監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同范文

第頁共頁監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同范文監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同范文。甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合約：一、合同期限:合同期限自XX年08月08日至XX年08月07日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：二、效勞內(nèi)容監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除三、效勞要求1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方效勞。2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)〔特殊情況除外〕趕到甲方公司盡____除故障；3、當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝；甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購置配件，乙方應(yīng)提供免費(fèi)安裝調(diào)試。4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。〔如有特別注明，那么另行協(xié)商〕。5、乙方在合同期間內(nèi)，定期〔每月最少提供兩次〕上門進(jìn)展保養(yǎng)維護(hù)及優(yōu)化作業(yè)6、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算費(fèi)用的根據(jù)。7、假設(shè)合同以外通知的特殊作業(yè)〔如搬家網(wǎng)絡(luò)重布等〕等由乙方另行報(bào)價(jià)。四、維護(hù)費(fèi)用：甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護(hù)工程有：監(jiān)控主機(jī)〔dvr〕5臺，攝像機(jī)〔半球〕68支，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每月向甲方收取維護(hù)費(fèi)2500.00rmb。五、支付方式：維護(hù)費(fèi)乙方按季度結(jié)方式收取，周期為3個(gè)月六、雙方責(zé)任〔1〕甲方責(zé)任1、硬件或軟件發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析^p與處理故障；2、甲方不得隨意拆卸及改變設(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的效勞；3、乙方在為甲方軟、硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到軟、硬件〔保修期外或保修范圍外〕壽命終止或無法維修時(shí)，甲方需出資購置新件；4、甲方不得要求乙方在效勞過程當(dāng)中提供違法效勞；5、維護(hù)過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否那么乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)喪失等不承當(dāng)任何責(zé)任，由甲方自己承當(dāng)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)展維修或恢復(fù)；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù)，所需費(fèi)用由乙方承當(dāng)。6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購置監(jiān)控系統(tǒng)同邊耗材，以保證乙方之利益及防止出現(xiàn)互相推卸責(zé)任現(xiàn)象?！?〕乙方責(zé)任1、乙方在維護(hù)過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；2、乙方有義務(wù)對甲方提供技術(shù)咨詢，積極協(xié)助甲方定購辦公所需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場行情指導(dǎo)報(bào)價(jià)，為甲方提供惠的新產(chǎn)品；3、乙方在維護(hù)過程中需滿足甲方的正當(dāng)要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。七、其他事項(xiàng)本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承當(dāng)全部相關(guān)責(zé)任。甲方：乙方：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)：日期：日期：延伸閱讀監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)合同范文甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合約：一、合同期限:合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：二、效勞內(nèi)容監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除三、效勞要求1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方效勞。2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)〔特殊情況除外〕趕到甲方公司盡____除故障；3、當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝；甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購置配件，乙方應(yīng)提供免費(fèi)安裝調(diào)試。4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年?！踩缬刑貏e注明，那么另行協(xié)商〕。5、乙方在合同期間內(nèi)，定期〔每月最少提供兩次〕上門進(jìn)展保養(yǎng)維護(hù)及優(yōu)化作業(yè)6、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算費(fèi)用的根據(jù)。7、假設(shè)合同以外通知的特殊作業(yè)〔如搬家網(wǎng)絡(luò)重布等〕等由乙方另行報(bào)價(jià)。四、維護(hù)費(fèi)用：甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護(hù)工程有：監(jiān)控主機(jī)〔dvr〕____臺，攝像機(jī)〔半球〕____支，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每月向甲方收取維護(hù)費(fèi)____。