廣東省高等教育自學考試

/廣東省高等教育自學考試《汽車營銷案例分析》(課程代碼05872)課程考試大綱目錄一、課程性質(zhì)與設置目的…………2二、課程內(nèi)容與考核目標…………２第一章汽車營銷理論……………2第二章汽車營銷調(diào)查與預測……………………３第三章汽車市場細分、目標市場選擇與定位…………………4第四章汽車品牌營銷戰(zhàn)略………………………4第五章汽車產(chǎn)品的定價策略……………………５第六章汽車業(yè)的分銷策略………………………6第七章汽車促銷策略……………6第八章汽車公關活動……………7第九章汽車商務談判……………7第十章汽車營銷廣告策略……………………8第十一章汽車營銷競爭策略…………………9第十二章汽車服務營銷策略……………………9第十三章國際汽車營銷實務…………………10三、關于大綱的說明與考核實施要求……………11（一）制訂大綱的指導思想………………………1１(二)關于教材與參考書…………１1（三）自學方法指導………………11（四)對社會助學的要求…………12(五）關于考試命題的若干規(guī)定…………………１2四、附錄：題型舉例………………13一、課程性質(zhì)與設置目的(一）課程性質(zhì)與特點《汽車營銷案例分析》是汽車服務工程專業(yè)一門重要的專業(yè)課，通過對某一特定的營銷活動的內(nèi)容、情景與過程，進行客觀描述的教學，運用案例教學的編寫形式,重點闡述了汽車營銷理論、汽車營銷市場調(diào)查、汽車市場細分與目標市場營銷策略、汽車品牌策略、汽車定價策略、汽車分銷策略、汽車營銷促銷策略、汽車營銷公關策略、汽車商務談判、汽車營銷廣告策略、汽車營銷競爭策略、汽車服務營銷策略、國際汽車營銷實務等內(nèi)容。本課程是一門應用性極強的綜合性課程,使學生了解汽車工業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位、營銷的意義、汽車生產(chǎn)企業(yè)營銷工作的地位和作用、汽車營銷業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展、對汽車營銷人員的基本要求；學會分析汽車市場，尤其是我國汽車市場的特點；掌握市場營銷學基礎，汽車市場營銷和汽車營銷業(yè)務知識與技能。通過學習本課程將理論知識結合到實踐活動中去，培養(yǎng)和提高學生運用營銷學理論知識分析、解決實際問題的能力。（二）課程要求掌握市場營銷學的基礎理論,學會分析我國的汽車市場，進行汽車市場營銷；認識我國汽車市場的特點，汽車營銷業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，以更好地開展汽車營銷。通過對市場營銷案例的研究分析，能夠掌握市場營銷活動的內(nèi)在規(guī)律，有效地引導和促進汽車營銷的開展和進行.本課程屬于專業(yè)實踐類課程,要求理論和實踐相結合,強調(diào)實踐的運用。(三）本課程與相關課程的聯(lián)系學生在修學本課程前需要學習《汽車營銷技術》方面的相關知識和基本技能。本課程的重點章節(jié)：第三章汽車市場細分、目標市場選擇與定位第六章汽車業(yè)的分銷策略第八章汽車公關活動第十章汽車營銷廣告策略第十二章汽車服務營銷策略次重點章節(jié):第二章汽車營銷調(diào)查與預測第五章汽車產(chǎn)品的定價策略第七章汽車促銷策略第九章汽車商務談判一般章節(jié):第一章汽車營銷理論第四章汽車品牌營銷戰(zhàn)略第十一章汽車營銷競爭策略第十三章國際汽車營銷實務二、課程內(nèi)容與考核目標第一章汽車營銷理論（一）學習目的與要求通過本章學習,要求學生理解市場營銷的概念;掌握先進的汽車營銷理念；掌握顧客滿意及其在汽車營銷中的應用;了解汽車營銷的4P’S等主要理論的應用。