如何做好班組長(zhǎng)0420

王春保主講人:如何做好班組長(zhǎng)2010-04-151如何做好班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)管理體系結(jié)構(gòu)管理好別人管理好業(yè)務(wù)管理好自己2010-04-152如何做好班組長(zhǎng)課程綱要管理好自己：三項(xiàng)素質(zhì)1.班組長(zhǎng)角色認(rèn)知2.班組長(zhǎng)管理職責(zé)3.班組長(zhǎng)管理技能管理好業(yè)務(wù)：八大利器1.現(xiàn)場(chǎng)5S及目視化工作2.SOS工作3.節(jié)拍管理工作4.精益布局工作5.安全風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)與管理6.設(shè)備全員保全（TPM）7.拉動(dòng)系統(tǒng)管理8.質(zhì)量防錯(cuò)技術(shù)管理好別人:二項(xiàng)方法1.合理化建議2.員工績(jī)效評(píng)價(jià)2010-04-153如何做好班組長(zhǎng)第一單元、班組長(zhǎng)基本素質(zhì)班組長(zhǎng)在企業(yè)中的位置；班組長(zhǎng)的崗位管理職責(zé)；班組長(zhǎng)所具備的管理技能。2010-04-154如何做好班組長(zhǎng)課程提綱一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知二、班組長(zhǎng)管理職責(zé)三、班組長(zhǎng)管理技能執(zhí)行能力問題解決能力溝通交流、交際能力自我學(xué)習(xí)能力2010-04-155如何做好班組長(zhǎng)一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知2010-04-156如何做好班組長(zhǎng)生存的需要改善生活的需要獲得認(rèn)可的需要提高自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的需要其他原因？1、為什么要做班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知2010-04-157如何做好班組長(zhǎng)個(gè)人危機(jī)—我們飯碗朝夕不保社會(huì)在變，沒有永遠(yuǎn)的鐵飯碗無技術(shù)，無立命之本講條件，無付出無回報(bào)不熱愛工作，缺乏激情不作智力投資，一天天落后于時(shí)代班組長(zhǎng)角色認(rèn)知2010-04-158如何做好班組長(zhǎng)2、管理性與操作性工作的關(guān)系管理性工作：把事情做對(duì)結(jié)果導(dǎo)向成效觀點(diǎn)聰明（杠桿）操作性工作：把事情做好過程導(dǎo)向效率觀點(diǎn)努力（平衡）班組長(zhǎng)角色認(rèn)知2010-04-159如何做好班組長(zhǎng)企業(yè)最基層的管理者；兵頭將尾，既是管理層的兵也是作業(yè)員的領(lǐng)頭者；既是班組生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是直接的生產(chǎn)者；既是執(zhí)行者也是管理者；班組長(zhǎng)角色認(rèn)知3、班組長(zhǎng)的地位經(jīng)營(yíng)層管理層執(zhí)行層企業(yè)縱向管理層次圖2010-04-1510如何做好班組長(zhǎng)4、班組長(zhǎng)的作用班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。班組長(zhǎng)角色認(rèn)知2010-04-1511如何做好班組長(zhǎng)5、班組長(zhǎng)的立場(chǎng)對(duì)待下級(jí)代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)；對(duì)待上級(jí)代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)；對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。班組長(zhǎng)角色認(rèn)知2010-04-1512如何做好班組長(zhǎng)二、班組長(zhǎng)崗位職責(zé)勞務(wù)管理---人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等屬于勞務(wù)管理。生產(chǎn)管理---生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。輔助上級(jí)---班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。2010-04-1513如何做好班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)崗位職責(zé)分類組織發(fā)展（確保員工積極的投入工作）交期(確保適時(shí)、適量、適地將產(chǎn)品交付給顧客)成本（確保以最低的成本生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品）質(zhì)量(確保交付給顧客的產(chǎn)品是合格產(chǎn)品)安全(確保員工的人身安全及公司的財(cái)產(chǎn)安全)班組長(zhǎng)崗位職責(zé)2010-04-1514如何做好班組長(zhǎng)執(zhí)行能力問題解決能力溝通交流能力自我學(xué)習(xí)能力三、班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1515如何做好班組長(zhǎng)1、執(zhí)行能力如果無法將想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的話，再宏偉的計(jì)劃也是無濟(jì)于事；如果不能得到切實(shí)的執(zhí)行，不管多好的制度也是白紙一張；執(zhí)行是能力的體現(xiàn)，執(zhí)行就是管理；作為一名班長(zhǎng)，如果不知道如何去執(zhí)行，你的所有工作都將無法取得預(yù)期的結(jié)果；班組長(zhǎng)管理技能1.1為什么要執(zhí)行力2010-04-1516如何做好班組長(zhǎng)1、執(zhí)行能力1.2、怎樣執(zhí)行？了解你的班組和你的員工堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序適時(shí)跟進(jìn)班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1517如何做好班組長(zhǎng)1、執(zhí)行能力了解你自己注意細(xì)節(jié)—細(xì)節(jié)決定成敗嚴(yán)守規(guī)則，不要做規(guī)則的破壞者班組長(zhǎng)管理技能1.3、執(zhí)行時(shí)注意事項(xiàng)2010-04-1518如何做好班組長(zhǎng)1.4、執(zhí)行能力級(jí)別