五、支付方式：維護(hù)費(fèi)乙方按____方式收取，周期為____個(gè)月六、雙方責(zé)任〔1〕甲方責(zé)任1、硬件或軟件發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析^p與處理故障；2、甲方不得隨意拆卸及改變設(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的效勞；3、乙方在為甲方軟、硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到軟、硬件〔保修期外或保修范圍外〕壽命終止或無法維修時(shí)，甲方需出資購置新件；4、甲方不得要求乙方在效勞過程當(dāng)中提供違法效勞；5、維護(hù)過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否那么乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)喪失等不承當(dāng)任何責(zé)任，由甲方自己承當(dāng)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)展維修或恢復(fù)；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù)，所需費(fèi)用由乙方承當(dāng)。6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購置監(jiān)控系統(tǒng)同邊耗材，以保證乙方之利益及防止出現(xiàn)互相推卸責(zé)任現(xiàn)象。〔2〕乙方責(zé)任1、乙方在維護(hù)過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；2、乙方有義務(wù)對甲方提供技術(shù)咨詢，積極協(xié)助甲方定購辦公所需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場行情指導(dǎo)報(bào)價(jià)，為甲方提供惠的新產(chǎn)品；3、乙方在維護(hù)過程中需滿足甲方的正當(dāng)要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。七、其他事項(xiàng)本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承當(dāng)全部相關(guān)責(zé)任。甲方：______________乙方：______________經(jīng)辦人：______________經(jīng)辦人：______________聯(lián)絡(luò)：______________聯(lián)絡(luò)：__________________年____月____日____年____月____日2023年監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同范文甲方：淄博師范高等?？茖W(xué)校乙方：淄博雙月網(wǎng)絡(luò)科技淄博師范高等專科學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)工程維護(hù)維修工程，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立如下維護(hù)維修條款：一、乙方的職責(zé)：1、對甲方現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)展維護(hù)維修。2、對甲方的設(shè)備在每月的1-7號間進(jìn)展一次定期維護(hù)保養(yǎng)工作；確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，對甲方的報(bào)修需24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場。3、對甲方的設(shè)備，每年提供12次定期維護(hù)保養(yǎng)效勞，并提供相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告，年底提供一份詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告，以供甲方對各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況有全面的理解，確保系統(tǒng)設(shè)施的正常運(yùn)行。4、在維護(hù)保養(yǎng)過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備、零部件損壞，確需更換的，經(jīng)甲方確認(rèn)同意后，按設(shè)備或零部件的本錢價(jià)收費(fèi)。5、向甲方提供有關(guān)技術(shù)咨詢效勞。6、如乙方?jīng)]有按期進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)工作，每少一次扣除維護(hù)費(fèi)用的5%。二、甲方的職責(zé)：1、積極配合乙方進(jìn)展系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作。2、在系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，應(yīng)如實(shí)向乙方反映情況，提供維修條件。3、及時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。三、合同金額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)保養(yǎng)合同金額為：元人民幣。四、付款方式：1、維護(hù)費(fèi)按年度結(jié)算：合同簽訂后5日內(nèi)支付年度維護(hù)費(fèi)用的50％，滿6個(gè)月后5日內(nèi)支付50％余款；2、更換設(shè)備材料、零部件所發(fā)生費(fèi)用，在收到乙方提供的費(fèi)用票據(jù)后5日內(nèi)甲方一次付清；五、違約責(zé)任：1、本合同在執(zhí)行過程中，任何一方違背合同條款，雙方進(jìn)展友好協(xié)商，協(xié)商不成按經(jīng)濟(jì)合同法有關(guān)條款處理。六、其他：1、本合同未盡事宜雙方協(xié)商，另行簽定補(bǔ)充協(xié)議；2、本合同自雙方簽字蓋章后生效；3、本合同期限為壹年；4、本合同一式二份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。甲方：乙方：代表：代表：地址：地址：：：：：20xx年____月____日視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同范本甲方：乙方：甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將視頻監(jiān)控設(shè)備委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原那么。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。一、總那么1、甲方將xxxx個(gè)視頻頭及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)處理甲方當(dāng)前業(yè)務(wù)上的需求。