閉環(huán)式管理讓流程綱要落地

學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.閉環(huán)式管理讓流程落地楊陽云在好多公司，管理者經常墜入這樣一個誤區(qū)：為了達成短期的業(yè)績指標，他們需要開銷大量的時間解決短期營運問題，短期問題不解決，公司就無法生計；而有限的可支配時間，他們又簡單忽略對公司長久戰(zhàn)略至關重要的事項掌控，出現(xiàn)公司的戰(zhàn)略與營運脫鉤，實質業(yè)績老是與預期的目標相差一截。公司業(yè)績低于預期的原因經常其實不是因為管理人員能力的不足或不夠努力，而是公司管理系統(tǒng)崩潰。我們現(xiàn)有的公司行為中，工作的運行狀態(tài)多半是開環(huán)的，是不受控的，要想隨時隨處掌控工作的運行狀態(tài)，使工作更有實效，就要使我們的所有工作行為盡可能處于閉環(huán)狀態(tài)運行。一有夢想很難得，堅持夢想更難得，把夢想變成現(xiàn)實的正確方法更犯難得，TnPM設施管理一站式解決公司人-機系統(tǒng)難題官方門戶網站：學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.一個優(yōu)異公司是管理出來的，優(yōu)異職工是管理出來的，優(yōu)異的商業(yè)模式也是管理出來的。開放、透明、分享、責任這八個字歸納了現(xiàn)代公司管理所需要的四個關鍵特點。若是你的公司管理不擁有這樣的實質，你的公司必然不會走得太久。若是你不能夠把夢想變成現(xiàn)實，夢想就會變成想象、埋怨和抱怨。中國公司里有很大部分人都是抱怨主義者，老是感覺社會充滿了問題，而且所有問題都是別人的問題，跟自己一點關系都沒有。夢想是虛的，可是你必定把它做實。好多公司倒下去不是缺少創(chuàng)新、不是沒有人才，而是缺少管理思想。公司文化能夠劃分出這個公司和其他公司的不同樣樣，這個公司職工和其他公司職工的不同樣樣，什么是公司文化?墻報、寫文章不是公司文化，我們需要把公司變成有感情的人，有感情就有朋友，有朋友的人買賣自然好。但有朋友也要講原則，這個原則就是管理。什么是老板?老就是老師，板就是規(guī)矩。沒有這兩樣東西，公司就會走不遠。大部分中國公司的管理思想老是今天從西方學一點、明天從日本學一點，后天學一點傳說的故事，整個管理系統(tǒng)沒有一個基準。PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)屬于一種循環(huán)漸進式的閉環(huán)式管理。PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的吻合邏輯的工作程序，改良與解決質量問題、趕超先進水平的各項工作，都要運用到科學的PDCA循環(huán)程序。無論提升產質量量，仍是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提升到什么程度，不合格品率降低多少?要有個計劃；這個計劃不只包括目標，而且也包括實現(xiàn)這個目標TnPM設施管理一站式解決公司人-機系統(tǒng)難題官方門戶網站：學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.所需要采用的舉措；計劃制定此后，就要依照計劃進行檢查，看可否實現(xiàn)了預期收效，有沒有達到預期的目標；經過檢查找出問題和原因；最后就要進行辦理，將經驗和教訓擬訂成標準、形成制度。PDCA循環(huán)，能夠使我們的思想方法和工作步驟更為條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。它擁有以下特點：?PDCA循環(huán)作為質量管理的基本方法，不只合用于整個工程項目，也適應于整個公司和公司內的科室、工段、班組致使個人。各級部門依照公司的目標目標，都有自己的PDCA循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小環(huán)的層層循環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依照，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級部門的小環(huán)都圍繞著公司的總目標朝著同一方向轉動。經過循環(huán)把公司上下或工程項目的各項工作有機地聯(lián)系起來，彼此共同，互相促使：PDCA循環(huán)是爬樓梯上漲式的循環(huán)，每轉動一周，質量就提升一步；TnPM設施管理一站式解決公司人-機系統(tǒng)難題官方門戶網站：學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的；推進PDCA循環(huán)的重點是“辦理”階段。流程管理流程管理的先進性和流程管理之于公司的重要性是不必置疑的，因此，好多公司及咨詢公司都在不斷研究流程方面的內容，從流程管理到流程再造，從流程重組到流程優(yōu)化，經過對大量已有案例及現(xiàn)實情況的分析、優(yōu)化流程，最后保證流程的落地執(zhí)行。只有將公司的戰(zhàn)略目標真切落實在流程上，并有效執(zhí)行下去，才能做到貨真價實的流程落地，才能發(fā)揮流程對公司的核心價值。