安全管理員管理制度11篇

Word版本，下載可自由編輯安全管理員管理制度11篇【第1篇】某幼兒園餐飲服務(wù)食品平安管理員管理制度

幼兒園餐飲服務(wù)食品平安管理員管理制度

為強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品平安管理,保障公眾餐飲平安,依據(jù)相關(guān)法律、規(guī)矩及規(guī)則,制定本管理制度。

一、餐飲服務(wù)食品平安管理員是餐飲服務(wù)單位法定代表或者由餐飲服務(wù)單位授權(quán),經(jīng)培訓(xùn)考核合格取得相應(yīng)資質(zhì),對(duì)本單位食品平安管理活動(dòng)舉行監(jiān)督和管理,并擔(dān)當(dāng)食品平安責(zé)任的正式從業(yè)人員。

二、大型以上餐館、小學(xué)食堂、供餐人數(shù)500人以上的機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位食堂、餐飲連鎖企業(yè)總部、集體用餐配送單位、中央廚房及擔(dān)當(dāng)重大活動(dòng)接待任務(wù)的餐飲服務(wù)提供者應(yīng)該設(shè)置自立的食品平安管理部門(mén),并至少配備1名專(zhuān)職食品平安管理員。上述六類(lèi)以外的餐飲服務(wù)提供者如無(wú)條件,可以配備兼職的食品平安管理員。

三、食品平安管理員不得同時(shí)在2個(gè)以上餐飲服務(wù)提供者從事食品平安管理工作。

四、餐飲服務(wù)提供者在食品平安管理員發(fā)生變動(dòng)后,應(yīng)該在10天內(nèi)將新的食品平安管理員名單向《餐飲服務(wù)許可證》原發(fā)證機(jī)關(guān)備案。

五、餐飲服務(wù)單位食品平安管理人員必需具備的基本條件是

身體健康并持有效健康證實(shí);

具備相應(yīng)的餐飲服務(wù)食品平安管理學(xué)問(wèn)和工作實(shí)踐閱歷;

持有效的培訓(xùn)合格證實(shí),并按要求參與繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)。

六、食品平安管理人員應(yīng)該把握下列學(xué)問(wèn):

食品平安法律規(guī)矩、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范;

常見(jiàn)的食品污染因素及其預(yù)防控制措施;

食源性疾病的預(yù)防處理原則;

食品平安事故應(yīng)急處置要求;

餐飲服務(wù)其他相關(guān)食品平安要求。

七、食品平安管理員的主要職責(zé)包括:

組織制定從業(yè)人員食品平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)方案并組織實(shí)施,建立培訓(xùn)檔案;

對(duì)從業(yè)人員舉行健康管理,建立健康檔案,催促?gòu)臉I(yè)人員舉行健康檢查,對(duì)患有有礙食品平安疾病的人員提出工作崗位調(diào)節(jié)看法并催促落實(shí);

對(duì)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品選購(gòu)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、選購(gòu)記錄和食品添加劑儲(chǔ)藏、使用舉行管理;

組織制定本企業(yè)食品平安檢查方案,對(duì)食品平安管理制度落實(shí)狀況、食品加工制作過(guò)程的食品平安情況、食品平安操作規(guī)范的執(zhí)行狀況定期舉行檢查并記錄、存檔,對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的不符合食品平安要求的行為應(yīng)準(zhǔn)時(shí)制止并提出處理看法;

對(duì)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生和餐廚廢棄物處理舉行管理;

所在單位發(fā)生疑似食物中毒等食品平安事故時(shí),準(zhǔn)時(shí)將事故發(fā)生狀況報(bào)告當(dāng)?shù)夭惋嫹?wù)食品平安監(jiān)管部門(mén),實(shí)行措施防止事態(tài)擴(kuò)大,協(xié)作監(jiān)管部門(mén)調(diào)查處理;

樂(lè)觀協(xié)作餐飲服務(wù)食品平安監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展的監(jiān)督檢查工作,并照實(shí)提供有關(guān)資料或信息;

其他保證餐飲服務(wù)食品平安有關(guān)的管理工作。

八、食品平安管理員應(yīng)該每年至少參與1次餐飲服務(wù)食品平安監(jiān)管部門(mén)組織的繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)。食品平安管理員每年繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)時(shí)光應(yīng)該不少于40學(xué)時(shí)。

九、餐飲服務(wù)食品平安監(jiān)管部門(mén)對(duì)食品平安管理員履行職責(zé)狀況舉行監(jiān)督檢查。

十、對(duì)12個(gè)月內(nèi)延續(xù)3次被不同餐飲服務(wù)提供者因履行職責(zé)不到位而解聘的食品平安管理員,餐飲服務(wù)食品平安監(jiān)管部門(mén)應(yīng)注銷(xiāo)其食品平安管理員資質(zhì)。

【第2篇】物業(yè)平安管理員崗位管理程序制度

物業(yè)平安管理員崗位管理程序

1.目的

建立一支訓(xùn)練有素的平安管理隊(duì)伍,明確平安管理員崗位職責(zé),確保所轄區(qū)域的平安、工作和生活秩序良好。

2.適用范圍

適用于**物業(yè)公司平安管理工作。

3.職責(zé)

公司總經(jīng)理為平安管理工作第一負(fù)責(zé)人,管理處經(jīng)理及各級(jí)人員詳細(xì)實(shí)施支配管理工作。

4.平安管理工作的主要內(nèi)容

4.1治安管理:記下訪客,控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入所轄區(qū)域;核查出入人員、車(chē)輛所攜帶的物品,防止物品走失及危急品進(jìn)入所轄區(qū)域。

4.2停車(chē)場(chǎng)及交通管理:對(duì)車(chē)輛舉行管理,防止轄區(qū)內(nèi)停放的車(chē)輛受破壞、盜竊及未經(jīng)許可停靠;調(diào)整、疏導(dǎo)人、車(chē)流量,防止所轄區(qū)域秩序混亂和交通阻塞。