2、每個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭的維護(hù)費(fèi)xx_元〔人民幣〕。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意，并且按照市場價(jià)收費(fèi)，乙方不另外加價(jià)。3、甲方的監(jiān)控?cái)z像頭如日后出現(xiàn)上述問題，乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)上門解決；假如沒有問題，乙方也應(yīng)該每月至少上門效勞一次，對所有監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)展一次系統(tǒng)的檢測，以保證監(jiān)控設(shè)備的正常使用。4、日后甲方的監(jiān)控?cái)z像頭如出現(xiàn)其它問題，已方也可為其上門處理視頻監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書視頻監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書。本協(xié)議效勞費(fèi)總金額為：〔大寫〕人民幣x元〔協(xié)議生效當(dāng)日付完全款〕。二、效勞條款〔學(xué)生打架調(diào)解協(xié)議書〕1、乙方施行上門效勞地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定監(jiān)控?cái)z像頭使用所在地。地點(diǎn)：xxxxxx2、周期：每月定期上門效勞一至二次，如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。3、標(biāo)準(zhǔn)效勞時(shí)間：2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)展維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提早通知乙方，否那么，乙方有權(quán)回絕甲方的要求。3、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間：從乙方確認(rèn)并承受了甲方的現(xiàn)場效勞懇求至乙方效勞人員到達(dá)效勞地點(diǎn)所需的最長時(shí)間為4小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)。4、甲方在本協(xié)議所包括的效勞設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承當(dāng)。5、假如甲方效勞設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。6、更換部件〔1〕部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)展?！?〕乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件WiseMedia〔3〕更換部件的費(fèi)用由甲方承當(dāng)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)視頻監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書合同范本。7、監(jiān)控設(shè)備施工〔1〕由甲方提議的重新增加或調(diào)整監(jiān)控設(shè)備的，乙方應(yīng)作出口頭或書面的詳細(xì)施行方案，并且附帶報(bào)價(jià)單?！?〕由乙方安裝的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵循國家質(zhì)量和平安施工守那么，在安裝期間的貨物由乙方負(fù)責(zé)保管，施工期間的平安也有乙方負(fù)責(zé)，但甲方必須提供相應(yīng)的安裝場地和工具。*〔3〕詳細(xì)的設(shè)備安裝和設(shè)計(jì)的費(fèi)用遵照詳細(xì)施行方案。三、效勞方式1、支持乙方通過效勞對甲方的故障設(shè)備做出根本故障斷定、故障排除、操作指導(dǎo)的效勞。2、現(xiàn)場效勞當(dāng)甲方在斷定無法只通過支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定，乙方指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)效勞時(shí)間里到達(dá)效勞現(xiàn)場效勞。四、效勞內(nèi)容(1)保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保監(jiān)控設(shè)備硬件環(huán)境的暢通。主要是視頻監(jiān)控的明晰和正常工作。如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購〔由甲方采購的設(shè)備致使監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常乙方不負(fù)任何責(zé)任〕。(2)確保公司整體視頻設(shè)備合理利用。即為每個(gè)視頻頭都能有明晰的視覺和可操控性。(3)在前兩個(gè)問題解決的根底上，還要保證布線的合理和平安性。五、指定聯(lián)絡(luò)人1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的效勞，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)在有效勞需求時(shí)，向乙方發(fā)出書面或的效勞懇求視頻監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書視頻監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否那么非指定聯(lián)絡(luò)人發(fā)出的效勞懇求，乙方將不予響應(yīng)。2、任何聯(lián)絡(luò)人或工作場地的變動，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。六、協(xié)議不涉及的效勞1、非乙方原因造成的視頻圖像喪失或模糊不清。2、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的效勞。4、任何由于可證明的產(chǎn)品〔軟件、硬件〕自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。5、以后甲方如有增加維護(hù)的監(jiān)控設(shè)備，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同，具有本合同同等法律效力。七、不可抗力1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對此承當(dāng)責(zé)任。2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。八、保密1、在事先未得到一方書面答應(yīng)的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。