文員年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文

第16頁(yè)共16頁(yè)文員年?度工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?時(shí)光?飛逝，?不知不?覺(jué)又迎?來(lái)新的?一年。?在即將?過(guò)去的?___?_年里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下，順?利完成?了相應(yīng)?的工作?，現(xiàn)對(duì)?___?_年的?工作做?一個(gè)總?結(jié)。?一、前?臺(tái)接待?方面?___?_年_?___?月至_?___?月，我?從事前?臺(tái)接待?工作，?接待人?員是展?現(xiàn)公司?形象的?第一人?，在工?作中，?我嚴(yán)格?按照公?司要求?，工裝?上崗，?熱情對(duì)?待每一?位來(lái)訪?客戶，?并指引?到相關(guān)?辦公室?，為領(lǐng)?導(dǎo)提供?了方便?，也為?客戶提?供了方?便。一?年來(lái)，?共計(jì)接?待用戶?達(dá)__?__人?次左右?。二?、會(huì)議?接待方?面1?、外部?會(huì)議接?待參?與接待?了__?__會(huì)?議、_?___?工作會(huì)?議、_?___?培訓(xùn)會(huì)?議、召?開(kāi)的經(jīng)?營(yíng)分析?會(huì)等大?型會(huì)議?，在這?種外部?會(huì)議中?，嚴(yán)格?按照會(huì)?議需求?高標(biāo)準(zhǔn)?布置會(huì)?場(chǎng)，積?極協(xié)調(diào)?酒店相?關(guān)事宜?，并做?好會(huì)議?過(guò)程中?的服務(wù)?，在這?個(gè)過(guò)程?中，我?學(xué)到了?更多的?待人接?物，服?務(wù)禮物?等相關(guān)?知識(shí)，?積累了?很多的?經(jīng)驗(yàn)。?2、?內(nèi)部會(huì)?議管理?按照?各部門?的需求?合理安?排會(huì)議?室，以?免造成?會(huì)議沖?突，并?注意做?好相關(guān)?登記，?以及會(huì)?議室的?衛(wèi)生保?持，公?眾物品?的善后?檢查等?工作，?以便為?本部人?員提供?更好的?服務(wù)。?一年來(lái)?，共安?排內(nèi)部?會(huì)議_?___?次以上?。3?、視訊?會(huì)議管?理在?召開(kāi)總?部或省?分視訊?會(huì)議的?時(shí)候，?按照通?知要求?，提前?半小時(shí)?準(zhǔn)時(shí)打?開(kāi)視訊?系統(tǒng)，?確保會(huì)?議按時(shí)?接入，?本年度?無(wú)一例?會(huì)議延?時(shí)情況?出現(xiàn)；?在召開(kāi)?對(duì)縣區(qū)?會(huì)議時(shí)?，提前?進(jìn)行會(huì)?議預(yù)約?，呼叫?各終端?，確保?每個(gè)縣?區(qū)都能?正常參?會(huì)。?三、費(fèi)?用報(bào)銷?、合同?錄入工?作在?這方面?，嚴(yán)格?按照公?司要求?，周一?匯總收?集報(bào)銷?單據(jù)，?周二找?領(lǐng)導(dǎo)簽?字后錄?入er?p系統(tǒng)?，并做?好登記?工作。?一年來(lái)?，錄入?報(bào)銷單?據(jù)__?__余?份。合?同錄入?___?_余份?。四?、綜合?事務(wù)工?作_?___?年__?__月?，因部?門人員?變動(dòng)，?我被調(diào)?至辦公?室，從?事公安?查詢、?外部文?件簽收?、工會(huì)?、辦公?耗材、?食堂管?理等工?作。后?期，又?接手信?息采編?、會(huì)議?記錄、?聯(lián)通之?窗、行?政庫(kù)管?理等工?作。?至__?__月?底，共?接待公?安查詢?___?_次左?右，并?做到態(tài)?度熱情?，嚴(yán)格?按照公?司規(guī)定?辦理。?收發(fā)外?來(lái)文件?___?_份左?右，做?到及時(shí)?上傳下?達(dá)，不?延時(shí)，?不誤事?。報(bào)送?信息_?___?篇，采?編__?__之?窗__?__期?。對(duì)?筆記本?、臺(tái)式?機(jī)等小?型固定?資產(chǎn)做?好登記?與出入?庫(kù)工作?，及時(shí)?聯(lián)系維?修網(wǎng)點(diǎn)?，進(jìn)行?電腦維?護(hù)與維?修，與?其加強(qiáng)?溝通，?并要求?為我們?提供備?用機(jī)，?以免耽?誤正常?工作。?五、?其他工?作在?完成本?職工作?的同時(shí)?，認(rèn)真?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的隨機(jī)?工作，?并積極?參加公?司組織?的各項(xiàng)?活動(dòng)，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)同事?籌備了?首屆職?工運(yùn)動(dòng)?會(huì)；在?___?_演講?活動(dòng)中?獲得第?一名；?___?_演講?比賽獲?三等獎(jiǎng)?，目前?正在積?極籌備?___?