精益管理之提案改善培訓(xùn)

精益管理之提案改善培訓(xùn)第一頁，共八十一頁，2022年，8月28日要省錢就要進行改善面對微利時代的沖擊賺一塊不如省一塊賺錢要看別人的臉色省錢要看自己的角色第二頁，共八十一頁，2022年，8月28日管理專家宣稱全世界沒有“沒有問題”的公司,只是問題的多少和大小而已若一家公司持續(xù)一年沒有問題則這家公司已染重病若一家公司持續(xù)兩年沒有問題則這家公司已病入膏肓若一家公司持續(xù)三年沒有問題則這家公司已需要重整(Re-engineering)第三頁，共八十一頁，2022年，8月28日

目錄改善的基本知識提案改善導(dǎo)入改善的技巧改善建議書和改善報告第四頁，共八十一頁，2022年，8月28日改善的基本知識第五頁，共八十一頁，2022年，8月28日什么是改善?改

善改得更好成本降低質(zhì)量提升效率提升安全性提高士氣提升持續(xù)不斷地簡化&優(yōu)化作業(yè)手段,方法的過程最簡單&合理&優(yōu)化的方法達到同樣目的(方法或手段)目的ABC第六頁，共八十一頁，2022年，8月28日超越目前水平對“改善”的理解小步階梯式改進,逐次累積而發(fā)生質(zhì)變?nèi)珕T參與,輕松工作常識性的工具,技巧,不花錢或少花錢量變質(zhì)變改善第七頁，共八十一頁，2022年，8月28日會賺錢的動省則賺(觀察力、聯(lián)想力)點滴累積從小做起,從己力行以人為本，永無止境改善的基本觀念第八頁，共八十一頁，2022年，8月28日省則賺的思想售價=成本+利潤成本主義售價主義利潤=售價-成本成本=售價-利潤利潤主義第九頁，共八十一頁，2022年，8月28日修繕＆改善＆創(chuàng)新改善/改革/革命/創(chuàng)新改善最簡單創(chuàng)新應(yīng)用最新,最高成本的科技,以及投入大量的金錢.如:發(fā)明自動門,自動開關(guān)修繕沒有對真正的原因去采取措施。同樣的現(xiàn)象持續(xù)不斷地發(fā)生．如:門被踢壞了,請人修理一下改善改善是對真正原因采取措施，利用常識性的工具,技巧,不花錢或少花錢如:門被踢壞了,在門的表面加一塊鐵皮第十頁，共八十一頁，2022年，8月28日改善與創(chuàng)新第十一頁，共八十一頁，2022年，8月28日只有專業(yè)技術(shù)水平或?qū)W歷很高的人才能改善嗎?改善本來就是從打破身邊之很小的現(xiàn)狀開始改善并非需要特別的、特殊的能力改善成果并非一定要求對公司或個人有“巨大貢獻的”,“突出成績的”第十二頁，共八十一頁，2022年，8月28日提案改善導(dǎo)入第十三頁，共八十一頁，2022年，8月28日

世界500強的企業(yè)無論什么時候都很注重人才的培養(yǎng)，培育一種員工都能熱心解決問題、改善問題的素質(zhì)，特別是堅持貫徹三現(xiàn)主義（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)狀）的思想。

