銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三篇

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一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和穩(wěn)固理論學(xué)問(wèn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量。

2、熬煉銷售工作熬煉自己的力量，提升適應(yīng)社會(huì)力量和自我管理的力量。

3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉社會(huì)，提高社會(huì)交往力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、公司概況

天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙。歐洲流行時(shí)尚最暢銷品牌比利時(shí)IDECO墻紙。美國(guó)FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國(guó)際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)營(yíng)世界各國(guó)墻紙、墻布等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行銷售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過(guò)一系列營(yíng)銷手段，出售產(chǎn)品，滿意消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。之后給我們講解并描述了相關(guān)的銷售技巧方面的問(wèn)題，例如，客戶的目標(biāo)是買太陽(yáng)鏡，有的是為了耍酷。有的是怕陽(yáng)光過(guò)強(qiáng)，瞇著眼睛簡(jiǎn)單增加眼角皺紋。有的或許是昨天跟男伴侶吵了架，哭腫了雙眼，沒(méi)東西遮著紅腫的眼睛，不便利出門(mén)。每個(gè)人的特別需求不一樣，不管是造型多酷的太陽(yáng)鏡，假如鏡片顏色比較淺或透光，那么本來(lái)?？岬馁u點(diǎn)便無(wú)法滿意擔(dān)憂皺紋以及盼望遮住紅腫眼睛的客戶的特別需求。

培訓(xùn)之后，正式開(kāi)頭接觸銷售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際力量，能熬煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開(kāi)頭覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的熟悉到了銷售其實(shí)真的是一門(mén)宏大的藝術(shù)。

我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，詳情都是必需要留意的，由于詳情確定成敗。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的看法來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的確定。

一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺乏之處：

1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨便性較大。

2、有時(shí)候辦事不夠干練。

3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠。

4、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的閱歷，所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我不斷思索總結(jié)，得到了一下三條重要道理。

1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些學(xué)問(wèn)是必需知道的，由于在日常工作中要到處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些學(xué)問(wèn)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多在書(shū)本中學(xué)不到的銷售學(xué)問(wèn)，也讓我個(gè)人更加的成熟和頑強(qiáng)。在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思索解決方法，由于我始終信任方法總比困難多。在詳細(xì)的市場(chǎng)上，曾受到很多次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨(dú)一個(gè)人發(fā)愣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開(kāi)?？墒瞧浯翁煊衷缭绲耐度氲搅诵碌墓ぷ鳟?dāng)中，由于我始終信任：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

3、這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問(wèn)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)許多學(xué)問(wèn)、道理。

實(shí)習(xí)，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)頭。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，的確讓自己成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問(wèn)題，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，是每一個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)的幾個(gè)月，我是在xx市xx不銹鋼銷售部實(shí)習(xí)的，下面我將一一陳述本次頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知和閱歷。

一．實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過(guò)二十多年拼搏進(jìn)取，如今已進(jìn)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有肯定生產(chǎn)力量的大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)。擁有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛(ài)崗的科技隊(duì)伍和管理生產(chǎn)隊(duì)伍，悉心致力于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門(mén)花。本公司有一總公司，兩個(gè)分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司供應(yīng)產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門(mén)實(shí)習(xí)集團(tuán)旗下的公司，主要是經(jīng)營(yíng)銷售各類裝飾門(mén)，防盜門(mén)等產(chǎn)品的，而xx分機(jī)構(gòu)是xx市xx不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營(yíng)不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的。

我頂崗實(shí)習(xí)的是xx市xx不銹鋼銷售部。

二．實(shí)習(xí)過(guò)程：

20xx年的03月20日，我通過(guò)了xx市xx不銹鋼銷售部的面試，于20xx年03月22日，我第一天上班。20xx年5月22日，我在寫(xiě)這份實(shí)習(xí)報(bào)告?；仡欉@將近一年的實(shí)習(xí)，有過(guò)歡樂(lè)?有過(guò)淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個(gè)月脫離學(xué)校的熬煉中，我在社會(huì)中不斷努力慢慢得以立足，并得到了最快速的成長(zhǎng)。

〔一〕實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

〔二〕實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識(shí)，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個(gè)比較冗雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷削減，行情每一天都在轉(zhuǎn)變，因此，不銹鋼價(jià)格都是每天改變。故此，要一時(shí)半刻就學(xué)全學(xué)會(huì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是不行能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，遇到不懂的地方就請(qǐng)教同事，請(qǐng)教上司。

2、阿里巴巴國(guó)際站的后臺(tái)管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設(shè)置，展廳的裝修，詢盤(pán)的回復(fù)與管理等。

3、企業(yè)郵箱的管理：通過(guò)企業(yè)郵箱維護(hù)老客戶，與開(kāi)發(fā)新客戶。

4、接待客戶：這屬于比較被動(dòng)的，一般都是客戶主動(dòng)來(lái)我們門(mén)市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現(xiàn)場(chǎng)款待外國(guó)客戶的機(jī)會(huì)比較少，實(shí)習(xí)兩個(gè)月以來(lái)，也就款待過(guò)幾個(gè)外國(guó)客戶。

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過(guò)阿里旺旺、MSN、、B2B平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)發(fā)新客戶，與一些意向高的客戶進(jìn)行溝通，洽談交易各項(xiàng)事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價(jià)或傭金的進(jìn)出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò)上交易習(xí)慣的買家。

6、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)：管理公司阿里巴巴國(guó)內(nèi)站，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺(tái)后臺(tái)，在平臺(tái)上接待來(lái)訪客戶，充當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)客戶等工作。維護(hù)公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開(kāi)通的網(wǎng)頁(yè)，與一些公司的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)商溝通等。