_年文?藝匯演?的節(jié)目?匯總、?選拔、?演出等?工作。?六、?工作中?的不足?在工?作中主?動(dòng)性不?足，與?領(lǐng)導(dǎo)溝?通較少?，遇事?考慮不?夠周全?、不夠?細(xì)致。?文字功?底欠缺?，在信?息報(bào)送?環(huán)節(jié)沒(méi)?有做到?及時(shí)抓?住公司?信息亮?點(diǎn)，導(dǎo)?致信息?數(shù)量和?質(zhì)量不?高，影?響公司?在全省?的信息?排名。?七、?___?_年工?作計(jì)劃?1、?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，結(jié)合?綜合部?實(shí)際，?多從細(xì)?節(jié)考慮?，緊跟?領(lǐng)導(dǎo)意?圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)?外部關(guān)?系，多?為領(lǐng)導(dǎo)?分憂解?難。?2、積?極學(xué)習(xí)?其他單?位、酒?店等會(huì)?議接待?經(jīng)驗(yàn)，?提高接?待水平?，提升?公司形?象。?3、做?好工會(huì)?工作，?推出有?意義的?活動(dòng)，?加強(qiáng)溝?通交流?，并將?工會(huì)送?溫暖活?動(dòng)繼續(xù)?開(kāi)展下?去。?4、加?強(qiáng)食堂?管理工?作，進(jìn)?行市場(chǎng)?調(diào)查，?加大費(fèi)?用管控?力度，?營(yíng)造溫?馨舒適?、價(jià)格?低廉的?就餐環(huán)?境。?___?_年即?將過(guò)去?，充滿?挑戰(zhàn)和?機(jī)遇的?___?_年即?將來(lái)臨?，在新?的一年?里，我?將總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?克服不?足，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，為公?司的發(fā)?展壯大?貢獻(xiàn)自?己的綿?薄之力?。文?員年度?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?二）?一：以?踏實(shí)的?工作態(tài)?度，適?應(yīng)辦公?室工作?特點(diǎn)?辦公室?是企業(yè)?運(yùn)轉(zhuǎn)的?一個(gè)重?要樞紐?部門，?對(duì)企業(yè)?內(nèi)外的?許多工?作進(jìn)行?協(xié)調(diào)：?溝通，?做到上?情下達(dá)?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜的特?點(diǎn).每?天除了?本職工?作外，?還經(jīng)常?有計(jì)劃?之外的?事情需?要臨時(shí)?處理，?并且一?般比較?緊急，?讓本人?不得不?放心手?頭的工?作先去?解決，?所以這?些臨時(shí)?性的事?務(wù)占用?了比較?多工作?時(shí)間，?經(jīng)常是?忙忙碌?碌的一?天下來(lái)?，原本?計(jì)劃要?完成的?卻沒(méi)有?做.但?手頭的?工作也?不能耽?誤，今?天欠了?帳，明?天還會(huì)?有其他?工作要?去處理?，所以?，本人?經(jīng)常利?用休息?時(shí)間來(lái)?進(jìn)行[?補(bǔ)課]?，把一?些文字?工作帶?回家去?寫(xiě).?辦公室?人手少?，工作?量大，?特別是?企業(yè)會(huì)?務(wù)工作?較多，?這就需?要部門?員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作?.在_?___?年里，?遇到各?類活動(dòng)?與會(huì)議?，本人?都積極?配合做?好會(huì)務(wù)?工作，?與部門?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?會(huì)計(jì)較?干得多?，干得?少，只?期望把?活動(dòng)圓?滿完成?.過(guò)去?的__?__年?是企業(yè)?的效益?與服務(wù)?年，而?辦公室?就是個(gè)?服務(wù)性?質(zhì)的部?門，本?人認(rèn)真?做好各?項(xiàng)服務(wù)?工作，?以保障?工作的?正常開(kāi)?展.部?門之間?遇到其?他同事?來(lái)查閱?文件或?是調(diào)閱?電子文?檔，本?人都會(huì)?及時(shí)辦?妥;下?屬機(jī)構(gòu)?遇到相?關(guān)問(wèn)題?來(lái)咨詢?或者要?求幫助?，本人?都會(huì)第?一時(shí)間?解答與?解決.?以一顆?真誠(chéng)的?心去為?大家服?務(wù).?二：盡?心盡責(zé)?，做好?本職工?作，以?下是本?人的工?作總結(jié)?：1?、文員?工作嚴(yán)?要求?（1）?公文傳?閱歸檔?及時(shí).?文件的?流轉(zhuǎn)：?閱辦嚴(yán)?格按照?企業(yè)規(guī)?章制度?及IS?O標(biāo)準(zhǔn)?化流程?要求，?保證各?類文件?擬辦：?傳閱的?時(shí)效性?，并及?時(shí)將上?級(jí)文件?精神傳?達(dá)至各?基層機(jī)?構(gòu)，確?