淺談旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

淺談旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

淺談旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

【摘要】改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經(jīng)成為我國(guó)人民休閑、度假的良好方式。我國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問(wèn)題，本文在研究、分析我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題后，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，探究了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的合理發(fā)展趨勢(shì)。

【abstract】afterreformandopening-up,theeconomyofourcountryhasgotveryfastdevelopment,thepeople’slivingstandardhasverygreatimprovementtoo,travelandalreadyinrecreation，goodwaytospendholidaysbecomethepeopleofourcountry.thetouristindustryofourcountrygrowsvigorously,thetravelmarketingisanimportantproblemofdevelopingtouristindustry,thistext,afterstudying,analyzingthemarketingcurrentsituationoftravelofourcountryandexistingproblem,proposesolvingthecountermeasureoftheproblem，hasprobedintotherationaldevelopmenttrendofthetravelmarketing.

【關(guān)鍵詞】旅游；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；對(duì)策；發(fā)展趨勢(shì)

【keyword】travel;marketing;question;countermeasure;developmenttrend

隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。各地的旅游開(kāi)發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十分必要。

一、       我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國(guó)豐富的旅游資源不斷得到開(kāi)發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。入境旅游市場(chǎng)：入境旅游市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，亞洲是中國(guó)的最大客源市場(chǎng)，隨著東南亞金融危機(jī)的過(guò)去，東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠(yuǎn)程客源國(guó)來(lái)華人數(shù)都在不斷增長(zhǎng)，在中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)上，來(lái)自歐美的游客只是一個(gè)全球的平均水平，歐美來(lái)華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場(chǎng)：中國(guó)對(duì)出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國(guó)出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過(guò)了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，中國(guó)的出境旅游將有一個(gè)大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國(guó)家和地區(qū)及近鄰國(guó)家擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均gdp達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng),但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在許多問(wèn)題,其主要表現(xiàn)為:

(1)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開(kāi)套匯問(wèn)題,這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看,通過(guò)套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例,近幾年來(lái),由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

(2)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題,導(dǎo)致游客流失?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場(chǎng)所淘汰。現(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒(méi)有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系,許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒(méi)有必要。

   (3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù),有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國(guó)家的法制,是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式,特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的行為,是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧,最終只會(huì)使雙方受損,并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象,嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

   (4)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。系統(tǒng)性不強(qiáng),沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。沒(méi)有高科技的旅游營(yíng)銷(xiāo)支持,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過(guò)程中,手工勞動(dòng)較多,缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對(duì)電話、傳真的使用上,基本沒(méi)有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。

   (5)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題。中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷(xiāo)售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。沒(méi)有幾個(gè)部門(mén)或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》，更別說(shuō)近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷(xiāo)售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷(xiāo)載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃尚停留在初級(jí)階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本利潤(rùn)控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對(duì)于推動(dòng)作用較大的節(jié)事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來(lái)巨大的眼前效益和未來(lái)的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤(pán)里“鼓吹”一番，將舉辦該類(lèi)活動(dòng)的真正意義顛倒過(guò)來(lái)，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷(xiāo)的真實(shí)目的。

   (6)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視旅游形象問(wèn)題。旅游形象問(wèn)題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營(yíng)銷(xiāo)的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來(lái)，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國(guó)內(nèi)在大力推銷(xiāo)自身的形象特色時(shí)，由于沒(méi)有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來(lái)，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（1）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

   （2）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括:對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn),針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù),以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外,旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng),為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎(chǔ),這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

   （3）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

   （4）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

   （5）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

   （6）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。

五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)

（1）面對(duì)多樣化的旅游選擇，旅游市場(chǎng)中綜合性滿足的需求。進(jìn)入90年代以來(lái)，旅游市場(chǎng)最突出的變化之一是，由于已經(jīng)有了多樣化的旅游可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態(tài)出現(xiàn)的一般化自然景觀和人文景觀對(duì)旅游者的吸引力有所下降，而且這一趨勢(shì)在可見(jiàn)的未來(lái)必將越來(lái)越明顯。來(lái)自現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的種種跡象也都表明，越來(lái)越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨(dú)特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點(diǎn)，而且，他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項(xiàng)目（即奇異獨(dú)特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體），從而在一次確定的旅游過(guò)程中獲得集知識(shí)性、娛樂(lè)性、體驗(yàn)性、享受性等為一體的多重滿足。

