公司促銷活動總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁公司促銷活動總結(jié)-月-日-____月____日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：活動時間：____~____-10-07活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民活動方式：降價，打折，買贈，抽獎。賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯--家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。宣傳方式：報紙（-月-日：--期內(nèi)版本，費(fèi)用總計-元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費(fèi)用-），電臺（-天，-電臺，費(fèi)用-元），公交電視（-天，-元，-臺車），短信（-天，-條信息，費(fèi)用-元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。分析說明：此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲?？偨Y(jié)：1.整體情況業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額-萬，實(shí)際售賣-萬，達(dá)成率僅-%。客流統(tǒng)計，-月-日、客流-人;____月____日-____日，客流分別為：-人、-人、-人、-人、-人、-人、-人活動期間客流不理想，平均人-人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P(guān)系。出現(xiàn)以上情況原因在于：1.宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。2.公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解--家居促銷活動內(nèi)容。3.單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。4.掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才-個，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)-元。5.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角。6.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。銷售情況：活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為-元：售賣較好的-：-元;-：-元;-：-元;最低銷售：-：-元，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價格低端，主要走中低端路線。活動成本及相關(guān)費(fèi)用：此次活動獎項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：-2臺，-相機(jī)5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋-個，雨傘-把，合計：-元;提點(diǎn)：-元。整體成本：-元，商場支出：-元;商戶支出：-元，未付部分：氣球拱門：-，舞臺-，合計：-。活動策劃：此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進(jìn)行，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計更亮一些，相信通過磨合，在以后的.活動中避免發(fā)生。活動執(zhí)行：1.電話營銷：使用人員-人/次，打電話總數(shù)：-個，A類客戶-個，B類客戶：-，C類客戶：-個，詳細(xì)見附件。2.短信：短信群發(fā)客戶信息達(dá)-條，電話號碼達(dá)-個，平均每個電話接收達(dá)5條。3.單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒完全達(dá)到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作。