2、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料WiseMedia視頻監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書合同范本。3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。九、協(xié)議生效及協(xié)議期限本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。十、其他本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方(章):乙方(章)：代表簽字：代表簽字：聯(lián)系人：聯(lián)絡(luò)：日期：當(dāng)甲方在斷定無法只通過支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定，乙方指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)效勞時(shí)間里到達(dá)效勞現(xiàn)場效勞。四、效勞內(nèi)容(1)保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保監(jiān)控設(shè)備硬件環(huán)境的暢通。主要是視頻監(jiān)控的明晰和正常工作。如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購〔由甲方采購的設(shè)備致使監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常乙方不負(fù)任何責(zé)任〕。(2)確保公司整體視頻設(shè)備合理利用。即為每個(gè)視頻頭都能有明晰的視覺和可操控性。(3)在前兩個(gè)問題解決的根底上，還要保證布線的合理和平安性。五、指定聯(lián)絡(luò)人1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的效勞，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)在有效勞需求時(shí)，向乙方發(fā)出書面或的效勞懇求視頻監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書視頻監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否那么非指定聯(lián)絡(luò)人發(fā)出的效勞懇求，乙方將不予響應(yīng)。2、任何聯(lián)絡(luò)人或工作場地的變動，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。六、協(xié)議不涉及的效勞1、非乙方原因造成的視頻圖像喪失或模糊不清。2、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的效勞。4、任何由于可證明的產(chǎn)品〔軟件、硬件〕自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。5、以后甲方如有增加維護(hù)的監(jiān)控設(shè)備，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同，具有本合同同等法律效力。七、不可抗力1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對此承當(dāng)責(zé)任。2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。八、保密1、在事先未得到一方書面答應(yīng)的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。2、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料WiseMedia視頻監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書合同范本。3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。九、協(xié)議生效及協(xié)議期限本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。十、其他本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方(章):乙方(章)：代表簽字：代表簽字：聯(lián)系人：聯(lián)絡(luò)：日期：系統(tǒng)維護(hù)效勞合約┌─────────────────────────────────┐│系統(tǒng)維護(hù)效勞合約│├──────────────────┬──────────────┤│需方〔蓋章〕：│供方〔蓋章〕：││地址：│地址：││代表人：│代表人：││：│：││：│：│├──┬────┬──────────┴──────┬──┬────┤│效勞│效勞│效勞內(nèi)容│效勞│效勞費(fèi)用││類型│選項(xiàng)││屬性││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│售前│售前│在用戶購置產(chǎn)品之前，供方負(fù)責(zé)向用│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)││效勞│咨詢│戶提供產(chǎn)品的概況、性能等信息。│效勞│││├────┼─────────────────┼──┼────┤││聯(lián)機(jī)│為使用戶在購置前對產(chǎn)品有直觀的認(rèn)│定制│______││││識，供方可將某些設(shè)備帶至用戶現(xiàn)場│效勞│元/次││││，并聯(lián)機(jī)安裝，以便用戶考察產(chǎn)品性││││││能。││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││演示│供方可在公司或用戶現(xiàn)場提供產(chǎn)品演│標(biāo)準(zhǔn)│在本公││││示效勞，以便用戶更深化地理解產(chǎn)品│效勞│司：││││功能，并針對自己的實(shí)際需求做選擇││免費(fèi)││││。├──┼────┤││││定制│在用戶│││││效勞│方：││││││_____││││││元/次││├────┼─────────────────┼──┼────┤││培訓(xùn)│為使用戶掌握某些產(chǎn)品的使用方法，│標(biāo)準(zhǔn)│在本公││││供方為用戶提供人員培訓(xùn)效勞。│效勞│司：免費(fèi)│││││││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│安裝│現(xiàn)場│正式安裝前，由供方提早聯(lián)絡(luò)用戶，│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)│││勘察│進(jìn)展現(xiàn)場勘察，確定環(huán)境符合要求。│效勞│││││否那么由供方與用戶協(xié)商環(huán)境改善方案││││││。││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││聯(lián)機(jī)│供方工程師嚴(yán)格按照產(chǎn)品聯(lián)機(jī)操作規(guī)│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)││││范和流程為用戶現(xiàn)場聯(lián)機(jī)安裝。