絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);8、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己可以控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)工程，并對(duì)自己的平安負(fù)責(zé);9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。第四章合同的變更與轉(zhuǎn)讓第十條合同的變更1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承當(dāng);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí)，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定施行變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定施行變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承當(dāng)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承當(dāng))。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者承當(dāng)，減少的費(fèi)用退還旅游者。第十二條不成團(tuán)的安排當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所的效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，并就受讓出團(tuán)的旅行社違背本合同約定的行為先行承當(dāng)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承當(dāng)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。第五章合同的解除第十三條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。第十四條行程前的合同解除旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承當(dāng)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承當(dāng)違約責(zé)任。第十五條行程中的合同解除1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途參加旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章違約責(zé)任第十六條旅行社的違約責(zé)任1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并按以下標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如上述違約金缺乏以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。2、旅行社未按合同約定提供效勞，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅_程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成工程減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但缺乏以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)工程的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)自費(fèi)工程的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。4、旅行社違背合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游效勞的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游效勞期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;假如因此給旅游者造成其別人身、財(cái)產(chǎn)損害的，還應(yīng)當(dāng)承當(dāng)損害賠償責(zé)任。5、