水平狀態(tài)典型意識(shí)員工主觀能動(dòng)性卓越實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做做到最好，追求更高高度發(fā)揮中級(jí)為了完成任務(wù)而工作完成工作就萬事大吉偶爾低級(jí)上司指示我怎么做，我就怎么做不違反指令就可以無班組長(zhǎng)管理技能1、執(zhí)行能力2010-04-1519如何做好班組長(zhǎng)2、問題解決能力眼光敏銳，善于發(fā)現(xiàn)問題，不能發(fā)現(xiàn)問題則問題就被隱藏；勤于思考，善于溝通，分析原因，找對(duì)方法解決問題；不解決問題，再好的管理方法也是無濟(jì)于事；解決問題是能力的體現(xiàn)，管理離不開問題的解決。班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1520如何做好班組長(zhǎng)3、溝通能力何謂溝通：就是將觀念或思想由一個(gè)人傳達(dá)給別人的行動(dòng)。

其目的是使接受溝通的人明白其意思。

為什么要溝通？班組的工作需要班組長(zhǎng)與員工、員工與員工之間的通力合作，合作的基礎(chǔ)便是彼此間的溝通，意見的統(tǒng)一，進(jìn)而在達(dá)成共識(shí)的前提下行動(dòng)。班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1521如何做好班組長(zhǎng)3.1、下對(duì)上溝通的技巧若是意見相同,要熱烈反應(yīng).意見略有差異,要先表贊同.持有相反意見,勿當(dāng)場(chǎng)頂撞.想要有些補(bǔ)充,要用引伸式.班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1522如何做好班組長(zhǎng)3.2、平行溝通技巧彼此尊重,從自己先做起.易地而處,站在彼的立場(chǎng).了解情況,選用合適方式.如有誤會(huì),誠(chéng)心化解障礙.班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1523如何做好班組長(zhǎng)3.3、上對(duì)下溝通技巧多說小話,少說大話，不急著說,先聽聽看；不說長(zhǎng)短,免傷和氣；廣開言路,接納意見；部屬有錯(cuò),私下規(guī)勸；態(tài)度和藹,語氣親切；若有過失,過后熄滅.班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1524如何做好班組長(zhǎng)總結(jié)一在溝通時(shí)，只針對(duì)問題，不要翻舊賬不要在生氣時(shí)溝通，容易語無倫次在溝通嚴(yán)重問題時(shí)，不要有第三者在場(chǎng)講話內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要，不要反復(fù)不要用命令的語氣溝通班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1525如何做好班組長(zhǎng)總結(jié)二當(dāng)別人批評(píng)自己時(shí)，不要過分自我防衛(wèi)，過份情緒反應(yīng)，虛心接受。除非對(duì)方有嚴(yán)重誤解，否則無須關(guān)鍵辨解不要因?yàn)閷?duì)方攻擊，就立刻加以還擊不要用封閉式的回答溝通。如:只能讓對(duì)方回答:“是,不是三、班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1526如何做好班組長(zhǎng)總結(jié)三溝通時(shí)，要能傾聽別人的意見，不要流于訓(xùn)話方式；溝通時(shí)，要尊重對(duì)方，多站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮；多說贊美的話；班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1527如何做好班組長(zhǎng)4、自我學(xué)習(xí)能力工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化反思是最重要的學(xué)習(xí)、是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)要埋頭前行，還要回頭看路

善于反思的人、通常他的概括與決策能力也很強(qiáng)班組長(zhǎng)管理技能2010-04-1528如何做好班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)速度＜變化速度＝末日（落后）

摩爾定律理念-----你永遠(yuǎn)不能休息，否則你永遠(yuǎn)休息

4、自我學(xué)習(xí)能力三、班組長(zhǎng)管理技能當(dāng)今社會(huì)唯一不變的只有變化2010-04-1529如何做好班組長(zhǎng)第二單元、班組管理實(shí)務(wù)（八大利器）一、現(xiàn)場(chǎng)5S及目視化工作二、標(biāo)準(zhǔn)化SOS工作三、節(jié)拍管理工作四、精益布局工作五、安全風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)與管理六、設(shè)備全員保全（TPM）七、拉動(dòng)系統(tǒng)管理八、質(zhì)量防錯(cuò)技術(shù)2010-04-1530如何做好班組長(zhǎng)一、班組業(yè)務(wù)管理要素1、質(zhì)量2、效率3、成本4、安全5、創(chuàng)新2010-04-1531如何做好班組長(zhǎng)安全巡查/檢查領(lǐng)導(dǎo)層角色與責(zé)任安全規(guī)則/意識(shí)/通知培訓(xùn)

安全管理委員會(huì)

綠十字運(yùn)行控制圖安全信息目視化危險(xiǎn)品控制（化學(xué)品安全管理）

狹窄空間

墜落危險(xiǎn)

24小時(shí)事故調(diào)查、解決與跟蹤

人機(jī)工程學(xué)