保證│效勞│││││所購系統(tǒng)全部安裝完畢，并能正常使││││││用。││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││調(diào)試│聯(lián)機(jī)完畢后，工程師將對產(chǎn)品運(yùn)行進(jìn)│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)││││行調(diào)試，以到達(dá)產(chǎn)品的正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。│效勞│││├────┼─────────────────┼──┼────┤││驗(yàn)收│完成上述工作后，供方即通知用戶驗(yàn)│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)││││收，用戶在協(xié)商的日期內(nèi)配合供方驗(yàn)│效勞│││││收，并在驗(yàn)收完畢后簽字認(rèn)可。│││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│培訓(xùn)│課程│以短期集中培訓(xùn)的方式向用戶提供與│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)│││培訓(xùn)│所購產(chǎn)品有關(guān)的專題培訓(xùn)與研討效勞│效勞│││││。內(nèi)容包括供方的相關(guān)產(chǎn)品知識等。├──┼────┤│││培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間由供方指定。│定制│視詳細(xì)│││││效勞│情況而定││├────┼─────────────────┼──┼────┤││定制│由供方根據(jù)用戶的實(shí)際要求為用戶設(shè)│定制││││培訓(xùn)│計(jì)、施行專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)│效勞│││││間、地點(diǎn)由雙方商議而定。│││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│保駕│現(xiàn)場│當(dāng)用戶有特殊任務(wù)〔如重大活動日、│定制│_____│││指導(dǎo)│節(jié)假日的消費(fèi)〕時(shí)，供方應(yīng)用戶的請│效勞│元/每││││求，安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助││套系統(tǒng)││││完成消費(fèi)任務(wù)。公司值守工程師在設(shè)││/每個(gè)││││備現(xiàn)場提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、日││工作日││││常維護(hù)指導(dǎo)等效勞。保駕效勞的起止││││││時(shí)間及值守時(shí)間由供方與用戶共同協(xié)││││││商制定。│││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│售后││為用戶提供_____*_____小時(shí)支│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)││效勞│支持│持效勞，用戶如在產(chǎn)品使用過程中出│效勞│││││現(xiàn)技術(shù)故障，可通過效勞____與供方││││││聯(lián)絡(luò)，并提供自己所購產(chǎn)品的產(chǎn)品序││││││列號或用戶檔案號，便可申請效勞。││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││在線│關(guān)于購置產(chǎn)品的某些問題，用戶還可│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)│││支持│向以下地址尋求在線支持效勞：____│效勞│││││_請?jiān)趀mail中提供用戶的產(chǎn)品序列號││││││，供方會盡快給予答復(fù)。││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││資料│網(wǎng)上資料效勞：供方建立與用戶所購│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)│││效勞│產(chǎn)品有關(guān)的專門網(wǎng)頁，提供與日常維│效勞│││││護(hù)相關(guān)的資料并及時(shí)對網(wǎng)上資料進(jìn)展││││││更新。_____││││││資料送達(dá)效勞：供方通過____或││││││郵寄方式，向用戶發(fā)放資料。資料包││││││括公司最新產(chǎn)品技術(shù)資料、資料光盤││││││等。│││├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│維護(hù)│定期│供方定期為用戶安排工程師對產(chǎn)品實(shí)│定制│視詳細(xì)││與保│巡檢│施現(xiàn)場巡檢和巡檢。在巡檢過程│效勞│情況而定││養(yǎng)││中發(fā)現(xiàn)的問題，轉(zhuǎn)入相應(yīng)的效勞條款││││││加以解決。巡檢周期供方和用戶商議││││││而定。││││├────┼─────────────────┼──┼────┤││系統(tǒng)│供方安排工程師到用戶現(xiàn)場對為系統(tǒng)│標(biāo)準(zhǔn)│免費(fèi)│││故障│產(chǎn)品作故障排除〔非硬件因素造成的│效勞││││排除│故障〕├──┼────┤││││定制│見“服│││││效勞│務(wù)響應(yīng)”│├──┼────┼─────────────────┼──┼────┤│投訴│投訴│供方提供投訴____，每周5天、│標(biāo)準(zhǔn)│││受理│受理│每天8小時(shí)受理用戶對供方效勞質(zhì)量│效勞│││效勞││的投訴。││││││如用戶對供方的效勞質(zhì)量有任何不滿││││││，可向以下投訴：_____│││├──┼────┴┬────┬────┬─────┬┴──┴────┤│響應(yīng)│響應(yīng)時(shí)段│響應(yīng)時(shí)間│效勞屬性│收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)│效勞內(nèi)容││級別││││〔元/每套/│││││││年/本市〕││├──┼─────┼────┼────┼─────┼────────┤│標(biāo)準(zhǔn)│除法定假期│_____│標(biāo)準(zhǔn)效勞│免費(fèi)│││響應(yīng)│的所有時(shí)間│小時(shí)內(nèi)├────┼─────┼────────┤││││定制效勞│_____│“維護(hù)與保養(yǎng)”│││││││中的“系統(tǒng)故障│││││││排除”│├──┼─────┼────┼────┼─────┼────────┤│快速│除法定假期│_____│定制效勞│_____│“維護(hù)與保養(yǎng)”││響應(yīng)│的所有時(shí)間│小時(shí)內(nèi)│││中的“系統(tǒng)故