掃樓情況：共計花費(fèi)-元，掃樓有效號碼：-個，平均每個號碼費(fèi)用：-元/個，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動，全部使用學(xué)生，商場派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道--。獎品/禮品方面：邀請函客戶當(dāng)中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品，下次活動一點(diǎn)會加強(qiáng)管控和監(jiān)督。活動中存在的問題：活動期間來的客戶較多，但是成交量相當(dāng)?shù)?，整體原因是多方面的，過來了解產(chǎn)品的居多，所以在銷售過程中，要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售?？偨Y(jié)：從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。公司促銷活動總結(jié)（二）____月____日至____月____日，一行8人赴廣東湛江市開展品牌宣傳促銷活動。通過全組人員的共同努力，本期活動湛江組走訪、回訪戶數(shù)共計1743戶，駐點(diǎn)93次（均為半天），標(biāo)簽陳列1388戶，賣點(diǎn)宣傳3197人，專項(xiàng)陳列44戶，收集微信序列號166戶，銷售（軒云）113.2條，（海韻）76.5條，合計179.7條。湛江，舊稱“廣州灣”，是廣東省轄的地級市，位于中國大陸最南端雷州半島上，是中國海軍南海艦隊(duì)司令部所在地，中國石油南海石油分部所在地。轄吳川市、雷州市、廉江市（三個縣級市）和徐聞縣、遂溪縣（二縣），以及赤坎區(qū)、霞山區(qū)、坡頭區(qū)、麻章區(qū)、湛江市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。湛江煙草市場共引進(jìn)了我公司嬌子、軒云、海韻三個規(guī)格，后期將有（祥云）引進(jìn)。本次促銷工作開展期間除徐聞縣外，其它九大區(qū)域均以涉及，從我們走訪的情況來看，湛江市本級得益于前期市場營銷部的努力，（軒云）上柜率達(dá)40%以上，（海韻）由于價位較高、產(chǎn)品認(rèn)識度不高，以及____月份的調(diào)價等原因，（海韻）訂購量出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，（嬌子）賣斷貨。因此本次促銷開始，市場部片區(qū)經(jīng)理就提出了鞏固（軒云）;遏制（海韻）下滑態(tài)勢，并使用逐步回升的促銷目標(biāo)。____月____日至____日，活動前半階段主要是開展掃街式走訪，全組人員頭頂酷日、手提物料，用雙腳丈量湛江市場，經(jīng)過此次摸查，基本掌握了湛江市本級的煙檔分布情況，以及其下轄區(qū)域內(nèi)大部分銷量靠前的重點(diǎn)維護(hù)煙檔點(diǎn)位。通過走訪煙檔對卷煙賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳，對后續(xù)推薦活動開展的計劃與零售戶交流，（海韻）訂基本貨量恢復(fù)以往水平，有利于下半階段的駐點(diǎn)宣傳。____月____日到____月____日重點(diǎn)安排駐點(diǎn)銷售，根據(jù)以往的銷售數(shù)據(jù)，分別選取了33個煙檔開展駐點(diǎn)宣傳促售活動。做到點(diǎn)面結(jié)合，促銷量與宣傳人數(shù)兼顧。從駐點(diǎn)效果來看，促銷效果較好的點(diǎn)位集中在坡頭區(qū)南海石油駐地、霞山高檔生活小區(qū)、霞山城市廣場沃爾瑪，____月____日返程前，通過銷量系統(tǒng)查詢，霞山城市廣場沃爾瑪單周（海韻）定貨量達(dá)10條，從側(cè)面上也反應(yīng)出宣傳促銷活動確實(shí)有一定效果。宣傳促銷過程也遇到一些沒有預(yù)料到的困難，到湛江后，每天早上8點(diǎn)太陽已經(jīng)相當(dāng)大了，最初一周個別人員出現(xiàn)輕微中暑;宣傳過程受到零售戶的嘲諷，主要集中在贈送物資比其它廠家少，品牌認(rèn)可度不高;經(jīng)營戶、消費(fèi)者警惕性較高，甚至出現(xiàn)認(rèn)為我們是“騙子”之灰的極端情況;個別員工情緒波動大等情況。原本以為語言會存在障礙，但是在湛江本級市場大部分消費(fèi)者都講普通話，這個反而不是問題。總之困難是一言難盡，但是經(jīng)過大家的共同努力都一一克服了，最終____月____日全組人員安全、勝利的返程。第二期全員營銷工作湛江組已經(jīng)勝利完成，但我們也清醒地認(rèn)識到工作中仍存在一些問題和不足，在此提出以下幾點(diǎn)建議：1、繼續(xù)抓好安全警示教育。