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文檔簡介
第8頁共8頁班組半?年工作?總結范?文時?光匆匆?,__?__年?上半年?很快就?要過去?了,回?首過去?的半年?,收獲?頗深、?感觸良?多。在?過去半?年的工?作中,?我始終?堅持_?___?,以“?改革攻?堅年”?的各項?要求為?指導,?以組建?“五好?班組”?為主線?,堅決?擁護所?領導的?各項指?示,遵?守國家?法律法?規(guī)和所?制定的?各項規(guī)?章制度?,認真?履行崗?位職責?,盡心?盡責完?成本職?工作。?現從?以下幾?個方面?對半的?工作進?行總結?:一?、以人?為本,?以工作?為中心?1、?認真仔?細,虛?心好學?:上?班前認?真做好?講評。?上班時?認真做?好各項?的記錄?,下班?后仔細?核對收?費員上?交的卡?、錢以?及打印?報表,?防止差?錯的產?生。虛?心向別?人學習?,借鑒?他人先?進的經?驗和方?法,不?斷提高?自身的?業(yè)務水?平和管?理水平?。2?、吃苦?耐勞,?先人后?己:?在工作?中我一?直堅持?吃苦耐?勞的精?神,不?因工作?時間、?環(huán)境、?天氣條?件的好?壞而影?響情緒?,堅持?工作,?不叫苦?叫累。?發(fā)揚風?格,關?心班組?人員,?不計較?個人得?失,先?人后己?。3?、機智?冷靜,?反應迅?速:?在處理?突發(fā)事?件時始?終能沉?著冷靜?,在不?違反規(guī)?章的前?提下,?做到了?機智靈?活、反?應迅速?,保持?車道暢?通。對?各種特?殊情況?及時上?報監(jiān)控?,不斷?提高自?己處理?問題的?能力。?對各類?突發(fā)事?件能夠?及時排?除,將?處理措?施過程?記下來?,加強?自己的?業(yè)務水?平。?4、尊?守規(guī)章?,堅持?原則:?嚴格?遵守各?項規(guī)章?制度,?起帶頭?作用,?不受司?機誘惑?、恐嚇?、威脅?,堅持?原則,?與各類?違規(guī)、?違章現?象作斗?爭,堅?決抵制?,決不?姑息。?對不了?解我們?收費政?策的司?機,做?好了解?釋工作?,讓司?機明明?白白的?交費。?二、?擺正自?身位置?,理清?關系?1、與?管理所?,各班?組的關?系:?堅決服?從管理?所領導?指揮和?安排,?做到了?凡事以?大局為?重,能?夠處理?好個人?利益和?集體利?益、局?部利益?和整體?利益的?關系。?嚴格要?求自己?,絕對?服從領?導的工?作安排?,認真?及時向?班員傳?達上級?指示,?及時完?成領導?交辦的?任務。?做好與?各班組?之間的?交流和?溝通,?堅持互?相團結?,互相?幫助,?友好合?作,充?分發(fā)揮?集體主?義精神?。2?、與本?班班員?的關系?:始?終堅持?以班長?為班員?服務為?宗旨。?一方面?,我以?身作則?,按照?各項規(guī)?章制度?,高標?準的要?求他們?,對一?切違規(guī)?操作、?不合理?操作及?時糾正?制止,?嚴格控?制;另?一方面?,關心?愛護班?員,滿?足他們?提出的?合理要?求。團?結互助?,先人?后己,?同舟共?濟,共?度難關?。三?、班組?人員管?理1?、思想?方面:?帶領班?員用學?習來充?實思想?,保持?飽滿的?精神與?愉悅的?情緒,?要求上?進,排?除消極?被動思?想,充?分調動?起全班?人員的?工作積?極性。?2、?紀律方?面:認?真學習?各項規(guī)?章制度?、收費?員考核?辦法,?以身作?則,嚴?格要求?,杜絕?各類違?規(guī)違紀?現象的?發(fā)生。?3、?業(yè)務方?面:要?起帶頭?作用,?熟練掌?握各類?業(yè)務知?識、操?作方法?,提高?收費正?確率和?效率,?提高對?非正常?情況的?應變能?力和處?理能力?,減少?不必要?的差錯?。四?、費收?和服務?(一?費收方?面在?費收方?面上半?年收費?四班以?堵漏增?收為費?收工作?的重點?,嚴查?逃費和?漏費車?輛1?、客車?;嚴查?行車證?和車輛?的實際?座位,?對于行?駛證和?座位不?符的,?按照一?切就高?的原則?進行收?費。?2、貨?車;對?沖磅,?走s等?違規(guī)行?駛的車?輛,按?照規(guī)定?對其處?罰加收?,打擊?這類惡?劣的逃?費行為?。3?、綠通?車;加?強隊綠?色通道?車輛的?查驗力?度,同?時加大?對假冒?綠色通?道車輛?的打擊?力度,?凈化收?費環(huán)境?。(?二服務?方面?作為一?