物業(yè)保安培訓(xùn)考試試題及答案

志強君臨山物業(yè)公司保安員考核試卷部門：秩序維護部姓名：張三成績：一、判斷題（每題2，共40分）1、保安執(zhí)勤過程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（√）2、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。（√）3、保安員不得紋身，不得染發(fā)。（√）4、保安員對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（×）5、嚴(yán)禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（√）6、巡邏人員每小時要巡視所屬區(qū)域一遍。（√）7、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。（√）8、小區(qū)巡更點簽到可以提前、退后或代簽。（×）9、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動協(xié)助。（√）10、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時向上級匯報。（√）11、當(dāng)火災(zāi)來襲時，我們應(yīng)該迅速的帶著自己的財物逃到安全地帶。（×）12、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。（√）13、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（√）14、保安的對講機可隨意亂放亂扔。（×）15、嚴(yán)禁非工作人員進入監(jiān)控室，如有員工或其他人員要調(diào)監(jiān)控資料時，須征得安保部經(jīng)理的同意。（√）16、面對客人或業(yè)主的詢問時，我們應(yīng)做到有問必答，實在不清楚的情況下，可以對客人或業(yè)主說“對不起，這個我不知道”。（×）17、當(dāng)班不統(tǒng)一著裝，不佩戴工號牌及儀容儀表不規(guī)范屬于輕微過失。（×）18、人員密集場所巡邏區(qū)域警戒是指保安員在巡邏時，為了保障人員密集場所中重點目標(biāo)或重點區(qū)域的安全而采取的限制人員出入的安全保障措施。（√）19、禁區(qū)是指在警戒范圍內(nèi)，安全防范手段未能覆蓋的區(qū)域。（×）20、在現(xiàn)場急救中，實施人工呼吸前，救護人員要將傷病員嘴掰開，觀察口腔內(nèi)是否有異物，如有異物，要立即取出。（√）二、單選題（每題1分，共30分）1、保安從業(yè)人員在協(xié)助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會(B)力量。A、技術(shù)防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范2、消防工作的方針是：（A）A、預(yù)防為主、防消結(jié)合；B、誰主管、誰負(fù)責(zé)；

C、預(yù)防為主、消防先行；D、A+B。3、目前我國保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為守護、(A)、押運、安全技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。A、巡邏B、咨詢C、犬防D、開鎖4、使用二氧化碳滅火器時，人應(yīng)站在？（A）A、上風(fēng)位B、下風(fēng)位C、無一定位置5、如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（B）。A、找尋適合的滅火器撲救B、將有開關(guān)的電源關(guān)掉C、大聲呼叫6、發(fā)現(xiàn)財物被盜應(yīng)（A），并盡快報告公安機關(guān)。A、保護好現(xiàn)場B、自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場C、認(rèn)真的找找7、巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進行（C）的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗證8、保安員徒步巡邏應(yīng)(A)以上進行。A、2人B、3人C、4人D、6人9、保安隊長職責(zé)是(A)。A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強隊伍管理B、檢查考隊員人員的執(zhí)勤情況C、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、負(fù)責(zé)隊員實施各項保安服務(wù)任務(wù)10、保安班長職責(zé)是(D)。A、掌握隊員在崗情況B、對保安器械進行管理C、對保安骨干進行教育和培養(yǎng)D、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練11、下列屬保安班長職責(zé)是(D)。A、對保安員進行法制教育B、對保安員進行職業(yè)道德教育C、對保安員進行愛崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)12、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準(zhǔn)后，方可實施。A、縣（市）級公安機關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)C、上級主管部門D、上級保安公司13、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)(A)。A、及時制止B、立即報告公安機關(guān)C、立即報告保安公司D、請求周圍群眾予以協(xié)助14、火警電話是（A）A、119B、110C、12015、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（A）A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點，保證大門口正常通行秩序B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負(fù)責(zé)組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。16、下列不屬于使用滅火器時的注意事項：（A）在使滅火器時，應(yīng)橫置和顛倒撲救室外火災(zāi)時，應(yīng)站在上風(fēng)方向使用清水滅火器時應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電。

17、如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序（B）應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故B、專業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理C、必要時，拔打110或119。18、保安班隊長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C）以上的，應(yīng)補充氣A、2/10B、5/10C、1/10D、4/10手提滅火器到達(dá)火場時，距離燃燒處約（A）米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-7監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏一周B、三周C、一個月D、兩周監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A）檢查一次每周B、兩周C、三周D、半年在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（B）要驗查一次。每季度B、半年C、一年D、兩年23、不屬于消火栓的使用方法（B）A、將消防帶接合器對準(zhǔn)消防閥門接合器B、向順時針方向打開閥門C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救24、火災(zāi)蔓延的三種方式是（A）熱傳導(dǎo)熱對流熱輻射B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法25、保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時，其職責(zé)任務(wù)之一是(C)。A、及時發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人B、及時發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人C、及時發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪D、及時發(fā)現(xiàn)、訊問犯罪嫌疑人26、保安員在流動崗位工作的方式是（D）。A、在崗位區(qū)域巡邏B、按照規(guī)定巡回路線和頻次進行巡視C、按照規(guī)定巡回路線巡視一遍D、按照規(guī)定巡回的頻次進行單向巡視27、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會”，其中“三會”是（A）A、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)B、會報警，會預(yù)防火災(zāi)，會使用災(zāi)火器C、懂火災(zāi)的危害性，會使用災(zāi)火器，會撲救初起火災(zāi)28、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時：應(yīng)立即向（A）匯報情況，并留守現(xiàn)場。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行處理C、班隊長29、巡邏人員（B）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時C、每半小時30、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時，要注意（A），以防增加撲救難度。A、不能直接對著液面噴射B、能直接對著液面噴射C、無一定位置三、多選題（每題1，共15分）1、如發(fā)生駛出車輛車牌號不符、司機不符等異常情況，立即報告控制中心及上級領(lǐng)導(dǎo)外必須查驗、登記以下證件：（A、B、D）A.車輛行駛證

