干銷售的心得體會(huì)參考8篇

干銷售的心得體會(huì)參考8篇心得的寫作是為了記錄個(gè)人對(duì)某件事情深刻感受的，通過(guò)寫心得，很多人都可以開(kāi)拓自己的視野，還可以記錄自己的感受，小編今天就為您帶來(lái)了干銷售的心得體會(huì)參考8篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫忙。

干銷售的心得體會(huì)篇1

回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有下列幾點(diǎn)：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利〞

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的時(shí)機(jī)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握機(jī)會(huì)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房〞“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意〞，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)機(jī)會(huì)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充沛的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，赤誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充沛的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改良和開(kāi)展，而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，辦法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果當(dāng)先靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)。

干銷售的心得體會(huì)篇2

做服裝銷售，即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人效勞。也就是說(shuō)，僅有效勞意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人達(dá)到之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們效勞的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

在服裝店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。要把每一位客人都視為“上帝〞看待而不怠慢客人。

員工有時(shí)容易無(wú)視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極效勞現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等外表現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微效勞，要重視和藹待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母〞。

當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光顧，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是效勞的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別服裝業(yè)尤為劇烈。效勞的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)效勞，形成自身的效勞優(yōu)勢(shì)，以期其在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)明更高的客人稱心度，使服裝店立于不敗之地！

效勞銷售中需要做到善于察看，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供效勞，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。為客人發(fā)明溫馨的氛圍，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)效勞前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家〞的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得來(lái)到店里就像回到家里一樣。

員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高效勞技能和技巧。“千里之行，始于足下〞，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在效勞時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高效勞質(zhì)量和工作效率、降低本錢、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。這些是我個(gè)人在工作中的一些心得，總結(jié)出來(lái)，希望再接再厲！

干銷售的心得體會(huì)篇3

為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些根本的銷售知識(shí)，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到__眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，根本能到達(dá)實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的。但由于以前短少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐時(shí)機(jī)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改良提高。

在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感覺(jué)良好。

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大局部時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁，俗語(yǔ)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴〞，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹眼鏡的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能以及一些銷售的根本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!

其次，對(duì)銷售有了一定的理解，掌握了一些根本的銷售技巧：

良好的效勞態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。

作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高效勞質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，效勞不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和短少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自快樂(lè)，原來(lái)賣東西這么簡(jiǎn)單!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)效勞態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!

溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)顧客需要調(diào)查，融及顧客的購(gòu)置問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員開(kāi)掘出來(lái)展示給顧客的。

看到別人如此上進(jìn)，我的確覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!

干銷售的心得體會(huì)篇4

做銷售多年，不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后結(jié)合我工作中的一些經(jīng)驗(yàn)，期待與朋友分享，也期待您能提出珍貴的倡議。

一、銷售方案

銷售的根本原那么是制定銷售方案，并按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定可行的銷售目標(biāo)，又包括如何實(shí)施。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，有自己的辦法，關(guān)鍵是找到最適合自己的辦法和辦法。

二、信息反應(yīng)

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)反應(yīng)到公司，為決策具有重要意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速和及時(shí)的反應(yīng)給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。

銷售人員的工作包括兩個(gè)方面：一是銷售量，二是市場(chǎng)信息。對(duì)于企業(yè)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)信息更為重要。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已成為現(xiàn)實(shí)的事是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)，明天的市場(chǎng)

三、客戶關(guān)系管理

管理好客戶，客戶就會(huì)有購(gòu)置熱情，就會(huì)積極配合。如果沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，既不能調(diào)動(dòng)客戶的積極性，也不能有效控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須盡力保持良好的客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓客戶感覺(jué)到你隨時(shí)都和他在一起。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮全隊(duì)的作用是很重要的。充斥凝聚力的團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)的，勢(shì)不可擋的。因此，每個(gè)人，無(wú)論我在哪個(gè)部門或業(yè)務(wù)，都必須永遠(yuǎn)記住，我是團(tuán)隊(duì)中的一員，是一個(gè)進(jìn)取的成員。必須記住，我的行動(dòng)不能脫離團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)將影響團(tuán)隊(duì)。