4.3消防平安及衛(wèi)生管理:巡查小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材的情況,幫助保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

4.4突發(fā)大事及違章處理:隨時(shí)發(fā)覺(jué)、處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)大事,控制現(xiàn)場(chǎng),防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序處理違章行為。

5.辦法和過(guò)程控制

5.1平安主管

5.1.1每月對(duì)平安、消防管理工作舉行一次全面檢查并就有關(guān)問(wèn)題提出指導(dǎo)看法,相關(guān)的檢查結(jié)果形成記錄在部門(mén)舉行通報(bào),就檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題應(yīng)有相應(yīng)的整改措施及要求。

5.1.2監(jiān)督平安班長(zhǎng)及相關(guān)授權(quán)人的工作情況,須要時(shí)準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)平安工作業(yè)務(wù)架構(gòu),不斷完美監(jiān)督機(jī)制。

5.1.3每半年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),不斷提升平安管理員的防火意識(shí)和滅火作戰(zhàn)能力,消防演習(xí)的狀況記錄于《消防演習(xí)狀況記錄表》。

5.1.4利用與顧客的交流或回訪,準(zhǔn)時(shí)把握平安管理員的職業(yè)道德、交流能力及服務(wù)水平、并賦予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

5.1.5準(zhǔn)時(shí)檢查核實(shí)所支配工作的落實(shí)狀況,跟進(jìn)重事件項(xiàng)的處理結(jié)果。

5.1.6每季度對(duì)平安巡查工作組織舉行評(píng)估,確保無(wú)治安盲點(diǎn)或隱患。組織平安管理員的在職培訓(xùn)、軍事技能訓(xùn)練及消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn),不斷提升平安管理員綜合素養(yǎng),并負(fù)責(zé)對(duì)平安主辦的月度工作考核。

5.1.7組織每月一次的平安級(jí)別檢查,檢查的結(jié)果記錄于《夜間查崗狀況記下表》。

5.1.8負(fù)責(zé)平安管理員的月度工作考核,對(duì)于平安管理員的錄取、轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)等具有考核權(quán)。

5.1.9每周定時(shí)召開(kāi)平安研討或例會(huì),總結(jié)上周工作狀況,分析小區(qū)的平安情況,準(zhǔn)時(shí)處理和解決發(fā)覺(jué)問(wèn)題,同時(shí)對(duì)下周的工作做出支配。

5.1.10負(fù)責(zé)小區(qū)的平安管理巡邏路線圖的制定,每季度按照服務(wù)區(qū)治安防范的要求和特點(diǎn),對(duì)巡邏路線、巡邏時(shí)光及方式舉行評(píng)估并按照時(shí)就需要舉行調(diào)節(jié)改進(jìn)巡邏路線、方式和辦法。

5.1.11每季度至少組織舉行一次各種突發(fā)大事處理的演練和緊張集合、不斷提升平安管理員的職業(yè)敏感度和應(yīng)急大事的處理能力,有關(guān)緊張集合狀況記錄于《緊張集合狀況記下表》。

5.1.12協(xié)作有關(guān)部門(mén)處理轄區(qū)內(nèi)各種違章行為、突發(fā)大事,調(diào)解業(yè)主、住戶之間的糾紛,協(xié)作執(zhí)法部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)的治安工作和出租房的管理。

5.1.13負(fù)責(zé)平安的內(nèi)部管理,組織平安管理員開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng),加強(qiáng)班組與班組之間的協(xié)調(diào)協(xié)作,合理調(diào)配人力資源。了解員工的思想動(dòng)態(tài),解決員工生活、工作中存在的困難,激勵(lì)員工勇氣。

5.1.14不斷強(qiáng)化信息跟蹤意識(shí),準(zhǔn)時(shí)解決平安班上報(bào)的協(xié)助信息,并準(zhǔn)時(shí)反饋處理結(jié)果;

5.1.15負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)主管、人事、培訓(xùn)講師就員工聘請(qǐng)、培訓(xùn)、考核及員工活動(dòng)組織等事宜舉行協(xié)調(diào);

5.1.16負(fù)責(zé)與公司品質(zhì)管理部門(mén)對(duì)接關(guān)于緊張大事、投訴事宜的處理、回訪、驗(yàn)證等事宜。

5.1.17認(rèn)識(shí)小區(qū)樓宇、公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)把握小區(qū)整體狀況,認(rèn)識(shí)治安管理?xiàng)l例、相關(guān)規(guī)矩、公司體系文件,負(fù)責(zé)平安管理工作的現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部管理。

5.1.18接受、處理小區(qū)住戶對(duì)平安管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴,并對(duì)處理結(jié)果舉行回訪。

5.1.19負(fù)責(zé)每周、月底制訂平安管理工作的周、月工作培訓(xùn)方案;

5.1.20負(fù)責(zé)加強(qiáng)與公司個(gè)業(yè)務(wù)口主管的交流與溝通,主動(dòng)跟蹤工作完成狀況,樂(lè)觀回應(yīng)各業(yè)務(wù)口的信息,確保每項(xiàng)工作能夠保質(zhì)保量完成。

5.1.21負(fù)責(zé)與指揮中心、修理、清潔、綠化等部門(mén)的交流與溝通,將日常巡察工作中發(fā)覺(jué)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理狀況。

5.2平安主辦

5.2.1負(fù)責(zé)平安管理工作的現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部管理,準(zhǔn)時(shí)了解平安管理員的思想及生活動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,定期向部門(mén)主管匯報(bào)。

5.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)的整體情況,妥當(dāng)處理各種突發(fā)大事,超過(guò)權(quán)限的準(zhǔn)時(shí)與主管或經(jīng)理聯(lián)系,并向指揮中心匯報(bào)發(fā)展?fàn)顩r。

5.2.3組織平安管理員的在職培訓(xùn)、軍事技能訓(xùn)練及消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn),不斷提升平安管理員綜合素養(yǎng),并負(fù)責(zé)對(duì)平安班長(zhǎng)的月度工作考核