第十四頁，共八十一頁，2022年，8月28日

這些企業(yè)提案建議始終保持著龐大的數(shù)字，其最重要的直接的效果是：最了解生產(chǎn)第一線情況的員工更加致力于改進各自的工作崗位，由此使企業(yè)的品質(zhì)和技術(shù)也得以傳承和發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，豐田公司1986年的建議數(shù)為2648740件，平均每人47件，員工參加率為95%，采用率達到了96%。自近十年來根據(jù)員工提出的合理化建議而減少的生產(chǎn)成本已達數(shù)億美元，其中僅1997年一年就減少7200萬美元。提升能力第十五頁，共八十一頁，2022年，8月28日一個建議或意見，經(jīng)相關(guān)部門審查確認后,決定是否可行，可行則交由相關(guān)執(zhí)行單位執(zhí)行改善實施完成之案例提報出來，具有改善成效與推廣性提案制度改善制度尚未實施已實施完成建議、意見如何理解「提案改善」制度第十六頁，共八十一頁，2022年，8月28日提案改善制度：在日本又稱“提案”或“改善提案”。是指為了提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低成本、發(fā)揮員工的智慧潛力，發(fā)揚主任翁精神，通過征集所有員工的想法，對公司的經(jīng)營作出改善。何謂提案改善制度大家一起努力吧！第十七頁，共八十一頁，2022年，8月28日1949年，石田退三的“造人運動”1950年，英二借鑒福特公司的“動腦筋創(chuàng)新”制度1951年6月，開始了豐田的“創(chuàng)意功夫”活動2000年度，合理化建議達到65萬條，人均11.9條至今，豐田公司的人均提案12條以上之多。在日本豐田汽車公司：人們理解豐田生產(chǎn)方式，初級理解為減少庫存；中級理解為問題表面化；而高級理解是：在豐田每一名員工視改善為已任，像發(fā)了瘋，著了魔一樣，這才是豐田最可怕的地方。

改善提案機制來由第十八頁，共八十一頁，2022年，8月28日“好主意、好產(chǎn)品”豐田認為，好產(chǎn)品來自于好的設(shè)想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品”的口號。廣泛采用合理化建議制度（創(chuàng)意功夫），激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業(yè)務(wù)。第十九頁，共八十一頁，2022年，8月28日提案內(nèi)容包括哪些方面?操作方法改善；作業(yè)動作程序改進；設(shè)備布置改善；工具的改善；成本的降低；品質(zhì)的改善；廢品、返工品的降低；原料利用；原料節(jié)省；物料搬運改善；產(chǎn)品及包裝外觀改善；產(chǎn)品用途新發(fā)現(xiàn)；道德及愛廠心理的培養(yǎng)；意外事件防止；工作環(huán)境改善；產(chǎn)品推銷改進；業(yè)務(wù)流程簡化；新產(chǎn)品的建議或開發(fā)；第二十頁，共八十一頁，2022年，8月28日主要的改善活動全面質(zhì)量控制/全面質(zhì)量管理(TQC/TQM)及時生產(chǎn)方式(豐田生產(chǎn)體系)(JIT)

全員生產(chǎn)保全(TPM)

方針展開(KPI)提案建議制度小集團活動其它如6S,IE,

精益生產(chǎn),6Sigma原來我們每天都在進行改善活動!!!第二十一頁，共八十一頁，2022年，8月28日可提案項目：經(jīng)營管理流程，操作、檢測或其它作業(yè)程序或動作程序，布局設(shè)置，模具、工具等，設(shè)備自動化、省力化、省人化及省時化，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量或設(shè)計，物料搬運方法，物料節(jié)省、廢料降低或利用，節(jié)約能源，工作環(huán)境，安全衛(wèi)生，以及其它有利于我廠經(jīng)營和員工工作條件改善等事項的改善。

可提案與非提案項目第二十二頁，共八十一頁，2022年，8月28日工作時間、薪酬、人事、勞動條件等已成有關(guān)基本規(guī)定的事項；僅提出缺點或問題，而欠缺具體改善措施及方法者；個人的不滿事項（包括：①非建設(shè)性批評，②政治問題。③對于他人及私生活的攻擊等。）；與過去的提案同樣的內(nèi)容（重復(fù)的提案）；經(jīng)營工作計劃已反映的內(nèi)容；上級的指示，部門的課題，會議已公開的對策及內(nèi)容；其它會造成損失或違反秩序的內(nèi)容等。非提案內(nèi)容：第二十三頁，共八十一頁，2022年，8月28日1、用淺顯的文字、圖表等來書寫表達，使人能一看就懂。

