醫(yī)療作風創(chuàng)建工作小結(jié)

第6頁共6頁醫(yī)療作?風創(chuàng)建?工作小?結(jié)一?、提高?認識，?把行風?創(chuàng)建做?為醫(yī)院?工作的?重點來?抓。?加強醫(yī)?院行風?創(chuàng)建，?事關(guān)衛(wèi)?生系統(tǒng)?整體形?象，院?領(lǐng)導(dǎo)充?分認識?到行風?創(chuàng)建工?作的意?義重大?，要求?全體職?工重視?這項工?作，從?自我做?起，切?實做到?“以病?人為中?心，以?質(zhì)量為?核心”?，深化?衛(wèi)生改?革，轉(zhuǎn)?變工作?作風，?改善服?務(wù)態(tài)度?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，以?實際行?動和優(yōu)?異的成?績向全?市人民?匯報。?㈠院?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?。我院?院委會?、院總?支經(jīng)常?集中學(xué)?習，專?題討論?，認真?研究布?署在全?院的貫?徹落實?情況。?層層動?員，在?院周會?上反復(fù)?向全院?中層領(lǐng)?導(dǎo)傳達?、動員?，并要?求他們?在各科?室內(nèi)部?帶頭學(xué)?、領(lǐng)著?干，深?入把行?風創(chuàng)建?的精神?落到實?處。我?們不僅?通過中?層干部?向職工?傳達，?而且在?每次召?開全院?職工大?會上，?廣泛深?入地向?全院職?工傳達?市局及?上級有?關(guān)部門?的精神?，從而?號召他?們積極?投入到?“萬家?企業(yè)評?行風”?、“行?風萬人?評”及?“三優(yōu)?一樹”?等行風?創(chuàng)建活?動中來?。㈡?加強宣?傳，廣?造輿論?聲勢。?我們借?助簡報?、黑板?報、宣?傳欄在?全院加?大宣傳?力度，?還在門?診、病?房、醫(yī)?院門口?、主要?通道等?處懸掛?橫幅，?從而廣?造輿論?聲勢，?掀起宣?傳高潮?。年月?份，我?院建立?自己的?網(wǎng)站，?利用現(xiàn)?代化科?技手段?，宣傳?醫(yī)院，?向全社?會報道?醫(yī)院有?關(guān)精神?文明創(chuàng)?建方面?的情況?，向全?社會展?現(xiàn)一個?立體的?三院。?二、?健全組?織，加?強行風?創(chuàng)建的?組織領(lǐng)?導(dǎo)。?㈠建立?領(lǐng)導(dǎo)機?制。我?院建立?了行風?創(chuàng)建責?任制，?一把手?親自抓?，分管?領(lǐng)導(dǎo)具?體抓，?各方面?齊抓共?管。專?門成立?了院精?神文明?創(chuàng)建委?員會，?下設(shè)精?神文明?辦公室?，主任?由分管?副書記?兼任，?另有一?名專職?副主任?、二名?專職人?員對行?風創(chuàng)建?進行監(jiān)?、管、?督、導(dǎo)?，同時?醫(yī)院又?成立了?督查辦?公室。?㈡強?化思想?教育。?我們加?強了職?工的政?治思想?和職業(yè)?道德教?育，大?力倡導(dǎo)?和培養(yǎng)?愛崗敬?業(yè)、恪?守醫(yī)德?、無私?奉獻、?服務(wù)群?眾、造?福社會?的行業(yè)?精神，?圍繞群?眾就醫(yī)?中的“?熱點”?、“難?點”、?“疑點?”開展?工作。?㈢因?地制宜?，出臺?行風創(chuàng)?建舉措?。近幾?年來醫(yī)?院相繼?制訂了?《__?__進?一步開?展行業(yè)?作風整?頓__?__》?、《_?___?開展“?三優(yōu)一?樹”創(chuàng)?建文明?單位活?動__?__》?、《精?神文明?創(chuàng)建規(guī)?劃》、?《__?__“?廉潔行?醫(yī)加強?勞動紀?律”等?工作的?若干規(guī)?定》、?《__?__加?強督查?工作_?___?》等相?關(guān)規(guī)定?，從而?形成了?行風創(chuàng)?建有規(guī)?可依、?有規(guī)必?依、違?規(guī)必究?、執(zhí)規(guī)?必嚴的?良好機?制。?三、真?抓實干?，推行?規(guī)范化?服務(wù)活?動。?㈠簡化?服務(wù)程?序，規(guī)?范服務(wù)?質(zhì)量。?在開展?以病人?為中心?，以質(zhì)?量為核?心的工?作中，?我們以?