（二）課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析1、老福特的悲哀2、別退我的車３、奔馳營銷成功之道4、豐田成長故事第二節(jié)市場營銷觀念及其發(fā)展1、市場營銷觀念2、市場營銷觀念的發(fā)展(三）考核知識點1、市場營銷的概念2、先進的汽車營銷理念3、顧客滿意及其在汽車營銷中的應用4、汽車營銷的4P’S等主要理論的應用（四)考核要求1、識記：市場營銷觀念及其五個發(fā)展階段、汽車營銷理念2、領會：案例（1）老福特的悲哀（2）別退我的車(3）奔馳營銷成功之道（4)豐田成長故事3、綜合應用:分析汽車營銷理念、分析市場營銷策略第二章汽車市場營銷調(diào)查與預測（一）學習目的與要求通過本章學習，要求學生掌握汽車營銷調(diào)查的意義和主要內(nèi)容；掌握汽車營銷調(diào)查的步驟;掌握汽車營銷調(diào)查的主要方法和技術；了解汽車市場預測的概念和預測方法（二)課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析1、上海別克轎車國內(nèi)市場調(diào)查分析2、愛德賽爾的悲哀第二節(jié)汽車制造商如何操作市場調(diào)查1、如何進行市場調(diào)查２、企業(yè)如何借助專業(yè)市場調(diào)查機構3、市場調(diào)查的項目管理4、市場調(diào)查計劃書的作用及主要內(nèi)容5、推進合作（三)考核知識點1、汽車營銷調(diào)查的意義和主要內(nèi)容2、汽車營銷調(diào)查的步驟3、汽車營銷調(diào)查的主要方法和技術4、汽車市場預測的概念和預測方法(四）考核要求1、識記：市場調(diào)查、項目管理、市場調(diào)查計劃書、推進合作２、領會:（1）如何進行市場調(diào)查（2）企業(yè)市場調(diào)查工作的兩種形式（３）案例：上海別克轎車國內(nèi)市場調(diào)查分析(４）案例:愛德賽爾的悲哀3、綜合應用：汽車營銷調(diào)查的主要方法和技術；汽車市場預測的概念和預測方法;項目進度安排；市場調(diào)查計劃書的內(nèi)容.第三章汽車市場細分、目標市場選擇與定位（一)學習目的與要求通過本章學習，要求學生掌握汽車市場細分的標準；掌握目標市湯選擇的方法與技巧；掌握市場定位的方法；掌握ＳW營銷策略的運用;了解汽車“定制式”營銷模式。(二）課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析１、本田摩托車進入美國市場的過程２、野馬馳騁市場３、汽車定制式銷售模式第二節(jié)ＳＴP營銷策略1、汽車市場細分化2、目標市場營銷3、市場定位（三）考核知識點1、汽車市場細分的標準２、目標市場選擇的方法與技巧3、市場定位的方法4、SW營銷策略的運用5、汽車“定制式”營銷模式(四）考核要求:1、識記:汽車市場細分的標準、市場定位2、領會：（1）目標市場的評估與制定(2）市場定位策略(3)案例:本田摩托車進入美國市場的過程（４)案例：野馬馳騁市場（5)案例:汽車定制式銷售模式3、綜合應用：SW營銷策略的運用；市場定位的方法；汽車“定制式”營銷模式;STP營銷策略。第四章汽車品牌營銷戰(zhàn)略(一)學習目的與要求通過本章學習，要求學生掌握汽車產(chǎn)品及其整體的概念；掌握品牌的概念及其內(nèi)涵；正確運用品牌理念創(chuàng)造優(yōu)秀的汽車品牌。(二）課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析１、獵豹汽車品牌策劃２、通過品牌策劃塑造汽車文化的思考第二節(jié)制造汽車到制造品牌—-世界汽車品牌營銷百年評述（三）考核知識點1、汽車產(chǎn)品及其整體的概念2、品牌的概念及其內(nèi)涵3、汽車品牌理念（四)考核要求1、識記：世界級汽車品牌的創(chuàng)始人和創(chuàng)始品牌、品牌的概念及其內(nèi)涵.2、領會：（１）獵豹汽車品牌策劃（2）通過品牌策劃塑造汽車文化的思考(3）制造汽車到制造品牌(4）寶馬的“品牌全球化”戰(zhàn)略3、綜合應用：（1）正確運用品牌理念創(chuàng)造優(yōu)秀的汽車品牌（２）通過品牌策劃塑造汽車文化第五章汽車產(chǎn)品的定價策略(一）學習目的與要求通過本章學習，要求學生掌握汽車企業(yè)定價的主要目標；掌握常用汽車定價策略;掌握常用的汽車價格調(diào)整策略；了解汽車定價的藝術.