2、對書寫的人來說，要很容易撰寫。

3、對處理改善案件的人來說，不需要花費太多的時間與心力，就能處置。

4、填寫所花費的時間不多。

5.能創(chuàng)造有形價值的何謂好提案第二十四頁，共八十一頁，2022年，8月28日1.通過改善成果獲得下屬尊重；2.通過改善成果獲得上級認可。管理就是改善，改善就是管理。沒有看到問題，是管理者水平問題，看到問題而不去主動解決問題，那時態(tài)度問題。改善提案意義對于管理者對于提案者對于公司1.獲得提案獎勵；2.獲得他人和尊重；3.獲得晉升；4.獲得改善帶來的直接效果，工作更加輕松。1.塑造改善的企業(yè)文化，培育員工主人翁思想2.節(jié)約成本和增加收益，實現(xiàn)利潤最大化和可持續(xù)發(fā)展第二十五頁，共八十一頁，2022年，8月28日1.你了解你的下屬嗎？

2.你的下屬要什么？

3.你采用了什么樣的方式？第二十六頁，共八十一頁，2022年，8月28日塑造改善文化，滿足員工人性需求生存安全社交尊重自我實現(xiàn)馬斯洛的需求層次第二十七頁，共八十一頁，2022年，8月28日馬斯洛提出需要的5個層次如下：1．生理需要，是個人生存的基本需要。如：吃、喝、住等2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預(yù)防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。3．社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。5．自我實現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。馬斯洛的需要層次論認為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素等第二十八頁，共八十一頁，2022年，8月28日改善的基本方法第二十九頁，共八十一頁，2022年，8月28日發(fā)掘問題“提出一個問題往往比解決一個問題更為重要，因為解決一個問題也許是一個數(shù)學(xué)上或?qū)嶒炆系募记?；而提出新的問題、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻需要創(chuàng)造性的想象力，而且標志著科學(xué)的真正進步。”－愛因斯坦《物理學(xué)的進步》第三十頁，共八十一頁，2022年，8月28日什麼是問題當事物現(xiàn)狀與標準狀況或或人們預(yù)期的狀態(tài)有了差距時，我們就說我們遇到問題。問題就是差距！問題=標準-現(xiàn)狀