國內好多公司引進流程管理，是因為流程為中高層管理者改良和提升公司管理水平供應了圓滿的理論支撐。流程管理之因此短期內能夠獲取公司家們的高度認同，得益于其不單在邏輯上解決了管理上無序、紛亂等問題的根源，而且展現(xiàn)了使用流程管理工具給公司帶來的利潤，即經過優(yōu)化管理方案，從頭組織公司資源此后，客戶的服務水平和公司效率均獲取顯然的提升。TnPM設施管理一站式解決公司人-機系統(tǒng)難題官方門戶網站：學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.而人們經常經過實質流程運作后發(fā)現(xiàn)，流程工作的實質收效與其理論地位相去甚遠。國內好多公司的流程管理工作不單沒有獲取預期的收效，有些甚至損壞了公司原有的正常經營，是流程管理不適合自己的公司實質，仍是我們用錯了流程工具？公司該怎樣做好流程工作才能為公司提升效益？十九世紀末，哈默爾提出流程管理的見解，流程管理工作必定成立在對流程管理的正確認識之上，流程工作必定聯(lián)合公司自己的實質情況，對流程特別是核心業(yè)務流程要進行漸漸的、有主次的梳理、優(yōu)化和推行。每一家公司，業(yè)務流程都有好多，大家確實沒有精力一次性地關注每一條流程，我們需要從公司的核心流程開始，以核心流程為切入點，試行成功后再推行到其他流程。流程管理包括好多內容，比方搭建流程系統(tǒng)，流程優(yōu)化、固化、流程執(zhí)行情況的核查、流程E化等等，流程梳理可是這所有活動的開始。關于公司來說，搭建完滿的流程系統(tǒng)是一項系統(tǒng)性工作，它包括流程框架的成立、流程有關管理制度的制定、流程思想的宣貫、流程反應系統(tǒng)的成熟運用等等。流程梳理屬于成立流程框架的內容，需要圍繞公司各個層級的流程來張開。不同樣的公司內部有著不同樣的流程級別，一般將公司流程細化為五級：一級流程，反應公司價值增值過程，明確業(yè)務鏈價值創(chuàng)辦，也稱作價值鏈流程；二級流程，表現(xiàn)流程與流程之間邏輯聯(lián)系；三級流程，反應跨部門實質業(yè)務情況；四級流程，刻畫部門內部不同樣崗位之間工作聯(lián)系；五級流程，反應崗位或許詳細工作事項，也就是我們提到的標準作業(yè)指導書（SOP）貫徹執(zhí)行的過程。TnPM設施管理一站式解決公司人-機系統(tǒng)難題官方門戶網站：學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.絕大部分公司可是停留在流程梳理的階段。怎樣保證梳理出來的流程被有效的執(zhí)行才是流程管理的核心。公司運用流程管理的方法，最后夢想是提升管理水平、改良工作效率、仔細地規(guī)范工作的詳細步驟。有了流程梳理的基礎，公司內部人員對公司的業(yè)務現(xiàn)狀特別是跨部門的工作連結達成了初步的共鳴，具備了一種一致的語言（流程圖）去描繪實責問題，經過跨部門流程宣講以及成立流程小組如期討論等形式，能夠在公司內部自覺形成主動裸露問題、解決問題的優(yōu)異習慣。若是公司職工能自覺地運用流程指導工作，必然會發(fā)現(xiàn)流程需要優(yōu)化的點，并從點和面上做到流程優(yōu)化的連續(xù)。若是發(fā)現(xiàn)或感覺到一些流程缺失，或許因為公司管理水平提升了，我們還需要成立新的流程應付新的管理模式。在一些流程意識已經成立，流程成熟度較高的公司，甚至會主動經過專題的方式聯(lián)合流程優(yōu)化來解決問題。信息化管理能夠使公司的效率大大提升，讓管理水平跨入一個嶄新的臺階。經過信息化手段，在信息化平臺上運行流程，包括管理流程和業(yè)務流程，這樣才能真確實現(xiàn)項目的法治而非人治，因此，流程梳理的成就最后還需要經過流程固化和E化落地。流程運行的系統(tǒng)是最真切的，從流程效率來看，流程的每個節(jié)點開銷了多少時間，可否在流程節(jié)點設計的合理時效范圍之內，系統(tǒng)都會自動記錄下來。有了開始才會有連續(xù)的發(fā)展，關于已經做過流程梳理的公司，在考慮進一步推進公司內部流程管理的同時，更重要的是把流程梳理的成就有效地加以利用，讓第一步走穩(wěn)走實，從公司的自己流程系統(tǒng)出發(fā)，經過IT固化、發(fā)展和優(yōu)化流程管理平臺。TnPM設施管理一站式解決公司人-機系統(tǒng)難題官方門戶網站：學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.TnPMTnPM討論標志住公司以設施為主線的管理系統(tǒng)進入了一個能夠測評的階段。公司經過討論能夠客觀認識自己——以設施為主線的生產管理水平，包括設施對生產的支持程度、生產現(xiàn)場管理情況、設施可靠性狀態(tài)、維修策略可否正確、維修資源的組織和配置可否合理、維修行為可否規(guī)范、知識資產管理水平怎樣、維修成本可否合理、設施綜合效率水平、設施投資效率水平以及設施對安全、環(huán)境、健康的支持力度等。TnPM討論結果是依照階梯劃分的，公司能夠經過所處的階梯等級，從宏觀上認識自己在業(yè)界所處的地位和需要連續(xù)奮斗的目標。討論陪伴著對公司管理情況的診療，公司能夠通過診療報告清楚地認識自己所存在的主要問題以及與高階目標的主要差距，明確此后的努力方向。