人力資源開發(fā)與管理的技巧哈238課件

人力資源開發(fā)與管理1【學(xué)科介紹】在所有資源中，人力資源是最重要、最特殊的資源它是唯一具有創(chuàng)造力的資源它是唯一具有無窮潛能的資源它是居于核心地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的戰(zhàn)略資源它是居于主體地位的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的首要因素中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要2人力資源管理是21世紀(jì)管理學(xué)的核心（一）21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的最大特征是知識(shí)，智力成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)因素。知識(shí)不斷創(chuàng)新和高新技術(shù)快速發(fā)展使人力資源在生產(chǎn)中居于主體地位。知識(shí)和高新技術(shù)導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)一體化，人力資源管理將體現(xiàn)國(guó)際化與本土化的兼融，成為企業(yè)管理的核心。世界經(jīng)濟(jì)一體化帶來管理理念、管理文化多元化，人文管理將是管理學(xué)理論的新境界。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要3全球知名的未來學(xué)家約翰·奈斯比特指出：“在信息社會(huì)，我們要重新創(chuàng)造的新型公司的基本假設(shè)是：人（人力、智力）是公司最重要的資源。”人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰將是競(jìng)爭(zhēng)中的勝者？是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)、國(guó)家和企業(yè)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要5日本著名企業(yè)家松下幸之助說：“國(guó)家的興盛在于人，國(guó)家的滅亡亦在于人，古圣先賢，早有明訓(xùn)……。經(jīng)營(yíng)事業(yè)的成敗，不容諱言，與治國(guó)同一道理，在于人事安排是否合宜?！比肆Y源對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用日益突出，主要體現(xiàn)在核心競(jìng)爭(zhēng)力、智力資本、組織能力、高績(jī)效的工作系統(tǒng)、流程管理、價(jià)值管理、上級(jí)授權(quán)、員工參與、生產(chǎn)率、企業(yè)文化和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等方面。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要6第一章人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論【本章學(xué)習(xí)目的】1.掌握人力資源的涵義與特征。2.明了人力資源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系。3.知曉人力資本的涵義、特征及其與人力資源的關(guān)系。4.熟悉人力資本投資方式。5.了解人力資源開發(fā)、人力資源管理宏觀與微觀層面的涵義與內(nèi)容。6.領(lǐng)會(huì)人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容與功能。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要7經(jīng)濟(jì)全球化與世界人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)（續(xù)）在日本，2000年—2010年科技人才將短缺160萬—445萬，其中最為緊缺的是信息技術(shù)人才。在歐洲，僅網(wǎng)絡(luò)人才2000—2004年就短缺72萬人。同一時(shí)間，日本和歐洲許多國(guó)家的現(xiàn)實(shí)失業(yè)率和預(yù)計(jì)失業(yè)率卻不斷走高，各國(guó)政要為此寢食不安。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要9經(jīng)濟(jì)全球化與世界人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)（續(xù)）在全球人才爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中，發(fā)達(dá)國(guó)家尤其是美國(guó)利用其科技、教育、經(jīng)濟(jì)、資金、環(huán)境等優(yōu)勢(shì)占據(jù)了主動(dòng)地位，而絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家則處于不利地位。

1999年美國(guó)發(fā)放的11.5萬份特殊人才簽證中，印度科技人員占46%；2004年7月的姿料顯示:

在加州硅谷，1/3的高科技人才是外國(guó)人；在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，一半以上的博士生沒有美國(guó)國(guó)籍。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要10經(jīng)濟(jì)全球化與世界人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)（續(xù)）中國(guó)改革開放以來，出國(guó)留學(xué)人員近50萬人，除去正在校學(xué)習(xí)者約10萬人以外，學(xué)成歸國(guó)的僅33%。我國(guó)滯留國(guó)外的各類專業(yè)人才已達(dá)40萬。2000年7月，瑞士洛桑國(guó)際管理開發(fā)研究院發(fā)表了2000年度《國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，中國(guó)科技競(jìng)爭(zhēng)力繼1999年從1998年的第13位下滑到第25位后，2000年又下滑到第28位,但到了2004年又上升到22位.21世紀(jì)中國(guó)高級(jí)科研人才將出現(xiàn)退休高峰，高級(jí)人才資源將面臨嚴(yán)重短缺危機(jī)。許多分析認(rèn)為，發(fā)展中國(guó)家如不能迅速采取吸引、招攬人才的有力措施，就會(huì)在新世紀(jì)的人才競(jìng)爭(zhēng)中處于更加被動(dòng)地位。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要11經(jīng)濟(jì)全球化與世界人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)（續(xù)）人力資源競(jìng)爭(zhēng)事關(guān)21世紀(jì)企業(yè)興衰存亡。企業(yè)是全球人才競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)。各國(guó)企業(yè)搶奪人力資源奇招疊出：1）合作辦學(xué)、資助設(shè)獎(jiǎng)、定單培養(yǎng)（微軟與全世界350所名校合作培養(yǎng)新一代微軟人才；北大獎(jiǎng)學(xué)金75%由外企設(shè)立）。2）從小育才、提前吸引、及早定向（微軟、西門子在中學(xué)生中培養(yǎng)對(duì)自己的吸引力和親和力，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象推展到人才幼苗階段）3）在國(guó)外設(shè)立研究機(jī)構(gòu)，就地利用別國(guó)高級(jí)人才（如朗訊貝爾實(shí)驗(yàn)室北京研究中心有400多名中國(guó)高級(jí)人才,碩士、博士畢業(yè)生占90%。4）兼并其他企業(yè)，獲取緊缺人才（美科思公司9年內(nèi)收購386家中小企業(yè)，獲取大量專業(yè)技術(shù)人才）5）雇用“獵頭”挖別人墻角，奪取高級(jí)人才6）利用先進(jìn)技術(shù)工具，吸引和聚集人才（全球500強(qiáng)使用網(wǎng)絡(luò)通道挖掘人才比例高達(dá)45%）無論從何種角度看，人力資源正在成為世界各國(guó)，在21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)中拉開差距的首要因素！中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要13【導(dǎo)引案例】（二）得克薩斯儀器公司：卓越的人力資源管理（見教材第一案卷首）【案例討論】1.新經(jīng)濟(jì)條件下人力資源地位的提升及其表現(xiàn)。2.經(jīng)濟(jì)全球化為什么必然帶來人才競(jìng)爭(zhēng)全球化？3.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如何贏得人才優(yōu)勢(shì)？4.得克薩斯儀器公司人力資源管理的成功給我們以哪些重大啟示？中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要14一、人力資源概論（一）人力資源的基本概念與內(nèi)涵1.“資源”的內(nèi)涵與分類資源：資財(cái)?shù)膩碓?。在?jīng)濟(jì)領(lǐng)域資源是指為了創(chuàng)造財(cái)富而投入生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素。資源一般劃分為自然資源、資本資源、信息資源、時(shí)間資源、人力資源五類。2、“人力資源”的概念比較人力資源（humanresources）是指一定范圍內(nèi)人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和，是指在一定范圍內(nèi)具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，從事體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)能力的人們的總稱。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要153.人力資源的內(nèi)涵分析（據(jù)西奧多·舒爾茨及西方其他學(xué)者觀點(diǎn)）人力資源既是自然性資源，更是資本性資源。人力資源中掌握一定知識(shí)和技能者是第一資源。人力資源作為生產(chǎn)要素之能力，超過一切其他要素資源。人力資源既是生產(chǎn)的手段，又是生產(chǎn)的目的。人力資源是經(jīng)濟(jì)性與政治性的統(tǒng)一，也是一種生產(chǎn)性和經(jīng)濟(jì)性要素。人力資源包括人的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。人力資源的體力與智力存在于人體中，在工作時(shí)方能發(fā)揮出來。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要17人力資源之體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能體質(zhì)：指力量、速度、耐力、柔韌度等人體運(yùn)動(dòng)功能和對(duì)工作負(fù)荷的承受力及消除疲勞能力。智力：指認(rèn)識(shí)事物、運(yùn)用知識(shí)、改造現(xiàn)實(shí)的能力。包括思維力、記憶力、觀察力、想象力、判斷力和創(chuàng)造力。知識(shí)：是在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中所掌握的各種經(jīng)驗(yàn)和理論。技能：是指運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)由練習(xí)而習(xí)慣化了的動(dòng)作體系。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要18（二）人力資源與人口資源、勞動(dòng)力資源、人才資源的關(guān)系人口資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總體。主要表現(xiàn)為一個(gè)數(shù)量觀念，是一切人的資源的基礎(chǔ)。勞動(dòng)力資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有勞動(dòng)能力并在勞動(dòng)年齡范圍內(nèi)的人口的總和。人才資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、創(chuàng)造能力、管理能力、研究能力的人口總和。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要19企業(yè)人力資源與實(shí)物資源、財(cái)務(wù)資源的關(guān)系實(shí)物資源：指企業(yè)機(jī)器設(shè)備、廠房設(shè)施、原材料零配件等。財(cái)務(wù)資源：指企業(yè)金融資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、股票、債券、對(duì)外投資和營(yíng)運(yùn)資本等。人力資源：指企業(yè)所雇傭的勞動(dòng)者和管理者。是公司擁有的體現(xiàn)在全體雇員智力與體力上的經(jīng)濟(jì)資源。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要21（三）人力資源的基本特征1.人力資源具有能動(dòng)性人不僅能認(rèn)識(shí)世界，而且能改造世界人在經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)活動(dòng)中總是處于發(fā)起、操縱、控制其他資源的位置上人能夠不斷自我強(qiáng)化（體力增強(qiáng)、智力發(fā)展）人能夠選擇職業(yè)，發(fā)揮勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要222.人力資源具有再生性人力資源再生性基于人口再生產(chǎn)和勞動(dòng)力再生產(chǎn)人力資源是以人的身體為載體與人的自然生理特征相聯(lián)系的“活的資源”中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要233.人力資源具有時(shí)效性人力資源是存在于人的生命（生物有機(jī)體）中的勞動(dòng)能力，其形成、開發(fā)和利用都受到時(shí)間的限制：作為生物有機(jī)體的人，有生命周期；作為人力資源的人，從事勞動(dòng)的不同時(shí)期（青年、壯年、老年），其勞動(dòng)能力有所不同；作為人力資源總體，其數(shù)量、比例、素質(zhì)、負(fù)擔(dān)等，也有時(shí)效性。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要254.人力資源具有二重性人力資源既是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生產(chǎn)要素資源，又是消耗社會(huì)財(cái)富的消費(fèi)群體。人力資源的投資、開發(fā)和維持是一種消費(fèi)行為；人力資源的使用、調(diào)配和創(chuàng)造是一種生產(chǎn)行為。人力資源同樣具有投入產(chǎn)出規(guī)律，需要先期的投入才能獲得后期的收益。人的消費(fèi)行為具有剛性，凡有生命的人，無論其是否為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，都要消費(fèi)；而人的生產(chǎn)行為具有彈性，受制于年齡、體質(zhì)、能力、智力、機(jī)會(huì)和工具等多種因素影響。企業(yè)在人力資源管理時(shí)，應(yīng)充分重視和平衡人力資源的二重性，正確處理好人力資源的投入和產(chǎn)出。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要26人力資源的絕對(duì)量（反映國(guó)力的重要指標(biāo)）指考察范圍內(nèi)可以動(dòng)員投入勞動(dòng)運(yùn)行的人力資源數(shù)量潛在人力資源絕對(duì)量（上圖①—⑧部分）現(xiàn)實(shí)人力資源絕對(duì)量（上圖①—④部分）人力資源的相對(duì)量（反映一國(guó)的發(fā)展程度）指考察范圍內(nèi)人均人力資源擁有有量。潛在人力資源相對(duì)量（人力資源率）人力資源率=企業(yè)人力資源=現(xiàn)實(shí)人力資源相對(duì)量（勞動(dòng)參與率）勞動(dòng)參與率=計(jì)入潛在人力資源的人口被考察范圍總?cè)丝凇?00%企業(yè)人力資源總量企業(yè)總員工數(shù)(包括離退休人員和特殊原因不能工作的員工)×100%勞動(dòng)人口被考察范圍總?cè)丝凇?00%中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要292.人力資源質(zhì)量人力資源質(zhì)量是指一定范圍內(nèi)的勞動(dòng)力素質(zhì)的綜合反映。它包括體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能和勞動(dòng)意愿。人力資源質(zhì)量是指體現(xiàn)在勞動(dòng)力人口的體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平和勞動(dòng)積極性四個(gè)方面，分別用健康指標(biāo)、教育指標(biāo)、技術(shù)等級(jí)指標(biāo)和勞動(dòng)態(tài)度進(jìn)行衡量。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要30人力資源質(zhì)量構(gòu)成要素圖注：勞動(dòng)者素質(zhì)由身體素質(zhì)、智能素質(zhì)、心理素質(zhì)構(gòu)成?，F(xiàn)代人力資源質(zhì)量關(guān)鍵是智能素質(zhì)。人力資源質(zhì)量勞動(dòng)積極性心理素質(zhì)勞動(dòng)中表現(xiàn)出來的技能或能力水平勞動(dòng)中表現(xiàn)出來的智力或知識(shí)水平身體素質(zhì)智力開發(fā)程度（智能素質(zhì)）中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要313.人力資源數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系人力資源數(shù)量反映人力資源量的特性是人力資源構(gòu)成的基礎(chǔ)；人力資源質(zhì)量反映人力資源本質(zhì)特性，是人力資源構(gòu)成的核心。隨著時(shí)代的進(jìn)步和新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的到來，現(xiàn)代化生產(chǎn)體系的知識(shí)和科技含量越來越高，勞動(dòng)越來越復(fù)雜，對(duì)人力資源的質(zhì)量要求越來越高。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要32（五）人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用根據(jù)世界最新研究成果，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基本途徑有四個(gè)：新的資本資源的投入新的可利用自然資源的發(fā)現(xiàn)新的勞動(dòng)者平均技術(shù)水平和工作效率科學(xué)技術(shù)和社會(huì)知識(shí)儲(chǔ)備的增加人力資源在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的作用人力資源是構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本前提。人力資源是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)運(yùn)行主體，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。人力資源具有收益遞增性，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要潛能所在。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要33二、人力資本概論（一）人力資本的概念與內(nèi)涵資本的涵義馬克思：資本是能夠帶來剩余價(jià)值的價(jià)值。薩繆爾森：資本是一種生產(chǎn)出來的生產(chǎn)要素，一種本身就是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的耐用投入品。資本的本質(zhì)：資本表現(xiàn)形式是物，本質(zhì)上卻是生產(chǎn)關(guān)系，體現(xiàn)了人與人的關(guān)系。資本具有積累性、流動(dòng)性、增殖性。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要34人力資本的概念人力資本是對(duì)人或人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的，以一定人力存量存在于人體之中的，可以帶來財(cái)富增殖的資本形式。西奧多·舒爾茨認(rèn)為：人力資源本體在人身上表現(xiàn)為人的知識(shí)、技能、資歷、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)熟練程度等，總之表現(xiàn)為人的素質(zhì)和能力。人的素質(zhì)和能力是通過人力投資獲得的，因此，人力資本可以理解為是對(duì)人力投資而形成的資本。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要35人力資本內(nèi)涵人力資本是非物質(zhì)的活的資本，它凝結(jié)在員工體內(nèi)，表現(xiàn)為人的智能（知識(shí)、智力、技能）和體能。主體是智能。人力資本是由一定的投資轉(zhuǎn)化而來的，沒有一定的費(fèi)用或資源（時(shí)間、財(cái)富等）的投入，就不可能形成人力資本。個(gè)人所擁有的人力資本價(jià)值，可以通過生產(chǎn)勞動(dòng)轉(zhuǎn)移交換，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖。人力資本是由人力資本存量和人力資本流量所構(gòu)成人力資本存量，指人力資本現(xiàn)有的積累狀狀。人力資本流量，指人力資本投資的狀況。企業(yè)的人力資本存量與流量與企業(yè)需求和目標(biāo)相適應(yīng)。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要36（二）人力資本的特征1.不可視性。潛存于人體中，工作才能體現(xiàn)出來。2.收益遞增性。隨著使用資數(shù)增加而增加。3.依附性。依附于人的身體和物質(zhì)資本發(fā)揮作用。4.個(gè)體差異性。受到個(gè)人的心理、意識(shí)、思想影響而產(chǎn)生差異。5.私有性。歸個(gè)人私有，不能讓渡所有權(quán)。6.用進(jìn)廢退性。在使用中累積、增加，閑置則貶值、后退。7.外生性。每個(gè)人的人力資本提高引起產(chǎn)出提高既影響自身，也影響其他變量。8.社會(huì)性。受各種社會(huì)條件的制約。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要37（三）人力資本的類型研究認(rèn)為，人的能力分為四個(gè)層次：一般能力（基礎(chǔ)能力）——分析能力、計(jì)算能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力。完成特定意義工作的能力——在資源約束下一個(gè)人所具備的加工，生產(chǎn)某種生產(chǎn)或服務(wù)的特殊生產(chǎn)技能。組織管理能力——在資源的約束下組織、協(xié)調(diào)能力。資源配置能力——恢復(fù)市場(chǎng)均衡及應(yīng)付不確定性能力。在人的能力層次劃分基礎(chǔ)上，形成人力資本的4種類型：一般性人力資本——對(duì)應(yīng)角色為一般勞動(dòng)者；技能型人力資本——對(duì)應(yīng)角色為專業(yè)技術(shù)人員；管理型人力資本——對(duì)應(yīng)角色為各級(jí)各類管理人員；專家型人力資本——對(duì)應(yīng)角色為企業(yè)家、政治家、社會(huì)活動(dòng)家、教育家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要38（四）人力資本與人力資源的關(guān)系人力資本與人力資源相互關(guān)聯(lián)又相互區(qū)別。人力資源的本質(zhì)是指人們自身的力量和素質(zhì)——?jiǎng)趧?dòng)能力和具有勞動(dòng)能力的人，它函蓋了“一定范圍內(nèi)人口的勞動(dòng)能力總和”以及“一定范圍內(nèi)具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，，從事體力和智力勞動(dòng)能力的人們的總稱”這兩方面的廣闊內(nèi)容。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要39人力資本的本質(zhì)是一種資本形成或狀態(tài)，是對(duì)人這種要素資源進(jìn)行投資、積累資本、獲取回報(bào)的資本創(chuàng)造方式和過程。它把人力——人的體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能、素質(zhì)等看做可用來投資增殖的標(biāo)的特或資本的一種狀態(tài)。人力資源是對(duì)人力資本函的繼承、延伸和深化，人力資本理論是人力資源理論的基礎(chǔ)。人力資源是資本性資源，是人力投資的結(jié)果。人力資本與人力資源的理論設(shè)備，內(nèi)容側(cè)重統(tǒng)治性量的規(guī)定性等均有區(qū)別。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要40（五）人力資本投資投資是指在一定時(shí)期內(nèi)，期望在未來能產(chǎn)生效益而將收入變換為資產(chǎn)的過程。加里·貝克爾指出：用于增加人力資源，影響未來貨幣和消費(fèi)的投資就是人力資本資源。即對(duì)人本身的智力、能力和素質(zhì)進(jìn)行投資。（通過教育、培訓(xùn)、醫(yī)療保健、遷移等渠道），開發(fā)人力資源，提高員工的能力與素質(zhì)，改善人力資源的數(shù)量與質(zhì)量狀況，并且促使這種提高和改善最經(jīng)體現(xiàn)在創(chuàng)造財(cái)富、增加產(chǎn)出上的一種行為。人力資本投資具有動(dòng)態(tài)性與連續(xù)性、投資與效益的不完全一致性、投資收益的多樣性等特征。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要41三、人力資源開發(fā)與管理概論人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)涵及相互關(guān)系人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容與職能中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要42（一）人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)涵及相互關(guān)系人力資源開發(fā)所謂開發(fā)，是指有助于員工為未來工作做好準(zhǔn)備的思想品德教育,專業(yè)技術(shù)教育、工作實(shí)踐、人際互動(dòng)及人格和能力評(píng)價(jià)等各種活動(dòng)。人力資源開發(fā)是指對(duì)一定范圍內(nèi)的員工所進(jìn)行的提高素質(zhì)、激發(fā)潛能、合理配置、健康保護(hù)等活動(dòng)，是培育和提高員工參與組織運(yùn)行所必備的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能，以及正確的價(jià)值理念、首先情操、勞動(dòng)態(tài)度和行為方式等一系列的活動(dòng)內(nèi)容和過程。指在提高和改善員工有效從事社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富創(chuàng)造活動(dòng)和勞動(dòng)能力的總和。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要43企業(yè)人力資源開發(fā)包括企業(yè)和企業(yè)內(nèi)員工個(gè)人兩個(gè)層次的人力資源開發(fā)目標(biāo)和內(nèi)容?；灸康氖洽賹?shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)；②實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力優(yōu)化；③實(shí)現(xiàn)員工自身發(fā)展需要。企業(yè)人力資源開發(fā)的資本途徑有：①教育與培訓(xùn)；②員工能力結(jié)構(gòu)優(yōu)化（工作內(nèi)容豐富化、工作崗位變換、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化）；③職業(yè)生涯規(guī)劃（員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展、組織職位代遷接替，培養(yǎng)后續(xù)人才）企業(yè)人力資源開發(fā)關(guān)注的重點(diǎn)，已經(jīng)從注重知識(shí)和技能傳授，演變到注意培訓(xùn)開發(fā)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的連接，再發(fā)展至注重知識(shí)的創(chuàng)與共享，關(guān)注員工的職業(yè)生涯發(fā)展的階段。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要44人力資源管理宏觀人力資源管理是指在國(guó)家或地位范圍內(nèi)，對(duì)社會(huì)各階層、各類型的從業(yè)員從招聘、錄取、培訓(xùn)、使用、升遷、調(diào)動(dòng)、直至退休的全過程管理。管理內(nèi)容包括：人力資源的決策、配置使用、流動(dòng)、保護(hù)及勞動(dòng)關(guān)系管理等。微觀人力資源管理是指企業(yè)等組織對(duì)于本組織的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃工作分析與設(shè)計(jì)，員工招聘與選拔、工作績(jī)效考核，員工薪酬與福利，勞動(dòng)安全與衛(wèi)生，員工使用與調(diào)配等各個(gè)環(huán)節(jié)的全程管理。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要45人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系從企業(yè)層面上分析，人力資源開發(fā)是人力資源管理活動(dòng)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。人力資源管理需要不斷改善人力資源開發(fā)工作，以提高員工的知識(shí)、智力、技能及綜合素質(zhì)，改進(jìn)人力資源質(zhì)量。企業(yè)不能用管理代開發(fā)，也不能只講開發(fā)而忽視管理。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要46企業(yè)人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng)中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要47（二）人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容與職能人力資源管理與開發(fā)活動(dòng)模型中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要48人力資源管理與開發(fā)的范疇（1）人一事匹配（人們素質(zhì)適應(yīng)工作要求）（2）人一物匹配（人的需求）（3）人一人匹配（人們能力適應(yīng)人的崗位）（4）事一事匹配（工作設(shè)計(jì)適應(yīng)人的技能）中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要49（二）人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容與職能人力資源開發(fā)與管理的基本功能1）獲?。喊ㄈ肆Y源規(guī)劃、職務(wù)分析員工招聘等。2）整合：包括組織同化、企業(yè)文化傳播、信息溝通、人際關(guān)系和諧等3）開發(fā)：包括員工培訓(xùn)、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃、有效使用等。4）調(diào)控：包括員工績(jī)效考證，素質(zhì)評(píng)價(jià)、人事調(diào)配、員工流動(dòng)等。5）報(bào)償：包括工資、福利、報(bào)酬分配、物質(zhì)和精神激勵(lì)等。6）維護(hù)：包括維護(hù)權(quán)益、勞動(dòng)關(guān)系、平等就業(yè)安全與健康勞動(dòng)保護(hù)等。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要50中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要51思想與練習(xí)：1、何謂人力資源？在現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)當(dāng)為何處理人力資源2、何謂人力資本？它有哪些特征？作為企業(yè)管理者，你對(duì)人力資本投資理念有何新思考？3、你對(duì)人力資源開發(fā)與管理的概念內(nèi)涵與現(xiàn)實(shí)功能有哪些新見解、新建議？中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要52【第一章主要參考文獻(xiàn)】1）李嘯尖：《新人力資源管理》石油工業(yè)出版社2000年8月第一版2）李寶元：《人力資源管理案例教程》人民郵電出版社2002年8月第一版3）成思危：《人力資源管理與開發(fā)》，石油工業(yè)出版社2003年9月版4）張德：《人力資源管理》企業(yè)管理出版社2002年3月第一版5）張德：《人力資源開發(fā)與管理案例精選》清華大學(xué)出版社2002年10月第一版中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要53中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要第一章案例討論題1）比爾·蓋茨的微軟公司以股票期權(quán)方式讓他的大部分員工共享產(chǎn)權(quán)，造就了3000多個(gè)百萬富翁。他這樣做的核心目的是什么？對(duì)當(dāng)代人力資源管理理論和實(shí)踐的發(fā)展有何重要意義？2）你在比爾·蓋茨的“郵箱理論”中獲得怎樣的啟迪？“郵箱理論”與“人性化管理”的內(nèi)在關(guān)聯(lián)是什么？3）松下電器公司成立80余年，已從一家小規(guī)模的家電制造成為全球化知名度的企業(yè)，在世界500強(qiáng)大企業(yè)中，排名第23位，仔細(xì)閱讀松下電器的成長(zhǎng)過程，你認(rèn)為“松下”成功的主要秘訣是什么？54第二章人力資源開發(fā)與

