23春地大公共關(guān)系學-模擬題非答案

答案來源：《公共關(guān)系學》模擬題一,單選題CS的基本觀念有().知曉公眾內(nèi)部公眾穩(wěn)定性公眾順意公眾[答案][一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:2.按照科學的傳播種類劃分,公共關(guān)系的傳播種類包括().巴納姆艾維·李伯內(nèi)斯斯特里普[答案]:C[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:3.本著科學的態(tài)度來考慮公關(guān)部的人才配置,我們應考慮()情況.艾維·李愛德華·伯納斯巴納姆阿倫·森特[答案]:B[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:4.常用的抽樣方法有().麥卡錫麥克阿瑟麥哲倫本杰明[答案]:A[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:5.成功的創(chuàng)新包含()層次.顧客滿意顧客第一企業(yè)識別系統(tǒng)公司戰(zhàn)略[答案]:A[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:6.處理危機的原則包括().國際機械公司IBM的分公司整合營銷整合營銷傳播[答案][一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:7.傳播要素包括().單向吹噓式的公共關(guān)系單向傳播式的公共關(guān)系雙向溝通式的公共關(guān)系雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系[答案]:B[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:8.創(chuàng)造性解題訓練模式的內(nèi)容包括().公共關(guān)系的具體化組織形象的具體化調(diào)查研究的具體化組織目標的具體化[答案]:B[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:9.創(chuàng)造性思維的標準主要有().公共關(guān)系部公共關(guān)系公司公共關(guān)系委員會公共關(guān)系調(diào)查部[答案]:B[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:10.創(chuàng)造性思維的特征().企業(yè)職工命名法產(chǎn)品命名法廣告法概括命名法[答案]:A[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:11.從組織的要素上分類,公共關(guān)系的目標可以分為().迎合公眾的需要出售廉價產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務作好廣告宣傳[答案]:C[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:12.根據(jù)傳播主體不同可將公共關(guān)系人際傳播分為().潛在公眾知曉公眾可能公眾行動公眾[答案][一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:13.公共關(guān)系處理危機的原則有().公共關(guān)系人員的創(chuàng)造力獲取利潤的愿望組織目標對美的追求[答案]:C[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:14.公共關(guān)系傳播的原則有().組織,公眾,形象形象,公眾,傳播組織,公眾,輿論組織,公眾,傳播[答案][一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:15.公共關(guān)系調(diào)查中常用的抽樣方法有().社會組織公眾傳播組織形象[答案]:A[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:16.公共關(guān)系意識包括().公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實施——公關(guān)策劃——公關(guān)檢測公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實施——公關(guān)檢測公關(guān)策劃——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實施——公關(guān)檢測公關(guān)策劃——公關(guān)檢測——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實施[答案]:B[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:17.公關(guān)部在組織內(nèi)充當?shù)慕巧珵?).君主立憲社會政治生活的民主化資產(chǎn)階級掌握政權(quán)言論自由[答案]:B[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:18.開業(yè)慶典儀式的過程順序為()(請按儀式順序?qū)懗?.調(diào)查評估論證策劃[答案]:C[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:19.品牌戰(zhàn)略可分為().競爭的意識節(jié)約成本的意識宣傳炒做的意識尊重公眾的意識[答案][一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:20.企業(yè)溝通主要有以下幾種形式().組織形象定位公眾大眾傳播組織形象[答案]:D[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:21.企業(yè)文化的層次包括().1899192318971903[答案]:A[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:22.企業(yè)文化的層次可分為().初創(chuàng)時期順利發(fā)展時期不協(xié)調(diào)時期嚴重失調(diào)時期[答案]:A[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:23.屬于企業(yè)精神文化的選項包括().專題調(diào)查隨機捕捉合作調(diào)查開掘信息[答案]:B[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:24.下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的是().廣告定位廣告創(chuàng)意廣告訴求廣告調(diào)查[答案]:A[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:25.