5.2.4天天檢查各平安班在崗考勤紀(jì)律、工作情況、操作規(guī)范、質(zhì)量記錄、服務(wù)禮儀、裝備佩帶、各項(xiàng)管理制度、平安防范措施落實(shí)狀況,按照實(shí)際狀況調(diào)節(jié)工作流程,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理落實(shí)檢查,并將有關(guān)的狀況記錄在《平安管理員交接班記錄表》上。

5.2.5指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)平安、消防設(shè)施的使用狀況,定期組織消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。4.3.6協(xié)作平安主管制訂巡邏路線圖,并按照實(shí)際需要調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)變巡邏路線、方式和辦法,常常組織各種突發(fā)大事處理的演練,每季度至少舉行一次緊張集合,不斷提升平安管理員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。

4.3.7協(xié)作有關(guān)部門(mén)處理轄區(qū)內(nèi)各種違章行為,突發(fā)大事、調(diào)解商戶、顧客糾紛,協(xié)作執(zhí)法部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)的治安工作。

5.2.8按照工作需要,不定期帶領(lǐng)班長(zhǎng)就轄區(qū)內(nèi)的平安工作對(duì)商戶舉行回訪,聽(tīng)取商戶對(duì)平安工作的看法和建議,借以改進(jìn)工作辦法。

5.2.9織平安管理員開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng),加強(qiáng)各平安班組之間的協(xié)調(diào)協(xié)作,合理調(diào)配人力資源。

5.2.10檢查各平安班內(nèi)務(wù)管理狀況,準(zhǔn)時(shí)處理違紀(jì)行為,并做好相關(guān)記錄。

5.2.11準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)班組與其他部門(mén)的工作連接和協(xié)作,共同做好管理工作;采取'班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評(píng)'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作。

5.2.12對(duì)夜間工作狀態(tài)舉行全面的監(jiān)控,至少每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位一次,如有異樣,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)做出處理及報(bào)告。

5.2.13負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車(chē)場(chǎng)發(fā)票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,準(zhǔn)時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門(mén)。對(duì)于收取的各類(lèi)費(fèi)用必需準(zhǔn)時(shí)按規(guī)定上繳財(cái)務(wù)部門(mén)。

5.2.14負(fù)責(zé)平安管理

員的月度工作考核,并將考核狀況準(zhǔn)時(shí)知會(huì)被考核人,以便其改進(jìn)不足之處。對(duì)于平安管理員的錄取、轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)等具有建議權(quán)。

5.2.15定期聯(lián)系轄區(qū)派出所對(duì)小區(qū)周邊環(huán)境舉行清理整改,對(duì)小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住狀況舉行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)。

5.2.16按照工作需要,不定期在小區(qū)內(nèi)舉行家居平安防范學(xué)問(wèn)和消防學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng),提升小區(qū)住戶的平安防范意識(shí)。

5.2.17每周召開(kāi)平安工作例會(huì),總結(jié)和匯報(bào)上一周工作,研討和制定新的平安防范措施。

5.2.18接受、處理小區(qū)住戶對(duì)平安管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴,并對(duì)處理結(jié)果舉行回訪。

5.3平安班長(zhǎng)

5.3.1對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須檢查各崗履行職責(zé)狀況,主要包括:考勤紀(jì)錄、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等,并在《平安管理員交接記錄表》上記錄。

5.3.2認(rèn)識(shí)把握轄區(qū)的整體情況,妥當(dāng)處理各種突發(fā)大事,超過(guò)權(quán)限的準(zhǔn)時(shí)與主辦或主管聯(lián)系,并向指揮中心匯報(bào)發(fā)展?fàn)顩r。

5.3.3負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車(chē)發(fā)票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,準(zhǔn)時(shí)上繳主辦。對(duì)于收取的各類(lèi)費(fèi)用必需準(zhǔn)時(shí)按規(guī)定上繳主辦。

5.3.4監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施及標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完成狀況,準(zhǔn)時(shí)與指揮中心協(xié)調(diào)修理事宜。

5.3.5采取'班前點(diǎn)名'、'班后點(diǎn)評(píng)'的制度,做好信息上傳下達(dá)工作,準(zhǔn)時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的平安問(wèn)題及處理狀況綜合收拾,向平安主辦、指揮中心匯報(bào),并傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值平安管理員。

5.3.6負(fù)責(zé)督導(dǎo)警備自行車(chē)的使用和保養(yǎng)工作,督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)道路泊車(chē)、停車(chē)的管理,監(jiān)督區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類(lèi)消防、平安、交通等標(biāo)識(shí)齊全醒目。

5.3.7負(fù)責(zé)對(duì)新員工舉行業(yè)務(wù)方面的崗前培訓(xùn),并支配專(zhuān)人對(duì)新員工舉行入職引領(lǐng)。

5.3.8關(guān)懷了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)班員的樂(lè)觀性和主觀能動(dòng)性,在各方面起到先鋒模范作用。

5.3.9搞好班組內(nèi)部建設(shè),協(xié)作主辦搞好員工的業(yè)余文化生活。

5.3.10負(fù)責(zé)每周、月底制訂平安班周、月工作培訓(xùn)方案準(zhǔn)時(shí)反饋員工的評(píng)價(jià)與考核結(jié)果,對(duì)本班平安管理員的工作情況具有初步的考核權(quán)。

5.3.11主動(dòng)與員工舉行溝通,準(zhǔn)時(shí)了解班員的培訓(xùn)需求,針對(duì)平安班急需解決的管理問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤力度,提升培訓(xùn)工作的績(jī)效。

5.3.12負(fù)責(zé)與指揮中心、修理、清潔、綠化等部門(mén)的交流與溝通,將日常巡察工作中發(fā)覺(jué)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理狀況。