   以英國(guó)和美國(guó)的例子說(shuō)明，人文旅游和生態(tài)旅游在那里占了很大的比例，并且認(rèn)為這兩者是未來(lái)旅游發(fā)展的真正價(jià)值所在，同時(shí)，他們尤其強(qiáng)調(diào)如果把這兩者結(jié)合起來(lái)，將能夠產(chǎn)生更大的吸引力，從而創(chuàng)造出更加巨大的財(cái)富。他們對(duì)目前中國(guó)一些充分考慮到各種綜合性因素的旅游項(xiàng)目抱有較高的評(píng)價(jià)，而對(duì)那些比較單一的思路卻批評(píng)有加，再三強(qiáng)調(diào)綜合性的考慮對(duì)于現(xiàn)代旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的至關(guān)重要。

（2）在個(gè)性凸出的時(shí)代，旅游市場(chǎng)對(duì)特色項(xiàng)目的需求。從整個(gè)當(dāng)代世界的范圍來(lái)看，休閑生活與普遍公眾的聯(lián)系越來(lái)越緊密，與此相應(yīng)的一種重要變化，突出地表現(xiàn)為在休閑方式的多樣選擇中，個(gè)性特征起的作用越來(lái)越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險(xiǎn)旅游”、體育旅游、“自行車(chē)旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車(chē)旅行”等等，都屬此類(lèi)。

就總體而言，國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)在特色旅游這一領(lǐng)域的開(kāi)拓尚處于初始階段，沒(méi)有獲得更多旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者的足夠重視，還未形成真正的規(guī)模和氣候，在這方面的潛力很大，有相當(dāng)多的文章可以認(rèn)真去做。關(guān)鍵在于對(duì)這一市場(chǎng)需求應(yīng)有足夠的了解和重視。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求中對(duì)特色項(xiàng)目的偏愛(ài)，與上述所謂綜合性滿足的需求，并不矛盾，二者間的內(nèi)在指向其實(shí)是完全一致的。

（3）現(xiàn)代文化的崛起和對(duì)“自然”與“本色”的需求。最近幾年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展中產(chǎn)生的一個(gè)重大失誤，集中體現(xiàn)在一些“人造景點(diǎn)”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其中一個(gè)原因就是因?yàn)閷?duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)缺乏必要的認(rèn)識(shí)。

事實(shí)上，越來(lái)越多的旅游者所做出的旅游選擇中，明顯地表現(xiàn)出對(duì)“自然”和“本色”的偏愛(ài)。這同早些年某些大都市以“繁華”構(gòu)成旅游吸引力的情況似乎正好形成明顯的反差。我們用不著對(duì)這種變化過(guò)分驚訝，由于旅游者的主要構(gòu)成是城市人，而所謂“回歸自然”又是現(xiàn)代文明中的一大主題，因此，對(duì)自然和本色的追求必然成為現(xiàn)代旅游中的一項(xiàng)基本特征。

以云南的情況為例，許多旅游者都反饋道，云南擁有如此多的人文資源和如此豐富的自然資源，其旅游發(fā)展的潛力很大。但是，不少人直率地表示，在有一些地方，做得不夠好，比如大理的蝴蝶泉，人為的東西太多，在一條長(zhǎng)街上有那么多人叫賣(mài)同樣的衣服，對(duì)旅游者特別是人文旅游者說(shuō)，肯定是無(wú)趣的，回去以后，不僅不會(huì)愿意再來(lái)，也不會(huì)向其他人推薦，這就是一個(gè)過(guò)分人為的東西和商業(yè)化破壞了自然景點(diǎn)的例子。相反，麗江的古城建設(shè)，就采用了比較好的思路，古城新建的計(jì)劃令人鼓舞

（4）旅游行為公眾化、多樣化消費(fèi)檔次的需求。旅游活動(dòng)曾經(jīng)囿限于少數(shù)有閑階層內(nèi)，但進(jìn)入本世紀(jì)的后幾十年以來(lái)，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來(lái)，眾多現(xiàn)代旅游者在其旅游過(guò)程中對(duì)消費(fèi)檔次的需求正越多越多樣。有一個(gè)例子較能說(shuō)明這一點(diǎn)的重要性。韓國(guó)的旅游業(yè)在近30年間得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，1965年，全國(guó)只有37家飯店，客房1338間，到了1991年，已有飯店678家，客房62505間，但是，在最近幾年里，發(fā)展最快的已經(jīng)不再是星級(jí)飯店，而是各種服務(wù)于不同旅游者的公寓式旅店、簡(jiǎn)樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價(jià)旅店、船上旅店、帳逢?duì)I等。這一多層次的住宿結(jié)構(gòu)滿足了不同檔次的各種旅游需求。