個窗口?服務行?業(yè),服?務質量?也是工?作中的?一個重?點,在?上半年?的時間?里我們?收費四?班主要?圍繞著?“微笑?京珠”?開展工?作,微?笑服務?是我們?上半年?工作的?重點,?也是我?們提高?服務質?量的一?個新突?破,通?過在武?漢西的?實地學?習,我?們班組?的窗口?服務水?平得到?的大幅?度的提?升,親?切的問?候、規(guī)?范的手?勢、甜?美的微?笑,它?使我們?的服務?更加的?完善、?更加的?優(yōu)美,?拉近的?與司乘?之間的?距離,?提升了?我們班?組的整?體素質?,推動?的收費?工作的?順利進?行。?五、工?作中的?不足?1、管?理力度?不足,?在工作?中過余?人性化?管理。?2、?非正常?情況處?理的不?夠靈活?,還需?要在以?后的工?作中不?斷積累?經驗。?__?__年?上班年?即將過?去,在?下半年?里將會?迎來新?的壓力?和挑戰(zhàn)?,我一?定要努?力打開?一個工?作新局?面,繼?續(xù)組建?“五好?”特色?班組,?好收費?、收好?費,嚴?查特情?車,應?征不免?、應免?不收,?力爭費?收顆粒?歸倉,?為鳳凰?山的明?天作出?應有的?貢獻。?班組?半年工?作總結?范文(?二)?從20?nn年?上半年?開始,?公司以?扎實加?強基礎?硬件建?設為切?入點,?以理順?運行機?制為著?力點,?以提升?班組成?員素質?為結合?點,以?執(zhí)行三?大體系?pdc?a循環(huán)?為創(chuàng)新?點,以?推進裝?卸承包?工班組?建設為?新亮點?,注重?圍繞經?營中心?,服務?生產大?局,突?出重點?難點,?強化組?織管理?,有效?地提高?班組的?管理水?平,主?要工作?小結如?下:?一、推?進硬件?建設,?改善工?作環(huán)境?,提高?凝聚力?一是?開展調?研,掌?握情況?。公司?從__?__月?份進行?了班組?建設工?作調研?。調研?組先后?深入到?機一隊?、機二?隊、推?扒機隊?、機修?廠等單?位,與?各單位?黨政領?導及部?分班組?長進行?座談與?交流,?掌握班?組硬件?建設存?在的情?況。二?是結合?實際,?加大投?入。上?半年,?公司對?機修廠?班組工?作進行?了重新?規(guī)劃和?裝修,?配備了?嶄新的?辦公桌?椅;給?散機隊?的前場?工班修?建了洗?澡房,?更換了?一批桌?椅板凳?;給推?扒機隊?和機二?隊配置?了被褥?鐵柜和?工具柜?,此外?還有給?多個基?層單位?制作了?板報和?制度牌?上墻,?據不完?全統(tǒng)計?,今年?上半年?累計投?入資金?達__?__萬?元。通?過加大?對現場?班組硬?件設施?的投入?,改善?了現場?員工的?候工、?休息環(huán)?境,創(chuàng)?造條件?為班組?建好“?小家”?,確保?員工在?緊張工?作之余?,能充?分享受?“家”?的溫馨?與和諧?,提高?員工的?凝聚力?。二?、理順?運行機?制,強?化齊抓?共管,?提高管?理力?一是下?發(fā)《領?導掛點?聯系班?組建設?工作_?___?》,公?司領導?和有關?職能部?室領導?掛點主?要作業(yè)?單位,?促使領?導干部?轉變作?風,深?入基層?,了解?情況,?幫助提?高;二?是執(zhí)行?班組建?設工作?例會制?度,每?季度召?集班組?建設領?導小組?成員召?開工作?會議,?分析現?狀,掌?握情況?,解決?問題;?三是在?今年班?組建設?季度檢?查中,?安排職?能部室?領導擔?任檢查?組長,?落實班?組建設?工作職?責,強?化齊抓?共管,?有效提?高管理?力。?三、強?化軟件?建設,?提升班?員素質?,提高?戰(zhàn)斗力?上半?年,公?司進一?步加強?班組培?訓工作?,做到?專項培?訓和日?常培訓?相結合?,理論?知識和?實操技?能相結?合,舉?辦了裝?卸船、?火車卡?的技能?培訓班?,臺帳?記錄及?安全知?識培訓?班以及?每周進?行的機?械工種?理論知?識培訓?班,共?計培訓?了__?__多?人次。?此外,?公司還?舉辦了?第__?__屆?員工職?業(yè)技能?競賽,?在__?__月?份進行?了內燃?機械修?理工和?裝卸機?械電器?修理工?兩個工?種的競?賽,促?進了員?工學知?識,練?技能的?氛圍,?有效提?高團隊?戰(zhàn)斗力?。四?、遵循?pdc?a循環(huán)?,推進?體系建?設,提?高執(zhí)行?力將?三大體?系pd?ca循?環(huán)和班?組建設?工作相?結合,?做到計?