鎖定／能量控制

交通與保衛(wèi)建設(shè)工程項(xiàng)目“三同時(shí)”職業(yè)健康消防安全及消防設(shè)施特種設(shè)備與危險(xiǎn)性設(shè)備作業(yè)環(huán)境改善危害危險(xiǎn)辨識(shí)、評(píng)價(jià)及策劃與控制緊急預(yù)案與響應(yīng)緊急疏散來訪者安全規(guī)定供應(yīng)商安全APCD安全管理24要素2010-04-1532如何做好班組長(zhǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化操作工作場(chǎng)所組織/5S質(zhì)量七種工具質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量確認(rèn)客戶鏈質(zhì)量管理工位防錯(cuò)質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。2010-04-1533如何做好班組長(zhǎng)效率做客戶需要的事情將客戶需要的事情做好高效率需要：簡(jiǎn)捷信息流通目視化管理簡(jiǎn)捷的物流精益物料管理流暢的制造過程生產(chǎn)計(jì)劃與控制暗燈系統(tǒng)全員設(shè)備維修2010-04-1534如何做好班組長(zhǎng)成本成本分析與控制工作平衡與工作分配價(jià)值管理七種浪費(fèi)與現(xiàn)場(chǎng)改善2010-04-1535如何做好班組長(zhǎng)組織發(fā)展員工參與團(tuán)隊(duì)合作員工發(fā)展宗旨/任務(wù)學(xué)習(xí)型組織2010-04-1536如何做好班組長(zhǎng)一、現(xiàn)場(chǎng)5S及目視化管理1、5S管理整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)2、目視化管理2010-04-1537如何做好班組長(zhǎng)

把工作場(chǎng)地內(nèi)的物品與不需要的物品分開，迅速清除不需要的物品。整理==清除閑置物品1.1、整理效率與安全始于整理整理一定要堅(jiān)決重要的是物品的“現(xiàn)使用價(jià)值”，而不是“原購買價(jià)值”2010-04-1538如何做好班組長(zhǎng)1.1、整理整理的三個(gè)重點(diǎn)：工具/儀器、儀表庫存/倉儲(chǔ)（物料）設(shè)備2010-04-1539如何做好班組長(zhǎng)物料工具墻壁可疑物料車間園地地面通道5S關(guān)注點(diǎn)設(shè)備臨時(shí)物品整理工作區(qū)域劃分1.1、整理2010-04-1540如何做好班組長(zhǎng)整頓==“一物一位，物歸其位”將需要的物品指定存放位置，并以簡(jiǎn)單的方式將其管理起來。1.2、整頓整頓2S1、定點(diǎn)；2、定容；3、定量；4、定標(biāo)識(shí)；5、定人；要點(diǎn)2010-04-1541如何做好班組長(zhǎng)2、整頓的步驟1、按使用頻率整頓2、確定位置3、作位置標(biāo)記1.2、整頓2010-04-1542如何做好班組長(zhǎng)2、整頓頻率－位置使用使用頻率處理方法建議場(chǎng)所不用全年一次也未用廢棄特別處理待處理區(qū)少用平均2個(gè)月~1年用1次分類管理集中場(chǎng)所（工具室、倉庫）普通1~2個(gè)月使用1次或以上置于車間內(nèi)各擺放區(qū)常用1周使用數(shù)次1日使用數(shù)次每小時(shí)都使用工作區(qū)內(nèi)隨手可得如機(jī)臺(tái)流水線旁個(gè)人工具箱2010-04-1543如何做好班組長(zhǎng)清掃工作場(chǎng)所，包括機(jī)器、工具、地面、墻壁等。清掃就是檢查1.3、清掃清掃發(fā)現(xiàn)的問題是改善的種子！清掃3S1、全面清掃；2、重點(diǎn)記錄；3、資源組織；4、消除污染源；5、全員參與；要點(diǎn)2010-04-1544如何做好班組長(zhǎng)清掃的步驟建立清掃責(zé)任區(qū)（崗位范圍內(nèi)和外）根據(jù)例行掃除、清除臟污調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離建立清掃基準(zhǔn)，作為作業(yè)規(guī)范1.3、清掃2010-04-1545如何做好班組長(zhǎng)清潔==維持工作場(chǎng)所管理它是“5S”活動(dòng)中重要的一環(huán)，它能保持通過整理、整頓、清掃所創(chuàng)造的優(yōu)良環(huán)境。1.4清潔好環(huán)境能潛移默化！2010-04-1546如何做好班組長(zhǎng)素養(yǎng)重行動(dòng)而弱口號(hào)重過程而弱結(jié)果重標(biāo)準(zhǔn)而弱創(chuàng)造1.5素養(yǎng)：深入期

把簡(jiǎn)單的事情千萬遍都做好，將容易的事情非常認(rèn)真的去做好！2010-04-1547如何做好班組長(zhǎng)2、目視化管理顧名思義:看得見的管理“一秒鐘”了解現(xiàn)場(chǎng)的情況并可以作出決策！2.1、什么是目視化管理2010-04-1548如何做好班組長(zhǎng)一、目視化管理—安全管理目視化

安全管理工作需要全體員工共同參與到企業(yè)的管理中去,但安全思想和意識(shí)的管理是我們工作的一個(gè)重點(diǎn),我們?cè)诎踩嘤?xùn)和交流的同時(shí)也要把相應(yīng)的安全要素目視化出來,顯示安全的管理要求。

二、目視化管理—區(qū)域目視化

為了在企業(yè)內(nèi)部有效的運(yùn)作，我們需要有效的區(qū)域指示標(biāo)識(shí)來指明區(qū)域的狀態(tài)和位置，對(duì)與供應(yīng)商、企業(yè)員工、物流活動(dòng)和機(jī)動(dòng)車輛的活動(dòng)提供方向，從而為提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供支持。三、目視化管理—定置圖目視化

為了在企業(yè)內(nèi)部有效的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、信息、物流的流暢制造，我們可以為相關(guān)人員提供區(qū)域識(shí)別圖，以在物流和信息傳遞等方面實(shí)現(xiàn)快捷和高效，區(qū)域目視化工作為我們提供了明確的方向。