管理的理論與實(shí)踐本章學(xué)習(xí)目的：了解人力資本理論的演進(jìn)與發(fā)展；掌握人力資源開發(fā)與管理理論與實(shí)踐的發(fā)展過程。比較發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)人力資源開發(fā)與管理模式，探討其發(fā)展趨勢(shì)。研究中國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理歷史與現(xiàn)狀，提示現(xiàn)實(shí)存在的問題與發(fā)展思路。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要55[導(dǎo)引案例]在華跨國(guó)公司的人才課題

上個(gè)世紀(jì)80年代以來，發(fā)達(dá)國(guó)家充分利用經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇期，大力發(fā)展國(guó)際直接投資和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，變商品出口為資本和技術(shù)出口。國(guó)際直接投資的發(fā)展已成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。全球跨?guó)公司的總數(shù)已從70年代的7000家增加到2003年的4萬多家，同期，跨國(guó)公司的分支機(jī)構(gòu)從3.5萬家猛增到300萬家，跨國(guó)公司的生產(chǎn)總值占世界經(jīng)濟(jì)總量的1/3還強(qiáng)。扶持跨國(guó)公司發(fā)展的首要資源是高素質(zhì)人才。跨國(guó)公司千方百計(jì)在所在國(guó)網(wǎng)羅大批具有創(chuàng)新意識(shí)的技術(shù)開發(fā)人才，熟悉各國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)人才，通曉所在國(guó)文化的管理人才。在人力資源競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)達(dá)國(guó)家通過人才移民，加大科研投入，提供高額報(bào)酬，改善教育培訓(xùn)條件，吸引和截留留學(xué)人員等措施，為本國(guó)的跨國(guó)公司總部提供大量?jī)?yōu)秀人才。近20多年來，設(shè)在中國(guó)的各跨國(guó)公司，目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)中國(guó)名牌大學(xué)，挖掘尖子人才，他們?cè)诿ＴO(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，建立圖書館，培訓(xùn)部，把撥尖人才吸引到自己的公司。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要56（續(xù)上）激烈的人才爭(zhēng)奪給在華跨國(guó)公司提出了一系列需要迫切解決的人力資源管理與開發(fā)課題：（1）人才的開發(fā)戰(zhàn)略和招聘方法如何在原有基礎(chǔ)上重新定位？（2）如何加強(qiáng)績(jī)效管理，建立新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，作為晉級(jí)定薪的主要依據(jù)？（3）如何形成新的人才使用策略，建立公司在中國(guó)發(fā)展相適應(yīng)的工資福利制度，建立一系列有效的激勵(lì)機(jī)制？（4）如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，更新培訓(xùn)內(nèi)容與方法？（5）如何在穩(wěn)定基本員工隊(duì)伍的前提下，促進(jìn)員工的合理流動(dòng)， 做到有進(jìn)有出，形成“一池活水”，通過有計(jì)劃的“換水”使 人員結(jié)構(gòu)更趨合理？（6）如何在所在國(guó)形成新的企業(yè)文化？如何培養(yǎng)具有凝聚力和 創(chuàng)新意識(shí)的團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和內(nèi)聚力？中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要57

[案例評(píng)論]從跨國(guó)公司全球拓展的實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)，人才和人力資源戰(zhàn)略是其得以不斷成長(zhǎng)壯大的根本法寶之一。人類社會(huì)已進(jìn)入二十一世紀(jì)，知識(shí)已成為全新的經(jīng)濟(jì)資源，以高素質(zhì)人力資源和知識(shí)創(chuàng)新為核心的新的生產(chǎn)力體系，正在導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的巨大變化。一個(gè)國(guó)家也好，一個(gè)企業(yè)也好生存和發(fā)展既需要以物質(zhì)資源為基礎(chǔ)，但更需要人力資源尤其是人才資源作支撐。在當(dāng)今的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的開發(fā)和管理越來越具有決定性的意義。高素質(zhì)人才資源的知識(shí)、能力和創(chuàng)造力，是一個(gè)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本源泉。因此，學(xué)習(xí)和掌握人力資源及人力資本理論，學(xué)習(xí)、借鑒不同國(guó)家和企業(yè)人力資源開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉、透析我國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā)管理現(xiàn)狀，對(duì)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的戰(zhàn)略意義。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要58一、人力資源理論的演變?cè)谖鞣桨l(fā)達(dá)國(guó)家，人力資源開發(fā)與管理理論是以人力資本理論為依據(jù)的。因此，研究人力資源理論的演變，主要是研究人力資本理論的發(fā)展演進(jìn)過程。（二）人力資本理論的演進(jìn)1、早期人力資本理論（之一）早在18世紀(jì)經(jīng)濟(jì)科學(xué)創(chuàng)立之初，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)大師們?cè)趧趧?dòng)價(jià)值學(xué)說確立時(shí)就肯定了勞動(dòng)在創(chuàng)造財(cái)富中的決定地位，肯定了人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的特殊作用。英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·配第（W·Petty）在其著作《賦稅論》中提出了“土地是財(cái)富之母，勞動(dòng)是財(cái)富之父”的著名論斷。法國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)大師布阿吉爾貝（Boisguillebert）提出了“勞動(dòng)時(shí)間決定勞動(dòng)價(jià)值”的論點(diǎn)。重農(nóng)學(xué)派代表人物魁奈認(rèn)為：“構(gòu)成國(guó)家強(qiáng)大的因素是人……，人們本身就成為自己財(cái)富的第一個(gè)創(chuàng)造性因素”。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要59

