人內(nèi)傳播與人際傳播

人內(nèi)傳播與人際傳播第1頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

第一節(jié)、人內(nèi)傳播

人內(nèi)傳播——也稱內(nèi)向傳播、內(nèi)在傳播或自我傳播，指?jìng)€(gè)人接受外部信息，并在人體內(nèi)部進(jìn)行信息處理的活動(dòng)。人內(nèi)傳播內(nèi)向傳播內(nèi)在傳播自我傳播第2頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播1、人內(nèi)傳播的過程與結(jié)構(gòu)（1）人內(nèi)傳播產(chǎn)生過程中的環(huán)節(jié)由一切物質(zhì)所具有的反應(yīng)特性到低級(jí)生物的刺激感應(yīng)性由刺激感應(yīng)的反應(yīng)形式到高級(jí)動(dòng)物的感覺和心理由一般的動(dòng)物感覺和心理到能動(dòng)的人的意識(shí)的產(chǎn)生第3頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播（2）要素感覺－人內(nèi)傳播的出發(fā)點(diǎn)；知覺－即感覺的集合，或在感覺的基礎(chǔ)上對(duì)信息屬性的綜合；表象－記憶中保存的感覺和知覺信息在頭腦中的再現(xiàn)；概念－對(duì)同類事物共同的、一般屬性的認(rèn)識(shí)；判斷－對(duì)事物之間的聯(lián)系或關(guān)系進(jìn)行定性的思維活動(dòng)；推理－從已知的事物屬性和關(guān)系中推導(dǎo)出未知的屬性。第4頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播人內(nèi)傳播不外乎個(gè)人內(nèi)部的意識(shí)、思維或心理活動(dòng)。人內(nèi)傳播過程不是孤立的，與外部過程保持著銜接關(guān)系。人內(nèi)傳播在本質(zhì)上是對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的反映，具有鮮明的

社會(huì)性和實(shí)踐性。人內(nèi)傳播不是對(duì)外部世界的消極、被動(dòng)的反應(yīng)，而是積極

能動(dòng)的反映。人內(nèi)傳播是其他一切傳播活動(dòng)的基礎(chǔ)。感覺知覺表象概念判斷推理第5頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播2、作為社會(huì)心理過程的人內(nèi)傳播人內(nèi)傳播具有鮮明的社會(huì)性和明確的互動(dòng)機(jī)制。主要有以下幾種理論解釋這種現(xiàn)象：米德的主我與客我理論庫(kù)利的鏡中我理論布魯默的自我互動(dòng)理論內(nèi)省理論第6頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播（1）米德的主我與客我理論（Iandtheme)基本假設(shè)：人都有一個(gè)自我。主要觀點(diǎn)：①社會(huì)性自我可以分為兩個(gè)方面：自我作為意愿和行為主體的主我（I），作為他人的社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待之代表的客我（Me），是自我意識(shí)社會(huì)關(guān)系性的體現(xiàn)；第7頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播②客我代表社會(huì)成員所認(rèn)定的觀念系統(tǒng)，是自我的傳統(tǒng)、習(xí)慣和常規(guī)等方面；主我是自我對(duì)外在環(huán)境的反應(yīng)，某個(gè)時(shí)刻的主我是下個(gè)時(shí)刻的客我。③主我的發(fā)展可以促成社會(huì)變遷的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樯鐣?huì)控制最終是落實(shí)在自我控制實(shí)踐中的。④當(dāng)一個(gè)具有偉大思想和道德品行的人格出現(xiàn)，并對(duì)社會(huì)形成改變時(shí)，個(gè)人與社會(huì)之間的互動(dòng)關(guān)系便顯著地凸顯出來。第8頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播米德的“主我與客我”理論主我意愿和行為主體客我他人的社會(huì)評(píng)價(jià)及社會(huì)期待自我辯證互動(dòng)主我有意義的象征符客我有意義的象征符”可以是音聲的，也可以是形象的，它不但能夠引起他人的反應(yīng)，而且能夠引起使用者自己的反應(yīng)。第9頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播意義：①?gòu)膫€(gè)體的主觀意愿與社會(huì)的角色定位之間闡釋個(gè)體的行為模式，揭示了社會(huì)傳播與人內(nèi)傳播之間的內(nèi)在聯(lián)系；②社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是建構(gòu)和決定個(gè)體行動(dòng)的作用力之一；③自我的發(fā)展與社會(huì)環(huán)境的變遷有不可分割的關(guān)系。第10頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播局限性：①忽視人們?cè)诮?jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)地位等方面的控制和被控制的狀況；②忽視社會(huì)分層與變動(dòng)狀況；③無法解釋社會(huì)系統(tǒng)中的權(quán)力關(guān)系。第11頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播(2)庫(kù)利的鏡中我理論社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖–harlesHortonCooley，1864-1929）認(rèn)為，一個(gè)人的自我觀念是在與其他人的交往中形成的，一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是其他人關(guān)于自己看法的反映。人們總是在想別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)之中形成了自我的觀念。以“鏡中我”（looking-glassself，也稱未反射的自我）來形容自我是與別人面對(duì)面互動(dòng)的產(chǎn)物。別人好像一面鏡子。我的自我意識(shí)是我從別人的心里看到別人怎么看的我。第12頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播主要觀點(diǎn)：人的行為在很大程度上取決于個(gè)體對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)是通過與他人的互動(dòng)中形成的，他人對(duì)于自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等是反映自我的一面鏡子，個(gè)人通過這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。第13頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播因此，人的自我是在與他人的聯(lián)系中形成的，這種聯(lián)系包括三個(gè)方面：關(guān)于他人如何看待自己的猜測(cè)和想象