2.2、現(xiàn)場(chǎng)8大目視化管理版塊2010-04-1549如何做好班組長(zhǎng)四、目視化管理—音頻／視頻目視化

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中管理難度的不斷加打，為了靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，管理者對(duì)信息的依賴程度越來越高，導(dǎo)致企業(yè)想信息化轉(zhuǎn)變迫在眉睫。

2.2、現(xiàn)場(chǎng)8大目視化管理五、目視化管理—標(biāo)簽／標(biāo)牌目視化

生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)主要是資源要數(shù)物料，對(duì)物料的有效管理是我們特別關(guān)注的問題和環(huán)節(jié)，物料的明確狀態(tài)識(shí)別是我們特別要關(guān)注的方面，否則會(huì)帶來較大的問題，對(duì)各種狀態(tài)下的物料進(jìn)行標(biāo)簽，成為唯一可識(shí)別的驗(yàn)證環(huán)節(jié)；設(shè)備、工具和工裝的狀態(tài)，以及其各個(gè)環(huán)節(jié)的控制要求都需要通過標(biāo)牌來顯示，這樣可以提高操作者個(gè)管理人員的效率，也為我們依賴于設(shè)備、工具以及工裝的穩(wěn)定性減少錯(cuò)誤的概率：2010-04-1550如何做好班組長(zhǎng)六、目視化管理—目視板目視化管理

企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)管理信息的捕捉和分析以及決策的過程，而管理過程的信息多方面是存在于管理者腦海之中，我們只有把相關(guān)的重要信息通過目視板顯示出來，而信息的內(nèi)容涉及到企業(yè)管理的各個(gè)方面，包括辦公信息，生產(chǎn)信息，管理信息等等！使管理信息共享，通過大家分享管理信息并在決策的時(shí)候就會(huì)更加準(zhǔn)確和高效：

2.2、現(xiàn)場(chǎng)8大目視化管理七、目視化管理—現(xiàn)場(chǎng)定置目視化管理生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)包括我們使用的設(shè)備、工具、工裝、物料和辦公清潔設(shè)備設(shè)施，他門構(gòu)成了我們現(xiàn)場(chǎng)管理的主體，我們要使每一個(gè)人員都能夠有效的操作這些硬件設(shè)施，就可以提高我們的操作效率，也會(huì)對(duì)管理的安全和現(xiàn)場(chǎng)5S產(chǎn)生正向作用，現(xiàn)場(chǎng)物品定置管理是我們的重要方法，他簡(jiǎn)單實(shí)用，可以通過以下實(shí)際的案例來分享定置管理的樂趣：2010-04-1551如何做好班組長(zhǎng)八、目視化管理—著色目視化管理

現(xiàn)場(chǎng)管理過程中有需要個(gè)人分析和判斷的信息，或有不是專門部門人員的信息，也有檢驗(yàn)控制方面的信息等！我們可以通過文件化的方式在現(xiàn)場(chǎng)體現(xiàn)，以提醒員工和相關(guān)的管理人員來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作或遵守相關(guān)要求，但我們可以更進(jìn)一步提高我們的管理水平和防錯(cuò)意識(shí)，通過著色管理方法，以提高我們的現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別能力和管理效率，從而支持高效的管理要求。