為了不斷穩(wěn)固和提高其戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)也將義不容辭地支持每一個(gè)銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

五、“銷售中沒(méi)有小事〞

“管理沒(méi)有小事〞，一個(gè)優(yōu)秀的管理者也是一個(gè)細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售中沒(méi)有小事〞。銷售應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎才能找到雙贏的法那么。在學(xué)習(xí)中，總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試有所提高。

以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望能得到大家的啟發(fā)和幫忙，也希望能與我一起提高！

我相信我們的明天會(huì)更好！

干銷售的心得體會(huì)篇5

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸加入營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。

在此次培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的辦法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要激勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。

凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的根本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。

處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。時(shí)機(jī)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。

好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫忙客戶怎樣更好的.去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。

我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

干銷售的心得體會(huì)篇6

我自己也從事銷售工作多年，也有一些經(jīng)驗(yàn)想和大家分享一下。

一、和關(guān)鍵人員的溝通要到位。賣點(diǎn)要準(zhǔn)備充沛。

大宗產(chǎn)品波及到的關(guān)鍵人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站、看郵件，或許你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得非常出色，但是沒(méi)有能夠?qū)⑿畔⒓皶r(shí)準(zhǔn)確傳遞到關(guān)鍵人物手中，而影響到最后的采購(gòu)，是非?？上У模@時(shí)候銷售的關(guān)鍵作用顯現(xiàn)出來(lái)。上月底，我有一咨詢朋友公司，招標(biāo)一個(gè)培訓(xùn)課程，客戶的決策層都對(duì)他們公司非常認(rèn)同，而且提供的講師也是國(guó)內(nèi)非常權(quán)威的，但在這個(gè)月初的時(shí)候，客戶方告訴他們，這次不會(huì)和他們合作，我的朋友努力去挽回，嘗試了很多種辦法，決策層回復(fù)：協(xié)議已簽，下次會(huì)有合作時(shí)機(jī)的。為什么會(huì)這樣，中間是不是有些信息沒(méi)溝通到位呢《其實(shí)我的朋友在挽回期間的努力已經(jīng)打動(dòng)了客戶，朋友公司設(shè)計(jì)的課程包括前期調(diào)研、課程深度、課程后期跟進(jìn)工作非常扎實(shí)，客戶也覺(jué)得整個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)朋友公司銷售人員以為根本上沒(méi)問(wèn)題，到4月初的時(shí)候，懊悔萬(wàn)分，因?yàn)椴皇呛退麄児竞献鞯摹?/p>

為什么《銷售跟進(jìn)沒(méi)到位，跟決策層的交流不夠，產(chǎn)品最大的賣點(diǎn)：課程中會(huì)贈(zèng)送客戶一些數(shù)據(jù)包，沒(méi)有向客戶提及，決策層也只看了課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容，并沒(méi)有察看到課程中贈(zèng)送的數(shù)據(jù)包，但另外公司提供計(jì)劃的時(shí)候，通過(guò)向決策層談到了這些增值的一些效勞，這樣他們占了優(yōu)勢(shì)，盡管沒(méi)有合作根底，但決策層已經(jīng)偏向了另外一家公司，所以我朋友公司這次在競(jìng)標(biāo)中失敗，事后，他檢討了很多，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)了同決策層溝通的流程和步驟，避免這樣的事情重復(fù)發(fā)生。

在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，誰(shuí)能提供更多更專業(yè)的增值效勞，肯定就會(huì)占盡先機(jī)，決策層肯定也希望花同樣的價(jià)格享受更多的效勞內(nèi)容，但這些增值效勞信息的傳遞，最快最有效的`方式肯定是莫屬，將這些增值效勞內(nèi)容先用標(biāo)準(zhǔn)化的語(yǔ)言組織好，和決策層有效溝通，包括決策層會(huì)提出的異議等，在溝通過(guò)程中，消除他們的顧慮，成功的希望就會(huì)越來(lái)越大。