本次活動期間，湛江赤坎沃爾瑪發(fā)生一起“割喉”事件，另外由于靠海，時常出現(xiàn)1次臺風(fēng)過境，建議在在碰頭會、微信上傳達(dá)過人身、財務(wù)、交通、高空墜物等方面的安全提示。2、增進(jìn)理解，按要求完成工作。本組人員來自廠內(nèi)6個部門，同時我們與片區(qū)經(jīng)理也是第一次接觸，大家在工作方式，和工作理念上出入較大，____月初，大家對微信序列號的收集十分反感，主要是操作步驟復(fù)雜、零售商接受程度不高等，當(dāng)然也有其它方面的溝通障礙，這就要求我們組員之間、組員與片區(qū)經(jīng)理圍繞促進(jìn)品牌培育這個大前提，換位思考，盡最大努力完成工作。3、抓住重點(diǎn)消費(fèi)者群體，加大品牌維護(hù)力度。湛江是兵城、油城，后期將有可能是鋼城（上海寶鋼在東海島上建廠），消費(fèi)潛力巨大。但是在我們走訪過程也遇現(xiàn)了紅塔山、芙蓉王、黃金葉、五葉神、阿里山、利群、雙喜等各大廠家品牌維護(hù)人員，可以說品牌競爭十分激烈，只有加強(qiáng)品牌維護(hù)才能繼續(xù)確保市場份額。公司促銷活動總結(jié)（三）一、活動概述：為了提高--堂藥房連鎖在中山各鎮(zhèn)區(qū)的知名度，發(fā)展更多的新會員，培養(yǎng)更多的忠實(shí)會員，形成一個持續(xù)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，最終提高公司效益。由營銷策劃部謝總精心策劃，于____月____日____月____日在所有--堂藥房開展了“清涼一夏，____萬元大放送”的促銷活動。二、活動準(zhǔn)備工作評估：（一）準(zhǔn)備工作：1、活動參與人員：公司全體人員（1）活動責(zé)任人：謝--（2）活動執(zhí)行人：總部人員及各門店員工（3）活動監(jiān)控：總部人員2、活動準(zhǔn)備事項(xiàng)：（1）宣傳物料設(shè)計及印刷（2）商品及贈品的采購及配送（3）聯(lián)系供應(yīng)商參與或提供活動支援（4）促銷活動培訓(xùn)暨動員大會（5）店內(nèi)陳列及店面布置、活動POP設(shè)計（6）電腦系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)（二）準(zhǔn)備工作評估：整個活動的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于____月____日活動開展前準(zhǔn)時安排到位，包括人員、物料、產(chǎn)品配送等;各崗位人員及時到位，可以說活動的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的，同時____月____日前營運(yùn)副總謝長聯(lián)親自到各門店指導(dǎo)、示范，動手書寫POP、擺設(shè)堆頭、調(diào)整貨位等，鼓舞了店員們的士氣。前期充分的準(zhǔn)備為活動的正常開展提供了堅實(shí)基礎(chǔ)。三、活動執(zhí)行過程評估：（一）活動執(zhí)行：1、人員安排：此次活動由總部特派8人分別到8家門店負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)促銷活動的開展，針對此次活動培訓(xùn)該店全體員工，調(diào)動大家的積極性，激活大家的拼勁。店長合理安排好店員的上班時間及分工。2、商品、贈品、宣傳物料的配送：商品、贈品、宣傳物料的配送原計劃是____月____日送到各門店。實(shí)際執(zhí)行中，大部分能如期完成，小部分貨物____月____日也完成配送。3、銷售流程：活動的銷售工作依據(jù)日常銷售流程執(zhí)行，為提高客單導(dǎo)購時想顧客講解活動優(yōu)惠內(nèi)容。店長按要求填寫禮品（獎品）贈送表格、新開會員表格、存折發(fā)放表格。4、活動交接：依據(jù)活動的開展情況，為了更好地完成工作，店長在每天活動結(jié)束后和店員對贈品、存折數(shù)量進(jìn)行核對，整個活動結(jié)束時間為22：30。5、活動核準(zhǔn)：____月____日，營運(yùn)部負(fù)責(zé)對整個活動執(zhí)行的核準(zhǔn)工作，包括贈品數(shù)量上的核對、表格的審核、促銷物料的回收。（二）活動執(zhí)行評估：整個活動的執(zhí)行過程中在很多細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了很多問題，給活動的順利開展和活動的效果都產(chǎn)生了不小的影響。首先，門店的員工活動前沒有經(jīng)過較系統(tǒng)的培訓(xùn)，對此次活動的目的、內(nèi)容沒有很好地理解，造成主次不分、贈品濫送。