7、參與一些阿里巴巴進(jìn)行的培訓(xùn)：包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，主要都是一些電子商務(wù)平臺(tái)推廣秘籍，接待外國(guó)客戶，詢盤(pán)回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容。

〔三〕實(shí)習(xí)中印象深刻的人――我的上司

我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的`人，但是她卻是個(gè)很有才智的女性。在工作中，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對(duì)待工作，樹(shù)立良好的工作氣氛，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告知我，無(wú)論你做什么工作、面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開(kāi)頭偷閑，沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有工作。只有在工作中熬煉自己的力量，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。仔細(xì)工作的員工不會(huì)為自己的前途操勞，由于他們已經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到任何公司都會(huì)受到歡迎。在麗新兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深刻的熟悉到：如今的努力并不是為了如今的回報(bào)，而是為了將來(lái)；困難的任務(wù)能熬煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培育我們的人格，與客戶的溝通能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有如今，而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的將來(lái)。

三.實(shí)習(xí)感悟：

有一句是這樣說(shuō)的，在大公司實(shí)習(xí)是學(xué)做人，在小公司實(shí)習(xí)是學(xué)做事。這正是我本次頂崗實(shí)習(xí)最好的比方。由于是小公司，沒(méi)有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要學(xué)會(huì)去做事情。由于小公司分工并不是很明確的，所以每一個(gè)崗位，事無(wú)論大小，都有可能接觸到，所以學(xué)會(huì)工作的每一個(gè)流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論其次！這樣的優(yōu)點(diǎn)是更能熬煉一個(gè)人的實(shí)踐動(dòng)手力量，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團(tuán)隊(duì)理念。

曾經(jīng)想過(guò)放棄這份工作，想過(guò)逃回學(xué)校暖和的懷抱，但是從來(lái)沒(méi)有真正的放棄。我每天都告知自己，我要英勇一點(diǎn)，我要的去面對(duì)我人生中的第一份工作，我要信任自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我最終融入到工作的氣氛里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要幫助前臺(tái)的一些細(xì)小的工作。比方，整理睬議室，整理好展柜，補(bǔ)充新的產(chǎn)品樣板?；蛟S，許多人都認(rèn)為，這些與自己的本職沒(méi)有關(guān)系的工作可以任憑的應(yīng)付。但是，我上司的用意是，連一些細(xì)小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細(xì)小的事情中培育做事情的耐煩。在與同事的和諧相處，上司的不斷教育下，我在新的工作中日漸完善自己的缺乏。

出來(lái)社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再像同學(xué)時(shí)代那樣，某些時(shí)候可以隨心隨便。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們供應(yīng)了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到許多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論學(xué)問(wèn)更有用的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。而且，這些實(shí)習(xí)閱歷，無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他應(yīng)屆畢業(yè)生相比，就贏在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守法規(guī)，做好自己的本分，承當(dāng)起自己所需要承當(dāng)?shù)呢?zé)任。經(jīng)受了2份不同的工作，我慢慢的熟悉到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有很多珍貴的閱歷和資源，如失敗的懊喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作勝利者必需體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)寶。假如每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你肯定會(huì)收獲許多許多。在你收獲許多許多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)在熬煉中變得英勇，頑強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在勝利的路上的。

這份工作，讓我深刻的熟悉到：如何做好自我管理，這對(duì)于一個(gè)剛剛出來(lái)社會(huì)的同學(xué)是很重要的。自我管理做的好，對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱忱是很有關(guān)心。自己是自己的敵人，自己也是勝利的絆腳石。做好時(shí)間管理，要保存獨(dú)處思索的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思索反省或沉淀消化的時(shí)機(jī)，然后又是新的一天開(kāi)頭。其次，做好心情管理，不要老是感情用事。在工作中，要掌握好自己的心情，不要太過(guò)于夸張，大起大落的心情總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的心情。再次，做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)進(jìn)展。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向勝利的必經(jīng)之道。

最終，感謝這一段曲折的時(shí)間，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我關(guān)心和支持，讓我在前進(jìn)的路上布滿著激情和士氣！讓我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里熟悉到許多的良師益友，讓我在學(xué)問(wèn)的海洋中不斷吸取學(xué)問(wèn)不斷的完善自己，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理。同時(shí)，我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤！

銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

鑒于銷售工作很能熬煉人的原因讓我在前不久的寒假前往服裝店進(jìn)行實(shí)習(xí)，盡管內(nèi)心做好預(yù)備卻還是在實(shí)際的服裝銷售工作中遇到過(guò)不少難題，所幸的是店長(zhǎng)的關(guān)懷與日常指導(dǎo)能夠讓我盡快融入當(dāng)前的職場(chǎng)環(huán)境并在實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)到了不少人生道理，當(dāng)寒假結(jié)束以后我?guī)е鴮?duì)服裝銷售實(shí)習(xí)經(jīng)受的不舍與對(duì)校內(nèi)生活的緬懷又踏上了新的征程。

其實(shí)當(dāng)我初次接觸服裝銷售工作的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己想得比較天真，究竟實(shí)際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇供應(yīng)指導(dǎo)，除了初期的服裝銷售員崗前培訓(xùn)以外還要對(duì)各類服裝品牌有所了解才能夠滿意顧客的需求，而且當(dāng)顧客對(duì)某類品牌的服裝有所需求卻無(wú)法準(zhǔn)時(shí)滿意的話很簡(jiǎn)單會(huì)錯(cuò)失訂單，事實(shí)上正由于前期消失過(guò)這類錯(cuò)誤才讓我對(duì)銷售