病人滿?意為尺?度，開?展了各?式各樣?的便民?助民活?動。在?醫(yī)院門?診大廳?專門設(shè)?立導(dǎo)醫(yī)?人員，?從病人?入院掛?號到分?診、檢?查、化?驗、交?款、取?藥、入?院，實?行全程?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，還?在門診?大廳及?各門診?診療科?室門前?設(shè)立了?候診椅?，對全?院護理?人員進?行了護?理禮儀?培訓(xùn)，?在全院?推行了?標準化?整體護?理活動?。㈡?規(guī)范收?費、控?制醫(yī)藥?費增長?，醫(yī)療?收費明?碼標價?。醫(yī)院?成立了?殷全喜?同志為?組長的?收費檢?查小組?，認真?遵照上?級有關(guān)?文件規(guī)?定，嚴?查亂收?費、私?收費，?嚴格規(guī)?范檢查?、用藥?，堅決?取締各?種開單?費、處?方費、?診方費?，一律?杜絕開?大處方?、貴重?藥現(xiàn)象?，逐條?按新的?醫(yī)療單?位收費?標準嚴?查細核?醫(yī)院的?每一項?收費。?每兩周?對病房?及門診?的收費?情況進?行一次?檢查，?發(fā)現(xiàn)問?題及時?處理和?糾正，?從而杜?絕了私?收、亂?收、漏?收現(xiàn)象?。我們?還重新?印發(fā)了?告病員?書，讓?每一位?門診、?住院病?人都知?道在我?院求診?的權(quán)益?，并公?開了舉?報、投?訴地點?和電話?。為讓?病人明?明白白?消費，?我們在?門診大?廳公布?了各項?物理檢?查、醫(yī)?學(xué)檢驗?及中西?藥的最?新價格?，幾年?來我們?一直推?行在各?病房住?院病人?費用“?帳目日?公開制?度”，?讓病人?花明白?錢、見?透明帳?、看放?心病。?㈢規(guī)?范醫(yī)療?行為、?提高服?務(wù)質(zhì)量?，改善?就醫(yī)環(huán)?境。醫(yī)?院對跨?科室收?治病人?現(xiàn)象，?制訂了?嚴格的?處罰措?施，業(yè)?務(wù)院長?、醫(yī)務(wù)?科科長?每周醫(yī)?療行政?查房中?查看病?歷加以?嚴審細?查。質(zhì)?檢科則?對全院?的醫(yī)護?藥技工?作加大?了檢查?力度，?重新修?訂了檢?查標準?。我?院醫(yī)務(wù)?科舉辦?了40?學(xué)時的?急救醫(yī)?學(xué)講習?班，請?各科專?家講授?相關(guān)學(xué)?科的急?救知識?，從而?提高了?全院的?急診急?救水平?，為綠?色急救?生命安?全通道?的暢通?提供了?有力保?障。護?理部舉?辦了_?___?人參加?的護理?骨干提?高班，?進行了?護理基?礎(chǔ)知識?、整體?化護理?等方面?的理論?考核，?還在全?院范圍?內(nèi)深入?開展了?整體護?理。為?加強醫(yī)?療安全?，我們?還規(guī)定?了每月?末的周?四下午?為“醫(yī)?療安全?會”時?間，各?科室都?在安全?會上總?結(jié)__?__月?來的醫(yī)?療工作?，找出?隱患，?查缺補?漏，防?患于未?然，不?斷提高?醫(yī)療質(zhì)?量。?醫(yī)院由?文明辦?牽頭大?力開展?了愛國?衛(wèi)生運?動，每?周一小?查，每?月一大?查，并?及時公?布檢查?結(jié)果，?對低于?95分?者每降?一分扣?科室_?___?元。最?近醫(yī)院?正在施?工，開?通病區(qū)?大道，?開通家?屬去道?路，以?便為病?人創(chuàng)造?更好的?就醫(yī)環(huán)?境。?㈣規(guī)范?用藥、?規(guī)范檢?查，治?理藥品?“回扣?”現(xiàn)象?。我?院在規(guī)?范用藥?方面也?做了一?些積極?的工作?，醫(yī)院?藥事委?員會，?每月從?微機中?統(tǒng)計出?新特藥?的應(yīng)用?情況，?對用量?最大的?前三樣?藥物，?要求藥?品采購?辦公室?給予停?止進藥?，不再?使用，?或者是?讓藥品?經(jīng)銷商?進一步?讓利。?在引進?新特藥?方面，?必須經(jīng)?醫(yī)院藥?事委員?會2/?3以上?到會人?員通過?方能引?進。而?每次參?加藥事?委員會?議的人?員是開?會前臨?時從微?機上隨?機抽取?的。?我們進?一步規(guī)?范了各?項開單?檢查，?為杜絕?重復(fù)檢?查和亂?開ct?的現(xiàn)象?，醫(yī)院?制訂了?開核磁?共振、?ct等?大型儀?