醫(yī)院行政辦公室年終總結（4篇）

第4頁共4頁醫(yī)院行政辦公室年終總結一、積極做好物價管理工作根據(jù)院里制定的目標管理責任書的要求，我們完成了____的物價管理工作。1.為了保證醫(yī)療收費的順利進行，我們對一些新購進的并已經(jīng)錄入微機系統(tǒng)的，可以收費的一次性衛(wèi)材及時核對，并按規(guī)定加價率加價。購進價在____元以下，加價率為8%；購進價在____元（不含____元），加價率為6%；購進價在____元（不含____元），加價率為4%；購進價在____元（不含____元），加價率為3%；購進價在____元以上加價率為2%.2.認真執(zhí)行國家及省醫(yī)療機構物價收費標準，建立醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制。增加醫(yī)療服務和藥品收費透明度。3.嚴格遵守收費制度。⑴我院嚴格按照省物價局、衛(wèi)計委的醫(yī)療服務價格收費標準收費。4.通過抽查72份病例收費清單發(fā)現(xiàn)收費存在以下幾個問題：⑴共性問題：①心電監(jiān)測應收心電監(jiān)測、血氧飽和度監(jiān)測。但許多科室同時收動態(tài)血壓監(jiān)測（含在心電監(jiān)測內(nèi)）；持續(xù)呼吸功能檢測（不屬監(jiān)測項目）。②使用留置針時，應收靜脈注射（3.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針。但許多科室卻收靜脈穿刺置管術（40.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針；同時多收動靜脈置管護理。③使用可選擇的一次性特殊衛(wèi)材沒有填寫患者知情同意書。如：醫(yī)用止血帶、可吸收止血材料。④多收一般專項護理。⑤外科科室小換藥收大換藥或特大換藥。少收：一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧缺會診、醫(yī)學影像、超聲檢查報告單，導尿無醫(yī)囑。5.對新引進的醫(yī)療設備和新申報的理療項目，及時進行成本測算，擬定收費標準，并申報上級物價及有關管理部門進行審批后執(zhí)行。二、對全院的各臨床科室進行收費指導。1.針對我院各科室提出的有關收費的問題進行耐心細致的解答、指導。2.為臨床醫(yī)療服務項目價格收費提供便捷途徑，我們在____網(wǎng)上發(fā)布了關于同意健康風險評估系統(tǒng)（HRA）等醫(yī)療服務項目和一次性無菌測溫型導尿包等衛(wèi)生材料作為特需醫(yī)療通知（____省價格[____]____號），關于制定和修訂全血氨測定等部分醫(yī)療服務項目的通知（____省價格[____]____號），并保存在經(jīng)管辦的科室文件中，以便于臨床科室永久查看。三、協(xié)助省衛(wèi)計委、省物價局工作積極配合物價局對我院新申報的醫(yī)療服務價格進行實地考察，并得到物價局及醫(yī)療科室的認可。對中省直78項醫(yī)療服務項目、一次性收費衛(wèi)材進行論證調(diào)研，并給予合理價格及收費目錄。四、做好全院月、季度的經(jīng)濟活動分析工作目前為止，撰寫了我院____月的4份分析報告。我們從醫(yī)院的基本經(jīng)濟情況、經(jīng)濟收入情況、總體支出情況、醫(yī)療指標完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個維度進行分析，形成了每篇近萬字的財務分析報告。通過分析，我們可以看到，截至____月末，醫(yī)院資產(chǎn)總額為____萬元.其中：流動資產(chǎn)____萬元，固定資產(chǎn)____萬元，在建工程____萬元。目前，醫(yī)院凈資產(chǎn)____萬元。凈資產(chǎn)增加____萬元，增幅40.93%。同時，全院的收入依然持續(xù)增長。收入結構更加趨于合理。以____月為例，全口徑收入同比增加1929萬，增幅19.10%。其中，醫(yī)療收入增加1188萬，增幅21.56%。____月同比醫(yī)?？偸杖朐黾觃___萬元，而且總超支減少了562萬。同時，現(xiàn)金收入增加了____萬元，同比增幅49.28%。本期藥占比為38.66%，與去年同期持平。上述幾方面不僅使醫(yī)院的收入結構更加趨于合理，更重要的是增加了收入的含金量。五、根據(jù)醫(yī)院的工作安排，從____月起，經(jīng)管辦承擔了我院對____財產(chǎn)保險公司和____財產(chǎn)保險公司____分公司（已簽約）在我院門診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。目前，上述兩家保險公司為我院增加收入總額為____萬元。應該說我院與他們的跨界合作，不僅開創(chuàng)了醫(yī)院-保險公司一體化服務的先河，更會成為我院經(jīng)濟發(fā)展的又一個增長點。醫(yī)院行政辦公室年終總結（二）一、認真履行職責，積極開展工作1、協(xié)助院領導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議籌備工作及會議記載，做到了保密和及時歸檔。2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記載，按時安排。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。3、完成醫(yī)院招待工作，并按工作程序和諧與相干部門的工作接洽，并及時向院長反饋信息。4、完成____辦公室文件的收集、收拾和歸檔工作。5、嚴格兼顧安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。6、嚴格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。二、存在的問題和建議（一）自身的問題一年來，在院領導和全部員工的關心支撐下，工作也取得了必定的成績，但距領導和員工們的請求還有不少的差距：1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少，對事物工作的懂得只局限于經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。2、在工作中與領導交換溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。（二）今后工作的思路１、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質(zhì)請求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號召暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。２、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在情緒上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風踏實。３、工作中要學會開動頭腦，主動思考，充分施展領導的顧問作用，積極為領導出策劃策，摸索工作的方法和思路。4、積極與領導進行交換，涌現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也盼望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。