5.4崗位的設(shè)置要求

5.4.1分析服務(wù)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)平安需求。

5.4.2明確服務(wù)區(qū)域的平安控制點(diǎn)。

5.4.3按照平安需求和平安控制點(diǎn)設(shè)置崗位。

5.4.4按監(jiān)控需求設(shè)置相關(guān)的崗位。

5.4.5設(shè)置崗位中應(yīng)注重技防能力、平安死角、周邊治安環(huán)境、業(yè)主素養(yǎng)、時(shí)節(jié)、時(shí)光、其它部門(mén)人力整合等問(wèn)題。

5.5設(shè)置的崗位

5.5.1巡邏崗

巡邏崗是指平安管理員在一定范圍或區(qū)域內(nèi)巡回觀看周?chē)鞣N狀況,發(fā)覺(jué)、訂正和處理各種違背平安和規(guī)矩及物業(yè)制度的行為,具備目標(biāo)范圍大、不確定因素多、運(yùn)動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)的崗位。

5.5.1.1根據(jù)巡邏路線,巡查點(diǎn)舉行巡邏,靈便機(jī)靈,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)記錄、報(bào)告,對(duì)可疑人員和狀況,應(yīng)視狀況處理或準(zhǔn)時(shí)監(jiān)控、盤(pán)查、報(bào)告上級(jí)。

5.5.1.2對(duì)所轄區(qū)域的自行車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)的不規(guī)章擺放舉行收拾,對(duì)車(chē)輛泊車(chē)、停車(chē)秩序舉行監(jiān)管,檢查車(chē)廂內(nèi)存放的物資,發(fā)覺(jué)可疑狀況或平安漏洞應(yīng)準(zhǔn)時(shí)做出處理和報(bào)告。

5.5.1.3對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛舉行外表檢查,填寫(xiě)《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛狀況記下表》,對(duì)未關(guān)車(chē)門(mén)者準(zhǔn)時(shí)知會(huì)車(chē)主,發(fā)覺(jué)可疑狀況或擔(dān)心全因素應(yīng)準(zhǔn)時(shí)作出處理和報(bào)告,并做好記錄。

5.5.1.4按程序要求對(duì)裝修戶舉行過(guò)程監(jiān)督,對(duì)施工人員違章作業(yè)要準(zhǔn)時(shí)制止并向平安班長(zhǎng)、主辦或指揮中心報(bào)告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)處理。

5.5.1.5認(rèn)識(shí)服務(wù)范圍內(nèi)各種設(shè)施的位置,注重公用設(shè)施等狀況。發(fā)覺(jué)違章或受破壞,準(zhǔn)時(shí)處理并向指揮中心報(bào)告;監(jiān)管服務(wù)范圍內(nèi)的衛(wèi)生狀況,發(fā)覺(jué)不合格之處,準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員處理;檢查小區(qū)消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無(wú)損,平安疏散標(biāo)識(shí)是否醒目,正確,有無(wú)消防隱患;制止顧客、外來(lái)人員或其他員工的違章行為;維護(hù)小區(qū)區(qū)域的公共秩序;將巡查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和異樣大事記錄在《平安管理員巡查記錄表》上,并由處理完成人簽字確認(rèn)。

5.5.1.6發(fā)覺(jué)形跡可疑人員,須準(zhǔn)時(shí)通知指揮中心并密切監(jiān)視、舉行跟蹤,如有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法擒拿,并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)處理;發(fā)覺(jué)火情,根據(jù)相關(guān)程序執(zhí)行。

5.5.1.7與各崗位保持聯(lián)系,如有匪情、火災(zāi)、報(bào)警等狀況準(zhǔn)時(shí)前往幫助。

5.5.1.8保持良好的儀表儀容,完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

5.5.2出入口崗

出入口崗是指平安管理員以服務(wù)區(qū)的門(mén)口或大門(mén)區(qū)域內(nèi),以固定方式舉行平安管理行為,具備不確定因素比較多、技能要求全面等特點(diǎn)的崗位。

5.5.2.1注重儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱烈地對(duì)待顧客,核查進(jìn)入服務(wù)區(qū)的施工人員持有些《出入卡》,經(jīng)檢查后按指定通道放行;檢查進(jìn)入轄區(qū)施工人員所攜帶的物品是否平安,對(duì)危急品、易燃品等要嚴(yán)禁其帶入,并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)報(bào)告;發(fā)覺(jué)異樣現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)人員處理,做好物資放行的把關(guān)工作。

5.5.2.2維護(hù)服務(wù)區(qū)門(mén)口的交通秩序,引領(lǐng)車(chē)輛的行駛及行人的過(guò)往,保障車(chē)輛及行人平安,使門(mén)前暢通無(wú)阻。

5.5.2.3注重收集顧客的看法和建議,準(zhǔn)時(shí)向指揮中心匯報(bào)并做好相關(guān)記錄;對(duì)搬出住戶物資舉行核查,嚴(yán)格根據(jù)《物資搬運(yùn)放行條》的內(nèi)容舉行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行,幫助協(xié)作其他崗位工作并仔細(xì)完成交接班手續(xù)。

5.5.2.4對(duì)服務(wù)區(qū)的可疑人員和可疑狀況,應(yīng)視狀況處理或準(zhǔn)時(shí)監(jiān)控、盤(pán)查、報(bào)告上級(jí)。

5.5.2.5與各崗位保持聯(lián)系,如有匪情、火災(zāi)、報(bào)警等狀況準(zhǔn)時(shí)幫助。

5.5.3停車(chē)收費(fèi)崗

停車(chē)收費(fèi)崗是指平安管理員對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛核收車(chē)位費(fèi)的崗位。

5.5.3.1保障停車(chē)場(chǎng)秩序及道路暢通,禮貌地指揮車(chē)輛進(jìn)、出、按位停放。

5.5.3.2對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛舉行外表檢查,填寫(xiě)《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛狀況記下表》,對(duì)未關(guān)車(chē)門(mén)者準(zhǔn)時(shí)知會(huì)車(chē)主,發(fā)覺(jué)可疑狀況或擔(dān)心全因素應(yīng)準(zhǔn)時(shí)作出處理和報(bào)告,并做好記錄。

5.5.3.3嚴(yán)