2.2、現(xiàn)場(chǎng)8大目視化管理2010-04-1552如何做好班組長(zhǎng)3、節(jié)拍管理平衡生產(chǎn)線找出不平衡的原因制定平衡時(shí)間調(diào)整節(jié)拍2010-04-1553如何做好班組長(zhǎng)生產(chǎn)線平衡28S37S29S73S60S38S定拍：58秒工序A工序B工序C工序D工序E工序F2010-04-1554如何做好班組長(zhǎng)討論：造成節(jié)拍不平衡的原因資源分配不合理員工上崗培訓(xùn)不到位設(shè)備工作效率的高低設(shè)備穩(wěn)定性參差不齊材料問題（質(zhì)量、供貨穩(wěn)定性）員工作業(yè)安排不合理部門信息溝通不到位工序間布局不合理…………2010-04-1555如何做好班組長(zhǎng)節(jié)拍時(shí)間測(cè)量方法解析企業(yè)文化特征精益生產(chǎn)管理思想溝通與交流基層管理人員的支持科學(xué)的測(cè)量方法針對(duì)性的解決關(guān)鍵性問題…………2010-04-1556如何做好班組長(zhǎng)28S37S29S73S60S38SA工序B工序Ｃ工序Ｄ工序Ｅ工序Ｆ工序精益制造--節(jié)拍管理-1、工序節(jié)拍平衡墻2010-04-1557如何做好班組長(zhǎng)精益制造--節(jié)拍管理-2、工序定拍TT：60秒A工序B工序Ｃ工序Ｄ工序Ｅ工序Ｆ工序節(jié)拍：55秒2010-04-1558如何做好班組長(zhǎng)精益制造--節(jié)拍管理-3、設(shè)備能力平衡28S37S24S73S60S38STT：60秒A工序B工序Ｃ工序Ｄ工序Ｅ工序Ｆ工序節(jié)拍：55秒2010-04-1559如何做好班組長(zhǎng)精益制造--節(jié)拍管理-4、周期時(shí)間平衡54321Time時(shí)間A員B員等待時(shí)間!等待時(shí)間!TeamMember班組成員周期時(shí)間周期時(shí)間實(shí)際單件工時(shí)2010-04-1560如何做好班組長(zhǎng)精益制造--節(jié)拍管理-4、周期時(shí)間平衡TimeA員B員54321實(shí)際單件工時(shí)TeamMember班組成員周期時(shí)間周期時(shí)間負(fù)擔(dān)過重!!2010-04-1561如何做好班組長(zhǎng)精益制造--節(jié)拍管理-4、周期時(shí)間平衡Time時(shí)間LucyEthel54321實(shí)際單件工時(shí)TeamMember班組成員周期時(shí)間周期時(shí)間單位生產(chǎn)時(shí)間取決于需求2010-04-1562如何做好班組長(zhǎng)總結(jié)：節(jié)拍管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的平衡生產(chǎn)線平衡的常見方法：取消：任何無價(jià)值的作業(yè)，如搬運(yùn)等合并：對(duì)于無法取消而又必要者，看是否能合并，以達(dá)到省時(shí)簡(jiǎn)化的目的重排：重新排列組合或投入資源進(jìn)行重新排布簡(jiǎn)化：考慮能否采用最簡(jiǎn)單的方法及設(shè)備，以節(jié)省人力、時(shí)間及費(fèi)用2010-04-1563如何做好班組長(zhǎng)什么是標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化是我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)制定相關(guān)術(shù)語、原則、方法以及流程的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。為什么企業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化的目的在于實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定，從而獲得一個(gè)發(fā)展與改進(jìn)的基礎(chǔ)。4、標(biāo)準(zhǔn)化管理2010-04-1564如何做好班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作（SOS）摘要工藝文件SOS編制技術(shù)人員操作者關(guān)注技術(shù)參數(shù)如何操作如何檢查時(shí)間要素不關(guān)注非常關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)單（SOS）與工藝文件有何區(qū)別？2010-04-1565如何做好班組長(zhǎng)精益布局的目的：1.提高工序能力2.消除搬運(yùn)3.提高設(shè)備使用率4.提高空間使用率5.減少作業(yè)量6.作業(yè)環(huán)境改善定義:精益布局是以現(xiàn)狀布局為基礎(chǔ),通過消除人、機(jī)、料、法、環(huán)各個(gè)環(huán)節(jié)上的浪費(fèi)，來實(shí)現(xiàn)5者最佳結(jié)合的布局。5、精益布局管理2010-04-1566如何做好班組長(zhǎng)串聯(lián)布局：并聯(lián)布局：U、Ｌ型布局：細(xì)胞布局企業(yè)精益布局形式１２2010-04-1567如何做好班組長(zhǎng)只有控制了：人的不安全行為物的不安全狀態(tài)——才能最終有效地減少和防范事故！——如何培養(yǎng)懂安全的員工，在行為上防止傷害；如何防止物的傷害，這是安全管理者?監(jiān)督者的面臨的重要課題！6、安全風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)及管理2010-04-1568如何做好班組長(zhǎng)危害定義：可能造成人員傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞的根源或狀態(tài)。危害辯識(shí)：識(shí)別危害的存在并確定其性質(zhì)的過程?！磺惺鹿识际强梢灶A(yù)防的——物理性危險(xiǎn)危害因素化學(xué)性危險(xiǎn)危害因素生物性危險(xiǎn)危害因素生理、心理性危險(xiǎn)危害因素行為性危險(xiǎn)危害因素其他危險(xiǎn)危害因素2010-04-1569如何做好班組長(zhǎng)——一切事故都是可以預(yù)防的——作業(yè)過程危險(xiǎn)危害辨識(shí)的步驟第一步：列出所有的活動(dòng)；第二步：分解活動(dòng)，分解的原則是：1、從“準(zhǔn)備”到“結(jié)束”，中間的每一個(gè)活動(dòng)都要分解；2、利于評(píng)價(jià)具體的風(fēng)險(xiǎn)；3、便于員工及相關(guān)人員理解。2010-04-1570如何做好班組長(zhǎng)第三步：對(duì)每一個(gè)具體的活動(dòng)，逐一辨識(shí)：A、與手工操作相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；B、工藝特性本身固有的風(fēng)險(xiǎn)；C、設(shè)備裝置的危險(xiǎn)危害；D、個(gè)人防護(hù)用品配置的適用性與有效性。2010-04-1571如何做好班組長(zhǎng)我們應(yīng)該改變傳統(tǒng)的思維模式！經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、歷史、習(xí)慣、理論……我們對(duì)設(shè)備管理的習(xí)慣：

損壞——維修——再損壞——再維修……7、全員設(shè)備保全（TPM）有人說：“設(shè)備保養(yǎng)與維修是維修人員的事，生產(chǎn)工人只負(fù)責(zé)使用設(shè)備！”這種說法錯(cuò)在何處？2010-04-1572如何做好班組長(zhǎng)Total全員整個(gè)企業(yè)（從管理到維修到生產(chǎn)操作人員）團(tuán)隊(duì)合作提高設(shè)備的效率和質(zhì)量降低成本預(yù)測(cè)，預(yù)防和糾正性維修延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命達(dá)到設(shè)備的可使用目標(biāo)Productive生產(chǎn)Maintenance維護(hù)7、全員設(shè)備保全（TPM）2010-04-1573如何做好班組長(zhǎng)全員生產(chǎn)維護(hù)（TPM）管理預(yù)防性維修：自主保全活動(dòng)

TEP1：初期清掃

STEP2：發(fā)生源與困難點(diǎn)對(duì)策

STEP3：設(shè)備總點(diǎn)檢

STEP4：提高點(diǎn)檢效率（目視化）

STEP5：自主管理體制建立2010-04-1574如何做好班組長(zhǎng)全員自主保全活動(dòng)總結(jié)自主保全活動(dòng)的步驟活動(dòng)要點(diǎn)1、初期清掃□徹底的5S活動(dòng)