（二）課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析1、雅馬哈摩托的定價策略2、上海大眾“帕薩特”的定價策略第二節(jié)汽車產(chǎn)品定價策略1、汽車價格的確定2、汽車價格的調(diào)整３、汽車的價格競爭4、汽車的價格表現(xiàn)（三)考核知識點1、汽車企業(yè)定價的主要目標2、常用汽車定價策略3、常用的汽車價格調(diào)整策略4、汽車定價的藝術（四）考核要求１、識記：汽車價格、常用汽車定價策略、價格競爭2、領會：（１）企業(yè)定價的主要目標(2)定價策略(3）汽車價格表現(xiàn)(4）案例：雅馬哈摩托的定價策略（5）案例:上海大眾“帕薩特"的定價策略3、綜合應用:常用汽車定價策略;常用的汽車價格調(diào)整策略；汽車定價的藝術。第六章汽車業(yè)的分銷策略（一）學習目的與要求通過本章學習,要求學生掌握汽車分銷的概念及其功能;掌握國內(nèi)汽車分銷的主要模式；了解汽車專賣店這種分銷模式的特點；了解電子商務模式。（二)課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析1、“四位—體”汽車專賣店——廣州本田汽車的銷售模式2、通用汽車公司電子商務的發(fā)展第二節(jié)汽車分銷模式的選擇１、我國目前汽車營銷方式２、國際主要汽車營銷模式（三）考核知識點1、汽車分銷的概念及其功能２、國內(nèi)汽車分銷的主要模式3、汽車專賣店這種分銷模式的特點4、電子商務模式(四）考核要求１、識記：汽車分銷模式類型、含義;銷售集團;電子商務模式;四位一體。2、領會：（１）我國目前汽車目前汽車營銷方式（2）國際主要汽車營銷模式（3)案例：“四位—體”汽車專賣店——廣州本田汽車的銷售模式(4)案例:通用汽車公司電子商務的發(fā)展3、綜合應用：汽車商在選擇分銷模式時應考慮的因素；網(wǎng)絡信息時代對汽車營銷將帶來哪些沖擊以及存在的機遇;汽車分銷模式的選擇。第七章汽車促銷策略(一）學習目的與要求通過本章學習,要求學生掌握促銷的概念及目的；掌握選擇促銷組合的方法及各種優(yōu)缺點；重點掌握制定促銷策略的方法和步驟；掌握應用所學有關知識分析營銷環(huán)境,運用促銷策略的能力。（二)課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析1、零貸款利率——美國車市度過危機的促銷利器２、汽車“非典時期”的促銷策略３、奇瑞促銷——為汽車“黑馬”插上騰飛的翅膀第二節(jié)汽車促銷策略的制定1、確定促銷活動目標2、確定促銷活動對象3、確定促銷時間4、選擇促銷方式（三)考核知識點1、促銷的概念及目的2、選擇促銷組合的方法及各種的優(yōu)缺點3、制定促銷策略的方法和步驟4、根據(jù)營銷環(huán)境分析運用促銷策略的能力（四）考核要求1、識記：促銷的概念及目的、促銷的核心、促銷模式“AIDA”的四個方面;促銷方式。2、領會：（1)促銷計劃的制定所包含的內(nèi)容(2）人員推銷、廣告促銷、營業(yè)推廣、公共關系所對應的類型及內(nèi)容（3）案例:零貸款利率——美國車市度過危機的促銷利器（4）案例：汽車“非典時期”的促銷策略(5)案例：奇瑞促銷——為汽車“黑馬”插上騰飛的翅膀３、綜合應用：促銷方式的選擇和聯(lián)合；促銷手段的分析;人員推銷、廣告促銷、營業(yè)推廣、公共關系的應用。第八章汽車公關活動(一）學習目的與要求通過本章學習，要求學生掌握公共關系的概念；掌握公關這種促銷方式的特點;掌握公關活動的要件；運用公關知識進行公關實踐。