格執(zhí)行小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,采取《車(chē)輛進(jìn)出憑證》或ic卡收發(fā)卡制度,一車(chē)一卡,認(rèn)卡認(rèn)人方予放行。如換車(chē)、換人需車(chē)主伴隨或親筆托付并經(jīng)記下相關(guān)資料后方可放行。

5.5.3.4正確引領(lǐng)車(chē)輛停放在指定區(qū)域,保持停車(chē)收費(fèi)崗?fù)ず铜h(huán)境衛(wèi)生、停車(chē)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)完好,制止非機(jī)動(dòng)車(chē)輛或閑雜人員進(jìn)入小區(qū)停車(chē)場(chǎng)。

5.5.3.5對(duì)于大型車(chē)輛因公進(jìn)入小區(qū),如翻斗車(chē)、抽糞車(chē)等,須征得公司同意后方可放入,并準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)崗位,指揮車(chē)輛在指定區(qū)域活動(dòng)或停放。禁止攜帶易燃易爆物品的車(chē)輛進(jìn)入。

5.5.3.6負(fù)責(zé)對(duì)搬運(yùn)物資的車(chē)輛,經(jīng)與指揮中心核實(shí)后,憑公司簽署的物資搬運(yùn)放行條賦予放行,對(duì)于沒(méi)有出入卡的車(chē)輛應(yīng)核對(duì)并記下車(chē)主有效證件后,方可放行。

5.5.3.7按照市政府對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理規(guī)定,按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)暫時(shí)停放的車(chē)輛舉行收費(fèi)并開(kāi)票據(jù)。

5.5.3.8負(fù)責(zé)崗?fù)?duì)講機(jī)、充電器、軍外套、雨衣、雨鞋的擺放整齊及衛(wèi)生工作,妥當(dāng)保管好相關(guān)票據(jù)及質(zhì)量記錄,愛(ài)護(hù)使用警用器材。

5.5.3.9認(rèn)識(shí)各種車(chē)場(chǎng)操作程序,快捷、精確?????無(wú)誤地做好收費(fèi)工作,嚴(yán)禁貪污、挪用停車(chē)費(fèi),對(duì)區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)制止,上報(bào)或處理。

5.5.3.10與各崗位保持聯(lián)系,如有匪情、火災(zāi)、報(bào)警等狀況準(zhǔn)時(shí)幫助,仔細(xì)完成交接班手續(xù)。

5.5.4檢查崗

檢查崗是指平安管理員在服務(wù)區(qū)的一定區(qū)域內(nèi),以固定方式舉行平安管理行為,具備不確定因素比較多、處理事務(wù)較多、技能要求全面等特點(diǎn)的崗位。

5.5.4.1注重儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱烈地對(duì)待顧客。

5.5.4.2仔細(xì)做好來(lái)訪人員記下工作,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理及追查。

5.5.4.3核查進(jìn)入小區(qū)的施工人員持有些《出入卡》,經(jīng)檢查后按指定通道放行。

5.5.4.4檢查進(jìn)入轄區(qū)人員所攜帶的物品是否平安,對(duì)危急品、易燃品、煤氣瓶等要嚴(yán)禁其帶入,并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

5.5.4.5發(fā)覺(jué)異樣現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)人員處理,制止無(wú)關(guān)人員在區(qū)域逗留。

5.5.4.6準(zhǔn)時(shí)發(fā)送報(bào)刊、郵件,準(zhǔn)時(shí)將特快專(zhuān)遞或快件轉(zhuǎn)送業(yè)主。

5.5.4.7檢查本部門(mén)員工和外來(lái)施工人員配帶有效證件的狀況,發(fā)覺(jué)不符者,準(zhǔn)時(shí)處理和報(bào)告,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員出入小區(qū)。

5.5.4.8對(duì)搬出小區(qū)的物資舉行核查,嚴(yán)格根據(jù)《物資搬運(yùn)放行條》的內(nèi)容舉行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行。

5.5.4.9保持通道暢通,發(fā)覺(jué)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立刻制止并請(qǐng)其離開(kāi),同時(shí)通知其他崗位引起注重。

5.5.4.10注重收集顧客的看法和建議,準(zhǔn)時(shí)向指揮中心匯報(bào)并做好相關(guān)記錄。

6.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

附表1:《消防演習(xí)狀況記錄表》

附表2:《夜間查崗狀況記下表》

附表3:《緊張集合狀況記下表》

附表4:《平安管理員交接班記錄表》

附表5:《平安管理員巡查記錄表》

附表6:《出入卡》

附表7:《物資搬運(yùn)放行條》

附表8:《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛狀況記下表》

【第3篇】某有限公司專(zhuān)職平安管理員制度

為了進(jìn)一步強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)平安管理，提升專(zhuān)職平安管理員對(duì)平安的監(jiān)督力度和工作效果，按照《平安生產(chǎn)法》、《平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)法》等法律規(guī)矩，特制定平安管理員制度。

一、嚴(yán)格作業(yè)時(shí)光和匯報(bào)制度。全部專(zhuān)職平安管理員必需遵守以下工作時(shí)光：清晨9：40分簽到，10：00分及時(shí)進(jìn)入工作場(chǎng)地，堅(jiān)持班中及班后匯報(bào)制度，特別狀況要書(shū)面匯報(bào)。

二、嚴(yán)格請(qǐng)消假制度。各班人員要合理支配輪休，保證當(dāng)班出勤。否則，對(duì)任意歇息者按曠工論處。遇特別狀況需要加班，全部人員必需聽(tīng)從支配，否則扣除3天的考核獎(jiǎng)。（包括公司、部門(mén)支配的義務(wù)勞動(dòng)）。

三、協(xié)作有關(guān)部門(mén)做好對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的三級(jí)平安教導(dǎo)、節(jié)假日的平安教導(dǎo)、各工種換崗教導(dǎo)和特別工種培訓(xùn)取證工作，并記錄在案。健全各種平安管理臺(tái)帳。