下列屬于公共關(guān)系職能的有().確定新聞價值確定主持人確定時間確定發(fā)布會的地點[答案]:A[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:26.下列屬于人際傳播特點的是().重要性可行性具體性可控性[答案]:B[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:27.下列選項屬于VIS基本要素的有().專題調(diào)查隨機捕捉合作調(diào)查開掘信息[答案]:D[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:28.以下()素質(zhì)是一個訪員所必須的.企業(yè)哲學企業(yè)宗旨企業(yè)道德企業(yè)價值觀[答案]:D[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:29.戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式包括().近因效應首因效應暈輪效應光環(huán)效應[答案]:B[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:30.戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式包括().交流談判雙向溝通傳播[答案]:D[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:二,多選題CS的基本觀念有().營銷成本最小的觀念”顧客第一”的觀念”顧客總是對的”的意識”利潤第一”的觀念”員工也是上帝”的思想[答案]:BCE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:2.按照科學的傳播種類劃分,公共關(guān)系的傳播種類包括().電子媒介傳播自身傳播人際傳播報紙傳播大眾傳播[答案]:BCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:3.本著科學的態(tài)度來考慮公關(guān)部的人才配置,我們應考慮()情況.專業(yè)知識結(jié)構(gòu)智能結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:4.常用的抽樣方法有().隨機抽樣法分層抽樣法滾雪球抽樣法等距抽樣法配額抽樣法[答案]:ABDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:5.成功的創(chuàng)新包含()層次.科技與產(chǎn)品創(chuàng)新市場創(chuàng)新管理創(chuàng)新組織形象創(chuàng)新品牌形象創(chuàng)新[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:6.處理危機的原則包括().及時誠懇準確專門化積極[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:7.傳播要素包括().信源噪音信宿信息媒介[答案]:ACDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:8.創(chuàng)造性解題訓練模式的內(nèi)容包括().事實發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)設想發(fā)現(xiàn)解決發(fā)現(xiàn)接受發(fā)現(xiàn)[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:9.創(chuàng)造性思維的標準主要有().靈活性新穎性先進性價值性時間性[答案]:BCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:10.創(chuàng)造性思維的特征().敏銳性多向性綜合性跨越性可控性[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:11.從組織的要素上分類,公共關(guān)系的目標可以分為().改變態(tài)度目標組織文化的目標CS的目標聯(lián)絡感情目標名牌戰(zhàn)略的目標[答案]:BCE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:12.根據(jù)傳播主體不同可將公共關(guān)系人際傳播分為().大眾傳播組織傳播個體傳播公眾傳播費用[答案]:BCD[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:13.公共關(guān)系處理危機的原則有().及時誠懇大事化小,小事化了專門化積極[答案]:ABDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:14.公共關(guān)系傳播的原則有().目的明確原則雙向溝通原則平衡理論原則有效溝通原則管理費用原則[答案]:ABCD[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:15.公共關(guān)系調(diào)查中常用的抽樣方法有().簡單隨機抽樣法分層抽樣法區(qū)域抽樣法等距抽樣法配額抽樣法[答案]:ABDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:16.公共關(guān)系意識包括().真誠互惠的意識塑造形象的意識全員公共關(guān)系意識立足長遠的意識傳播溝通的意識[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:17.公關(guān)部在組織內(nèi)充當?shù)慕巧珵?).情報信息部整體形象策劃部決策參謀部”宣傳部””外交部”[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:18.開業(yè)慶典儀式的過程順序為()(請按儀式順序?qū)懗?.剪彩參觀,座談或聚會贈送紀念品節(jié)目接待[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:19.品牌戰(zhàn)略可分為().名牌戰(zhàn)略一元化品牌戰(zhàn)略多元化品牌戰(zhàn)略大品牌小品牌戰(zhàn)略商標化品牌戰(zhàn)略[答案]:BCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:20.企業(yè)溝通主要有以下幾種形式().組織溝通,亦稱正式溝通非組織溝通,亦稱非正式溝通橫向溝通側(cè)向溝通縱向溝通[答案]:ABCE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:21.企業(yè)文化的層次包括().表層的物質(zhì)文化淺層的行為文化中層的制度文化深層的精神文化核心層的價值文化[答案]:ABCD[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:22.企業(yè)文化的層次可分為().