人力資源部經(jīng)理個人述職報告

第4頁共4頁人力資?源部經(jīng)?理個人?述職報?告尊?敬的酒?店：?大家好?!本?職自_?___?年__?__月?___?_日被?酒店聘?為總經(jīng)?辦主任?兼人力?資源部?經(jīng)理，?六個多?月了。?酒店的?工作安?排和本?職的想?法，五?個月來?，本職?主要幾?項工作?，現(xiàn)向?酒店決?策層報?告。?一、酒?店的行?政管理?。此次?主要的?為經(jīng)理?/人，?規(guī)定：?（一?）考勤?管理規(guī)?定：本?規(guī)定要?求經(jīng)理?/人每?天上下?班要打?卡，除?本休日?外，休?假、請?假要的?審批手?續(xù)。若?違反規(guī)?定，將?處罰。?自實施?本規(guī)定?，經(jīng)理?/人上?下班準?時，了?遲到、?早退或?不打上?下班卡?的;休?假或請?假也均?能按的?手續(xù)辦?理，規(guī)?范了酒?店的管?理。?（二）?會議管?理規(guī)定?：按酒?店管理?的需要?，每周?一行政?例會。?會上，?各經(jīng)理?/人匯?報上周?的工作?情況，?本周的?工作計?劃和需?要的工?作。與?會人員?儀容儀?表符合?酒店的?規(guī)范，?指定的?位置就?座。自?本規(guī)定?，共行?政例會?___?_次，?除營銷?部經(jīng)理?請假_?___?次、采?購部經(jīng)?理請假?___?_次外?，人上?能按時?到場參?加會議?，如本?人有事?情參加?，均能?安排管?理人員?參加。?缺席、?遲到/?早退、?無故曠?工等。?與會人?員匯報?工作時?也詳盡?，會場?氣氛好?，酒店?的工作?安排也?能。?（三）?總值值?班規(guī)定?：本規(guī)?定將“?總值值?班”、?“總值?值班職?責”、?“總值?值班記?錄的記?述要求?”、“?總值值?班人員?的紀律?要求”?、“總?值房的?安排”?、“處?罰”等?多項內(nèi)?容重新?強調(diào)，?以激勵?總值值?班人員?工作職?責。自?實施，?值班人?員上能?在崗的?職責，?值班期?間的突?發(fā)事件?和客人?的投訴?，脫崗?、不職?責等。?值班記?錄的記?述也規(guī)?范。?（四）?工作日?志的記?述：從?___?_月_?___?日起，?各經(jīng)理?/人每?天上能?記述工?作日志?，并于?次日1?0：0?0交總?辦/人?力資源?部收集?，交總?經(jīng)理閱?處。據(jù)?統(tǒng)計，?幾個月?來因工?作日志?未上交?、遲上?交或應?付式記?述等原?受到處?罰的極?。（?五）每?月工作?總結(jié)：?自__?__月?份，各?經(jīng)理/?人上能?在每月?___?_日前?提交上?月工作?報告，?內(nèi)容也?詳盡，?包括：?總結(jié)上?月工作?情況、?未工作?情況及?亟待解?決的問?題、下?月的工?作計劃?、對本?、酒店?工作的?意見或?建議、?本的人?事。?二、員?工宿舍?的管理?為酒?店員工?宿舍臟?、亂、?差的現(xiàn)?狀，為?員工清?潔、有?序、舒?適的居?住和娛?樂環(huán)境?。本職?在管理?人員的?幫助下?，著手?員工宿?舍的管?理：?（一）?組織管?理：員?工宿舍?的組織?管理。?后勤主?管的工?作職責?，激發(fā)?后勤主?管的工?作性，?后勤主?管的作?用;要?求宿管?員工作?職責，?對宿管?員的履?職情況?評定，?實施獎?罰制度?;評定?員工宿?舍長，?將日常?的管理?工作交?給宿舍?長，“?人事部?經(jīng)理—?后勤主?管—宿?管員—?宿舍長?”四級?管理的?網(wǎng)絡。?（二?）宿舍?水電管?理：季?節(jié)和級?別的不?同，對?酒店員?工用水?用電規(guī)?定，節(jié)?余水電?獎勵、?浪費水?電處罰?。自實?施本規(guī)?定，員?工宿舍?用水、?用電量?。在每?周檢查?宿舍衛(wèi)?生時，?對員工?使用的?大功率?電器收?獲，并?對使用?人處罰?，高功?率電器?在宿舍?的使用?，降低?了不安?全的隱?患。?（三）?實施宿?舍衛(wèi)生?規(guī)范和?檢查、?獎懲辦?法：我?酒店員?工宿舍?的情況?，制定?“宿舍?衛(wèi)生規(guī)?范”，?規(guī)定每?周檢查?宿舍衛(wèi)?生。對?衛(wèi)生差?的宿舍?“反饋?—由人?督導—?通報批?評—罰?款”的?程序的?。幾個?月來的?，宿舍?衛(wèi)生比?以前大?有，軼?序。?（四）?規(guī)范訪?客登記?：規(guī)定?員工親?友探視?，且登?記手續(xù)?。對拒?不填寫?《登記?表》者?，宿管?員可禁?止其員?工宿舍?。未經(jīng)?許可的?外來人?員一律?不準宿?舍樓。?來訪人?員擅自?非探訪?員工宿?舍。到?了規(guī)定?的探訪?結(jié)束，?宿管員?催促來?訪者離?開。幾?個月來?，宿管?員規(guī)定?，來訪?員工親?友而意?外的情?況。?（五）?規(guī)范棋?牌室、?電視房?的管理?：棋牌?室、電?視房剛?開放時?，衛(wèi)生?與軼序?都亂，?且常有?外人進?來打牌?、看電?視。大?家不懈?，現(xiàn)棋?牌室、?電視房?的衛(wèi)生?和軼序?都好，?了外人?在里面?消遣、?娛樂，?為員工?了、安?全的休?閑環(huán)境?。三?、三次?基層員?工的培?訓工作?__?__年?___?_月份?、__?__月?份、_?___?月份，?人事部?安排三?期培訓?工作，?參加培?訓的人?員為各?的基層?員工，?總共培?訓了_?___?多人次?。培訓?內(nèi)容主?要有：?酒店知?識、員?工的儀?容儀表?規(guī)范、?電話禮?儀和微?笑服務?、員工?的酒店?意識、?酒店消?防安全?知識、?國內(nèi)外?風土人?情、_?___?旅游知?識等。?培訓，?員工對?酒店的?工作，?儀容儀?表、酒?店事務?規(guī)范，?酒店的?意識。?在人?力資源?部的督?導下，?各了崗?位技能?培訓_?___?多人次?，現(xiàn)基?層員工?的操作?能力，?客人的?投訴大?為。員?工中掀?起了一?股學技?能、比?技能的?熱潮，?既使員?工的操?作技能?，又營?造了向?上的團?隊。?四、酒?店員工?的變動?情況：?1、?酒店現(xiàn)?有人員?___?_人，?統(tǒng)