我們知道，旅游業(yè)從它的興起到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。構(gòu)成現(xiàn)代旅游者的各種基本動(dòng)機(jī)和需求，都已發(fā)生了種種變化，他們的喜好、習(xí)慣不斷趨于復(fù)雜化和個(gè)性化。因此，如果仍然沿用傳統(tǒng)而陳舊的旅游觀念來(lái)主導(dǎo)我們的旅游業(yè)，必然會(huì)出現(xiàn)某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對(duì)于不斷發(fā)展的旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，我們對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認(rèn)為，對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)的需求以及種種已經(jīng)變化和正在變化的東西，對(duì)其主要發(fā)展趨勢(shì)等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)想，與市場(chǎng)未能接口，從而導(dǎo)致一些規(guī)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)實(shí)的需求，特別是中遠(yuǎn)期發(fā)展的需求，其相關(guān)的項(xiàng)目當(dāng)然就容易成為“時(shí)過(guò)境遷”的東西，其較長(zhǎng)時(shí)限內(nèi)的中遠(yuǎn)期效益將更無(wú)從談起。

旅游業(yè)的興起，是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然現(xiàn)象，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)可帶動(dòng)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，帶來(lái)廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，我們應(yīng)抓住當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游大發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，從戰(zhàn)略高度國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快現(xiàn)代旅游的市場(chǎng)發(fā)展，完善市場(chǎng)策略，規(guī)劃和加速?lài)?guó)內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

   1、張曉慧,王誼,茍小東：《秦嶺北坡森林公園旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略》，《西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)，2002年7月；

   2、游云飛：《森林旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》，《福建林業(yè)科技》，2001年3月；

   3、毛勇：《北方經(jīng)貿(mào)三峽重慶庫(kù)區(qū)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究》，《經(jīng)濟(jì)縱橫》，2001年12月；

   4、徐棲玲,陳宏巨：《旅游開(kāi)發(fā)與建設(shè)——中國(guó)老年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略淺析》，《桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)》，2001年第12卷第4期；

   5、李天元：《市場(chǎng)定位還是形象定位———旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的定位問(wèn)題》，《旅游學(xué)刊》，２００１年第２期（雙月刊）；

致謝辭

歷城公路養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀分析材料

一、   基本情況

濟(jì)南市歷城區(qū)公路管理局現(xiàn)管養(yǎng)里程89.2公里。其中國(guó)道14.7公里（屬代管，未列入考核里程），省道74.5公里。現(xiàn)有養(yǎng)護(hù)職工25人（包括內(nèi)退人員2名），其性別結(jié)構(gòu)為：男職工20人，女職工5人。在年齡構(gòu)成方面，以中老年結(jié)構(gòu)為主，其中年齡在40歲以上的老職工為14人，所占結(jié)構(gòu)比例為52.2%。文化程度在大專(zhuān)以上的為7人，所占結(jié)構(gòu)比例為30.4%。職工在政治面貌方面現(xiàn)有中共黨員8人，所占比重為34.7%?？傮w來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)以中老職工為主體，老中青職工相結(jié)合，文化程度偏低，職工工齡層次較高的養(yǎng)護(hù)群體。

二、     養(yǎng)護(hù)工作情況以及存在的問(wèn)題

 據(jù)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)護(hù)工作面臨諸多困難：養(yǎng)護(hù)資金不足，養(yǎng)護(hù)機(jī)械化程度低，養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)落后，養(yǎng)護(hù)職工思想觀念滯后；種種因素都在一定程度上增加了養(yǎng)護(hù)工作的難度，影響到了養(yǎng)護(hù)工作的正常有序開(kāi)展。

一、市局劃撥養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)不足，導(dǎo)致日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)超支現(xiàn)象嚴(yán)重。依照2004年為例，全年市局劃撥日常養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)為104.4萬(wàn)元，而實(shí)際計(jì)劃總支出為124.58萬(wàn)元，該年度養(yǎng)護(hù)資金超支20.18萬(wàn)元。歸結(jié)起來(lái)，原因主要有5點(diǎn)：（資金計(jì)劃詳見(jiàn)附表）

1、市局劃撥養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)不足是導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)費(fèi)超支的主要原因。