物質(zhì)文化行為文化精神文化組織文化制度文化[答案]:ABCE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:23.屬于企業(yè)精神文化的選項包括().廠容廠貌企業(yè)目標工作制度售后服務企業(yè)的風氣[答案]:BE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:24.下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的是().單向吹噓式的公共關(guān)系—代表人物是費尼斯?泰勒?巴納姆單向傳播式的公共關(guān)系—代表人物是艾維?李雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是愛德華?伯納斯雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是喬治?克里爾雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系—代表人物是斯科特?卡特李普和阿倫?森特[答案]:ABCE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:25.下列屬于公共關(guān)系職能的有().采集信息,監(jiān)測環(huán)境咨詢建議,參與決策傳播溝通,宣傳造勢,塑造形象,創(chuàng)造無形資產(chǎn)社會交往,組建網(wǎng)絡提高效益,促進發(fā)展[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:26.下列屬于人際傳播特點的是().對象明確有限受者廣泛分散簡便易行近距離直接傳播使用廣泛頻繁[答案]:ACDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:27.下列選項屬于VIS基本要素的有().標志標準色象征圖案吉祥物企業(yè)LOGO[答案]:ABCDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:28.以下()素質(zhì)是一個訪員所必須的.有高度的責任心和敬業(yè)精神對調(diào)查工作有熱心,感興趣,愿意接觸和了解社會具有死纏爛打,軟磨硬泡的本領(lǐng)有較高的文化素質(zhì)和必要的市場調(diào)查知識儀表大方端正,態(tài)度親切,平易近人,以外向性格為佳[答案]:ABDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:29.戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式包括().宣傳型建設型服務型維系型征詢型[答案]:BDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:30.戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式包括().進攻型防守型宣傳型社會型征詢型[答案]:CDE[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:三,判斷題”逆頭腦風暴法”還有一個名稱叫”特爾斐法”.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:2.1952年,卡特李普與森特出版了權(quán)威性公關(guān)專著——《有效公共關(guān)系》.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:3.1986年11月,中國第一家公共關(guān)系協(xié)會——深圳公共關(guān)系協(xié)會成立.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:4.4P′S,是指產(chǎn)品(product),價格(price),渠道(place)和促銷(promotion).[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:5.按照觀察者是否參與被觀察者的活動,可分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察兩種.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:6.抽樣方法是科學認識的起點,是最古老,最常用的社會調(diào)查法.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:7.創(chuàng)造性思維是通過直覺,靈感(頓悟),推理,實踐而形成的高級思維過程,是智慧的升華,是智力想象力的高級表現(xiàn)形態(tài),也是思維本身的創(chuàng)新.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:8.大眾傳播是指組織利用各種媒介與公眾進行溝通,爭取理解與信任的過程.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:9.對組織政策,行為或產(chǎn)品持否定態(tài)度的公眾稱為非公眾.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:10.發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之父,滿足需求是創(chuàng)新之母.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:11.訪談法是調(diào)查者通過口頭交談等方式向被訪問者了解實際情況的方法.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:12.個人一般不允許舉行新聞發(fā)布會.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:13.公共關(guān)系的公眾特指公共關(guān)系工作對象的總和,即那些與公共關(guān)系主體有直接或潛在關(guān)系,相互影響,有互動關(guān)系的個人,群體或組織的總和.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:14.公共關(guān)系評估就是根據(jù)特定的標準,對公共關(guān)系活動進行審核的過程.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:15.公共關(guān)系人員就是指從事公共關(guān)系職業(yè)的專職人員.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:16.公關(guān)策劃包括謀略,計劃兩個方面的工作.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:17.公關(guān)策劃可以分為三個層次,即日?；顒硬邉?專門活動策劃及整體活動策劃.