四、嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)巡查制度。全部平安管理員在工作時(shí)光內(nèi)都必需盯在工作面巡回檢查，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作面作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)舉行不間斷監(jiān)督，保證8小時(shí)工作制，確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)光段內(nèi)處于平安監(jiān)督之中。

五、在工作面檢查時(shí)，發(fā)覺(jué)隱患要準(zhǔn)時(shí)催促處理，發(fā)覺(jué)違章現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)制止，對(duì)工作面存在的問(wèn)題當(dāng)班能處理的必需當(dāng)班處理，需下班處理的要移交下班催促處理，有問(wèn)題不催促或不移交下班者罰責(zé)任者100元。

六、對(duì)平安管理員嚴(yán)峻違背公司規(guī)定等行為，堅(jiān)定予以免職處理。

七、監(jiān)督、檢查操作人員的遵章守紀(jì)。制止違章作業(yè)，有隨時(shí)抽查各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的資料和平安生產(chǎn)狀況的權(quán)力。發(fā)覺(jué)違章操作、違章指揮或平安防護(hù)不符標(biāo)準(zhǔn)要求的，有權(quán)制止冒險(xiǎn)作業(yè)。發(fā)覺(jué)重大平安問(wèn)題及隱患有向上級(jí)部門(mén)舉報(bào)的權(quán)力。

八、班中發(fā)覺(jué)重大隱患及發(fā)生工傷事故，必需照實(shí)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，匯報(bào)不準(zhǔn)時(shí)或與實(shí)際不符，一經(jīng)發(fā)覺(jué)賦予200元罰款，情節(jié)嚴(yán)峻者送交“三違”學(xué)習(xí)班。

九、檢查勞動(dòng)防護(hù)用品的質(zhì)量，定期檢驗(yàn)，反饋使用信息，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的各種平安用品及機(jī)械設(shè)備，協(xié)作生產(chǎn)部門(mén)舉行驗(yàn)收檢查工作。

十、貫徹平安保證體系中的各項(xiàng)平安技術(shù)措施，組織參加平安設(shè)施、宿舍平安用電及消防、施工機(jī)械的驗(yàn)收。

十一、負(fù)責(zé)普通事故的調(diào)查、分析，提出處理看法，幫助處理重大工傷事故、機(jī)械事故，并參加制訂訂正和預(yù)防措施，防止事故再發(fā)生。

十二、參加對(duì)施工班組和分包單位的平安技術(shù)交底、教導(dǎo)工作，幫助對(duì)項(xiàng)目存在隱患的平安設(shè)施、過(guò)程和行為舉行控制，參加制定訂正和預(yù)防措施，并驗(yàn)證訂正預(yù)防措施。

十三、平安管理員在實(shí)際工作中要嚴(yán)格公平，不徇私情，不得吃拿卡要，嚴(yán)禁虛假匯報(bào)，否則賦予100-200元罰款。

十四、全部平安管理員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素養(yǎng)，對(duì)所在工作面的規(guī)程、措施必需認(rèn)識(shí)把握，保證查“三違”的質(zhì)量，提升平安管理效果。

十五、每月1日、10日、20日公司和部門(mén)會(huì)議，全部相關(guān)人員必需參與（包括輪休人員）。特別狀況提前請(qǐng)假，未請(qǐng)假人員，每次罰款50元。

十六、班評(píng)估要寫(xiě)清，評(píng)估時(shí)光（每班分兩次評(píng)估）并把每次上班期間所發(fā)生的平安隱患所有寫(xiě)清，每有一次失誤，罰款50元。十七、生產(chǎn)設(shè)備和車(chē)輛平安維護(hù)、保養(yǎng)制度。平安員應(yīng)對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備和車(chē)輛定期舉行檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，保證生產(chǎn)設(shè)備的正常、平安運(yùn)行，保證公司正常運(yùn)營(yíng)。

十八、工作區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域平安管理制度。平安員對(duì)于工作區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域要舉行嚴(yán)格的平安管理，碰到隱患立刻排查并舉行整改，保證公司正常的工作和生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)展。

十八、編制制定平安員工作方案，并且切實(shí)執(zhí)行工作方案，保證公司平安生產(chǎn)活動(dòng)的正常舉行。

十九、消防平安制度。平安員應(yīng)該對(duì)工作區(qū)域的消防平安舉行排查，碰到消防隱患立刻舉行整改，排解消防隱患。

二十、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

*****有限責(zé)任公司

【第4篇】校舍平安管理員制度方法

1、熱心校舍平安管理工作,具有校舍管理的普通學(xué)問(wèn)和能力,了解校舍管理的基本內(nèi)容。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)法律規(guī)矩和技術(shù)規(guī)范,提升平安防范意識(shí)。

3、負(fù)責(zé)小學(xué)范圍內(nèi)的建設(shè)和修理過(guò)程中的平安工作。

4、定期對(duì)校舍舉行平安檢查。

5、嚴(yán)格校舍管理程序,對(duì)校舍浮現(xiàn)的擔(dān)心全因素舉行檢查,準(zhǔn)時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)并報(bào)總務(wù)處舉行檢測(cè)、排解。

6、有基建項(xiàng)目時(shí),要準(zhǔn)時(shí)做好師生的平安教導(dǎo)工作,向施工單位提出隔離計(jì)劃并催促實(shí)施,確保師生及工地平安。

7、特別天氣到來(lái)之前,要對(duì)本校的校舍平安狀況舉行一次重點(diǎn)檢查,并將檢查狀況準(zhǔn)時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。

杏花小學(xué)

【第5篇】餐飲服務(wù)食品平安管理員制度

為加強(qiáng)餐飲服務(wù)單位食品平安各項(xiàng)工作管理,杜*品平安事故的發(fā)生,結(jié)合工作實(shí)際,制定本制度。

1.本單位的法定代表人為食品平安第一責(zé)任人,食品平安管理員由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé),幫助法定代表人負(fù)責(zé)本單位的食品平安管理工作。