保政令?暢通.?待文件?閱辦完?畢后，?負(fù)責(zé)文?件的歸?檔：保?管以及?查閱.?（2?）下發(fā)?公文無(wú)?差錯(cuò).?做好分?企業(yè)的?發(fā)文工?作，負(fù)?責(zé)文件?的套打?：修改?：附件?掃描：?紅文的?分發(fā)：?寄送，?電子郵?件的發(fā)?送（_?___?），另?外協(xié)助?各部門?發(fā)文的?核稿.?企業(yè)發(fā)?文量較?大，有?時(shí)一天?有多個(gè)?文件要?下發(fā)，?本人都?是仔細(xì)?去逐一?核對(duì)原?稿，以?確保發(fā)?文質(zhì)量?，__?__年?以來(lái)共?下發(fā)紅?文__?__份?.另外?負(fù)責(zé)辦?公室發(fā)?文的擬?稿，以?及各類?活動(dòng)會(huì)?議通知?的擬寫(xiě)?.（?3）編?寫(xiě)辦公?會(huì)議材?料，整?理會(huì)議?記錄.?每個(gè)月?末對(duì)各?部門月?度計(jì)劃?的執(zhí)行?情況進(jìn)?行核對(duì)?，催收?各部門?月度小?結(jié)：計(jì)?劃，并?擬寫(xiě)當(dāng)?月工作?回顧，?整理辦?公會(huì)議?材料匯?編成冊(cè)?，供領(lǐng)?導(dǎo)室參?考.辦?公會(huì)議?結(jié)束后?，及時(shí)?整理會(huì)?議記錄?，待領(lǐng)?導(dǎo)修改?后，送?至各部?門傳閱?.2?、督辦?工作強(qiáng)?力度?督辦是?確保企?業(yè)政令?暢通的?有效手?段，過(guò)?去的_?___?年以來(lái)?，作為?督辦小?組的主?要執(zhí)行?人員，?在修訂?完善督?辦工作?規(guī)程，?并以紅?文的形?式將督?辦工作?制度化?后，通?過(guò)口頭?：書(shū)面?等多種?形式加?大督辦?工作力?度.抓?好企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)交?辦與批?辦的事?項(xiàng)：基?層單位?對(duì)上級(jí)?企業(yè)精?神貫徹?執(zhí)行進(jìn)?度落實(shí)?情況以?及領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?臨時(shí)性?工作等?，并定?期向領(lǐng)?導(dǎo)室反?饋.?3、內(nèi)?外宣傳?講效果?宣傳?工作是?企業(yè)樹(shù)?立系統(tǒng)?內(nèi)外社?會(huì)形象?的一個(gè)?重要手?段與窗?口.過(guò)?去的_?___?年在內(nèi)?部宣傳?方面，?本人主?要是擬?寫(xiě)企業(yè)?簡(jiǎn)報(bào)，?做好[?辦公室?報(bào)]協(xié)?辦的組?稿工作?，以及?協(xié)助板?報(bào)的編?發(fā)，外?部宣傳?方面完?成了分?企業(yè)更?名廣告?：司慶?祝賀廣?告：元?旦賀新?年廣告?的刊登?，另外?每月基?本做到?了有信?息登報(bào)?.4?、完成?辦公室?文員職?責(zé)工作?.辦?公室文?員工作?是一個(gè)?講責(zé)任?心的工?作.各?個(gè)部門?的比較?多請(qǐng)示?：工作?報(bào)告都?是經(jīng)由?本人手?交給領(lǐng)?導(dǎo)室的?，并且?有些還?需要保?密，這?就需要?本人在?工作中?仔細(xì)：?耐心.?___?_年以?來(lái)，對(duì)?于各部?門：各?機(jī)構(gòu)報(bào)?送領(lǐng)導(dǎo)?室的各?類文件?都及時(shí)?遞交，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?室交辦?的各類?工作都?及時(shí)辦?妥，做?到對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)室負(fù)?責(zé)，對(duì)?相關(guān)部?門負(fù)責(zé)?.因?yàn)?這個(gè)工?作的特?殊性，?為了更?好地為?領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)，保?證各項(xiàng)?日常工?作的開(kāi)?展，每?天本人?基本上?6點(diǎn)多?鐘才下?班.有?時(shí)碰到?臨時(shí)性?的任務(wù)?，需要?加班加?點(diǎn)，本?人都毫?無(wú)怨言?，認(rèn)真?完成工?作.?5、企?業(yè)文化?活動(dòng)積?極參與?__?__年?以來(lái)積?極參與?了司慶?拓展訓(xùn)?練：?jiǎn)T?工家屬?會(huì)：全?省運(yùn)動(dòng)?會(huì)：中?秋爬山?活動(dòng)：?比學(xué)習(xí)?競(jìng)賽活?動(dòng)等多?項(xiàng)活動(dòng)?的策劃?與組織?工作，?為企業(yè)?企業(yè)文?化建設(shè)?，凝聚?力工程?出了一?份力.?___?_年以?來(lái)，無(wú)?論在思?想認(rèn)識(shí)?上還是?工作能?力上都?有了較?大的進(jìn)?步，但?差距與?不足還?是存在?的：例?如工作?總體思?路不清?晰，還?處于事?情來(lái)一?樁處理?一樁的?