早期人力資本理論（之二）古典經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始人，英國(guó)的亞當(dāng)·斯密（A·Smith）在他的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，把人的因素的作用的理論向前推進(jìn)了一大步。1776年，他在其名著《國(guó)富論》中，首次把“一個(gè)社會(huì)全體居民或成員所具有的有用的能力”，作為國(guó)家和企業(yè)四種固定資本中的一個(gè)。他認(rèn)為，一國(guó)國(guó)民所有后天所獲得有用能力是資本的重要組成部分。因?yàn)楂@得能力需要花費(fèi)費(fèi)用，所以它可以被看作是每個(gè)人身上固定的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的資本。當(dāng)這種能力成為個(gè)人能力一部分時(shí)，也就成為社會(huì)財(cái)富的一部分。J·B薩伊指出：由于個(gè)人的技藝和能力的形成需要花費(fèi)成本，并可以提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，因此，可以將其視為資本。馬歇爾（A·Marshall）在其代理作《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中就論述了要加強(qiáng)對(duì)人的投資。他認(rèn)為，“人力資本是由知識(shí)和組織權(quán)威組合成的資本，是指?jìng)€(gè)人具備的才干、知識(shí)、技能和資歷”?！八匈Y本中， 最有價(jià)值的是對(duì)人本身的投資”。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要60早期人力資本理論（之三）馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)說是建立在勞動(dòng)學(xué)說之上的。認(rèn)為“人是勞動(dòng)的主體，自然資源是勞動(dòng)的客體，資本資源是聯(lián)結(jié)主體—客體的媒介。并把資本分為不變資本和可變資本，可變資本是用于購買勞動(dòng)力的那 部分資本，它具有帶來剩余價(jià)值的價(jià)值。19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家I·費(fèi)希爾（I·Fisher）對(duì)資本進(jìn)行重新定義和擴(kuò)展，提出任何可以帶來收入的財(cái)產(chǎn)都是資本的觀點(diǎn)，為現(xiàn)代人力 資本概念的出現(xiàn)，在理論上鋪平了道路。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要612、現(xiàn)代人力資本理論（之一）[一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)]二次世界大戰(zhàn)以后，作為戰(zhàn)敗國(guó)的德國(guó)、日本，雖然受到國(guó)際組織的種種限制，但其經(jīng)濟(jì)卻迅速復(fù)興。而同樣的援助或投入，對(duì)不發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)促進(jìn)作用卻很小。美國(guó)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)生產(chǎn)要素投入的增長(zhǎng)率。從20世紀(jì)50年代開始，人力資源在社會(huì)生活中的地位和作用已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。戰(zhàn)后成熟的經(jīng)濟(jì)理論在對(duì)經(jīng)濟(jì)總量的研究分析中，提示了一個(gè)人們從未看到過的現(xiàn)象：對(duì)于不同國(guó)家和地區(qū)來說，相同的實(shí)物資本總投入量會(huì)帶來差別異常懸殊的收益增長(zhǎng)。于是人們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，根源在于人力資源質(zhì)量和數(shù)量存在的差異。于是現(xiàn)代人力資本理論應(yīng)運(yùn) 而生。其代表人物就是：西奧多·舒爾茨和加里·貝克爾。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要62現(xiàn)代人力資本理論（之二）

1）西奧多·舒爾茨的人力資本理論美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家T·W·舒爾茨（T·W·Schulz）是1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主，被西方尊稱為“人力資本理論之父”。1960年他在美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)上發(fā)表的題為“人力資本投資”的演講，引起美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的轟動(dòng)。他所著的《人力資本投資》、《對(duì)人投資的思考》等著作在國(guó)際上享有盛譽(yù)。舒爾茨認(rèn)為，完整的資本概念應(yīng)該包括物力資本和人力資本兩方面。前者體現(xiàn)在物質(zhì)產(chǎn)品上，后者則附于勞動(dòng)者身上，體現(xiàn)為凝聚 在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、智力和技能。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要63（續(xù)）舒爾茨經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，二戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐顯示，國(guó)民收入增量一直比國(guó)家投入資源（包括自然資源、實(shí)物資源和勞動(dòng)力人時(shí)）的增長(zhǎng)快得多，除已知帶來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的資源要素外，還有重要的要素資本被“漏掉”了，這個(gè)要素就是人力資本。比如，日本、前西德戰(zhàn)后的快速恢復(fù)與發(fā)展（實(shí)物資本受戰(zhàn)爭(zhēng)重大破壞）、瑞士、亞洲四小龍的經(jīng)濟(jì)起飛（資源條件很差），就是例證。他把人力尤其是人的知識(shí)和技能認(rèn)定為資本的一種形態(tài)，叫人力資本。認(rèn)為這一資本形態(tài)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起決定性作用。而且人力或人的技能的取得需要消費(fèi)資源、消耗資本投資，乃是投資的結(jié)果。他指出：并非開始人力資源都是重要的資源，只有經(jīng)過一定方式的投資，掌握一定的知識(shí)和技能的人力資源才是一切資源中頭等重要的資源。這種資源本質(zhì)是投資和財(cái)富的轉(zhuǎn)化形態(tài)，進(jìn)而在財(cái)富的再生產(chǎn) 中起著舉足輕重的作用。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要64（續(xù)）他還用收益率法測(cè)算了人力資源中最主要的教育投資對(duì)美國(guó)1929-1957年間經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，其比例高達(dá)33%，這一實(shí)證研究結(jié)果證明，對(duì)人的投資帶來的收益率超過了一切其他形態(tài)資本的投資收益率。這一重大研究成果震動(dòng)了世界。他批評(píng)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)中“自然土地觀”和“社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀”，指出：人類能夠通過知識(shí)的進(jìn)步來增加資源，人類有能力和智慧控制自身的發(fā)展，更有 能力和智慧減少對(duì)土地行其他資源的依賴。通過兩種資本（物力、人力）投資收益率上的差別，舒爾茨認(rèn)為，人力資本的較快增長(zhǎng)，導(dǎo)致了國(guó)民收入中勞動(dòng)份額的上升和源于財(cái)產(chǎn)份額的相應(yīng)下降——這使得社會(huì)各階級(jí)、階層收入趨 向“均等化”。從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展角度看，既然人力資本的收益高，那么，人力資源便是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最主要的因素，提高人的質(zhì)量，也就成了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，在社會(huì)活動(dòng)中，醫(yī)療保健、教育等具有舉足輕重的地位。在這一立論基礎(chǔ)上，舒爾茨對(duì)發(fā)展中 國(guó)發(fā)展教育、衛(wèi)生事業(yè)提出了一系列極有價(jià)值的建議和方案。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要652）加里·貝克爾的人力資本理論加里·貝克爾（G·S·Becker）被認(rèn)為是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域最有創(chuàng)見的學(xué)者之一。他曾和舒爾茨同在芝加哥大學(xué)執(zhí)教，一起被公認(rèn)為現(xiàn)代人力資本理論的創(chuàng)始人。貝克爾分別于1962年和1964年發(fā)表出版了《人力資本投資：一種理論分析》、《人力資本：特別關(guān)于教育的理論與經(jīng)驗(yàn)分析》兩本著作。被視為“經(jīng)濟(jì)思想中人力資本投資革命”，是人力資本理論最終被確立的標(biāo)志。貝克爾對(duì)人力資本理論的突出貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在對(duì)人力資本的微觀分析上。他從家庭生產(chǎn)（生育行為）和個(gè)人資源（特別是時(shí)間）的經(jīng)濟(jì)決策和成本——效用分析角度，系統(tǒng)地闡述了人力資本和人力資本投資問題。他提出孩子的直接成本、間接成本、家庭時(shí)間價(jià)值、時(shí)間配置、家庭中市場(chǎng)活動(dòng)和非市場(chǎng)活動(dòng)等概念，令人耳目一新。他在人力資本形成的教育、培訓(xùn)等方面和人力資源投資過程的研究上所取 得的成果，都具有開拓意義。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要663）愛德華·丹尼森對(duì)人力資本理論的貢獻(xiàn)

E·Denison是最先進(jìn)行人力資本要素作用計(jì)量分析的美國(guó)學(xué)者。在用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析方法估算勞動(dòng)和資本對(duì)國(guó)民收入增長(zhǎng)所起的作用時(shí)，會(huì)產(chǎn)生大量未被認(rèn)識(shí)的、不能由勞動(dòng)和資本投入來解釋的“殘差”，丹尼森對(duì)此作了最令人信服的解釋。他經(jīng)過精細(xì)的分解、計(jì)算，論證出1929-1957年美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，有23%的份額單獨(dú)歸功于美國(guó)教育的發(fā)展。許多人認(rèn)為從60年代開始，長(zhǎng)達(dá)近20年的世界各國(guó)教育經(jīng)費(fèi)的激增，在很大程度上歸功于丹尼林的研究成果。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要673、當(dāng)代人力資本理論的發(fā)展20世紀(jì)60年代之后，人力資本理論研究升溫，形成世界性熱潮。人力資本的理論體系擴(kuò)張到更加廣泛的領(lǐng)域，促進(jìn)了相 關(guān)領(lǐng)域的大發(fā)展。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈比森（F·H·Harbison）在其名著《作為國(guó)民財(cái)富的人力資源》（1973）中拽出：“人力資源是國(guó)民財(cái)富的最終基礎(chǔ)。資本和資源是被動(dòng)的生產(chǎn)要素，人是積累資本、開發(fā)資源、建立社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治并推動(dòng)國(guó)家向前發(fā)展的主動(dòng)力量。顯而易見，一個(gè)國(guó)家如果不能發(fā)展人們的知識(shí)和技能， 就不能發(fā)展任何新的東西”。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，許多研究者采用數(shù)學(xué)方法開展人力資本研究?！靶略鲩L(zhǎng)理論”建立了以人力資本為核心的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型，把人力資本積累作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素，并使之內(nèi) 生化。伴隨人力資本理論發(fā)展，一些相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)科分支應(yīng)運(yùn)而生，如教育經(jīng)濟(jì)學(xué)、家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源會(huì)計(jì)學(xué) 等等。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要68（續(xù)）20世紀(jì)90年代以來，西方學(xué)者又把人力資本研究推向新階段。認(rèn)為人力資源既是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的工具，也是社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。人力資本投資的意義不僅在于“物”，而且在于人本身。今天，人力資源開發(fā)和人力資本研究和發(fā)展尚有諸多難題未能破解：