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:18.公關(guān)功能是公關(guān)在組織中應發(fā)揮的作用和應承擔的職責.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:19.公關(guān)廣告是組織形象廣告.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:20.交際型公關(guān)活動模式是組織利用舉辦各種社會性,公益性,贊助性活動開展公關(guān)工作的模式.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:21.勞動與社會保障部為公共關(guān)系人員下的定義是:專門從事組織機構(gòu)公眾信息傳播,關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務的咨詢,策劃和實施的人員.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:22.名牌的評定主體是組織與產(chǎn)品.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:23.陪同參觀旅游不要怕麻煩,要將時間安排得緊湊,尤其是游玩時,為了安全不應預留自由活動時間.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:24.企業(yè)中員工的品行,儀表也屬于企業(yè)文化的一部分.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:25.潛在公眾也稱未來公眾,是指組織未來可能面對的公眾.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:26.人際傳播具有對象明確,直接傳播,簡便易行,使用廣泛等特點.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:27.深度訪談法是一種有結(jié)構(gòu)的,直接的,個人的訪談法.應掌握追問的技巧.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:28.四步工作法是指:調(diào)查研究,公關(guān)策劃,傳播實施和論證.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:29.所謂”制造新聞”,就是無中生有,制造人為事件進行炒做,吸引公眾注意力.[答案]:F[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:30.所謂名牌,就是社會公眾通過對組織及其產(chǎn)品的品質(zhì)和價值認知而確定的著名品牌.[答案]:T[一級屬性]:[二級屬性]:[難度]:[公開度]:四,問答題CIS戰(zhàn)略與CS戰(zhàn)略的區(qū)別.[答案]:CIS與CS是緊密相關(guān),相輔相成的.是從不同的角度來處理組織與公眾的關(guān)系.CIS是組織自己完善自己,使公眾選擇自己.CS是達到公眾的滿意,使公眾繼續(xù)選擇自己.一個是”我使你愛我”.一個是”我讓你愛我”.CIS列出橫向的公關(guān)項目,CS提出縱向的滿意標準,使?jié)M意度盡可能地細化,量化,是對CIS的推進.CS是CIS基礎上對應地達到滿意的標準.CIS與CS不是代替與超越的關(guān)系,在CIS的系統(tǒng)中加入CS的標準,會使CIS更加富于光彩.兩者相加應該是1+1>2的關(guān)系.2.創(chuàng)造性思維有哪些標準?[答案]:創(chuàng)造性思維的最大本質(zhì)特征就是要有創(chuàng)造性.一般認為凡屬創(chuàng)造性成果,必須符合以下四條標準新穎性.顧名思義,新穎性就是同原有事物比要更具有新鮮之感,更有新奇之意.(2)先進性.即指要優(yōu)于同類事物.(3)價值性.創(chuàng)造性的價值首先是看其是否有助于宏觀或微觀的社會進步,凡是有助于人類進步和社會發(fā)展的都應當有其價值性.(4)時間性.是否先進與新穎,時間對創(chuàng)造成果的確認往往具有決定性的作用.3.公共關(guān)系策劃的原則有哪些?[答案]公眾利益與組織利益相統(tǒng)一的原則;(2)總體形象與特殊形象相統(tǒng)一的原則;(3)知名度與美譽度相統(tǒng)一的原則;(4)社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則;(5)創(chuàng)新性與持續(xù)性相統(tǒng)一的原則;(6)既定性與變通性相統(tǒng)一的原則.4.公共關(guān)系的基本特征.[答案]:公共關(guān)系的特征是由它的自身性質(zhì),主體目標和客體特征及工作方式?jīng)Q定的,可以概括為以下幾個方面一)以公眾為對象.公眾是公共關(guān)系的主要研究對象,一切工作均圍繞公眾展開.(二)以美譽為目標.公共關(guān)系是以追求美譽度為工作目標的.(三)以互惠為原則.社會組織要生存發(fā)展必須要得到公眾的支持,而要想得到支持就必須讓公眾得到利益.(四)以長遠為方針.(五)以真誠為信條.(六)以溝通為手段.公共關(guān)系依靠信息產(chǎn)品,信息只有傳播溝通才能實現(xiàn)價值.5.公共關(guān)系的職能包括哪些?[答案]采集信息,監(jiān)測環(huán)境;(2)咨詢建議,參與決策;(3)傳播溝通,宣傳造勢,塑造形象,創(chuàng)造無形資產(chǎn);(4)平衡利益,協(xié)調(diào)關(guān)系;(5)社會交往,組建網(wǎng)絡;(6)教育引導,培育市場;(7)科學預警,危機管理;(8)提高效益,促進發(fā)展.6.公共關(guān)系信息采集的內(nèi)容.[答案]一)組織的內(nèi)部信息1.組織的歷史;2.組織的目標;3.組織的政策與措施;4.組織的貢獻;5.組織的經(jīng)營情況;6.組織的無形資產(chǎn).(二)組織的外部信息1.經(jīng)濟環(huán)境;2.政治環(huán)境;3.社會環(huán)境;4.科技環(huán)境;5.競爭環(huán)境.(三)組織的公眾信息1.公眾構(gòu)成;2.公眾需求;3.公眾態(tài)度;4.意見領(lǐng)袖.7.公共關(guān)系信息采集的渠道有哪些?[答案]:(1)專題調(diào)查;(2)隨機捕捉;(3)開掘信息;(4)委托他人找信息;(5)合作調(diào)查和組網(wǎng);(6)公開征集信息.8.公共關(guān)系意識包括哪些內(nèi)容?[答案]:公關(guān)實務是一項系統(tǒng)工程,指導這一系統(tǒng)工程的公關(guān)意識也是一個系統(tǒng),概括起來有以下六個方面的內(nèi)容:(1)尊重公眾的意識;(2)塑造形象的意識;(3)真誠互惠的意識;(4)傳播溝通的意識;(5)創(chuàng)新審美的意識;(6)立足長遠的意識.9.問答VIS基本要素.[答案]:VIS基本要素包括:標志,標準字(用于標志,品牌),標準色,輔助色,企業(yè)造型(吉祥物),指定專用字,(用于手冊,廣告,文件)象征圖案(標志元素)等等.它要求達到使人過