今日的問題，是昨日的行動所造成；所有未來的問題，均隱藏于現(xiàn)在之行動中。第三十一頁，共八十一頁，2022年，8月28日問題的定義:第三十二頁，共八十一頁，2022年，8月28日問題的三種形態(tài)顯而易見的問題需要挖掘的問題要創(chuàng)造出來的問題第三十三頁，共八十一頁，2022年，8月28日問題的四種類型感覺到的找上門的難易困難度預(yù)想到的自已跳進去的起點問題發(fā)現(xiàn)時間（早遲）第三十四頁，共八十一頁，2022年，8月28日對重大問題的認識經(jīng)常是由于對問題的敏感性、對問題或現(xiàn)狀的不滿足或好奇心所引起的Why?Why?如何加強問題意識?天下沒有完美的辦法,但總有更好的辦法第三十五頁，共八十一頁，2022年，8月28日經(jīng)常以積極態(tài)度體驗人生的人上進心旺盛,具有強烈競爭心者經(jīng)常環(huán)顧四周,懂得活用周邊人的智慧者積極開朗,光明磊落的人具有恒心,毅力的人喜歡問“為什么”的人什么樣的人常提出改善提案?新進員工要有責(zé)任心中層干部要有上進心高階主管要有企圖心第三十六頁，共八十一頁，2022年，8月28日設(shè)備人員材料方法環(huán)境人員管理作業(yè)管理物料管理設(shè)備管理現(xiàn)場與管理檢測系統(tǒng)P,Q,C,D,S,M第三十七頁，共八十一頁，2022年，8月28日常見的八項分析因素材料布置機械動作設(shè)備與工具安全設(shè)計整理整頓第三十八頁，共八十一頁，2022年，8月28日是否能使用更好更便宜更容易買到的材料本作業(yè)產(chǎn)生的廢料可以用在別的生產(chǎn)上不良品或廢品可否降至最低是否可以提高材料的利用率材料規(guī)格有沒有規(guī)定清楚材料第三十九頁，共八十一頁，2022年，8月28日作業(yè)流程是否有逆流情形發(fā)生作業(yè)次數(shù)及移動距離最少作業(yè)流程布置時是否考慮有“防錯”作業(yè)區(qū)域是否有效利用通道的寬度適宜否工業(yè)安全有否考慮布置第四十頁，共八十一頁，2022年，8月28日是否最大限度開機生產(chǎn)是否使用最合適的機器人機的配合是否在最佳狀態(tài)機器之誤操作次數(shù)如何機器的運轉(zhuǎn)狀況如何機械第四十一頁，共八十一頁，2022年，8月28日是否符合動作的經(jīng)濟原則無效動素是否已設(shè)法去除動作是否安全衛(wèi)生動作是否使不良率最低動作第四十二頁，共八十一頁，2022年，8月28日是否可利用更合適的設(shè)備、工具必要的機械與工具是否都有量規(guī)儀器治具是否齊全設(shè)備工具是否在隨時可用狀設(shè)備是否有防呆措施備品的數(shù)量如何管控工具簡單化設(shè)備與工具第四十三頁，共八十一頁，2022年，8月28日設(shè)計流程是否合理公差與規(guī)格之訂定合理否,是否符合成本意識設(shè)計變更是否通知周延數(shù)據(jù)之管理妥當否設(shè)計第四十四頁，共八十一頁，2022年，8月28日作業(yè)是否容易安全作業(yè)員是否充分了解安全規(guī)則與防火措施有否正確的安全裝置記住:事故是資源浪費及士氣降低安全第四十五頁，共八十一頁，2022年，8月28日是否定期做整理整頓不要的東西是否整理好清理好必要的東西是否放置最適位置有否五S運動它又被執(zhí)行得如何要知道垃圾堆里做不出好東西整理整頓第四十六頁，共八十一頁，2022年，8月28日常用的分析指標P(Productivity)---效率Q(Quality)---品質(zhì)C(Cost)---成本D(Delivery)---交期S(Safe)---安全M(Morale)---士氣第四十七頁，共八十一頁，2022年，8月28日PDCA改善發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題改善的實質(zhì)第四十八頁，共八十一頁，2022年，8月28日改善構(gòu)思十二法則可在這件東西上加些甚么呢?加高一些、加厚一些，行不行?這些東西與其它東西組合在一起會有甚么結(jié)果?第一法則:加一加第四十九頁，共八十一頁，2022年，8月28日第五十頁，共八十一頁，2022年，8月28日可在這件東西上減去甚么嗎?可以降低、取消嗎?第二法則:減一減改善構(gòu)思十二法則第五十一頁，共八十一頁，2022年，8月28日使這件東西放大、擴展會怎樣呢?第三法則:擴一擴在烈日下，母親抱著孩子還要打傘，很不方便。將太陽帽的長舌擴大到足夠長，就可以做成為母子二人同時遮陽使用