□修理、修復(fù)2、發(fā)生源與難點(diǎn)問題對(duì)策□難點(diǎn)問題對(duì)策計(jì)劃

□對(duì)策實(shí)施3、設(shè)備總點(diǎn)檢□點(diǎn)檢項(xiàng)目的識(shí)別

□點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)制作和實(shí)施4、提高點(diǎn)檢效率（目視化管理）□點(diǎn)檢項(xiàng)目等重新評(píng)估

□目視管理活動(dòng)推進(jìn)5、自主管理體制建立□管理標(biāo)準(zhǔn)化

□改善活動(dòng)的自主實(shí)施2010-04-1575如何做好班組長(zhǎng)什么是拉動(dòng)系統(tǒng)？是一種通過只補(bǔ)充已消費(fèi)的資源，以達(dá)到控制資源流動(dòng)的技術(shù)。8、拉動(dòng)系統(tǒng)管理2010-04-1576如何做好班組長(zhǎng)推動(dòng)與拉動(dòng)系統(tǒng)區(qū)別

推動(dòng)系統(tǒng)拉動(dòng)系統(tǒng)定義根據(jù)預(yù)測(cè)或計(jì)劃為用戶提供產(chǎn)品。一種控制資源的流動(dòng)的方法，通過只補(bǔ)充已消費(fèi)的資源來實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)量產(chǎn)量預(yù)測(cè)精確的產(chǎn)量物料估計(jì)使用量實(shí)際消耗量生產(chǎn)大批量小批量存貨大量存貨少量存貨資源浪費(fèi)減少浪費(fèi)管理管理倉促目視管理溝通溝通不暢溝通暢達(dá)2010-04-1577如何做好班組長(zhǎng)計(jì)劃推動(dòng)方式原理：2010-04-1578如何做好班組長(zhǎng)

需求拉動(dòng)方式原理：2010-04-1579如何做好班組長(zhǎng)拉動(dòng)系統(tǒng)兩種拉動(dòng)系統(tǒng)：生產(chǎn)拉動(dòng)系統(tǒng)物料拉動(dòng)系統(tǒng)2010-04-1580如何做好班組長(zhǎng)推動(dòng)式拉動(dòng)式生產(chǎn)拉動(dòng)系統(tǒng)2010-04-1581如何做好班組長(zhǎng)生產(chǎn)拉動(dòng)系統(tǒng)的目的誰的效率最高?例：市場(chǎng)需求100件/天10個(gè)人1天生產(chǎn)100件產(chǎn)品10個(gè)人1天生產(chǎn)130件產(chǎn)品8個(gè)人1天生產(chǎn)100件產(chǎn)品假效率真效率2010-04-1582如何做好班組長(zhǎng)生產(chǎn)拉動(dòng)系統(tǒng)生產(chǎn)部車間一車間二車間三車間四車間五計(jì)劃指令的運(yùn)行:調(diào)度協(xié)調(diào)機(jī)制2010-04-1583如何做好班組長(zhǎng)計(jì)劃管理解析2010-04-1584如何做好班組長(zhǎng)生產(chǎn)拉動(dòng)系統(tǒng)2010-04-1585如何做好班組長(zhǎng)物料拉動(dòng)系統(tǒng)建立物料拉動(dòng)系統(tǒng)的5項(xiàng)原則：1、準(zhǔn)確的材料和零件2、在準(zhǔn)確的時(shí)間3、以準(zhǔn)確的數(shù)量4、與準(zhǔn)確的包裝5、送至準(zhǔn)確的地點(diǎn)2010-04-1586如何做好班組長(zhǎng)討論：拉動(dòng)系統(tǒng)建立的意義？拉動(dòng)系統(tǒng)的作用：成本：降低庫存響應(yīng)：作出適當(dāng)產(chǎn)量的決策僅生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品目視化需求信息縮短制造周期，減輕了處理存貨的工作負(fù)擔(dān)質(zhì)量：?jiǎn)栴}總是迅速曝光使工作場(chǎng)地井然有序要清點(diǎn)存貨數(shù)目，只需清點(diǎn)拉動(dòng)信號(hào)即可2010-04-1587如何做好班組長(zhǎng)9、防錯(cuò)技術(shù)應(yīng)用2010-04-1588如何做好班組長(zhǎng)目標(biāo)：