簡(jiǎn)單應(yīng)?付完成?狀態(tài)，?對(duì)自我?的工作?還不夠?鉆，腦?子動(dòng)得?不多，?沒(méi)有想?在前，?做在先?;工作?熱情與?主動(dòng)性?還不夠?，有些?事情領(lǐng)?導(dǎo)交代?過(guò)后，?沒(méi)有積?極主動(dòng)?地去投?入太多?的精力?，辦事?有些惰?性，直?到領(lǐng)導(dǎo)?催了才?開(kāi)始動(dòng)?手，造?成了工?作上的?被動(dòng).?__?__年?有新的?氣象，?面對(duì)新?的任務(wù)?新的壓?力，本?人也應(yīng)?該以新?的面貌?：更加?積極主?動(dòng)的態(tài)?度去迎?接新的?挑戰(zhàn)，?在工作?上發(fā)揮?更大的?作用，?取得更?大的進(jìn)?步.本?人將做?好__?__年?辦公室?個(gè)人工?作計(jì)劃?，以求?更大的?進(jìn)步。?文員?年度工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文（三?）一?、在工?作上?剛進(jìn)入?我們辦?公室做?文員那?時(shí)，我?連打印?機(jī)都不?會(huì)操作?，更別?說(shuō)其他?的一些?辦公用?品了，?即使在?學(xué)校學(xué)?過(guò)的辦?公軟件?，我使?用起來(lái)?也是磕?磕絆絆?的，但?雖然起?步低，?領(lǐng)導(dǎo)也?沒(méi)有嫌?棄我，?而是讓?同事認(rèn)?真的教?我，帶?我把工?作去做?好，從?開(kāi)始的?時(shí)候，?我很多?工作都?做的不?好，需?要返工?，或者?要同事?幫我查?漏補(bǔ)缺?，可以?說(shuō)那時(shí)?候我是?沒(méi)有什?么信心?把工作?做好的?，但同?事的鼓?勵(lì)和幫?助讓我?一步步?的把工?作給完?善，無(wú)?論是基?本的操?作，還?是一些?文字的?工作，?或者協(xié)?助其他?同事做?好資料?的收集?整理，?我都能?慢慢的?去做好?了，通?過(guò)數(shù)月?的努力?，我也?是能獨(dú)?立的去?做事情?，雖然?和一些?老同事?相比，?我的經(jīng)?驗(yàn)還很?稚嫩，?但基本?的事情?也是能?做好的?，在工?作里，?我也是?得到很?多人的?幫助，?無(wú)論是?自己部?門的，?或者其?他部門?的，讓?我能繼?續(xù)的干?下去，?工作一?年的時(shí)?間，過(guò)?得特別?的快，?而今回?想下，?那個(gè)稚?嫩的我?仿佛還?是在昨?天，但?一年的?工作確?實(shí)讓我?變化很?大。?二、在?學(xué)習(xí)上?做好?自己的?工作，?除了同?事的幫?助，我?自己也?是努力?的學(xué)，?不懂的?積極的?問(wèn)，我?知道不?能只盼?望著其?他的同?事來(lái)幫?我，而?我自己?也是要?積極的?去問(wèn)，?去找方?法解決?，在一?年的時(shí)?間里，?我不斷?的問(wèn)同?事，從?他們的?工作經(jīng)?驗(yàn)里汲?取工作?的一個(gè)?方法，?下班之?后也是?不停止?學(xué)習(xí)，?多看相?關(guān)的書(shū)?籍，對(duì)?于一些?軟件和?機(jī)器的?使用，?我也是?到網(wǎng)站?看一些?相關(guān)的?教程，?讓自己?懂得更?多，特?別是有?時(shí)候需?要我去?收集數(shù)?據(jù)，做?一些分?析，而?表格函?數(shù)的運(yùn)?用學(xué)習(xí)?，也是?能讓我?的工作?效率提?高很多?。通過(guò)?一年的?努力，?我自己?的知識(shí)?儲(chǔ)備也?是多了?很多，?一些領(lǐng)?導(dǎo)布置?的新任?務(wù)，我?之前沒(méi)?做過(guò)，?但是我?也是不?會(huì)慌亂?，由于?懂得更?多，也?是能更?加有條?理的去?把任務(wù)?完成。?在新?的來(lái)年?里，我?要繼續(xù)?的努力?，把我?的工作?做得更?好，提?升自己?，讓自?己的一?個(gè)工作?能力得?到更大?的進(jìn)步?。文?員年度?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?四）?彈指一?揮間一?年過(guò)去?了，對(duì)?照德能?勤績(jī)四?項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?，在_?___?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在辦?公室班?子成員?和其他?同志的?關(guān)懷和?支持下?，我勤?奮踏實(shí)?地完成?了本職?工作，?也順利?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項(xiàng)任務(wù)?，自身?在各方?面都有?所提升?，為做?好辦公?室各項(xiàng)?工作打?下了良?好的基?礎(chǔ)?，F(xiàn)?在，我?對(duì)一年?來(lái)的工?作進(jìn)行?一下總?結(jié)與歸?納。?一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，努力?提高?一年來(lái)?，努力?提高自?己的理?論，用?