（感覺階段）關(guān)于他人如何評(píng)價(jià)自己的猜測(cè)和想象（解釋、定義階段）自己對(duì)于他人對(duì)于自己的看法和評(píng)價(jià)的感情傾向

（判斷階段）第14頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播鏡中我有三個(gè)維度：(1)我們是通過他人的目光來想象自己的面貌和形象的(2)我們想象出對(duì)這一面貌的某些評(píng)價(jià)。(3)我們由此產(chǎn)生了某種特定的自我感覺。換言之，我是按照我認(rèn)為你怎樣想我的方式來感覺自身的。第15頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播意義：（1）鏡中我理論理論關(guān)注人們與他人在日常生活中的交換行為，并將此看作是社會(huì)形成的日常結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為問題不在與承認(rèn)個(gè)人或社會(huì)哪一個(gè)處在優(yōu)勢(shì)，而是要考慮個(gè)人如何存在于群體之中，以及群體如何存在于個(gè)人之中。（2）開創(chuàng)了將自我意識(shí)置于意識(shí)中而非置于行為的先河。（3）局限性在于：該理論主要依據(jù)個(gè)人的觀察而提出的，帶有想象性的特征。第16頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播(3)布魯默的“自我互動(dòng)”理論人能夠與自身進(jìn)行互動(dòng)——自我互動(dòng)。人是擁有自我的社會(huì)存在，人在將外界事物和他人作為

認(rèn)識(shí)對(duì)象的同時(shí)，也把自己本身作為認(rèn)識(shí)的對(duì)象?！白晕一?dòng)”在本質(zhì)上來說是與他人的社會(huì)互動(dòng)的內(nèi)在

化，也就是與他人的社會(huì)聯(lián)系或社會(huì)關(guān)系在個(gè)人頭腦中

的反映。自我傳播對(duì)個(gè)人具有重要的意義，通過自我傳播，人能

夠在與社會(huì)、他人的聯(lián)系上認(rèn)識(shí)自己、改造自己，不斷

實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展和完善。第17頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播(4)內(nèi)省式思考——人內(nèi)傳播的一種形式含義：短期的、以解決現(xiàn)實(shí)問題為目的的自我反思活動(dòng)。內(nèi)省式思考并不是在日常生活的每時(shí)每刻都發(fā)生的，只有在一個(gè)人遇到困難、障礙等新的問題狀況，既有的行為方式是否適用難以做出判斷之際，才會(huì)活躍起來。內(nèi)省式思考不僅是一個(gè)橫向的社會(huì)過程，而且是一個(gè)將過去和未來聯(lián)系起來的、縱向發(fā)展和創(chuàng)造的過程。第18頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播3、個(gè)人信息處理的基模理論基模的概念及其特點(diǎn)我們之所以能夠快速有效地認(rèn)知、分析和判斷新信息或新事物，是因?yàn)榇竽X中的“認(rèn)知基?！痹谄鹱饔?。所謂基模，指的是人的認(rèn)知行為的基本模式。當(dāng)我們接觸到一個(gè)新信息或新事物、遇到一個(gè)新事件或者進(jìn)入一個(gè)新的場(chǎng)所的時(shí)候，我們過去相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)會(huì)導(dǎo)引我們迅速地對(duì)新的狀況做出認(rèn)識(shí)、推理和判斷，并及時(shí)地做出態(tài)度或行為反應(yīng)。第19頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播基模具有以下特點(diǎn)：基模是人與生俱來的行為模式之一，但是