5、主動服務于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標語情勢主義。6、積極主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格履行成本核算，建立節(jié)儉也是經(jīng)營的理念，不斷進步管理意識，加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)良管理者。醫(yī)院行政辦公室年終總結（三）尊敬的各位領導、各位代表：你們好！站在這里，回顧三年來的工作，感觸很多。感到欣慰的是，我在院辦室主任這個崗位上，為醫(yī)院的快速發(fā)展作出了一份貢獻，較好地履行了自己的職責；但遺憾的是，由于自己的能力和水平所限，工作上還存在許多問題和不足。下面，把三年來的工作簡要述職如下：一、持續(xù)學習，提高素質(zhì)，主動適應搜索辦公室工作要求____，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學起，從零做起，從新干起，積極做好院辦室的'每一項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網(wǎng)絡學。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會較多。三年來，院領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲良多。三是向同事們學。古人說，三人行必有我?guī)?。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意團結同志，維護領導的，維護醫(yī)院的形象，維護醫(yī)院的大局。三年來，我較好地完成了各項工作任務。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。二是與同志們一起完成了____以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻。三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進工作方法，編好每月的《____簡報》。四是與相關科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務。五是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。一方面，積極收集整理有關信息，進行調(diào)查研究，為領導決策提高參考，協(xié)助領導處理好日常事務；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。醫(yī)院行政辦公室年終總結（四）____轉(zhuǎn)眼即逝，雖然我們所走過的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，辦公室在以x院長為核心的院領導的帶領和引導下，在他們無私的奉獻和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務、管理事務、提高服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用。回顧這一年，我們的工作忙碌而充實，現(xiàn)總結如下：一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)今年是各個行業(yè)的行風建設年，端正行風，提高工作作風，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，認真貫徹學習院行風評議有關文件和實施方案，進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)以及政策水平。各項工作更加規(guī)范，服務水平和服務質(zhì)量得到進一步提高。二、團結協(xié)作，增強凝聚力，努力完成各項工作服務辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門。很多工作的到來不可預測，每天的工作都是新內(nèi)容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂分工作激情，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待我們所從事的工作。1、全年完成了各類工作匯報、工作總結、工作計劃以及各種請示報告、各種會議材料的起草50余篇，全年向____區(qū)衛(wèi)生局定期發(fā)送衛(wèi)生院信息19篇；出具各種證明20余份，如計生證明、個人身份證明等等。2、機要文件收發(fā)、傳遞，做到及時傳閱收存，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送領導簽注擬辦意見，及時送到相關科室部門負責人進行處理，全年收發(fā)文件560多份，院內(nèi)文件70多份，并進行歸類存檔。3、按時利用電話、黑板報發(fā)布院務會、科主任和職工大會通知共60多場，并做好會議記錄。4、認真做好醫(yī)院各類印章管理、重要的文件材料、合同書、協(xié)議書、單位人事報表、支票及轉(zhuǎn)賬單用印報送法人代表審批，并進行登記。全年為辦理出生醫(yī)學證明的簽章628份，為新農(nóng)合病歷復印件用印1000多人次。財務支票、財務轉(zhuǎn)賬、財務報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時間為第____次人口普查中因各種原因出生醫(yī)學證明的錯填進行查閱病例、查閱接生登記簿，并對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。5、做好人事調(diào)配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調(diào)配2人；辦理學歷更改2人；辦理護士注冊3人；辦理專業(yè)技術格考試30人左右。造冊通知上報繼續(xù)醫(yī)學教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓醫(yī)院3人。年度人事統(tǒng)計2份。6、健全醫(yī)院制度，制定、整理黃石衛(wèi)生院工作制度和工作責任匯編，并整理裝訂成冊2本，為醫(yī)院建設服務。7、全年高質(zhì)量完成各類文件、表格的打印任務，共打各類文件15000多份。三、認真履行工作職責，不斷深化工作職能1、對信訪工作，認真負責；對來函、來訪工作能做到答復及時，來訪熱情接待。應辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹立了良好的形象。2、認真落實安排每周的行政值班及節(jié)假日的排班，督促科室按時上交排班表，對上級機關下發(fā)的各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時向領導匯報并傳達相關職能科室和臨床一線科室進行落實。即時反饋各種信息做到快捷時效保證上下政令通暢。3、今年我們制定上報審批了崗位設置方案、崗位設置實施方案，我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設置上爭取到高中級最多的職數(shù)，所以當你聘任上高中級職稱每月增加了工資都樂了——唱起了《東方紅》紅歌的時候，你是否還記得我們的領導