（二）課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析１、豐田汽車的“霸道"危機公關2、別克賽歐上市的公關策略第二節(jié)公共關系實務要點1、公關誤區(qū)2、企業(yè)公關的基本特征３、公關活動的要件（三）考核知識點１、公共關系的概念2、公關這種促銷方式的特點3、公關活動的要件4、運用公關知識進行公關實踐(四)考核要求1、識記:公共關系;企業(yè)公關的特征；公關這種促銷方式的特點2、領會：（1）公關誤區(qū)（2）公共關系活動的要件(3)案例：豐田汽車的“霸道”危機公關（4）案例：別克賽歐上市的公關策略3、綜合應用：運用公關知識進行公關實踐;新產(chǎn)品上市推廣公關工作的要點應用；公共關系實務要點。第九章汽車商務談判（一)學習目的與要求通過本章學習，要求學生掌握汽車商務談判的過程；掌握汽車商務談判中主要技巧的運用；了解國際汽車商務談判中常用的策略。(二)課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析中日汽車索賠談判第二節(jié)國際商務談判技巧1、談判前：了解可能出現(xiàn)的差異2、談判中：正確處理文化差異3、談判后：因文化而異搞好后續(xù)交流(三）考核知識點1、汽車商務談判的過程2、汽車商務談判中主要技巧的運用3、國際汽車商務談判中常用的策略（四)考核要求１、識記:商務談判；常用策略。2、領會:（1）專業(yè)技術在商務談判中的作用（2）了解、處理文化差異以及后續(xù)交流（３)國際汽車商務談判中常用的策略（4）案例：中日汽車索賠談判3、綜合應用：商務談判中主要技巧的運用第十章汽車營銷廣告策略(一）學習目的與要求通過本章學習,要求學生了解汽車廣告這種促銷方式的特點；掌握汽車廣告制作的要點;了解汽車廣告創(chuàng)意；運用所學知識進行汽車廣告的策劃。(二)課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析1、“解放”平頭卡車上市的廣告策略2、新“紅旗”轎車廣告語的征集活動３、“富豪”的廣告創(chuàng)意4、金龜汽車的《遺囑篇》電視廣告第二節(jié)汽車廣告的策劃技術１、汽車廣告策劃的主要步驟2、汽車廣告創(chuàng)意原則（三)考核知識點1、汽車廣告這種促銷方式的特點2、汽車廣告制作的要點3、汽車廣告創(chuàng)意4、運用所學知識進行汽車廣告的策劃(四）考核要求1、識記：廣告促銷的概念、特點和分類；廣告創(chuàng)意；廣告策劃的概念2、領會:(１）汽車廣告創(chuàng)意的原則(2)汽車廣告制作的要點(3）案例：“解放”平頭卡車上市的廣告策略（４）案例:新“紅旗”轎車廣告語的征集活動(5）案例:“富豪"的廣告創(chuàng)意（6)案例：金龜汽車的《遺囑篇》電視廣告３、綜合應用:汽車廣告制作；汽車廣告策劃技術的應用第十一章汽車營銷戰(zhàn)略（一）學習目的與要求通過本章學習，要求學生了解汽車公司開展營銷戰(zhàn)的背景；熟悉在開展營銷戰(zhàn)之前企業(yè)的準備工作;掌握營銷戰(zhàn)的具體戰(zhàn)術安排;掌握戰(zhàn)略實施在發(fā)動營銷戰(zhàn)前的重要性;熟悉跨國公司實施“本土化"策略的具體操作形式；學會運用市場營銷組合策略開拓市場。(二)課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析1、豐田開展營銷戰(zhàn)爭2、通用汽車的中國攻略第二節(jié)中國汽車營銷競爭八大兵器(三)考核知識點1、汽車公司開展營銷戰(zhàn)的背景２、在開展營銷戰(zhàn)之前企業(yè)的準備工作3、營銷戰(zhàn)的具體戰(zhàn)術安排４、戰(zhàn)略實施在發(fā)動營銷戰(zhàn)前的重要性５、跨國公司實施“本土化”策略的具體操作形式6、運用市場營銷組合策略開拓市場(四)考核要求1、識記:品牌戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、車型戰(zhàn)、網(wǎng)絡戰(zhàn)、服務戰(zhàn)、公關戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、人才戰(zhàn)。