改善構(gòu)思十二法則第五十二頁，共八十一頁，2022年，8月28日使這件東西壓縮、縮小會怎樣呢?第四法則:縮一縮用塑料薄膜制的地球儀方便攜帶，不用的時候把氣放掉，一下子就縮得很小攜帶方便了改善構(gòu)思十二法則第五十三頁，共八十一頁，2022年，8月28日第五法則:變一變改善構(gòu)思十二法則改變:1.順序 2.程序 3.顏色 4.角度5.材質(zhì) 6.位置 7.形狀 8.組合等第五十四頁，共八十一頁，2022年，8月28日第五十五頁，共八十一頁，2022年，8月28日這件東西還存在甚么缺點?還有甚么不足之處，在使用中有甚么麻煩?持續(xù)改善,連續(xù)攻擊第六法則:改一改改善構(gòu)思十二法則第五十六頁，共八十一頁，2022年，8月28日第五十七頁，共八十一頁，2022年，8月28日事物的結(jié)果,與它的起因有甚么聯(lián)系?能從中找到解決問題的辦法嗎?把某些東西或事情聯(lián)系起來,能幫助我們達到甚么目的嗎?第七法則:聯(lián)一聯(lián)改善構(gòu)思十二法則第五十八頁，共八十一頁，2022年，8月28日有甚么事物可以模仿、學(xué)習(xí)一下嗎?模仿它的形狀、結(jié)構(gòu)，會有甚么結(jié)果?學(xué)習(xí)原理、技術(shù)，又會有甚么結(jié)果?第八法則:學(xué)一學(xué)改善構(gòu)思十二法則第五十九頁，共八十一頁，2022年，8月28日有甚么東西能代替另一樣?xùn)|西嗎?能否用別的材料、零件、方法等，代替另一種材料、零件、方法第九法則:代一代改善構(gòu)思十二法則第六十頁，共八十一頁，2022年，8月28日把這件東西搬到別的地方，還能有別的用處嗎?這個想法、道理、技術(shù)搬到別的地方，也能用得上嗎?第十法則:搬一搬改善構(gòu)思十二法則第六十一頁，共八十一頁，2022年，8月28日如果把一件東西、一個事物的正反、上下、左右、前后、里外，顛倒一下，會有甚么結(jié)果？第十一法則:反一反改善構(gòu)思十二法則第六十二頁，共八十一頁，2022年，8月28日為了解決某一個問題或改進某一件東西，為了提高學(xué)習(xí)、工作效率和防止可能發(fā)生的事故或疏漏，需要規(guī)定些甚么嗎?第十二法則:定一定改善構(gòu)思十二法則第六十三頁，共八十一頁，2022年，8月28日第六十四頁，共八十一頁，2022年，8月28日2.五五法1.ECRS3.人機法4.抽檢法6.防呆法5.流程法7.雙手法8.動改法其他改善手法第六十五頁，共八十一頁，2022年，8月28日步

驟相關(guān)改善手法發(fā)掘問題腦力激蕩法﹑查檢表﹑5W1H﹑5S﹑統(tǒng)計表﹑流程圖選定題目改善流程﹑消除異常﹑提升產(chǎn)能﹑縮短交期﹐確保質(zhì)量﹑降低成本﹑保障工安追查原因魚骨圖﹑層別法﹑5W1H﹑流程圖﹑作業(yè)分析表分析資料抽樣法﹑差異分析﹑相關(guān)性分析(散布圖)﹑趨勢圖﹑直方圖﹑柏拉圖解決問題的九大步驟與改善手法第六十六頁，共八十一頁，2022年，8月28日提出辦法腦力激蕩法﹑系統(tǒng)圖﹑5W1H﹑ECRS﹑魚骨圖﹑時間/方法研究﹑動作分析選擇對策決策矩陣法﹑多數(shù)表決法﹑控制圖草擬行動甘特圖﹑性能評審技朮﹑實驗驗證﹑推移圖成果比較推移圖、效果評估、現(xiàn)值法標準化標準化﹑系統(tǒng)化、模式化、質(zhì)量履歷、改善成果通報解決問題的九大步驟與改善手法(續(xù))第六十七頁，共八十一頁，2022年，8月28日改善提案活動推動方法第六十八頁，共八十一頁，2022年，8月28日一﹑建立推動組織組織的重要性組織的構(gòu)成組織在活動中的作用制度的作用第六十九頁，共八十一頁，2022年，8月28日二﹑改善教育訓(xùn)練的實施三﹑改善推動的輔助活動開展開展正常的評比激勵活動(件數(shù)﹑提案質(zhì)量﹑提案推動部門及個人等)發(fā)表交流﹐推廣應(yīng)用成功案例及個人的經(jīng)驗(標準化)針對改善活動推動的不同時期﹐適時開展教育訓(xùn)練輔導(dǎo)有計劃的配合教育訓(xùn)練開展其它激勵活動(改善活動知識競賽﹑現(xiàn)場解決問題的改善構(gòu)思評比)第七十頁，共八十一頁，2022年，8月28日改善建議書及提案改善報告第七十一頁，共八十一頁，2022年