①人力資本在方法上難以精確計(jì)量問題；

②如何在理論上把人力資本作用與物力資本作用單獨(dú)分解開來? ③人力資源的生產(chǎn)能力發(fā)揮受到人為因素制約問題如何解決？

④社會(huì)制度、國(guó)家政策、組織運(yùn)營(yíng)等環(huán)境因素對(duì)人的生產(chǎn)能力具有的重要影響問題。

⑤社會(huì)文化因素對(duì)人的生產(chǎn)、生長(zhǎng)與發(fā)展的影響問題。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要69（二）人力資源管理實(shí)踐與理論的演進(jìn)1、企業(yè)人事管理向人力資源管理的演變?nèi)肆Y源管理的前身是人事管理。在發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)，人事管理的實(shí)踐大體分為四個(gè)階段：19世紀(jì)工業(yè)革命后至20世紀(jì)20年代?，F(xiàn)代人事管理的開端。人事權(quán)掌握在直線管理者手中，企業(yè)人事管理僅確保員工按規(guī)定的程序工作。20世紀(jì)20年代至20世紀(jì)60年代。工會(huì)運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)，企業(yè)不得不建單獨(dú)勞資部門，人事部門功能擴(kuò)大，并成為處理勞資關(guān)系的工具。從50年代開始，人事部門擔(dān)負(fù)起培訓(xùn)員工的任務(wù)。20世紀(jì)60年代至20世紀(jì)70年代。世界興起反歧視、公平就業(yè)等立法風(fēng)潮，企業(yè)日益重視合法有效的勞資關(guān)系和人事管理問題。按績(jī)效付酬、可變工資和股權(quán)分配的新型報(bào)酬系統(tǒng)開始出現(xiàn)。人事部門在企業(yè)中的地位進(jìn)一步提升，但還未扮演規(guī)劃者和變革發(fā)起者的角色，只是管理者和執(zhí)行者。20世紀(jì)80年代至今。人事管理演變?yōu)槿肆Y源管理，企業(yè)人事管理工作開始持續(xù)不斷地從普通的管理操作角色，向企業(yè)發(fā)展的“規(guī)劃者”和“變革發(fā)起者”轉(zhuǎn)變。這時(shí)期的管理理念和實(shí)踐的重大問題包括：如何用制度管理取代人為的依靠誠(chéng)信和正直來用人行事；如何把人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略整合；如何把人才資源作為企業(yè)戰(zhàn)略性投資和優(yōu)勢(shì)資源來開發(fā)和管理。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要70中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要保障組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的態(tài)度項(xiàng)目人力資源管理人事管理觀念視員工為有價(jià)值的重要資源視員工為成本負(fù)擔(dān)目的滿足員工自我發(fā)展的需要，保障組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益實(shí)現(xiàn)模式以人為中心以事為中心視野廣闊、遠(yuǎn)程性狹窄、短期性性質(zhì)戰(zhàn)略、策略性戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性深度主動(dòng)、注重開發(fā)被動(dòng)、注重管理功能系統(tǒng)、整合單一、分散內(nèi)容豐富簡(jiǎn)單地位決策層執(zhí)行層工作方式參與、透明控制與其他部門的關(guān)系和諧、合作對(duì)立、抵觸本部門與員工的關(guān)系幫助、服務(wù)管理、控制尊重、民主命令式的、獨(dú)裁式的角色挑戰(zhàn)、變化例行、記載部門屬性生產(chǎn)與效益部門非生產(chǎn)、非效益部門表2-1現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別712、人力資源管理理論的發(fā)展1954年，德魯克提出“人力資源”概念。認(rèn)為人是具有企業(yè)里任何其他資源都沒有的“特殊能力”資源。1958年，懷特·巴克提出把管理人力資源作為管理的一般職能來看待。1964年，皮格爾斯等人提出人力資源管理比人事管理更廣泛、更全面，人的管理是管理的中心。1965年，雷蒙德·邁勒斯提出人力資源模型。1972年，達(dá)特尼克提出，員工的需求、興趣、期望與組織目標(biāo)之間應(yīng)協(xié)調(diào)、保持一致，強(qiáng)調(diào)“在組織中，人是最重要的資源?！?979年，彼德森和翠西提出：招聘、甄選、績(jī)效評(píng)估、薪酬和員工開發(fā)等，應(yīng)是人力資源管理或人際和工業(yè)關(guān)系在一個(gè)具體企業(yè)中都應(yīng)包括的活動(dòng)。1980年—1985年，組織心理學(xué)，組織行為學(xué)的發(fā)展，企業(yè)人事管理工作逐步向人力資源管理活動(dòng)過渡，并著手研究如何通過對(duì)員工的行為和心理分析來確定其對(duì)生產(chǎn)率和工作滿意度的影響。1982年—1995年許多學(xué)者提出了戰(zhàn)略性人力資源管理理論，人力資源管理計(jì)劃必須和組織的總體戰(zhàn)略計(jì)劃相聯(lián)系。1990年以來，人力資源管理理論研究集中于戰(zhàn)略性人力資源管理的哲學(xué)、政策、計(jì)劃、實(shí)踐與過程；跨文化管理與國(guó)際性人力資源管理；人力資源管理的有效性及組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資源開發(fā)等。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要72（三）人力資源管理的人性觀演變影響人力資源管理理論和實(shí)踐發(fā)展走向的另一個(gè)實(shí)質(zhì)性因素是對(duì)組織員工或人力資源本體的人性的理解，即管理人性觀。管理人性觀是指管理者對(duì)組織內(nèi)員工本性的基本假設(shè)、估計(jì)與認(rèn)識(shí)，也就是對(duì)員工的個(gè)人本質(zhì)、基本需要和追求、對(duì)組織和工作的立場(chǎng)和態(tài)度、對(duì)管理手段和形式的偏好等內(nèi)容的認(rèn)知和判定。不同的管理人性觀或人性假設(shè)，構(gòu)成了不同階段，不同組織（企業(yè)）人力資源管理的基石。西方管理科學(xué)從“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)提出了“X理論”；從“社會(huì)人”的假設(shè)提出了“人際關(guān)系”理論；從“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)提出了“Y理論”；從“復(fù)雜人”的假設(shè)提出了“權(quán)變”理論。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要73美國(guó)著名心理學(xué)家沙因（E·H·Schein）的管理人性觀研究分類最受世界關(guān)注。他把流行于西方的多種人性理論極為簡(jiǎn)潔地概括為4種：經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人。 1、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)由來已久，最早提出這一理論的是英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密。他認(rèn)為人的本性是懶惰的，必須加以鞭策；人的行為動(dòng)機(jī)源于經(jīng)濟(jì)誘因，必須以各種管理制度加以約束，并以金錢和權(quán)力的力量維持其效力與服從。 麥格雷戈在其《企業(yè)的人性方面》一書中提出了兩種對(duì)立的管理理論：X理論和Y理論。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要74X理論認(rèn)為： 1）多數(shù)人天生是懶惰的，他們厭惡和逃避工作。 2）多數(shù)人沒有什么抱負(fù)，不愿負(fù)責(zé)任，寧愿受別人的領(lǐng)導(dǎo)。 3）多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相左、須用強(qiáng)制和懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)榻M織目標(biāo)而工作。 4）多數(shù)人工作是為了滿足生理需要和安全需要。與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)相應(yīng)的管理方式是： 1）管理重點(diǎn)是提高生產(chǎn)率和完成生產(chǎn)任務(wù)，而對(duì)人的情感和道義則可以不負(fù)責(zé)任。 2）管理工作僅是少數(shù)人的事，員工的主要任務(wù)是聽從管理者的指揮。 3）在獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，以金錢刺激為主，同時(shí)對(duì)消極工作者采取嚴(yán)懲措施。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要75 2、“社會(huì)人”假設(shè)“社會(huì)人”又稱“社交人”，是指人的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是社會(huì)需求，只有滿足員工的社會(huì)需求，工作的積極性才能得到充分地發(fā)揮。社會(huì)需求既包括物質(zhì)需求，又包括精神需求和良好的人際關(guān)系?！吧鐣?huì)人”假設(shè)最先是由霍桑實(shí)驗(yàn)的主持人梅奧提出來的。他認(rèn)為人是有思想、有感情、有人格的，金錢和物質(zhì)雖然對(duì)人的積極性的產(chǎn)生有重要影響，但人非動(dòng)物，影響其行為的不僅是物質(zhì)，而且是員工在工作中形成的人際關(guān)系。與“社會(huì)人”假設(shè)相應(yīng)的管理方式是： 1）不能只注重完成生產(chǎn)任務(wù)，應(yīng)當(dāng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的需要上。 2）不能只注意指揮、監(jiān)督、計(jì)劃、控制和組織，更應(yīng)重視員工之間關(guān)系，培養(yǎng)員工的歸屬感。 3）提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)為主。 4）管理人員的職能應(yīng)有所改變，應(yīng)在員工和上級(jí)之間起到聯(lián)絡(luò)員的作用。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要763、“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念是馬斯洛提出的。認(rèn)為人的最高層次需要是自我實(shí)現(xiàn)。所謂“自我實(shí)現(xiàn)”是指人需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)，才會(huì)達(dá)到最高的滿足。麥格雷戈總結(jié)了馬斯洛及其他心理學(xué)家的觀點(diǎn)，從管理的角度提出了“Y理論”。Y理論是對(duì)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的運(yùn)用，其基本內(nèi)容如下：