２、領會：(１）汽車公司開展營銷戰(zhàn)的背景(2)戰(zhàn)略實施在發(fā)動營銷戰(zhàn)前的重要性（3）案例:豐田開展營銷戰(zhàn)爭(４）案例:通用汽車的中國攻略３、綜合應用：開展營銷戰(zhàn)之前企業(yè)的準備工作；營銷戰(zhàn)的具體戰(zhàn)術安排；運用市場營銷組合策略開拓市場。第十二章汽車服務營銷策略(一）學習目的與要求通過本章學習,要求學生理解ＣRM的具體含義；掌握CＲＭ實施過程中為改善服務質(zhì)量而采取的途徑；掌握做好汽車客戶服務工作的要點；了解情感式溝通方法的特征；掌握采用情感式服務的時機與要點。(二)課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析1、上海通用汽車實施CRＭ紀實2、奔馳汽車的客戶服務模式3、情感式服務第二節(jié)舊車殘值對消費者買車新標準的影響1、血統(tǒng)決定舊車殘值２、品牌認可度影響舊車殘值３、舊車殘值影響新車銷售（三）考核知識點1、ＣRM的具體含義２、CＲM實施過程中為改善服務質(zhì)量而采取的途徑３、做好汽車客戶服務工作的要點4、情感式溝通方法的特征5、采用情感式服務的時機與要點（四）考核要求1、識記：CＲM的具體含義；情感式溝通方法；舊車殘值。2、領會：（1）汽車客戶服務工作的要點(2）戰(zhàn)略實施在發(fā)動營銷戰(zhàn)前的重要性（3）案例：上海通用汽車實施CRM紀實(４）奔馳汽車的客戶服務模式(5）案例：情感式服務3、綜合應用：CRＭ實施過程中為改善服務質(zhì)量而采取的途徑;（2）采用情感式服務的時機與要點；舊車殘值對消費者買車新標準的影響。第十三章國際汽車銷售實務（一）學習目的與要求通過本章學習，要求學生掌握國際汽車貿(mào)易的主要流程;掌握國際汽車營銷的主要競爭策略;掌握國際汽車營銷的主要模式；了解國際汽車營銷的有關環(huán)境分析。（二)課程內(nèi)容第一節(jié)案例分析１、大眾領跑中國車道２、北歐富豪的中國故事第二節(jié)進出口業(yè)務流程簡介1、交易前的準備工作2、對外磋商階段3、簽訂合同4、履行合同（三）考核知識點1、國際汽車貿(mào)易的主要流程2、國際汽車營銷的主要競爭策略3、國際汽車營銷的主要模式４、國際汽車營銷的有關環(huán)境分析（四）考核要求１、識記:國際汽車貿(mào)易的流程；國際汽車營銷的主要模式、進出口業(yè)務２、領會：(1）國際汽車營銷的主要競爭策略（2）國際汽車市場的營銷方式的采用(３）案例：大眾領跑中國車道(4）案例：北歐富豪的中國故事3、綜合應用：國際汽車營銷環(huán)境的分析；進出口業(yè)務的操作流程;國際合同的簽訂與履行。三、關于大綱的說明與考核實施要求本大綱第一部分關于課程性質(zhì)與設置的規(guī)定,是制訂第二部分關于考試內(nèi)容與考核目標的基本出發(fā)點,考試內(nèi)容與考核目標則是本大綱的主體部分。為了使主體部分的規(guī)定在個人自學、社會助學和考試命題中得到貫徹與落實，對有關問題作如下說明，并進而提出具體實施要求。(一）制訂大綱的指導思想1、考試內(nèi)容具體化《汽車營銷案例分析》是一門理論與實踐相結合以實踐應用為目標的專業(yè)基礎課。本課程的內(nèi)容涉及面較廣，但本大綱對考試內(nèi)容和考核的知識點，做出了盡可能明確而具體的規(guī)定和要求。這樣可以大大地減少自學、助學和命題的盲目性，便于學習和掌握本課程內(nèi)容和要求。２、考試形式標準化為了保證自學考試這一國家學歷水平考試的質(zhì)量，使各地的自學應考者、社會助學者和考試命題者有一個統(tǒng)一而明確的考試要求可遵循,本大綱在考試內(nèi)容具體化的基礎上,進一步力求考試要求的標準化,并按照識記、領會簡單應用和綜合應用各個層次來規(guī)范考試內(nèi)容的能力程度要求。為此,本大綱不僅對各部分考試內(nèi)容提出了總體性考核目標要求，而且，盡可能地將能力層次的要求落實到具體的考核點.對各考核點的能力層次規(guī)定,就是對自學應考者進行考核的水準要求。