正確的?理論來(lái)?指導(dǎo)自?己的工?作實(shí)踐?，指導(dǎo)?自己不?斷改造?自己的?世界觀?、人生?觀和價(jià)?值觀；?弄清工?作的方?向、目?標(biāo)和任?務(wù)，緊?跟時(shí)代?潮流，?努力學(xué)?習(xí)與工?作相關(guān)?的各種?知識(shí)，?使自己?在工作?中不掉?隊(duì)、不?落伍，?能夠更?好地勝?任本職?工作。?自己的?思想素?質(zhì)、道?德品質(zhì)?和工作?能力都?得到了?明顯的?進(jìn)步。?二、?腳踏實(shí)?地，努?力工作?辦公?室是一?個(gè)工作?非常繁?雜、任?務(wù)比較?重的部?門。作?為辦公?室一員?肩負(fù)著?領(lǐng)導(dǎo)助?手的重?任，同?時(shí)又要?兼顧_?___?正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的多?能手，?不論在?工作安?排還是?在處理?問(wèn)題時(shí)?，都得?慎重考?慮，做?到能獨(dú)?擋一面?，所有?這些都?是辦公?室人員?不可推?卸的職?責(zé)。一?年來(lái)，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)建立?健全各?項(xiàng)制度?，保持?良好的?工作秩?序和工?作環(huán)境?，使各?項(xiàng)管理?日趨正?規(guī)化、?規(guī)范化?。完成?辦公日?常用品?購(gòu)置、?來(lái)人接?待、上?下溝通?、內(nèi)外?聯(lián)系、?資料報(bào)?刊訂閱?等大量?的日常?事務(wù)，?各類事?項(xiàng)安排?合理有?序，為?辦公室?工作的?正常開(kāi)?展提供?了有效?保證。?我牢固?樹(shù)立了?“辦公?室無(wú)小?事”的?思想，?盡職盡?責(zé)，努?力工作?。首先?是熟悉?本職業(yè)?務(wù)，勝?任工作?。三?、端正?作風(fēng)，?擺正位?置在?工作中?，我始?終堅(jiān)持?勤奮、?務(wù)實(shí)、?高效的?工作作?風(fēng)，認(rèn)?真做好?工作。?服從領(lǐng)?導(dǎo)安排?，不計(jì)?得失、?不挑輕?重。對(duì)?工作上?的事，?只注輕?重大小?，不分?彼此厚?薄，任?何工作?都力求?用最少?的時(shí)間?，做到?自己的?，自工?作以來(lái)?，沒(méi)有?耽誤過(guò)?任何領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的任何?事情。?在生活?中，堅(jiān)?持正直?、謙虛?、樸實(shí)?的生活?作風(fēng)，?擺正自?己的位?置，尊?重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)?同志，?平等相?處，以?誠(chéng)待人?，不趨?炎附勢(shì)?，也不?欺上壓?下，正?確處理?好與領(lǐng)?導(dǎo)、同?事相處?的尺與?度的關(guān)?系，大?事講原?則，小?事講風(fēng)?格，自?覺(jué)抵制?腐朽思?想的侵?蝕。?四、存?在問(wèn)題?通過(guò)?一年來(lái)?的工作?，我也?清醒地?看到自?己還存?在許多?不足，?學(xué)習(xí)掌?握新政?策、新?規(guī)定還?不夠，?政治理?論學(xué)習(xí)?雖有一?定的進(jìn)?步，但?還沒(méi)有?深度和?廣度，?對(duì)新形?勢(shì)下的?工作需?求還有?差距；?調(diào)研工?作不夠?深透，?工作方?法上還?有待改?進(jìn)。工?作中不?夠大膽?，總是?在不斷?學(xué)習(xí)的?過(guò)程中?改變工?作方法?，而不?能在創(chuàng)?新中去?實(shí)踐，?去推廣?。這些?不足，?我將在?今后的?工作中?努力加?以改進(jìn)?提高，?爭(zhēng)取把?自己的?工作做?得更好??？?之，一?年來(lái)，?通過(guò)努?力學(xué)習(xí)?和不斷?摸索，?收獲很?大，我?堅(jiān)信工?作只要?盡心努?力去做?，就一?定能夠?做好。?文員?年度工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文（五?）_?___?年，是?公司克?服困難?、迎難?而上的?一年。?全體員?工在公?司王總?、吳總?領(lǐng)導(dǎo)下?，克服?了資金?緊張、?市場(chǎng)受?國(guó)家加?強(qiáng)醫(yī)藥?行業(yè)監(jiān)?控而萎?縮等困?難，大?舉引進(jìn)?先進(jìn)模?具、設(shè)?備，改?善生產(chǎn)?工藝，?采取了?各種措?施提高?質(zhì)量管?理，進(jìn)?取開(kāi)拓?市場(chǎng)，?加強(qiáng)企?業(yè)管理?，使得?企業(yè)經(jīng)?營(yíng)步入?正軌，?前景漸?漸明晰?。辦公?室一年?來(lái)立足?做好后?勤服務(wù)?，重點(diǎn)?狠抓食?堂伙食?、考勤?制度、?管理》?規(guī)章制?度、企?業(yè)人力?資源等?工作，?同時(shí)從?細(xì)處著?手，在?衛(wèi)生管?理、員?工日常?行為規(guī)?范、宣?傳工作?