B.駕駛證

C.發(fā)動機號

D.身份證號2、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是：（A、B、C、D、E）A、控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者B、疏散圍觀者C、迅速報告有關(guān)部門及公安機關(guān)，平息事件D、協(xié)助客戶單位處理問題E、防止事態(tài)擴大工作中遇有行動詭秘、神色慌張、行為可疑之人時應(yīng)怎么做？（A、B、C、D）A、要留心觀察，注意行為和事態(tài)發(fā)展B、要及時報告有關(guān)部門，請示如何處理C、要采取控制措施，不讓其接近被看護目標(biāo)D、要做好抓獲現(xiàn)行犯罪的一切準(zhǔn)備工作4、交接班時應(yīng)交接那些事項？（A、B、C、D、E）A、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排B、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器戒情況C、當(dāng)天特別注意事項及安排處理事情的進度情況D、鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄E、物品保管情況5、交接班時應(yīng)交接的事項包括（A、B、C、D）A、工作區(qū)域內(nèi)安全狀況B、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況C、當(dāng)天特別注意事項及安排處理事情的進度情況D、鑰匙領(lǐng)/借用情況記錄、物品保管情況等6、控制中心必須保存的有關(guān)資料有：（A、B、C、D）A、治安管理處罰條例

B、物業(yè)管理條例C、業(yè)主公約

D、市容、環(huán)境、衛(wèi)生管理條例7、危險品是指具有（A、B、C）等能夠危及人身安全和財產(chǎn)安全的物品。A、易燃易爆物品

B、危險化學(xué)品

C、放射性物品

D、發(fā)霉易腐品8、部門在實施臺風(fēng)、暴雨防范應(yīng)急措施時，應(yīng)安排人員對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋的（A、B、C、D）等部位進行檢查對家里無人而門窗未關(guān)好的房間，應(yīng)用電話聯(lián)系住戶進行預(yù)防。A、門

B、窗

C、陽臺

D、天臺

E、地漏

F、外墻

G、雨水管道9、安全管理重點巡邏事項（D、E、F、G）等重點部位無非工作人員擅入現(xiàn)象，每班至少對重點部位巡查一次，必要時加強。A、食堂

B、配電房

C、辦公室

D、資料室

E、監(jiān)控中心

F、設(shè)備房

G、倉庫10、火警分為（B、C、D、E）四個階段。A、自燃期

B、初期

C、發(fā)展期

D、猛烈期

E、撲滅期11、檢查裝修施工人員《臨時出入證》時，主要是檢查

相符且有物業(yè)服務(wù)中心公章；服務(wù)供方外包方人員進入小區(qū)是否穿工服、帶工作證。（A、B、C、E）A、房號

B、姓名

C、相片

D、身份證E、臨時出入證有效期

F、聯(lián)系電話12、安全員在日常的裝修巡查時，需要關(guān)注以下事項：（A、C、D）A、裝修人員是否已經(jīng)辦理出入證B、裝修隊是否有營業(yè)證書C、核對裝修人員是否超出《裝修許可證》中申請的范圍D、現(xiàn)場是否配備足夠的滅火器材13、巡邏崗的巡邏方法有（A、B、C、D）A、定線巡邏法

B、不定線巡邏法C、定線與不定線結(jié)合巡邏法

D、突擊巡邏檢查法14、控制中心需要準(zhǔn)備常用的電話號碼有（A、B、C、D）A、供水

B、供電

C、轄區(qū)派出所

D、居委會15、兩名保安正在街邊巡邏時發(fā)現(xiàn)一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血跡，首先不應(yīng)選擇的處理方式是？（A、B、D）A、立即控制男子B、立即報警C、跟蹤該男子，了解住處后立即報警D、立即報告保安部四、排序題（每題5，共15分）1、發(fā)生火警時的處理流程是(A、B、D、C、F、E)A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理處及消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場實地查看,并做出正確處理。

B、所有員工應(yīng)聽從管理處指揮,按照分工各司其職,維護現(xiàn)場秩序。

C、若火勢較大無力自救時,應(yīng)立即撥打“119”電話。

D、確認(rèn)是火災(zāi)時,立即報告管理處。

E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過,以備后查。

F、現(xiàn)場困有住戶時,應(yīng)本著“先人員后財產(chǎn)”的原則進行搶救,若住戶室內(nèi)無人,在無鑰匙的情況下,由管理處決定是否破門而入,事后由管理處向業(yè)主解釋。2、電梯困人時的處理流程是(A、C、D、E、B、F)A、發(fā)現(xiàn)電梯困人時,監(jiān)控人員應(yīng)密切電梯內(nèi)人員的狀況,無監(jiān)控室的保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場與被困者對話。

B、被困者救出后需及時記錄被困者的姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話和送往何處救治。

C、立即通知管理處和工程部人員趕赴現(xiàn)場進行解困。

D、與現(xiàn)場人員保持對話并進行安慰,詢問被困人員情況,使被困人員了解解困工作的進度。

E、若