隨著人的成長(zhǎng)可以發(fā)展和改造基模是一種知識(shí)分類體系，呈層化結(jié)構(gòu)，類似于一個(gè)樹形圖基模是知識(shí)的集束或有機(jī)的聯(lián)合基模具有預(yù)測(cè)和決策控制功能

第20頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播羅伯特·阿克塞爾羅德的信息處理過程模式接觸新信息，激活相關(guān)基模新信息與認(rèn)知基模吻合采取原有的解釋和態(tài)度新信息與認(rèn)知基模不吻合確定新的解釋和態(tài)度強(qiáng)化原有基模修改原有基模，形成新基模作為分析、推理或判斷的依據(jù)參與下一個(gè)信息的處理第21頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)、人內(nèi)傳播“詳盡分析可能性”的理論核心路徑邊緣路徑以詳盡的方式，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎紒硖幚硇畔⒁暂^為粗略的方式來處理信息詳盡分析發(fā)生的概率與當(dāng)事人的動(dòng)機(jī)和能力相關(guān)，也就是說，當(dāng)個(gè)人與信息涉及的問題關(guān)系密切、有較強(qiáng)烈的認(rèn)知需求、或較強(qiáng)的責(zé)任感，并且具備相應(yīng)認(rèn)知能力之際，人們會(huì)沿“核心路徑”對(duì)該信息進(jìn)行詳盡處理。第22頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

第二節(jié)、人際傳播

人際傳播是在兩者或兩者以上之間進(jìn)行的，面對(duì)面的或憑借簡(jiǎn)單媒介如電話、書信等非大眾傳播媒介的信息交流活動(dòng)。是一種符號(hào)互動(dòng)。第23頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播1、人際傳播的動(dòng)機(jī)人們?yōu)槭裁匆M(jìn)行人際傳播？理論觀點(diǎn)：（1）邁克爾.羅洛夫《人際傳播：社會(huì)交換論》在書中認(rèn)為，人際傳播是處于一個(gè)關(guān)系之中的甲乙雙方借以相互提供資源或協(xié)商交換資源的符號(hào)傳遞過程，也就是一種社會(huì)交換，社會(huì)交換的主要是六種資源：物品、金錢、服務(wù)、信息、地位、愛。人際傳播交換的主要是后三種資源。第24頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播（2）馬斯洛的五個(gè)層次需要理論自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要