歷城局地屬城鄉(xiāng)結(jié)合部，養(yǎng)護(hù)職工工資標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高，年人均工資額3.5萬(wàn)元/年，高于市局按各縣區(qū)平均工資水平劃撥的工資標(biāo)準(zhǔn)2.6萬(wàn)元/年。因此，直接導(dǎo)致為保證職工工資而不得以擠占日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的現(xiàn)象。

2、我局承擔(dān)的養(yǎng)護(hù)任務(wù)重，然而，養(yǎng)護(hù)員工資標(biāo)準(zhǔn)卻相對(duì)較低。與同行業(yè)其他單位比較而言，我局養(yǎng)護(hù)員所養(yǎng)護(hù)路段比濟(jì)南城建和濟(jì)南管理處的里程都多，而且標(biāo)準(zhǔn)比他們都高，但工資卻比他們都要低?，F(xiàn)在養(yǎng)護(hù)員工資水平200元/月，低于濟(jì)南市最低生活保障線208元/月。勞動(dòng)報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常勞動(dòng)者勞動(dòng)所得報(bào)酬。

3、我局現(xiàn)在養(yǎng)護(hù)國(guó)、省道隨著區(qū)劃、改建等原因逐年減少，養(yǎng)護(hù)資金也隨之減少。

4、歷城局境內(nèi)所養(yǎng)護(hù)國(guó)、省道穿村路段較多,如省道102線韓倉(cāng)街、五里堂路段；省道103窩鋪街；省道327西營(yíng)、劉家等穿村路段。由于沿線居民住戶較為集中，向道路傾倒生活垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重，養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)必須額外投入較大的人力物力來(lái)治理，清運(yùn),從而加大了養(yǎng)護(hù)成本。該項(xiàng)治理資金年超支額為3.38萬(wàn)元。

5、養(yǎng)護(hù)人員編制存在超編現(xiàn)象.目前從養(yǎng)護(hù)科發(fā)放工資的人員既包括在編養(yǎng)護(hù)人員,也包括內(nèi)退養(yǎng)護(hù)職工.按照局規(guī)定，內(nèi)退養(yǎng)護(hù)職工工資從養(yǎng)護(hù)科支出，內(nèi)退職工年工資額為8萬(wàn)元.

綜合上述原因，二00四年養(yǎng)護(hù)資金超支24.71萬(wàn)元，加上二00三年養(yǎng)護(hù)費(fèi)超支65.56萬(wàn)元，共有90.27萬(wàn)元養(yǎng)護(hù)資金無(wú)來(lái)源。

二、養(yǎng)護(hù)小修保養(yǎng)工程工藝落后，科學(xué)化程度不高，工程施工大多還采用以前的工藝，很大程度上以人工操作為主，導(dǎo)致工程效率低，工程質(zhì)量缺乏保證。

三、養(yǎng)護(hù)機(jī)械配備不健全，使用年限較長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)性差?，F(xiàn)在所使用的養(yǎng)護(hù)工程機(jī)械基本上都是十年前配置的機(jī)械，都已經(jīng)到了報(bào)廢的年限。一方面導(dǎo)致機(jī)械化程度落后，難以達(dá)到現(xiàn)在的工程技術(shù)規(guī)范要求；另一方面，機(jī)械折舊維修費(fèi)用較高，增加了工程成本，一定程度上影響了正常的施工進(jìn)度。

四、養(yǎng)護(hù)改革市場(chǎng)化的發(fā)展趨勢(shì)給現(xiàn)有的養(yǎng)護(hù)機(jī)制帶來(lái)了前所未有的沖擊。隨著全國(guó)公路系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)改革的逐步推進(jìn)，事企分開(kāi)，管養(yǎng)分離，養(yǎng)護(hù)工作以公司化運(yùn)營(yíng)這一新思路，新模式給養(yǎng)護(hù)職工老齡化，觀念落后的養(yǎng)護(hù)群體造成了多方面壓力，養(yǎng)護(hù)職工在思想上的不穩(wěn)定情緒比較明顯，甚至產(chǎn)生了迷惘，夾雜有抵觸的情緒，看不到改革的曙光。所有這些都需要實(shí)踐的驗(yàn)證，需要以有效的改革成果來(lái)摧枯拉朽，以逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)職工在思想觀念上的開(kāi)放，從而能夠接受養(yǎng)護(hù)改革中出現(xiàn)的新思路與新事物。