防止任何缺陷離開本工位！缺陷制造質(zhì)量管理的核心思想2010-04-1589如何做好班組長(zhǎng)1、將要生成1）防止差錯(cuò)2、已經(jīng)生成2）發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)制造質(zhì)量的缺陷管理路線2010-04-1590如何做好班組長(zhǎng)一、防錯(cuò)技術(shù)——使用裝置和技術(shù)來支持操作者，避免將有缺陷的產(chǎn)品送到顧客手中。2010-04-1591如何做好班組長(zhǎng)差錯(cuò)時(shí)常發(fā)生在我們的生活中！汽車忘記加油車門鑰匙鎖在車?yán)锿浛赐＼嚇?biāo)記忘記正在燒的開水忘記拔下電熨斗的插頭2010-04-1592如何做好班組長(zhǎng)對(duì)待差錯(cuò)的態(tài)度：失誤是不可避免的！“人非圣賢，孰能無過！”“批評(píng)不斷，錯(cuò)誤照犯！”我們?nèi)绻麑?duì)失誤抱這種態(tài)度，就會(huì)對(duì)生產(chǎn)中產(chǎn)生的缺陷熟視無睹，直到最終檢驗(yàn)，或在用戶手中已成為廢品時(shí)才被發(fā)覺。要知道失誤總是難免的……2010-04-1593如何做好班組長(zhǎng)防錯(cuò)技術(shù)類型人為什么會(huì)犯錯(cuò)？知識(shí)性（技能）警惕性（注意力集中程度）2010-04-1594如何做好班組長(zhǎng)接受培訓(xùn)的程度對(duì)產(chǎn)品了解的程度對(duì)顧客需求的了解程度完成工作的方法防錯(cuò)技術(shù)：知識(shí)性類型2010-04-1595如何做好班組長(zhǎng)健忘誤解產(chǎn)生的錯(cuò)誤識(shí)別錯(cuò)誤新手錯(cuò)誤故意的錯(cuò)誤疏忽的錯(cuò)誤遲鈍的錯(cuò)誤缺少標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤意外的錯(cuò)誤蓄意的錯(cuò)誤人為錯(cuò)誤有各種不同的類別幾乎所有的缺陷有人的錯(cuò)誤而產(chǎn)生。人至少有十種錯(cuò)誤2010-04-1596如何做好班組長(zhǎng)校核單校核單手冊(cè)關(guān)鍵重點(diǎn)備胎人為防錯(cuò)2010-04-1597如何做好班組長(zhǎng)錯(cuò)誤報(bào)警—自動(dòng)停線2ALERTSTOPDEFECTBREAKDOWNCHANGE機(jī)器0自動(dòng)化質(zhì)量控制發(fā)覺并停止生產(chǎn)機(jī)器和系統(tǒng)能夠發(fā)覺不正常狀況并自動(dòng)停止2010-04-1598如何做好班組長(zhǎng)這些步驟為工廠中實(shí)施防錯(cuò)提供了框架應(yīng)實(shí)施以下步驟：對(duì)觀察到的缺陷作出被動(dòng)反應(yīng)識(shí)別存在在過程中的紅旗條件后作出主動(dòng)反應(yīng)防錯(cuò)技術(shù)操作六步法2010-04-1599如何做好班組長(zhǎng)第1步：識(shí)別和描述

詳細(xì)識(shí)別和描述缺陷/紅牌條件。出現(xiàn)缺陷后，考察缺陷的歷史。為明確責(zé)任，指派一位團(tuán)隊(duì)隊(duì)員跟蹤缺陷/紅牌條件。第2步：確定根本原因

進(jìn)行因果圖分析以評(píng)估根本原因。確定根本原因?qū)?yīng)用防錯(cuò)技術(shù)以消除缺陷是至關(guān)重要的。*防錯(cuò)技術(shù)操作六步法2010-04-15100如何做好班組長(zhǎng)第3步：評(píng)審現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)程序

對(duì)發(fā)生缺陷的操作的每一步驟文件化。防錯(cuò)的機(jī)會(huì)將基于對(duì)程序的仔細(xì)研究。第4步：識(shí)別對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的偏離

觀察實(shí)際的過程并識(shí)別與標(biāo)準(zhǔn)操作程序不同的方法。這些偏移將指出需要程序改進(jìn)的范圍。防錯(cuò)技術(shù)操作六步法2010-04-15101如何做好班組長(zhǎng)第6步：創(chuàng)建裝置并測(cè)試效果

創(chuàng)建裝置并測(cè)試效果。修改裝置直到證明對(duì)防止缺陷有效。第5步：確定需要的防錯(cuò)裝置的類型

確定最可能有效消除缺陷的防錯(cuò)裝置；102防錯(cuò)技術(shù)操作六步法2010-04-15102如何做好班組長(zhǎng)第三單元、怎樣管理好別人一、合理化建議二、員工績(jī)效考核2010-04-15103如何做好班組長(zhǎng)什么是合理化建議合理化建議：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)能力，通過建立一個(gè)鼓勵(lì)員工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的平臺(tái)，讓員工立足于本崗位積極提出和實(shí)施合理化的建議，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)的效率、質(zhì)量和成本的三者有效改善，促進(jìn)工廠管理水平的提高。合理化建議2010-04-15104如何做好班組長(zhǎng)合理化建議推進(jìn)內(nèi)容----我們企業(yè)管理者都想激發(fā)員工的積極性，使員工都來參與公司的管理以全面提升企業(yè)的管理水平，而合理化建議管理模式是一個(gè)員工參與的平臺(tái)，那我們不僅要問：合理化建議如何推進(jìn)才會(huì)成功？合理化建議2010-04-15105如何做好班組長(zhǎng)合理化建議推進(jìn)內(nèi)容內(nèi)容包括：1、對(duì)合理化建議的設(shè)計(jì)范圍和內(nèi)容進(jìn)行明確，用最通俗的語言通過管理人員向廣大員工進(jìn)行宣灌；2、公司合理化建議管理制度中的管理流程和獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié)重點(diǎn)通過各種渠道向廣大員工宣傳！第一步：做好合理化建議的前期宣傳工作：合理化建議2010-04-15106如何做好班組長(zhǎng)開展合理化建議活動(dòng)。應(yīng)該直接面向現(xiàn)場(chǎng)的具體問題，不要太泛。例如：尋找身邊的浪費(fèi)查找安全隱患工位器具改進(jìn)人機(jī)工程改進(jìn)合理化建議推進(jìn)內(nèi)容1、明確的建議內(nèi)容和激勵(lì)機(jī)制是合理化建議推進(jìn)的成功前提；合理化建議2010-04-15107如何做好班組長(zhǎng)合理化建議推進(jìn)內(nèi)容內(nèi)容包括：1、對(duì)員工提出的建議當(dāng)場(chǎng)給予口頭表揚(yáng)；2、及時(shí)確定建議是否合理，并及時(shí)向提出人員反饋；2.1不是合理化建議的明確對(duì)員工解釋清楚，并按照管理制度進(jìn)行溝通，并給予表揚(yáng)，以呵護(hù)脆弱的提建議氛圍！2.2對(duì)是合理化建議及時(shí)對(duì)提出者反饋，并一起協(xié)商實(shí)施辦法和資源需求；３、對(duì)不能及時(shí)反饋和溝通的管理人員可視同破壞管理的氛圍，應(yīng)嚴(yán)格予以溝通以達(dá)成原則性共識(shí)；第二步：合理化建議推進(jìn)管理人員達(dá)成推進(jìn)原則共識(shí)：合理化建議2010-04-15108如何做好班組長(zhǎng)建立合理化建議推進(jìn)組織推進(jìn)小組的職責(zé)：