第25頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播2、人際傳播的特點(diǎn)、類型和功能人際傳播的特點(diǎn)人際傳播的媒介類型人際傳播的功能第26頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播（1）人際傳播的特點(diǎn)直接傳播——不依賴大眾傳播媒介來做中介物，可以在直接了解傳者的情緒或個(gè)性等特征；隨意性大——傳者和受者的位置在交流過程中可隨時(shí)交換，傳播的內(nèi)容和方式也可根據(jù)現(xiàn)實(shí)情境隨時(shí)調(diào)整改變；保密性強(qiáng)——由于是直接交流，而且傳播對(duì)象和范圍可以控制，所以有其他方式不可比擬的保密性；第27頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播反饋迅速——直接交流的情況下，傳受雙方都容易積極主動(dòng)地進(jìn)行信息交流，如有中間媒介，反饋的速度和數(shù)量都會(huì)受到不同程度的影響；速度可以控制——隨傳受雙方的需要而進(jìn)行變更。第28頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播（2）人際傳播的媒介類型人際傳播所經(jīng)歷的三種形態(tài)及其相對(duì)應(yīng)的符號(hào)/信號(hào)——傳播媒介：面對(duì)面?zhèn)鞑ァZ(yǔ)言延時(shí)傳播→文字電子傳播→電子信號(hào)第29頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播人際傳播使用的符號(hào)包括：面對(duì)面：口語(yǔ)、類語(yǔ)言、身體語(yǔ)言、人際距離、穿著、實(shí)物符號(hào)等；借助聽覺媒介如電話：口語(yǔ)、類語(yǔ)言等；借助視覺媒介如書信、網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)交流工具等：書面語(yǔ)、繪畫語(yǔ)言等；有效率的人際傳播，應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用各種媒介和符號(hào)。第30頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播（3）人際傳播的功能①人際傳播在個(gè)人社會(huì)化過程中的作用，人際傳播特別是初級(jí)群體中的人際傳播起著重要的作用。②人際傳播對(duì)大眾傳播過程與效果的影響，主要研究成果有“意見領(lǐng)袖”與“兩級(jí)傳播”理論、“創(chuàng)新—擴(kuò)散”理論等等。第31頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播3、人際傳播的模式平衡模式均衡模式第32頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播（1）海德的平衡模式（POX模式）P代表個(gè)體O代表他人X是第三者（人或物）平衡理論假定P－O－X之間的平衡狀態(tài)是穩(wěn)定的，排斥外界的影響，不平衡狀態(tài)則被假定是不穩(wěn)定的，會(huì)使個(gè)人產(chǎn)生心理上的緊張。這種緊張只有在狀態(tài)發(fā)生變化、達(dá)到平衡時(shí)才會(huì)緩解。第33頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播將三者的關(guān)系用三角形的方式進(jìn)行圖解，肯定關(guān)系和否定關(guān)系分別用“+”、“-”號(hào)表示。如果三種關(guān)系從各方面看都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡狀態(tài)，相反，三種關(guān)系都是否定的，或者兩種關(guān)系是肯定的，一種是否定的，則存在不平衡狀態(tài)。共有8種形式，其中4種是平衡的結(jié)構(gòu)，4種是不平衡的結(jié)構(gòu)。第34頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播判斷三角關(guān)系是平衡的，還是不平衡的，其根據(jù)為平衡的結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為正；不平衡的結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為負(fù)。第35頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播海德的平衡模式示意圖：第36頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播（2）西奧多·紐科姆的A-B-X模式（均衡模式）XAB紐科姆的A-B-X模式第37頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播A與B和X之間構(gòu)成了三角形的三個(gè)角。如果A與B和X之間的傾向越強(qiáng)，即雙方都希望能夠全面了解X，并且有關(guān)X的信息對(duì)于A和B都是公開的、流通的，那么A和B與X的關(guān)系像A-B-X模型一樣形成一個(gè)穩(wěn)固的等腰三角形。第38頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播圖中A與B之間的吸引力越小，A與B之間的距離就越大，但是他們?yōu)榱吮ＷC這個(gè)模型對(duì)稱，必須維持A-X和B-X這兩條邊對(duì)等的關(guān)系，這種對(duì)等關(guān)系是建立聯(lián)系所必需的。但是如果A和B對(duì)X產(chǎn)生了不同的認(rèn)識(shí)，A會(huì)不顧B-X，或者B會(huì)不顧A-X，那么A-X和B-X之間的影響就會(huì)不同，A-B-X模型就會(huì)失去了對(duì)稱和平衡，則A-B之間的失衡關(guān)系更加速了A和B關(guān)于X的不一致觀點(diǎn)。第39頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播它由3種要素、4種關(guān)系構(gòu)成：3種要素是：認(rèn)知者A，對(duì)方B，認(rèn)知對(duì)象X；4種關(guān)系是：A－B感情關(guān)系,A－X認(rèn)知關(guān)系，B—A感情反饋（B對(duì)A－B感情關(guān)系的認(rèn)知）,B－X認(rèn)知反饋（B對(duì)A－X認(rèn)知關(guān)系的認(rèn)知）。4種關(guān)系構(gòu)成認(rèn)知主體A的認(rèn)知系統(tǒng)(圖a）；當(dāng)把反饋包括在認(rèn)知系統(tǒng)中時(shí)，A和B的地位是互換的,A是認(rèn)知主體，又是認(rèn)知對(duì)方；B亦然。于是,B作為認(rèn)知主體出現(xiàn)時(shí),也形成一個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)（圖b）。第40頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播

A的認(rèn)知系統(tǒng)和B的認(rèn)知系統(tǒng)組成一個(gè)復(fù)合系統(tǒng)（圖c），呈集合狀態(tài)，是一種群體式認(rèn)知系統(tǒng)。在圖c中至少有8種關(guān)系,A和B任何一方的認(rèn)知變化都是這8種關(guān)系互動(dòng)的結(jié)果。第41頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播XcXXabBAABABA---B----X棋型示意圖