劃、實?施、檢?查、整?改。具?體一是?擬訂和?下發(fā)了?___?_年的?班組建?設工作?計劃,?明確四?個季度?的工作?,確立?任務和?要求;?二是在?一年當?中貫穿?硬件和?軟件建?設,結?合實際?,適度?投入,?夯實基?礎,提?高水平?;三是?日常巡?視與季?度檢查?相結合?,加強?指導,?幫助提?高,四?是發(fā)現?問題,?督促整?改,明?確要求?,強化?管理。?五、?強抓裝?卸隊伍?,落實?相關方?管理,?提高競?爭力?一是成?立機構?,明確?職責,?健全網?絡。根?據裝卸?隊出現?的安全?事故,?公司成?立了安?全協管?小組,?指定專?人協助?裝卸隊?開展工?作;進?一步健?全班組?建設工?作網絡?。二是?健全制?度,明?確依據?,促進?建設。?年中擬?訂下發(fā)?了《裝?卸承包?工班組?建設實?施辦法?》,確?保了裝?卸承包?工班組?建設的?各項工?作有據?可依;?三是制?定計劃?,有的?放矢,?促進建?設。下?發(fā)了《?20n?n年裝?卸承包?工班組?建設工?作計劃?》,根?據計劃?來落實?每季度?的安排?,確保?各項工?作有條?不紊持?續(xù)開展?。四是?推進裝?卸承包?工的硬?件設施?改造,?對理貨?樓進行?重新布?局和修?繕,設?置裝卸?隊隊長?辦公室?和裝卸?承包工?培訓室?,安裝?空調、?購置一?批新辦?公桌椅?、制作?板報和?制度牌?上墻,?構建“?小家”?氛圍。?給裝卸?隊興建?了車庫?,安排?專人看?管,解?決了困?擾多時?的裝卸?隊車輛?保安難?題。在?裝卸隊?宿舍樓?制作了?安全及?衛(wèi)生知?識板報?上墻,?促進承?包工提?高安全?意識,?摒棄不?良衛(wèi)生?習慣。?在裝卸?隊宿舍?樓進行?改造和?裝修,?設置裝?卸承包?工閱覽?室,推?動學習?氛圍的?形成。?五是加?強培訓?力度,?組織了?全司裝?卸承包?工參加?了集團?舉辦的?裝卸火?車卡和?船舶作?業(yè)的安?全教育?培訓,?舉辦了?臺帳記?錄及安?全知識?培訓班?、危險?源識別?座談會?,進一?步提高?了裝卸?承包工?安全意?識。?維修班?組半年?的工作?總結?安全工?作對維?修工要?求更高?。我們?的工作?性質決?定我們?做事要?準、快?、穩(wěn)。?高空作?業(yè)及在?易燃區(qū)?動火搶?修時的?互相糾?正和引?導,把?安全責?任時刻?牢記,?“安全?第一”?是每個?維修工?工作理?念。?任何設?備從投?入使用?到退役?,其故?障發(fā)生?的變化?過程大?致分三?個階段?:早期?故障期?、偶發(fā)?故障期?和耗損?故障期?。機械?長期使?用后,?零部件?因磨損?、疲勞?,其強?度和配?合質量?迅速下?降而引?起的,?其損壞?屬于老?化性質?。一?.互換?崗位,?實施多?崗位培?訓新?年開工?后不久?,由于?公司訂?單飽滿?,生產?壓力很?大需要?開雙班?;而維?修班人?員編制?是單班?,得到?這個通?知后,?頓時感?覺到壓?力和責?任的重?大。?由于公?司的種?種工作?環(huán)境特?殊性,?致使我?們的維?修技術?人員很?難及時?補充到?位。經?過上級?領導的?批準,?在人員?缺口大?的情況?下,從?油漆線?、沖壓?、預處?理、焊?接線等?工段維?修人員?中調動?很大部?分去互?相學習?。經過?緊張的?幾個月?的鍛煉?,我們?的維修?技術人?員基本?完成了?從單一?工段維?修工轉?變?yōu)閺?合性多?工位維?修技術?工。?二.增?強團隊?凝聚力?,加強?團隊合?作去?年終檢?修工作?中發(fā)生?一次起?火。一?得到消?息,當?時在整?個廠區(qū)?的所有?維修工?頓時從?四面八?方沖來?,提著?滅火工?具直奔?火場,?并在第?一時間?通知消?防員和?上級領?導,及?時的避?免更大?的損失?。也是?團隊精?神的一?種寫照??!耙?方有難?,八方?支援”?,各工?段維修?工忙不?過來時?,其他?工段維?修工主?動協助?參加維?修,已?形成一?個互幫?互助的?和諧的?團隊。?三.?提升工?作熱情?和轉變?心態(tài)?生產線?的壓力?大,在?發(fā)生設?備故障?時,有?時在言?語和動?作方面?有些過?激。我?們能作?到臨陣?不亂,?不焦不?躁,以?公司大?局利益?為重,?及時修?復設備?,用行?動去證?明我們?與生產?的協調?。
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