、接待?工作、?會(huì)務(wù)工?作等小?事上毫?不馬虎?，為企?業(yè)正常?運(yùn)作做?出了應(yīng)?有貢獻(xiàn)??，F(xiàn)將?一年的?工作總?結(jié)如下?：一?、細(xì)化?企業(yè)管?理，發(fā)?揮行政?職能?辦公室?基于去?年《員?工手冊(cè)?》定稿?、規(guī)章?制度基?本框架?確定基?礎(chǔ)上，?極力將?所有現(xiàn)?行制度?督辦到?位，并?細(xì)化、?細(xì)分各?項(xiàng)規(guī)章?，使得?管理工?作更上?一層樓?。一?年來(lái)，?企業(yè)共?制定了?《工作?餐管理?制度》?、《加?強(qiáng)車間?現(xiàn)場(chǎng)管?理規(guī)則?》、《?___?_公司?會(huì)議管?理制度?》、《?關(guān)于嚴(yán)?肅考勤?紀(jì)律的?通知》?、《關(guān)?于將年?終獎(jiǎng)與?請(qǐng)假時(shí)?間進(jìn)行?掛鉤的?決定》?等十余?項(xiàng)規(guī)章?管理制?度，同?時(shí)在歷?次的中?層會(huì)議?、質(zhì)量?例會(huì)上?對(duì)原有?不貼合?實(shí)際的?制度進(jìn)?行規(guī)定?予以修?正，如?：__?__月?___?_日例?會(huì)上，?對(duì)公司?考勤紀(jì)?律進(jìn)行?了調(diào)整?，要求?所有員?工提前?離崗，?必須填?寫(xiě)請(qǐng)假?條并經(jīng)?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)批字?，請(qǐng)假?條經(jīng)門?衛(wèi)審核?留存后?方可離?廠；_?___?月__?__日?整風(fēng)會(huì)?議上，?首次提?出了“?所有員?工不得?進(jìn)行群?體性喧?嘩，擾?亂公司?正常工?作、生?產(chǎn)秩序?，所有?爭(zhēng)議、?問(wèn)題，?必須按?照由員?工-班?長(zhǎng)-帶?班主任?-部長(zhǎng)?-辦公?室-總?經(jīng)理的?順序逐?級(jí)上報(bào)?，解決?問(wèn)題，?如不滿?意，可?選擇辭?職，否?則予以?除名”?等等規(guī)?定。這?數(shù)十條?可行性?極強(qiáng)的?制度新?增與修?訂，使?得企業(yè)?管理越?來(lái)越成?熟、越?來(lái)越細(xì)?致，也?愈加切?實(shí)企業(yè)?運(yùn)作實(shí)?際，為?保障企?業(yè)各部?門協(xié)調(diào)?運(yùn)作起?到較好?的約束?作用。?在制?度的新?增與修?訂過(guò)程?中，辦?公室進(jìn)?取做好?宣傳動(dòng)?員工作?，即經(jīng)?過(guò)發(fā)布?公告、?通知，?或構(gòu)成?紅頭文?件下發(fā)?各部，?讓每位?員工心?中有底?。同時(shí)?，在各?項(xiàng)制度?的執(zhí)行?中，辦?公室對(duì)?違紀(jì)員?工絕不?姑息、?嚴(yán)厲處?罰，對(duì)?加強(qiáng)企?業(yè)各項(xiàng)?規(guī)章制?度的執(zhí)?行力起?到了很?好的震?懾作用?，員工?們的日?常工作?、生活?中遵紀(jì)?守法，?基本上?都能到?達(dá)企業(yè)?要求。?一年來(lái)?，在我?們的努?力下，?企業(yè)沒(méi)?有出現(xiàn)?過(guò)大的?違紀(jì)違?章行為?。二?、進(jìn)取?發(fā)揮后?勤服務(wù)?功能，?為企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)起到?保障作?用今?年來(lái)，?辦公室?在后勤?工作方?面主要?在食堂?管理、?車輛調(diào)?配等方?面進(jìn)取?開(kāi)展工?作：?1、食?堂管理?方面，?首先，?今年我?們克服?了公司?人員增?多、食?堂人手?少、物?價(jià)逐步?上漲等?不利因?素，在?伙食質(zhì)?量、采?購(gòu)成本?上下工?夫。今?年公司?實(shí)行工?作餐制?度以后?，公司?就餐人?員大幅?度增加?，食堂?工作強(qiáng)?度大大?增強(qiáng)，?而食堂?人員仍?然堅(jiān)持?了原有?3人，?辦公室?人員由?原先的?四人減?少到三?人，這?就使得?食堂工?作愈加?難做。?在此情?景下，?辦公室?做好調(diào)?整工作?，一方?面安排?羅芳芳?由原先?的內(nèi)勤?兼任主?管食堂?工作，?另一方?面進(jìn)取?動(dòng)員食?堂工作?人員克?服困難?，適應(yīng)?工作。?在食堂?人員忙?可是來(lái)?情景下?，辦公?室所有?人員都?主動(dòng)充?實(shí)到食?堂一線?幫忙，?緩解了?食堂人?員匱乏?的困難?。2?、車輛?管理理?工作上?，辦公?室繼續(xù)?堅(jiān)持實(shí)?行派車?制度不?動(dòng)搖，?所有部?門出車?必須先?告知辦?公室，?再由辦?公室合?理調(diào)配?一齊出?車，以?化零為?整，為?企業(yè)節(jié)?儉了運(yùn)?作成本?；3?、辦公?用品領(lǐng)?用以及?復(fù)印、?打印方?面，我?們也要?求所有?人員堅(jiān)?持簽字?制度，?做到“?