-------表示對(duì)認(rèn)知或感情關(guān)系的反饋表示認(rèn)知或感情關(guān)系第42頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播海德的模型是關(guān)于認(rèn)知主體自身的認(rèn)知平衡，紐科姆的模型則是把認(rèn)知平衡擴(kuò)大到人際互動(dòng)過程和群體關(guān)系。紐科姆對(duì)人認(rèn)知理論的基本觀點(diǎn)是，人們相互之間的感情、態(tài)度、信念有一定的聯(lián)系和相互作用，因此人們的認(rèn)知系統(tǒng)有趨向于某種一致性的傾向。第43頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播4、人際傳播與說服理論耶魯項(xiàng)目研究麥奎爾的信息處理模式認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論與說服第44頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播（1）耶魯項(xiàng)目20世紀(jì)40年代，以卡爾·霍夫蘭為代表的美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家通過對(duì)二戰(zhàn)中和二戰(zhàn)后的實(shí)驗(yàn)，研究成果先后在《大眾傳播實(shí)驗(yàn)》（ExperimentsonMassCommunication），尤其是在1953年出版的《傳播與說服》（CommunicationandPersuasion)中體現(xiàn)出來。研究重點(diǎn)是說服對(duì)態(tài)度的影響，側(cè)重的是人際傳播研究。研究從傳播來源、傳播方式、傳播對(duì)象三個(gè)方面展開的：第45頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播傳播來源（信源）：知名度:信源的權(quán)威性、知名度越大其可信度就越高，傳播效果就越好。可信度：1951年，霍夫蘭對(duì)信源的可信性與說服效果的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證考察并提出“可信性效果”概念:即信源可信度越高，其說服效果越大，可信度越低，說明效果越小。第46頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播睡眠者效果/休眠效果（Sleepereffect）：信源的可信度與傳播效果之間的一種變動(dòng)關(guān)系，低可信度信源發(fā)出的信息，由于信源可信度的負(fù)面影響，其內(nèi)容本身的說服力不能得以馬上發(fā)揮，處于一種“休眠”狀態(tài)，經(jīng)過一段時(shí)間可信度的負(fù)面影響趨于減弱或消失以后，其說服效果才能充分表現(xiàn)出來。第47頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播傳播方式：“只說一面”與“兩面都說”：“只說一面”僅向說服對(duì)象提示自己一方的觀點(diǎn)或于己有利的判斷材料，觀點(diǎn)集中，簡(jiǎn)潔明快，但易產(chǎn)生心理抵抗?！爸徽f一面”對(duì)于原來就贊同此觀點(diǎn)和受教育程度較低的人有較強(qiáng)的說服效果。第48頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播“兩面都說”在提示已方觀點(diǎn)或有利材料同時(shí)也以某種方式提示對(duì)立一方的觀點(diǎn)或不利于自己的材料。給對(duì)立觀點(diǎn)的發(fā)言機(jī)會(huì)，有“公平感”，可消除心理反感；但論旨復(fù)雜，理解難度增加，不易把握?！皟擅娑颊f”對(duì)于原來反對(duì)此觀點(diǎn)，和受教育程度較高的有較強(qiáng)的說服效果。第49頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播傳播對(duì)象：聽從性：聽從性大的人容易被勸服，決定聽從性大小的是對(duì)自己的主觀評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)高的人聽從性弱，自我評(píng)價(jià)低的人聽從性強(qiáng)。第50頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播所謂恐懼訴求（警鐘效果），是指在勸服信息中夾雜有威脅性成分，使受眾產(chǎn)生懼怕心理，借以達(dá)到預(yù)期的目的。實(shí)際的情況多種多樣，而決定恐懼度強(qiáng)弱的主要因素又在于具體的傳播內(nèi)容。研究發(fā)現(xiàn)，成功的恐懼訴求能夠引發(fā)人們的緊張情緒，從而引起人們的重視，找到問題的途徑，消除緊張情緒。輕度訴求效果最佳。第51頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播（2）麥奎爾的信息處理模式美國(guó)學(xué)者威廉·麥奎爾20世紀(jì)60年代進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，尋求抗御態(tài)度改變的有效方法，經(jīng)研究提出預(yù)防接種理論，并提出“防疫”一詞。第52頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播要增強(qiáng)一個(gè)人思想上的防疫力，可以使用滋養(yǎng)法。即讓一個(gè)人事先接觸支持其基本信息的觀點(diǎn)，也可使用接種法，即讓一個(gè)人事先接觸一種弱性的，為刺激其防衛(wèi)的反面觀點(diǎn)，一般地接種法較前者有效。經(jīng)過預(yù)防接種的人在接觸到了對(duì)于基本信息的攻擊（反駁）時(shí)會(huì)形成一種通用的免疫力，這種免疫力足以使這些基本信息在接觸到另一種攻擊時(shí)也不至于改變。第53頁(yè)，共59頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)、人際傳播（3）認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論（cognitivedissonancetheory）費(fèi)斯廷格曾發(fā)表“一種認(rèn)知失調(diào)的理論”的文章，最早闡述了這一