其次是此次活動沒有擬定一份考核標(biāo)準(zhǔn)把店長和店員的促銷熱情調(diào)動起來，導(dǎo)致部分人員在工作期間工作散漫、形態(tài)隨意，嚴(yán)重的影響了公司的品牌形象，在消費(fèi)者心中產(chǎn)生了無法磨滅的不良影響。再次活動DM單派發(fā)的質(zhì)量不高，以致于參與此次活動的顧客少，客流量上達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，影響銷售目標(biāo)的達(dá)成。最后天公不作美，活動前夕到活動結(jié)束正趕上臺風(fēng)“尤特”來襲，嚴(yán)重影響的消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，降低了現(xiàn)場氣氛的熱度。四、活動費(fèi)用評估：此次活動投入到8家直營店的物資金額是____元，其中____元是健康存折工本費(fèi)，用于拓展消費(fèi)群體和培養(yǎng)忠誠會員，占總投入的53.68%，符合此次活動目的的要求。而活動期間實(shí)際利用到的物資金額是____元，利用度僅為34.70%，利用度較低，其中健康存折只利用了450本，金額為____元，是健康存折投入總額的1.65%，利用度極低。原計劃的活動費(fèi)用是較合理的，但在執(zhí)行時活動物資利用度低，造成一定的資源浪費(fèi)。五、活動效果評估：（一）取得的成績：1、影響人數(shù)：直營店：此次活動參與的消費(fèi)者約為852人/天·8店，活動3天合計約2555人。以參與的一個消費(fèi)者影響3個家人計，活動直接影響人數(shù)為7665人;活動DM單的現(xiàn)場散發(fā)量約為____0份，即現(xiàn)場影響人數(shù)約40000人。2、影響面：我們的門店多位于商場或市場附近，每天人流量較大，同時家庭主婦、中老年人居多，此次活動的影響范圍較大，基本達(dá)到了活動的要求范圍。3、品牌提升：此次活動受到一些消費(fèi)者的好評，更有者給予“服務(wù)優(yōu)于大參林”的好評，由此可見，通過此次活動的開展，--堂品牌在當(dāng)?shù)氐奶嵘途S護(hù)，達(dá)到了較好的效果。4、促進(jìn)銷售：活動的開展，一定程度上擴(kuò)大了影響面，提高了知名度，銷售額也得到一定程度的增長，8店3天的總銷售額為____元，平均日銷售____元，8店本月活動前平均日銷售為____元，增長了113.31%，與此同時也增強(qiáng)了顧客的消費(fèi)信心。（二）活動不足：1、宣傳不足此次活動信息的宣傳形式單一。從傳播原理的角度上說，漫天飛舞的DM單頁已無法給消費(fèi)者留下強(qiáng)烈印象，同時活動現(xiàn)場沒有配備擴(kuò)音器、氫氣球等關(guān)鍵物料。因此在活動期間前來湊熱鬧、撿“便宜”的人并不多，也有部分消費(fèi)者說他們不知道有這樣的活動。2、執(zhí)行力不強(qiáng)整個活動的執(zhí)行過程中出現(xiàn)了很多偏差，包括活動現(xiàn)場布置不充分、人員分工不明確、部分員工工作態(tài)度不端正、執(zhí)行的效率低、商品種類不齊等，使活動的效果大打折扣。3、重點(diǎn)不突出本次活動的重點(diǎn)是推廣健康存折、拓展并培養(yǎng)會員，但實(shí)際執(zhí)行中從店長到店員，都把直接銷售當(dāng)成了重點(diǎn)，而忽視了公司長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，導(dǎo)致活動中新拓展的會員數(shù)量不多（8店共新增會員784人）、派發(fā)的存折數(shù)量極少，僅為總數(shù)的1.65%。4、信息更新不及時此次活動中有部分門店為及時錄入新會員的信息，一是系統(tǒng)數(shù)據(jù)反映出來的信息部真實(shí)有效，給會員管理工作帶來很大的影響;二是不能讓新會員及時享受到會員應(yīng)享有的權(quán)利，享受會員的優(yōu)越感。5、宣傳物料出現(xiàn)多處錯誤或漏洞，在執(zhí)行過程中或耗時耗財耗人力去彌補(bǔ)，或使店員誤解活動內(nèi)容，或讓部分顧客得以鉆空子，影響工作進(jìn)展及品牌形象。6、促銷活動的經(jīng)濟(jì)效果離目標(biāo)還有很大的距離，實(shí)際投入產(chǎn)出比約為1：5，理想的比值應(yīng)小于1：10。（三）問題的原因：1、執(zhí)行人員缺乏類似活動的開展經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)沒有考慮到;2、重賞之下必有勇夫，重罰之下誰當(dāng)慵人。此次活動公司沒有一套考