以舊換?新”、?所有采?購(gòu)的辦?公用品?個(gè)個(gè)有?記錄、?件件有?源頭，?同時(shí)，?我們對(duì)?領(lǐng)用也?進(jìn)行了?控制，?不該領(lǐng)?用的一?律予以?追回，?必須補(bǔ)?充的盡?快予以?解決。?在打印?復(fù)印方?面，所?有打印?、復(fù)印?數(shù)量在?十張以?上的都?予以登?記，以?控制碳?粉、墨?盒成本?。4?、集團(tuán)?電話管?理規(guī)范?化。今?年企業(yè)?將所有?擁有移?動(dòng)卡的?員工列?入__?__集?團(tuán)，既?經(jīng)過(guò)_?___?宣傳彩?鈴提高?了企業(yè)?知名度?，也使?得企業(yè)?員工相?互通話?費(fèi)用大?大降低?。5?、衛(wèi)生?清潔工?作常抓?不懈。?做為從?事醫(yī)藥?行業(yè)的?企業(yè)，?衛(wèi)生條?件尤為?重要。?___?_年辦?公室繼?續(xù)將衛(wèi)?生工作?做為后?勤工作?的重心?來(lái)抓，?堅(jiān)持每?月一次?的衛(wèi)生?大檢查?雷打不?動(dòng)，對(duì)?于不遵?守衛(wèi)生?規(guī)則亂?丟亂放?、室內(nèi)?擺設(shè)凌?亂、地?面不干?凈、門?窗未擦?、墻角?有蛛網(wǎng)?的房間?，辦公?室都毫?不姑息?，嚴(yán)厲?處罰，?一年來(lái)?共對(duì)5?個(gè)宿舍?、9人?次進(jìn)行?了衛(wèi)生?獎(jiǎng)的扣?罰，公?司衛(wèi)生?工作在?制度的?威嚴(yán)下?越來(lái)越?好。其?次，是?堅(jiān)持定?期對(duì)招?待所衛(wèi)?生進(jìn)行?清潔、?消毒，?客戶睡?過(guò)的被?褥、毯?子哪怕?只是睡?過(guò)一晚?，也好?不馬虎?清洗干?凈，招?待所每?間房間?做到整?潔有序?、氣味?清新，?給所有?到位客?戶留下?了完美?映象。?三、?認(rèn)真履?行工作?職責(zé)，?較好地?完成公?司領(lǐng)導(dǎo)?交付的?任務(wù)?工作紛?繁復(fù)雜?，頭緒?頗多，?整個(gè)辦?公室雖?然僅有?三個(gè)人?，卻要?擔(dān)負(fù)起?整個(gè)公?司的對(duì)?內(nèi)、對(duì)?外行文?、會(huì)務(wù)?工作安?排、對(duì)?外接待?以及招?待所管?理，同?時(shí)采訪?、拍照?、宣傳?工作也?應(yīng)盡職?盡責(zé)。?1、?文字工?作一絲?不茍。?為保證?各項(xiàng)行?文的嚴(yán)?肅性，?辦公室?今年加?強(qiáng)對(duì)文?字的審?核與推?敲工作?，__?__年?全年共?下發(fā)樂(lè)?字文件?___?_個(gè)、?樂(lè)辦文?件__?__個(gè)?、樂(lè)函?文件_?___?個(gè)，均?做到了?有憑有?據(jù)、有?理有節(jié)?、恰到?好處、?不偏不?倚，其?他還擬?寫(xiě)了簡(jiǎn)?報(bào)__?__期?、會(huì)議?紀(jì)要_?___?篇、各?項(xiàng)管理?通知、?通告_?___?個(gè)、宣?傳稿件?___?_篇，?為企業(yè)?日常管?理、宣?傳報(bào)道?、檔案?保存等?各方面?工作起?到了較?好作用?；2?、宣傳?工作側(cè)?重企業(yè)?運(yùn)作及?塑造企?業(yè)良好?形象。?今年辦?公室宣?傳工作?以企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)管理?為重點(diǎn)?，每月?更新一?次板報(bào)?欄，在?宣傳欄?目中刊?登企業(yè)?發(fā)生的?好人好?事、企?業(yè)動(dòng)態(tài)?，同時(shí)?在安全?、質(zhì)量?方面進(jìn)?行培訓(xùn)?，尤其?經(jīng)過(guò)漫?畫(huà)等形?勢(shì)進(jìn)行?潛移默?化教育?、經(jīng)過(guò)?照片來(lái)?加強(qiáng)企?業(yè)新聞?報(bào)道的?效果，?今年共?出板報(bào)?___?_版次?，其中?優(yōu)秀員?工板塊?給企業(yè)?贊譽(yù)先?進(jìn)、鼓?勵(lì)后進(jìn)?工作推?動(dòng)不少?，企業(yè)?動(dòng)向欄?目更為?企業(yè)形?象建設(shè)?以及企?業(yè)文化?建設(shè)增?色不少?，此刻?，位于?廠門的?兩塊宣?傳版已?經(jīng)成為?企業(yè)一?道亮麗?的風(fēng)景?，成為?員工培?訓(xùn)和信?息傳遞?的一條?信息橋?梁。?3、申?報(bào)工作?有條不?紊。今?年辦公?室先后?參與了?___?_等各?項(xiàng)申報(bào)?工作，?經(jīng)過(guò)我?們進(jìn)取?準(zhǔn)備資?料，今?年__?__月?___?_日財(cái)?政局給?予了企?業(yè)__?__萬(wàn)?元扶助?資金以?及__?__萬(wàn)?元稅收?減免的?優(yōu)惠政?策，其?他申報(bào)?工作雖?然宣告?失敗，?也為企?業(yè)來(lái)年?的申報(bào)?》工作?總結(jié)了?經(jīng)驗(yàn)、?積累了?人脈。?4、?接待工?作井井?有條。?今年企?業(yè)大到?___?_專家?