TnPM的討論既要討論過程，又要討論結果，用過程指引結果，結果不好是小概率事件、過程錯誤而結果正確是小概率事件、過程正確結果優(yōu)異才是大體率事件，做公司就是要把每一個過程細節(jié)做好，因此，我們應當重視對過程的討論，“規(guī)范”就是講究過程的正確無誤。同時TnPM討論系統(tǒng)中對三個層面問題討論分數(shù)權值的分派，特別關注做得怎么樣？又有效保證TnPM設施管理系統(tǒng)能夠做到閉環(huán)狀態(tài)。TnPM設施管理一站式解決公司人-機系統(tǒng)難題官方門戶網站：學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.TnPM的三閉環(huán)維保系統(tǒng)包括自主（平時）保護閉環(huán)（AM）、專業(yè)檢查維修閉環(huán)（PM）和（攻關）維修預防閉環(huán)（MP），是TnPM為公司設施安全牢固運行打造的三道防備線,TnPM的SOON流程“策略（系統(tǒng)）—現(xiàn)場信息—組織—規(guī)范”屬于比較嚴實的設施防備系統(tǒng)。第一，依照不同樣的設備種類及設施的不同樣役齡，選擇不同樣的維修策略；爾后經過現(xiàn)場的信息收集，包括依靠人類五感的點巡檢、依靠儀器儀表的狀態(tài)檢測以及依靠診療工具箱的邏輯推理，達成對設施情況和故障傾向的追蹤管理；接著是維修活動的組織，包括維修組織構造的設計、維修資源的配置等；最后是維修行為的規(guī)范和維修質量的討論。三閉環(huán)維保系統(tǒng)，是我們在推進TnPM過程中，需要漸漸張開和落實的工作模塊，詳細推行中需要注意工作流程的優(yōu)化和工作標準的成立，平時的自主保護和專業(yè)維修的聯(lián)合、專業(yè)維修張開時怎樣與（攻關）維修預防關系才能形成互相支援的問題。SOON是對三閉環(huán)維保系統(tǒng)落地和提升的設施管理理念深入，無論是策略、現(xiàn)場信息，維修資源配置以及維修行為的規(guī)范，都需要浸透到了平時、TnPM設施管理一站式解決公司人-機系統(tǒng)難題官方門戶網站：學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.專業(yè)和攻關三個級別保護、維修閉環(huán)的各個環(huán)節(jié)。五公司保持長久有效的執(zhí)行力，最后表現(xiàn)在流程的執(zhí)行力上，流程的落地執(zhí)行要著眼于人員、制度、策略、工具四個層面，流程的E化實現(xiàn)和應用是流程落地的最正保證障。管理式閉環(huán)是實現(xiàn)有效管理的重要手段，若是是開環(huán)管理，很難達到預期收效，也就是說所有管理流程都應當形成PDCA循環(huán)。我們經過對所有管理流程的勾勒和分析，就能夠看到我們的現(xiàn)有流程可否形成閉環(huán)。為了提升管理效率，除了記錄所有信息流到某終端的時間之外，還應當設置辦理時間許諾門欄和提示，以敦促終端的作業(yè)者實時達成信息辦理或許審批環(huán)節(jié)，在管理上甚至能夠設置超時未辦理的解決流程，如改變信息流向TnPM設施管理一站式解決公司人-機系統(tǒng)難題官方門戶網站：學府咨詢（國際）公司有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.或許短路管理舉措，以保證對流程內詳細問題的實時辦理解決。管理者在制定明確的戰(zhàn)略目標后，需要依照這些目標分派資源，明確運營舉措的優(yōu)先次序，快速確定這些決議對營運和戰(zhàn)略的影響，以及在必要時更新和完滿戰(zhàn)略目標。管理不單要要“設計”和“執(zhí)行”，更需要“監(jiān)控”與“完滿”，講究“過程化管理”和“結果化管理”的雙聯(lián)合。所有管理都能夠經過流程化獲取落實，而流程化的結果，則需要經過結果化管理實現(xiàn)查問、統(tǒng)計和最后的效益分析?！髡攥F(xiàn)供職于長城鉆探測井公司伊拉克作業(yè)區(qū)其中專業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律知識、保安禮儀、救護知識。作技術訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技術、消防技術、軍事技術。二．培訓的及要求培訓目的安全生產目標責任書為了進一步落實安全生產責任制，做到“責、權、利”相聯(lián)合，依照我公司

2015年度安全生產目標的內容，現(xiàn)與

財務部簽署以下安全生產目標：一、目標值：、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，小傷人數(shù)為零。、現(xiàn)金安全保存，不發(fā)生偷竊事故。、每個月足額提取安全生產開銷，保障安全生產投入資本的到位。、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必定做到以下內容：1、對本單位的安全生產負直接領導責任，必定典范恪守公司的各項安全管理制度，不宣布與公司安全管理制度相抗爭的指令，嚴格執(zhí)行自己的安全職責，保證安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全TnPM設施管理一站式解