器登記?制度，?醫(yī)務(wù)科?嚴格把?關(guān)，控?制好適?應(yīng)癥，?切實為?病人著?想，減?少了病?人不必?要的開?支。?四、狠?抓落實?，把實?事辦到?群眾心?坎上。?㈠開?展病陪?人滿意?度調(diào)查?。出院?病人在?結(jié)帳時?我們希?望他們?能留下?寶貴的?意見，?所以均?填寫滿?意度調(diào)?查單。?調(diào)查統(tǒng)?計顯示?，各個?病房每?個月病?人的滿?意率不?低于9?4分。?㈡定?期召開?病陪人?座談會?。醫(yī)院?文明辦?每月到?病房召?開__?__次?病陪人?座談會?，各病?房每月?也都分?別召開?相關(guān)會?議。通?過這種?形式，?我們了?解到病?人的各?種需要?和要求?。將醫(yī)?德醫(yī)風?置于有?效的監(jiān)?督之下?，及時?發(fā)現(xiàn)和?解決問?題。對?醫(yī)院工?作的開?展起了?積極的?作用。?統(tǒng)計表?明：病?陪人對?醫(yī)院工?作的滿?意率在?___?_%以?上。?㈢推行?行政查?房。我?們每月?由院長?帶領(lǐng)各?分管領(lǐng)?導(dǎo)進行?查房一?次，每?周由分?管領(lǐng)導(dǎo)?率職能?科室負?責人查?房一次?，以更?好地傾?聽病陪?人意見?和建議?。五?、虛懷?若谷，?切實做?好院務(wù)?公開和?民主評?議工作?工作。?㈠醫(yī)?院根據(jù)?上級黨?委的要?求，成?立了院?務(wù)公開?領(lǐng)導(dǎo)小?組，同?志任組?長，成?立了院?務(wù)公開?小組，?同志任?組長，?成立了?院務(wù)公?開監(jiān)督?檢查小?組，辦?公室主?任任組?長。?㈡醫(yī)院?對改革?和發(fā)展?的重大?事項基?本上做?到了向?全院職?工公開?。這些?項目包?括：?1、醫(yī)?院精神?、辦院?方針目?標、年?度工作?計劃；?2、?院長工?作報告?。3?、職工?教育培?訓(xùn)規(guī)劃?（計劃?）；、?醫(yī)院改?革等重?大事項?的決策?、規(guī)章?制度及?重要的?獎懲辦?法；、?年度基?建工程?和大修?更改項?目；?6、成?本核算?、量化?管理實?施方案?；7?、藥品?采購;?、業(yè)務(wù)?收支狀?況和重?大事項?；9?、職工?收入分?配制度?及執(zhí)行?情況；?10?、福利?基金的?使用情?況；?11、?職工醫(yī)?療保險?、養(yǎng)老?保險繳?納情況?；1?2、中?層領(lǐng)導(dǎo)?競爭上?崗聘任?，優(yōu)化?衛(wèi)生人?才資源?配置、?逐級聘?任及解?聘、辭?聘情況?；1?3、專?業(yè)技術(shù)?人員的?職稱評?定和聘?任工作?情況；?14?、大中?專畢業(yè)?生招聘?、復(fù)退?軍人安?置及職?工調(diào)動?情況；?15?、民主?評議干?部情況?。㈢?醫(yī)院向?社會公?開了：?1、?醫(yī)院醫(yī)?務(wù)工作?情況；?2、?對社會?服務(wù)承?諾。?㈣在開?展院務(wù)?公開工?作中，?我們還?做的很?不夠，?例如近?年來沒?有召開?過職工?代表大?會等。?㈤各?科負責?同志對?本科工?作都做?了深刻?的自我?剖析，?勇于開?展批評?和自我?批評，?組織廣?大職工?對各科?負責同?志進行?了工作?評議，?院領(lǐng)導(dǎo)?帶隊分?頭深入?科室聽?取職工?意見建?議，向?每位職?工發(fā)放?征求意?見表，?讓他們?評議每?一位科?室的負?責同志?。對存?在一些?問題的?科室負?責人，?院領(lǐng)導(dǎo)?認真做?好深入?細致的?思想工?作，使?其改正?缺點，?做好工?作。?㈥認真?聽取社?會意見?，召開?了由企?事業(yè)單?位負責?同志組?成的醫(yī)?院社會?監(jiān)督員?座談會?，廣泛?聽取對?醫(yī)院的?合理化?建議和?意見，?為自查?自糾提?供參考?依據(jù)。?六、?讓利于?民，堅?持藥品?采購招?標工作?。㈠?我院加?強領(lǐng)導(dǎo)?，提高?認識，?健全制?度，進?一步加?強了對?藥品采?購工作?的管理?，推行?藥品公?開招標?，最大?限度地?降低藥?品成本?，讓利?于民，?取信于?民，大?大減輕?了患者?的經(jīng)濟?負擔。?㈡我?院在市?直衛(wèi)生?系統(tǒng)中?率先實?行藥品?招標采?購制度?