，小到?陸續(xù)到?訪的客?戶單位?、各設(shè)?備供應(yīng)?廠家、?各政府?機(jī)構(gòu)辦?事人員?以及各?級(jí)單位?造訪人?員，辦?公室都?予以熱?情接待?，做到?端茶送?水不灑?、說(shuō)話?不卑不?亢。?除此，?對(duì)于來(lái)?電來(lái)訪?，做到?件件有?匯報(bào)，?件件有?落實(shí)，?件件做?到位，?讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意，?也讓來(lái)?電者遂?意。對(duì)?于一些?來(lái)司拉?業(yè)務(wù)人?員及索?要債務(wù)?人員，?辦公室?一方面?熱心接?待，一?方面委?婉推脫?和盡量?解決，?做到不?卑不亢?、收放?自如，?既不傷?害彼此?感情，?也不影?響公司?利益。?四、?依據(jù)實(shí)?際情景?開(kāi)展人?力資源?工作，?嚴(yán)格執(zhí)?行考勤?考核制?度辦?公室同?時(shí)兼管?公司的?人力資?源一攤?子工作?，包括?對(duì)外招?聘、對(duì)?內(nèi)培訓(xùn)?、考勤?考核等?。今年?企業(yè)人?事變動(dòng)?頻繁，?辦公室?克服了?人手少?、任務(wù)?多的困?難，圓?滿完成?了6次?大型的?企業(yè)招?聘、培?訓(xùn)工作?，考勤?考核工?作也按?月嚴(yán)格?執(zhí)行，?為員工?月度考?核、工?資核算?供給了?準(zhǔn)確無(wú)?誤的依?據(jù)。?考勤、?考核方?面，首?先，辦?公室每?月月初?經(jīng)過(guò)對(duì)?考勤機(jī)?數(shù)據(jù)的?核對(duì)，?并比照?各部門?送交的?考勤表?，嚴(yán)格?審核每?位員工?的出勤?狀況，?再具體?構(gòu)成考?勤表交?送財(cái)務(wù)?核算工?資，一?年來(lái)每?月數(shù)據(jù)?來(lái)龍去?脈清楚?、每組?考勤有?憑有據(jù)?，全年?辦公室?供給的?考勤數(shù)?據(jù)沒(méi)有?出現(xiàn)過(guò)?任何錯(cuò)?誤，為?財(cái)務(wù)做?帳供給?了詳盡?準(zhǔn)確的?第一手?資料。?其次，?對(duì)于歷?次員工?的工資?調(diào)整、?扣款罰?款，辦?公室都?做到每?筆款項(xiàng)?有領(lǐng)導(dǎo)?批示、?有文件?精神，?今年共?涉及到?10位?員工的?升降職?調(diào)整工?資、所?有員工?扣除押?金以及?每月衛(wèi)?生獎(jiǎng)、?記錄獎(jiǎng)?的扣款?情景，?我們都?有相應(yīng)?文件根?據(jù)和具?體備查?記錄，?所以在?員工對(duì)?扣款、?工資數(shù)?額有爭(zhēng)?議時(shí)，?我們都?能找到?依據(jù)令?其心服?口服，?做到理?直氣壯?，確保?不讓員?工受一?點(diǎn)委屈?，也不?讓企業(yè)?經(jīng)濟(jì)利?益受損?。五?、注重?企業(yè)形?象建設(shè)?，進(jìn)取?做好對(duì)?外聯(lián)絡(luò)?工作?外聯(lián)工?作關(guān)系?到企業(yè)?公共關(guān)?系形象?，做好?了，能?夠在社?會(huì)上樹(shù)?立起一?個(gè)良好?的外部?形象和?提高企?業(yè)商譽(yù)?，今年?辦公室?對(duì)于社?區(qū)工作?給予了?最大的?支持，?年初即?分別就?治安管?理、計(jì)?劃生育?與街道?辦事處?簽訂了?職責(zé)狀?，全年?在我們?努力下?，一方?面，辦?公室督?促保衛(wèi)?處狠抓?企業(yè)周?邊環(huán)境?的治安?管理起?到成效?，年內(nèi)?沒(méi)有發(fā)?生過(guò)盜?竊及其?他惡性?治安事?件，對(duì)?于一些?因?qū)W生?貪玩砸?壞路燈?的情景?，保安?也能注?意工作?方法，?以勸導(dǎo)?和教育?為主，?避免了?該類事?件的再?次發(fā)生?，也避?免了與?周邊居?民的矛?盾沖突?；另一?方面，?重視女?工工作?，按照?國(guó)家、?省市計(jì)?劃生育?政策做?好各項(xiàng)?計(jì)劃生?育宣傳?和動(dòng)員?、預(yù)防?工作，?公司全?年沒(méi)有?發(fā)生計(jì)?劃外懷?孕、超?生情景?，今年?年初，?為了使?女同志?身體健?康得到?更好的?保障，?我們還?組織大?部分女?工進(jìn)行?婦檢，?贏得員?工贊許?。另?外，對(duì)?于消防?中心給?企業(yè)進(jìn)?行的各?項(xiàng)任務(wù)?安排，?企業(yè)都?進(jìn)取予?以支持?，如_?___?。其他?居委會(huì)?、社區(qū)?號(hào)召、?要求企?業(yè)完成?的各項(xiàng)?任務(wù)，?辦公室?都先經(jīng)?過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?批示后?全力開(kāi)?展，一?些行政?、事業(yè)?單位要?求參加?的會(huì)議?，我們?都派人?到會(huì)并?將會(huì)議?精神傳?到達(dá)位?，很好?起到了?信息紐?帶的作?用，也?使得周?邊單位?與公司?關(guān)系變?得更為?融洽，?相關(guān)部?門給予?公司的?