二、將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到關(guān)鍵人物手中。

如果條件允許，可以和決策層在msn、qq聊天工具上進(jìn)行交流，不需要聊太多，把一些及時(shí)信息傳遞到位，我們發(fā)現(xiàn)郵件的功能雖然越來(lái)越強(qiáng)大，但郵件的傳輸也容易出錯(cuò)，通過(guò)qq和msn傳輸文件，可以保證文件準(zhǔn)確達(dá)到，和決策層對(duì)話，也可以在有資源的情況下，給決策層出謀劃策，提供一些管理上的幫忙。

三、在和決策層溝通的時(shí)候，思維必須敏捷，溝通前期要準(zhǔn)備充沛。

決策層的溝通時(shí)間不會(huì)給你太多，因?yàn)樗?fù)責(zé)的相對(duì)事情比擬多，所以在和決策層溝通的時(shí)候，把握住要點(diǎn)，看其心情好壞，可以適當(dāng)性的說(shuō)一些生活小故事，活潑一下交流氛圍，有時(shí)候關(guān)懷一下決策層的家庭生活也是需要的，因?yàn)楹蜎Q策層成為好朋友會(huì)是非常開(kāi)心的事情，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以大家互相學(xué)習(xí)，在和決策層溝通的過(guò)程中，一定要在結(jié)束后分析人物性格，掌握他的具體需求點(diǎn)及最關(guān)懷的問(wèn)題，為下次溝通或者合作打好根底。

四、必須要注意語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)。

能夠做到高層崗位的人肯定素質(zhì)相當(dāng)高，所以在銷售的時(shí)候一定要注意不要用忌語(yǔ)，說(shuō)話的時(shí)候表現(xiàn)出的信心也非常重要。

說(shuō)到底了銷售想要成功，首要條件是處理好和關(guān)鍵人物的關(guān)系，銷售中的溝通技巧運(yùn)用很重要，腳本也很重要，但最重要的是銷售人員會(huì)做人，會(huì)處理好與關(guān)鍵人物的關(guān)系，知道如何提供個(gè)性化的效勞，知道如何和他們建立長(zhǎng)期有效的客戶關(guān)系，知道如何將自己的優(yōu)勢(shì)更快捷地展現(xiàn)給客戶，知道如何在跟進(jìn)效勞中提供更多地幫忙。

銷售工作很難，但越難的事情，對(duì)人的挑戰(zhàn)越大，收獲就越多，只要用心交流，就會(huì)越走越順利，希望在做銷售工作的同行，越做越開(kāi)心，每天都會(huì)有新的收獲!

干銷售的心得體會(huì)篇7

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)習(xí)，察覺(jué)自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流，學(xué)會(huì)了察言觀色，豐盛了我的社會(huì)閱歷等等。

再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充斥了喜怒哀樂(lè)，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說(shuō)日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回顧。

七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營(yíng)銷員，話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時(shí)間，里面的內(nèi)容是干燥無(wú)味的，但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充斥了歡樂(lè)，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷，比方：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反饋？會(huì)問(wèn)我們什么？世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí)，每款車的賣點(diǎn)是什么？里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二，并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充斥了激情和自信，對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題；但是還是有缺乏之處，那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣，有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí)，如：怎樣才能按揭？當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)答復(fù)等。

相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

干銷售的心得體會(huì)篇8

轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí)，現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)。

當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)珍貴的時(shí)機(jī)，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過(guò)這20天的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句&l要不要，買不買&r客戶答復(fù)一句&l要&r或者&l不要&r就可以解決的問(wèn)題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對(duì)手。這樣，我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐盛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好