1）如果環(huán)境有利，工作如同游戲和休息一樣自然，厭惡工作并非人的本性。

2）外加的控制和懲罰并非實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的惟一手段。人們更愿意自我管理和自我控制來完成組織目標(biāo)。

3）人是有責(zé)任心的，在正常情況下，人們不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任。

4）在人群中存在著較高度的想象力和創(chuàng)造性。

5）在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只得到了部分的發(fā)揮。與“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)相適應(yīng)的管理方式是：

1）管理重點(diǎn)從直接管人轉(zhuǎn)移到主要營(yíng)造環(huán)境、創(chuàng)造工作條件上。

2）管理者的主要職能從管理生產(chǎn)活動(dòng)和調(diào)節(jié)人際關(guān)系轉(zhuǎn)移到為員工充分發(fā)揮才智創(chuàng)造適宜條件。

3）激勵(lì)方式從外在獎(jiǎng)勵(lì)（加薪、晉職）轉(zhuǎn)移到內(nèi)在激勵(lì)，滿足人的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。4）管理制度從機(jī)械地限制轉(zhuǎn)移到保證員工能充分表露自己的才能，達(dá)到自己所希望的成就。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要774、“復(fù)雜人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)是20世紀(jì)60年代末，70年代初由美國(guó)多個(gè)學(xué)者提出來的，學(xué)者們經(jīng)過研究認(rèn)為，無論是“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”還是“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)由于其片面性而不適合于現(xiàn)實(shí)的人。因?yàn)槿耸呛軓?fù)雜的，不僅因人而異，而且是因時(shí)、因地、因事而異。對(duì)應(yīng)于“復(fù)雜人”假設(shè)，人們提出了一種新的“權(quán)變”理論，即根據(jù)具體情況而定、而變的管理理論。有人稱其為“超Y”理論。其內(nèi)容包括：

1）人們的需要多種多樣，而且會(huì)隨社會(huì)發(fā)展和條件變化而不斷改變。

2）人們?cè)谕粫r(shí)間的各種動(dòng)機(jī)，會(huì)發(fā)生相互作用并結(jié)合為統(tǒng)一整體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式。

3）人們?cè)诮M織中的工作和生活條件不斷變化，因此會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。人的動(dòng)機(jī)模式的形成是內(nèi)部需要和外部環(huán)境相互作用的結(jié)果。

4）一個(gè)人在不同的組織或同一組織的不同部門工作，會(huì)產(chǎn)生不同的需要。

5）人的需要不同，能力各異，對(duì)不同的管理方式會(huì)有不同的反映。因此，沒有一套永遠(yuǎn)正確、普遍適用的管理方法。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要78二、發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)人力資源管理方法比較與研究比較和研究各國(guó)企業(yè)，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)在人力資源開發(fā)與管理實(shí)踐中的模式特點(diǎn)，借鑒其成熟的經(jīng)驗(yàn)、策略、探尋新時(shí)代人力資源管理規(guī)律，以提高我們自己的管理水平有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。（一）美國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理美國(guó)在二戰(zhàn)后，逐步超過英、法、德等，成為世界頭號(hào)強(qiáng)國(guó)，很大程度上依賴其擁有的高素質(zhì)的人力資源。而這又得益于它的人力資源管理政策和人力資源開發(fā)機(jī)制。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要791、美國(guó)的人力資源開發(fā)機(jī)制

高度重視科技人才培養(yǎng)1）本土人才培養(yǎng)與開發(fā)（人才戰(zhàn)略主體方面）中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要科研開發(fā)人才逾百萬科研經(jīng)費(fèi)占GDP3%

科技成果占世界37%

專利申請(qǐng)數(shù)世界領(lǐng)先長(zhǎng)期奉行人才吸引戰(zhàn)略修訂了移民法；對(duì)高層人才實(shí)行“綠卡制”和入籍優(yōu)惠；大量吸收外來人才。重視發(fā)展教育提出《為21世紀(jì)而教育美國(guó)人》和《美國(guó)為21

世紀(jì)準(zhǔn)備師資》

設(shè)立多項(xiàng)科學(xué)獎(jiǎng)（如“諾貝爾熱身運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)”等）把教育放在優(yōu)先發(fā)展的地位；扶持大學(xué)發(fā)展重視培養(yǎng)實(shí)用人才；重視繼續(xù)教育和培訓(xùn)。80中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要2）爭(zhēng)奪并大量使用外國(guó)人才通過技術(shù)移民傾斜政策吸納各國(guó)優(yōu)秀人才（“精英”型人才一路綠燈）每年留出2.9萬個(gè)名額作吸納各國(guó)高級(jí)專門人才專用。發(fā)放工作簽證吸收高科技人才到美工作。（H—IB簽證計(jì)劃、有效期長(zhǎng)達(dá)6

年，每年有11.5萬個(gè)名額）將外國(guó)在美留學(xué)生作為美國(guó)人才的后備力量。2000年美國(guó)各大學(xué)外國(guó)留學(xué)生達(dá)60萬，占全球留學(xué)生總數(shù)1/3，有

65%畢業(yè)后滯留美國(guó)，加入美國(guó)籍。通過國(guó)際科技合作，利用別國(guó)的人才資源優(yōu)勢(shì)。（與其他國(guó)家簽訂了800多個(gè)科技合作協(xié)議，美是這些合作項(xiàng)目的最大受益者）直接到他國(guó)辦企業(yè)、設(shè)立研究機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)奪所在國(guó)人才資源。81中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要3）平等競(jìng)爭(zhēng)和充分激勵(lì)的用人機(jī)制給人才以尋找自己的用武之地、充分權(quán)利和發(fā)揮自己才能的選擇機(jī)會(huì)。高度完善的社會(huì)保險(xiǎn)體系和充分自由的擇業(yè)政策。完善的人才市場(chǎng)體系和優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。因人制宜，量才使用的有效用人機(jī)制，高度重視人才的創(chuàng)新精神與工作熱情。公正、及時(shí)的晉升機(jī)制和以能力、效果為主體的績(jī)效考核體系。大量的培訓(xùn)投入和經(jīng)常廣泛的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。靈活機(jī)動(dòng)的管理模式和人性化的管理理念。822、美國(guó)企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的特點(diǎn)1）發(fā)達(dá)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，靈活的人力資源配置實(shí)行任意就業(yè)政策，對(duì)國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力流動(dòng)極少限制。通過市場(chǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人與工作的優(yōu)化配置。2）人力資源制度化程度高，人才提拔快。重視專業(yè)化分工，職位分析極為細(xì)膩。從而提高了管理效率，降低了管理成本。對(duì)人力資源管理的專業(yè)化、制度化，加上市場(chǎng)調(diào)節(jié)，使企業(yè)在提拔人才上機(jī)制活、余地大，有成績(jī)者可以迅速進(jìn)入快車道，及時(shí)獲得重用和提拔。工資剛性，就業(yè)不穩(wěn)定性與強(qiáng)烈的物質(zhì)刺激制度。企業(yè)內(nèi)部工資分配基礎(chǔ)是職務(wù)分工，不同級(jí)別、不同專業(yè)、不同崗位、不同經(jīng)歷、工資水準(zhǔn)不同，具有明顯的剛性。勞資雙方不合作，加劇了工資剛性，就業(yè)不穩(wěn)定性。強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值，以個(gè)人為激勵(lì)對(duì)象，注重對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的扶持，尤其突出對(duì)最高層經(jīng)理人員的獎(jiǎng)勵(lì)制度。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要834）勞資關(guān)系的對(duì)抗性較強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系以市場(chǎng)化契約關(guān)系為基礎(chǔ)。就業(yè)不穩(wěn)定性，勞動(dòng)力使用的短期導(dǎo)向和買賣關(guān)系。資方為了追求利潤(rùn)最大化，利用信息優(yōu)勢(shì)，設(shè)法壓低工資支出，加劇矛盾。工人不參加管理，命運(yùn)無法控制，只好通過工會(huì)去抗?fàn)帯?）重視人才資源的自我開發(fā)重視員工培訓(xùn)，尤其是專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；高度重視高層經(jīng)理人員的短期培訓(xùn)；有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行個(gè)人開發(fā)，職業(yè)生涯開發(fā)、組織開發(fā)。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要84（二）日本企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理源于中國(guó)儒家用人思想的終身雇傭制、年功序列工資制度和企業(yè)內(nèi)部工會(huì)制度并稱為日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的三大法寶（“三大神器”），是日本人力資源管理模式的核心。但從20世紀(jì)90年代開始，日本經(jīng)濟(jì)開始低迷，人力資源管理與開發(fā)的上述模式開始顯現(xiàn)出許多弱點(diǎn)和弊病。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要851、日本企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)模式的特點(diǎn)

1）終身雇傭制與彈性工資制日本企業(yè)對(duì)自己的員工長(zhǎng)期雇傭，持續(xù)投資開發(fā)，不隨意裁員、解雇。員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高。勞動(dòng)力市場(chǎng)不發(fā)達(dá)。市場(chǎng)和企業(yè)歧視更換工作的人。企業(yè)實(shí)行彈性工資制，1/4左右隨企業(yè)盈虧浮動(dòng)。從而使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)容易渡過難關(guān)，也使員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展和前途。