2.制定食品平安管理制度和崗位責(zé)任制度,指導(dǎo)從業(yè)人員履行崗位職責(zé),并對(duì)執(zhí)行狀況舉行催促、檢查。

3.組織從業(yè)人員舉行健康檢查,建立健康檢查檔案,催促患有有礙食品平安疾病的人員調(diào)離直接接觸入口食品工作崗位。

4.組織從業(yè)人員參與食品平安規(guī)矩和崗位操作技能培訓(xùn),建立培訓(xùn)檔案。

5.檢查食品加工過(guò)程的衛(wèi)生情況、操作規(guī)范的執(zhí)行狀況,每日有檢查記錄;對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的不符合要求的行為準(zhǔn)時(shí)制止并提出處理看法。

6、對(duì)原料、食品添加劑的選購(gòu)驗(yàn)收工作、成品的留樣工作舉行管理。

7.建立食品平安管理檔案,保存各種檢查記錄。

8.接受和協(xié)作食品平安監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)本單位的食品平安舉行監(jiān)督檢查,并照實(shí)提供有關(guān)狀況。

9.對(duì)發(fā)生的食品平安事故根據(jù)應(yīng)急預(yù)案實(shí)行措施,并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告食品平安監(jiān)督管理部門(mén),幫助調(diào)查處理。

10.與保證食品平安有關(guān)的其他管理工作。

【第6篇】食品平安管理員制度

經(jīng)討論打算,茲任命胡樹(shù)鋒同志為我公司食品平安管理人員,主要工作職責(zé)如下:

依據(jù)《食品平安法》等相關(guān)法律規(guī)矩,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際狀況,制定適合本企業(yè)的食品平安生產(chǎn)相關(guān)規(guī)則制度,并對(duì)執(zhí)行狀況舉行催促檢查;

組織本企業(yè)員工舉行食品平安生產(chǎn)的相關(guān)法律規(guī)矩和規(guī)則制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);

檢查本企業(yè)食品平安生產(chǎn)的運(yùn)行情況并記錄,有權(quán)對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的不符合食品平安生產(chǎn)要求的行為準(zhǔn)時(shí)制止并提出處理看法;

催促本企業(yè)直接接觸食品生產(chǎn)的員工定期舉行健康體檢,并建立健康檔案。并有權(quán)要求患有有礙食品衛(wèi)生疾病和病癥的人員調(diào)離相關(guān)崗位;

樂(lè)觀接受和協(xié)作各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)本企業(yè)食品平安生產(chǎn)狀況舉行監(jiān)督檢查,并照實(shí)提供有關(guān)狀況;

樂(lè)觀主動(dòng)的參與相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和本企業(yè)組織的食品平安相關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn),提高自身食品平安生產(chǎn)管理水平;

負(fù)責(zé)與食品平安生產(chǎn)有關(guān)的其他管理工作;

本企業(yè)食品平安管理員直接對(duì)本企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

單位:

二○一六年四月八日

【第7篇】客運(yùn)平安管理員制度

1、為加強(qiáng)公司平安生產(chǎn)管理,防止和削減平安事故的發(fā)生,保障游客的生命財(cái)產(chǎn)平安,增進(jìn)公司的進(jìn)展,制定本制度。

2、必需嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)平安生產(chǎn)的法律、規(guī)矩,正確處理平安與效益、平安與生產(chǎn)、平安與進(jìn)展、平安與穩(wěn)定的關(guān)系,努力改善勞動(dòng)條件,確保平安生產(chǎn)。

3、公司總經(jīng)理是公司平安生產(chǎn)的第一負(fù)責(zé)人,分離對(duì)其所管轄范圍內(nèi)的平安生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

4、各崗位從業(yè)人員有依法獲得平安生產(chǎn)保障的權(quán)利,并應(yīng)依法履行平安生產(chǎn)的義務(wù)。

5、公司平安管理委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司平安生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),支持、催促各有關(guān)部門(mén)和個(gè)人仔細(xì)履行平安生產(chǎn)職責(zé)。

6、公司應(yīng)實(shí)行各種形式,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)平安生產(chǎn)的法律、規(guī)矩和平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng),提升全體員工的平安生產(chǎn)意識(shí)。

7、公司應(yīng)鼓舞和支持平安生產(chǎn)技術(shù)討論和平安生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)和閱歷的推廣應(yīng)用,提升平安生產(chǎn)管理水平。

8、公司在對(duì)改善平安生產(chǎn)條件、防止平安事故、參與搶險(xiǎn)搶救等方面取得顯著成果的個(gè)人賦予嘉獎(jiǎng)。

【第8篇】校舍平安管理員制度

1、熱心校舍平安管理工作，具有校舍管理的普通學(xué)問(wèn)和能力，了解校舍管理的基本內(nèi)容。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)法律規(guī)矩和技術(shù)規(guī)范，提升平安防范意識(shí)。

3、負(fù)責(zé)小學(xué)范圍內(nèi)的建設(shè)和修理過(guò)程中的平安工作。

4、定期對(duì)校舍舉行平安檢查。

5、嚴(yán)格校舍管理程序，對(duì)校舍浮現(xiàn)的擔(dān)心全因素舉行檢查，準(zhǔn)時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)并報(bào)總務(wù)處舉行檢測(cè)、排解。

6、有基建項(xiàng)目時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)做好師生的平安教導(dǎo)工作，向施工單位提出隔離計(jì)劃并催促實(shí)施，確保師生及工地平安。

7、特別天氣到來(lái)之前，要對(duì)本校的校舍平安狀況舉行一次重點(diǎn)檢查，并將檢查狀況準(zhǔn)時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。

杏花小學(xué)

【第9篇】物業(yè)平安管理員內(nèi)部管理程序制度

物業(yè)平安管理員內(nèi)部管理程序

1.目的

為了加強(qiáng)平安管理員及平安裝備的管理,提升平安管理員的素養(yǎng),規(guī)范平安管理員內(nèi)部管理運(yùn)作。

2.范圍

適用于**物業(yè)平安管理部?jī)?nèi)部管理。

3.職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)平安管理員內(nèi)部管理的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。