1.確定主題2.組織實(shí)施3.跟蹤反饋4.定期評(píng)審5.評(píng)估分析6.組織獎(jiǎng)勵(lì)推進(jìn)組織的建立是合理化能夠順利實(shí)施的資源保證；第三步：成立合理化建議推進(jìn)管理小組：合理化建議2010-04-15109如何做好班組長(zhǎng)合理化建議推進(jìn)內(nèi)容內(nèi)容包括：1、根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,分析員工構(gòu)成和素質(zhì)狀況,設(shè)定相應(yīng)的合理化建議管理指標(biāo);2、指標(biāo)設(shè)定后要設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)值,目標(biāo)值設(shè)定可以成為考核管理人員管理部門人員并調(diào)動(dòng)員工積極性的能力,也可以作為約束管理人員以溝通和交流來呵護(hù)合理化建議管理的氛圍的有效方法!第四步：為各個(gè)推進(jìn)部門設(shè)定合理化建議管理目標(biāo)：合理化建議2010-04-15110如何做好班組長(zhǎng)合理化建議推進(jìn)內(nèi)容內(nèi)容包括：1、根據(jù)企業(yè)職能構(gòu)架和企業(yè)資源管理人員結(jié)構(gòu)制定企業(yè)合理化建議管理運(yùn)作流程,支持企業(yè)合理化建議的運(yùn)作;2、企業(yè)合理化建議的管理流程應(yīng)該遵循簡(jiǎn)潔,全面,權(quán)威,激勵(lì)等環(huán)節(jié)才會(huì)在實(shí)際操作中發(fā)揮作用.3、合理化建議表格需要具體介紹給每一位員工，以保證正確的填寫合理化建議表格；第五步：制定合理化建議管理：合理化建議2010-04-15111如何做好班組長(zhǎng)合理化建議推進(jìn)內(nèi)容內(nèi)容包括：1、階段性的對(duì)企業(yè)合理化建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,以五大目標(biāo)為方向應(yīng)用表格進(jìn)行歸類并目視化;2、統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以分析出企業(yè)合理化建議管理的具體實(shí)施情況,并分析實(shí)施不順暢的原因,可以為后續(xù)改進(jìn)提供支持;3、分析統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果對(duì)企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行對(duì)比，分析企業(yè)發(fā)展與員工引導(dǎo)是否一致，并制定相應(yīng)措施進(jìn)行彌合！第六步：做好合理化建議統(tǒng)計(jì)分析工作：合理化建議2010-04-15112如何做好班組長(zhǎng)合理化建議推進(jìn)內(nèi)容內(nèi)容包括：1、及時(shí)、清楚的對(duì)提出合理化建議并改善的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)是合理化建議管理的重要環(huán)節(jié)，前期獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)可以采取事件放大方法，通過形式引導(dǎo)和宣傳方式向員工傳達(dá)管理者的想法；2、獎(jiǎng)勵(lì)可以分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，通過獎(jiǎng)金給予個(gè)人價(jià)值的肯定；用龍虎榜、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)刊等形式樹立榜樣形象也是合理化建議管理的重要方法和內(nèi)容！第七步：合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)：合理化建議2010-04-15113如何做好班組長(zhǎng)合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)1.車間合理化建議月度獎(jiǎng)勵(lì)；2.合理化建議季度獎(jiǎng)勵(lì)；3.合理化建議半年、年度獎(jiǎng)勵(lì)；4.合理化建議優(yōu)秀者宣傳激勵(lì)；龍虎榜；內(nèi)刊；宣傳園地；有效、及時(shí)的激勵(lì)是合理化建議管理成敗的關(guān)鍵；合理化建議2010-04-15114如何做好班組長(zhǎng)合理化建議推進(jìn)總結(jié)對(duì)所有合理化建議進(jìn)行及時(shí)反饋（無論建議是否可行都應(yīng)該給建議人一個(gè)答復(fù)）；確定每個(gè)合理化建議實(shí)施的級(jí)別：班組、工段、車間/部門，并指定責(zé)任人，配置相應(yīng)的資源；對(duì)于需跨部門實(shí)施的合理化建議及時(shí)轉(zhuǎn)交并跟蹤，按照業(yè)務(wù)流程有序管理；落實(shí)的合理化建議及時(shí)給予激勵(lì)；合理化建議2010-04-15115如何做