2）重視員工素質(zhì)與人力資本投資聘用員工時(shí)，強(qiáng)調(diào)基本素質(zhì)注重與高校合作，獲取高素質(zhì)畢業(yè)生。技能培訓(xùn)由企業(yè)承擔(dān)，培訓(xùn)投入大。企業(yè)特殊人力資本投入力度大，是美國(guó)企業(yè)的3—4倍。對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的全方位的公司文化、統(tǒng)計(jì)知識(shí)、生產(chǎn)體系及質(zhì)量管理的培訓(xùn)。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要863）企業(yè)內(nèi)部工會(huì)制度與合作性勞資關(guān)系日本企業(yè)中的工會(huì)是以企業(yè)為單位組成，作為企業(yè)的合作伙伴而存在。企業(yè)為了保護(hù)自己在職工身上所進(jìn)行的人力資本投資，培養(yǎng)職工的忠誠(chéng)感，調(diào)動(dòng)大家的積極性，普遍吸收職工參加管理，重大問題都交職工討論，形成一致意見后，方作最后決策并付諸實(shí)施。與歐美相比，日本人力資源管理模式有許多優(yōu)點(diǎn)。①人員穩(wěn)定、忠誠(chéng)度高，確保員工整體素質(zhì)不斷提高。②員工對(duì)企業(yè)依賴性強(qiáng)，有利凝聚人心，形成有益的企業(yè)文化。③人力資源開發(fā)與使用密切相連，使企業(yè)生存寓于發(fā)展之中。④對(duì)新工藝、新技術(shù)有較強(qiáng)的消化能力，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)適應(yīng)性。⑤容易建立和諧的人際關(guān)系，減少人事糾紛所帶來的損失。⑥有利于企業(yè)保守機(jī)密，防止情報(bào)外泄。⑦模糊的職務(wù)設(shè)計(jì)和人與職的雙方開發(fā)，使企業(yè)組織具有更大彈性，保證了組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要872、日本企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的變革從1990年起，日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)走低，連續(xù)十余年難以復(fù)蘇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力衰退，許多著名大企業(yè)紛紛開始裁員。2001年，東芝、NEC和日立分別虧損了7—8億美元。一些大公司實(shí)行員工提前退休制度。到2002年，終身制已經(jīng)到達(dá)歷史的分水嶺。隨著年輕一代就業(yè)意識(shí)的變化，給終身雇傭制劃上了句號(hào)。年功制也告崩潰。日本政府和企業(yè)陸續(xù)出臺(tái)新的法律和政策，導(dǎo)入合同制，鼓勵(lì)人才流動(dòng)，“無退休金時(shí)代”悄然到來。從目前的實(shí)際情況看，許多日本企業(yè)已經(jīng)取消了終身雇傭制，年功序列也逐步打破，原有的“按部就班、內(nèi)部提拔”的規(guī)則也發(fā)生了重大變化?！叭笾е币训瓜聝筛?，人力資源管理模式已逐漸改變不重視勞動(dòng)力市場(chǎng)配置的狀況，穩(wěn)定的就業(yè)政策和論資排輩的晉升制度正在更新。許多企業(yè)正在吸取西方企業(yè)“效率主義”、“能力主義”、“市場(chǎng)法則”等精髓來改變?nèi)毡镜娜肆Y源管理制度。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要88（三）德國(guó)企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)德國(guó)企業(yè)以產(chǎn)品的高質(zhì)量、生產(chǎn)的高效率和員工的高素質(zhì)而著稱。戰(zhàn)后，德國(guó)在戰(zhàn)爭(zhēng)廢墟上恢復(fù)經(jīng)濟(jì)，重新崛起為世界第三經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和運(yùn)行效率名列世界前茅。德國(guó)自我總結(jié)：此應(yīng)歸功于高質(zhì)量的人力資源管理與開發(fā)。 1、德國(guó)社會(huì)的人力資源管理與開發(fā)的特點(diǎn) 1）高質(zhì)量的職業(yè)教育這是德國(guó)經(jīng)濟(jì)振興的秘密武器。長(zhǎng)期以來，德國(guó)政府投巨資，形成從學(xué)徒培訓(xùn)到中等、高等職業(yè)教育的完整職教體系和網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)了大批應(yīng)用型人才，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)卓著。除一般高職教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才外，普通高校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)也按社會(huì)實(shí)際需要進(jìn)行，體現(xiàn)在學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的全過程。一是強(qiáng)調(diào)學(xué)生在校必須從事一定時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)踐；二是力求使學(xué)生的課程設(shè)計(jì)與畢業(yè)論文接觸和解決生產(chǎn)實(shí)際問題；三是適應(yīng)有關(guān)企業(yè)部門的要求，開設(shè)專門化的訓(xùn)練課程。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要89 2）極發(fā)達(dá)的成人教育德國(guó)是個(gè)極其重視國(guó)民教育的國(guó)家，成人教育事業(yè)極為發(fā)達(dá)。其成人教育的特點(diǎn)是：①社會(huì)各方面參與成人教育，行業(yè)協(xié)會(huì)、工會(huì)、企業(yè)都參與舉辦各種成人學(xué)校；②經(jīng)費(fèi)來自各個(gè)方面，包括聯(lián)邦政府、州政府、企業(yè)界和個(gè)人等；③重視實(shí)用性教學(xué)，突出實(shí)際能力培養(yǎng)；④現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷充實(shí)到培訓(xùn)內(nèi)容中來。其成人教育的類型包括：補(bǔ)償教育（從業(yè)前未達(dá)到某種學(xué)歷和資格）、適應(yīng)性繼續(xù)教育（適應(yīng)新形勢(shì)、新條件、新技術(shù)要求）、升級(jí)教育（升任更高級(jí)職務(wù)要求）、轉(zhuǎn)崗教育（新職業(yè)、新崗位要求）、恢復(fù)職業(yè)能力教育（因事故、突病而失去工作，重新上崗要求）等。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要90 3）很廣泛的遠(yuǎn)程教育德國(guó)的遠(yuǎn)程高等教育也很發(fā)達(dá)、很廣泛。它不培養(yǎng)高層次的科技人員，而是重點(diǎn)培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)用型人才。主要為邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的農(nóng)民、城市在職技工、教師、運(yùn)動(dòng)員、家庭主婦及其殘疾人，甚至監(jiān)獄的犯人提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，以提高他們的職業(yè)技術(shù)水平及重新?lián)駱I(yè)能力。遠(yuǎn)程教育的學(xué)生遍及德國(guó)各州、市及波蘭、瑞士、匈牙利、中國(guó)等。接受遠(yuǎn)程教育，學(xué)生不必通過入學(xué)考試，凡高中畢業(yè)均可入學(xué)，但教學(xué)管理十分規(guī)范、嚴(yán)格。全國(guó)設(shè)立了各州乃至各市、鎮(zhèn)的遠(yuǎn)距離教育學(xué)習(xí)中心，對(duì)學(xué)生加以輔導(dǎo)。學(xué)生的學(xué)習(xí)方式是活潑和多樣的，但對(duì)考試和實(shí)踐性環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)格，學(xué)校采用寬進(jìn)嚴(yán)出的方式，雖然畢業(yè)率較低，但保持了學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要91 2、德國(guó)企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)特點(diǎn) 1）德國(guó)企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)和考核實(shí)行“雙軌制”長(zhǎng)期堅(jiān)持正規(guī)的學(xué)徒培訓(xùn)制度，在企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)際操作，在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)。國(guó)家和企業(yè)共同投資建立培訓(xùn)中心，聘用最好的培訓(xùn)老師和工程技術(shù)人員任教。學(xué)徒期滿必需通過嚴(yán)格的統(tǒng)考，合格者準(zhǔn)予畢業(yè)，并取得相應(yīng)學(xué)歷證書和從業(yè)資格證書。學(xué)徒畢業(yè)后既可留本企業(yè)工作，也可以到其他企業(yè)工作。企業(yè)把培訓(xùn)學(xué)徒當(dāng)作對(duì)社會(huì)承擔(dān)的義務(wù)之一。德國(guó)的這種“雙軌制”培訓(xùn)模式，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的實(shí)踐，越來越臻于完善，并且長(zhǎng)盛不衰，其主要成功要訣在于它的學(xué)用一致，并成功地解決了培訓(xùn)、開發(fā)與就業(yè)制度的銜接問題?！半p軌制”人力資源開發(fā)體制，既使青年在就業(yè)前至少學(xué)到一門從業(yè)技能和知識(shí)，也大大降低了全德國(guó)的失業(yè)率。此外，訓(xùn)練有素的新生人力資源，源源不斷地走向企業(yè)，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要92 2）德國(guó)企業(yè)普遍實(shí)施有效的職工綜合激勵(lì)制度激勵(lì)目的；促使職工熱愛企業(yè)、勤奮工作、提高工效、推進(jìn)創(chuàng)新、鼓勵(lì)先進(jìn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。激勵(lì)方式：工資激勵(lì)、度假津貼、優(yōu)美環(huán)境、企業(yè)精神、教育鼓勵(lì)、提供機(jī)會(huì)、及時(shí)晉升、委以重任、自我實(shí)現(xiàn)。 3）德國(guó)企業(yè)全面推行嚴(yán)格的勞動(dòng)制度與先進(jìn)的生產(chǎn)管理技術(shù)合理的就業(yè)結(jié)構(gòu)，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率打下基礎(chǔ)。其一、二、三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員比例為7%：40%：53%。勞動(dòng)制度完善、健全，執(zhí)行非常嚴(yán)格，不按要求工作的員工一律采用三個(gè)步驟：個(gè)別談話、警告、開除。從而使員工自覺努力工作、積極上進(jìn)、遵守紀(jì)律、增強(qiáng)能力。企業(yè)在生產(chǎn)管理上積極采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝。生產(chǎn)高度機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化。企業(yè)實(shí)行先進(jìn)的生產(chǎn)組織、勞動(dòng)組織和科學(xué)管理。職工素質(zhì)高、責(zé)任明確、工作量飽滿，不存在隱性失業(yè)。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要93 4）德國(guó)企業(yè)高度注重員工的繼續(xù)教育高度重視新經(jīng)濟(jì)新科技對(duì)工作崗位變革的重大影響，十分關(guān)切現(xiàn)代化對(duì)人提出的越來越高的要求，不斷組織員工進(jìn)行知識(shí)和技能的再培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。對(duì)員工的在職培訓(xùn)方法靈活、形式多樣、講究實(shí)效。如此而已新員工適應(yīng)性培訓(xùn)、轉(zhuǎn)業(yè)改行培訓(xùn)、職務(wù)晉升培訓(xùn)、專業(yè)人員培訓(xùn)、各級(jí)管理人員培訓(xùn)等。為使專業(yè)人員跟上世界高科技發(fā)展的步伐，企業(yè)經(jīng)常舉辦講座、開展交流、辦專題短訓(xùn)班等。企業(yè)再培訓(xùn)目標(biāo)明確，一是提高技能，造就人才；二是更新知識(shí)和思維，發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力。始終保持各類員工在知識(shí)、技能上的世界一流水平。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要94[本章學(xué)習(xí)目的]準(zhǔn)確把握人力資源戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵；掌握人力資源戰(zhàn)略制定的程序和方法；理解企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)及其重要作用；探討新時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的新思路。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要第三章人力資源戰(zhàn)略管理95導(dǎo)引案例（之一）：德爾塔航空公司的戰(zhàn)略與人力資源導(dǎo)引案例（之二）：摩托羅拉公司的戰(zhàn)略與人力資源 一、人力資源戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 （一）戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略“戰(zhàn)略”一詞原系軍事術(shù)語，是指導(dǎo)戰(zhàn)略全局的計(jì)劃和策略。希臘語中，將“戰(zhàn)略”解釋為：在一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)或者戰(zhàn)斗背后所隱含的宏偉構(gòu)想?！俄f伯斯美語大詞典》將“戰(zhàn)略”一詞定義為“謀略的巧妙實(shí)施和協(xié)調(diào)”，是“藝術(shù)性的規(guī)劃和管理”。人力資源戰(zhàn)略是指員工發(fā)展以及處理對(duì)員工具有重要和長(zhǎng)期影響的決策。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境迅速變化的需要和人力資源開發(fā)與管理自身不斷發(fā)展的需要而制定的組織性的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性特征。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要96中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要 （二）戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理的含義與內(nèi)容戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的理論升華和實(shí)踐體現(xiàn)，是“有計(jì)劃的人力資源使用模式及旨在使組織能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的各種活動(dòng)”。戰(zhàn)略性人力資源管理在本質(zhì)上是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)人力資源各種部署和活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃的模式。戰(zhàn)略性人力資源包括企業(yè)通過人力資源的獲取和配置來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各個(gè)方面。戰(zhàn)略性人力資源管理促使企業(yè)戰(zhàn)略聚焦于以下諸方面：組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、核心專長(zhǎng)與戰(zhàn)略資產(chǎn)、管理制度與戰(zhàn)略變革、組織環(huán)境與人際溝通等等。97戰(zhàn)略性人力資源管理的特征認(rèn)為人力資源管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源，是決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。認(rèn)為人力資源的核心職能是參與戰(zhàn)略決策，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境倡導(dǎo)并推動(dòng)企業(yè)變革。認(rèn)為人力資源管理職能與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是一體化關(guān)系。直接融入企業(yè)戰(zhàn)略形成和戰(zhàn)略執(zhí)行全過程中。認(rèn)為員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)具有廣泛的一致性，更加強(qiáng)調(diào)人力資源管理活動(dòng)的整體協(xié)同效應(yīng)。認(rèn)為人力資源管理部門的績(jī)效與企業(yè)組織績(jī)效具有整體性，關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)集中在組織績(jī)效的獲取上。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要98戰(zhàn)略性人力資源管理的作用推動(dòng)企業(yè)人力資本擴(kuò)展指導(dǎo)人力資源管理實(shí)踐促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高獲取企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略性人力資源管理的目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略的核心之一是為了培育和發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉）。核心競(jìng)爭(zhēng)力——“企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)集合，包括全體員工的知識(shí)和技能、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價(jià)值規(guī)范四個(gè)方面，主要發(fā)揮協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的作 用”。企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的直接目標(biāo)主要是建立積極的人力資源開發(fā)機(jī)制，建立有效的人力資源管理機(jī)制。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要99二、人力資源戰(zhàn)略管理的過程中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要使命人力資源需要技能行為文化人力資源管理實(shí)踐招募工作分析培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)績(jī)效管理