三、     所產(chǎn)生的不良影響

  目前的養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀以及養(yǎng)護(hù)運(yùn)行機(jī)制決定了養(yǎng)護(hù)工作的許多不盡人意之處。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職工生產(chǎn)生活方面存在著諸多困難：

1、由于資金短缺，導(dǎo)致正常養(yǎng)護(hù)工作受到了很大影響，養(yǎng)護(hù)員因無(wú)工資而無(wú)法正常上路生產(chǎn)，養(yǎng)路員工也因工資無(wú)法保證而情緒不穩(wěn)定。

2、養(yǎng)護(hù)資金不足導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)機(jī)械落后，養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)科學(xué)化程度不高，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量得不到保障。

3、公路養(yǎng)護(hù)新舊體制的更替給現(xiàn)有的養(yǎng)護(hù)機(jī)制帶來(lái)了前所未有的沖擊，新舊觀念的沖突必然會(huì)引起養(yǎng)護(hù)職工思想上的波動(dòng)起伏，因循守舊，墨守成規(guī)等消極因素的存在可能會(huì)阻礙養(yǎng)護(hù)改革的進(jìn)程。

4、現(xiàn)有養(yǎng)護(hù)職工的老齡化以及受教育程度低的現(xiàn)狀必然會(huì)給養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)技術(shù)的革新，養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)工藝的改進(jìn)等方面帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

四、     需采取的措施以及合理化建議

現(xiàn)實(shí)情況表明，養(yǎng)護(hù)職工的生活工作等方面還存在諸多方面的問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，需要公路交通部門(mén)以及廣大的養(yǎng)護(hù)工作者積極調(diào)整心態(tài)，采取積極有效的措施來(lái)解決，以促使養(yǎng)護(hù)工作早日步入正?；能壍馈?/p>

1、公路管理及決策機(jī)構(gòu)要改變過(guò)去重建輕養(yǎng)的傳統(tǒng)觀念，盡量做到不以任何理由占用挪用公路養(yǎng)護(hù)資金，保障公路養(yǎng)護(hù)的資金來(lái)源，改善基層養(yǎng)護(hù)職工的生產(chǎn)生活條件。

2、在加大公路養(yǎng)護(hù)機(jī)制改革步伐的同時(shí)，完善各方面的保障措施，積極做好各方面的協(xié)調(diào)疏導(dǎo)工作。爭(zhēng)取通過(guò)強(qiáng)有力的措施、完備的組織協(xié)調(diào)工作使養(yǎng)護(hù)職工能夠順利實(shí)現(xiàn)思想觀念的轉(zhuǎn)變，從而以積極的心態(tài)來(lái)迎接公路養(yǎng)護(hù)改革的潮流逐步加大對(duì)公路養(yǎng)護(hù)的資金投入。

3、樹(shù)立“以人為本”的觀念，增強(qiáng)養(yǎng)護(hù)職工對(duì)單位企業(yè)的歸屬感，引導(dǎo)職工樹(shù)立主人翁的意識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高養(yǎng)護(hù)職工的理論認(rèn)知水平，增強(qiáng)養(yǎng)護(hù)職工的業(yè)素質(zhì)務(wù)；并通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)揮養(yǎng)護(hù)職工的積極性和創(chuàng)造性。

                              養(yǎng)護(hù)科

2004.12.10

 充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推動(dòng)辦公室工作躍上新臺(tái)階

                       在縣府辦黨支部保先教育第三次專(zhuān)題討論會(huì)上的發(fā)言

在全黨開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，是黨的十六大作出的重大決策，是貫徹十六屆四中全會(huì)精神的重大舉措，是新世紀(jì)新階段加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的基礎(chǔ)性工程。這是一項(xiàng)大規(guī)模、廣泛性、深層次的黨內(nèi)思想解放運(yùn)動(dòng)，是一次黨的肌體自我修復(fù)、自我完善的創(chuàng)新舉措。

前三周的保先教育活動(dòng)開(kāi)局良好，已在本支部營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，也使全體黨員真切地感受到開(kāi)展這場(chǎng)教育活動(dòng)的緊迫性和極端重要性。今天，我們召開(kāi)黨支部保先教育第三次專(zhuān)題討論會(huì)，重點(diǎn)是圍繞“怎樣在各自的崗位上體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮先鋒模范作用”進(jìn)行學(xué)習(xí)研討。希望通過(guò)本周的學(xué)習(xí)和今天的討論，能夠進(jìn)一步把中央的決定和上級(jí)黨委的統(tǒng)一部署變成我們?nèi)w黨員的自覺(jué)行動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)我們黨員的發(fā)展意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，立足崗位，明確職責(zé)，搞好服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展，以飽滿的政治熱情、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，卓有成效地開(kāi)展好辦公室各項(xiàng)工作。下面，我就如何保持辦公室黨員先進(jìn)性談兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以高度的政治責(zé)任感和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把保先教育活動(dòng)抓緊抓實(shí)抓好