3.2平安主管負(fù)責(zé)平安管理員內(nèi)部管理的檢查、考核。

3.3平安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實(shí)。

4.辦法和過(guò)程的控制

4.1平安管理員素養(yǎng)基本要求

4.1.1身體素養(yǎng)要求:身體素養(yǎng)良好,無(wú)身體缺陷,能達(dá)到平安管理員軍事素養(yǎng)要求。

4.1.2思想素養(yǎng)要求:接受公司理念,愛(ài)崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

4.1.3業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求:符合公司平安管理員的標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)識(shí)把握平安管理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn);懂得國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理政策和規(guī)矩;具有自立思量、明辨是非、正確處理各類(lèi)事情的應(yīng)變能力。

4.2平安管理員禮儀

4.2.1面貌:每一位平安管理員都應(yīng)注重儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱烈地對(duì)待顧客。

4.2.2服飾儀表:一律根據(jù)公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位征服及相關(guān)飾物、警用器材、不行擅自轉(zhuǎn)變征服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持整潔、平整,無(wú)顯然污跡、破損。對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上。

4.2.3步行巡邏姿勢(shì):巡邏行走時(shí)應(yīng)仰頭挺胸,正視前方,以眼睛余光巡察四面。

4.2.4自行車(chē)、摩托車(chē)崗巡邏禮儀:上下自行車(chē)、摩托車(chē)均跨右腿從后上下,巡邏時(shí)應(yīng)仰頭挺胸,保持直線前進(jìn)、中速行駛,以眼睛余光巡察四面。當(dāng)值期間,碰到公司領(lǐng)導(dǎo)巡查、顧客咨詢,應(yīng)該將車(chē)輛停穩(wěn),立正、敬禮,然后舉行交談。

4.2.5崗服務(wù)禮儀:車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng),立正向駕駛?cè)藛T敬禮開(kāi)收票據(jù),抬起路障,做直行手勢(shì)暗示車(chē)輛通行,要求動(dòng)作快速,避開(kāi)車(chē)輛在崗位處停滯過(guò)多。對(duì)能提前確認(rèn)放行的車(chē)輛,以能保證車(chē)輛不需停止重新起步為佳。

4.2.6職業(yè)操守:高度的責(zé)任感、準(zhǔn)時(shí)報(bào)告各類(lèi)違法、違章事項(xiàng)、以禮待人,樂(lè)于助人、守時(shí)、聽(tīng)從上級(jí)支配,工作井井有條,做事牢靠,不接受賄賂,工作時(shí)光不處理私人事務(wù)。

4.3裝備管理和使用

4.3.1對(duì)講機(jī)的管理和使用

4.3.1.1未經(jīng)批準(zhǔn)不擅自將對(duì)講機(jī)借給他人使用,采取'誰(shuí)使用,誰(shuí)管理'的原則,各班組對(duì)講機(jī)必需有明確的編號(hào),電源板也必需有顯然的識(shí)別標(biāo)識(shí)。

4.3.1.2使用音量調(diào)整及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動(dòng)。

4.3.1.3對(duì)講機(jī)備用電源板,必需由專(zhuān)人負(fù)責(zé)集中充電。統(tǒng)一天天調(diào)換,保證對(duì)講機(jī)的正常使用。

4.3.1.4通話必需使用規(guī)范用語(yǔ),不用對(duì)講機(jī)談天說(shuō)笑,講與工作無(wú)關(guān)的話題。

4.3.1.5對(duì)講機(jī)必需隨身攜帶,嚴(yán)禁順手亂放,謹(jǐn)防遺失。

4.3.1.6對(duì)講機(jī)在使用中發(fā)覺(jué)紅色的電源指示燈變?yōu)辄S色,必需馬上調(diào)換電源板。

4.3.2記事本及簽字筆:記錄平安護(hù)衛(wèi)員在當(dāng)值期間所發(fā)生的大事,保持記錄清楚、完整、避開(kāi)破損、雨淋甚至走失。

4.3.3電筒:在夜間巡邏時(shí)必需佩帶,部門(mén)應(yīng)按照自身狀況配制電筒。

4.4內(nèi)務(wù)管理

4.4.1床架擺放必需整齊,做到床架之間橫平豎直同向來(lái)線,床板、涼席、被子應(yīng)擺平放好成同向來(lái)線,并做到整潔干凈,棱角分明。

4.4.2床正底下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持整潔整齊向來(lái)線,床鋪下不能有任何雜物。

4.4.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具必需按規(guī)定擺放并保持整齊整潔。

4.4.4衣服及其他生活用品必需存入指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時(shí)候歇息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。

4.4.5任何時(shí)候歇息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都保持干凈,無(wú)塵土及痰、便跡,煙缸、紙簍應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清倒,不準(zhǔn)把剩飯各剩菜等簡(jiǎn)單變質(zhì)食物留在宿舍內(nèi)。

4.4.6不得在宿舍內(nèi)接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人歇息的事情或不正值消遣。

4.4.7嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員。

4.4.8不得任意躺在床上看書(shū)或談天。

4.4.9嚴(yán)禁在服務(wù)區(qū)內(nèi)及宿舍不文明著裝。

4.4.10天天至少設(shè)一名內(nèi)務(wù)值日人員負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)。

4.4.11平安班長(zhǎng)或相關(guān)授權(quán)人須控制內(nèi)務(wù)情況,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)務(wù)管理制度,每周檢查不少于一次,對(duì)不合格要求的限期改正,每月將有關(guān)狀況匯總。

4.5平安管理員政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)

4.5.1學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)法律、規(guī)矩內(nèi)容規(guī)定。

4.5.2平安管理員要具有劇烈的平安服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行平安責(zé)任制,做好治安消防管理工作。

4.5.3平安管理員必需忠誠(chéng)、樂(lè)觀、好學(xué)上進(jìn),樂(lè)于奉獻(xiàn)、機(jī)靈英勇、熱愛(ài)本