甄選勞工關(guān)系

開發(fā)員工關(guān)系

薪資結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)金福利企業(yè)績(jī)效生產(chǎn)率質(zhì)量贏利性目標(biāo)戰(zhàn)略選擇外部分析機(jī)會(huì)威協(xié)內(nèi)部分析優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)人力資源能力技能行為知識(shí)人力資源行為行為結(jié)果（生產(chǎn)率缺勤率）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略形成圖3.1企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理過程模型100（一）戰(zhàn)略形成階段：決定方向，作出選擇

①確定企業(yè)使命和企業(yè)目標(biāo)

②分析外部環(huán)境

③分析內(nèi)部因素中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要主體工作之一機(jī)會(huì)（商機(jī)與條件）威協(xié)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)（二）戰(zhàn)略執(zhí)行階段：遵循目標(biāo)、貫徹實(shí)施主體工作之二①進(jìn)行組織設(shè)計(jì)②合理配置資源③完善薪酬與激勵(lì)系統(tǒng)④先進(jìn)的企業(yè)文化101（三）人力資源戰(zhàn)略管理的程序戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要戰(zhàn)略制定確定戰(zhàn)略目標(biāo)建立實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施人力資源開發(fā)人力資源管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略效果評(píng)價(jià)實(shí)施過程反饋圖3.2中國(guó)特色人力資源戰(zhàn)略管理程序及關(guān)系模型1021.戰(zhàn)略分析：1）外部環(huán)境2）內(nèi)部環(huán)境2.戰(zhàn)略制定中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)及盈利潛力科技發(fā)展程度及普及速度企業(yè)市場(chǎng)定位及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)經(jīng)營(yíng)使命與發(fā)展目標(biāo)企業(yè)資源占有與能力狀況企業(yè)文化氛圍與特點(diǎn)企業(yè)員工心態(tài)與期望1）確定戰(zhàn)略目標(biāo)：依據(jù)：①企業(yè)目標(biāo)；②人力資源現(xiàn)狀；

③員工期望值。2）建立實(shí)施計(jì)劃：依據(jù)：①企業(yè)自身?xiàng)l件與能力；②確定可操作、可鑒控的子目標(biāo)；③具體實(shí)施措施。1033.戰(zhàn)略實(shí)施

1）做好日常開發(fā)與管理工作

2）協(xié)調(diào)好組織和個(gè)人利益關(guān)系

3）借助有效的工具和方法

4）營(yíng)造最好的人力資源環(huán)境4.戰(zhàn)略評(píng)估中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要1確定評(píng)價(jià)內(nèi)容2建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3衡量實(shí)際效果4實(shí)際效果與標(biāo)準(zhǔn)相符合5采取校正行動(dòng)5采取校正行動(dòng)不采取校正行動(dòng)是否104（四）不同戰(zhàn)略類型的人力資源要求任何戰(zhàn)略都需要人力資源扶持。不同類型的戰(zhàn)略對(duì)員工類型要求不同。成本戰(zhàn)略要求員工：(策略：內(nèi)部選拔）差異性戰(zhàn)略要求員工（策略：外部招募）中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要關(guān)注短期目標(biāo)特別重視數(shù)量樂于穩(wěn)定生活善于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)高度的創(chuàng)造精神親密的協(xié)作精神適度的關(guān)注數(shù)字具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)105

集中型戰(zhàn)略要求員工（策略：維持已有技能）中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要長(zhǎng)期思于企業(yè)保持并更新技能適應(yīng)穩(wěn)定的環(huán)境不斷獲取經(jīng)驗(yàn)內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略要求員工（策略：強(qiáng)化激活機(jī)制）經(jīng)常提升，改變自己不斷吸納新技術(shù)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)關(guān)注市場(chǎng)和產(chǎn)品開發(fā)外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略要求員工（策略：權(quán)衡文化差異）適應(yīng)新的環(huán)境善于文化包容接受新的一致性為新的目標(biāo)付出勞動(dòng)106

人力資源戰(zhàn)略不同于生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等職能戰(zhàn)略，具有廣泛復(fù)蓋性和滲透交互性。人力資源管理不是一種孤立的職能，它是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，包括其他所有職能戰(zhàn)略的手段。因此，人力資源制定方法也有其特殊性。

中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要三、我國(guó)人力資源戰(zhàn)略制定的方法和要求107中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要（一）雙方規(guī)劃方法

圖3-3人力資源戰(zhàn)略雙方規(guī)劃制定過程內(nèi)容目的方法時(shí)間范圍環(huán)境分析自上而下的規(guī)劃方法提供戰(zhàn)略框架一般由公司層流向部門層為企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行的環(huán)境評(píng)價(jià)的一部分或者是獨(dú)立工作自下而上的規(guī)劃方法

設(shè)計(jì)具體行動(dòng)一般由部門向上提交，由公司審定短期長(zhǎng)期鑒別戰(zhàn)略趨勢(shì)與問題框架中的問題含義分析由企業(yè)高層管理人員和人力資源管理人員對(duì)計(jì)劃的人力資源含義做出評(píng)價(jià)由管理人員或人力資源職能人員對(duì)計(jì)劃的人力資源含義做出評(píng)價(jià)完整的規(guī)劃企業(yè)計(jì)劃過程的一部分，或者闡明與人有關(guān)的問題的單獨(dú)人力資源規(guī)劃對(duì)特殊問題或有關(guān)主題的分析，預(yù)測(cè)和規(guī)劃評(píng)價(jià)與控制跟蹤、檢查、監(jiān)督和反饋監(jiān)測(cè)與報(bào)告解決問題的進(jìn)展108

在自上而下的過程中，人力資源戰(zhàn)略制定的起點(diǎn)是企業(yè)環(huán)境分析，尤其是外部環(huán)境分析。這是因?yàn)榭茖W(xué)客觀的經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)價(jià)可以提供有關(guān)可能的未來趨勢(shì)，影響企業(yè)以及影響計(jì)劃及目標(biāo)形成的問題的信息。（環(huán)境信息由上而下或特別任務(wù)小組進(jìn)入企業(yè)）。在自下而上的過程中，人力資源行動(dòng)規(guī)劃是一個(gè)累積的過程。每個(gè)業(yè)務(wù)單位或部門先要確定重要的人力資源問題，然后將其納入長(zhǎng)期計(jì)劃內(nèi)容指南要考慮的問題之列。自上而下和自下而上兩種方法可以相互補(bǔ)充，在多權(quán)情況下，制定人力資源戰(zhàn)略兩種方法并用。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要109（二）并列關(guān)聯(lián)方法

圖3-4人力資源戰(zhàn)略制定與實(shí)施并列關(guān)聯(lián)的過程中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA課程教學(xué)綱要環(huán)境評(píng)價(jià)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施1、整體過程：人力資源被作為環(huán)境評(píng)價(jià)的組成部分2、并列過程：平行而互相影響的環(huán)境評(píng)價(jià)；人力資源問題影響整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果；3、單獨(dú)過程：環(huán)境評(píng)價(jià)針對(duì)人力資源；評(píng)價(jià)以往企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源問題的重視程度。1、企業(yè)戰(zhàn)略涵蓋所有職能領(lǐng)域，包括人力資源；2、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一起制定；3、人力資源