1、要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重大舉措。黨的十六屆四中全會(huì)作出了加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，首先必須加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)。先進(jìn)性是我們黨的根本特征，也是我們黨的生命所系、力量所在。黨的先進(jìn)性建設(shè)是我們黨生存、發(fā)展、壯大的根本性建設(shè)，是黨的建設(shè)的一項(xiàng)根本任務(wù)。抓住了先進(jìn)性建設(shè)，就抓住了黨的建設(shè)的根本，就抓住了加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政地位的關(guān)鍵。黨的先進(jìn)性從來(lái)都是具體的，不是抽象的；是歷史的，動(dòng)態(tài)的，不是一勞永逸的。只有不斷提高執(zhí)政能力，永遠(yuǎn)保持黨的先進(jìn)性，才能鞏固執(zhí)政地位，立于不敗之地。

2、要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，是提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑。黨員是黨的肌體的細(xì)胞和黨的活動(dòng)主體，黨的先進(jìn)性要靠廣大黨員來(lái)體現(xiàn)，黨的戰(zhàn)斗力要靠廣大黨員來(lái)提高，黨的事業(yè)要靠廣大黨員來(lái)創(chuàng)造。不斷提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，是黨的長(zhǎng)期任務(wù)和永恒課題。我們的黨員隊(duì)伍總體上是好的，是有堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的。但也要清醒地看到，在新的形勢(shì)下，黨員隊(duì)伍中還存在著素質(zhì)不高、先進(jìn)性不強(qiáng)的問(wèn)題，同新形勢(shì)新任務(wù)的要求不相適應(yīng)，同“三個(gè)代表”重要思想和全面建設(shè)小康社會(huì)的要求不相符合。這些“不適應(yīng)”、“不符合”的問(wèn)題雖然只是少數(shù)，但危害極大，它損害了黨的形象，影響了黨的先進(jìn)性，削弱了黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。解決這些問(wèn)題，必須從提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)這一基礎(chǔ)工程抓起，要通過(guò)集中一段時(shí)間和精力，開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，努力解決“不適應(yīng)”和“不符合”的問(wèn)題，提高思想政治素質(zhì)，提高踐行“三個(gè)代表”的本領(lǐng)。

3、要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加快發(fā)展速度，提高發(fā)展水平，增強(qiáng)發(fā)展后勁，歸根結(jié)底要靠各級(jí)黨組織和廣大黨員帶領(lǐng)人民群眾開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗。開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，把廣大黨員的先鋒模范作用引導(dǎo)到全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐上來(lái)，把黨的先進(jìn)性要求轉(zhuǎn)化為全體黨員的實(shí)際行動(dòng)，將極大地促進(jìn)廣大黨員進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和使命感，激發(fā)投身發(fā)展的積極性和創(chuàng)造力，提高駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力和本領(lǐng)，真正做到發(fā)展有新思路，改革有新舉措，工作有新成效，為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證和強(qiáng)大動(dòng)力。

二、進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)黨員發(fā)展意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把辦公室各項(xiàng)工作推向前進(jìn)

開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，端正作風(fēng)，樹(shù)立形象，關(guān)鍵要抓好落實(shí)。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)如果變成口號(hào)，不抓落實(shí)，把工作停留在表面上，把政策停留在紙上，只能一事無(wú)成。在3月2日的保先教育活動(dòng)中，我們一起學(xué)習(xí)了谷文昌的先進(jìn)事跡，并且要求各位黨員在空余時(shí)間自學(xué)牛玉儒、鄭培民等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的典型事跡，學(xué)習(xí)他們，就是要學(xué)習(xí)他們身上集中體現(xiàn)的共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。什么是谷文昌精神？就是每一個(gè)共產(chǎn)黨人都應(yīng)該具有的立黨為公、執(zhí)政為民的精神，艱苦奮斗、勇往直前的精神，實(shí)事求是、尊重科學(xué)的精神，廉潔奉公、不潑??木