３、考核目標規(guī)范化本大綱在各章中提出如下三種知識能力、層次要求:識記:要求考生知道本課程中的名詞、概念、原理、知識的含義,并能正確認識或識別。領會:要求在識記的基礎上，能把握本課程中的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。簡單應用：要求考生能夠運用本大綱中的各部分的少數(shù)幾個知識點,解決簡單應用問題。綜合應用:要求考生在簡單應用的基礎上,運用學過的本課程規(guī)定的多個知識點,綜合分析和解決稍復雜的理論和實際問題。（二)關于教材與參考書推薦教材：《汽車營銷案例教程》陳文華、葉志斌,人民交通出版社20０4年７月第一版。參考書:《汽車營銷策略與經(jīng)典案例評析》，黃志輝主編,汽車工業(yè)出版社;出版時間：20０5年8月。（三）自學方法指導自學考試主要是通過個人自學、教師輔導、社會助學和國家考試來考核應考者掌握專業(yè)知識和能力的方法。應考者應根據(jù)自己的實際情況與特點，找出適合自己的學習方法，此外，應考者在自學時還應注意以下幾個問題：1、圍繞大綱,學習好本課程。本大綱是本課程考試命題、教師輔導、自學成才和社會助學的依據(jù)，應考者應根據(jù)本大綱規(guī)定的要求和范圍，認真地系統(tǒng)地學習好指定教材。大綱只是教材內(nèi)容的重點與綱領性提示，并作為考核的主要依據(jù)。學習者應通讀教材，對有關的內(nèi)容要求能在理解的基礎上指導實踐環(huán)節(jié)。2、正確處理好全面和重點的關系。本課程要求考生學習和掌握的知識點都作為考核的內(nèi)容?？忌谌嫦到y(tǒng)學習的基礎上掌握重點內(nèi)容、切忌猜題、押題。只有通過全面系統(tǒng)的學習，才能發(fā)現(xiàn)重點、理解重點和掌握重點。否則,若孤立地去猜重點，背重點，不了解重點的來龍去脈,就不可能取得好的學習效果，應考者不可能取得好成績。另一方面,要上好輔導課，課后要認真復習，只有這樣才能把基本概念、基礎知識記憶好理解透.３、理論與實踐相結合.本課程屬于應用型課程，因此在考核要求部分,區(qū)分了識記、領會、簡單應用和綜合運用四個層次的要求。識記要記住一些常用的術語和概念;而領會掌握市場營銷學的基礎理論,分析我國的汽車市場，進行汽車的市場營銷;認識我國汽車市場的特點，汽車營銷業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，以更好地開展汽車營銷。4、在汽車銷售等相關活動中運用理論知識.（四)對社會助學的要求社會助學者應根據(jù)本大綱規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標，認真鉆研指定的教材，明確本課程與其他課程不同的特點和學習要求，對自學應考者進行切實有效的輔導，引導他們防止自學中的各種偏向,把握社會助學的正確導向。要正確處理基礎知識與應用能力之間的關系，努力引導自學應考者將識記、領會、簡單應用和綜合應用聯(lián)系起來，將基礎知識和理論轉(zhuǎn)化為應用能力，在全面輔導的基礎上，著重培養(yǎng)和提高自學應考者分析和解決問題的能力。要正確處理重點和一般的關系。課程內(nèi)容有重點與一般之分，但考試內(nèi)容是全面的，而且重點與一般是相互聯(lián)系的，不是截然分開的.社會助學者應指導自學應考者全面系統(tǒng)地學習教材,掌握全部考試內(nèi)容和考核知識點，在此基礎上再突出重點?？傊?要將重點學習與兼顧一般結合起來,切勿孤立地抓重點，把自學應考者引向猜題押寶的歧途。本課程共４學分.（五）關于考試命題的若干規(guī)定本課程命題以廣東省高等教育自學考試指導委員會制定的《汽車營銷案例分析》課程考試大綱所規(guī)定內(nèi)容作為命題范圍。1、考試方法采用閉卷筆試,考試時間為150分鐘，試題量以中等水平的自學應考者在規(guī)定時間內(nèi)完成全部試題為度。評分采用1０0分制，6０分為及格線。２、考生可以攜帶鉛筆和橡皮（草稿用）、彩色鉛筆或彩色水筆、黑色鋼筆或黑色墨水筆，40CM以內(nèi)長度直尺